Starbucks

Una cafetera en cualquier lugar conocemos como el principal proveedor del caf ms fino del mundo, al tiempo que mantenemos nuestros inquebrantables principios a medida que crecemos.

1. Anlisis de la estrategia de expansin de mercado de Starbucks a otros pases. Starbucks es una empresa muy exitosa no solo a nivel nacional dentro de su pas, sino, a nivel internacional y para lograrlo a recurrido a alianzas estratgicas con diversos sectores como el hotelero, educativo, alimenticio, aviacin, centros de salud, de negocios, entre otros. Buscando as una expansin internacional que le permita dar a conocer su marca en ms pases y aumentar su participacin de mercado. Para mantener su imagen y calidad Starbucks decidi controlar la identidad de sus cafeteras mediante tres estrategias de negocios (empresas conjuntas, licencias y operaciones propiedad de la empresa).

2. Descripcin de los tipos de servicios y productos que Starbucks ofrece en el mercado local. Starbucks Mxico ofrece al mercado nacional una gran variedad de bebidas con caf, sin caf, ts, alimentos, CDs, granos de caf, merchandising, tarjetas recargables entre otros; pero lo ms importante es su servicio, ya que desde que entras te hacen sentir especial, te preguntan tu nombre y no eres un cliente x, eres t y te dan un trato que te hace sentir bien, todo est ambientado para que te sientas cmodo en un ambiente agradable y relajado, diferente a cualquier cafetera. Por lo que Starbucks ms que vender caf, t o un frapuccino te vende un estatus quo elevado, el simple hecho de caminar por la calle con un vaso con el logo de Starbucks provoca que la gente te vea, y hasta lo beben ms despacio para que dure ms tiempo esa sensacin de lujo y distincin ante las miradas de los dems por un simple vaso de caf. Eso es lo que vende Starbucks, emociones.

3. Qu tipo de factores podran influir en la aceptacin de Starbucks en el mundo. Los factores que influyen los vemos en su entorno de marketing y podemos apreciar el entorno cultural dnde para cada regin hay que conocer las costumbres del mercado, para que ste sea aceptado y adoptado por nuestro mercado objetivo. Tambin influye el entorno poltico y legal de cada pas o regin, ya que cada uno tiene sus propias leyes y restricciones, las cuales hay que conocer y asesorarse con el departamento jurdico de la empresa para obtener los permisos y registros correspondientes, as como cumplir con las regulaciones del pas al que se desea entrar. Otro factor muy importante es la competencia, no slo la competencia directa a la cual se va a enfrentar nuestro producto, sino la indirecta y los productos sustitutos que competirn en el mercado por la preferencia del consumidor en el cual queremos posicionarnos. Un factor a tomar

en cuenta y que no menciona el texto es el econmico, en donde nos interesara el ingreso per cpita y sus hbitos de consumo, para de este modo saber si pueden adquirir nuestro producto.

4. Menciona los posibles obstculos para el crecimiento de la empresa a largo plazo. Uno de los principales obstculos que afectan el crecimiento de la empresa a largo plazo cuando se introduce a un mercado extranjero son los hbitos de consumo, ya sea por tradicin o por moda; tomando en cuenta que Starbucks no vende caf sino que vende imagen y estatus a su target, por lo que si el pas en el que se est entrando no tiene una estabilidad econmica que permita a nuestro consumidor mantener su estilo de vida a largo plazo, entonces se ver afectado el consumo de nuestros productos al no ser de primera necesidad y ser un objeto de deseo principalmente. Otro posible obstculo se da si no hay una estabilidad poltica ya que se amenaza nuestra permanencia o inversin si cambia la poltica con respecto a la inversin y propiedad extranjera. Una mala planeacin financiera es sin duda alguna un obstculo que puede enfrentar cualquier organizacin afectando as el crecimiento y ms est expansin internacional.

5. Sugiera una estrategia de mercadotecnia eficiente para el xito de Starbucks tanto para el mercado local como para el global. Starbucks tiene ya una imagen muy fuerte a nivel internacional y apoya diversas causas sociales, por lo que buscara obtener publicidad mediante comunicados de prensa, participacin en eventos sociales, y reportajes donde se mencione alguna accin social en la que participe la empresa a nivel local, nacional e internacional. En diciembre lanzara una campaa a nivel global denominada The taste of christmas en la que por cada vaso venti que un cliente adquiera de la mezcla navidea de caf (ejemplo: blueberry mocha) Starbucks donara un dlar para adquirir frazadas para regalar a los nios de bajos recursos de las zonas fras de cada pas. Esto por un lado incrementara las ventas y por otro me traera una mejor imagen por este acto de responsabilidad social corporativa.