Instituto Tecnolgico Superior De

Huauchinango.

INGENIERIA INDUSTRIAL

MATERIA: CONTROL ESTADISTICO DE LA CALIDAD

PRACTICA: CARTAS DE CONTROL X-S

NOMBRE DEL ALUMNO

RODOLFO MALDONADO SESNES

NO. CONTROL
G11310091

14 DE OCTUBRE DE 2013

e Diciembre de 2010.

En una empresa, los gastos por consumo de agua

son considerablemente altos, por lo que se decide
establecer una carta de individuales con el propsito
de detectar anormalidades y buscar reducir el consumo.
Se tomar la lectura al medidor de agua todos los lunes
para cuantificar el consumo de la semana anterior. Los
datos (en m3) obtenidos en 20 semanas
se muestran en la tabla

CONSUMO
Rango Movil
562
577
15
536
41
536
0
650
114
525
125
533
8
569
36
563
6
553
10
549
4
480
69
557
77
555
2
518
37
557
39
553
4
540
13
517
23
571
54
550.05

S
2.6382809
6.0795169
3.3265281
3.3265281
22.826866
5.8501012
4.0147753
4.2441911
2.8676967
0.5735393
0.3441236
16.173809
1.4912023
1.0323708
7.4560114
1.4912023
0.5735393
2.4088652
7.6854271
4.7030225
4.9553799

conclusion
7 de las 20 muestras estan fuera tanto
fuerta de los limites superior e inferior
lo cual nos indica que el proceso esta
fallando y se debe verificar.

LCs
LC
LCi

563.226355
550.05
536.873645

GRAFICA DE CONTR

CONDUMO

SEMANA
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
PROMEDIO

670
650
630
610
590
570
550
530
510
490
470
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

LCs
LC
LCi

16.189226
4.9553799
0

GRAFICA DE CONTR
25
20
15

15
10
5

CONCLUSION
el agua que se consume durante las
diferentes semanas varia mucho ya que
la mayoria de los puntos estan fuera del
LC y uno de ellos sale del limite superior
por lo que el consumo de agua no esta
regulado.

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9

RAFICA DE CONTROL X

CONSUMO
LCs
LC
LCi

10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

GRAFICA DE CONTROL S

S
LCs

CONSUMO
562
577
536
536
650
525
533
569
563
553
549
480
557
555
518
557
553
540
517
571

S
2.63828094
6.07951695
3.32652814
3.32652814
22.8268655
5.85010121
4.01477534
4.24419108
2.86769667
0.57353933
0.3441236

LCs
563.226355
563.226355
563.226355
563.226355
563.226355
563.226355
563.226355
563.226355
563.226355
563.226355
563.226355
563.226355
563.226355
563.226355
563.226355
563.226355
563.226355
563.226355
563.226355
563.226355

LCs
16.1892
16.1892
16.1892
16.1892
16.1892
16.1892
16.1892
16.1892
16.1892
16.1892
16.1892

LC
550.05
550.05
550.05
550.05
550.05
550.05
550.05
550.05
550.05
550.05
550.05
550.05
550.05
550.05
550.05
550.05
550.05
550.05
550.05
550.05

LC
4.9553
4.9553
4.9553
4.9553
4.9553
4.9553
4.9553
4.9553
4.9553
4.9553
4.9553

LCi
536.8736
536.8736
536.8736
536.8736
536.8736
536.8736
536.8736
536.8736
536.8736
536.8736
536.8736
536.8736
536.8736
536.8736
536.8736
536.8736
536.8736
536.8736
536.8736
536.8736

LCi
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

S
LCs
LC
LCi

9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

16.1738092
1.49120227
1.0323708
7.45601135
1.49120227
0.57353933
2.40886521
7.68542708
4.70302254

16.1892
16.1892
16.1892
16.1892
16.1892
16.1892
16.1892
16.1892
16.1892

4.9553
4.9553
4.9553
4.9553
4.9553
4.9553
4.9553
4.9553
4.9553

0
0
0
0
0
0
0
0
0

En una empresa se decide registrar el consumo

de energa elctrica por semana, con el propsito de
conocer la variabilidad, detectar anormalidades y, en
lo futuro, poder evaluar el impacto de un programa
de ahorro de energa. Los datos de 22 semanas se
muestran en la tabla.

S
0.07171433
0.10504216
0.22724418
0.13281534
0.03303025
0.04334601
0.04830551
0.55675319
0.08044305
0.13777484
0.08262523
0.22883121
0.03084808
0.00843114
0.08698959
0.05485204
0.11972227
0.20105803
0.01557282
0.35539759
0.01715986
0.18300546
0.12822555

LCs
LC
LCi

6.58958811
6.2486
5.90768462

GRAFICA DE CONTR
9
8.5
8
7.5
KW*h

kW*hora
Rango Movil
5.92
6.73
0.81
7.29
0.56
5.64
1.65
6.4
0.76
6.05
0.35
6.47
0.42
8.8
2.33
5.88
2.92
6.88
1
5.87
1.01
5.2
0.67
6.39
1.19
6.21
0.18
5.85
0.36
6.5
0.65
5.7
0.8
7.17
1.47
6.32
0.85
4.62
1.7
6.17
1.55
5.41
0.76
6.24863636

7
6.5
6
5.5
5
4.5
1

LCs
LC
LCi

conclusion
la grafica de x nos muestra que 9 de los
22 datos se salen del limite inferior o
superior por lo que nos indica que KW*h
esta variando mucho ya que hay un dato
mayor 3 datos que salen de los limite
superior.

11

13

0.41891288
0.12822555
0

GRAFICA DE CONTRO
0.6
0.5
0.4
S

Semana
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
PROMEDIO

0.3
0.2

0.2
0.1
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

conclusion
la energia que se consume varia
demaciado ya que la mayoria de los datos
no estan cerca del limite central y uno
incluso se sale de los limites por lo que
indica que el consumo de energia no esta
controlado.

AFICA DE CONTROL X

kW*hora
LCs
LC
LCi

11

13

15 17

19

21

ICA DE CONTROL S

S
LCs
LC

kW*hora
5.92
6.73
7.29
5.64
6.4
6.05
6.47
8.8
5.88
6.88
5.87
5.2
6.39
6.21
5.85
6.5
5.7
7.17
6.32
4.62
6.17
5.41
S
0.07171433
0.10504216
0.22724418
0.13281534
0.03303025
0.04334601
0.04830551
0.55675319
0.08044305
0.13777484
0.08262523
0.22883121
0.03084808

LCs
LC
6.58958811
6.58958811
6.58958811
6.58958811
6.58958811
6.58958811
6.58958811
6.58958811
6.58958811
6.58958811
6.58958811
6.58958811
6.58958811
6.58958811
6.58958811
6.58958811
6.58958811
6.58958811
6.58958811
6.58958811
6.58958811
6.58958811
LCs
0.41891288
0.41891288
0.41891288
0.41891288
0.41891288
0.41891288
0.41891288
0.41891288
0.41891288
0.41891288
0.41891288
0.41891288
0.41891288

6.2486
6.2486
6.2486
6.2486
6.2486
6.2486
6.2486
6.2486
6.2486
6.2486
6.2486
6.2486
6.2486
6.2486
6.2486
6.2486
6.2486
6.2486
6.2486
6.2486
6.2486
6.2486

LC
0.12822555
0.12822555
0.12822555
0.12822555
0.12822555
0.12822555
0.12822555
0.12822555
0.12822555
0.12822555
0.12822555
0.12822555
0.12822555

LCi
5.90768463
5.90768463
5.90768463
5.90768463
5.90768463
5.90768463
5.90768463
5.90768463
5.90768463
5.90768463
5.90768463
5.90768463
5.90768463
5.90768463
5.90768463
5.90768463
5.90768463
5.90768463
5.90768463
5.90768463
5.90768463
5.90768463
LCi
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

LC
LCi

12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22

0.00843114
0.08698959
0.05485204
0.11972227
0.20105803
0.01557282
0.35539759
0.01715986
0.18300546

0.41891288
0.41891288
0.41891288
0.41891288
0.41891288
0.41891288
0.41891288
0.41891288
0.41891288

0.12822555
0.12822555
0.12822555
0.12822555
0.12822555
0.12822555
0.12822555
0.12822555
0.12822555

0
0
0
0
0
0
0
0
0

La viscosidad de una tapaporo para aviones es una caracteristica de la calidad de

importantes. El producto se produce por lotes, debido a que la produccion de cada lote se
lleva varias horas, la velocidad de produccion es demasiado lenta para permitir tamaos
de la muestra mayores que uno. para establecer la carta ce control de las observaciones
individuales, obesrvese que le promedio muestral de las 15 lecturas de la velocidad es
X=33.52 y que el promedio de los rangos moviles de dos observaciones es MR=0.48.

Numero de velocidad
Rango movil
tanda
promedio
1
33.75
2
33.05
0.7
3
34
0.95
4
33.81
0.19
5
33.46
0.35
6
34.02
0.56
7
33.68
0.34
8
33.27
0.41
9
33.49
0.22
10
33.2
0.29
11
33.62
0.42
12
33
0.62
13
33.54
0.54
14
33.12
0.42
15
33.84
0.72
PROMEDIO
33.52

S
0.06147009
0.12561278
0.1282854
0.07750576
0.01603567
0.13363062
0.0427618
0.06681531
0.00801784
0.0855236
0.02672612
0.13897585
0.00534522
0.1069045
0.0855236
0.07394228

LCs
LC
LCi

33.7166125
33.52
33.3233875

GRAFICO DE CONTROL X
34.2
34
33.8
33.6
33.4
33.2
33
32.8
32.6
32.4
1

conclusion
la grafica de x en cuanto a la velocidad
nos indica que 7 de los 15 datos estan
salendose de los limites extremos por lo
que se debe cerifica que es lo que esta
sucediendo ya que estos son muchos
datos.

LCs
LC
LCi

10

0.24156942
0.07394228
0

GRAFICA DE CONTROL S
0.3
0.25
0.2

conclusion
la velocidad de la produccion esta bien
ya que todas las desviaciones estandar
estan cerca del LC lo que indica que no
hay mucha variabilidad de un lote a otro.

0.15
0.1
0.05
0

ya que todas las desviaciones estandar

estan cerca del LC lo que indica que no
hay mucha variabilidad de un lote a otro.
0
1

Velocidad

ICO DE CONTROL X

Velocidad
LCs
LC
LCi

LCs

LC

33.75
33.05
34
33.81
33.46
34.02
33.68
33.27
33.49
33.2
33.62
33
33.54
33.12
33.84

33.7166125
33.7166125
33.7166125
33.7166125
33.7166125
33.7166125
33.7166125
33.7166125
33.7166125
33.7166125
33.7166125
33.7166125
33.7166125
33.7166125
33.7166125

33.52
33.52
33.52
33.52
33.52
33.52
33.52
33.52
33.52
33.52
33.52
33.52
33.52
33.52
33.52

S
0.06147009
0.12561278
0.1282854
0.07750576
0.01603567
0.13363062
0.0427618
0.06681531
0.00801784
0.0855236
0.02672612
0.13897585
0.00534522
0.1069045
0.0855236

LCs
0.24156942
0.24156942
0.24156942
0.24156942
0.24156942
0.24156942
0.24156942
0.24156942
0.24156942
0.24156942
0.24156942
0.24156942
0.24156942
0.24156942
0.24156942

LC
0.07394228
0.07394228
0.07394228
0.07394228
0.07394228
0.07394228
0.07394228
0.07394228
0.07394228
0.07394228
0.07394228
0.07394228
0.07394228
0.07394228
0.07394228

LCi
33.3233875
33.3233875
33.3233875
33.3233875
33.3233875
33.3233875
33.3233875
33.3233875
33.3233875
33.3233875
33.3233875
33.3233875
33.3233875
33.3233875
33.3233875

10 11 12 13 14 15

ICA DE CONTROL S

S
LCs
LC
LCi

LCi
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

10 11 12 13 14 15

los datos siguientes seplantearon de un proceso de

manufactura de fuentes de podeer. La variable de
interes es el voltaje de salida.

103
102
104
105
104
106
102
105
106
104
105
103
102
105
104
105
106
102
105
103
104.05

Rango Movil

1
2
1
1
2
4
3
1
2
1
2
1
3
1
1
1
4
3
2

0.240886521
0.470302254
0.011470787
0.217944947
0.011470787
0.447360681
0.470302254
0.217944947
0.447360681
0.011470787
0.217944947
0.240886521
0.470302254
0.217944947
0.011470787
0.217944947
0.447360681
0.470302254
0.217944947
0.240886521
0.264975173

LCs
LC
LCi

107
106
105
104
103
102
101
100
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1011

LCs
LC
LCi

conclusion
la grafica de las muestras del voltaje
muestra que este es muy variable ya que
se la mayoria de los datos se salen de los
limites superior e inferior de la grafica por
lo que se debe verificar que es lo que esta
sucediendo.

conclusion
segn la desviacione estandar el voltaje es
el adecuado ya que todas estas estan
cerca del limite central aunque se en
cuentarn cerca de la zona B esto quiere
decir que la variavilidad esta aceptable.

104.754569
104.05
103.345431

GRAFICA DE CONTROL

VOLTAJE

Promedio

0.86567389
0.26497517
0

GRAFICA DE CONTROL S

Numero de
muestra
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
PROMEDIO

1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

segn la desviacione estandar el voltaje es

el adecuado ya que todas estas estan
cerca del limite central aunque se en
cuentarn cerca de la zona B esto quiere
decir que la variavilidad esta aceptable.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

VOLTAJE

AFICA DE CONTROL X

VOLTAJE
LCs
LC
LCI

1011121314151617181920

ICA DE CONTROL S

S
LCs
LC
Lci

11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

LCs

LC

103
102
104
105
104
106
102
105
106
104
105
103
102
105
104
105
106
102
105
103

104.754569
104.754569
104.754569
104.754569
104.754569
104.754569
104.754569
104.754569
104.754569
104.754569
104.754569
104.754569
104.754569
104.754569
104.754569
104.754569
104.754569
104.754569
104.754569
104.754569

104.05
104.05
104.05
104.05
104.05
104.05
104.05
104.05
104.05
104.05
104.05
104.05
104.05
104.05
104.05
104.05
104.05
104.05
104.05
104.05

S
0.24088652
0.47030225
0.01147079
0.21794495
0.01147079
0.44736068
0.47030225
0.21794495
0.44736068
0.01147079
0.21794495
0.24088652
0.47030225
0.21794495
0.01147079
0.21794495
0.44736068

LCs
0.86567389
0.86567389
0.86567389
0.86567389
0.86567389
0.86567389
0.86567389
0.86567389
0.86567389
0.86567389
0.86567389
0.86567389
0.86567389
0.86567389
0.86567389
0.86567389
0.86567389

LC
0.26497517
0.26497517
0.26497517
0.26497517
0.26497517
0.26497517
0.26497517
0.26497517
0.26497517
0.26497517
0.26497517
0.26497517
0.26497517
0.26497517
0.26497517
0.26497517
0.26497517

LCI
103.345431
103.345431
103.345431
103.345431
103.345431
103.345431
103.345431
103.345431
103.345431
103.345431
103.345431
103.345431
103.345431
103.345431
103.345431
103.345431
103.345431
103.345431
103.345431
103.345431

Lci
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

0.47030225 0.86567389
0.21794495 0.86567389
0.24088652 0.86567389

0.26497517
0.26497517
0.26497517

0
0
0

Se van a establecer grficas de control para la dureza Brinell de acero

endurecido para herramientas, en kilogramos por milmetro cuadrado.
A continuacin se muestran los datos. Determine la lnea central
y los lmites de control tentativos para las grficas X y s.

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
PROMEDIO

Promedio
540
534
545
561
576
523
571
547
584
552
541
545
546
551
522
579
549
508
569
574
563
561
548
556
553
551.875

Rango Movil

Desviacion

6
11
16
15
53
48
24
37
32
11
4
1
5
29
57
30
41
61
5
11
2
13
8
3

2.44438664
3.66913151
1.42376591
1.84222041
4.90408259
5.91449711
3.88346186
1.01551762
6.53707575
0.0051031
2.24026249
1.42376591
1.21964177
0.19902104
6.11862125
5.51645502
0.60726933
8.97635929
3.47521357
4.4958343
2.2504687
1.84222041
0.81139348
0.82159968
0.20922725
2.87386384

conclusion
la dureza del acero varia mucho por lo
que se debe analizar que es lo que esta
sucediendo ya que la mayoria de las
muestras tomadas son inferiores o
speriores a 550.

LCs
LC
LCi

559.516604
551.875
544.233396

GRAFICA DE CONTROL X
580
560
DUREZA (PSI)

Numero de
subgrupo

540
520
500
480
460
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10111213141516

LCs
LC
LCi

9.38891317
2.87386384
0

GRAFICO DE CONTROL
10
9
8
7
6

conclusion
la grafica de control de desviacion
estandar nos muestra que hay una gran
varibilidad en cuanto a la dureza ya que la
mayoria de los datos se encuantra dentro
de la zona A o B.

6
5
4
3
2
1
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

DUREZA

CA DE CONTROL X

DUREZA
LCs
LC
Lci

141516171819202122232425

ICO DE CONTROL S

540
534
545
561
576
523
571
547
584
552
541
545
546
551
522
579
549
508
569
574
563
561
548
556
553
S
2.44438664
3.66913151
1.42376591
1.84222041
4.90408259
5.91449711
3.88346186
1.01551762
6.53707575
0.0051031
2.24026249

LCs
LC
559.516604
559.516604
559.516604
559.516604
559.516604
559.516604
559.516604
559.516604
559.516604
559.516604
559.516604
559.516604
559.516604
559.516604
559.516604
559.516604
559.516604
559.516604
559.516604
559.516604
559.516604
559.516604
559.516604
559.516604
559.516604
LCs
9.38891317
9.38891317
9.38891317
9.38891317
9.38891317
9.38891317
9.38891317
9.38891317
9.38891317
9.38891317
9.38891317

551.875
551.875
551.875
551.875
551.875
551.875
551.875
551.875
551.875
551.875
551.875
551.875
551.875
551.875
551.875
551.875
551.875
551.875
551.875
551.875
551.875
551.875
551.875
551.875
551.875

LC
2.87386384
2.87386384
2.87386384
2.87386384
2.87386384
2.87386384
2.87386384
2.87386384
2.87386384
2.87386384
2.87386384

Lci
544.233396
544.233396
544.233396
544.233396
544.233396
544.233396
544.233396
544.233396
544.233396
544.233396
544.233396
544.233396
544.233396
544.233396
544.233396
544.233396
544.233396
544.233396
544.233396
544.233396
544.233396
544.233396
544.233396
544.233396
544.233396
LCI
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

S
LCs
LC
LCI

13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

1.42376591
1.21964177
0.19902104
6.11862125
5.51645502
0.60726933
8.97635929
3.47521357
4.4958343
2.2504687
1.84222041
0.81139348
0.82159968
0.20922725

9.38891317
9.38891317
9.38891317
9.38891317
9.38891317
9.38891317
9.38891317
9.38891317
9.38891317
9.38891317
9.38891317
9.38891317
9.38891317
9.38891317

2.87386384
2.87386384
2.87386384
2.87386384
2.87386384
2.87386384
2.87386384
2.87386384
2.87386384
2.87386384
2.87386384
2.87386384
2.87386384
2.87386384

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

En el departamento de capacitacin de una empresa se lleva un registro

por alumno del porcentaje de asistencia a cada evento de capacitacin.
Con el total de alumnos que asisten a cada curso, se obtiene un promedio
general que se utiliza como evaluacin del curso. A continuacin se
muestran los resultados de los ltimos 30 cursos (en el orden que se
dieron):
S
1.2044326
0.5161854
0.63089327
2.58092701
2.00738767
0.05735393
0.05735393
3.49858994
0.5161854
0.40147753
0.40147753
5.21920795
1.43384834
0.05735393
2.69563487
0.40147753
1.31914047
2.12209554
0.97501687
0.05735393
1.30766968

LCs
LC
LCi

79.7270937
76.25
72.7729063

GRAFICO DE CONTRO
100
95
90
% ASISTENCIA

% de asistencia Rango Movil

71
74
3
79
5
65
14
85
20
76
9
76
0
61
15
74
13
78
4
78
0
99
21
70
29
76
6
88
12
78
10
82
4
67
15
72
5
76
4
76.25

85
80
75
70
65
60
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

LCs
LC
LCi

conclusion
la grafica de X nos muestra que los alumnos
que asisten en promedio son75 porciento
aunque el minimo es el 60% y el maximo es
99%.

4.27215685
1.30766968
0

GRAFICO DE CONTRO
6
5
4
S

CURSO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
PROMEDIO

3
2
1

conclusion
la grafia de control de s nos muestra que hay
mucha variabilidad en cuanto a la asisitencia
delos alumnos en los grupos ya que habeces
van muchos y aveces van pocos.

1
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

ICO DE CONTROL X

% ASISTENCIA
LCs
LC
LCI

13 14 15 16 17 18 19 20

ICO DE CONTROL S

S
LCs
LC
LCI

% ASISTENCIA
71
74
79
65
85
76
76
61
74
78
78
99
70
76
88
78
82
67
72
76

LCs
79.7270937
79.7270937
79.7270937
79.7270937
79.7270937
79.7270937
79.7270937
79.7270937
79.7270937
79.7270937
79.7270937
79.7270937
79.7270937
79.7270937
79.7270937
79.7270937
79.7270937
79.7270937
79.7270937
79.7270937

LC
76.25
76.25
76.25
76.25
76.25
76.25
76.25
76.25
76.25
76.25
76.25
76.25
76.25
76.25
76.25
76.25
76.25
76.25
76.25
76.25

LCI
72.7729063
72.7729063
72.7729063
72.7729063
72.7729063
72.7729063
72.7729063
72.7729063
72.7729063
72.7729063
72.7729063
72.7729063
72.7729063
72.7729063
72.7729063
72.7729063
72.7729063
72.7729063
72.7729063
72.7729063

S
1.204432603
0.516185401
0.630893268
2.580927006
2.007387671
0.057353933
0.057353933
3.498589942
0.516185401
0.401477534
0.401477534
5.219207946
1.433848337
0.057353933

LCs
4.27215685
4.27215685
4.27215685
4.27215685
4.27215685
4.27215685
4.27215685
4.27215685
4.27215685
4.27215685
4.27215685
4.27215685
4.27215685
4.27215685

LC
1.30766968
1.30766968
1.30766968
1.30766968
1.30766968
1.30766968
1.30766968
1.30766968
1.30766968
1.30766968
1.30766968
1.30766968
1.30766968
1.30766968

LCI
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

2.695634873
0.401477534
1.31914047
2.122095538
0.975016869
0.057353933

4.27215685
4.27215685
4.27215685
4.27215685
4.27215685
4.27215685

1.30766968
1.30766968
1.30766968
1.30766968
1.30766968
1.30766968

0
0
0
0
0
0

En una empresa se hacen impresiones en lminas de acero que despus se convierten en

recipientes de productos de otras empresas. Un aspecto importante a vigilar en dicha
impresin es la temperatura de horneado, donde, entre otras cosas, se presentan
adherencias y la lmina se seca una vez que ha sido impresa. La temperatura de cierto horno
debe ser 125C con una tolerancia de 5C. A pesar de que al horno se le programa la
temperatura, por experiencia se sabe que no la mantiene; por ello, para llevar un control
adecuado de la temperatura del proceso se decide emplear una carta de control de
individuales. Cada dos horas se mide la emperatura, en la tabla 7.9 se muestran los ltimos 45
datos en el orden que se obtuvieron, con el rango mvil para facilitar los clculos.

S
0.41065416
0.27300472
0.30053461
0.22712158
0.02523573
0.04358899
0.52995035
0.1399436
0.4840672
0.66301147
0.89701552
0.07111888
0.20418
0.41524248
0.25465146
0.41524248
0.47947888
0.73183619
0.8924272
0.3923009
0.39253032

LCs
LC
LCi

26.653738
25.61
24.566262

GRAFICO DE CONTRO

TEMPERATURA

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
PROMEDIO

temperatura
RANGO MOVIL
27.4
26.8
0.6
24.3
2.5
26.6
2.3
25.5
1.1
25.8
0.3
23.3
2.5
25
1.7
23.5
1.5
28.5
5
21.7
6.8
25.3
3.6
26.5
1.2
23.8
2.7
24.5
0.7
23.8
0.7
27.7
3.9
28.8
1.1
29.5
0.7
23.9
5.6
25.61

30
29
28
27
26
25
24
23
22
21
20
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

LCs
LC
LCi
conclusion
la grafica de las muestras de las temperaturas
nos mustra que la tempertura es muy variable
por lo que esta en algunas muestras se sale de
los limites tanto superior como inferior, por lo
que se debe verificar que esta fallando.

1.2823966
0.3925303
0

GRAFICO DE CONTROL
1.4
1.2
1
0.8
S

Muestra

0.8
0.6

conclusion
la grafica de control de s de las temperaturas
nos mustra que si hay variavilidad en cuando a
las temperaturas de horneado ya que los
datos se encuentran graficados muy cerca de
los limite superior e inferior.

0.4
0.2
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

FICO DE CONTRO X

TEMPERATURA
LCs
LC
LCI

13 14 15 16 17 18 19 20

CO DE CONTROL X

S
LCs

TEMPERATURA
27.4
26.8
24.3
26.6
25.5
25.8
23.3
25
23.5
28.5
21.7
25.3
26.5
23.8
24.5
23.8
27.7
28.8
29.5
23.9

LCs
26.653738
26.653738
26.653738
26.653738
26.653738
26.653738
26.653738
26.653738
26.653738
26.653738
26.653738
26.653738
26.653738
26.653738
26.653738
26.653738
26.653738
26.653738
26.653738
26.653738

LC
25.61
25.61
25.61
25.61
25.61
25.61
25.61
25.61
25.61
25.61
25.61
25.61
25.61
25.61
25.61
25.61
25.61
25.61
25.61
25.61

LCI
24.566262
24.566262
24.566262
24.566262
24.566262
24.566262
24.566262
24.566262
24.566262
24.566262
24.566262
24.566262
24.566262
24.566262
24.566262
24.566262
24.566262
24.566262
24.566262
24.566262

S
0.410654164
0.273004723
0.300534611
0.227121577
0.025235731
0.043588989
0.529950345
0.139943598
0.484067198
0.663011471

LCs
1.2823966
1.2823966
1.2823966
1.2823966
1.2823966
1.2823966
1.2823966
1.2823966
1.2823966
1.2823966

LC
0.3925303
0.3925303
0.3925303
0.3925303
0.3925303
0.3925303
0.3925303
0.3925303
0.3925303
0.3925303

LCI
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

LCs
LC
LCI

11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

0.897015519
0.071118877
0.204180003
0.415242478
0.254651465
0.415242478
0.479478884
0.731836191
0.892427205
0.392300905

1.2823966
1.2823966
1.2823966
1.2823966
1.2823966
1.2823966
1.2823966
1.2823966
1.2823966
1.2823966

0.3925303
0.3925303
0.3925303
0.3925303
0.3925303
0.3925303
0.3925303
0.3925303
0.3925303
0.3925303

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

Se desea que la resistencia de un artculo sea de por lo

menos 300 psi. Para verifi car que se cumple con tal
caracterstica de calidad, se hacen pequeas
inspecciones peridicas y los datos se registran en una
carta X-S.

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
PROMEDIO

301.12
300.96
301.16
300.5
301.28
299.92
300
301.86
301.52
302.8
299.01
300.02
300.1
301.28
301.02
300.7
301.2
300.96
300.24
301.86
302
299.02
299.5
300.3
301.64
300.88
301.28
300.81963

0.16
0.2
0.66
0.78
1.36
0.08
1.86
0.34
1.28
3.79
1.01
0.08
1.18
0.26
0.32
0.5
0.24
0.72
1.62
0.14
2.98
0.48
0.8
1.34
0.76
0.4

S
0.058907404
0.027528822
0.066752049
0.0626846
0.090285985
0.176431959
0.160742668
0.204033344
0.137353858
0.388382511
0.354897642
0.156820345
0.141131054
0.090285985
0.03929579
0.023461373
0.074596694
0.027528822
0.113674795
0.204033344
0.231489602
0.35293648
0.258800735
0.101907827
0.160887794
0.011839531
0.090285985
0.140999148

conclusion
la varibilidad en cuanto a las muestras de
la resisitecia del producto nos indica que
esta es mayor o menor a 300psi, con una
diferencia de mas menos 3 psi.

LCs
LC
LCi

301.194546
300.81963
301.194546

GRAFICA DE CONTROL X

RESISTENCIA

muestra

Resistencia(p
Rango Movil
si)

303
302.5
302
301.5
301
300.5
300
299.5
299
298.5
298
1

LCs
LC
LCi

9 11 13 15 17

0.46064422
0.14099915
0

GRAFICA DE CONTROL
0.5
0.45
0.4
0.35

conclusion
la grafica de s en cuanto a la desviacion
estardar de la resistecncia nos mustra que
puede tener mas menos 0.4 psi de
difrencia entre una muestra y otra.

0.4
0.35
0.3
0.25
0.2
0.15
0.1
0.05
0
1

11

13

15

ICA DE CONTROL X

RESISTENCIA
LCs
LC
LCI

17 19 21 23 25 27

FICA DE CONTROL S

RESISTENCIA

LCs

LC

LCI

301.12
300.96
301.16
300.5
301.28
299.92
300
301.86
301.52
302.8
299.01
300.02
300.1
301.28
301.02
300.7
301.2
300.96
300.24
301.86
302
299.02
299.5
300.3
301.64
300.88
301.28

301.194546
301.194546
301.194546
301.194546
301.194546
301.194546
301.194546
301.194546
301.194546
301.194546
301.194546
301.194546
301.194546
301.194546
301.194546
301.194546
301.194546
301.194546
301.194546
301.194546
301.194546
301.194546
301.194546
301.194546
301.194546
301.194546
301.194546

300.81963
300.81963
300.81963
300.81963
300.81963
300.81963
300.81963
300.81963
300.81963
300.81963
300.81963
300.81963
300.81963
300.81963
300.81963
300.81963
300.81963
300.81963
300.81963
300.81963
300.81963
300.81963
300.81963
300.81963
300.81963
300.81963
300.81963

301.194546
301.194546
301.194546
301.194546
301.194546
301.194546
301.194546
301.194546
301.194546
301.194546
301.194546
301.194546
301.194546
301.194546
301.194546
301.194546
301.194546
301.194546
301.194546
301.194546
301.194546
301.194546
301.194546
301.194546
301.194546
301.194546
301.194546

S
0.0589074
0.02752882
0.06675205
0.0626846
0.09028599
0.17643196
0.16074267
0.20403334

LCs
0.46064422
0.46064422
0.46064422
0.46064422
0.46064422
0.46064422
0.46064422
0.46064422

LC
0.14099915
0.14099915
0.14099915
0.14099915
0.14099915
0.14099915
0.14099915
0.14099915

LCI
0
0
0
0
0
0
0
0

S
LCs
LC
LCI

15

17

19

21

23

25

27

0.13735386
0.38838251
0.35489764
0.15682035
0.14113105
0.09028599
0.03929579
0.02346137
0.07459669
0.02752882
0.1136748
0.20403334
0.2314896
0.35293648

0.46064422
0.46064422
0.46064422
0.46064422
0.46064422
0.46064422
0.46064422
0.46064422
0.46064422
0.46064422
0.46064422
0.46064422
0.46064422
0.46064422

0.14099915
0.14099915
0.14099915
0.14099915
0.14099915
0.14099915
0.14099915
0.14099915
0.14099915
0.14099915
0.14099915
0.14099915
0.14099915
0.14099915

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0.25880074
0.10190783
0.16088779
0.01183953
0.09028599

0.46064422
0.46064422
0.46064422
0.46064422
0.46064422

0.14099915
0.14099915
0.14099915
0.14099915
0.14099915

0
0
0
0
0

En la fabricacin de discos pticos una mquina

metaliza el disco. Para garantizar la uniformidad del metal
en el disco, la densidad debe ser de 1.93, con una tolerancia
de 0.12. En la tabla 7.7 se muestran los datos obtenidos
para un estudio.
S
0.00129006
0.00312718
0.00271893
0.00129006
0.00462954
0.00047357
0.0001388
0.00067769
0.00476018
0.00353543
0.0041478
0.00422129
0.00320067
0.00067769
0.00422129
0.00088182
0.00075118
0.00251481
0.00149419
0.00544603
0.00034293
0.00381304
0.00136355
0.00271893
0.00218005
0.00242467

LCs
LC
LCi

1.93076719
1.92432
1.91787281

GRAFICA DE CONTROL D
1.96
1.95
1.94
DENSIDAD

densidad RANGO MOVIL

1.918
1.909
0.009
1.911
0.002
1.918
0.007
1.947
0.029
1.922
0.025
1.925
0.003
1.921
0.004
1.901
0.02
1.907
0.006
1.904
0.003
1.945
0.041
1.94
0.005
1.921
0.019
1.945
0.024
1.92
0.025
1.928
0.008
1.912
0.016
1.917
0.005
1.951
0.034
1.926
0.025
1.943
0.017
1.931
0.012
1.911
0.02
1.935
0.024
1.92432

1.93
1.92
1.91
1.9
1.89
1.88
1.87
1

conclusion
la variabilidad en cuanto a loa densidad en
cuanto a la densidad de los discos la mayoria
de estos salen de los LCs y Lci lo cual nnos
indica que el proceso esta fallando.

LCs
LC
LCi

11 13 15

0.00792139
0.00242467
0

GRAFICO DE CONTROL
0.009
0.008
0.007
0.006
0.005
S

muestra
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
PROMEDIO

0.004
0.003

0.004
0.003

conclusion
la densidead de los discos en cuanto a la
desviacion estardar varia muy poco ya que
estas minimas aun que se encuentran en la
zona B.

0.002
0.001
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1011121314

A DE CONTROL DE X

DENSIDAD
LCs
LC
LCI

15 17 19 21 23 25

ICO DE CONTROL S

S
LCs
LC

DENSIDAD
1.918
1.909
1.911
1.918
1.947
1.922
1.925
1.921
1.901
1.907
1.904
1.945
1.94
1.921
1.945
1.92
1.928
1.912
1.917
1.951
1.926
1.943
1.931
1.911
1.935

LCs
1.93076719
1.93076719
1.93076719
1.93076719
1.93076719
1.93076719
1.93076719
1.93076719
1.93076719
1.93076719
1.93076719
1.93076719
1.93076719
1.93076719
1.93076719
1.93076719
1.93076719
1.93076719
1.93076719
1.93076719
1.93076719
1.93076719
1.93076719
1.93076719
1.93076719

LC
1.92432
1.92432
1.92432
1.92432
1.92432
1.92432
1.92432
1.92432
1.92432
1.92432
1.92432
1.92432
1.92432
1.92432
1.92432
1.92432
1.92432
1.92432
1.92432
1.92432
1.92432
1.92432
1.92432
1.92432
1.92432

LCI
1.91787273
1.91787273
1.91787273
1.91787273
1.91787273
1.91787273
1.91787273
1.91787273
1.91787273
1.91787273
1.91787273
1.91787273
1.91787273
1.91787273
1.91787273
1.91787273
1.91787273
1.91787273
1.91787273
1.91787273
1.91787273
1.91787273
1.91787273
1.91787273
1.91787273

S
0.00129006
0.00312718
0.00271893
0.00129006
0.00462954
0.00047357
0.0001388
0.00067769
0.00476018
0.00353543
0.0041478

LCs
0.00792139
0.00792139
0.00792139
0.00792139
0.00792139
0.00792139
0.00792139
0.00792139
0.00792139
0.00792139
0.00792139

LC
0.00242467
0.00242467
0.00242467
0.00242467
0.00242467
0.00242467
0.00242467
0.00242467
0.00242467
0.00242467
0.00242467

LCI
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

LC
LCI

13141516171819202122232425

0.00422129
0.00320067
0.00067769
0.00422129
0.00088182
0.00075118
0.00251481
0.00149419
0.00544603
0.00034293
0.00381304
0.00136355
0.00271893
0.00218005

0.00792139
0.00792139
0.00792139
0.00792139
0.00792139
0.00792139
0.00792139
0.00792139
0.00792139
0.00792139
0.00792139
0.00792139
0.00792139
0.00792139

0.00242467
0.00242467
0.00242467
0.00242467
0.00242467
0.00242467
0.00242467
0.00242467
0.00242467
0.00242467
0.00242467
0.00242467
0.00242467
0.00242467

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

En la prestacin de servicios en una empresa se registra

diariamente la evaluacin de los clientes. La forma operativa
es la siguiente: todos los das en forma aleatoria se le pide a
cinco clientes atendidos que contesten una encuesta de
satisfaccin en el servicio, la escala de satisfaccin va de 0 a
100. Los datos obtenidos durante el ltimo mes se muestran
en la tabla
S
0.275740126
1.251785106
0.18845297
0.974037375
1.644577308
2.081013088
0.902636481
0.843106641
0.799463063
1.120854371
0.62488875
0.930393797
0.712175907
0.450314438
0.930393797
0.363027282
0.581245172
1.906438776
1.077210793
1.192255265
0.144809392
0.974037375
0.907675331

LCs
LC
LCi

81.8771451
79.4636364
77.0501277

GRAFICA DE CONTROL

CALIFICACIUON

CALIFICACION Rango Movil

78.2
7
85.2
6.6
78.6
3.6
75
12
87
2
89
5.4
83.6
8
75.6
0.2
75.8
8.8
84.6
8
76.6
1.4
75.2
1
76.2
1.2
77.4
2.2
75.2
2.6
77.8
1
76.8
11.4
88.2
3.8
84.4
10.4
74
4.8
78.8
3.8
75
79.46363636

90
88
86
84
82
80
78
76
74
72
70
1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112131415

LCs
LC
LCi
conclusion
la mayoria de las calificaiones que se
recibieron estan por debajo de 80 lo cual nos
indica que el trato que se dada a los clientes se
puede mejorar.

2.96537531
0.90767533
0

GRAFICO DE CONTR
3.5
3
2.5
2
S

DIA
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
PROMEDIO

2
1.5
1

conclusion
la mayoria de los datos de la deviacion
estandar estan por debajo o cerca de 1 lo cual
nos indica quie hay un mayor numero de
calificaiones bajas.

0.5
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

A DE CONTROL DE X

CALIFICACION
LCs
LC
LCI

141516171819202122

FICO DE CONTROL S

S
LCs

CALIFICACION
78.2
85.2
78.6
75
87
89
83.6
75.6
75.8
84.6
76.6
75.2
76.2
77.4
75.2
77.8
76.8
88.2
84.4
74
78.8
75

LCs
81.8771451
81.8771451
81.8771451
81.8771451
81.8771451
81.8771451
81.8771451
81.8771451
81.8771451
81.8771451
81.8771451
81.8771451
81.8771451
81.8771451
81.8771451
81.8771451
81.8771451
81.8771451
81.8771451
81.8771451
81.8771451
81.8771451

LC
79.464664
79.464664
79.464664
79.464664
79.464664
79.464664
79.464664
79.464664
79.464664
79.464664
79.464664
79.464664
79.464664
79.464664
79.464664
79.464664
79.464664
79.464664
79.464664
79.464664
79.464664
79.464664

S
0.275740126
1.251785106
0.18845297
0.974037375
1.644577308
2.081013088
0.902636481
0.843106641
0.799463063
1.120854371
0.62488875
0.930393797

LCs
2.96537531
2.96537531
2.96537531
2.96537531
2.96537531
2.96537531
2.96537531
2.96537531
2.96537531
2.96537531
2.96537531
2.96537531

LC
0.90767533
0.90767533
0.90767533
0.90767533
0.90767533
0.90767533
0.90767533
0.90767533
0.90767533
0.90767533
0.90767533
0.90767533

LCI
77.0501277
77.0501277
77.0501277
77.0501277
77.0501277
77.0501277
77.0501277
77.0501277
77.0501277
77.0501277
77.0501277
77.0501277
77.0501277
77.0501277
77.0501277
77.0501277
77.0501277
77.0501277
77.0501277
77.0501277
77.0501277
77.0501277

LCI
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

LCs
LC
LCI

12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23

0.712175907
0.450314438
0.930393797
0.363027282
0.581245172
1.906438776
1.077210793
1.192255265
0.144809392
0.974037375
0.907675331

2.96537531
2.96537531
2.96537531
2.96537531
2.96537531
2.96537531
2.96537531
2.96537531
2.96537531
2.96537531
2.96537531

0.90767533
0.90767533
0.90767533
0.90767533
0.90767533
0.90767533
0.90767533
0.90767533
0.90767533
0.90767533
0.90767533

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0