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Conhecendo as Redes TMN

Hoje em dia as redes de comutao esto cada vez mais complexas e exigem vrios elementos de conectividade, de diferentes tecnologias. Assim, o setor que cuida de padronizao da Unio Internacional das Telecomunicaes (ITU-T) definiu uma estrutura de gerncia que se estende do gerenciamento de elementos de redes individuais a unidades inteiras corporativas, denominada Telecommunications Management Network (TMN). Para atender a pedidos de informaes conceituais e detalhamento tcnico sobre redes TMN, bem como sua evoluo e adoo no mundo e no Brasil, convidamos Carlos Eduardo Oliveira Diogo um dos especialistas na rea em redes de telecomunicaes da Siemens, a responder s perguntas mais comuns sobre o novo conceito de gerenciamento de redes, em adoo nas operadoras de todo o mundo: O que so redes TMN e quais suas aplicaes? TMN (Telecommunication Management Network) um conceito de gerenciamento de redes de telecomunicaes padronizado pela ITU-T. Uma Rede de Gerncia de Telecomunicaes tem a finalidade de fornecer um conjunto de funes que permitem realizar gerncia e administrao de uma rede de telecomunicaes e seus servios. Essas funes compreendem: planejamento, provisionamento, instalao, manuteno, operao e administrao. Os conceitos introduzidos pela ITU-T visam fornecer uma arquitetura organizada de maneira a permitir a interligao de diversos tipos sistemas operao de gerncia de equipamentos de telecomunicao, pelo uso de interfaces, protocolos e mensagens padronizadas. Isso torna os sistemas de gerncia independentes da tecnologia utilizada por diferentes tipos de fabricantes de equipamento de telecomunicaes.

Carlos Eduardo Oliveira Diogo

Qual a sua evoluo e o seu estado atual? Como um sistema de telecomunicaes est, na maioria das vezes, transmitindo servios que no podem ser interrompidos, pelo menos por muito tempo, sempre houve a necessidade de monitorar os equipamentos que formam uma rede. Quinze anos atrs, devido s limitaes tecnolgicas da poca, os equipamentos de gerncia tornavam disponveis, de forma generalizada, apenas informaes de falhas por meio de leds com diferentes cores. Esses informavam o grau de severidade da falha.

Matria retirada da Revista Communications - Siemens jun/jul 2005 Entrevistado: Carlos Eduardo Oliveira Diogo http://www.siemens.com.br/templates/template_revista_content.aspx?channel=5856&id_indice=87&i d_revista=19&id_conteudo=16557#down Pgina 1

Alm dos leds, os produtos possuam interfaces de rels para possibilitar a montagem de painis concentradores de alarmes facilitando a monitorao de vrios equipamentos numa mesma localidade. O principal problema na poca era a necessidade da presena humana em cada localidade, com painel em que monitorava o funcionamento de todos os equipamentos, visando manter a rede livre de falhas, ou reduzir o tempo de incidncia das mesmas. Sem esquecer que as redes de telecomunicaes passaram a ocupar dimenses do tamanho de estados e at de pases, em alguns lugares, seria impossvel administrar cada painel de alarmes de forma descentralizada. Assim, cada fabricante desenvolveu uma estrutura proprietria de gerenciamento que utilizava, na sua maioria, as interfaces de rels disponveis nos equipamentos para conexo com os painis de alarmes. Tais sistemas eram formados por redes remotas de telesuperviso que tinham funes de coletar as informaes dos equipamentos e transport-las via modem at um centralizador. O centralizador constitudo por sistemas computacionais fazia o processamento das informaes coletadas. Sendo assim, os recursos humanos necessrios para realizar as atividades de administrao, operao e manuteno puderam ser reduzidos, oferecendo conforto e agilidade para os operadores. Este tipo de estrutura de gerenciamento recebeu nome de Sistema de Telesuperviso, ainda encontrado em diversas operadoras no mundo. Com o passar dos anos observamos uma proliferao de equipamentos instalados nas redes das operadoras, cada um com uma tecnologia diferente e de um fabricante diferente, e esse era um fato complicador para o gerenciamento, afinal, com a falta de padronizao, cada fabricante entregava seu sistema de gerncia, com interfaces e protocolos de comunicao proprietrios. Com esse cenrio desenhado, o custo para os prestadores de servios voltaram a crescer, tendo em vista a necessidade de recursos e treinamentos para cada soluo do mercado. Preocupados em propor uma soluo de gerenciamento, foi criado um grupo de trabalho para tratar do assunto e estabelecer documentaes a fim de padronizar uma estrutura de um sistema de gerenciamento de rede integrada. Desta forma, em 1985, o rgo regulador de padres para a indstria de telecomunicao iniciou o trabalho que definiu um conjunto de documentaes contemplando os itens de operao,
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administrao, manuteno e provisionamento de rede de Telecomunicaes. TMN (de Telecommunication Management Network) foi o jargo usado para definir a arquitetura de gerenciamento das redes de Telecomunicaes pela CCITT (Consultative Committe for International Eletrotechnical Committee), hoje ITU (International Telecommunication Union). A srie de recomendaes M.3000 foi o resultado das definies e seguiram o modelo de referncia para gerenciamento ISO/OSI (de International Organization for Standardization / Open Systems Interconnection). A srie de recomendaes M.3000, porm, no foi seguida de fato pela maioria dos fabricantes, uma vez que uma tecnologia sempre possua suas peculiaridades entre diferentes fabricantes (o que chamamos de detalhes proprietrios em uma determinada tecnologia padronizada). Isto dificultava a padronizao do gerenciamento destas tecnologias. O que ficou estipulado pelo mercado de telecomunicaes foi que cada fabricante passasse a desenvolver o seu prprio sistema de gerncia de elemento de rede (gerncia de primeiro nvel) com a sua determinada tecnologia, permitindo que este sistema de gerncia de primeiro nvel se integrasse a sistemas de gerncia de nveis superiores denominados multivendors (multifabricantes). Esta integrao realizada por vrias interfaces padronizadas, tais como SNMP, CORBA, ASCII, JAVA, OSS/J, MML, entre outras. Atualmente, o Tele Management Frum (TMF www.tmforum.com) responde pela padronizao de vrias interfaces e arquiteturas para gerenciamento de redes, atualizando e remodelando a srie M.3000 s necessidades do mercado atual de telecomunicaes. Hoje, a nomenclatura OSS (Operation Support System) muito utilizada no mercado para se referir ao gerenciamento de rede, principalmente para gerenciamento de aplicaes e servios de telecomunicaes providos pela rede. Quais as funes da TMN e os seus impactos no mundo das operadoras e nos clientes? Para suportar uma grande variedade de reas de gerncia que cobre o planejamento, instalao, operao, administrao, manuteno e provisionamento foram definidas cinco reas funcionais de atuao do TMN: Gerncia de configurao - fornece funes para a modificao dos recursos fsicos e lgicos da rede. Principais funes: configurao de recursos, gerenciamento da ordem de servio, informaes de recursos. Esta funcionalidade garante a agilidade que a operadora necessita para configurar os equipamentos e servios disponveis aos seus clientes. Normalmente as redes das operadoras so muito complexas e exigem ferramentas que facilitam e planejam ao mesmo tempo a configurao fim-a-fim dos servios oferecidos.
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Gerncia de falhas - possibilita a deteco, isolao e a correo de uma operao anormal da rede. Principais funes: superviso de alarmes, testes, relatrios de problemas. Esta funcionalidade permite operadora identificar com preciso qual a falha em sua rede que est causando ou poder causar a parada de determinado servio. Permite tambm identificar a provvel causa desta falha. Algumas vezes esta falha pode ser tratada remotamente por terminais de configurao do sistema de gerncia, mas quando isto no for possvel com os dados da falha e sua provvel causa, os tcnicos da operadora vo para campo munidos do material necessrio para tratar a falha com agilidade. Gerncia de desempenho - prov funes para avaliar e relatar o comportamento dos equipamentos de telecomunicaes e a eficincia da rede. Principais funes: monitorao de desempenho, medidas de trfego. Esta funcionalidade pode ser considerada a mais importante em um sistema de gerenciamento, pois por meio dela que a operadora realiza o tratamento preventivo de sua rede, antes que as falhas venham ocorrer e conseqentemente o servio do seu cliente cair. utilizando esta funcionalidade que a operadora garante os nveis de acordo de servio (da sigla em ingls SLA Service Level Agreement) contratados por seus clientes. Gerncia de contabilidade - fornece funes que possibilitam determinar o uso associado da rede. De nada adianta uma operadora prover servio de telecomunicaes aos seus clientes se ela no consegue controlar e monitorar como e quando tais servios esto sendo utilizados. Desta forma, a gerncia de contabilidade permite com que a operadora possa tarifar estes servios e controlar as receitas provenientes destes servios. Gerncia de segurana - fornece funes que permitem assegurar a integridade da rede. Principais funes: segurana de acesso; alarmes de segurana e segurana de dados. Podemos comprar a gerncia de segurana como um co de guarda do sistema de gerncia de redes, permitindo que somente pessoas autorizadas, dentro de um determinado perfil de operao tenham acesso ao sistema e as suas funcionalidades j mencionadas anteriormente. Tambm preserva os dados da rede da operadora, configuraes indevidas de usurios que no possuam direito de acesso a ela. Essas reas funcionais so muitas vezes referenciadas pela sigla FCAPS (do ingls: Fault, Configuration, Accounting, Performance, Security).

As redes das operadoras parecem ser muito complexas. Poderia explicar melhor como essas redes so gerenciadas?

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Uma operadora no est somente preocupada em gerenciar seus equipamentos (hardware), afinal, os equipamentos de telecomunicaes fazem parte de um negcio que deve ser estruturado e gerar receita, portanto, parece lgico que na viso da operadora, o final da gerncia deveria fornecer oportunidades para tambm gerenciar suas operaes e seus servios. Observando essa necessidade intrnseca, pode-se definir uma hierarquia de camadas de gerncia.

Apesar de ser uma arquitetura lgica, no devemos deixar de lembrar que todas as interaes entre os sistemas das diversas camadas ocorrem por meio de equipamentos com interfaces padronizadas. Camada de elemento de rede - apresenta todos os equipamentos gerenciveis da operadora (BTS, TRAU, BSC, MSC, central local, equipamentos de transmisso, etc..) Camada de Gerncia de Elemento de Rede - responsvel pelo gerenciamento dos elementos de rede, coordenando e controlando os mesmos, possibilitando manuteno preventiva e obteno de dados relativos ao funcionamento dos elementos. Geralmente fica restrita a equipamentos de mesma tecnologia e fabricante ou na mesma regio de operao. Camada de Gerncia de Rede faz o gerenciamento da rede suportada pela camada de elemento de rede, fornecendo uma viso integrada para a operadora de telecomunicaes no que se refere conectividade e rotas. Camada de Gerncia de Servios - responsvel pelo relacionamento da operadora com seus clientes, apoiando diretamente os aspectos contratuais dos servios que podem ser oferecidos aos clientes, afinal, por essa camada que ocorre o
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provisionamento, manuteno, controle de qualidade e faturamento dos servios, Camada de Gerncia de Negcio - responsvel pela gerncia do empreendimento, envolvendo todos os aspectos de prestao de servios, possibilitando entre outras funes o gerenciamento de administrao, organizao e manuteno. De uma forma geral, dentro do ambiente da operadora pode-se notar diferentes fabricantes com inmeras tecnologias. Nesse cenrio, possvel uma gerncia integrada ou ela acaba ocorrendo de forma segmentada? Conforme mencionado anteriormente, possvel sim ter uma gerncia de redes de nvel superior integrada dentro da operadora, desde que os sistemas de gerncia de elemento de rede dos fornecedores tornem disponveis interfaces padronizadas que permitam a sua integrao a sistemas de gerncia multifornecedor de nvel superior. Nas ltimas duas dcadas surgiram vrias plataformas e tecnologias para o desenvolvimento e implementao das solues dos sistemas de gerenciamento integrado de telecomunicaes. Dentre as mais usadas podemos citar: Plataforma na arquitetura client-server; JAVA; CORBA; WWW (Internet); SNMP; CMIP; TCP/IP. O TMForum o rgo de padronizao internacional atuante no segmento de integrao de redes. A Siemens possui influente participao nos fruns de discusso sobre padronizao de interfaces para integrao de sistemas de gerncia de redes de telecomunicaes, devido principalmente a seus avanos utilizando interface TMF Corba, SNMP e JAVA em seus sistemas de gerncia de elemento de rede e rede.

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