Psicologia: Teoria e Pesquisa 2008, Vol. 24 n. 3, pp.

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Interveno Psicolgica em Abrigo para Mulheres em Situao de Violncia: Uma Experincia1

Madge Porto2 Universidade Federal de Pernambuco, Universidade Federal do Acre, Faculdade da Amaznia Ocidental e Conselho Regional de Psicologia 1a Regio Seo Acre
RESUMO O objetivo deste artigo descrever a trajetria da reconstruo da proposta de interveno psicolgica em um abrigo para mulheres em situao de violncia intrafamiliar e de gnero. O trabalho iniciou-se com o estabelecimento de encontros de superviso, no formato de intercontrole, do Servio de Psicologia. Durante esses encontros, houve uma avaliao das atribuies funcionais, que davam referncia ao trabalho at ento realizado, e o estabelecimento de uma nova proposta de interveno. A nova proposta tem como referncia principal a necessidade de pensar uma interveno psicolgica em um contexto institucional, considerando a temtica do enfrentamento da violncia contra a mulher. Palavras-chave: interveno psicolgica; gnero; violncia contra mulher; abrigo temporrio.

Psychological Intervention Experience in A Womens Shelter in Situation of Violence

ABSTRACT The aim of the present paper is to describe the reconstructing of psychological intervention in a shelter for women in situations of intrafamilial and gender violence. This work began with the establishment of clinical supervision meetings, in the format of Psychological Service Intercontrol. During such meetings, there was an evaluation of the functional attributes regarding the work carried out up to that point, and the establishment of a new intervention proposal. The main reference of the new proposal is the need for psychological intervention in the institutional context, considering the issue of confronting violence against women. Key words: psychological intervention; gender; violence against women; temporary shelter.

Este artigo tem por objetivo relatar a experincia profissional de psiclogas no mbito de uma instituio pblica. Ser apresentado o processo de mudana nas referncias da interveno psicolgica realizada em uma instituio governamental Casa Abrigo Me da Mata do Governo do Estado do Acre, cuja misso abrigar mulheres em situao de violncia intrafamiliar e de gnero juntamente com seus filhos e filhas por um perodo mximo de 90 dias. Durante esse perodo, o abrigo oferece proteo e oportunidade para que elas reflitam sobre a vida em situao de violncia, assim como as formas de enfrentar essa situao. Na seqncia, sero relatadas as mudanas realizadas nas atribuies do Servio de Psicologia do abrigo. Para fundamentar a nova proposta, foram feitas discusses sobre as bases que sustentavam a proposta inicial, os resultados obtidos at ento e sobre os textos de Severo (1993) e da Secretaria de Polticas para as Mulheres (Brasil, 2003), com o objetivo de promover mudanas na prtica institucional. A principal motivao para escrever este texto foi a constatao da falta de referncias para estruturar um servio de psicologia no contexto de violncia contra a mulher. Na poca que iniciamos o trabalho, no encontramos textos que
1 Parte deste trabalho foi apresentada em forma de pster no IV Congresso Norte Nordeste de Psicologia, de 25 a 28 de maio de 2005 em Salvador BA. Agradecimentos psicloga Lenira Pontes, Secretaria de Estado de Cidadania e Assistncia Social e a equipe da Casa Abrigo Me da Mata. Endereo: Rua lvaro Rocha, 101, Conjunto Universitrio 1 Qd. 45, Distrito Industrial, Rio Branco, AC, Brasil 69915-300. E-mail: madgeporto@ ig.com.br

apresentassem propostas para a implementao de um servio de psicologia numa casa abrigo para mulheres. Assim, pensamos que a apresentao de nossa experincia poder ajudar psiclogas que estejam iniciando um trabalho num abrigo desse tipo. O atendimento psicolgico e as polticas pblicas para as mulheres O atendimento psicolgico aparece como uma das intervenes relevantes nas polticas pblicas de enfrentamento da violncia contra a mulher (Brasil, 2003). Existe uma preocupao de garantir mulher um acolhimento especializado, de forma que no apenas receba a mulher, mas tambm a ajude a mudar sua vida. (Brasil, 2003; Soares, 2005). Os aspectos psicolgicos ganham destaque tambm diante da queixa recorrente nos servios especializados de atendimento s mulheres que vivem em situao de violncia delegacias especializadas, casas-abrigo, centros de referncia e unidades de sade de que a interveno difcil ou o atendimento intil (Brando, 1998; Franco, 2002; Meneghel & cols., 2000; Porto, 2006). Isso porque as mulheres negam a violncia, apesar dos sintomas, desistem de prosseguir na responsabilizao do agressor ou porque reclamam da situao que vivem e continuam no relacionamento. Assim, h uma expectativa de que a psicologia tem como dar respostas a essas questes. O feminismo, como referncia poltica e terica para a organizao das mulheres, promoveu uma significativa transformao na compreenso das relaes humanas e da organizao econmica, poltica e social do mundo (Pinto,
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M. Porto 2003). A trajetria do movimento feminista promoveu a construo de polticas de incluso e valorizao das mulheres, culminando no incio do sculo XXI, no Brasil, com a criao da Secretaria Especial de Poltica para as Mulheres SPM, a realizao das I e II Conferncias Nacionais de Poltica para as Mulheres e, por fim, o Plano Nacional de Polticas para as Mulheres fruto da primeira conferncia, que o documento bsico para a implementao das polticas especficas para as mulheres. A SPM est vinculada Presidncia da Repblica, tem status de ministrio e possui um oramento definido (Brasil, 2004). O plano apresenta, como estratgia de proteo s mulheres e consolidao das polticas pblicas de enfrentamento violncia, o estabelecimento de redes de cidadania e parcerias. Todavia, j em 2003, um documento elaborado pela SPM apresenta um protocolo de interveno, entre outros documentos de referncia, que orienta e espera que as cuidadoras trabalhadoras que atendem as mulheres em situao de violncia compreendam as relaes de gnero e a violncia como um fenmeno relacional. Aponta como ao ideal a abordagem integral, aliando a reestruturao de condies materiais reestruturao afetiva, emocional e de fortalecimento da condio de cidadania das mulheres. Tambm destaca a necessidade do conhecimento e manejo dos aspectos cclicos do processo de violncia, de modo que estabelea mudanas nas construes sociais de identidades e subjetividades, a partir de uma escuta no julgadora. Outras publicaes tambm apresentam este tipo de demanda, as mais recentes so Soares (2005), Brasil (2006b) e Taquette (2007). Para o desenvolvimento de tal interveno, a estratgia apresentada consiste de: interveno em equipe multiprofissional, tendo como referncia a interdisciplinaridade para a assistncia integral; constituio de redes de parceria; abordagem de grupo e crtica s questes de gnero e da violncia contra a mulher (Brasil, 2003). Contudo, no h especificaes para a realizao do atendimento psicolgico nesse contexto e a interveno a ser realizada apresentada de forma superficial. Parece haver o entendimento de que a formao em psicologia em si garantiria a realizao dessas demandas. Violncia e sade mental Pensar sobre a relao entre a subjetividade e a violncia contra as mulheres ainda gera desconforto. As discusses sociolgicas apresentam a categoria gnero como explicativa das causas da violncia em contraposio s explicaes que argumentam a violncia como uma patologia mental do agressor ou da vtima. Desse modo, defendem uma forma de responsabilizao dos homens autores de violncia.
[...] a violncia [...] tinha a ver com a discriminao e a submisso das mulheres. [...] Ns em nenhum momento admitimos nenhuma ateno, mais tcnica ou um pronto atendimento psicolgico, advogado, assistente, para ns isso [...] no tinha nada a ver com a nossa proposta feminista (Diniz, 2006, p. 18, grifo nosso).

como reprodutor de seres humanos. A autora refere, ainda, [...] que se considera errneo no enxergar no patriarcado uma relao, na qual, obviamente, atuam as duas partes. Tampouco se considera correta a interpretao de que sob a ordem patriarcal de gnero as mulheres no detm nenhum poder (Saffioti, 2004, p. 118). Nesse processo de reformulao, reflexo, inclusive das prprias experincias pensadas ao longo da trajetria feminista, os aspectos referentes sade mental comeam a ter um espao entre as prprias feministas, em muitos casos, tambm psiclogas. Francisquetti (2005) refere que a existncia do inconsciente torna a idia de violncia mais complexa, pois ela pode partir da de um outro dentro de ns mesmos. Podemos ser violentos contra ns mesmos ou contra nosso semelhante (p. 2). Mirim (2006) apresenta um balano sobre o enfrentamento da violncia contra as mulheres do ponto de vista da sade mental como elemento no s de tipificao da violncia violncia psicolgica ou de suas conseqncias. A autora d um lugar para a subjetividade das mulheres em situao de violncia, ou seja, inclui o mundo subjetivo, no necessariamente patolgico, como elemento constituinte das experincias de violncia de gnero. O atendimento psicolgico no contexto da violncia contra a mulher Durante o processo de construo das polticas para as mulheres em situao de violncia, conduzido pelo movimento feminista, a interveno em psicologia foi se constituindo como relevante (Brasil, 2003; Brasil, 2006a e Brasil, 2006b). A subjetividade dessas mulheres passou a ter um lugar mais importante, mesmo que ainda de forma no explcita, e o atendimento psicolgico, por conseqncia, tambm. As tentativas de explicar as causas da violncia contra as mulheres, a partir da categoria gnero, no se apresentam como suficientes para explicar por que mulheres que construram seu referencial de papis e relaes de gnero numa mesma cultura agem de forma diferenciada no que se refere experincia de viver este tipo de violncia. Mesmo quando h a referncia de que: mulheres que suportam violncia de seus companheiros so co-dependentes da compulso do macho e o relacionamento de ambos fixado, na medida em que se torna necessrio. Neste sentido, a prpria violncia, inseparvel da relao, que necessria (Saffioti, 2004, p. 84). Algumas experincias de atendimento em sade mental s mulheres em situao de violncia mostram as potencialidades do trabalho com o psiquismo. Deparar-se com a ambigidade da mulher com relao ao agressor e at a si mesma, faz com que se perceba que a violncia contra as mulheres se d em um [...] contexto complexo, onde esto em jogo, atravessando as pessoas em cena, a realidade externa, a cultura, os fluxos, as foras inconscientes, fantasias, traumas, desejos de vida, desejos de destruio morte (Francisquetti, 2005, p. 2). A Casa Abrigo Me da Mata CAMM A Casa Abrigo Me da Mata (CAMM) um espao criado no ano de 2000 pelo Governo do Estado do Acre, com apoio do Ministrio da Justia e Fundao Banco do Brasil, est
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Todavia, dentro do prprio movimento, comea a aparecer uma reflexo em que a vitimizao comea a ser relativizada. Por exemplo, para Saffioti (2004, p. 125), [...] o gnero no to somente social, dele participando tambm o corpo, quer como mo-de-obra, quer como objeto sexual, quer, ainda,
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Interveno Psicolgica em Abrigo vinculada Gerncia de Eqidade de Gnero da Secretaria de Estado de Cidadania e Assistncia Social (SECIAS) e tem como objetivo o abrigamento temporrio de mulheres e seus filhos menores de 12 anos em situao de violncia e/ou em iminente risco de morte (Acre, 2000). A partir de 2001, a CAMM comeou a receber as primeiras abrigadas. A escolha do nome do abrigo baseou-se na lenda da Me da Mata, uma sbia senhora que, para os povos da Amaznia, cumpre o papel de ser uma grande protetora e defensora da floresta. Segundo a lenda, essa entidade mitolgica pune com rigor aqueles que ousam agredir a floresta e seus habitantes, dessa forma, preservando o seu equilbrio. O imvel foi construdo com a finalidade de ser um abrigo e foi projetado com dimenses adequadas para o alojamento de 30 pessoas, entre mulheres, crianas e/ou adolescentes. Est localizado em um bairro residencial de Rio Branco e tem seu endereo mantido sob sigilo. A CAMM funciona 24 horas, com plantes de 12 horas de vigias e monitoras, incluindo sbados, domingos e feriados, e regime de 40 ou 30 horas semanais para os demais cargos. As mulheres chegam CAMM encaminhadas principalmente pela Delegacia Especializada de Atendimento Mulher (DEAM) e pela SECIAS. A equipe composta por: uma gerente administrativa, uma assistente social, trs servidoras de apoio assistente social, uma psicloga, trs educadoras, uma digitadora, uma instrutora de curso profissionalizante, cinco monitoras, quatro vigias, duas cozinheiras, uma auxiliar de cozinha, quatro zeladoras e um motorista Alm dos servios prestados por esses profissionais, existe uma rede de parceiros da rea social, mdica e jurdica como postos de sade, hospitais (geral e de sade mental), Defensoria Pblica, centro de referncia, Delegacia Especializada de Atendimento Mulher, Sistema Nacional de Empregos (SINE) e Fundao de Bem-Estar Social do Acre (FUNBESA), que possibilitam o acesso justia, promoo e insero profissional, educao e promoo da sade fsica e mental das mulheres e crianas e/ou adolescentes abrigados. Por fim, entre 2001 e 2005, existiram 1.426 abrigamentos. O servio de psicologia da CAMM O trabalho realizado na SECIAS, capacitao da equipe tcnica e de apoio, desde 2003, possibilitou o conhecimento da histria da estruturao da CAMM, por meio de depoimentos e documentos, assim como a implementao da proposta de superviso no formato de intercontrole. Desde o incio do funcionamento da CAMM, vrias psiclogas passaram pelo Servio de Psicologia e, em alguns momentos, esse servio no foi oferecido. Essa rotatividade, que existe em todas as funes da CAMM e da SECIAS, conseqncia da falta de servidores concursados e os profissionais que trabalham nesses rgos so, na maioria, trabalhadores com contratos temporrios. Outro aspecto importante a falta do profissional de psicologia, pois o primeiro curso de graduao em Psicologia do estado s iniciou em 2006. Isso significava, quase sempre, demora na substituio da profissional. A ausncia e/ou rotatividade das psiclogas na CAMM foi relatada pelas servidoras, nos momentos de capacitao da equipe, como um elemento limitador no processo de implementao do servio, pois a elas cabia o
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papel de conversar e de ser legal, por ouvir os problemas e dar conselhos tanto para as abrigadas como para a equipe. Tambm foi percebido um sentimento de insegurana vivenciado pela equipe no ciclo de vnculos e separaes que causou desnimo e desvalorizao profissional. Nesse contexto, algumas questes destacaram-se, como: expectativas difceis de serem realizadas, como o atendimento s mulheres abrigadas e equipe, ao mesmo tempo, pela mesma psicloga; e uma valorizao do atendimento clnico individual, ou seja, a psicloga s trabalharia como psicloga quando atendendo cada um que a procurasse para conversar na sala de psicologia. No eram considerados, segundo as falas dessas servidoras, os estudos de caso como uma atividade da psicloga, por exemplo. Havia, ainda, mitos e rtulos como aquela que d conselhos, sabe tudo, e aquela que apia em todas as horas , como mencionaram em algumas capacitaes. Duas psiclogas, um desafio: as estratgias do intercontrole No processo de capacitao continuada da equipe multiprofissional da CAMM, realizado por mim, que era uma das integrantes da equipe da Gerncia de Eqidade de Gnero da SECIAS, foi identificada a necessidade de iniciar um trabalho de superviso clnica do atendimento psicolgico, pois a psicloga do abrigo solicitou um acompanhamento sistemtico das atividades desenvolvidas, em especial, o atendimento s mulheres abrigadas na CAMM. Assim, com essa demanda, o acompanhamento foi estruturado no formato de intercontrole do Servio de Psicologia. Isso porque o estabelecimento de uma superviso clnica tradicional no seria recomendado, pois eu tambm fazia parte da equipe que trabalhava para o desenvolvimento dos objetivos da CAMM. Contudo, eu era lotada no prdio da SECIAS, e no dentro do abrigo, como ficava a psicloga que realizava os atendimentos s mulheres. O trabalho iniciou com a reflexo sobre a prtica da interveno psicolgica, at ento realizada com base nas atribuies funcionais pr-estabelecidas para o Servio de Psicologia (Acre, 2001). Os encontros de Intercontrole foram estabelecidos inicialmente com uma freqncia quinzenal, mas as demandas exigiram mais urgncia e constncia. Assim, optou-se por encontros semanais de duas horas de durao com registro escrito dos assuntos tratados e produo de relatrio de atividades. O desafio que se apresentava era: como delimitar os papis, assumir novas formas de atuar baseadas numa interveno psicolgica mediada por uma instituio que abriga mulheres em situao de violncia e deixar de ser a responsvel por outras atividades que no eram especficas da Psicologia? Nesse processo, considerando-se as atribuies definidas para o Servio de Psicologia (Acre, 2001), perceberam-se dificuldades e limitaes para a realizao do trabalho. Com base numa literatura de apoio nas reas de psicologia institucional, feminismo e gnero (Severo, 1993; Brasil, 2003) e na prpria experincia de atendimento no abrigo, foi realizada uma anlise de cada atividade atribuda psicloga no abrigo (Acre, 2001). Para um melhor entendimento, descreveremos abaixo as atribuies definidas para o servio de psicologia (Acre, 2001) e as respectivas anlises que foram realizadas nos encontros de Intercontrole:
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M. Porto 1. Apoio imediato s abrigadas. Esta atribuio pressupe que a interveno psicolgica deve ser emergencial para ser eficaz e promover a resoluo do caso. Contudo, o servio de Psicologia funciona apenas durante um horrio (manh ou tarde). Assim, funcionando a CAMM diuturnamente, no era possvel um atendimento imediato, mas apenas nos horrios de trabalho da psicloga; 2. Suprir as necessidades psicolgicas da equipe. Com base na concepo socio-histrica da Psicologia e nos fundamentos da psicologia institucional, essa atribuio foi considerada um duplo equvoco. Primeiro, porque um psiclogo no supre as necessidades psicolgicas de seus clientes/pacientes; e, segundo, porque as clientes/usurias do servio de uma casa-abrigo para mulheres em situao de violncia deveriam ser as mulheres abrigadas, e no a equipe. Por fazer parte da equipe do abrigo, ficou entendido que era invivel o trabalho de interveno psicolgica a essa mesma equipe e, por isso mesmo, a interveno teria como objetivo trabalhar a subjetividade no sentido de restabelecer o equilbrio emocional das mulheres abrigadas; 3. Facilitar o processo de socializao equipe/abrigadas e intermediar as relaes interpessoais. Mais uma vez, a equipe apontada como objeto de interveno da psicloga, como se, para o Servio de Psicologia, a clientela do abrigo e a equipe que l trabalha ocupassem o mesmo lugar e a psicloga outro lugar diferente dos citados. Nesse ponto, foi considerado que a psicloga faz parte da equipe e, nessa condio, como qualquer outro membro da equipe, teria um papel de facilitadora do contato entre a abrigada e a equipe do abrigo quando fosse ela quem recebesse/acolhesse inicialmente a abrigada; 4. Colaborar com os demais setores. Nesta atribuio fica explcita a viso do psiclogo como aquele que pode ajudar em tudo e resolver os problemas de todos. No h especificao do tipo de colaborao esperada, o que deixa lacunas para expectativas que extrapolam a atuao do profissional em psicologia, como ajudar na parte administrativa e nos encaminhamentos do Servio Social, para citar dois exemplos; 5. Estudo apurado dos casos (conflitos/necessidades). Esse item foi considerado de extrema importncia, j que o estudo de caso uma atividade fundamental para uma interveno de qualidade. A explicitao dessa atribuio muito positiva, pois significa considerar que a interveno psicolgica mais ampla que o atendimento propriamente dito; e, por fim, 6. Foco do trabalho psicossocial com as abrigadas e filhos. Esse item o que explicita o foco da interveno, as mulheres e as crianas que as acompanham e delimita o trabalho no campo psicossocial. Contudo, no conjunto das atribuies, entra em conflito com o item no 2 (Suprir as necessidades psicolgicas da equipe). Por conseqncia, depois de toda uma discusso, tendo como referncia os pressupostos tericos citados ao longo deste artigo e identificando uma mistura nas atribuies colocadas para a psicloga atender s mulheres abrigadas e equipe , comeou-se a avaliar a necessidade e viabilidade de redefinio dessas atribuies, principalmente porque a psicloga do abrigo mostrava-se confusa quanto ao trabalho que precisava desenvolver. Ao mesmo tempo, havia
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uma demanda significativa da equipe, e at mesmo de seus familiares, pelo atendimento psicolgico, o que acarretava prejuzos ao atendimento das mulheres abrigadas, j que o foco do trabalho ficaria desviado. Por fim, identificamos tambm a descontextualizao do atendimento, ou seja, a referncia ao atendimento psicolgico desvinculado dos pressupostos feministas e dos conceitos de gnero que do suporte a essa poltica pblica de enfrentamento da violncia contra a mulher. A anlise das atribuies existentes, a referncia na base terica das polticas para as mulheres e a experincia desenvolvida a partir dos questionamentos apresentados anteriormente, subsidiaram a definio das novas atribuies do servio, que foram: 1) Atender as mulheres abrigadas em Grupo Reflexivo; 2) Realizar atendimento individual s mulheres que apresentarem essa necessidade; 3) Atender s crianas e adolescentes em grupos; 4) Encaminhar para atendimento psicolgico clnico os membros da equipe (e seus familiares) quando houver solicitao; 5) Participar das reunies de estudo de caso da equipe multiprofissional; 6) Participar dos encontros de intercontrole superviso clnica do atendimento psicolgico; 7) Realizar o registro dos atendimentos nas pastas das abrigadas (arquivo dos atendimentos), preservando o sigilo profissional e demais questes ticas (Cdigo de tica do Profissional de Psicologia); 8) Elaborar relatrios mensais dos atendimentos realizados; 9) Participar do planto de sobreaviso; e 10) Participar da capacitao continuada da equipe multiprofissional (cujas temticas eram gnero, violncia contra a mulher, direitos humanos das mulheres, polticas pblicas para as mulheres). O objetivo seria estabelecer uma referncia para o trabalho em psicologia que considerasse a intermediao institucional e o contexto da mulher que vive em situao de violncia, cujos fundamentos sociais e culturais so muito fortes. Com base no referencial terico do feminismo e da categoria de anlise gnero, nos quais a poltica pblica do abrigamento est ancorada, seria importante instituir um espao de atendimento psicolgico para a escuta e a reflexo, e que no tivesse como papel principal realizar o tratamento de transtornos psicolgicos. Isso tambm porque o tempo mximo de permanncia no abrigo no ultrapassaria trs meses, salvo algumas excees. Nesse contexto, avaliamos que uma interveno clnica institucional seria mais adequada que uma interveno baseada na clnica tradicional, como defende Severo (1993).

Resultados Iniciais
Os resultados aqui apresentados precisam ser avaliados no contexto de uma descrio de experincia profissional. Dessa forma, avaliamos que as mudanas ocorridas trouxeram uma maior organizao ao atendimento em psicologia e uma delimitao do papel da psicloga no abrigo, como foi relatado pelas mulheres abrigadas e pela equipe, respectivamente, nos atendimentos em grupo e nas reunies de equipe. Todavia, considerando que se trata de um processo contnuo e dinmico, sujeito a ajustes ao longo do tempo, apresentaremos como resultados o que foi identificado na construo dessa proposta. A proposta de formar um grupo reflexivo foi bem aceita pelas abrigadas. Elas o nomearam: Grupo Mulheres Unidas
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Interveno Psicolgica em Abrigo para Vencer. Nele, foram trabalhados temas como: relaes de gnero, violncia contra a mulher, auto-estima, planos para o futuro, relacionamento com os filhos, trabalho, entre outros. Com relao s tcnicas utilizadas, destacamos as dinmicas de grupo, leitura de textos, debates livres e desenhos. Para a operacionalizao das novas atribuies da psicloga, optouse por fazer um quadro de horrios, organizando todas as atividades que seriam realizadas por ela. O modelo adotado foi o sugerido por Severo (1993), que destaca o planejamento das atividades, o atendimento em grupo e o estabelecimento de um tempo para os registros dos atendimentos realizados. Cada abrigada tinha uma pasta (arquivo) em que constava, entre outras, a ficha de Atendimento Psicolgico. Na ficha, eram realizadas as anotaes sobre as temticas trabalhadas em grupo e as respectivas datas, bem como os atendimentos individuais. Eram registros sucintos, por exemplo, se em um atendimento individual a abrigada relatava como tinha sido seu relacionamento com seus pais, anotava-se na ficha que o tema trabalhado tinha sido relacionamentos familiares sem outras informaes a respeito. Para o mesmo atendimento, outras informaes mais especficas e que precisam ser mantidas sob sigilo, so anotadas em documento de uso exclusivo da psicloga. Um relatrio mensal dos atendimentos psicolgicos realizados era entregue gerncia da CAMM, no qual constava o nmero de atendimentos realizados (em grupo e individual), as participaes nas capacitaes, intercontrole, fruns e seminrios, reunies; os encaminhamentos realizados; os contatos com demais profissionais e outras informaes julgadas pertinentes. Em uma avaliao realizada no encontro de encerramento das atividades daquele ano (antes do recesso do fim do ano), foi possvel perceber que a proposta de atendimento, fundada na interveno psicolgica mediada pela instituio e considerando o contexto da violncia contra a mulher, apontava para resultados mais positivos. Dessa maneira, segundo as mulheres abrigadas, o grupo proporcionava momentos de reflexo sobre suas vidas e sobre a violncia sofrida, o fortalecimento da auto-estima e autonomia. Esses resultados so semelhantes aos encontrados por Moreira (1999) em uma pesquisa cujo objetivo era comprovar a indicao do atendimento em grupo como (...) modalidade de interveno psicolgica (Moreira, 1999, p. 61) mais adequada nos casos de violncia intrafamiliar contra a mulher. Esse estudo tambm destacou que os contedos que emergem dos grupos so basicamente aqueles relacionados violncia e s estratgias de superao dessa situao. Com base no texto de Neves e Nogueira (2003), que apresenta a reflexividade como um instrumento que promove a crtica e defende que, no campo das prticas teraputicas dirigidas s mulheres, faz-se necessria a criao de (...) prticas teraputicas alternativas na Psicologia (Neves & Nogueira, 2003, p. 52), consideramos que o trabalho em grupo reflexivo com as Mulheres Unidas para Vencer foi um avano. Isso porque, aps o incio do atendimento, com o novo modelo, houve um aumento da demanda por parte das mulheres abrigadas, que foi constatado com o aumento da procura pelo servio. Tornaram-se freqentes os pedidos verbais por atendimento ou, de forma indireta, os passeios pelo corredor numa forma de tentar disfarar a busca direta pelo atendimento que terminavam na sala de atendimento da psicloga para informaes, atendimento individual e participao no grupo reflexivo.
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Por fim, a experincia dos encontros de Intercontrole foi ampliada, ou seja, deixou de ser uma atividade apenas da psicloga da CAMM para se tornar uma atividade da rede de enfrentamento da violncia contra a mulher em Rio Branco. Nesse novo formato, foi nomeada Roda de Conversa em Psicologia. Trata-se de uma superviso clnica no formato de intercontrole entre as psiclogas que trabalham nas instituies de atendimento que formam essa rede, composta pela Casa Abrigo Me da Mata, o Centro de Referncia, a DEAM, a maternidade pblica, unidades de sade, entre outros. Nesse espao, queremos, como nos aponta Machado (2004), discutir e dividir as dificuldades tericas, tcnicas e emocionais na interveno com as mulheres vtimas de violncia. uma tentativa de estabelecer uma estratgia protetora das conseqncias da interveno teraputica nesse contexto especfico.

Consideraes Finais
Escrever este artigo, relatando nossa experincia, faz parte da estratgia pensada para o desenvolvimento de um novo caminho para o atendimento psicolgico em instituies pblicas no Estado do Acre, e tambm uma iniciativa de apresentar uma referncia para aqueles que precisam iniciar um trabalho semelhante. As dificuldades do Servio de Psicologia eram percebidas da forma como estavam estabelecidas, uma definio ambgua do papel do psiclogo, o que provocava a demanda da profissional para outros servios e as expectativas difceis de serem realizadas, at mesmo incompatveis como a interveno em psicologia suprir as necessidades psicolgicas. Depois dessa avaliao, definimos uma proposta de interveno e, mesmo sentindo a resistncia, seguimos adiante. Precisvamos criar uma nova proposta, uma nova interveno, principalmente porque compreendemos que a violncia contra a mulher fruto de relaes de gnero desiguais que foram construdas histrica e culturalmente (Saffioti, 2004). Assim, no poderamos reduzir nossa interveno, ou seja, no poderamos psicologizar o problema. Precisvamos ousar, pois tnhamos uma nova realidade e um modelo de interveno que no dava repostas satisfatrias. Por conseqncia, precisvamos buscar instrumentos, teorias e tcnicas que nos possibilitassem questionar o que estava estabelecido e propor uma prtica nova. Assim fizemos. Ainda estamos estudando, perguntando, enfim, construindo e esse processo convm apresentarmos agora para um debate mais amplo.

Referncias
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Psic.: Teor. e Pesq., Braslia, 2008, Vol. 24 n. 3, pp. 369-374