7.

- EL ANLISIS TRANSACCIONAL

El anlisis transaccional es un mtodo para estudiar el comportamiento de los seres humanos descubierto al principio de los aos 60 y cuyo descubridor fue el Dr. Eric Berne, prominente psiquiatra californiano. El Dr. Berne, que provena de la escuela del psicoanlisis, siendo terapeuta, observ los cambios de conducta en las personas y los relacion con diferentes estados del yo. En la actualidad este mtodo se utiliza con xito en la psicologa industrial debido a la aplicacin relativamente sencilla por parte de no especialistas, lo que constituye una gran ventaja con respecto a otros mtodos como el del psicoanlisis. En esencia se trata de diferenciar tres estados del ego (Anlisis estructural) y ver como se relacionan con los estados del yo de la persona o personas con quienes estamos relacionndonos (Anlisis conciliatorio) Entre los aspectos bsicos del anlisis transaccional (A.T.), figura la importancia de todo individuo, lo que se traduce popularmente en la frase "yo soy O.K.", "t eres O.K.".

7.1.- EL ANLISIS ESTRUCTURAL

Estudia los estados del yo, definidos como una terna formada por el yo PADRE, el yo ADULTO, y el yo NIO. Los seres humanos adaptan cada uno de estos estados en sus relaciones normales pudiendo cambiar de uno a otro con relativa facilidad. Los diferentes comportamientos son como sigue: "YO" PADRE: Siente y acta como sus padres hacan cuando l era pequeo, es un ego autoritario y no reflexivo, manifestndose como una pauta preprogramada, y acta en el papel de conciencia. Aunque el trmino usado es el de padre, es obvio que en l se incluyen ascendencias de la madre o de personas muy prximas como tutores o educadores. "YO" ADULTO: Estudia las circunstancias que le rodean y calcula posibilidades, tal como una

computadora. Se forma con el individuo desde muy temprana edad y ejerce el papel de supervivencia.

El estado adulto se caracteriza por su frialdad, objetividad y adaptabilidad. Las funciones del adulto incluyen: recogida y procesamiento de datos, comprobacin de la realidad, estimacin de posibilidades y toma de decisiones. "YO" NIO: Acta como cuando el individuo era nio, busca el placer y evita esfuerzos o sufrimientos, es creativo, y por esta razn es la parte ms valiosa de nuestro ego. El "nio", tiende a la gratificacin inmediata, y rehusa el sacrificio y el dolor. Tal como acabamos de mencionar, su papel es de la creatividad. En la realidad las cosas son algo ms complejas ya que podemos distinguir dos caractersticas en el estado de yo paternal, denominados "padre nutricio o generoso", de talante paternalista, comprensivo y acogedor y "padre normativo", de actitud autoritaria y dogmtica.

Por otra parte existen tambin varias manifestaciones del yo nio, siendo estas las del "nio natural", "nio adaptado, este ltimo se manifiesta en sus dos vertientes de "nio sumiso" y "nio rebelde". Existe, adems, una parte del yo nio donde se encuentra nuestra sabidura natural, esta que llevamos en nuestro interior desde la ms tierna infancia y que nos permite intuir consecuencias y situaciones. A esta figura le llamamos pequeo profesor. En resumen, nuestro yo nio nos induce hacia actos creativos dando riqueza a nuestra personalidad, utilizamos nuestro yo adulto para tomar decisiones, por ejemplo, para cruzar una calle, cuando determinamos los vehculos que se acercan y sus velocidades para finalmente cruzar sin riesgo de accidente. Nuestro estado de yo padre puede, sin embargo, sernos tiles para realizar una accin de manera automtica, obedeciendo al patrn preprogramado evitndonos la tarea de decidir, tal como cuando tiramos la ceniza en el cenicero y no en la alfombra porque as nos han educado.

7.2.- EL ANLISIS CONCILIATORIO

Refirmonos al individuo en su relacin con los dems. Llamaremos transaccin a la unidad de las relaciones sociales, sea esta verbal o no. Pongamos como ejemplo una reunin de personas; en un momento dado alguien har o dir algo mostrando el reconocimiento de las otras personas, a esto llamamos un estmulo transaccional. Entonces, alguna otra persona dar una contestacin de palabra o accin. A este hecho lo llamamos respuesta transaccional. Basta un anlisis sencillo para determinar que estado del yo cumpli con el estmulo y cual con la respuesta. Estudiemos algunas transacciones. Un nio pequeo pide a su madre que le alcance un libro de texto de la parte alta de la estantera, y esta solcita se lo da. En otro caso una pareja de policas se acerca a una casa solitaria, el sargento advirtiendo algo sospechoso decide vigilar la puerta principal, haciendo un gesto a su compaero, quien con un rpido razonamiento lgico, comprende que debe dirigirse a la puerta trasera y as lo hace. En el primer ejemplo las transacciones se han desarrollado desde el YO NIO del nio al YO PADRE de la madre, recibindose la respuesta de la misma manera del YO PADRE de la madre al YO NIO del nio. En el segundo caso, ambos policas han realizado transacciones ADULTO - ADULTO, aunque no haya mediado palabra. Ambos estilos de transacciones se llaman complementarias, y pueden seguir teniendo lugar indefinidamente.

Imaginemos otro tipo de transaccin, como seran dos amigos uno de los cuales pregunta la hora al otro (ADULTO -ADULTO), recibiendo como respuesta algo as como .- Ya es hora de que te compres un reloj en lugar de importunar. (PADRE - NIO), con lo que queda rota la comunicacin. A este tipo de transacciones las llamamos cruzadas. Podramos definirlas como aquellas en las cuales se obtiene una respuesta de un estado del yo distinto del esperado. Del estudio del anlisis transaccional, se desprende fcilmente cual podra ser la actitud a tomar por el vendedor, sin mas que conocer el estado del yo adoptado por el cliente en cada momento. Ahora bien, en ocasiones, se da la sensacin de haber adoptado un estado del yo para evocar otro concreto en el interlocutor, cuando la realidad es bien otra. Este tipo de transacciones se denominan ulteriores. Veamos algn ejemplo: La sagaz dependiente de una tienda de modas detecta que el joven que tiene enfrente dispuesto a adquirir una camisa es un gran presumido, y acta en la siguiente manera: VENDEDORA .- Esta camisa es de pura seda pero posiblemente sea demasiado cara para ti, CLIENTE .- Esto es justo lo que yo andaba buscando. La vendedora se diriga aconsejando al cliente en una relacin ADULTO - ADULTO, aparentemente esperando idntica reaccin en este, tal como .- Tiene razn, Tiene algo con mezcla de Tergal?. Sin embargo, el cliente reaccion como un nio tocado en su orgullo y devolvi una conciliacin NIO - ADULTO. Si un caballero joven invita a una seorita a ver las estrellas en su velero a solas en el mar y esta contesta que le encantan las estrellas sobre el mar. No cabe duda de que estamos ante una transaccin ulterior.