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C o n s e r v a t o i r e n a t i o n a l d e s a r t s e t m t i e r s

Les guides pratiques du Cnam

Le guide de lauditeur distance

SOMMAIRE
GLOSSAIRE INTRODUCTION PRESENTATIONDEPLEI@D LESSERVICES UNSUIVIAMELIORE LORGANISATIONGENERALEDEPLEI@D ACCEDERAPLEI@D CONNEXION LESSERVICESDELAPAGEDIDENTIFICATION LAPAGEDACCUEILETLESSERVICESGENERAUX PRESENTATION 1.COMMUNIQUER 1.1Lamessagerie 1.2Forum 1.3Salonsdediscussions(Chats) 2.SERVICES 2.1Evnements 2.2Leplanning 2.3Lecursus 2.4Lesinformationsadministratives(personnelles) 2.5Laplanningdexamen 3.VOTREPLEI@D 3.1Vosprfrences 3.2Documentation/FAQ 3.3Signalerunproblme 4.LESNEWS 5.LEFLUXRSS LECRANDETRAVAIL PRESENTATION LESDIFFERENTSTYPESDEDOCUMENT Lesdocumentsdetraitementsdetexte LesdocumentsdetypesiteWeb(html) Lesdocumentstlchargeables Lesvidos LESSERVICESDELECRANDETRAVAIL 1.VOSCONTACTS 2.LESFORUMS 3.LEFORUMPRIVE 4.LECHAT 2 3 3 3 3 4 5 5 6 7 7 8 8 11 12 13 13 14 15 16 17 18 18 18 19 19 19 21 21 24 24 25 26 27 28 28 28 31 32

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GLOSSAIRE
Apprenant : Terme gnrique dsignant l'lve, l'tudiant, l'auditeur...c'est--dire l'utilisateur en situation d'apprentissage. Tuteur : Utilisateur (en gnral le formateur) assurant l'animation d'une unit d'enseignement et l'accompagnement des apprenants. Unit d'enseignement (UE) : Terme gnrique dsignant une unit de valeur, un cours...c'est--dire un ensemble correspondant un contenu de formation. Sance : Regroupe une ou plusieurs activits, pouvant correspondre un thme, raliser par l'apprenant : une UE intgre en gnral plusieurs sances. Document : Support d'information du cours tel que les pages Web, les fichiers tlcharger et pouvant intgrer plusieurs mdias (textes, sons, images, vidos, ...). Une sance regroupe plusieurs documents. Service : Terme gnrique dsignant les fonctionnalits (possibilits d'action) de Plei@d. Message : Elments de conversation, entre deux ou plusieurs utilisateurs (apprenants ou tuteurs), utilis dans la messagerie, mais galement dans les forums, le chat et l'espace personnel. Forum : Service de communication asynchrone entre les apprenants et le(s) tuteur(s). Chat : Service de communication synchrone ("temps rel") entre plusieurs

utilisateurs. Les contributions sont saisies au clavier. Canal : Permet d'accder un chat (canal de discussion). Fentre fille : Fentre ouverte partir d'une fentre principale et qui s'affiche en superposition de cette dernire.

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INTRODUCTION
Prsentation de Plei@d Plei@d est une plateforme de formation distance. Il s'agit d'un site Web accessible via une adresse Internet. Le site global est http://www.pleiad.net. Les services Plei@d vous permet d'accder plusieurs services : Votre ou vos parcours de formations Vos documents pdagogiques associs ces parcours Support de cours, exercices, travaux pratiques, Sous forme de pages Web, de liens vers d'autres sites, de fichiers tlcharger Plusieurs services de communications et d'changes Une messagerie intgre Des forums de discussion Des espaces de communication avec le tuteur Un chat de discussion en temps rel Des fonctions de recherche d'informations Un suivi amlior La Formation Ouverte et Distance, mode de formation auquel souscrit le Centre dEnseignement Distance, est trs souple. Vous suivez lenseignement quand vous le souhaitez, le tuteur vous proposant un rythme optimal, structur en sances de travail, sances de tutorat synchrones (ncessitant une prsence simultane du tuteur et des apprenants) par tlphone ou par chat, sances de regroupement. Un nouvel outil vient enrichir notre plate-forme de formation Plei@d : le suivi de la progression de lapprenant. Il a pour vocation lenrichissement de la relation apprenant-tuteur et se dcline en deux volets : la synthse de la progression de lapprenant qui consiste prsenter lapprenant une synthse de sa progression ; le suivi de la progression des apprenants par le tuteur, tableau de bord synthtique apprenants. grce auquel lenseignant peut suivre la progression des

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Le systme mmorise lutilisation des documents par les apprenants. Il sait ainsi quels documents vous avez visualis ou tlcharg, et lesquels vous avez valids. Il est ainsi en mesure de vous prsenter de faon synthtique ltat de votre progression, en utilisant la mtaphore des feux tricolores: document pas encore visualis ou tlcharg document visualis ou tlcharg document valid L'organisation gnrale de Plei@d L'interface "apprenant" est organise autour de trois crans : L'cran d'accueil et d'identification L'cran avec la liste des units d'enseignements L'cran de travail au sein d'une unit d'enseignement

1-Ecran d'accueil et d'identification

2-Ecran avec la liste des Units d'Enseignement

3-Ecran avec la liste des sances dans une Unit dEnseignement

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ACCDER PLI@D
Connexion Pour vous connecter, il suffit de saisir votre identifiant et votre mot de passe, puis de cliquer sur le bouton Entrer.

1. Saisir votre identifiant 2. Saisir votre mot de passe 3. Cliquer sur Entrer

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Les services de la page d'identification

Documentation/FAQ Questions utilisateurs frquemment et rponses poses par les par apportes

l'administrateur. Signaler un problme Cette fonction permet d'crire directement l'administrateur de la plateforme en cas de difficult. Diagnostiquer votre poste Affiche les caractristiques de votre ordinateur, plus particulirement celles de votre navigateur Internet.

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LA PAGE D'ACCUEIL ET LES SERVICES GENERAUX


Prsentation

Liste des units d'enseignement auxquelles vous tes inscrit(e)

Cet cran prsente la liste des UE auxquelles vous tes inscrit(e). Il permet galement l'accs des services gnraux.
Cliquez sur l'unit d'enseignement choisie pour accder l'cran de travail correspondant cette unit d'enseignement

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1. Votre Rgion de connexion

2. Nom dUtilisateur et date de dernire connexion

3. Bloc doutils de communication : - Forum - Chat - Messagerie

4. Bloc doutils de service : - Evnements - Cursus - Date Examens - Informations administratives - Planning 5. Bloc personnel - Vos informations et prfrences Plei@d - Documentation et FAQ - Envoi dun mail pour signaler un problme

7. Flux RSS 1. Communiquer 1.1 La messagerie

6. News

La messagerie Webmail est un logiciel de courrier lectronique qui permet denvoyer et de recevoir des messages, en utilisant un logiciel de navigation (Netscape, Internet Explorer, Mozilla Firefox, ). Louverture de la messagerie se fait en cliquant sur le bouton "Messagerie" dans le bloc "Communiquer".

Le nombre de message non lu est visible galement au niveau de ce bouton laide du numro entre parenthse. Ici, deux messages non lus sont disponibles dans notre messagerie.

La messagerie s'ouvre dans une nouvelle fentre qui se superpose celle de Plei@d, ou dans un nouvel onglet de votre navigateur.

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Choix du dossier des messages lire

Carnet des adresses mails Liste des messages de Plei@d

Nouveau message

Rpondre l'expditeur du message slectionn

Transfrer le message slectionn

Vrification des nouveaux messages

Imprimer le message slectionn

Ecrire un nouveau message

Rpondre l'expditeur et tous les destinataires du message slectionn

Supprimer le message slectionn

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Lecture d'un message Pour lire un message, il suffit de double-cliquer dessus dans la liste des messages.
Retour la liste des messages reus

Dplacer le message dans un autre dossier

Naviguer d'un message l'autre (Suivant / Prcdent)

Composer un message

Destinataire(s) du message Objet du message

Corps du message

Envoi du message

Revenir la boite de rception sans conserver le message

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Envoi du message

Joindre un fichier au message

Choix de la priorit d'envoi du message

Confirmer la rception du message

Correction orthographique du corps du message

Enregistrer le message comme brouillon

1.2 Forum Laccs aux forums est possible partir de votre page daccueil dans le bloc "Communiquer" laide du bouton "forum". Vous rcuprerez alors la liste de vos units denseignement et les forums qui y sont ouverts (forum dunit, priv et de sance).

Il ne vous restera alors qu cliquer le forum souhaiter pour louvrir. La description prcise des forums sera effectue ultrieurement dans la partie lcran de travail. En effet les forums sont galement accessibles depuis cet cran.

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1.3 Salons de discussions (Chats) Laccs aux Chats ou Salons de discussions est possible partir de votre page daccueil dans le bloc "Communiquer" laide du bouton "chat". Tout comme les forums, il apparaitra alors la liste de vos units denseignement lorsquun salon de discussions y est ouvert.

Vous naurez plus qu cliquer sur le salon souhait pour quil souvre dans une nouvelle page ou un nouvel onglet de votre navigateur. La description prcise des salons de discussions sera effectue ultrieurement dans la partie lcran de travail. En effet les chats sont galement accessibles depuis cet cran.

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2. Services 2.1 Evnements La page Evnements affiche toutes les modifications apportes sur la ou les Units d'Enseignements auxquelles vous tes inscrit depuis votre dernire connexion. Ainsi, vous pouvez savoir si, depuis votre dernire connexion : une sance a t cre ou mise jour un document a t ajout ou modifi un chat a t ouvert un message a t ajout au forum Un lien vous permet d'accder directement au document modifi ou aux nouveaux messages du forum.

Outil de recherche des vnements sur une priode donne

Lien vers les nouvelles sances ou Modification du mode daffiche des vnements : par thmes ou par units nouveaux documents de lunit

Vous pouvez galement effectuez une recherche sur une priode donne, pour connatre tous les vnements de cette priode.

Pour faire une recherche sur une priode, saisissez les dates de dbut et de fin de priode, ou aidez-vous du calendrier propos. Puis cliquez sur le bouton "Rechercher". La liste des vnements de la priode choisie apparat, tris en fonction des units d'enseignement auxquelles ils appartiennent.

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2.2 Le planning Le planning est spcifique chaque auditeur. Il vous permet de connatre les dates importantes correspondant vos UE (cours, tutorats, regroupements, examens) et les vnements du Cnam.
Planning au format PDF pour impression

Accder au planning

Contenu du planning

Vous pouvez cliquer sur un lment de votre planning pour dcouvrir sous forme dinfo bulle les dtails de cet vnement. Il suffit ensuite de cliquer sur linfo bulle pour la faire disparatre.

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2.3 Le cursus Le cursus est galement spcifique chaque auditeur. Il vous permet davoir un historique de vos inscriptions au Cnam ainsi que les notes obtenues.

Cest par ce service que vous serez informs de vos notes dexamen (premire et seconde session) avant validation par le jury et rception de lattestation de succs.

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2.4 Les informations administratives (personnelles) Ce service vous permet davoir accs aux informations personnelles que vous avez fournir lors de votre inscription. Vous y retrouverez galement ltat douverture de vos units denseignements, vos rglements et vos diplmes.

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2.5 La planning dexamen Vous avez accs un votre planning personnel qui ne concerne que vos examens. Vous pourrez y retrouver les dtails sur votre examen (sur machine, document autoris ou non, etc).

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3. Votre Plei@d Dans le bloc Votre Plei@d, vous pouvez avoir accs : Vos prfrences Le manuel d'aide de Pli@d La fonction "Signaler un problme" La foire aux questions 3.1 Vos prfrences Vos prfrences permet de modifier votre mot de passe de compte Plei@d, dindiquer une adresse email secondaire (utilise lors de pertes didentifiants) et de configurer lorganisme par dfaut lors de votre connexion au serveur Plei@d (si vous tes inscrit dans plusieurs organismes)

Entrer un nouveau mot de passe

Entrer une adresse de messagerie personnelle Configurer lorganisme par dfaut la connexion Valider ses modifications

3.2 Documentation/FAQ Documentation vous donne la possibilit de consulter et de tlcharger ce manuel. La Foire aux questions contient toutes une liste de questions rcurrentes et ses rponses. Cette section est mise jour au fur et mesure de la rcurrence des questions et de lutilisation de Plei@d.

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3.3 Signaler un problme Signaler un problme vous propose d'accder un formulaire pr rempli, pour signaler un problme. Vous devez indiquer vos prfrences de contact et y dcrire votre problme. Ce formulaire est ensuite directement envoy par mail l'administrateur de votre organisme, qui vous rpondra directement.

4. Les News Ds la page d'accueil, un bandeau droulant en bas de page vous permet de connatre les actualits de votre Cnam et de votre UE. Un clic sur le titre de la news vous donne accs aux dtails de l'information, auxquels peut tre joint un lien vers un site ou un document de votre Unit d'Enseignement.

Dtails de l'actualit

Bandeau droulant la liste des actualits vous concernant

5. Le flux RSS Le flux RSS vous permet d'tre tenu inform des nouveaux contenus de Plei@d, sans avoir vous connecter la plateforme Plei@d. Il contient : Des informations gnrales et des news concernant votre organisme Des informations relatives aux units d'enseignement auxquelles vous tes inscrit : news, notification de nouvelle sance, d'ouverture d'un salon de discussion, ...

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S'abonner au flux RSS

Aperu des informations du flux RSS

Accder la page dabonnement des flux RSS

Pour vous abonner au flux RSS, il existe diffrents moyens : entrer les paramtres du flux RSS de Plei@d dans son logiciel de messagerie, et obtenir les informations en mme temps que vous consultez vos messages paramtrer votre navigateur Internet et afficher les informations du flux ds votre page d'accueil configurer votre Smartphone, votre Palm ou votre Pocket PC connect Internet pour recevoir les informations.

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L'ECRAN DE TRAVAIL
Prsentation C'est l'cran principal. Il est organis comme une feuille de travail partie de laquelle vous accderez aux diffrents services et aux documents pdagogiques relatifs l'unit d'enseignement choisie. Cet cran est divis en cinq zones : La zone d'information : Dans quelle UE, dans quelle sance, dans quel document vous vous trouvez. Cliquez sur ACCUEIL ou licne l'cran de choix des UE. La zone de communication : Liste des services de communication offerts pour l'unit d'enseignement La zone des sances et des documents : Liste des sances correspondant au dcoupage par le formateur de l'unit d'enseignement. A chaque sance correspond une liste de documents. La zone d'affichage des documents. pour revenir

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Zone de communication

Retour l'accueil

Zone dinformation

Suivi de votre progression dans lunit denseignement

Documents Zone d'affichage Sances des documents

Document valid (vert)

Validation du document (Permet dinformer lenseignant que le document est compris)

Document consult (orange)

Document non visualis (rouge)

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Au niveau de la zone d'affichage sont prsents les documents, mais aussi les actualits pour l'unit d'enseignement, pour la sance, et pour certains types de documents. Le tuteur de l'unit d'enseignement peut mettre jour rgulirement les actualits. L'cran de travail est prsent chaque fois que vous slectionnez une UE. La liste des sances, les services offerts, le contenu de la zone d'affichage dpendent de l'UE choisie et changent d'une unit d'enseignement une autre. Le tuteur peut modifier ces informations en: Ajoutant ou supprimant une (des) sance(s) Ajoutant ou supprimant un (des) document(s) Changeant les actualits Pour chaque sance le tuteur a dfini des documents et des services. Les documents peuvent tre du type pdf, html, des rfrences vers d'autres sites, des documents vidos et audios, Pour une sance, le tuteur peut galement mettre en place un forum de discussion : le Forum de la sance. Pour consulter les documents de la sance, cliquer sur le document voulu. Son contenu apparatra dans la zone d'affichage. Vous pouvez galement tlcharger le document sur votre ordinateur en cliquant sur "Tlcharger le document" dans la zone d'information.
Cliquer sur le nom du document pour l'afficher Enregistrer le document sur votre ordinateur

Afficher le document sans les menus de Plei@d

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Les diffrents types de document En passant votre souris sur le nom du document, une info-bulle apparat, contenant une actualit ou une information concernant le document, saisi par le tuteur.

Info-bulle du document

Les documents de traitements de texte Il s'agit de documents du type : Word (.doc) Powerpoint (.ppt ou .pps) Acrobat Reader (.pdf) Une barre d'outil spcifique au document s'affiche. Elle vous permet d'imprimer, d'enregistrer le document, de passer d'une page l'autre

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Barre d'outil du document

Les documents de type site Web (html) Un cours HTML peut tre un site Web disponible directement sur le serveur de Plei@d ou bien un lien externe vers un autre site Web. Il peut s'agir galement d'une page HTML construite par le tuteur et insre dans Plei@d.
Ouvrir le site Internet dans une nouvelle fentre

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Les documents tlchargeables Ce sont gnralement des documents en .zip, .rar, ventuellement .tar. gz. Il suffit de cliquer sur le bouton "Tlcharger" pour enregistrer le fichier sur votre disque dur.

Cliquer sur Tlcharger

Une nouvelle fentre va s'ouvrir, cliquer toujours sur "Enregistrer" pour que votre anti-virus ait le temps de scanner le fichier tlcharg, et ainsi constater ou non s'il contient un virus.

Fentre denregistrement Mozilla Firefox l'aurez tlcharg.

Fentre denregistrement Internet Explorer

Vous pourrez alors ouvrir le document en local partir de l'emplacement o vous

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Les vidos Pour consulter une vido, il faut que le logiciel Real Player soit install sur votre ordinateur.

Il est possible, par un clic droit sur la barre de contrle, d'ouvrir la vido l'extrieur de Plei@d dans le logiciel Real Player pour avoir la possibilit d'agrandir l'image, Dans le cas prsent, il s'agit d'une visualisation la demande. La vido a t enregistre sur un serveur de vidos. Vous pouvez la visionner autant de fois que vous le dsirez. Un autre cas peut se prsenter : il s'agit de visualiser, en direct, le cours de l'enseignant, en tant simplement connect Plei@d de chez soi. Une connexion haut dbit est recommande pour des raisons videntes de meilleures transmissions de l'image et du son.

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LES SERVICES DE L'ECRAN DE TRAVAIL


1. Vos contacts La page Vos Contacts vous permet d'crire toutes les personnes concernes par votre Unit d'Enseignement : votre ou vos tuteurs la liste de diffusion de votre UE (qui contient tous les auditeurs et le tuteur de l'UE) les autres auditeurs
Accs Vos contacts

Cliquer sur une adresse pour envoyer un mail la personne ou la liste

2. Les forums C'est un espace de discussion par change de messages crits. Les forums sont gnralement trs utiles si vous "bloquez" sur certains points du cours, il est intressant de demander l'avis des autres apprenants, d'changer ses ides et ses points de vues. Cela permet, surtout pour les cours sur Internet ou l'on est souvent seul devant son ordinateur, de crer une dynamique de groupe et d'entraide entre les diffrents apprenants d'une mme unit d'enseignement.

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C'est le tuteur qui dcide de la mise en place ou non des forums. Il peut galement autoriser l'attachement de fichiers joints. Il existe deux "types" de forums ayant le mme fonctionnement. Le forum de l'UE : Il est rattach l'unit d'enseignement. Il est accessible au(x) tuteur(s) de l'UE et tous les apprenants inscrits cette UE. Le forum de la sance : Par dfinition, il est rattach une sance donne. Il n'existe pas forcment de forum pour toutes les sances. Le forum s'ouvre dans la zone daffichage des documents de Plei@d.
Accs au Forum Gnral de lunit

Ouvrir un nouveau sujet de discussion

Le forum permet aux utilisateurs (tuteurs, apprenants): Douvrir un nouveau sujet de discussion pour y crire de nouveaux messages De lire des messages dun sujet de discussion et d'y rpondre ventuellement Tous les utilisateurs - apprenants comme tuteur(s) - peuvent consulter les messages et les ventuelles pices jointes.

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Rdaction dun nouveau sujet ou dun message

Pour recevoir les rponses votre message dans votre boite mail de Plei@d

Retour la page d'accueil du forum

Exemple de message sur le forum

Rpondre Pice jointe tlcharger au message

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3. Le forum priv Le forum priv est un forum "spcial", il permet l'change de messages entre un apprenant et le(s) tuteur(s). Un sujet ouvert par un apprenant ne peut tre lu que par le(s) tuteur(s) ou cet apprenant. Une rponse d'un tuteur dans le sujet d'un apprenant ne peut tre lu que par l'apprenant auteur du sujet ou le(s) tuteur(s). Un sujet ouvert par un tuteur peut tre lu par le(s) tuteur(s) ou tous les apprenants. Une rponse d'un apprenant dans le sujet d'un tuteur peut tre lu par tous les apprenants et le(s) tuteur(s). La prsentation est la mme que pour les forums d'UE et de sances. Il est galement possible d'attacher des pices jointes.
Accs au Forum Prive de lunit

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4. Le chat Ce service permet une conversation en "temps rel" (synchrone) entre plusieurs utilisateurs. Cela implique de prvoir, entre le(s) tuteur(s) et les apprenants de l'unit d'enseignement, des rendez-vous (jour et plage horaire). C'est le tuteur qui active le canal (de discussion) du chat de l'unit d'enseignement. La discussion se fait par changes de messages saisis au clavier. Aprs sa saisie et son envoi par un participant la conversation, le message s'affiche simultanment sur l'cran de tous les utilisateurs connects sur le canal de chat de l'UE. Un utilisateur a la possibilit de rentrer tout moment dans une conversation et de visualiser les contributions dj crites. Au cours de la discussion un apprenant peut choisir d'envoyer un message priv en cliquant sur le nom du destinataire dsir dans la zone d'affichage des utilisateurs prsents sur le canal de chat.
Lien de consultation de lhistorique des contributions Zone de visualisation des contributions la discussion Affichage des utilisateurs prsents sur le chat.

Zone de saisie de votre contribution

Bouton denvoi de votre contribution

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Un utilisateur peut tout moment envoyer un message un seul destinataire, un message prive. Pour cela, il doit cliquer dabord sur le nom de lutilisateur dans la liste des contributions ou dans la liste des utilisateurs connects. Le nom de lutilisateur destinataire unique du message apparatra alors au dbut de la barre de saisie.
Destinataire du message priv Activation/Dsactivation des alertes sonores

Votre statut de connexion personnalisable (en ligne, de retour dans 5 minutes, etc)

Dconnexion du chat

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