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Cartas de Control

CARTAS DE CONTROL CON SPSS

Autor: Guillermo Snchez, http://web.usal.es/~guillerm/ Universidad de Salamanca Junio 2000

CARTAS O GRFICOS DE CONTROL

Las cartas, o grficos, de control es un mtodo para controlar estadsticamente un proceso detectando cuando este est fuera de control. Las ms usadas son las Shewhart. Tienen una forma como la de la figura.

12.2 12.15 12.1 12.05 12 11.95 11.9

De un proceso a controlar se toman muestras en intervalos aproximadamente regulares. De cada muestra se mide una o varias variables (cartas de control por variables) o se determina el nmero o porcentaje de uds defectuosas en la muestra (cartas de control por atributos). Las muestras correspondientes a un mismo intervalo constituyen un subgrupo. Los intervalos pueden ser definidos en trminos de tiempo (ej.: 5 muestras cada hora o turno) o de cantidad (ej.: 5 muestras cada 1000 uds fabricadas). Los valores medidos se comparan con unos lmites (lneas paralelas al eje OX). Los lmites mas comunes son los siguientes: Lmites naturales del proceso .- Aquellos lmites entre los que se mueve el proceso sin que podamos mejorarlo. Los lmites naturales habitualmente se utilizan como Lmites de Control (LC), normalmente se establecen dos lmites: El Lmite superior de control

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(LSC o UCL) y el el inferior (LIC o LCL), paralelos a una lnea central (CL) representativa del valor medio. Lmites de Tolerancia (LT) y Especificacin (LE).- Aquellos entre los que puede oscilar los valores individuales de la caracterstica que controlamos para que el producto sea aceptable La relacin entre los LT/LC nos da una idea sobre la capacidad que tiene nuestro proceso. Mientras mayor sea est relacin mejor ser la capacidad del proceso.

1.1

Cartas de control por variables

Para cada subgrupo una o ms caracterstica son medidas (nos vamos a referir solo a los casos en los que se control una sola variable). Para cada subgrupo se calculan diversos estadsticos, tales como media del subgrupo, desviacin estndar s. <X>, recorrido, R, o la

1.1.1

Lmites

Una carta de control Shewhart consisten en un grfico formado por una lnea central (CL) y dos lneas paralelas una por encima, Lmite Superior (UCL) , y otra por debajo. lmite inferior (LCL). Para cada grupo se van representando los valores de <X>, R, o s, etc, si estn comprendidos en el intervalo (UCL, LCL) se dice que el proceso est bajo control, en caso contrario el proceso puede estar descontrolado En el supuesto en el que la caracterstica a controlar sea una variable continua, como es nuestro caso, las medias de las muestras que se vayan tomando seguirn aproximadamente una distribucin N(,). los Lmites de control se consideran habitualmente aquellos que contienen el 99.97% de la produccin. Por tanto vendrn dados por: LC = 3. En general los lmites de control vienen dados por LC = z k donde los valores de k dependern del tipo de carta de control que se vaya a elaborar. Los programas estadsticos estos incorporan los algoritmos de clculo apropiados para calcularlos.

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Estos lmites puede ser conocidos por experiencias previas y de no ser as es necesario estimarlos (fase llamada "estudio inicial") a partir de las observaciones de varios subgrupos (normalmente se utilizan las observaciones de al menos 25 subgrupos).

1.1.2

Tipos.

Los tipos mas frecuentes de cartas de control para una sola variable son: Medias y recorridos (X-barra, R) Medias y desviaciones tpicas (X-barra, S) Mediana y recorridos (X-med, R) Valores individuales (X-ind)

1.1.3

Desde el punto de vista estadstico Qu es un grfico de control?

Supongamos que un torno automtico est fabricando ejes con dimetros con una distribucin normal de = 22.45 mm y = 0.05 mm. Por tanto: LT = 22.45 3x0.05 Es decir: el 99.73% de los ejes estarn comprendidos en el intervalo (22.60, 22.30) mm Si extraemos una muestra n = 5, de media <x> = 22.45 y s = 0.05 mm, podemos decir que el 99.73% de las medias mustrales se encontraran en el intervalo: = <x>3 s/n =22.45 3x0.05/5 (22.256, 22.384) La probabilidad de que por azar una media muestral este fuera de ese intervalo es 199,93% = 0.27%. Si despus de tomar un gran numero de medidas se verifica aproximadamente la relacin anterior diremos que el proceso est bajo control Como el valor anterior es muy pequeo, cuando aparezca un valor de la media <x> fuera del intervalo = <x>3 s/n sospecharemos que probablemente es atribuible a alguna causa y diremos que el proceso est fuera de control.

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Curso SPSS 1.2 Grficos, o cartas, de control por atributos

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1.2.1

Descripcin

La carta de control se construye a partir de la observacin de la presencia o ausencia de una determinada caracterstica (atributo o defecto) en cada una de las unidades, entonces se acepta o se rechaza contando cuantas unidades tienen o no el defecto, o comprobando el nmero de tales eventos que ocurren en la unidad, grupo o rea, y comparando con el criterio de aceptacin establecido. Se acepta o rechaza la pieza o el lote sin asociar un valor concreto. El atributo a controlar se suele elegir de forma que sea fcilmente observable y por tanto econmico de controlar. Ejemplos: a) La pieza se rechaza si visualmente se observan una o mas ralladuras de 1 cm. b) Un tornillo se acepta si su dimetro esta comprendido entre 1.1 y 1.2 mm y se rechaza en otro caso (no es necesario medir el dimetro, basta utilizar un calibre que permita comprobar si se cumple la caracterstica). c) Un lote se rechaza si se rechaza si posee mas de 20 piezas defectuosas.

1.2.2

Tipos

N de piezas defectuosas por muestra (np) Fraccin de piezas defectuosas (p) Porcentaje de piezas defectuosas (100p) N de piezas defectuosas por muestra (np) N de defectos por muestra (c) N de defectos por unidad (u) N de defectos por 100 unidades (u)

1.2.3

Lmites de control

Para el parmetro a controlar, al igual que en las cartas de control por variables, se establece la Linea Central y los Lmites naturales del proceso, o Limites de Control Superior e Inferior.

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Si el tamao de cada subgrupo (numero de items inspeccionados) es constante estos lmites son idnticos para cada subgrupo, y se emplean cartas del tipo np y c. Sin embargo si el tamao varia los lmites son diferentes para cada subgrupo son mas tiles las cartas del tipo p y u.

GRFICOS DE CONTROL CON SPSS

Para esta prctica utilizaremos el programa SPSS, (tambin nos auxiliaremos de otros programas como EXCEL). El paquete general SPSS es poco apropiado para Control de Calidad, pero es suficiente para construir las cartas de control a las que nos hemos referido. Existe un modulo especifico de SPSS aplicable a Control de Calidad pero no haremos uso de l. Para acceder a los Graficos de Control, en el men principal elegiremos: Graficos ->Grficos de control Seleccione las opciones correspondientes al tipo de grfico que desee y elija Definir. En el cuadro de dilogo de definicin de grficos de control, seleccione Opciones... Los tipos de grficos de control que podemos elegir son: X-barra, R, s Individuos, Rango mvil p, np c, u

El programa nos da la opcin de utilizar los valores individuales que forman cada muestra o utilizar subgrupos en cuyo caso previamente tendremos que conocer la medias y desviaciones tpicas o recorridos de cada subgrupo. Segn los valores de partida que vayamos a utilizar seleccionaremos la opcin apropiada.

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Pulse con el botn derecho del ratn en cualquier elemento del cuadro de dilogo para ver su descripcin. Pulse en Temas relacionados para ver descripciones de los tipos de grficos y opciones relacionados.

2.1

Cartas X-barra-R y X-barra-S

2.1.1

Mtodo

Introduzca un valor en Nmero de sigmas para indicar el nmero de desviaciones tpicas mostradas a ambos lados de la lnea central (por defecto 3). El grupo Lmites de especificacin para los grficos X-barra le permite especificar los lmites fijos que se mostrarn en el grfico junto a los lmites calculados. Puede resultar til si desea determinar si un proceso quedar dentro de unos lmites de tolerancia predefinidos. Para mostrar un lmite superior fijo, seleccione Superior e introduzca el valor Para mostrar un lmite inferior fijo, seleccione Inferior e introduzca el valor del

del lmite superior. lmite inferior. Introduzca un valor en Tamao mnimo de muestra para los subgrupos para especificar el tamao mnimo de la muestra permitido en subgrupos. Si el nmero de una muestra es menor que el valor especificado, se elimina el subgrupo del grfico y de todos los clculos. Seleccione Mostrar los subgrupos definidos por los valores perdidos para mostrar cada valor perdido de la variable de subgrupo (incluido el valor perdido por el sistema) como grupo separado en el grfico. Si no se selecciona esta opcin, los casos con valores perdidos por el sistema o definidos por el usuario como perdidos en la variable de subgrupo quedan excluidos del grfico.

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2.1.2

Ejercicios

De un proceso de fabricacin de tubos se van tomando muestras de 5 unidades a las que se mide el dimetro, en mm. Los valores se muestran en la tabla 2.1 (S = Subgrupo, M = Unidad del subgrupo, Diam = Dimetro, en mm). a) Construir los grficos de control X-barra S para lo siguientes casos a.1) Directamente utilizando los valores individuales. a.2) Calculando previamente la media y la desviacin estndar de cada subgrupo. b) Construir los grficos de control X-barra R para lo siguientes casos b.1) Directamente utilizando los valores individuales. b.2) Calculando previamente la media y el recorrido, R, de cada subgrupo.
5 Tabla 2.1 S 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 5 5 5 M 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 Diam. 12.02 12.15 12.10 12.20 12.12 12.14 12.07 11.99 11.98 12.02 12.04 12.09 12.20 12.05 12.24 12.14 12.25 12.09 12.07 11.96 12.17 12.04 11.97 5 6 6 6 6 6 7 7 7 7 7 8 8 8 8 8 9 9 9 9 9 10 10 10 10 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 11.88 12.05 11.90 11.91 12.05 12.07 11.86 12.08 12.09 12.21 12.02 12.01 12.17 12.18 12.10 12.09 12.15 12.32 12.26 12.18 12.09 12.14 12.04 12.13 12.21 12.41 10 11 11 11 11 11 12 12 12 12 12 13 13 13 13 13 14 14 14 14 14 15 15 15 15 15 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 12.03 12.20 12.31 12.16 12.15 12.24 12.09 12.11 12.28 12.02 12.15 12.00 12.14 11.92 11.88 11.81 11.90 11.90 11.91 11.91 12.01 12.02 11.86 12.03 12.03 12.05

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16 16 16 16 16 1 2 3 4 5 12.08 12.09 11.93 12.09 12.08 17 17 17 17 17 1 2 3 4 5 12.02 11.85 11.72 11.91 11.82 18 18 18 18 18

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1 2 3 4 5 11.85 11.87 11.92 11.96 11.87

2.2

Carta de control para valores individuales

2.2.1

Mtodo

Representa una nica variable de medida del proceso por caso individual. En los grficos de rango mvil, cada punto representa la diferencia entre el valor actual y el anterior. Seleccione una variable numrica que contenga las medidas del proceso que se est analizando y muvala hacia el cuadro Medida del proceso. Puede seleccionar una variable para etiquetar los subgrupos y moverla hacia Subgrupos etiquetados mediante: Seleccione una de las opciones disponibles en Grficos para elegir el tipo de Individuos y rango mvil genera un grfico de valores individuales y un grfico grficos que se van a generar. de rango mvil Individuos genera slo un grfico de valores individuales Introduzca un valor en Amplitud para especificar el nmero de casos empleados en calcular los lmites de control en ambos tipos de grfico y la amplitud de las unidades temporales usada para calcular el rango mvil. Seleccione Opciones para especificar el nmero de sigmas que aparecen en el grfico y definir los lmites de control. Pulse con el botn derecho del ratn en cualquier elemento del cuadro de dilogo para ver su descripcin.

2.2.2

Ejercicios

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Con los valores de la media por subgrupo obtenidos del ejercicio 2.1.2 a2) construye una carta de control X-individual. Utiliza los valores de las medias de los 10 primeros subgrupos para calcular la lnea central y los lmites de control.

2.3

Grficos p y np

En Grficos -> Control seleccione el icono de p, np y elija unidades o subgrupos 2.3.1 Grficos p y np donde los casos son unidades

Cuando haya elegido que los casos son unidades. Seleccione Definir. Seleccione una variable que contenga la caracterstica que se va a representar y muvala hacia el cuadro Caracterstica. Esta variable puede ser numrica, una cadena o una cadena larga. El grupo Valores a contar le permite definir el valor que se va a contabilizar y representar en un grfico. Si selecciona Disconforme, el valor especificado en Valores a contar representa las unidades disconformes. Si selecciona Conforme, el valor especificado en Valores a contar representa las unidades conformes. Introduzca el valor en Valor. Seleccione una variable categrica que defina los subgrupos y muvala hacia Subgrupos definidos por. Seleccione una de las opciones disponibles en Grficos para elegir el tipo de grficos que se van a generar.

2.3.2

Para obtener grficos p y np donde los casos son subgrupos

Cuando haya elegido que los casos son subgrupos Seleccione Definir. Seleccione una variable numrica y muvala hacia el cuadro Nmero de disconformes. Puede seleccionar una variable para etiquetar los subgrupos y moverla hacia Subgrupos etiquetados mediante.

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2.4

Grficos c y u

En Grficos -> Control seleccione el icono de c, u y elija unidades o subgrupos.

2.4.1

Para obtener grficos c y u donde los casos son unidades

Cuando haya elegido que los casos son unidades. Seleccione Definir. Seleccione una variable que contenga la caracterstica que se va a representar y muvala hacia el cuadro Caracterstica. Seleccione una variable categrica que defina los subgrupos y muvala hacia Subgrupos definidos por. Seleccione una de las opciones disponibles en Grficos para elegir el tipo de grficos que se van a generar.

2.4.2

Para obtener grficos c y u donde los casos son subgrupos

Cuando haya elegido que los casos son subgrupos Seleccione Definir. Seleccione una variable numrica que contenga el nmero total de disconformidades por subgrupo, y muvala hacia el cuadro Nmero de disconformes. Puede seleccionar una variable para etiquetar los subgrupos y moverla hacia Subgrupos etiquetados mediante. Seleccione una de las opciones disponibles en Grficos para elegir el tipo de grficos que se van a generar. Seleccione una de las opciones de Tamao de la muestra para definir el tamao de las muestras.

2.4.3

Ejemplos y ejercicios propuestos

Ejemplo 1.- En una lnea de fabricacin de interruptores se han inspeccionado 25 subgrupos a razn de 4000 uds/subgrupo. El nmero de uds defectuosas por

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subgrupo se muestra en la lista "datos1". Construir una carta de control p o np (elige la mas apropiada). datos1 = {8, 14, 10, 4, 13, 9, 7, 11, 15, 13, 5, 14, 12, 8, 15, 11, 9, 18, 6, 12, 6, 12, 8, 15, 14} ; Ejemplo 2.- En un proceso de fabricacin de cintas de video el nmero de defectos por cada 500 metros de cinta son los que se muestran en datos2. Construir una carta de control c y otra u (elige la mas apropiada). data2 ={7, 1, 2, 5, 0, 6, 2, 0, 4, 4, 6,3, 3, 3, 1, 6, 3, 1, 5, 6};

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Carta de Control: Se puede definir una carta de control como: un mtodo grfico para evaluar si un proceso est o no en un estado de control estadstico, es decir cuando slo actan causas comunes o aleatorias, inherentes a cualquier proceso. (Armand V. Feingenbaum 1994). Como lo muestra la Grfica N2, la carta consiste en una lnea central (L.C.) y dos pares de lneas lmites espaciadas por encima y por debajo de la lnea central, que se denominan lmite de control superior (L.C.S.) y lmite de control inferior (L.C.I.). Grfica N2: Grfico de control tpico.
MATERIALES MANO DE OBRA METODOS MAQUINARIAS EFECTO O PROBLEMA
Tiempo D I M E N S I O N Lmite de control superior Lnea central Lmite de control inferior Congreso Regional de Ciencia y Tecnologa NOA 2002. Seccin: Salud y Calidad de Vida Secretara de Ciencia y Tecnologa, Universidad Nacianal de Catamarca Pgina 6

Estos se eligen de tal manera que los valores situados entre los lmites puedan atribuirse al azar, mientras que los que caigan fuera puedan interpretarse como una carencia de control. Cuando un punto cae fuera de los lmites de control, se le considera problemtico; pero an cuando caiga dentro de los lmites de control, una tendencia o algn otro patrn sistemtico puede servir para advertir que tal accin debe interpretarse a fin de evitar algn problema serio. Sin embargo no indica la razn o motivo por el cual un proceso esta fuera de control.

Tipos de Cartas de Control:

Las caractersticas de calidad sobre las cuales se constituyen las cartas de control generalmente caen en dos categoras: Variables Atributos Cuando se lleva un registro sobre una medida real de una caracterstica de calidad, tal como una dimensin expresada en milmetros, se dice que la calidad se expresa por variables y las cartas que se construyen se llaman Cartas de Control por

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Variables. Como ejemplos, se tienen las dimensiones, la dureza en unidades Rockwell, las temperaturas en grados Fahrenheit, la resistencia a la tensin en Kilogramos por centmetro cuadrado (Kg./cm). Cuando se requiere que las caractersticas de calidad indiquen nada ms que l artculo se adapta a la norma, es decir si no existe una medicin continua que es crucial para el comportamiento del artculo, el registro se dice que es por atributos y la carta en este caso se llama Carta de Control por Atributos. Este trabajo de investigacin aborda el estudio de las cartas de control por variables. Tpicamente los diagramas de variables son utilizados en parejas, un diagrama revisa la variacin del proceso para el control de la precisin, mientras que el otro revisa el promedio del proceso, o sea la exactitud. Hay dos condiciones distintas bajo las que se usan estas grficas de control: Sin Estndar dado Las grficas usadas para investigar el estado de control de un proceso, puede ser, uno que no haya sido examinado previamente, o al que se le han realizado grandes cambios en el proceso, o que se examina para el estado de control continuo despus de que un anlisis preliminar de distribucin de frecuencias demostr control inicial. Los valores de los lmites de control y de las tendencia central se calculan como
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parte del anlisis de las lecturas sobre las caractersticas de calidad de las partes y productos. En este caso la condicin se denomina sin estndar dado. Con Estndar dado Esta condicin implica que la tendencia central y los valores de dispersin han sido establecidos inicialmente. Las cartas de tipo variables, normalmente se utilizan en parejas, una carta revisa el promedio del proceso y la otra revisa la variacin. Encontrndose con distintos tipos de cartas en parejas: Carta Media-Rango, Carta Media-Desvo Estndar y Carta MedianaRango. A continuacin se presenta la base terica de la primera carta mencionada. Carta Media-Rango: Se trata de una carta de tipo variable, en la que la medida de tendencia central, la media muestral , esta controlada por la Carta Media , en tanto que la variabilidad se controla por medio del rango, lo que constituye la Carta Rango (R). El rango o amplitud representa la diferencia entre el mayor y el menor valor de las mediciones de una muestra. Carta Media-Rango , con estndar dado: La media del proceso sigue una distribucin Normal con media y desviacin estndar / n, valores que se suponen conocidos. En cambio, la medida del Rango (R) no tiene una distribucin normal, pero es una variable aleatoria de una muestra. La distribucin de R se relaciona aproximadamente con la distribucin Chi-Cuadrado. Carta Media :

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Los lmites de control estn determinados de tal forma que resulta una probabilidad pequea de que un valor dado de est fuera de los lmites por que, en realidad, el proceso est en control. En virtud del Teorema central del lmite, se tiene: Como resultado, el 100(1-)% de los valores de caen dentro de los lmites cuando el proceso est bajo control si se utilizan los lmites:
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Como las cartas se basan en los lmites 3. , se tiene: Z = 3, obteniendo los lmites siguientes: L.C.S. = (1) L.C. = (2) L.C.I. = (3) Donde y n es el tamao de la muestra. Carta Rango (R): Si se supone un proceso bajo control, es necesario obtener la relacin entre el Rango (R) de una muestra tomada a una poblacin normal con parmetros conocidos y la desviacin estndar de la poblacin. Puesto que el Rango es una variable aleatoria, la cantidad W = R / (El Rango Relativo ) tambin es una variable aleatoria. Se refiere con frecuencia al valor esperado de W como ,entonces tomado el valor de W anterior se tiene que: Como adems R = W , la desviacin estndar de R puede obtenerse como La desviacin estndar de W o sea, , es una funcin del tamao de muestra n y comnmente se representa por d3 , entonces resulta: Los valores de d3 en funcin de n, figuran en la tabla A del Anexo
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Los lmites de la carta se basan en la esperanza del Rango, ms y menos 3 desviaciones estndar del Rango, o sea Haciendo: D2 = d2 + 3 d3 : D1 = d2 - 3 d3 Los limites de control resultan ser: Los factores D1 y D2 se han calculado y figuran en la Tabla A del Anexo. Carta Media Rango Sin Estndar dado: En la mayora de las aplicaciones practicas y son desconocidos y por consiguiente hay que obtener estimadores de estos parmetros. Es deseable que estos estimadores se basen en por lo menos 25 subgrupos de n observaciones recogidas mientras el proceso esta bajo control. Carta Media : El estimador de es la gran media y los limites 3 son de la forma Entonces los limites de control para la Carta Media se calculan a partir de las frmulas (4), (5) y (6) de la siguiente forma: Donde A2 = 3 / d2 n . Los valores de A2 figuran en la Tabla A del Anexo.
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Carta Rango (R) Como en el caso de la Carta media , se establecen los limites 3 , donde 3 implica 3 veces la desviacin estndar del Rango 3 R. Pero se conoce que: puede reemplazarse por la expresin: Por lo que el estimador de R esta dado por : La lnea central corresponde al Rango promedio y los limites 3 sigma son de la forma: Haciendo Los limites resultan de las frmulas (7), (8) y (9) que se detallan a continuacin: Los valores de D3 y D4 para los distintos tamaos de muestra figuran en la Tabla A del Anexo.

Resultados:
Cartas Media-Rango para muestra de diferentes tamaos Para hacer un estudio del efecto de modificar el tamao de la muestra, se construyen dos cartas Media-Rango . La primera para n = 5 y la segunda n = 10. En ambos casos se generan a travs de Excel 25 subgrupos.
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1- Construccin de la Carta Media Rango para n = 5 Los datos obtenidos para n = 5 se presentan en la siguiente Tabla . Tabla N 1: Datos para la Carta Media y Carta Rango para n = 5
Fuente: Elaboracin propia

Utilizando las ecuaciones mencionadas y sabiendo que D3 = 0 y D4 = 2,11 para n = 5 segn la Tabla A del Anexo, se calculan los limites para la Carta Media: L.C.S. = 5,03 + 0,577 . 1,12 = 5,67 L.C. = 5,03 L.C.I. = 5,03 0,577 . 1,12 = 4,35 Y los lmites para la Carta Rango: L.C.S. ( R ) = 2,114 . 1,12 = 2,36 L.C.( R ) = 1,12 L.C.I. ( R ) = 0 Luego de calculados los lmites se construyen las Cartas, a partir de las siguientes grficas:
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Grfico N 3: Carta Media para un tamao de muestra n = 5 Grfico N4: Carta Rango para un tamao de muestra n= 5. 2- Construccin de la Carta Media-Rango para n = 10 Los 25 subgrupos se obtienen de igual forma en el caso anterior, por generacin de nmeros aleatorios de 10 observaciones para cada muestra. Y luego se han calculado los lmites, obtenindose los siguientes valores Para la Carta Media y para la Carta Rango L.C.S. = 4,95 + 0,308 . 1,55 = 5,42 L.C. = 4,95 L.C.I. = 4,95 0,308 . 1,12 = 4,47
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Para la Carta Rango L.C.S. ( R ) = 1,77 . 1,55 = 2,74 L.C.( R ) = 1,55 L.C.I. ( R ) = 0,223 . 1,55 = 0,34 Se puede deducir que mientras mayor es el tamao del subgrupo, ms estrechos son los lmites de control sobre la grfica de Medias y ms fcil para
0,0 0,8 1,6 2,4 3,2
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

L.C.S.= 2,6 L.C.= 1,2 L.C.I.= 0

Subgrupos

4,0 4,5 5,0 5,5 6,0

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

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detectar variaciones pequeas, esto es solamente si las variaciones en el promedio del proceso ocurren entre los subgrupos y no dentro de los subgrupos. Adems cuando el tamao del subgrupo es menor o igual que 6, el limite de control inferior de la Carta Rango R es siempre 0, independientemente del valor de R, por lo que una disminucin en la dispersin del universo no puede reflejarse mediante puntos que caigan abajo del limite inferior.

Discusin:
Utilizacin de las Cartas de Control La representacin de las cartas de control sin ms no es muy til; estas no sirven a menos que se examinen detenidamente. Los principios para leer las cartas de control se describen a continuacin. Interpretacin de las Cartas de Control: Los puntos no debe considerarse como puntos individuales sino como una distribucin. No es conveniente dedicar mucha atencin al movimiento de los puntos entre los limites de control. Los resultados estarn dispersados al azar. Si los puntos caen dentro de los limites, en principio se considera que el proceso esta en estado controlado. Debe sealarse, sin embargo que hablando con rigor, el estado controlado en el grafico de control se da cuando los puntos estn dispersos al azar entre los limites de control, y forman una distribucin normal que tiene a la lnea central en el medio. Si algunos puntos caen fuera de los limites, seguro que ha tenido lugar una anomala en el proceso, y el proceso esta fuera de control. Tambin se considera que en un grafico el proceso esta fuera de control si algunos puntos caen justo en una lnea de control, tal situacin que se denomina estado incontrolado o fuera de control. Cuando los puntos de un grafico de control satisfacen las siguientes condiciones se dice que el proceso, de momento, esta controlado. 1. Veinticinco puntos consecutivos caen dentro de los

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Curso SPSS lmites de control. 2. En treinta y cinco puntos consecutivos, no hay ms de uno que caiga fuera de los lmites de control. 3. En cien puntos consecutivos, no hay ms de dos que caigan fuera de los lmites de control.

Cartas de Control

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Un nmero consecutivo de puntos que caen a un lado u otro de la lnea central se llama racha o desviacin. Es anmalo que un nmero grande de puntos consecutivos caiga por arriba o por debajo de la lnea central. Generalmente, se considera que esta presente una anomala cuando tiene lugar una racha de siete o mas puntos. Sin embargo cuando falta una lnea de control ( la lnea de control inferior del grafico de control R cuando n es seis o menor) no se considera que hay presente una anomala aunque 7 o mas puntos tengan en ese lado de la lnea central. Existe la posibilidad de que haya tenido lugar una anomala en el proceso si varios puntos aparecen al mismo lado de la lnea central, como se describe a continuacin: 4. Diez u once puntos consecutivos. 5. Doce o ms puntos de catorce puntos consecutivos. 6. Diecisis o mas puntos de veinte puntos consecutivos. Cuando los puntos muestran una tendencia hacia arriba o hacia abajo, puede haber presente una anomala. Cuando mas de la mitad de los puntos caen fuera de los limites de control, o cuando la mayora de los puntos estn apiados alrededor de la lnea central en una banda la mitad de ancha que la de los limites de control, esto indica que fue inadecuada la formacin de subgrupos o la estratificacin de los datos para el grafico. Cuando ocurre esto, se debe volver a dibujar el grafico utilizando una forma diferente de constituir los subgrupos o de estratificar (utilizar para cada maquina una carta de control, preparar cartas de control para materia prima de distintos orgenes, para distintos meses, etc.).

Conclusiones:
Uno de los objetivos del control estadsticos de procesos es detectar con rapidez la presencia de causas asignables o de tendencias o corrimientos del proceso, de modo que pueda efectuarse una investigacin y emprender una accin correctiva. Se utiliza tambin para estimar los parmetros de un proceso de produccin y eventualmente para eliminar la variabilidad. El control estadstico no constituye un fin en si mismo; una vez que se ha establecido, se puede comenzar un duro trabajo para mejorar la calidad y la economa de la produccin. En relacin a la interpretacin de una carta de control, aun cuando todos los puntos de una carta se encuentran dentro los limites de control, si se comporta de manera sistemtica o no aleatoria, entonces es un indicador de que el proceso esta fuera de control.
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Si el proceso esta bajo control, todos los puntos de la grafica deben seguir un patrn aleatorio. La construccin mediante la generacin de nmeros aleatorios de las

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cartas de control para Media-Rango y para Media-Desvi Estndar para conjuntos de datos de diferentes tamaos pone en evidencia que mientras mayor sea el tamao del subgrupo, mas estrechos son los limites de control en la Carta Media y mas fcil es detectar variaciones pequeas, esto es solo si las variaciones en el promedio del proceso ocurren entre y no dentro de los subgrupos. En procesos destructivos en donde solo es posible una medicin, previa a la construccin de la Carta para datos individuales se debe probar la normalidad de los mismos, pues de no ser as , los resultados podran ser errneos . La tcnica de simulacin constituye una solucin o una salida valida en aquellos casos en los que no es posible contar con todos los datos pero si se conocen los parmetros con que habitualmente opera un determinado proceso de produccin, se pueden construir las Cartas y por lo tanto conocer si el proceso esta bajo control estadstico o no. Por otra parte permite actuar previamente ya que la Carta detecta anomalas incluso antes de que un punto caiga fuera de los limites de control, por lo que es posible corregir el problema anticipando una accin correctiva.

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