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CENTRO UNIVERSITRIO CLARETIANO

Curso: Disciplina: Tutor: Aluno: Unidade: Tecnologia em Anlise e Desenvolvimento de Sistemas Estatstica Denis Cristiano Briani Maique Maciel de Almeida 3 Ciclo Aprendizagem: 1 RA: Turma: 1092387 DGDS1203CUI1T

Semana: 3

Descrio da atividade
Com base nas leituras dos contedos e estudos propostos no 1 Ciclo de Aprendizagem a Distncia, resolva os seguintes exerccios e encaminhe-os ao Portflio. 1) Uma empresa, interessada em avaliar a qualidade de seu produto, elaborou uma pesquisa com consumidores finais para avaliar a importncia relativa (peso) de 4 diferentes atributos do produto (durabilidade, confiabilidade, prazo de entrega e qualidade do ps-venda), que conjuntamente reflete a qualidade do produto como um todo. Em paralelo, a empresa solicitou a um grupo de representantes de vendas que dessem uma nota, de 0 a 100, para a qualidade de cada um dos atributos. Ao final do processo, os dados obtidos foram: Atributos Durabilidade Confiabilidade Prazo de Entrega Qualidade do Ps-Venda Nota 65 70 80 50 Peso 25 30 15 30

Se a empresa esperava uma nota mnima de 65 pontos para seu produto, com base nos dados coletados, determine a nota mdia do produto e verifique se a expectativa da empresa foi confirmada ou no. Faa os clculos necessrios e justifique objetivamente sua resposta. Se, por acaso, as notas de cada atributo tivessem o mesmo peso (mdia aritmtica simples), qual seria a concluso? Faa novamente os clculos e avalie o problema. Clculo mdia ponderada: = . 65 25 + 70 30 + 80 15 + 50 30 = 25 + 30 + 15 + 30

1625 + 2100 + 1200 + 1500 6425 = = 64,25 25 + 30 + 15 + 30 100

Resultado 1: Expectativa no foi alcanada. Um dos critrios de maior peso (qualidade do ps-venda) no foi atendido com uma nota satisfatria, a ponto de gerar um impacto negativo no resultado final. Apesar dos demais critrios terem obtido uma mdia satisfatria, no continham peso suficiente para sobrepor o impacto negativo gerado pelo critrio anterior.

Clculo mdia aritmtica simples: = 265 = = 66,25 4

Resultado 2: Expectativa alcanada.

2) Suponhamos que a srie histrica a seguir representa o volume de comercializao, em milhes de reais, de uma empresa, considerando os ltimos 12 meses. 12,5 10,5 11,6 19,5 13,7 23,5 14,7 11,6 18,9 10,9 11,5 30,5

Se o volume de comercializao possuir um comportamento simtrico, significa que no ocorreram picos de negociao durante o perodo avaliado, mas, se, por ventura, o comportamento for no simtrico (ou assimtrico), significa que temos momentos de pico. Faa o clculo das medidas de tendncia central necessrias e verifique se temos pico ou no. Apresente todos os clculos e as concluses necessrias. = 171,4 = = 14,28 12

10,5 1

10,9 2

11,5 3

11,6 4

11,6 5

12,5 6

13,7 7

14,7 8

18,9 9

19,5 10

23,5 11

30,5 12

= = =

12 = =6 2 2 12 +1 = +1=7 2 2 12,5 + 13,7 26,2 = = 13,1 2 2

= 11,6

Comportamento: Comportamento assimtrico.