Manual - Usuario Cisco IP Tel 6901-6911 ES

Gua del usuario de los telfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.
6 (SCCP y SIP)
Primera publicacin: July 02, 2011 ltima modificacin: July 02, 2011
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2011
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CONTENIDO
Funciones del telfono IP de Cisco Unified 1 Telfono IP 6901 de Cisco Unified 1 Conexiones del telfono 1 Botones y hardware 3 Botn de conmutador de conexin 4 Telfono IP 6911 de Cisco Unified 4 Conexiones del telfono 5 Botones y hardware 6 Etiqueta de papel 8 Informacin general del telfono 8 Soporte 8 ngulo de visualizacin del telfono 9 ngulo de inclinacin del telfono 9 ngulo inferior del telfono 10 Ajustar soporte del auricular 11 Modo de ahorro de energa 12 Mensajes 13 Personalizar el buzn de voz 13 Comprobar si hay mensajes de voz 13 Escuchar los mensajes de voz 14 Funciones de llamadas 15 Saludo de agente 16 Contestacin automtica 16 Contestacin automtica con el altavoz 16 Intrusin automtica 16 Desvo incondicional 16 Desviar llamadas mediante las pginas web Opciones de usuario 17 Desviar llamadas mediante el botn de funcin 17 Captura de llamadas 17
Gua del usuario de los telfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP) iii
Contenido
Contestar llamadas mediante captura 18 Contestar llamadas mediante captura de llamadas de grupo 18 Llamada en espera 19 Contestar llamada en espera 19 Cdigos 19 Realizar llamada mediante cdigo de cliente 19 Realizar llamada mediante cdigo de autorizacin forzoso 20 Conferencia 20 Configurar conferencia mediante rellamada 20 Eliminar a un participante de una conferencia mediante la rellamada 20 Configurar conferencia 21 Activar funciones mediante rellamada 21 Funciones de rellamada 21 Espera 22 Mantener llamada en espera 22 Meet Me 22 Organizar una conferencia Meet Me 22 Participar en conferencia Meet Me 22 Supervisin y registro 23 Servicio de precedencia multinivel y de prioridad 23 Silencio 24 Silenciar telfono 24 Marcacin con el signo ms 24 Marcar un nmero internacional 24 Rellamada 24 Volver a marcar nmero 25 Lneas compartidas 25 Marcacin rpida 25 Realizar una llamada con marcacin rpida 26 Transferir 26 Transferir llamada mediante rellamada 26 Transferir llamada mediante el botn de transferencia 27 Alternar llamadas antes de completar la transferencia 27 Web Dialer 27 Llamar a un contacto del directorio de Cisco mediante Web Dialer 27
Gua del usuario de los telfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP) iv -
Contenido
Gestionar preferencias de Web Dialer 28 Cerrar la sesin de Web Dialer 28 Opciones de usuario 29 Iniciar y cerrar sesin en las pginas web Opciones de usuario 29 Configuracin de dispositivo 30 Seleccionar dispositivo de las pginas web Opciones de usuario 30 Configuracin de lnea 30 Configurar el desvo de llamadas 31 Cambiar la configuracin del indicador de mensajes de voz 31 Cambiar la configuracin del indicador sonoro de mensaje de voz 32 Botones y cdigos de marcacin rpida 32 Configurar los botones de marcacin rpida 32 Configuracin de usuario 32 Cambiar la contrasea del explorador 33 Cambiar el PIN 33 Cambiar configuracin de idioma de la pgina web Opciones de usuario 33 Complementos de pginas web Opciones de usuario 34 Acceder a los complementos 34 Preguntas frecuentes y solucin de problemas 35 Preguntas frecuentes 35 Sugerencias para la solucin de problemas 36 Conferencia 36 El botn de conferencia no responde 36 Tono de ocupado en conferencia Meet Me 36 Opciones de usuario 36 No se puede obtener acceso a las pginas web Opciones de usuario 36 Seguridad del producto y del usuario, accesibilidad e informacin adicional 39 Informacin sobre seguridad y rendimiento 39 Interrupcin del suministro elctrico 39 Seguridad de los productos de Cisco 39 Funciones de accesibilidad 40 Garanta 41
Gua del usuario de los telfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP) v
Contenido
Gua del usuario de los telfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP) vi -
CAPTULO
Funciones del telfono IP de Cisco Unified

Esta seccin describe las funciones de los telfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified. Telfono IP 6901 de Cisco Unified, pgina 1 Telfono IP 6911 de Cisco Unified, pgina 4 Informacin general del telfono, pgina 8
Telfono IP 6901 de Cisco Unified

El telfono IP 6901 de Cisco Unified ofrece las siguientes funciones: Conexiones del telfono Botones y hardware Botn de conmutador de conexin
Conexiones del telfono

Para que el telfono funcione, debe estar conectado a la red de telefona IP corporativa. El administrador del sistema le puede ayudar a conectar el telfono.
Gua del usuario de los telfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP) 1
Funciones del telfono IP de Cisco Unified Conexiones del telfono
Ranura para el cable Ethernet.
Conexin del puerto de red (10/100 SW). Suministro IEEE 802.3af activado. Puerto del adaptador de CC (CC 48 V). Ranura para el cable del adaptador de CC.
2 3
Conexin del auricular.
Ranura para el cable del auricular. 6
Gua del usuario de los telfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP) 2 -
Funciones del telfono IP de Cisco Unified Botones y hardware
Botones y hardware
Conmutador de Activa las funciones (rellamada) en el telfono. conexin Botn de espera Pone en espera una llamada conectada.
Botn de rellamada
Llama al ltimo nmero marcado.
Funciones del telfono IP de Cisco Unified Botn de conmutador de conexin
Botn de lnea
Le permite capturar una segunda llamada entrante. El indicador LED del botn de lnea seala el estado de la llamada. Permite contestar a una llamada que suena e intercambiar dos llamadas en la misma lnea. Adems, puede usar el botn de lnea para crear una llamada nueva cuando el telfono est inactivo. El indicador LED asociado al botn de lnea se ilumina para reflejar el estado de la lnea. Los indicadores LED de color reflejan el estado de la lnea del siguiente modo: Verde fijo: Llamada activa Verde intermitente: Llamada en espera mbar intermitente: Llamada entrante mbar fijo: Desvo incondicional activado Rojo fijo: Lnea remota en uso (lnea compartida) Rojo intermitente: Lnea remota en espera
Botn de volumen
Controla el volumen del auricular y del timbre (colgado).
6 7
Teclado
Le permite marcar nmeros de telfono.
Auricular con Se ilumina para indicar la existencia de una llamada entrante (luz roja intermitente) banda luminosa o un mensaje de voz nuevo (luz roja fija).
Botn de conmutador de conexin

El botn de conmutador de conexin se encuentra en el soporte de la base del telfono. Puede pulsar el botn de conmutador de conexin y soltarlo rpidamente para activar las funciones (rellamada) del telfono. El administrador puede configurar el temporizador del conmutador de conexin.
Telfono IP 6911 de Cisco Unified

El telfono IP 6911 de Cisco Unified ofrece las siguientes funciones: Conexiones del telfono Botones y hardware Etiqueta de papel
Funciones del telfono IP de Cisco Unified Conexiones del telfono
Conexiones del telfono

Para que el telfono funcione, debe estar conectado a la red de telefona IP corporativa. El administrador del sistema le puede ayudar a conectar el telfono.
Puerto del adaptador de CC (CC 48 V).
Conexin del puerto de red (10/100 SW). Suministro IEEE 802.3af activado. Conexin del puerto de acceso (10/100 PC).
Fuente de alimentacin CA-CC (opcional). Enchufe mural de corriente alterna (opcional).
Conexin del auricular.
Botones y hardware
Auricular con banda luminosa Etiqueta de papel Botn de transferencia
Se ilumina para indicar la existencia de una llamada entrante (luz roja intermitente) o un mensaje de voz nuevo (luz roja fija). Tira de papel empleada para escribir el nombre y los nmeros de contacto. Transfiere una llamada.
2 3
Botn de conferencia
Crea una llamada de conferencia.
Botn de espera
Pone en espera la llamada activa.
Botn de lnea
Permite que los usuarios capturen una segunda llamada entrante y que reanuden una llamada en espera. El indicador LED muestra el estado de la llamada.
Botn de altavoz
Selecciona el altavoz como ruta de sonido predeterminada y permite iniciar una nueva llamada, capturar una llamada entrante o finalizar una llamada. Cuando hay una llamada activa, el botn se muestra iluminado en verde. La ruta de sonido del altavoz no se modificar hasta que no se seleccione una nueva ruta de sonido predeterminada (por ejemplo, al levantar el auricular). Le permite marcar nmeros de telfono. Activa o desactiva el micrfono. Cuando el micrfono est desactivado, el botn se muestra iluminado en rojo.
8 9
Teclado Botn de silencio
10
Botn de volumen
Controla el volumen del auricular y del altavoz (descolgado) y el volumen del timbre (colgado).
11
Botn de mensajes
Marca automticamente el nmero del sistema de mensajera de voz (vara segn el sistema).
12
Botn de rellamada
Llama al ltimo nmero marcado.
13
Botn de funcin
En funcin del modo en que el administrador del sistema configure el telfono, el botn de funcin le proporciona acceso a las funciones de marcacin rpida, desvo incondicional, captura, captura de grupo y Meet Me. Los usuarios pueden configurar hasta nueve opciones en el botn de funcin. Para acceder a estas funciones, pulse el botn de funcin seguido del nmero asociado a la funcin. Debe pulsar el botn de funcin y el nmero antes de que transcurran cinco segundos entre s. El nmero solo puede estar formado por un dgito del 1 al 9. Puede acceder a las funciones con el auricular colgado o descolgado: Desvo incondicional: Permite desviar una llamada.
Funciones del telfono IP de Cisco Unified Etiqueta de papel
Captura: Permite capturar una llamada en el telfono de un tercero. Captura de llamadas de grupo: Permite capturar una llamada dentro de un grupo. Meet Me: Permite organizar una conferencia. 14 Auricular Auricular del telfono.
Etiqueta de papel
El telfono IP 6911 de Cisco Unified no incluye pantalla LCD. Se proporciona una tira de papel que se puede usar para escribir el nombre y los nmeros de contacto.
Informacin general del telfono

Esta seccin contiene la siguiente informacin que es comn a todos los modelos de telfonos IP de esta gua: Soporte ngulo de visualizacin de la pantalla del telfono Soporte del auricular Modo de ahorro de energa
Soporte
Si el telfono est colocado en una mesa o un escritorio, el soporte se puede conectar a la parte posterior del telfono para ofrecer un ngulo de visin mayor o menor, segn las preferencias del usuario.
Funciones del telfono IP de Cisco Unified ngulo de visualizacin del telfono
Introduzca los conectores en las ranuras inferiores.
Levante el soporte hasta que los conectores encajen en las ranuras superiores.
ngulo de visualizacin del telfono

ngulo de inclinacin del telfono
Procedimiento
Acople el soporte a las ranuras inferiores para obtener un ngulo de visualizacin superior.
Funciones del telfono IP de Cisco Unified ngulo de visualizacin del telfono
ngulo inferior del telfono

Procedimiento
Acople el soporte a las ranuras superiores para obtener un ngulo de visualizacin inferior.
Funciones del telfono IP de Cisco Unified Ajustar soporte del auricular
Ajustar soporte del auricular

Puede que el administrador del sistema haya instalado el telfono en la pared. Con un telfono instalado en la pared, puede que sea necesario ajustar el soporte del auricular para asegurarse de que el auricular no se caiga de la base.
Funciones del telfono IP de Cisco Unified Modo de ahorro de energa
Procedimiento
Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Quite el auricular de la base y tire de la pestaa de plstico del soporte del auricular. Gire la pestaa 180 grados. Sostenga la pestaa entre los dedos con las muescas de la esquina hacia s. Asegrese de que la pestaa quede bien alineada con la ranura de la base del auricular. Presione la pestaa de modo que entre en la ranura bien alineada. Despus de girar la pestaa, deber sobresalir una prolongacin por su parte superior. Vuelva a colocar el auricular en el soporte.
Modo de ahorro de energa

Su telfono admite el programa Cisco EnergyWise (EW). El administrador del sistema configura los tiempos de suspensin (apagado) y activacin (encendido) para que el telfono ahorre energa. Si el administrador del sistema ha activado el modo de ahorro de energa, oir reproducirse el tono de llamada. El tono de llamada se reproduce segn la siguiente planificacin: 10 minutos antes del apagado, el tono de llamada se reproduce cuatro veces 7 minutos antes del apagado, el tono de llamada se reproduce cuatro veces 4 minutos antes del apagado, el tono de llamada se reproduce cuatro veces 30 segundos antes del apagado, el tono de llamada se reproduce 15 veces o hasta que se apague el telfono Si el telfono est inactivo (en reposo) en el momento de la suspensin, se apagar. Si el telfono est activo (por ejemplo, en una llamada), el telfono espera hasta que haya estado inactivo durante un perodo de tiempo antes de apagarlo. Despus de que el telfono se suspenda, no puede activarlo. A la hora de la activacin establecida, el telfono se enciende. Los tiempos de activacin y suspensin tambin estn vinculados a los das configurados en los que normalmente trabaja. Si sus requisitos cambian (por ejemplo, si las horas o das que trabaja cambian), consulte con el administrador del sistema para que vuelva a configurar el telfono. Para obtener ms informacin sobre EnergyWise y su telfono, consulte con el administrador del sistema.
CAPTULO
Mensajes
Los mensajes de voz se almacenan en el sistema de buzn de voz. La empresa determina el sistema de buzn de voz que utiliza el telfono. Personalizar el buzn de voz, pgina 13 Comprobar si hay mensajes de voz, pgina 13 Escuchar los mensajes de voz, pgina 14
Personalizar el buzn de voz

(Solo telfono IP 6911 de Cisco Unified) Pulse el botn de mensajes y, a continuacin, siga las indicaciones de voz. (Solo telfono IP 6901 de Cisco Unified) Con ayuda del teclado, marque el nmero de acceso al buzn de voz (proporcionado por el administrador del sistema); a continuacin, siga las indicaciones de voz.
Comprobar si hay mensajes de voz

Puede comprobar si hay mensajes de voz de cualquiera de estas maneras: Compruebe si aparece una luz roja fija en el auricular. Puede configurar el indicador luminoso de mensajes en espera mediante las pginas web Opciones de usuario. Escuchar un tono entrecortado cuando levante el auricular. Puede configurar el indicador sonoro de mensajes en espera mediante las pginas web Opciones de usuario. Opciones de usuario, en la pgina 29
Mensajes Escuchar los mensajes de voz
Escuchar los mensajes de voz

(Solo telfono IP 6911 de Cisco Unified) Pulse el botn de mensajes y, a continuacin, siga las indicaciones de voz para escuchar los mensajes. (Solo telfono IP 6901 de Cisco Unified) Con ayuda del teclado, marque el nmero de acceso al buzn de voz (proporcionado por el administrador del sistema) y, a continuacin, siga las indicaciones de voz para escuchar los mensajes.
CAPTULO
Funciones de llamadas
Saludo de agente, pgina 16 Contestacin automtica, pgina 16 Intrusin automtica, pgina 16 Desvo incondicional, pgina 16 Captura de llamadas, pgina 17 Llamada en espera, pgina 19 Cdigos, pgina 19 Conferencia, pgina 20 Activar funciones mediante rellamada, pgina 21 Espera, pgina 22 Meet Me, pgina 22 Supervisin y registro, pgina 23 Servicio de precedencia multinivel y de prioridad, pgina 23 Silencio, pgina 24 Marcacin con el signo ms, pgina 24 Rellamada, pgina 24 Lneas compartidas, pgina 25 Marcacin rpida, pgina 25 Transferir, pgina 26 Web Dialer, pgina 27
Funciones de llamadas Saludo de agente
Saludo de agente
La funcin Saludo de agente permite a un agente crear y actualizar un saludo pregrabado que se reproduce al inicio de una llamada, como por ejemplo, la llamada de un cliente, antes de que el agente inicie la conversacin con quien ha realizado la llamada. El agente puede pregrabar un mensaje sencillo o mltiples mensajes, segn sea necesario. Cuando llama un cliente, tanto el cliente como el agente escuchan el saludo pregrabado. El agente puede permanecer en silencio hasta que finalice el mensaje o responder a la llamada mientras se reproduce. Para obtener ms informacin, consulte al administrador del sistema.
Contestacin automtica
(Solo telfono IP 6911 de Cisco Unified) Contestacin automtica hace que el telfono conteste automticamente las llamadas entrantes despus de un tono de llamada. El administrador del sistema configura la funcin Contestacin automtica para que funcione con el altavoz.
Contestacin automtica con el altavoz

Para contestar automticamente con el altavoz, mantenga el auricular en el soporte. De lo contrario, las llamadas sonarn de la forma habitual y deber contestarlas manualmente.
Intrusin automtica
Si est configurada, la funcin de intrusin automtica le permite acceder automticamente a una llamada de la lnea compartida. Por ejemplo, en el caso de una lnea compartida, cuando descuelga y hay una llamada en curso, puede acceder a la llamada automticamente.
Desvo incondicional
Desvo incondicional permite desviar las llamadas del telfono a otro nmero. La funcin Desvo incondicional puede configurarse directamente en el telfono. Para acceder a Desvo incondicional de forma remota, vaya a las pginas web Opciones de usuario. Hay dos tipos de funciones de desvo de llamadas que el administrador del sistema puede configurar en el telfono: Desvo de llamadas incondicional (Desvo incondicional): Se aplica a todas las llamadas que recibe. Desvo de llamadas condicional (opciones de desvo de llamadas cuando no haya respuesta, cuando la lnea est ocupada o cuando no haya cobertura): Se aplica a ciertas llamadas recibidas, en funcin de las condiciones establecidas. Esta opcin solo est disponible a travs de las pginas web Opciones de usuario.
Funciones de llamadas Desviar llamadas mediante las pginas web Opciones de usuario
Al desviar llamadas desde el telfono, especifique el nmero de telfono de destino del desvo tal y como lo marcara desde el telfono. Por ejemplo, introduzca un cdigo de acceso o el prefijo si fuera necesario. El administrador del sistema puede configurar otras opciones de desvo que: Permitan que las llamadas realizadas a su telfono desde el nmero de destino del desvo se reciban como llamadas de mayor prioridad y no se desven. Eviten que se cree un bucle de desvo de llamadas o se supere el nmero mximo de eslabones de una cadena de desvo de llamadas. Configurar el desvo de llamadas, en la pgina 31
Desviar llamadas mediante las pginas web Opciones de usuario

(Solo telfono IP 6901 de Cisco Unified)
Procedimiento
Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Inicie sesin en las pginas web Opciones de usuario. Vaya a Dispositivo > Configuracin de lnea. Introduzca el nmero de telfono al que desee desviar las llamadas. Haga clic en Guardar.
Desviar llamadas mediante el botn de funcin

Procedimiento
Paso 1 Paso 2
Paso 3
Pulse el botn de funcin seguido del nmero predeterminado configurado para el desvo incondicional. Espere hasta escuchar un tono de llamada y despus introduzca el nmero de telfono al que se vayan a desviar las llamadas. Aparecer una luz mbar fija en el auricular a modo de confirmacin visual. Para cancelar el desvo de llamadas, repita el paso 1. Al levantar el auricular, escuchar un tono entrecortado hasta que cancele el desvo. La confirmacin visual se apaga cuando se cancela el desvo incondicional.
Captura de llamadas
(Solo telfono IP 6911 de Cisco Unified) La funcin Captura de llamadas le permite redirigir a su telfono una llamada que est sonando en el telfono de un compaero de trabajo para poder contestarla.
Funciones de llamadas Contestar llamadas mediante captura
Puede utilizar la funcin Captura de llamadas si comparte tareas de gestin de llamadas con otros compaeros. Hay dos maneras de capturar una llamada: Captura: Permite contestar a una llamada que est sonando en otro telfono del mismo grupo de captura de llamadas. Si hay varias llamadas disponibles para su captura, el telfono contesta primero la ms antigua (la que ha estado sonando durante ms tiempo). Captura de llamadas de grupo: Permite contestar a una llamada en un telfono externo al grupo de captura de llamadas; para ello, puede: Utilizar un nmero de captura de llamadas de grupo (proporcionado por el administrador del sistema). Marcar el nmero del telfono que suena si el nmero directo del usuario de destino se encuentra en uno de los grupos asociados al usuario actual. El administrador del sistema configura el grupo de captura de llamadas al que pertenece cada usuario, as como los botones de captura de llamadas, segn las necesidades de gestin de llamadas y el entorno de trabajo.
Contestar llamadas mediante captura

Procedimiento
Paso 1
Paso 2
Si la funcin Captura automtica est configurada en el telfono, pulse el botn de funcin seguido del nmero predeterminado configurado para que la funcin Captura de llamadas transfiera a su telfono una llamada que suena dentro del grupo de captura de llamadas. La llamada se conecta. Si la funcin Captura automtica no est configurada, pulse el botn de lnea o descuelgue el auricular para conectar la llamada.
Contestar llamadas mediante captura de llamadas de grupo

Procedimiento
Paso 1 Si la funcin Captura automtica de llamadas de grupo est configurada en el telfono, pulse el botn de funcin seguido del nmero predeterminado configurado para que la funcin Captura de llamadas responda a una llamada en un telfono situado fuera del grupo de captura de llamadas. Especifique el nmero de captura de llamadas de grupo para conectar la llamada. Si la funcin Captura automtica de llamadas de grupo no est configurada, pulse el botn de lnea descuelgue el auricular para conectar la llamada. o
Paso 2 Paso 3
Funciones de llamadas Llamada en espera
Llamada en espera
Llamada en espera proporciona indicaciones para comunicarle que hay una nueva llamada sonando en su telfono mientras est hablando en otra llamada. Estas indicaciones son: Un tono de llamada en espera (un solo pitido) Un botn de lnea mbar intermitente
Contestar llamada en espera

Para contestar a la llamada que suena, pulse el botn de lnea mbar intermitente. El telfono pone en espera automticamente la llamada original y conecta la llamada que suena.
Cdigos
Los cdigos permiten realizar llamadas mediante un cdigo de facturacin o seguimiento. El telfono admite dos tipos de cdigos (proporcionados por el administrador): Los cdigos de cliente (CMC) exigen que se introduzca un cdigo para especificar que la llamada est relacionada con un asunto concreto de un cliente. El administrador puede asignar los cdigos de cliente a compradores, alumnos u otros sectores de la poblacin con fines de contabilidad y facturacin de llamadas. Los cdigos de autorizacin forzosos (FAC) permiten gestionar el acceso a las llamadas y su contabilidad. La funcin Cdigos de autorizacin forzosos exige que el usuario introduzca un cdigo de autorizacin vlido antes de que se conecte la llamada.
Realizar llamada mediante cdigo de cliente

Procedimiento
Paso 1 Paso 2 Marque un nmero. Despus del tono, introduzca un cdigo de cliente (CMC).
Funciones de llamadas Realizar llamada mediante cdigo de autorizacin forzoso
Realizar llamada mediante cdigo de autorizacin forzoso

Procedimiento
Paso 1 Paso 2 Marque un nmero. Despus del tono, introduzca un cdigo de autorizacin forzoso (FAC).
Conferencia
La funcin Conferencia permite hablar simultneamente con varias personas. Durante una llamada, puede utilizar Conferencia para marcar otro nmero y agregar otro participante a la llamada. Puede quitar a cada participante de la conferencia si el telfono admite esta funcin. Puede configurar una conferencia mediante: La funcin de rellamada en el telfono IP 6901 de Cisco Unified. El botn de conferencia en el telfono IP 6911 de Cisco Unified.
La conferencia finaliza cuando cuelgan todos los participantes.
Configurar conferencia mediante rellamada

Procedimiento
Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5 Compruebe que se encuentra en una llamada activa (no en espera). Pulse y suelte el conmutador de conexin para obtener tono de llamada. Marque el nmero del participante. Espere a que el receptor conteste (o vaya directamente al paso 5 mientras suena la llamada). Vuelva a pulsar y soltar el conmutador de conexin. Se inicia la conferencia.
Nota
En una conferencia solo pueden intervenir tres participantes. Para eliminar a un participante de una conferencia, use la funcin de rellamada.
Eliminar a un participante de una conferencia mediante la rellamada

Funciones de llamadas Configurar conferencia
Procedimiento
Paso 1 Paso 2 Compruebe que se encuentra en una conferencia. Pulse y suelte el conmutador de conexin. Se eliminar al participante que se haya unido en ltimo lugar a la conferencia.
Nota
Solo el organizador de la conferencia puede eliminar a un participante de esta.
Configurar conferencia
Procedimiento
Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5 Paso 6 Compruebe que se encuentra en una llamada activa (no en espera). Pulse el botn de conferencia . Introduzca el nmero de telfono de la persona que desea agregar a la conferencia. Espere a que el interlocutor conteste (o vaya directamente al paso 5 mientras suena la llamada). Pulse de nuevo el botn de conferencia. Se inicia la conferencia. (Opcional) Si lo desea, repita estos pasos para agregar a ms participantes.
Activar funciones mediante rellamada

Rellamada permite activar las funciones del telfono. Para usar la rellamada, presione y suelte rpidamente el botn de conmutador de conexin situado en el soporte de la base del telfono.
Funciones de rellamada
(Solo telfono IP 6901 de Cisco Unified) Puede usar la rellamada para: Contestar una llamada Realizar una transferencia entre dos llamadas (cuando una llamada es solo entrante) Iniciar una conferencia Eliminar a un participante de una conferencia
Funciones de llamadas Espera
Espera
La funcin Espera permite poner en estado de espera una llamada activa.
Mantener llamada en espera

Procedimiento
Paso 1
Para poner una llamada en espera, pulse el botn de espera . El botn de lnea parpadea en verde. El participante al que se pone en espera escucha la msica predefinida. Para reanudar la llamada, pulse el botn de lnea verde intermitente, pulse el botn de altavoz (solo para el telfono IP 6911 Cisco Unified) o descuelgue, si el auricular est en la base.
Paso 2
Meet Me
Meet Me permite llamar a un nmero predeterminado a una hora programada para organizar una conferencia o unirse a ella. La conferencia comienza cuando se conecta el organizador. Los participantes que se conecten a la conferencia antes que el organizador escucharn un tono de ocupado y debern volver a marcar. La conferencia finaliza cuando cuelgan todos los participantes; no finaliza automticamente cuando se desconecta el organizador.
Organizar una conferencia Meet Me

Procedimiento
Pulse el botn de funcin seguido del nmero predeterminado para Meet Me (configurado por el administrador del sistema). Ahora est conectado a la conferencia.
Participar en conferencia Meet Me

Procedimiento
Paso 1 Paso 2 Descuelgue y marque el nmero de conferencia Meet Me (proporcionado por el organizador de la conferencia). Introduzca el cdigo de la conferencia proporcionado por el organizador de Meet Me.
Funciones de llamadas Supervisin y registro
Ahora est conectado a la conferencia.
Supervisin y registro
La funcin Supervisin y registro permite supervisar y registrar llamadas. El administrador del sistema activa esta funcin, que puede configurarse para realizar un registro automtico de todas las llamadas o un registro individual de cada una de ellas. Es posible que los usuarios reciban alertas sonoras durante la supervisin y el registro de llamadas. De manera predeterminada, la persona que supervisa y registra la llamada (si se ha configurado) no recibe una alerta sonora.
Servicio de precedencia multinivel y de prioridad

(Solo SCCP) En determinados entornos especializados, como instituciones militares o gubernamentales, puede resultar necesario realizar y recibir llamadas urgentes o importantes. Si necesita esta funcin especial de gestin de llamadas, el administrador del sistema puede agregar un servicio de precedencia multinivel y de prioridad (MLPP) a su telfono. Recuerde: Precedencia indica la prioridad asociada a una llamada. Prioridad es el proceso de terminar una llamada existente de una prioridad menor mientras se enva una llamada de una prioridad mayor a su telfono. Si desea seleccionar un nivel de prioridad (precedencia) para una llamada saliente, pngase en contacto con el administrador del sistema para obtener una lista de los nmeros de precedencia de las llamadas. Si desea realizar una llamada de prioridad, introduzca el nmero de acceso de MLPP (proporcionado por el administrador del sistema) seguido del nmero de telfono. Si oye un timbre especial (ms rpido de lo habitual) o un tono de llamada en espera especial, quiere decir que est recibiendo una llamada de prioridad. Si desea aceptar una llamada de prioridad mayor, responda a la llamada de la forma habitual. Si es necesario, termine primero la llamada activa. Si oye un tono continuo que interrumpe la llamada, usted o la otra persona estn recibiendo una llamada que debe reemplazar a la llamada actual. Cuelgue inmediatamente para que pueda entrar la llamada que tiene mayor prioridad. Al realizar o recibir una llamada con la opcin de MLPP activada, oir tonos especiales y tonos de llamada en espera diferentes a los tonos estndar. Si introduce un nmero de acceso de MLPP no vlido, un mensaje de voz le avisar de que ha cometido un error. Una llamada con la opcin de MLPP activada mantendr su estado de prioridad cuando: Ponga la llamada en espera. Transfiera la llamada.
Funciones de llamadas Silencio
Aada la llamada a una conferencia de tres participantes. Conteste la llamada mediante captura.
Silencio
(Solo telfono IP 6911 de Cisco Unified) Silencio permite bloquear la entrada de sonido del auricular y el altavoz, de tal forma que pueda or hablar a las dems personas, pero sin que estas puedan orle a usted.
Silenciar telfono
Procedimiento
Paso 1 Paso 2
Pulse el botn de silencio para activarlo. Vuelva a pulsar el botn de silencio para desactivarlo.
Marcacin con el signo ms

La funcin Marcacin con el signo ms permite mantener pulsada la tecla * durante, al menos, 1 segundo para aadir el signo + como primer dgito de un nmero de telfono para la realizacin de una llamada internacional. Solo se aplica a las llamadas con el auricular descolgado. Cuando mantiene pulsada la tecla * durante al menos 1 segundo, se reproduce un tono. El tono correspondiente se detiene transcurrido ese segundo.
Marcar un nmero internacional

Procedimiento
Paso 1 Paso 2 Mantenga pulsada la tecla * durante al menos 1 segundo. Se introduce el signo + como el primer dgito del nmero de telfono. (El tono correspondiente se detiene para indicar que * ha cambiado al signo +). Marque el nmero internacional.
Rellamada
Pulse el botn de rellamada para llamar al nmero de telfono marcado ms recientemente.
Funciones de llamadas Volver a marcar nmero
Volver a marcar nmero

Para volver a marcar un nmero: En el telfono IP 6901 de Cisco Unified, descuelgue y pulse el botn de rellamada. En el telfono IP 6911 de Cisco Unified, pulse el botn de rellamada colgado o descolgado cuando pulse este botn. . El auricular puede estar
Lneas compartidas
La funcin Lneas compartidas permite utilizar un nmero de telfono para varios telfonos. Podra disponer de una lnea compartida si tiene varios telfonos y desea un solo nmero de telfono, si comparte las tareas de gestin de llamadas con sus compaeros de trabajo o si gestiona las llamadas de su jefe. Por ejemplo, si gestiona una lnea con un compaero de trabajo: Al recibir una llamada por la lnea compartida: Su telfono suena y el botn de lnea parpadea en color mbar.
El telfono de su compaero de trabajo suena y el botn de lnea parpadea en mbar. Si usted contesta a la llamada: Su botn de lnea se vuelve verde. El color del botn de lnea de su compaero de trabajo pasa a rojo. Cuando el botn est rojo, y si la intrusin automtica est activada, puede realizar la intrusin automtica en una llamada al descolgar o, si la intrusin automtica est desactivada, puede realizar una llamada nueva. Si usted pone la llamada en espera: Su botn de lnea parpadea en verde. El color del botn de lnea de su compaero de trabajo parpadea en rojo. Cuando el botn de lnea parpadea en rojo, su compaero puede capturar la llamada. Contestar llamadas mediante captura, en la pgina 18 Contestar llamadas mediante captura de llamadas de grupo, en la pgina 18
Marcacin rpida
Funciones de llamadas Realizar una llamada con marcacin rpida
Las funciones de marcacin rpida permiten pulsar un botn e introducir un cdigo preconfigurado para realizar una llamada. Para poder utilizar las funciones de marcacin rpida en el telfono, es preciso configurar la funcin de marcacin rpida en las pginas web Opciones de usuario. Segn la configuracin, el telfono admite la siguiente funcin de marcacin rpida: Botn de funcin: Permite marcar rpidamente un nmero de telfono si estn configurados el botn y un cdigo para la marcacin rpida.
Realizar una llamada con marcacin rpida

Antes de comenzar
Para poder utilizar los botones de marcacin rpida del telfono, es preciso configurar la funcin de marcacin rpida en las pginas web Opciones de usuario.
Procedimiento
Para realizar una llamada, pulse el botn de funcin activado para marcacin rpida.
Transferir
La funcin Transferir permite redirigir una llamada conectada desde el telfono a otro nmero. Puede redirigir una sola llamada a otro nmero que especifique. La transferencia se realiza de un modo diferente segn el modelo de telfono de que disponga: La rellamada se usa para transferir llamadas desde el telfono IP 6901 de Cisco Unified. El botn de transferencia Unified. se usa para transferir llamadas desde el telfono IP 6911 de Cisco
Puede conectar dos llamadas entre s (sin necesidad de seguir conectado a la lnea).
Transferir llamada mediante rellamada

Procedimiento
Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5 Compruebe que se encuentra en una llamada activa (no en espera). Pulse y suelte el conmutador de conexin para obtener tono de llamada. Introduzca el nmero de telfono del destinatario de la transferencia. Espere a que el receptor conteste (o vaya directamente al paso 5 mientras suena la llamada). Cuelgue para completar la transferencia.
Funciones de llamadas Transferir llamada mediante el botn de transferencia
Transferir llamada mediante el botn de transferencia

Procedimiento
Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5 Compruebe que se encuentra en una llamada activa (no en espera). Pulse el botn de transferencia . Introduzca el nmero de telfono del destinatario de la transferencia (o pulse un botn de marcacin rpida). Espere a que el receptor conteste (o vaya directamente al paso 5 mientras suena la llamada). Vuelva a pulsar el botn de transferencia o cuelgue para completar la transferencia.
Alternar llamadas antes de completar la transferencia

(Solo telfono IP 6911 de Cisco Unified) Despus de conectarse al destinatario de la transferencia, pero antes de transferirle la llamada, puede pulsar el botn de lnea para alternar entre ambas llamadas. Esto permite hablar en privado con el interlocutor de cada llamada antes de completar la transferencia.
Web Dialer
(Solo telfono IP 6911 de Cisco Unified) Web Dialer le permite llamar mediante un clic a los contactos del directorio de Cisco Unified CM. El administrador del sistema configura esta funcin para el usuario.
Llamar a un contacto del directorio de Cisco mediante Web Dialer

Procedimiento
Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5 Paso 6 Inicie sesin en las pginas web Opciones de usuario. Seleccione Opciones de usuario > Directorio y busque a un compaero de trabajo. Seleccione el nmero que desee marcar. Si es la primera vez que utiliza Web Dialer, revise las preferencias en la pgina Realizar llamada. Seleccione Marcar. Entonces, el telfono realiza la llamada. Para finalizar la llamada, seleccione Colgar o cuelgue el telfono.
Funciones de llamadas Gestionar preferencias de Web Dialer
Gestionar preferencias de Web Dialer

Procedimiento
Paso 1 Inicie una llamada mediante Web Dialer para acceder a la pgina Realizar llamada. La pgina Realizar llamada aparece la primera vez que se utiliza Web Dialer (despus de seleccionar el nmero que se desea marcar). Seleccione una de las opciones siguientes en la pgina Realizar llamada: Idioma favorito: Determina el idioma que se utiliza en la configuracin y en los avisos de Web Dialer. Usar dispositivo preferido: Identifica el telfono IP de Cisco Unified (Dispositivo de llamada) y el nmero de directorio (Lnea de llamada) que se utilizarn para realizar las llamadas de Web Dialer. Si dispone de un telfono con una nica lnea, el telfono y la lnea adecuados se seleccionarn de forma automtica. Si no es el caso, seleccione un telfono o una lnea. Si tiene ms de un telfono del mismo tipo, se especificar mediante su tipo de dispositivo y direccin MAC. No mostrar el dilogo de confirmacin de llamada: Si se selecciona esta opcin, la pgina Realizar llamada de Web Dialer no aparecer la prxima vez que se utilice Web Dialer. Las llamadas se marcarn automticamente despus de hacer clic en un contacto del directorio de Cisco. Deshabilitar cierre automtico: Si se selecciona esta opcin, la ventana de llamada no se cerrar automticamente transcurridos quince segundos.
Paso 2
Cerrar la sesin de Web Dialer

(Solo telfono IP 6911 de Cisco Unified) Seleccione el icono de cerrar sesin en la pgina Realizar llamada o Colgar.
CAPTULO
Opciones de usuario
El telfono IP de Cisco Unified es un dispositivo de red que puede compartir informacin con otros dispositivos de red de su empresa, incluido su propio equipo personal. Puede utilizar su equipo para iniciar sesin en las pginas web Opciones de usuario de Cisco Unified CM, donde puede controlar las funciones, la configuracin y los servicios del telfono IP de Cisco Unified. Por ejemplo, desde las pginas web Opciones de usuario puede configurar los botones de marcacin rpida. Iniciar y cerrar sesin en las pginas web Opciones de usuario, pgina 29 Configuracin de dispositivo, pgina 30 Configuracin de usuario, pgina 32 Complementos de pginas web Opciones de usuario, pgina 34
Iniciar y cerrar sesin en las pginas web Opciones de usuario

Para poder acceder a las opciones de usuario (como la configuracin de marcacin rpida o la libreta personal de direcciones) debe iniciar sesin. Cuando haya terminado de utilizar las pginas web Opciones de usuario, debe cerrar la sesin.
Procedimiento
Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5 Paso 6 Obtenga la URL de Opciones de usuario, el ID de usuario y la contrasea predeterminada (que le proporcione el administrador del sistema). Abra un explorador web en el equipo e introduzca la URL. Si se le pide que acepte la configuracin de seguridad, seleccione S o Instalar certificado. Especifique su ID de usuario en el campo Nombre de usuario. Especifique su contrasea en el campo Contrasea. Seleccione Iniciar sesin. Aparecer la pgina principal de Opciones de usuario de Cisco Unified CM. En esta pgina puede seleccionar Opciones de usuario para seleccionar un dispositivo, o acceder a Configuracin de usuario, a las funciones de Directorio, a su Libreta personal de direcciones y a Marcaciones abreviadas. Para salir de Opciones de usuario, seleccione Cerrar sesin.
Paso 7
Opciones de usuario Configuracin de dispositivo
Configuracin de dispositivo
Puede modificar la configuracin de dispositivo del telfono en las pginas web Opciones de usuario. Puede modificar las opciones siguientes de la configuracin de dispositivo del telfono: Configuracin de lnea Marcaciones rpidas
Seleccionar dispositivo de las pginas web Opciones de usuario

Procedimiento
Paso 1 Una vez iniciada sesin en las pginas web Opciones de usuario, seleccione Opciones de usuario > Dispositivo. Aparecer la pgina Configuracin de dispositivo. Los botones de la barra de herramientas situados en la parte superior de la pgina Configuracin de dispositivo son especficos para el tipo de dispositivo seleccionado. Si dispone de varios dispositivos asignados, seleccione el dispositivo apropiado (modelo de telfono, perfil de Extensin mvil o perfil de Destino remoto) en el men desplegable Nombre.
Paso 2
Configuracin de lnea
La configuracin de lnea afecta a una lnea telefnica determinada (nmero de directorio) del telfono. La configuracin de lnea puede incluir el desvo de llamadas, los indicadores de mensaje en espera, los indicadores de mensajes de voz, los patrones de timbre y otros ajustes especficos de la lnea. Puede definir otra configuracin de lnea directamente en su telfono: Configurar el desvo de llamadas en la lnea de telfono principal Cambiar los timbres y otros ajustes especficos del modelo del telfono Desvo incondicional, en la pgina 16
Opciones de usuario Configuracin de lnea
Configurar el desvo de llamadas

Procedimiento
Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5 Paso 6 Paso 7 Inicie sesin en la pgina web Opciones de usuario. Seleccione Opciones de usuario > Dispositivo. Seleccione un telfono en el men desplegable Nombre. Seleccione Configuracin de lnea. Si tiene ms de un nmero de directorio (lnea) asignado al telfono, seleccione una lnea en el men desplegable Lnea. Seleccione las opciones de desvo de llamadas para las diferentes circunstancias en el rea Desvo de llamada entrante. Seleccione Guardar.
Desvo incondicional, en la pgina 16
Cambiar la configuracin del indicador de mensajes de voz

Procedimiento
Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5 Paso 6 Inicie sesin en la pgina web Opciones de usuario. Seleccione Opciones de usuario > Dispositivo. Seleccione un telfono en el men desplegable Nombre. Seleccione Configuracin de lnea. Si tiene ms de un nmero de directorio (lnea) asignado al telfono, seleccione una lnea en el men desplegable Lnea. En el rea Indicador luminoso de mensajes en espera, seleccione las opciones que desee. Como norma general, la configuracin predeterminada de mensajes en espera hace que el telfono muestre una luz roja fija en la banda luminosa del auricular para indicar un nuevo mensaje de voz. Seleccione Guardar.
Paso 7
Opciones de usuario Botones y cdigos de marcacin rpida
Cambiar la configuracin del indicador sonoro de mensaje de voz

Procedimiento
Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5 Paso 6 Paso 7 Inicie sesin en la pgina web Opciones de usuario. Seleccione Opciones de usuario > Dispositivo. Seleccione un telfono en el men desplegable Nombre. Seleccione Configuracin de lnea. Si tiene ms de un nmero de directorio (lnea) asignado al telfono, seleccione una lnea en el men desplegable Lnea. En el rea Indicador sonoro de mensaje en espera, seleccione las opciones que desee. Seleccione Guardar.
Botones y cdigos de marcacin rpida

(Solo telfono IP 6911 de Cisco Unified) Segn cmo se haya configurado el telfono, puede utilizar los botones y los cdigos de marcacin rpida, que se pueden configurar en las pginas web Opciones de usuario.
Configurar los botones de marcacin rpida

Procedimiento
Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5 Paso 6 Inicie sesin en las pginas web Opciones de usuario. Seleccione Opciones de usuario > Dispositivo. Seleccione un telfono en el men desplegable Nombre. Seleccione Marcaciones rpidas. En el rea Configuracin de marcacin rpida, introduzca un nmero y una etiqueta para un botn de marcacin rpida del telfono. Seleccione Guardar.
Configuracin de usuario
El PIN y la contrasea le permiten acceder a diversas funciones y servicios. Mediante la contrasea, puede iniciar sesin en las pginas web Opciones de usuario y en Cisco Web Dialer, en el equipo. Para obtener ms informacin, consulte al administrador del sistema.
Opciones de usuario Cambiar la contrasea del explorador
Configuracin de usuario incluye los ajustes de contrasea del explorador, el PIN y el idioma (configuracin regional).
Cambiar la contrasea del explorador

Procedimiento
Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5 Paso 6 Inicie sesin en las pginas web Opciones de usuario. Seleccione Opciones de usuario > Configuracin de usuario. Introduzca su contrasea actual. Introduzca su nueva contrasea. Vuelva a introducir la nueva contrasea en el campo Confirmar contrasea. Seleccione Guardar.
Cambiar el PIN
Procedimiento
Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5 Paso 6 Inicie sesin en las pginas web Opciones de usuario. Seleccione Opciones de usuario > Configuracin de usuario. Introduzca su PIN actual. Introduzca su nuevo PIN. Vuelva a introducir el nuevo PIN en el campo Confirmar PIN. Seleccione Guardar.
Cambiar configuracin de idioma de la pgina web Opciones de usuario

Procedimiento
Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Inicie sesin en la pgina web Opciones de usuario. Seleccione Opciones de usuario > Configuracin de usuario. En el rea Configuracin regional del usuario, seleccione un elemento de la lista desplegable Configuracin regional. Seleccione Guardar.
Opciones de usuario Complementos de pginas web Opciones de usuario
Complementos de pginas web Opciones de usuario

Los complementos de las pginas web Opciones de usuario permiten descargar aplicaciones configuradas por el administrador del sistema para usted, y acceder a ellas. Para obtener ms informacin, consulte al administrador del sistema.
Acceder a los complementos

Procedimiento
Paso 1 Paso 2 Inicie sesin en la pgina web Opciones de usuario. Seleccione Opciones de usuario > Complementos. Solo podr ver los complementos si el administrador del sistema se los ha configurado.
CAPTULO
Preguntas frecuentes y solucin de problemas

Preguntas frecuentes, pgina 35 Sugerencias para la solucin de problemas, pgina 36
Preguntas frecuentes
Q. Cuando pongo una llamada en espera pulsando el botn de espera, por qu no se reanuda la llamada al pulsar el botn de nuevo? A. El botn de espera solo sirve para poner la llamada en espera. Para reanudar una llamada, pulse el botn de lnea. Q. Cmo se accede a una funcin mediante el botn de funcin? A. Tiene que pulsar el botn de funcin seguido del nmero configurado para la funcin a la que est intentando acceder. El nmero se debe pulsar en los primeros cinco segundos tras pulsar el botn de funcin. Q. Por qu no funciona mi telfono (activado), si antes funcionaba? A. Si el administrador del sistema ha configurado el telfono para EnergyWise, puede que este se encuentre suspendido (apagado). El administrador del sistema configura el telfono para que se suspenda en un momento determinado y se active (encienda) de la misma manera. Su telfono se encender en el momento establecido por el administrador del sistema. Consulte al administrador del sistema para que modifique los perodos de suspensin y encendido. Q. Mi telfono reproduce el tono de llamada cuatro veces seguidas, pero no hay ninguna llamada. Qu significa esto? A. El telfono le est notificando que se apagar (suspensin) pronto para ahorrar energa (la funcin EnergyWise). El administrador del sistema configura el telfono para que se suspenda en un momento determinado y se active (encienda) de la misma manera. Su telfono se encender en el momento establecido por el administrador del sistema. Consulte al administrador del sistema para que modifique los perodos de suspensin y encendido. Q. Qu debo hacer si el indicador de mensaje pide al telfono que muestre una luz roja intermitente?
Preguntas frecuentes y solucin de problemas Sugerencias para la solucin de problemas
A. El firmware del telfono ha identificado un error interno. Intente desconectar el telfono de la fuente de alimentacin, espere un minuto y, a continuacin, vuelva a enchufar el telfono. Si el indicador de mensaje contina con una luz roja intermitente, pngase en contacto con el administrador del sistema.
Sugerencias para la solucin de problemas

Existen sugerencias disponibles para la solucin de problemas sobre estos temas: Conferencia Opciones de usuario
Conferencia
El botn de conferencia no responde
Ha configurado una llamada de conferencia y el botn de conferencia no funciona. Causa posible Ha alcanzado el nmero mximo de participantes en la conferencia. Solucin Pida a uno de los participantes que cuelgue o quite a uno de los participantes.
Tono de ocupado en conferencia Meet Me

Se escucha un tono de ocupado despus de marcar el nmero de una conferencia Meet Me. Causa posible El organizador de la conferencia todava no se ha conectado a ella. Solucin Pruebe a llamar de nuevo ms tarde.
Opciones de usuario
No se puede obtener acceso a las pginas web Opciones de usuario
No consigue obtener acceso a las pginas web Opciones de usuario. Causa posible Es necesario restablecer la contrasea.
Preguntas frecuentes y solucin de problemas Opciones de usuario
Solucin Consulte al administrador del sistema.
Preguntas frecuentes y solucin de problemas Opciones de usuario
CAPTULO
Seguridad del producto y del usuario, accesibilidad e informacin adicional

Informacin sobre seguridad y rendimiento, pgina 39 Seguridad de los productos de Cisco, pgina 39 Funciones de accesibilidad, pgina 40
Informacin sobre seguridad y rendimiento

Las interrupciones del suministro elctrico y otros dispositivos pueden afectar al telfono IP de Cisco Unified.
Interrupcin del suministro elctrico

El acceso a los servicios de emergencia mediante el telfono depende de que el telfono est conectado al suministro elctrico. En caso de que se produzca una interrupcin del suministro elctrico, no ser posible llamar a los servicios de emergencia hasta que no se restablezca el suministro elctrico. En caso de fallo o interrupcin del suministro elctrico, puede que sea necesario restablecer o volver a configurar el equipo para poder utilizar la marcacin del nmero del servicio de emergencia.
Seguridad de los productos de Cisco

Este producto tiene funciones criptogrficas y est sujeto a las leyes sobre importacin, exportacin, transferencia y uso tanto de Estados Unidos como del pas pertinente. El suministro de productos criptogrficos de Cisco no otorga a terceros ningn derecho para la importacin, exportacin, distribucin o uso del cifrado. Los importadores, exportadores, distribuidores o usuarios son responsables del cumplimiento de las leyes locales y de Estados Unidos. La utilizacin de este producto supone la aceptacin del cumplimiento de las leyes y las normativas aplicables. Si no se pueden cumplir las leyes locales y estadounidenses, el producto debe devolverse de inmediato. Encontrar ms informacin sobre las normas de exportacin de EE. UU. en: http://www.access.gpo.gov/bis/ear/ear_data.html.
Seguridad del producto y del usuario, accesibilidad e informacin adicional Funciones de accesibilidad
Funciones de accesibilidad
Los telfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified proporcionan funciones de accesibilidad para personas con deficiencias visuales, ciegas y personas con deficiencias auditivas o motoras. http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cuipph/all_models/accessibility/english/user/guide/access_ 6901-11.html Asimismo, podr encontrar ms informacin sobre accesibilidad en el sitio web de Cisco: http://www.cisco.com/web/about/responsibility/accessibility/index.html
CAPTULO
Garanta
Trminos de la garanta del hardware de Cisco limitada a un ao Existe una serie de trminos especiales que son de aplicacin a la garanta del hardware, as como a los diversos servicios de los que puede disfrutar durante el perodo de garanta. La declaracin formal de garanta, que incluye las garantas y los acuerdos de licencia aplicables al software de Cisco, est disponible en Cisco.com en la siguiente direccin URL: http://www.cisco.com/en/US/docs/general/warranty/English/1Y1DEN__.html
Garanta
NDICE
A
acceso 34 complementos 34 ahorro de energa 12 descripcin 12 alertas 3 Altavoz 6, 16 botn 6 Telfono IP 6911 de Cisco Unified 6 Contestacin automtica con 16 auricular 3, 6, 11 Telfono IP 6901 de Cisco Unified 3 banda luminosa 3 Telfono IP 6911 de Cisco Unified 6, 11 banda luminosa 6 soporte 11 ubicacin 6
C
cambiar 33 configuracin regional 33 pginas web Opciones de usuario 33 contrasea del explorador 33 idioma 33 pginas web Opciones de usuario 33 captura de llamadas de grupo, descripcin 17 captura de llamadas, descripcin 17 captura de otros, descripcin 17 Cdigos de autorizacin forzosos (FAC), descripcin 19 Cdigos de cliente (CMC), descripcin 19 complementos 34 comprobar mensajes de voz 13 conectarse y desconectarse, Ver iniciar y cerrar sesin conectores, Ver conexiones conexiones 1, 5 Telfono IP 6901 de Cisco Unified 1 Telfono IP 6911 de Cisco Unified 5 conferencia 6, 20 botn 6 Telfono IP 6911 de Cisco Unified 6 configurar mediante rellamada 20 descripcin 20 eliminar un participante mediante rellamada 20 configuracin de dispositivo 30 configuracin regional 33 cambiar para las pginas web Opciones de usuario 33 configurar 32 botones de marcacin rpida 32 conmutador de conexin 3 Telfono IP 6901 de Cisco Unified 3 Contestacin automtica, descripcin 16 contrasea, Ver contrasea del explorador contrasea del explorador, cambiar 33
B
botones 3, 6 Telfono IP 6901 de Cisco Unified 3 Espera 3 lnea 3 Volumen 3 Telfono IP 6911 de Cisco Unified 6 Altavoz 6 Conferencia 6 Espera 6 funcin programable 6 lnea 6 Mensajes 6 Silencio 6 Transferir 6 Volumen 6 botones de funcin programables 6 Telfono IP 6911 de Cisco Unified 6 buzn de voz, Ver mensajes buzn de voz, personalizar 13
D
desviar, Ver Desvo incondicional
Gua del usuario de los telfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP) IN-1
ndice
Desvo incondicional 16, 17, 31 configurar 17, 31 en la lnea principal 17 en todas las lneas 31 descripcin 16 direccin MAC 28 Web Dialer 28 documentacin relacionada 39
hardware (contina) Telfono IP 6911 de Cisco Unified 6
I
idioma 28, 33 cambiar para las pginas web Opciones de usuario 33 configuracin de Web Dialer 28 indicador sonoro de mensajes, Ver indicadores de mensajes indicadores de mensajes 13, 31, 32 sonoro, cambiar 32 voz, cambiar 31 iniciar y cerrar sesin 27, 29 opciones de usuario 29 Web Dialer 27 interrupcin del suministro elctrico 39 Intrusin automtica, descripcin 16
E
encender y apagar 24 silencio 24 EnergyWise 12 descripcin 12 escuchar los mensajes de voz 14 espera 22 descripcin 22 Espera 3, 6 botn 3, 6 Telfono IP 6901 de Cisco Unified 3 Telfono IP 6911 de Cisco Unified 6
L
LED, Ver luces lnea 3, 6, 30, 31, 32 botones, telfono IP 6901 de Cisco Unified 3 botones, telfono IP 6911 de Cisco Unified 6 configuracin 30, 31, 32 Desvo de llamadas 31 indicador de mensajes de voz 31, 32 lneas compartidas 25 descripcin 25 llamada en espera, descripcin 19 luces 3 auricular 3 rojas 3 fijas 3 intermitentes 3 verdes 3 fijas 3 intermitentes 3
F
funciones de accesibilidad 40 funciones de llamadas 16, 17, 19, 20, 22, 23, 24, 25, 26, 27 Captura de llamadas 17 Cdigos 19 Conferencia 20 Contestacin automtica 16 Desvo incondicional 16 espera 22 Intrusin automtica 16 Lneas compartidas 25 Llamada en espera 19 Marcacin con el signo ms 24 Marcacin rpida 25 Meet Me 22 Rellamada 24 Saludo de agente 16 Silencio 24 Supervisin y registro 23 Transferir 26 Web Dialer 27
M
marcacin con el signo ms, descripcin 24 Marcacin rpida 25, 32 botones 32 configurar 32 descripcin 25 Meet Me, descripcin 22 mensajes 6, 13, 14 botn 6 Telfono IP 6911 de Cisco Unified 6
H
hardware 3, 6 Telfono IP 6901 de Cisco Unified 3
Gua del usuario de los telfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP) IN-2 -
ndice
mensajes (contina) comprobar si hay 13 escuchar 14 personalizar el buzn de voz 13 mensajes de voz., Ver mensajes
O
opciones de usuario 29, 30, 32, 33, 34 complementos 34 configuracin de usuario 33 cambiar idioma de pginas web Opciones de usuario 33 cambiar la contrasea del explorador 33 dispositivo 32 marcacin rpida 32 dispositivo, configuracin de lnea 30 iniciar y cerrar sesin 29 Opciones de usuario de Cisco Unified CM, Ver opciones de usuario
silencio 6, 24 botn 6 Telfono IP 6911 de Cisco Unified 6 encender y apagar 24 Silencio 24 descripcin 24 soporte 4, 8 Telfono IP 6901 de Cisco Unified 4 Telfono IP 6911 de Cisco Unified 8 sugerencias para la solucin de problemas 36 Supervisin y registro, descripcin 23
T
teclado 3, 6 Telfono IP 6901 de Cisco Unified 3 Telfono IP 6911 de Cisco Unified 6 Telfono IP 6901 de Cisco Unified 1, 3, 4 botones y hardware 3 conexiones 1 conmutador de conexin 3, 4 soporte 4 Telfono IP 6911 de Cisco Unified 5, 6, 8, 11 botones y hardware 6 conexiones 5 soporte 8 soporte del auricular 11 Transferir 6 botn 6 Telfono IP 6911 de Cisco Unified 6 Transferir, descripcin 26
P
personalizar el buzn de voz 13 PowerSave Plus 12 consulte EnergyWise 12 preguntas frecuentes, Ver Preguntas frecuentes Preguntas frecuentes 35 producto, seguridad 39
R
relacionada, documentacin 39 rellamada 21 descripcin 21 Rellamada 24 descripcin 24 rellamada, uso para configurar una conferencia 20
V
Volumen 3, 6 Telfono IP 6901 de Cisco Unified 3 Telfono IP 6911 de Cisco Unified 6 volver a marcar un nmero 25
S
Saludo de agente, descripcin 16 seguridad del producto 39 seguridad y rendimiento 39 interrupcin del suministro elctrico 39
W
Web Dialer 27, 28 direccin MAC 28 iniciar sesin 27 Web Dialer, descripcin 27
Gua del usuario de los telfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP) IN-3
ndice
Gua del usuario de los telfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP) IN-4 -

Manual - Usuario Cisco IP Tel 6901-6911 ES

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Gua del usuario de los telfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.

Nmero de parte del texto: -

Sede central de Amrica

Sede central de Asia-Pacfico

Sede central de Europa

Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Funciones del telfono IP de Cisco Unified

Telfono IP 6901 de Cisco Unified

Conexiones del telfono

Funciones del telfono IP de Cisco Unified Conexiones del telfono

Ranura para el cable Ethernet.

Conexin del auricular.

Ranura para el cable del auricular. 6

Funciones del telfono IP de Cisco Unified Botones y hardware

Llama al ltimo nmero marcado.

Funciones del telfono IP de Cisco Unified Botn de conmutador de conexin

Controla el volumen del auricular y del timbre (colgado).

Le permite marcar nmeros de telfono.

Botn de conmutador de conexin

Telfono IP 6911 de Cisco Unified

Funciones del telfono IP de Cisco Unified Conexiones del telfono

Conexiones del telfono

Puerto del adaptador de CC (CC 48 V).

Fuente de alimentacin CA-CC (opcional). Enchufe mural de corriente alterna (opcional).

Conexin del auricular.

Funciones del telfono IP de Cisco Unified Botones y hardware

Auricular con banda luminosa Etiqueta de papel Botn de transferencia

Crea una llamada de conferencia.

Pone en espera la llamada activa.

Funciones del telfono IP de Cisco Unified Botones y hardware

Teclado Botn de silencio

Llama al ltimo nmero marcado.

Funciones del telfono IP de Cisco Unified Etiqueta de papel

Informacin general del telfono

Funciones del telfono IP de Cisco Unified ngulo de visualizacin del telfono

Introduzca los conectores en las ranuras inferiores.

ngulo de visualizacin del telfono

Funciones del telfono IP de Cisco Unified ngulo de visualizacin del telfono

ngulo inferior del telfono

Funciones del telfono IP de Cisco Unified Ajustar soporte del auricular

Ajustar soporte del auricular

Funciones del telfono IP de Cisco Unified Modo de ahorro de energa

Modo de ahorro de energa

Personalizar el buzn de voz

Comprobar si hay mensajes de voz

Mensajes Escuchar los mensajes de voz

Escuchar los mensajes de voz

Funciones de llamadas Saludo de agente

Contestacin automtica con el altavoz

Desviar llamadas mediante las pginas web Opciones de usuario

Desviar llamadas mediante el botn de funcin

Funciones de llamadas Contestar llamadas mediante captura

Contestar llamadas mediante captura

Contestar llamadas mediante captura de llamadas de grupo

Funciones de llamadas Llamada en espera

Contestar llamada en espera

Realizar llamada mediante cdigo de cliente

Funciones de llamadas Realizar llamada mediante cdigo de autorizacin forzoso

Realizar llamada mediante cdigo de autorizacin forzoso

La conferencia finaliza cuando cuelgan todos los participantes.

Configurar conferencia mediante rellamada

Eliminar a un participante de una conferencia mediante la rellamada

Funciones de llamadas Configurar conferencia