Gua de Publicidad y Uso de Marca del Distribuidor Independiente Herbalife

Conocer las Normas de la Compaa y asegurar su cumplimiento es el camino a un negocio exitoso.

Guia de Publicidad y Uso de Marca del Distribuidor Independiente. SAM-CAM. V1-11/04

Gua de Publicidad y Uso de Marca del Distribuidor Independiente Herbalife

Nuestra marca es la que nos representa en el mercado, es nuestra imagen, la que dice cmo somos, recuerde que Usted es la marca!
Esta gua le brindar los lineamientos adecuados que todo Distribuidor Independiente debe tomar en cuenta para asegurarse que las herramientas de publicidad que utiliza muestran la marca de manera correcta, con los logotipos aprobados y de acuerdo con las Normas y Polticas de Distribucin, Normas Complementarias y otras Normas que se publiquen por Herbalife, las cuales rigen la actividad de los Distribuidores para asegurar el buen uso de la marca, su comunicacin y promocin, protegiendo de esta forma su negocio y el de sus colegas Distribuidores. Estos lineamientos aplican para: tarjetas personales, firmas de correo electrnico, direcciones de correo electrnico, dominios de pginas web, diseo de pginas web, cuentas en redes sociales, avisos en prensa, insertos en revistas, volantes o cualquier otra herramienta que un Distribuidor Independiente desarrolle para promocionar su negocio independiente y/o los productos Herbalife. Es importante tomar en cuenta que los diseos aqu incluidos son los autorizados por Herbalife mismos que pueden ser utilizados de forma inmediata por cualquier Distribuidor Independiente de Herbalife. En Herbalife, nos esforzamos en proporcionar cada vez ms y mejores herramientas que le ayuden a comunicar y promover los productos y la oportunidad de negocio, por ello, lo invitamos revisar con detalle esta gua. Adicionalmente, es importante recordar que, para tener una imagen estandarizada, debemos trabajar en equipo usando una misma imagen de marca y llevando un mensaje positivo y veraz de los beneficios de la buena nutricin.

I. Uso del nombre Herbalife y logotipo con fines publicitarios A continuacin encontrar una muestra de los diseos con el logotipo corporativo creados especialmente para uso del Distribuidor Independiente mismos que pueden usarse en avisos y tarjetas personales, materiales de promocin utilizados ms frecuentemente por los Distribuidores Independientes.

Ingrese a www.MyHerbalife.com, a la seccin de Materiales de Marketing y descargue todas las versiones disponibles de los logotipos para el Distribuidor Independiente. Tenga en cuenta lo siguiente: Los materiales que utilice siempre deben incluir las palabras Distribuidor Independiente para que sus prospectos sepan que usted es su contacto y dueo de su propio negocio. Se pueden utilizar frases como: Los Productos, La Compaa y Distribuidor Independiente en sus materiales.

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Un Distribuidor de productos Herbalife es una persona que tiene un negocio independiente dado que compra productos a Herbalife y a su vez los vende. Le agradecemos evitar afirmaciones o sugerir que tiene alguna relacin de empleo con Herbalife. Es importante mencionar que debe evitar utilizar las expresiones empleado, agente, o representante de Herbalife. La frase de Asesor Personal de Bienestar puede ser utilizada en sus materiales y siempre debe ir acompaada de las palabras Distribuidor Independiente en cualquier herramienta de publicidad que use para promocionar su negocio o los productos Herbalife. Las direcciones de correo electrnico, pginas Web y cuentas en redes sociales que desarrolle por su cuenta para promocin de su negocio, debern expresar claramente que se trata de Distribuidores Independientes cuya actividad es autnoma y libre, es decir, que su negocio es propio y usted, un Distribuidor Independiente. La actividad principal de un Distribuidor Independiente es la venta de productos Herbalife. Recuerde que la mejor forma de obtener consumidores a largo plazo es mostrando los resultados con los productos, evitando la venta bajo presin a sus clientes actuales o potenciales.

II. Diseo de Tarjetas Personales La primera impresin siempre es importante! Le sugerimos usar los diseos disponibles para sus tarjetas de presentacin, son llamativos y resaltan la marca, su nombre y su actividad.

Ingrese a www.MyHerbalife.com, a la seccin de Materiales y descargue los diseos para tarjetas personales. Ingrese peridicamente a esta seccin para revisar actualizaciones y nuevos materiales. Las tarjetas personales de un Distribuidor Independiente son una herramienta de las ms usadas, asegrese de incluir en ellas la siguiente informacin para asegurar un correcto mensaje y comunicacin: - Logo de Herbalife Distribuidor Independiente. - Nombre y apellido - Nmero de Telfono / Fax - Correo electrnico - Pgina Web personal (en caso de contar con una)

III. Publicitando los Productos Para realizar una publicidad exitosa y correcta de la marca Herbalife y de los productos tenga en cuenta las siguientes recomendaciones: Ensee a sus clientes a consumir adecuadamente los productos basndose en el uso recomendado que aparece en la etiqueta; asimismo explique las precauciones, en caso de haberlas (contenido de cafena, por ejemplo). Recuerde que no debe atribuir de forma verbal ni escrita propiedades teraputicas, medicinales o curativas a los productos ya que no son medicamentos. Sugiera a sus clientes que consulten a su mdico antes de consumir los productos, especialmente si estn bajo algn tratamiento mdico o padecen alguna afeccin. Presente los productos con la informacin oficial, la cual podr encontrar en el sitio web www.Herbalife.com (seccin Nuestros Productos) y en el Catlogo de Productos; el cual est a la venta en su pas. Cuando publique un anuncio publicitando los productos, recuerde que ste debe ser verdico y no engaoso. Por ejemplo, en lugar de decir Productos 100% naturales, le sugerimos utilizar Productos con ingredientes de origen natural.

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Si usted decide publicitar en diarios y revistas con alguna de las recomendaciones que aparecen continuacin, recuerde que no pueden estar en secciones referentes a medicina/salud y slo se puede utilizar el logo autorizado con la leyenda de Distribuidor Independiente.

A continuacin le presentamos algunos ejemplos de frases adecuadas para publicitar los productos: Ejemplos de textos para publicitar los Productos 1) Pngase en forma Con los productos Herbalife! Llame al:___________________ Nombre:_______________________ Herbalife Distribuidor Independiente (logo). 2) Vuelva a subirse a la balanza Con los productos Herbalife! Tiene algo que perder? Estamos esperando su llamada:___________________ Nombre:_______________________ Herbalife Distribuidor Independiente (logo). 3) Es hora de llenar su vida de bienestar! Podemos asesorarlo sobre cmo hacerlo (logo). Asesor personal de bienestar. Llame al: _____________ Nombre:_______________________ Herbalife Distribuidor Independiente (logo). 4) Preprese para el verano: modele su silueta y aumente su bienestar! Conozca los productos Herbalife, llame al: ___________________. Nombre:_______________________ Herbalife Distribuidor Independiente (logo). 5) Usted s puede verse y sentirse mejor que nunca! Logre la figura ideal y vuelva a lucir esa ropa que tanto le gusta. Controle su peso con los productos Herbalife, llame al: ______________ Nombre:_______________________ Herbalife Distribuidor Independiente (logo). 6) Dle a su cuerpo alegra con buena nutricin, bienestar y energa. Mejore su nutricin con los productos Herbalife, llame al: _____________ Nombre:_______________________ Herbalife Distribuidor Independiente (logo). 7) Luzca radiante y atraiga las miradas!... La nutricin externa de Herbalife es su aliada. Llame para una demostracin personalizada: __________________________ Nombre:_______________________ Herbalife Distribuidor Independiente (logo). 8) Si la figura que tiene no es la que realmente desea, entonces cmbiela. Cmo? Ese es nuestro secreto! Llmenos y lo sabr: _______________. Nombre:_______________________ Herbalife Distribuidor Independiente (logo). 9) Productos de nutricin para un estilo de vida activo y saludable Si su nutricin es importante para usted llame ahora al: ______________________ Nombre:_______________________ Herbalife Distribuidor Independiente (logo). 10) Pngase en forma AHORA, pregnteme cmo! Llame al: ________________. Nombre:_______________________ Herbalife Distribuidor Independiente (logo).

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11) Productos de nutricin con ingredientes de origen natural Complemente su alimentacin y adopte un estilo de vida saludable y activo! Contctenos al: ______________________ Nombre:_______________________ Herbalife Distribuidor Independiente (logo). En el Anexo 1 encontrar algunos ejemplos de diseos sugeridos que Herbalife ha creado para usted. IV. Publicitando la Oportunidad de Negocio Al momento de ofrecer y publicitar la Oportunidad de Negocio, tenga en cuenta lo siguiente: Indicar siempre la naturaleza independiente de la Oportunidad de Negocio sin dar a entender directa o indirectamente que se trata de un empleo. Evita dar a entender que se puede alcanzar algn nivel de vida determinado o lograr el xito con poco o ningn esfuerzo. Las declaraciones acerca del negocio deben ser precisas y verdicas, tome en cuenta que una mala experiencia por informacin errnea o exagerada puede derivar en mala publicidad de boca en boca que afecta a la Compaa y al negocio de todos los Distribuidores Independientes. Ejemplos de textos para publicitar la Oportunidad de Negocio 1) Quiere ser su propio jefe? Una Oportunidad de Negocio hecha a su medida! Si usted es una persona emprendedora dispuesta a alcanzar su libertad financiera, sta podra ser su oportunidad. Llame al: _____________________ Nombre:_______________________ Distribuidor Independiente Herbalife (logo). 2) Le gustara ser un Distribuidor Independiente de Herbalife? Es una excelente oportunidad de cambiar su estilo de vida. No la deje escapar! Contctenos: ______________________ Nombre:_______________________ Distribuidor Independiente Herbalife (logo). 3) Obtenga dinero EXTRA y aumente sus ganancias! Todo depende de usted. Para ms informacin llmenos: __________________ Nombre:_______________________ Distribuidor Independiente Herbalife (logo). 4) Gane ms, preocpese menos Cuente con dinero extra! Todo depende de usted. Llame por asesora al: __________________________________ Nombre:_______________________ Distribuidor Independiente Herbalife (logo). 5) Le interesa desarrollar un negocio independiente para establecer su plan de vida? Herbalife puede convertirse en la opcin que estaba buscando! Para mayor informacin llame al: _____________________________ Nombre:_______________________ Distribuidor Independiente Herbalife (logo). 6) Es usted una mujer emprendedora? Esta puede ser su oportunidad de lograr el xito estableciendo su propio negocio. Comunquese hoy mismo al: ___________________________________ Nombre:_______________________ Distribuidor Independiente Herbalife (logo). 7) Descubra su potencial, ayude a los dems a vivir mejor, mientras tanto gane dinero por hacerlo. Esta es la oportunidad que ha cambiado la vida de millones de personas como usted. Entrese cmo puede lograrlo llamando al: _________________________ Nombre:_______________________ Distribuidor Independiente Herbalife (logo).

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8) GANE LO QUE MERECE! Oportunidad de Negocio Independiente, sus ganancias dependen slo de usted. Llame al: _________________________. Nombre:_______________________ Distribuidor Independiente Herbalife (logo). 9) Trabaje desde su casa. Desarrolle un negocio independiente. Pregnteme cmo! Para ms informacin y detalles llame al: _________________________. Nombre:_______________________ Distribuidor Independiente Herbalife (logo). 10) Comience su propio negocio independiente. Lo invitamos a una presentacin donde sabr por qu Herbalife ha ayudado a mejorar la calidad de vida de millones de personas. Llame al: ______________________ Nombre:_______________________ Distribuidor Independiente Herbalife (logo). 11) Insatisfecho? En busca de una oportunidad de negocio independiente que le permita obtener ingresos? Slo depende de usted. Llame al _________________ Nombre:_______________________ Distribuidor Independiente Herbalife (logo). 12) Le interesara conocer una opcin para desarrollar su negocio independiente en su tiempo libre, sin afectar su actividad actual? Puede obtener ingresos extra dependiendo del tiempo y esfuerzo invertidos. Productos de vanguardia, asesora y apoyo permanentes. Contctenos al:___________________________ Nombre:_______________________ Distribuidor Independiente Herbalife (logo). En el Anexo 1 encontrar algunos ejemplos de diseos sugeridos que Herbalife ha creado para usted.

V. Publicitando la Marca, los Productos y la Oportunidad de Negocio: Internet, oficinas privadas, stands, carteles y avisos en la va pblica. Internet Pginas Web propias: Proteja su negocio y el de sus colegas Distribuidores apegndose a los lineamientos arriba mencionados a la hora de promocionar los productos y la oportunidad de negocio, asimismo asegrese de colocar siempre la frase Distribuidor Independiente en todas las secciones de la pgina Web que desarrolle. Puede utilizar imgenes de productos siempre y cuando sean los aprobados para su comercializacin en el pas donde usted hace su negocio y que las declaraciones correspondan a las aprobadas conforme se indica en el catlogo y etiquetas de los productos de su pas. Internet Sitios de subasta: Las ventas por subasta en pginas Web no son consistentes con nuestro modelo de negocio ya que debilitan la relacin personalizada entre Distribuidor Cliente, la marca Herbalife y la imagen que la compaa quiere establecer para sus productos. En tal sentido, la venta de los productos en sitios de subastas est prohibida, an cuando las ventas se realicen a precio fijo y no impliquen puja. El sistema de venta directa brinda la posibilidad a los clientes de desarrollar una relacin personalizada con su Distribuidor Independiente as como aprender de l el correcto uso y beneficios de los productos. Internet Envo de correo no solicitado Spam: El envo de correo no solicitado (Spam) como herramienta de publicidad y campaa de venta de los productos Herbalife, es considerado una prctica no acorde con las Normas de Publicidad y Polticas de Distribucin del Manual de la Carrera. Asimismo, el resguardo de datos personales, as como el derecho de no ser perturbado de modo alguno en su intimidad, son aspectos que se encuentran protegidos por la ley en cada pas, por lo que todo

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Distribuidor Independiente debe asegurarse de cumplirlas. Oficinas privadas del Distribuidor Independiente: Recuerde que todo Distribuidor que tenga su oficina privada podr vender, exhibir los productos Herbalife, decorar el interior de la misma con letreros/carteles, afiches, avisos o folletos, siempre y cuando no sean visibles desde el exterior. Establecimientos de Ventas al Por Menor: Son establecimientos de venta al por menor aquellas locaciones fijas cuya actividad primaria es la venta y entrega de bienes a consumidores. En estos establecimientos no esta permitida ni la venta ni la exhibicin de productos. Ejemplos de establecimientos de venta al por menor son: farmacias, almacenes, tiendas de venta de alimentos, tiendas por departamento, kioskos, stands fijos/permanentes en centros comerciales, etc. Establecimientos de Venta de Servicios: Son establecimientos de venta de servicios: gimnasios, spas, salones de belleza, peluqueras. La exhibicin de productos, decoracin con posters o banners con la marca o los productos, artculos promocionales o letreros no est permitida en estos espacios. Sujeto a estas restricciones, un Distribuidor Independiente podr realizar venta de producto. Stands: Son mdulos de carcter temporal que pueden ser ubicados en lugares pblicos como centros comerciales y malls, con la finalidad de generar contactos nicamente. No esta permitida la exhibicin, degustacin y venta de productos; sin embargo. Se pueden utilizar banners y mesas con manteles que contengan el logo de Herbalife acompaado de la frase Distribuidor Independiente. No se consideran espacios apropiados para colocar stand, aquellos lugares que estn destinados a promover o tratar cuestiones mdicas, tratamientos alternativos para la salud o de bsqueda de empleo. Mdulos en eventos deportivos: Estos mdulos, los cuales tienen carcter temporal de acuerdo con la duracin del evento, son espacios relacionados con patrocinios donde se pueden utilizar banners, mesas con manteles y carpas que muestren el logo de Herbalife acompaado de la frase Distribuidor Independiente. En estos eventos est permitida la exhibicin de producto y con el objetivo de obtener referidos. La venta de productos no est permitida en estos espacios. (Para mayor informacin y detalles sobre este tipo de actividades consulte la Gua para el Distribuidor sobre Patrocinios disponible en www.MyHerbalife.com de su pas seccin Materiales. Carteles y avisos en la va pblica: Recuerde que los Distribuidores Independientes no deben colocar carteles en edificios pblicos, postes de empresas de servicios pblicos, semforos, parqumetros ni en ninguna otra propiedad pblica. Redes sociales: Los sitios de redes sociales como Facebook, Twitter, YouTube, MySpace, y las comunidades en lnea como WordPress y Blogger son los destinos ms populares en Internet. El negocio de Herbalife se basa en la comunicacin personal, por lo que estos sitios pueden ofrecerle herramientas y funciones importantes que usted, como Distribuidor Independiente, puede usar. Herbalife y muchos Distribuidores Independientes han creado perfiles/cuentas en estos sitios de redes sociales. Al mismo tiempo, es crucial asegurarnos de que nuestros mensajes en las redes sociales sean autnticos, transparentes y precisos. Las redes sociales pueden acercarnos a nuestros clientes y permitirnos comunicar informacin de manera rpida, directamente a las personas que deseen recibirla. Para conocer nuestras recomendaciones sobre el uso de las redes sociales como herramientas para cumplir sus metas, hacer crecer su negocio y evitar problemas le recomendamos leer el documento Mejores Prcticas: Uso de redes sociales para el xito, el cual est disponible en www.MyHerbalife.com de su pas seccin Materiales.

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VI. Publicitando el patrocinio del FC Barcelona y Lionel Messi El patrocinio del FC Barcelona y Lionel Messi es un acuerdo legal entre Herbalife Internacional y ambos, el equipo y el jugador. Como tal, este acuerdo otorga derechos a la compaa especficamente para crear y distribuir materiales de promocin con la premisa de que el equipo y/o el jugador deben aprobar los materiales antes de descargarlos pblicamente. Como Distribuidor Independiente de Herbalife, usted tiene derecho a usar todos los materiales que la compaa le proporciona, pero no puede modificar dichos materiales ni crear nuevos ya que, legalmente, eso creara una relacin directa entre usted y el equipo y/o el jugador. Para sacar el mayor provecho posible, Herbalife ha creado para usted varias piezas de promocin que le ayudarn a transmitir y fortalecer el mensaje de nutricin y estilo de vida activo que Herbalife promueve, de una forma apropiada y precisa mientras desarrolla su actividad diaria. Para lograrlo es necesario contar con su compromiso para asegurar el buen uso de los mensajes y piezas respetando los lineamientos del acuerdo firmado, protegiendo as, el uso apropiado de las marcas Herbalife, FC Barcelona y la imagen de Lionel Messi. Le recomendamos revisar el documento llamado Normas y Gua de Publicidad del Patrocinio FC Barcelona y Lionel Messi. Puede descargar esta gua y los materiales aprobados para publicitar estos patrocinios en www.MyHerbalife.com en la seccin principal antes de ingresar su cdigo y contrasea.

VII. Informe a su Organizacin Para asegurar el desarrollo de un negocio slido le sugerimos que como Distribuidor Independiente informe a su organizacin de manera peridica sobre las Normas y Polticas de Distribucin de Herbalife as como las Guas de Publicidad, de Mtodos de Negocio y otras Normas sobre los distintos temas relacionados con su negocio, la forma de desarrollarlo y promoverlo para asegurarse que las conocen y entienden. Recuerde que Las Normas de la Compaa fueron ideadas para proteger tanto a la compaa como los negocios de los cientos de miles de Distribuidores Independientes en el mundo. Como Distribuidor Independiente tiene como responsabilidad conocer las normas y disposiciones legales que rigen su actividad, as como tambin asegurar su cumplimiento. Dado que su negocio es independiente, Herbalife no ser responsable por los daos directos o indirectos que puedan surgir de la infraccin a dichas normas y disposiciones, independientemente que haya tenido o no la posibilidad de conocer dichos daos. El no cumplir con alguna de las Normas del Manual de Oportunad de Negocio publicadas, puede tener como consecuencia la implementacin de acciones correctivas que pueden llegar hasta la rescisin inmediata de su acuerdo de distribucin a la sola y absoluta discrecin de Herbalife. Para mayor informacin respecto de las Normas y Polticas de Distribucin, puede consultar el Manual de la Carrera o bien acceder a las mismas a travs de www.HerbalifeCentral.com y descargar y consultar las Guas de Publicidad, de Mtodos de Negocio y otras Normas publicadas en www.MyHerbalife.com. Ante cualquier duda respecto de las normas que un Distribuidor Independiente debe cumplir, puede contactar a Herbalife enviando un correo electrnico al departamento de tica en su pas (abajo la lista de correos por pas), el personal de Herbalife atender a tu solicitud a la mayor brevedad.

Argentina: EticaArgentina@Herbalife.com Bolivia: EticaBolivia@Herbalife.com Centroamrica (todos los pases): EticaCentroamerica@herbalife.com Chile: EticaChile@Herbalife.com Colombia: EticaColombia@herbalife.com Ecuador: EticaEcuador@herbalife.com Paraguay: EticaParaguay@Herbalife.com Per: EticaPeru@herbalife.com Venezuela: EticaVenezuela@herbalife.com

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Anexo 1:
Muestras de avisos Oportunidad de Negocio
(Descargue las versiones editables en www.MyHerbalife.com seccin Materiales)

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Muestras de avisos Producto

(Descargue las versiones editables en www.MyHerbalife.com seccin Materiales)

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