RICARDO TORRES COSTA

RESUMO CRTICO DOS SLIDES ABORDAGEM SISTMICA E TEORIAS DA CRIATIVIDADE

SALVADOR 2013

RICARDO TORRES COSTA

RESUMO CRTICO DOS SLIDES TEORIAS DA CRIATIVIDADE E ABORDAGEM SISTMICA

Resumo apresentado como requisito de avaliao parcial na disciplina Processos e Solues de Problemas, ministrada no oitavo semestre letivo do curso de Administrao da Faculdades Integradas Ipitanga (UNIBAHIA). Professor: Selmo Alves

SALVADOR

2013 SUMRIO 1 SOBRE O TEMA ......................................................................................................... 3 2 DESENVOLVIMENTO ............................................................................................... 3 2.1 Teleologia ................................................................................................................... 4 2.2 Modelo de Katz e Kahn.............................................................................................. 0 3 CONCLUSO................................................................................................................ 5 REFERNCIA.................................................................................................................. 5

1 SOBRE O TEMA

O bilogo alemo Ludwig Von Bertalanffy elaborou por volta da dcada de 50 uma teoria capaz de ir alm dos problemas exclusivos de cada cincia e proporcionar princpios gerais e modelos gerais para todas as cincias envolvidas, de modo que as descobertas realizadas em cada cincia pudessem ser utilizadas pelas demais. Essa teoria - denominada Teoria Geral dos Sistemas - demonstra as vrias cincias, permitindo maior aproximao entre as suas fronteiras e o preenchimento dos espaos vazios entre elas. Assim, os diversos ramos do conhecimento - at ento estranhos uns aos outros pela intensa especializao e isolamento consequente - passaram a tratar seus objetivos de estudos como sistemas. A TGS surgiu com os trabalhos do bilogo alemo Ludwig Von Bertalanffy. Est teoria no busca solucionar os problemas e nem tenta solues prticas, mas sim produzir teorias ou conceitos que possam criar aplicaes na realidade do que foi fornecido pela experincia. Bertalanffy criticava a viso de diviso das reas como: Fsica, Psicologia, Qumica e outros, isto porque a natureza no estava dividida em nenhuma destas partes. A compreenso dos sistemas s podem ser estudadas se forem de uma forma geral, porque deste modo estar envolvendo todos princpios e interdependncias. Existem duas razes que fizeram com que a teoria de sistemas, penetrassem na teoria administrativa. A primeira em face da necessidade de uma integrao maior das teorias que a precederam; A segunda devido a matemtica, ciberntica e a tecnologia da informao que trouxeram imensas possibilidades do desenvolvimento e organizao para operar idias que projetam-se para uma teoria de sistema aplicada administrao.

2 D E S E N V O LV I M E N T O

A abordagem sistmica para a soluo de problemas usa uma orientao de sistemas para definir os problemas e em resposta desenvolver solues viveis e adequadas, procurando reconhecer e definir um problema ou oportunidade usando pensamento sistmico, desenvolver

e avaliar as alternativas de solues de sistemas, selecionar a soluo de sistema que melhor responda s suas necessidades, projetar a soluo de sistema escolhida, implementar e avaliar o xito do sistema projetado. As organizaes buscam constantemente aumentar a produtividade e a qualidade do seu processo produtivo. Organizando melhor o processo produtivo e alocando uma configurao otimizada dos recursos ao sistema produtivo obtm-se claramente uma maior produtividade e qualidade. Um sistema um conjunto de elementos interdependentes e interagentes; um grupo de unidades combinadas que formam um todo organizado e cujo resultado maior do que o resultado que as unidades poderiam ter se funcionassem independentemente. um conjunto de partes reunidas que se relacionam entre si formando um todo, um grupo de unidades combinadas que formam um todo organizado cujas caractersticas so diferentes das caractersticas das unidades. O conceito geral de sistema passou a exercer significativa influncia na administrao, sob a tica da cincia, favorecendo a abordagem sistmica, que representa a organizao em sua totalidade com seus recursos e seu meio ambiente externo e interno. Quanto sua constituio, os sistemas podem ser fsicos ou abstratos; Sistemas fsicos ou concretos: so compostos de equipamentos, de maquinaria e de objetos ou coisas reais (hardware). Sistemas abstratos: quando compostos de conceitos, planos, hipteses e ideias (software). Quanto sua natureza, os sistemas podem ser abertos ou fechados. Sistemas fechados: so os sistemas que no apresentam intercmbio com o meio ambiente que os circunda, pois so hermticos a qualquer influncia ambiental. Sistemas abertos: so os sistemas que apresentam relaes de intercmbio com o ambiente, atravs de entradas e sadas. A descrio de sistema aberto exatamente aplicvel a uma organizao empresarial. Uma empresa um sistema criado pelo homem e mantm uma dinmica interao com seu meio ambiente. Influi sobre o meio ambiente e recebe influncias dele. um sistema integrado por diversas partes relacionadas entre si, que trabalham em harmonia umas com as outras, com a

finalidade de alcanar uma srie de objetivos, tanto da organizao como de seus participantes.

2.2

Modelo de Katz e Kahn

Danel Katz e Robert L. Kahn desenvolveram um modelo de organizao atravs da teoria dos sistemas teoria das organizaes. Para eles a organizao como sistema aberto caracteriza-se pelos seguintes aspectos: Importao seria a entrada ou recebimento de material e energia para renovao das instituies; Transformao a organizao processa e transforma seus insumos em produtos acabados servios e mo-de-obra treinada; Exportao seria a sada de certos produtos para o ambiente; Negentropia seria o processo reativo de obteno de reservas de energia, com finalidade de manter indefinidamente a sua estrutura organizacional. E assim evitando a morte das formas organizadas; Diferenciao a tendncia para a elaborao das estruturas, e substituir os padres difusos e globais, funes mais especializadas e altamente diferenciadas; Equinifinalidade seria a capacidade de um sistema alcanar por vrios caminhos diferentes o mesmo estado final; Limites ou Fronteiras - define a rea da ao do sistema, bem como seu grau de abertura em relao ao meio ambiente. As organizaes sociais esto ligadas a um mundo concreto de seres humanos, de recursos naturais, de fbricas e outros artefatos. Porm estes elementos no se encontram em qualquer interao natural entre si, necessitam de entradas de produo e manuteno, tem sua natureza planejada, isto , seu sistema inventado pelo homem e possui algumas imperfeies, precisa utilizar-se de foras de controle para reduzir a variabilidade e instabilidade humana.

Teleologia o estudo do comportamento com finalidade de alcanar objetivos que passou a influenciar poderosamente as cincias. Na concepo teleolgica, o comportamento explicado por aquilo que ele produz ou por aquilo que seu propsito ou objetivo de produzir. A partir desta concepo, os sistemas passaram a ser visualizados como entidades globais e funcionais em busca de objetivos e finalidades. A causa uma condio necessria, mas nem sempre o suficiente para que surja o efeito .

2.3 Teoria Ciberntica A ciberntica foi um movimento criado por Norbet Wiener ao redor de 1943, para esclarecer as chamadas reas brancas do mapa da cincia. Este movimento teve a reunio de uma equipe de cientistas de diversas especialidades, cada um autoridade em seu campo, mas com razoveis conhecimentos nos campos dos seus colegas. Definio de ciberntica a cincia da comunicao e do controle, seja no animal, seja mquina, que permite que conhecimentos e descobertas de uma cincia possam ter condies de aplicao a outras cincias, isto , oferece sistema de organizao e de processamento de informaes e controles que auxiliam as outras cincias. O campo de estudo da ciberntica so os sistemas. Os sistemas seriam os elementos que esto dinamicamente relacionados entre si, formando uma atividade para atingir um objetivo. Quanto complexidade, os sistemas podem ser complexos simples, mas dinmicos; complexos descritivos so altamente elaborados inter relacionados; excessivamente complexos extremamente complicados e no podem ser descritos de precisa e detalhada.

2.4 Consequncia da Informtica na Administrao Com a unio do computador com as mquinas o homem est perdendo no s o valor de seu esforo muscular mais tambm o seu valor racional. Duas principais consequncias disto so:

A Automao que a melhor combinao dos meios, com elas surgem fbricas auto geridas isto , fbricas em que seus grupos de trabalho so formados por robs, e a mo de obra humana bem pouco explorada ou empregada. A informtica transformou-se em um instrumento, necessrio para o desenvolvimento tanto econmico quanto social do homem. Instrumento este que cad vez mais ganha espao e est presente em nosso dia a dia. Essa abordagem acaba por atuar na tenso e identificao da coeso entre ordem e desordem nas aes de comunicao, acentuando que o valor da informao comunicada est exatamente na sua possibilidade de desencadear processos de modificaes significativas nos repertrios simblicos, nos acervos dos conhecimentos estabelecidos.

2.5 Tecnologia da Informao Os campos da Informao e da Comunicao, ao invs de estabelecerem teorias fechadas e se fixarem nos estudos a respeito da operacionalizao instrumental, da qual se ocupa a Informtica, tm transitado entre os conhecimentos construdos por diversos outros campos, que normalmente se ignoram entre si. Sem dvidas, quando a mensagem transmitida e ocorre um retorno do receptor, a mensagem foi reconstruda e pode, nesse retorno, oferecer fonte inicial uma percepo de que a outra ponta do processo tambm representa uma fonte e que, nesse exato momento da ao, inversamente ela (a fonte iniciadora do processo) torna-se a receptora da ressignificao que sofreu a mensagem original. Neste caso ento, o feedback poderia tambm ser compreendido como um movimento de interferncia, de desequilibrao do ponto de partida do processo de comunicao. Se a comunicao pode ser considerada vital para o estabelecimento da sociedade porque nessa ao humana que se torna possvel o processo de interao atravs do qual so construdas as identidades, tanto na esfera individual quanto na esfera coletiva de construo das culturas locais e at mesmo universais, ela est mais fortemente ligada ao movimento, ao que flui nas relaes temporais imediatas. E, certamente isso, em hiptese alguma, a desqualifica, j que somente em movimento torna-se possvel a percepo do mundo, a

ressignificao das idias, a quebra de paradigmas e a possibilidade de operar nas lacunas dos conhecimentos j produzidos.

2.6 Homeostase Homeostase ou Estado Firme: A organizao precisa conciliar dois processos opostos, ambos imprescindveis para a sua sobrevivncia, a saber: o sistema aberto se caracteriza por um estado firme - um influxo contnuo de energia do ambiente exterior e uma exportao contnua dos produtos do sistema. O estado firme observado no processo homeosttico, que a tendncia do sistema em permanecer esttico ou em equilbrio.

2.7 Pensamento Convergente e Divergente Quando usamos o pensamento divergente podemos imaginar qualquer possibilidade, apontar em qualquer direo e discordar do convencional. Crticas e julgamentos so temporariamente suspensos enquanto novas possibilidades so exploradas. J quando utilizamos o pensamento convergente, estamos tentando diminuir as opes para apenas algumas, as melhores. Usamos anlises, senso crtico, lgica, argumentos e o raciocnio para fazer uma seleo. Eliminamos as possibilidades menos atrativas para escolher um norte. Os dois estilos de pensamento so muito poderosos quando usados em alternncia, mas muito menos efetivos quando so misturados, afirma Sloane. Um brainstorm eficaz consistiria em duas fases. Na primeira fase, ns usamos o pensamento divergente para ir alm da razo e para gerar muitas idias; crticas no so permitidas. Desenvolvemos as idias dos outros com noes inusitadas s para ver aonde elas chegam.

2.8 Pensamento Vertical e Lateral A forma como utilizamos o nosso crebro est diretamente ligada nossa percepo das coisas. Para introduo e compreenso importa saber que o nosso crebro est dividido em 02 hemisfrios, o direito e o esquerdo.

Pensamento Vertical O pensamento vertical est diretamente relacionado com o hemisfrio esquerdo do crebro, e responsvel pela concentrao, anlise e tambm a lgica. Quando estamos a utilizar o hemisfrio esquerdo do crebro somos seletivos e analticos. So estas capacidades que nos ajudam a resolver questes matemticas. O pensamento vertical um processo finito, 1+1=2, no existem mais solues. Pensamento Lateral O Pensamento lateral est diretamente ligado ao hemisfrio direito do crebro. As caractersticas deste hemisfrio so: abstrao, criatividade, imaginao e sensibilidade s cores. Com a utilizao do pensamento lateral exploram-se os caminhos menos provveis, sendo este um processo infinito. A imaginao deriva do hemisfrio direito, tal como a gerao de idias. Assim o pensamento lateral o responsvel por todas as idias geradas por um indivduo.

3 CONCLUSO Este resumo faz uma abordagem sistmica da teoria de sistemas e teorias da criatividade. O aspecto mais importante do conceito de sistema a idia de um conjunto de elementos interligados para formar um todo. O todo apresenta propriedades e caractersticas prprias que no so encontradas em nenhum dos elementos isolados. o que chamamos de emergente sistmico: uma propriedade ou caracterstica que existe em seus elementos em particular. Os papis so mais enfatizados do que as pessoas em si. Nas empresas, as pessoas se relacionam atravs de um conjunto de papis, variveis distintas interferem nesses papis. A interao de todas elas (variveis) vital para a produtividade da empresa. As pessoas no agem em funo do que realmente so e sim dos papis que representam. Cada papel estabelece um tipo de comportamento, transmite uma certa imagem, define o que uma pessoa deve ou no fazer. De forma similar, ns reagimos aos papis que as outras pessoas assumem. Expectativas frustradas quanto aos papis dos outros podem gerar conflitos na organizao.

REFERNCIA

TOFFLER, Alvin. A terceira onda. So Paulo: Record, 2000. Adaptado.