Administracion 06 y 07

Lic.Adm.Vctor Fukunaga Calmet 1 Lic.Adm.
Vctor Fukunaga Calmet 1

ADMINISTRACIN GENERAL
SEMANA 6 y 7: DIRECCIN
1. Motivacin en el trabajo: motivos internos y externos.
Necesidades humanas. Frustracin. Caractersticas
individuales.
2. Qu es el liderazgo? Liderazgo social. motivacin de los
seguidores.Tarea o misin. El lder. Situacin. Estilos de
liderazgo
3. Proceso de comunicacin.
4. Toma de decisiones
UNIDAD II: PROCESO ADMINISTRATIVO
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1. Motivacin en el trabajo
Es la manifestacin psicolgica de la persona tendiente a experimentar la
necesidad de alcanzar la meta del trabajo.
1.1 Motivos internos y externos
Los motivos internos se refieren a los estmulos que experimenta
internamente la persona para realizar sus tareas o funciones inherentes al
puesto de trabajo. En base a sus necesidades, aptitudes, intereses, valores y
habilidades.
Los motivos externos se refieren a los estmulos que experimenta
externamente la persona para realizar sus tareas o funciones inherentes al
puesto de trabajo. En base al ambiente que efecta en el trabajo, las
recompensas, las normas vigentes y los valores de su entorno social, entre
otros, etc.

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1. Motivacin en el trabajo (contina)
1.2 Necesidades humanas
Se refieren a las necesidades internas que experimentan de las personas, y
que se tipifican como carencias. En este sentido tenemos la jerarqua de
necesidades de Abraham Maslow, que se inician con las necesidades
fisiolgicas, luego las de seguridad, de pertenencia o sociales, de estima y de
autorrealizacin.
1.3 Frustracin
Proceso por el cual la persona lo logra satisfacer una necesidad. Razn por la
que la persona experimenta una sensacin de fuga o compensacin, vale
decir, la bsqueda de otro trabajo o profesin. Pero tambin puede experimentar
resignacin, es decir, se convence de que ya no hay nada que hacer, para qu
seguir insistiendo en algo que no vale la pena. Asimismo, se puede dar la
agresin, y por supuesto la persona pierde los papeles porque no est en sus
cabales: explota de ira contra personas y cosas.
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1. Motivacin en el trabajo (contina)
1.4 Caractersticas individuales, es porque no existe persona igual a otra en
este planeta, por ms gemelos o mellizos(as) que sean. Y esto se debe a nuestra
personalidad, emociones, actitudes e intereses, y competencias de cada persona.
2. Qu es el liderazgo?
Es el proceso de influir en el quehacer laboral de la persona o equipos
debidamente estructurados o conformados.
2.1 Liderazgo social
Se refiere a lo complejo de la relacin que se da entre el lder y los adeptos, y para
tal efecto se deben considerar cuatro componentes inherentes a: las
motivaciones de los seguidores, la tarea o misin, el lder y la situacin en que
ocurre la relacin entre lder y adeptos.
2.1.1 Motivacin de los seguidores: influencia recproca entre lder-miembro.

2.1.2 Tarea o misin:
2.1.2 Tarea o misin: debe existir un por qu en cuanto al trabajo y a la
relacin que debe coexistir entre lder y adeptos. En este sentido se pueden
adoptar dos tipos de misin: el transformador o carismtico, que permite que
el adepto vaya ms all de las metas propuestas en el trabajo por el lder. Y
el transaccional, en el que el lder slo permite que el adepto cumpla con las
metas del trabajo que haya propuesto.
2.1.3 El lder: trascendentes porque inspiran confianza y seguridad en los
adeptos como un rasgo peculiar de su personalidad, o intrascendentes
porque no lo logran, y entonces se hacen temer por el lado del autoritarismo,
porque ese es su perfil. Es por ello que David Mc Clelland, identific estas
formas de poder: la primera con relacin a la unin de esfuerzos para
alcanzar las metas. La segunda, un tanto dominante para los logros que se
desean alcanzar, pero que no garantiza la lealtad e inspiracin de los
adeptos, que el lder pueda lograr.

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2.1.3 El lder (contina): finalmente Henry Mintzberg, el gur nmero uno de
las estrategias en el mundo, nos ilustra con la habilidad de la
comunicacin entre otras, que debe tener el lder. Teniendo en cuenta que
ste como emisor debe transmitir un significado en el mensaje a los adeptos
o seguidores.
2.1.4 Situacin: responde a la situacin cultural que predomina. Se refiere al
tipo de organizacin en la que el lder se desenvuelve. Por ejemplo, en una
legin militar las normas como las rdenes se aplicarn de manera estricta,
lo mismo en la iglesia y sin lugar a dudas en las empresas donde exista
este predomino, y que por cierto es nuestro caso en el Per en el presente
siglo. Sin embargo, dada la diversidad cultural en el mundo, podramos
inferir que tanto en Alemania como en Japn los estilos de liderazgo
tambin varan, y que por cierto ser nuestro prximo tema a tratar en la
prxima clase queridos alumnos.
1. Estilos de liderazgo
Los gerentes que supervisan estrechamente a los empleados,
con el objeto de asegurarse de que la tarea es efectuada en forma
satisfactoria, tienen un estilo orientado a las tareas y por lo
general son autoritarios. Pero, por otro lado los gerentes que
conceden mayor importancia a motivar a los subordinados que a
controlarlos, tienen un estilo ms orientado a las personas, y
por ende, tienden a ser ms participativos y democrticos.

4. Proceso de comunicacin: bilateral entre emisor y receptor en el cual debe
transmitirse un significado.

MENSAJE

RESPUESTA
EMISOR CODIFICA TRANSMITE
DECODIFICA
RECEPTOR
RUIDO
4. Proceso de comunicacin (contina)
Los medios de comunicacin que se utilizan son verbales y escritos.
La Importancia de una comunicacin efectiva reside en la empata de parte
de los gerentes hacia los subordinados, con el objeto de generar confianza y
seguridad en los mismos.
Y en saber escuchar a fin de aumentar la comprensin y el hecho de compartir
los buenos sentimientos de adhesin y compromiso.
Pero tambin pueden presentarse barreras en la comunicacin tanto por el lado
del emisor como del receptor, y se puede manifestar a travs de bloqueos
emocionales, puntos de vista diferentes y no saber aprovechar sus personalidades.

4. Toma de decisiones
Definicin: Proceso para identificar y seleccionar un curso
de accin para resolver un problema especfico.
Tipos: decisiones programadas: soluciones para problemas
rutinarios determinados por reglas, procedimientos o costumbre.
Decisin no programada: Soluciones especficas producidas
por medio de un proceso no estructurado para enfrentar
problemas no rutinarios.
UNIDAD II: PROCESO ADMNISTRATIVO
DIRECCIN
4. Toma de decisiones (ccontina)
Proceso
Identificacin del problema u oportunidad: se produce un hecho
que exige algn tipo de accin o se presenta una oportunidad que
puede aprovecharse.
Diagnstico: es intentar entender el problema u oportunidad e
identificar sus causas y consecuencias.
Generacin de opciones: se plantean alternativas.
Brainstorming: los participantes como gerentes o empleaos pueden
generar ideas, y pueden darse a conocer en forma verbal o escrita.
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