Informe de Sostenibilidade 2011 Petrobras

INFORME DE
SOSTENIBILIDAD
PERFIL
Fundada en 1953, Petrobras es una sociedad annima de capital abierto, con actividades en 28 pases y en todos los continentes. Lder del sector petrolero en Brasil, llega al fin de 2011 como la quinta mayor compaa de energa del mundo, con base en el valor de mercado, segn el ranking de la consultora PFC Energy. En la industria de petrleo, gas y energa, acta de forma integrada y especializada en los segmentos de exploracin y produccin, refinacin, comercializacin, transporte de petrleo y gas natural, petroqumica, distribucin de derivados, energa elctrica, biocombustibles y otras fuentes renovables de energa.
MISIN
Actuar de forma segura y rentable, con responsabilidad social y ambiental, en los mercados nacional e internacional, suministrando productos y servicios adecuados a las necesidades de los clientes y contribuyendo para el desarrollo de Brasil y de los pases donde acta.
VISIN 2020
Seremos una de las cinco mayores empresas integradas de energa del mundo y la preferida por nuestros pblicos de inters.
ATRIBUTOS DE LA VISIN 2020

Fuerte presencia internacional Referencia mundial en biocombustibles Excelencia operativa, en gestin, en eficiencia energtica, en recursos humanos y en tecnologa Rentabilidad Referencia en responsabilidad social y ambiental Compromiso con el desarrollo sostenible
Nuestra actividad se destacar por:
VALORES
Desarrollo sostenible Integracin Resultados Celeridad para los cambios Emprendimiento e innovacin tica y transparencia Respeto por la vida Diversidad humana y cultural Personas Orgullo de ser Petrobras
RESUMEN OPERATIVO Reservas probadas - Criterio SPE (mil millones de barriles de petrleo equivalente boe)I-II Crudo y condensado (mil millones de barriles) Gas natural (mil millones de boe) Produccin media diaria (mil boe)I Brasil Crudo y LGN (mil bpd) Gas natural (mil boed) Otros pases Crudo y LGN (mil bpd)1 Gas natural (mil boed) Pozos productores (crudo y gas natural) al 31 de diciembreI Sondas de perforacin Plataformas en produccin Ductos (km) Flota de navios Cantidad operacin propia Cantidad operacin de terceros Terminales - al 31 de diciembre Cantidad Refineras - al 31 de diciembreI-V Capacidad nominal instalada (mil barriles por da bpd) Produccin media diaria de derivados (mil barriles por da bpd) Brasil Otros pases Importacin (mil barriles por da bpd) Crudo Derivados Exportacin (mil barriles por da bpd) Crudo Derivados Comercializacin de derivados (mil barriles por da bpd) Brasil Ventas internacionales (mil barriles por da bpd) Crudo, gas y derivados Origen del gas natural (millones de m3 por da)IV Gas brasileo Gas boliviano GNL Destino del gas natural (millones de m por da)
3 IV III
2009
14,9 12,6 2,3 2.526 1.971 317 141 97 14.905 100 133 25.966 172 52 120 47 2.223 2.034 1.823 211 549 397 152 705 478 227 1.754 537 45 23 22 1 45 32 5 6 2 18 6.136 2
2010
16,0 13,4 2,6 2.575 2.004 334 144 93 15.087 98 132 29.398 291 52 239 48 2.288 2.052 1.832 220 615 316 299 697 497 200 1.958 581 62 28 27 7 62 37 16 7 2 16 5.944 2
2011
16,4 13,7 2,7 2.614 2.022 355 140 97 15.116 102 125 30.067 241 55 186 48 2.244 2.044 1.849 195 749 362 387 652 435 217 2.131
TABLA DE DESEMPEO
Indicador
Medio Ambiente Derrames de crudo y derivados (m3) Consumo de energa (terajoule - TJ) Emisiones de gases de efecto invernadero (millones de toneladas de CO2 equivalente) Emisiones de dixido de carbono - CO2 (millones de toneladas) Emisiones de metano - CH4 (mil toneladas) Emisiones de xido nitroso - N2O (toneladas) Emisiones atmosfricas - NOx (mil toneladas) Emisiones atmosfricas - SOx (mil toneladas) Otras emisiones atmosfricas - incluye material particulado (mil toneladas) Captacin de agua dulce (millones de m3) Descargas de efluentes hdricos (millones de m3) Seguridad y Salud Ocupacional Tasa de Frecuencia de Accidentados con Baja Mdica - TFCA (incluye empleados y contratistas) Fatalidades (incluye empleados y contratistas) Tasa de Accidentados Fatales (fatalidades por 100 millones de horas hombre de exposicin al riesgo - incluye empleados y contratistas) Porcentaje de Tiempo Perdido (incluye solamente empleados) Contribuciones para la sociedad Inversiones en proyectos sociales (R$ millones) Inversiones en proyectos culturales (R$ millones) Inversiones en proyectos culturales (R$ millones) Inversiones en proyectos deportivos (R$ millones)
2007
386 574.145 49,88 45 206 919,5 222,65 150,9 15,22 216,5 173
2008
436 604.333 57,6 54 188 1.215 244,50 141,79 16,71 195,2 181
2009
254 604.070 57,8 52 235 1.241 222,04 135,39 19,30 176,0 197
2010
668 716.673 61,1 57 196 1.360 227,75 133,73 17,51 187,3 173
2011
234 682.827 56,2 52 161 1.753 222,21 120,64 17,48 190,9 188
0.76 15 2,28 2,19
0.59 18 2,4 2,31
0.48 7 0,81 2,36
0.52 10 1,08 2,38
0.68 16 1,66 2,33
249 206 52 80
225 207 54 69
174 155 94 42
199 170 258 81
207 182 172 80
INFORMACIONES FINANCIERAS CONSOLIDADAS 540 62 34 27 2 62 40 11 9 3 16 5.806 2 Ingreso operativo neta (R$ millones) Ganancia operativa (R$ millones) Ganancia por accin (R$) Ganancia neta (R$ millones) EBITDA (R$ millones) Deuda neta (R$ millones) Inversiones (R$ millones) Margen bruto Margen operativo Margen neto
2009
182.834 45.997 3,43 30.051 59.502 73.416 70.757 41% 25% 16%
2010
211.842 46.394 3,57 35.189 59.391 61.007 76.411 36% 22% 17%
2011
244.176 45.403 2,55 33.313 62.246 103.022 72.546 32% 19% 14%
No trmico Termoelctricas Refineras Fertilizantes EnergaI Nmero de usinas termoelctricasV-VI Capacidad instalada (MW) Fbrica de fertilizantesI
1 I
V-VI
Incluye no consolidado Incluye informaciones de otros pases, correspondientes a la participacin de Petrobras en empresas coligadas II Reservas probadas medidas de acuerdo con el criterio SPE (Society of Petroleum Engineers) III Incluye solamente las terminales de Transpetro IV Excluye quema, consumo propio de E&P, licuefaccin y reinyeccin V Incluye solamente los activos con participacin superior o igual al 50% VI Incluye solamente termoelctricas movidas a gas natural
SUMARIO
2 4 Mensajes de la Presidencia Sobre el Informe
Sobre el Informe
8 12 18 20 24 26 29 Perfil Gobierno corporativo Transparencia y rendicin de cuentas Estrategia Gestin de riesgos Activos intangibles Nuestros pblicos de inters 68 72 75 77
Prcticas Laborales y Derechos Humanos

Gestin de personas Salud y seguridad en el trabajo Diversidad y equidad de gnero Derechos humanos en la cadena de negocios
Meio Ambiente
80 83 84 86 90 92 94 146 148 Estrategia y gobierno corporativo Eficiencia energtica Gerenciamiento de emisiones Biodiversidad Recursos hdricos Pasivos ambientales Anexos Balance Social ndice Remisivo GRI Directrices de Seguridad, Medio Ambiente y Salud Glosario Administracin Informe de aseguramiento limitado de los auditores independientes Expediente Reconocimientos, Premios y Certificados
Desempeo Operativo
34 41 44 46 47 48 50 51 Exploracin y Produccin Refinacin y Comercializacin Petroqumica y Fertilizantes Transporte Distribucin Gas y Energa Biocombustibles Actividad Internacional
Resultados y Contribuciones para la Sociedad

54 58 59 62 Resultados econmico-financieros Contribucin para el desarrollo econmico Desarrollo local Inversin social
154 156 160 162 163 164
Mensajes de la Presidencia
Petrobras mostr que estaba preparada para enfrentar la crisis econmica internacional y cerr 2011 con un legado de solidez y crecimiento. Prob su estabilidad operativa y credibilidad financiera, sustentadas por la competencia tecnolgica y por la robustez de su plan de negocios y de su principal mercado, Brasil, y mantuvo una elevada generacin de caja. La compaa aument su produccin y avanz en sus proyectos, principalmente en el Presal. La produccin de petrleo de Petrobras en el pas creci impulsada por la entrada en operacin de la P-56 en Marlim Sur y por la conexin de nuevos pozos a plataformas instaladas en aos anteriores. Petrobras implant el proyecto Piloto de Lula, que lleg a producir 36.000 barriles diarios de petrleo y gas, e inici las pruebas de larga duracin de Lula Nordeste y Carioca y la operacin de los gasoductos Lula-Mexilho. Otro marco fue la declaracin de comercialidad de la segunda rea del Presal de Santos, Guar, que dio origen al campo de Sapinho. Impulsada por el crecimiento de la economa brasilea, la venta de derivados en el Pas aument 9%. La ampliacin de la demanda, asociada al aumento del precio del etanol, exigi que las 12 refineras de Petrobras en Brasil trabajasen con una utilizacin meda del 92% de su capacidad. An as, fue preciso elevar el ndice de la importacin de derivados para garantizar el abastecimiento del mercado brasileo, uno de los que ms crecen en el mundo y es pilar de estabilidad y desarrollo para la compaa. En el sector de gas natural, Petrobras consolid la estructura de transporte y generacin termoelctrica y se prepara para el desafo de garantizar el flujo y obtener beneficio econmico del gas natural del Presal. Para ello, ha invertido en una nueva terminal de gas natural licuado y en fbricas de fertilizantes que usarn el gas como insumo para la produccin de amonaco y urea. Los biocombustibles se afirmaron como fuente renovable de energa. Las dificultades de la oferta fortalecieron la decisin estratgica de crecer en el negocio del etanol, estableciendo sociedades y construyendo nuevas usinas. Petrobras continu desarrollando iniciativas para el fortalecimiento de la cadena de petrleo y gas en Brasil. Atenta a la necesidad de mano de obra calificada, apoya la capacitacin de cerca de 80.000 trabajadores para la industria y lanz el Programa Progresar, para reducir el costo de financiacin de sus proveedores. Los proyectos de la compaa fueran realizados con liquidez y solvencia, comprometidos con el grado de inversin y la relacin con el mercado. Prueba de ello fueron los US$ 18.400 millones captados durante el ao en el mercado nacional e internacional y la mejora en la clasificacin de riesgo de su deuda. Son fundamentales las inversiones en tecnologa, seguridad operativa, medio ambiente y recursos humanos, pues ellos son la garanta de que el camino de Petrobras continuar siendo recorrido con confianza, para superar desafos y alcanzar sus objetivos. La historia de Petrobras est marcada por desafos y superarlos ha sido la vocacin de la compaa. Por tal motivo, reafirmo nuestra estrategia de atender adecuadamente las demandas por productos y servicios y contribuir para el desarrollo de la sociedad. Nos dedicamos al desafo de producir petrleo en la capa Presal en el litoral brasileo y al compromiso de utilizar un contenido local mnimo en nuestras actividades. Por estas razones, dedicamos en nuestro cronograma de inversiones hasta 2015 la aplicacin del 95% de los recursos en Brasil, lo que ha influenciado positivamente la expansin de la industria nacional de bienes y servicios orientados al sector. Las sondas de perforacin, por ejemplo, sern construidas en el Pas y poseen requisitos de contenido local que varan entre el 55% y el 65%. Para atender al creciente mercado brasileo de derivados y aumentar la calidad de los combustibles, invertimos en la entrada en operacin de cuatro nuevas refineras hasta 2020 y en la ampliacin y modernizacin de nuestro parque de refinacin. Ya hemos implantado nuevas unidades de hidrotratamiento y, con eso, nos comprometemos a producir un disel con bajo tenor de azufre. El S 50 est siendo suministrado en 2012 para todo Brasil y su uso en motores nuevos resulta en la reduccin de, como mnimo, 80% de la emisin de material particulado en la atmsfera. Destaco tambin nuestra participacin en el mercado brasileo de gas natural, que incluye la construccin de la Terminal de Regasificacin de Baha para ampliar el volumen de gas en la red nacional de gasoductos. Con entrada en operacin prevista para setiembre de 2013, la terminal tendr capacidad para re gasificar 14 millones de m/da de gas natural licuado. Para 2014, estn previstas la entrada en operacin de la Unidad de Fertilizantes Nitrogenados III (UFN-III), en Mato Grosso do Sul, que producir por ao 1,2 millones de toneladas de urea y 81.000 toneladas de amonaco, y la conclusin de las obras de la UFN V, en Minas Gerais, que tendr una capacidad de produccin de 519.000 toneladas por ao de amonaco. Resalto tambin la planta de sulfato de amonaco de la Fbrica de Fertilizantes de Sergipe, prevista para ser inaugurada en 2013, con una capacidad de produccin de 875 toneladas por da. Como presidente de la compaa, considero un deber recordar que los crecientes negocios de Petrobras continan siendo acompaados de avances tecnolgicos y de los constantes esfuerzos en el aumento de la eficiencia operativa, siempre alineados a los procesos de gestin que contribuyen para el desarrollo sostenible. Poseemos metas de eficiencia energtica y reduccin de la intensidad de emisiones de gases de efecto invernadero y realizamos acciones para conservar y recuperar ecosistemas. Tambin nos empeamos en la promocin de la seguridad de las personas y de los procesos y en la preservacin de la salud de la fuerza de trabajo. La actividad de Petrobras sigue, desde 2003, los principios establecidos por el Pacto Global de la Organizacin de las Naciones Unidas (ONU) en las reas de Derechos Humanos, patrones laborales, medio ambiente y combate a la corrupcin. Reafirmo nuestro compromiso en continuar participando del Pacto y de diseminar sus valores en el medio empresarial, pues creo que el desarrollo sostenible necesita de la contribucin de los diversos segmentos de la sociedad. El cumplimiento a los principios de la iniciativa es descrito en este Informe, que contiene las informaciones sobre nuestra estrategia para la conduccin de los negocios y actividades con responsabilidad social y ambiental. Maria das Graas Silva Foster Presidente 3
Jos Sergio Gabrielli de Azevedo Presidente (22/05/2005 13/02/2012)
INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011
MENSAJES DE LA PRESIDENCIA
MATRIX DE MATERIALIDAD
Sobre el informe
El Informe de Sostenibilidad es producido anualmente con el objetivo de proveer a todos los pblicos de inters de Petrobras informaciones sobre su actividad y estrategia, dirigidas al desarrollo sostenible, adems de contribuir en la gestin corporativa, al evaluar el desempeo de la compaa e identificar oportunidades para mejoras. Esta publicacin rene los datos referidos al ejercicio del 1 de enero al 31 de diciembre de 2011 y sucede al Informe de Sostenibilidad 2010.
PARMETROS
Es realizada anualmente una serie de consultas a los pblicos de Petrobras para conocer sus opiniones respecto a la relevancia de determinados temas relacionados a la Sostenibilidad y auxiliar en la definicin de cules deben ser abordados en el Informe de Sostenibilidad. Para esta edicin, fueron odos 190 representantes de diversos segmentos de pblicos (clientes, consumidores, comunidad cientfica y acadmica, comunidades, proveedores, prensa, inversores, organizaciones de la sociedad civil, socios, poder pblico y pblico interno), adems de ejecutivos de la compaa.
Lea ms en Gobierno corporativo
La elaboracin del Informe de Sostenibilidad 2011 utiliz en la definicin de su objetivo y principios la versin 3.1 de las directrices de la Global Reporting Initiative (GRI), principal iniciativa mundial en la definicin de parmetros para produccin de Informes de esta naturaleza, con el Nivel A+ de Aplicacin. La publicacin tambin cumple con las exigencias legales y los compromisos y tratados asumidos por la compaa, como las orientaciones de la norma ISO 26000 para la comunicacin sobre responsabilidad social. + Por ser signataria del Pacto Global de la Organizacin de las Naciones Unidas (ONU), Petrobras debe presentar peridicamente una comunicacin sobre el progreso en relacin con los diez principios de la entidad, realizada por medio de esta publicacin. Por limitacin fsica, la versin impresa del Informe prioriza las informaciones
consideradas ms relevantes, en tanto la versin digital presenta el contenido integral, con todos los indicadores contemplados por la publicacin. Siguiendo el ejemplo del ao anterior, KPMG Auditores Independientes realiz la verificacin externa de los datos divulgados. No hubo modificaciones significativas de objeto o alcance en relacin con la versin anterior del Informe. En casos de series histricas cuyos valores puedan diferir de los publicados en la edicin pasada, las informaciones son reportadas con las debidas explicaciones sobre actualizacin de datos o cambio metodolgico. Cuando es necesario, tambin son presentadas las tcnicas de clculo utilizadas para la respuesta a algunos indicadores.
ALCANCE
La confrontacin entre la percepcin consolidada de los pblicos y la de Petrobras permiti listar, de un total de 33 temas, los diez considerados ms relevantes para esta publicacin, denominados temas materiales. Son ellos:
Prevencin de accidentes y derrames, planes de emergencia y mitigacin de impactos Cambios climticos y emisiones de gases de efecto invernadero Gestin de riesgos Investigacin y desarrollo tecnolgico Dilogo y compromiso con las comunidades Salud y seguridad de los trabajadores Gestin, poltica y viabilidad del Presal Transparencia en la comunicacin con los pblicos de inters Mecanismos anticorrupcin Diversificacin de fuentes energticas Compaia Sociedad
Las informaciones reportadas en este Informe se refieren a las actividades de Petrobras en Brasil y en otros pases, directamente o por medio de sus subsidiarias y controladas. Las excepciones son presentadas con la definicin del lmite del objetivo utilizado. Priorizamos el relato de proyectos e iniciativas de la controladora, Petrobras Distribuidora, Petrobras Transporte S. A. (Transpetro), Petrobras Qumica S. A. (Petroquisa), Petrobras Biocombustvel, Liquigs, Refinera Alberto Pasqualini (Refap) o de controladas que operan unidades fuera de Brasil, por cuenta del porte significativo de estas empresas o de sus actividades.
LEYENDAS DEL INFORME

Comentarios o informaciones adicionales + : presentados al lado del texto destacado, con referencias de donde encontrar ms datos sobre el asunto. Informaciones adicionales sobre el tema @ : disponibles en el sitio de Petrobras (www.petrobras. com) o en la versin on-line del Informe de Sostenibilidad (www.petrobras.com/rs2011). conos del Pacto Global de la ONU: indican en que captulos son presentados los avances de cada
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Enve comentarios, dudas, sugerencias y crticas referentes al Informe de Sostenibilidad de Petrobras para el correo electrnico rs2011@petrobras.com.br. Las contribuciones ayudan a adecuar cada vez ms el contenido a las necesidades y demandas de los lectores.
uno de los diez principios de la iniciativa. El ndice Remisivo GRI: exhibido en la pgina 148, presenta en que pginas estn relatados los aspectos de perfil y de las dimensiones econmica, ambiental y social. En la versin digital, el ndice detalla en cada aspecto los indicadores asociados con la descripcin del tema, el grado de adhesin a las directrices y su localizacin en el Informe, incluyendo informaciones sobre la forma de gestin.
SOBRE EL INFORME
ACTIVIDAD CORPORATIVA
Perfil
Creada en Brasil en 1953 y con sede en Rio de Janeiro, Petrleo Brasileo S. A. (Petrobras) es una sociedad annima de capital abierto y de economa mixta, que acta, directamente o por medio de sus subsidiarias y controladas (denominadas, en conjunto, Sistema Petrobras o compaa), en la industria del petrleo, gas natural y energa, de forma integrada. Lder del sector en Brasil, expandi sus operaciones para todos los continentes y est presente en 28 pases. @ La compaa tiene como objeto la investigacin, labra, refinacin, procesamiento, comercio y el transporte de petrleo proveniente de pozos, de esquisto o de otras rocas, de sus derivados, del gas natural y de otros hidrocarburos fluidos, adems de las actividades vinculadas a la energa, pudiendo promover la investigacin, el desarrollo, la produccin, el transporte, la distribucin y la comercializacin de todas las formas de energa, as como cualesquiera otras actividades relacionadas o afines.
PRODUCTOS Y SERVICIOS
MERCADOS ATENDIDOS
Adems de Brasil, poseemos operaciones en 24 pases y oficinas de representacin en China, Japn, EE.UU., Singapur e Inglaterra. Tambin mantenemos acuerdos de cooperacin con diversos socios, para desarrollo de tecnologa y negocios. Desarrollamos actividades de exploracin y produccin en 19 pases, de refinacin y petroqumica en 4, de gas y energa en 3, y de distribucin y comercializacin en 8.
INGLATERRA
HOLANDA
ESTADOS UNIDOS TURQUA JAPN
LIBIA
MXICO CURAZAO BENN NIGERIA SINGAPUR GABN TANZANIA PER BOLIVIA PARAGUAY NAMIBIA AUSTRALIA BRASIL ANGOLA
El Sistema Petrobras desarrolla diversos productos para atender a las necesidades del consumidor final y de los mercados vial, agropecuario, industrial, areo, fluvial, ferroviario y termoelctrico. La compaa tambin tiene participacin en empresas responsables por la produccin (a partir de la nafta, materia prima de la industria petroqumica derivada del petrleo) de productos petroqumicos bsicos (etano, propano, benceno, etc.) y tambin materias primas para las industrias de segunda generacin fabricar otros productos (plsticos, caucho, etc.) utilizados por las industrias de punta en la elaboracin de artculos para el consumo pblico (envases, neumticos, etc.).
COLOMBIA
URUGUAY
Vea ms en http://petrobr.as/ nossa-historia
NUEVA ZELANDA
EXPLORACIN Y PRODUCCIN
DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN
REPRESENTACIN GAS Y ENERGA
REFINACIN/PETROQUMICA
SEDE
ESTRUCTURA SOCIETARIA
Petrobras posee 347.721 accionistas custodiados en la Bolsa de Valores, Mercaderas y Futuros (BM&FBovespa) y en el Banco do Brasil (custodio primario de las acciones de la compaa), que, sumados a los 297.216 accionistas de fondos de inversiones en acciones de Petrobras, a los 80.383 aplicadores de recursos con el Fondo de Garanta del Tiempo de Servicio (FGTS) y a los cerca de 325.000 poseedores de American Depositary Receipts (ADRs),
elevan el nmero total de inversores de la compaa para cerca de 1 milln de accionistas. El capital social de la compaa es de R$ 205.379.728.979,46, representado por 13.044.496.930 acciones sin valor nominal, siendo 7.442.454.142 acciones ordinarias (57,1%) y 5.602.042.788 acciones preferenciales (42,9%). El propietario mayoritario de las acciones ordinarias de Petrobras es la Unin Federal, con 50,2%.
ESTRUCTURA SOCIETARIA
REAS DE NEGOCIO
A fines de 2011, el modelo de organizacin de Petrobras era compuesto por las reas Corporativa, Financiera y de Servicios y por cuatro reas de Negocio: Exploracin y Produccin, Abastecimiento, Gas y Energa, e Internacional. El rea Corporativa est ligada al presidente, y las dems a los respectivos directores.
Las reas de Negocio pueden estructurarse por medio de unidades de operaciones (UOs), en cuanto el rea de Negocio Internacional puede constituir empresas con actividad fuera de Brasil, alineadas al modelo de organizacin y gestin de la compaa, para desarrollo y operacin de las finalidades.
Acciones ordinarias Unin Federal BNDESPar BNDES Fondo de Participacin Social (FPS) Fondo Soberano (FFIE) ADR Nivel 3
7.442.454.142 3.738.835.217 173.400.392 442.001.218 6.000.000 344.055.327 1.596.548.816 173.760.453 420.432.235 547.420.484 5.602.042.788 1.341.348.766 2.433.460 161.596.958 1.596.850.138 802.385.635 1.697.427.831 13.044.496.930 3.738.835.217 1.514.749.158 442.001.218 8.433.460 505.652.285 1.596.548.816 1.596.850.138 173.760.453 1.222.817.870 2.244.848.315
100 50,2 2,3 5,9 0,1 4,6 21,5 2,3 5,6 7,4 100 0 23,9 0 2,9 28,5 14,3 30,3 100 28,7 11,6 3,4 0,1 3,9 12,2 12,2 1,3 9,4 17,2
Exploracin y Produccin
Abarca las actividades de Exploracin, desarrollo de la produccin y produccin de petrleo, gas natural licuado (LGN) y gas natural en Brasil. Tiene como objeto atender, prioritariamente, a las refineras brasileas y, adems, comercializar en los mercados interno y externo el excedente de petrleo, as como derivados producidos en sus plantas de procesamiento de gas natural. Incluye las actividades de refinacin, logstica, transporte y comercializacin de derivados de petrleo, exportacin de etanol y extraccin y procesamiento de esquisto, adems de las participaciones en empresas del sector petroqumico en Brasil. Tiene caomo objeto la produccin de derivados de alta calidad, con garanta de suministro al mercado de productos esenciales para el da a da de toda la poblacin. Engloba las actividades de transporte y comercializacin de gas natural producido en Brasil o importado, de transporte y comercializacin de gas natural licuado (GNL), de generacin y comercializacin de energa elctrica y las participaciones societarias en transportadoras y distribuidoras de gas natural y en termoelctricas en Brasil, adems de ser responsable por los negocios con fertilizantes. Abarca las actividades de exploracin y produccin de petrleo y gas, de abastecimiento, de gas y energa y de distribucin, realizadas fuera de Brasil, en diversos pases de las Amricas, frica, Europa, Asia y Oceana.
FMP FGTS Petrobras Extranjeros (Resolucin n. 2.689 CMN) Dems personas fsicas y jurdicas Acciones preferenciales Unin Federal BNDESPar Fondo de Participacin Social (FPS) Fondo Soberano (FFIE) ADR, Nvel 3 e Regra 144 A Extranjeros (Resolucin n. 2.689 CMN) Dems personas fsicas y jurdicas Capital social Unin Federal BNDESPar
1 1
Abastecimiento
Gas y Energa
Internacional
EMPRESAS DEL SISTEMA PETROBRAS
BNDES
La composicin del Sistema Petrobras incluye a Petrleo Brasileo S. A. (Petrobras), sus subsidiarias, controladas, controladas en conjunto y coligadas y joint ventures. Gran parte de nuestros servicios se concentra en las actividades operativas de las principales subsidiarias: Petrleo Brasileo S. A. (Petrobras); Petrobras Distribuidora S.A.; Petrobras Transporte S.A. (Transpetro);
Petrobras Qumica S.A. (Petroquisa); Petrobras Biocombustvel S.A.; Liquigs Distribuidora S.A.; Refinera Alberto Pasqualini S. A. (Refap); Petrobras Gas S.A. (Gaspetro); Petrobras Energa S.A. (Pesa); Petrobras Colombia LTD (PEC); Petrobras Amrica Inc. (PAI).
1
Fondo de Participacin Social (FPS) Fundo Soberano (FFIE) ADR (Acciones ON) ADR (Acciones PN) FMP FGTS Petrobras Extranjeros (Resolucin n. 2.689 CMN) Dems personas fsicas y jurdicas
Al 31 de diciembre de 2011. Contempla custodia Bovespa y dems entidades.
1
10
11
Gobierno corporativo
ORGANIZACIN GENERAL DE LA COMPAA
Consejo de Admcininistra
Consejo Fiscal
Oficina General de Ombudsman
Auditora Interna
Estrategia Corporativa Desempeo Empresarial Nuevos Negocios Recursos Humanos
Presidente
Direccin Ejecutiva
Organizacin, Gestin y Gobierno Corporativo
Jurdico Comunicacin Institucional Gabinete del Presidente Secretara General
Financiera
Gas y Energa
Abastecimiento
Internacional
Servicios
Corporativo
Corporativo
Corporativo
Corporativo
Corporativo
Seguridad, Medio Ambiente, Eficiencia Energtica y Salud
Planeamiento Financiero y Gestin de Riesgos
Programas de Inversin Logstica y Participaciones en Gas Natural Operaciones y Participaciones en Energa Gas Qumica y Licuefaccin Marketing y Comercializacin
Ingeniera de Produccin Proyetos de Desarrollo de Produccin Construccin de Pozos Martimos
Programas de Inversin
Soporte Tcnico a los Negocios Desarrollo de Negocios
Materiales Investigacin y Desarrollo (CENPES)
Por ser una compaa de capital abierto, Petrobras est sujeta a las reglas de la Comisin de Valores Mobiliarios (CVM) y de la BM&FBovespa. Fuera de Brasil, cumple las normas de la Securities and Exchange Commission (SEC) y de la New York Stock Exchange (NYSE), en los Estados Unidos, del Latibex de la Bolsa de Madrid, en Espaa, de la Bolsa de Comercio de Buenos Aires y de la Comisin Nacional de Valores (CNV), en Argentina. Seguimos procedimientos de gestin compatibles con las normas de los mercados donde actuamos, de modo a garantizar la adopcin de patrones internacionales de transparencia. Adems de la Ley de las Sociedades por Acciones (Ley n. 6.404, de 1976), por la cual Petrobras es
regida, cumplimos tambin los patrones requeridos por la Ley Sarbanes-Oxley (SOx) y utilizamos guas empresariales, como el Cdigo de tica del Sistema Petrobras, Cdigo de Buenas Prcticas, Cdigo de Conducta de la Alta Administracin Federal, de Conducta Competitiva y las Directrices de Gobierno Corporativo.
ESTRUCTURA CORPORATIVA
Finanzas
Logstica
Contabilidad
Refinacin
Amrica Latina
Ingeniera
Tributario
Servicios
Petroqumica
Amrica, frica y Eurasia
Tecnologa de la Informacin y Telecomunicaciones Servicios Compartidos
Relaciones con Inversores
Exploracin
Marketing y Comercializacin
La estructura de gobierno corporativo de Petrobras est compuesta del Consejo y Comits de Administracin, Direccin Ejecutiva, Consejo Fiscal, Auditora Interna, Comit de Negocios y Comits de Integracin. La compaa es dirigida por un Consejo de Administracin, con funciones deliberativas, y una Direccin Ejecutiva.
Presal
Norte-Nordeste
Sur-Sudeste
Concerniente al 31 de diciembre de 2011.
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MODELO DE GOBIERNO CORPORATIVO
El modelo de gobierno corporativo de Petrobras es compuesto por el Consejo de Administracin y sus comits, Direccin Ejecutiva, Consejo Fiscal, Auditora Interna, Oidora General, Comit de Negocios y Comits de Integracin. Consejo de Administracin: responsable por la orientacin y direccin superior de la compaa, y compuesto por diez miembros electos nueve por los accionistas y un representante de los empleados , siendo cuatro de ellos independientes. Comits del Consejo de Administracin: tres comits (Auditora, Medio Ambiente y Remuneracin & Sucesin), compuestos por tres consejeros, con el objeto de auxiliar al Consejo por medio de anlisis y recomendaciones de materias especficas. Direccin Ejecutiva: compuesta por el presidente y seis directores electos por el Consejo de Administracin. Consejo Fiscal: de carcter permanente, compuesto por cinco miembros, tambin electos por la Asamblea General, fiscaliza los actos de los administradores y examina demostraciones contables, entre otras atribuciones. Auditora Interna: planea, ejecuta y evala las actividades de auditora interna y atiende a las solicitudes de la Alta Administracin y de rganos externos de control. Petrobras cuenta tambin con auditora externa, escogida por el Consejo de Administracin e impedida de prestar servicios de consultora durante la vigencia del contrato. Oidora General: vinculada directamente al Consejo de Administracin, recibe y trata manifestaciones recibidas por los pblicos de inters de la compaa, adems de coordinar acciones dirigidas a la transparencia y al combate a la corrupcin. + Comit de Negocios: compuesto por los miembros de la Direccin Ejecutiva y otros ejecutivos de la compaa, analiza materias corporativas que envuelvan ms de un rea, as como aquellas cuya importancia y relevancia demanden un debate ms amplo, y emite parecer a la Direccin Ejecutiva. Comits de Integracin: compuestos por gerentes ejecutivos de la compaa, funcionan como foros de anlisis y profundizacin de los
ALTERACIONES EN LA ESTRUCTURA DE LA COMPAA

En 2011, los principales cambios en la estructura organizativa de Petrobras fueron: a) rea de Negocio Exploracin y Produccin: Fue creada la gerencia general de Programacin de Recursos y Productos y alterado el porte de la gerencia de Contratacin de Bienes y Servicios, que pasa a ser gerencia general, en funcin de las nuevas gerencias ejecutivas de E&P Construccin de Pozos Martimos y de E&P Proyectos de Desarrollo de la Produccin, creadas en 2010. b) rea de Servicios: En el Centro de Investigaciones & Desarrollo Leopoldo Amrico Miguez de Mello (Cenpes), fueron creadas la gerencia general de P&D Geoingeniera y de Ingeniera de Pozo y ocho gerencias ms, adems de ajustes en las atribuciones y denominaciones de otras unidades. Estos ajustes se deben al crecimiento de las inversiones en las actividades de gas y energa, gas-qumica y biocombustibles, a la complejidad de los desafos tecnolgicos para tratamiento y reutilizacin del agua y efluentes en las instalaciones operativas y a los desafos tecnolgicos en la exploracin y produccin de los reservorios del Presal. En la gerencia ejecutiva de Tecnologa de la Informacin y Telecomunicaciones (TIC), fueron realizados ajustes organizativos en la sede y en las unidades apartadas (regionales), procurando economas de escala y mejor gobierno corporativo de los procesos ejecutados. Tambin fueron alterados los portes de algunas unidades, que pasaron para la gerencia general de TIC Exploracin y Produccin y para la gerencia general de TIC Abastecimiento, en funcin de los desafos incorporados por el Presal y de las nuevas unidades de Abastecimiento. c) rea Financiera: Fueron creadas dos gerencias generales en la gerencia ejecutiva Tributaria: Relacin Externa y Evaluacin Tributaria Estratgica; y Orientacin Tributaria. d) reas de Negocio (E&P, Abastecimiento, Gas y Energa, e Internacional): Fueron realizados ajustes en la funcin seguridad, medio ambiente, eficiencia energtica y salud de las reas de Negocio, por medio del desdoblamiento de los procesos de Eficiencia Energtica y SMS, a partir de la cadena de valor de Petrobras, con el alineamiento de las estructuras organizativas a estos procesos. Para simplificar su estructura societaria y minimizar costos, Petrobras incorpor las siguientes subsidiarias a su patrimonio: Comperj Petroqumicos Bsicos S. A., Comperj PET S. A., Compaa Mexilho do Brasil (CMB), Termorio S. A., Usina Termeltrica de Juiz de Fora S. A. y Fafen Energa S. A.
temas de objetivo especfico, pudiendo auxiliar en la estructuracin de las informaciones a ser presentadas al Comit de Negocios y a la Direccin Ejecutiva. Se dividen en: Comits de Segmentos (E&P, Downstream y Gas & Energa) y Comits Corporativos (Funciones Corporativas, Financiero, Tecnologa e Ingeniera & Servicios). Comisiones vinculadas a cada comit actan como foros adicionales de discusin. Nuestro Cdigo de Buenas Prcticas incluye polticas para cuestiones relacionadas al uso de informaciones privilegiadas como la prohibicin de negociacin con valores mobiliarios en determinados perodos y a la conducta de los administradores y empleados de la Administracin Superior de Petrobras, resaltando que se deben evitar situaciones que puedan caracterizar conflictos de intereses y afectar a los negocios de la compaa. El Cdigo de tica tambin trata del asunto, pero de forma ms global, pues no se destina solamente a la Alta Direccin, sino igualmente a otros pblicos, como empleados y proveedores. En 2011, fueron desarrollados programas de entrenamiento en gobierno corporativo y societaria, orientados para dirigentes, gestores y consejeros fiscales y de administracin de Petrobras en las sociedades del Sistema. Temas como empresas estatales, responsabilidades de los administradores y gestin de riesgos corporativos fueron abordados en seminarios para promover la concienciacin y la difusin de las mejores prcticas adoptadas internacionalmente.
GUAS EMPRESARIALES
El Sistema Petrobras cuenta con polticas, cdigos, procedimientos y estatutos que le permiten garantizar la proteccin de los intereses de sus accionistas y reflejan su compromiso con temas tales como el desarrollo sostenible, tica en los negocios y valorizacin de sus empleados. En este contexto, se destacan el Estatuto Social, el Cdigo de tica, las Directrices de Gobierno Corporativo, el Cdigo de Buenas Prcticas y el de Conducta Competitiva, adems de las polticas de Seguridad, Medio Ambiente y Salud (SMS), de Recursos Humanos, de Responsabilidad Social, de Actividad Corporativa, de Desarrollo de Nuevos Negocios, de Disciplina de Capital, de Comunicacin y de Gestin Tributaria y los Principios de Seguridad Empresarial.
Sepa ms sobre el papel de la Oidora general en el captulo Transparencia y rendicin de cuentas.
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CDIGOS Y ESTATUTOS
Nuestro Estatuto Social, fundamentado en la Ley de las Sociedades por Acciones, Ley n. 6.404, del 15 de diciembre de 1976, establece la naturaleza de la sociedad y define los objetivos de la compaa, as como sus actividades econmicas, capital social, acciones y accionistas. El documento trata tambin de la relacin con las subsidiarias y coligadas, con los empleados, de los consejos de administracin y fiscal, de la forma de las asambleas, entre otros temas. El Cdigo de tica define los principios ticos y los compromisos de conducta que orientan las acciones del Sistema Petrobras. Fue elaborado con la participacin de la fuerza de trabajo y de las diversas reas de la compaa. Tambin participaron del proceso inversores, comunidades, proveedores, clientes y competidores. El Cdigo de Buenas Prcticas rene cinco polticas internas con significativo impacto sobre el gobierno corporativo y el desempeo econmico de la compaa: de Divulgacin de Informaciones sobre Acto o Hecho Relevante; de Negociacin con Valores Mobiliarios; de Conducta de los Administradores y Funcionarios Integrantes de la Administracin Superior de Petrobras; de Indicacin para Cargos de Administracin de Subsidiarias, Controladas y Coligadas; y de Relacin con Inversores. Con el objeto de orientar administradores, empleados y empresas prestadoras de servicios, el Cdigo de Conducta Competitiva acta en el mantenimiento de una relacin con los competidores fundada en los principios de la honestidad y del respeto, adoptando reglas explcitas y declaradas sobre estos procedimientos. El documento representa el compromiso de la compaa con el cumplimiento de la legislacin brasilea de defensa de la competencia o anti trust y de las jurisdicciones de los pases en que realizamos negocios.
POLTICAS DE LA COMPAA
gestin integrada, tica y transparente de los negocios y actividades y de sus relaciones con todos los pblicos de inters, promoviendo los Derechos Humanos y la ciudadana, respetando la diversidad humana y cultural, no permitiendo la discriminacin, o el trabajo degradante, el trabajo infantil y esclavo, contribuyendo para el desarrollo sostenible y para la reduccin de la desigualdad social. Poltica de Seguridad, Medio Ambiente y Salud: orienta las actividades de seguridad, medio ambiente, eficiencia energtica y salud. Contempla temas como educacin, capacitacin y compromiso de la fuerza de trabajo, identificacin, control y monitorizacin de riesgos, impactos y beneficios de proyectos, emprendimientos y productos a lo largo de su ciclo de vida en las dimensiones econmica, ambiental y social y eco-eficiencia de operaciones y productos. La poltica se desdobla en 15 directrices que contienen diversos requisitos en sus detalles. Entre ellos estn la evaluacin y la gestin de riesgos, relacin con la comunidad, anlisis de accidentes e incidentes, contingencia y gestin de productos. Poltica de Recursos Humanos: rene orientaciones con el objetivo de promover el alineamiento de la funcin Recursos Humanos con el desarrollo de sus actividades. Abarca temas como atraccin y retencin, desarrollo, cultura y ambiente, reconocimiento por los resultados de los equipos y personas, promocin de prcticas y procesos de gestin que lleven a la satisfaccin y al compromiso en el trabajo y proceso permanente de negociacin con la representacin sindical de los empleados. La poltica est compuesta por siete tems que se despliegan en directrices detalladas.
REGLAS Y PATRONES
y revisin de los crditos de sus clientes. Despus de analizados, los crditos son aprobados por comisiones de crdito o, en instancia superior, por el director financiero y por el director de contacto con los clientes en conjunto. El volumen de crdito concedido viene creciendo cada ao, acompaando la expansin de la compaa y permitiendo el incremento de las ventas con el menor riesgo posible, especialmente en el exterior. El proceso de control y concesin de la utilizacin del crdito, dentro y fuera de Brasil, es centralizado y constantemente perfeccionado para ofrecer soporte al desempeo de la actividad comercial. Con ello, la compaa se aproxima ms a sus clientes y ampla el uso del crdito como instrumento comercial. El
proceso de certificacin anual est estructurado en tres etapas: evaluacin de los controles en nivel de entidad (entity level) para diagnosticar el ambiente de Gobierno Corporativo; autoevaluacin, por los gestores, del diseo de procesos empresariales y de los controles internos; y prueba de los referidos controles por la Auditora Interna. En la Bovespa, las acciones de Petrobras forman parte de los ndices Bovespa (Ibovespa), Brasil (IBrX) y Brasil 50 (IBrX50). En la Bolsa de Nueva York, las ADRs de la compaa forman parte del NYSE International 100 Index y NYSE World Leaders Index. Petrobras, a travs de Petrobras Energa Participaciones S. A., est listada asimismo en el NYSE Energy Index.
PACTO GLOBAL DE LA ONU

Conducimos nuestros negocios de acuerdo con los principios del Pacto Global de la Organizacin de las Naciones Unidas (ONU). Por medio de esa iniciativa, las empresas se comprometen voluntariamente a cumplir y comunicar su desempeo en principios de Derechos Humanos, relaciones de trabajo, medio ambiente y combate a la corrupcin. Signataria del Pacto Global desde 2003, Petrobras integra su consejo internacional desde 2006 y en 2011 pas a ocupar la Presidencia del Comit Brasileo de la iniciativa. Las empresas del Sistema Petrobras en otros pases participan de las Redes Locales del Pacto Global, como en los casos de las localizadas en Argentina, Bolivia, Chile, Paraguay, Estados Unidos, Japn, Per, Portugal, Nigeria, Turqua, Colombia, Uruguay y Mxico.
Lea ms sobre los compromisos firmados por Petrobras y la participacin de las compaa en foruns y asociaciones
LOS DIEZ PRINCIPIOS DEL PACTO GLOBAL SON:

RESPETAR
y apoyar los Derechos Humanos reconocidos internacionalmente en su rea de influencia
ASEGURAR
la no participacin de la empresa en violaciones de los Derechos Humanos
APOYAR
la libertad de asociacin y reconocer el Derecho a la negociacin colectiva
ELIMINAR
todas las formas de trabajo forzado o compulsivo
ERRADICAR
efectivamente todas las formas de trabajo infantil de su cadena productiva
Las polticas del Sistema Petrobras dan orientaciones estratgicas y son elaboradas con base en los valores de la compaa. Poltica de Responsabilidad Social : define la responsabilidad social como la forma de
Las operaciones comerciales de Petrobras con sus subsidiarias, controladas, sociedades de propsito especfico y coligadas son efectuadas a precios y condiciones normales de mercado. Adems de las reglas de la Comisin de Valores Mobiliarios (CRM) y de la Bolsa de Valores, Mercaderas y Futuros (BM&FBovespa), Petrobras tambin sigue las directrices de la Ley Sarbanes-Oxley (SOx) para la concesin
ESTIMULAR
prcticas que eliminen cualquier tipo de discriminacin en el empleo
ASUMIR
un abordaje preventivo, responsable y proactivo para los desafos ambientales
DESARROLLAR
iniciativas y prcticas para promover y difundir la responsabilidad socio ambiental
INCENTIVAR
el desarrollo y la divulgacin de tecnologas ambientalmente responsables
COMBATIR
la corrupcin en todas sus formas, incluyendo extorsin y soborno
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Transparencia y rendicin de cuentas

La transparencia es un principio tico que orienta las acciones del Sistema Petrobras. Adems del Pacto Global, por medio de su dcimo principio, participamos de la Iniciativa Conjunta contra la Corrupcin (Paci) y de la Iniciativa de Transparencia de las Industrias Extractivas (Eiti). Por sexto ao consecutivo, integramos el ndice Dow Jones de Sostenibilidad (DJSI), el ms importante ndice mundial relacionado al tema. El DJSI evala el desempeo econmico, social y ambiental de las empresas, y su renovacin consolida a Petrobras entre aquellas que tienen las mejores prcticas de gestin en el sector. De acuerdo con los criterios de evaluacin del ndice, la compaa obtuvo mejora en la evaluacin de las dimensiones econmica y social y mantuvo su desempeo en la dimensin ambiental. Merece destacarse adems que, por quinta vez, obtuvo la nota mxima en el criterio Transparencia. Conquistamos tambin el Trofeo Transparencia 2011 en la categora Empresas de Capital Abierto, con una facturacin superior a R$ 8.000 millones. Concedida por la Asociacin Nacional de los Ejecutivos de Finanzas, Administracin y Contabilidad (Anefac), Fundacin Instituto de Investigaciones Contables, Actuariales y Financieras (Fipecafi) y Serasa Experian, el premio estimula la transparencia corporativa en el mercado brasileo por medio de la evaluacin rigurosa de las prcticas de divulgacin de las informaciones contables, referidas a la calidad del Informe de la administracin y consistencia de los datos presentados. @
RECEPCIN DE MANIFESTACIONES
pblicos de inters. El acceso puede ser efectuado por medio del telfono incluso por lnea de discado gratuita , fax, carta, correo electrnico, formulario en el sitio, personalmente o por medio de urnas localizadas en algunas unidades de la compaa. Las manifestaciones recibidas son analizadas y encaminadas para su tratamiento por las reas pertinentes. Las situaciones clasificadas como denuncias, que dependen de un examen especializado, son enviadas a las reas de Auditora Interna o Seguridad Empresarial, que reportan a la Oidora los resultados obtenidos. Semestralmente, la Oidora encamina un Informe de las denuncias recibidas a la Direccin Ejecutiva y al Consejo de Administracin, y rinde cuentas de sus actividades al Comit de Auditora del Consejo de Administracin.
SITUACIN DE LAS DEMANDAS Concluido Pendiente Total 8.062 949 9.011
MEDIOS DE CONTACTO Formulario en el sitio de la Oidora Correo electrnico Telfono 0800 Telfono Atencin personal Canal Denuncia Urnas Carta/fax Total 3.585 3.012 862 682 590 186 54 40 9.011
Lea ms sobre divulgaciones y asambleas de accionistas
La Oidora General de Petrobras acta como canal para Recepcin de opiniones, sugerencias, crticas, reclamos y denuncias de los
Petrobras investiga casos de denuncias o irregularidades recibidos por la Oidora y Servicio de Atencin al Cliente (SAC) o
encaminados por rganos externos de control Tribunal de Cuentas de la Unin y Contralora General de la Unin y por el Ministerio Pblico. La involucracin de empleados en desvos de conducta es examinado por la Gerencia de Seguranza Empresarial o por comisiones internas formadas especialmente para ello, combatiendo el suceso de actos de corrupcin. Fueron constatados cinco casos con denuncias de discriminacin, siendo dos reclamos laborales y tres casos de investigacin por el Ministerio Pblico del Trabajo en razn de alegacin de asedio moral. El primer reclamo laboral fue archivado porque el reclamante no compareci a la audiencia, y el segundo aguarda audiencia inicial. Los otros tres casos estn siendo acompaados por Petrobras. En 2011, la Oidora General de Petrobras registr 31 casos relativos a Derechos Humanos. Fueron examinados y concluidos 13 hechos. Los dems fueron archivados por no presentar datos suficientes para el inicio del procedimiento debido. Temas relativos a Derechos Humanos son abordados transversalmente en los cursos de la Universidad Petrobras dirigidos a los empleados de la compaa. En 2011, fueron realizados seminarios para nuevos gerentes, supervisores y nuevos empleados, con la intencin de reforzar los temas y cohibir prcticas lesivas a la compaa. El tema relativo a los Derechos Humanos fue abordado transversalmente en los cursos de Responsabilidad Social 1.623 participaciones y 25.774 horas hombre de entrenamiento (HHEs) y en los cursos de Diversidad e Inclusin de afro descendientes (19 participaciones y 34 HHEs). Los empleados con funcin gerencial participaron de cursos sobre tica y fueron entrenados en polticas y procedimientos anticorrupcin, totalizando 168 HHEs, aquellos sin funcin gerencial sumaron 1.074 HHEs. Los empleados en el rea de seguridad participan de los cursos bsicos de Responsabilidad Social y de Diversidad. A lo largo del ao, hubo 91 participaciones y 1.316 HHEs.
MEDIDAS ANTICORRUPCIN
El Sistema Petrobras rechaza cualquier prctica de corrupcin y soborno y utiliza instrumentos de gestin como los cdigos de Conducta Competitiva y de Buenas Prcticas, adems de seguir el Cdigo de Conducta de la Alta Administracin Federal, cuya Aplicacin es fiscalizada por la Comisin de tica Pblica de la Presidencia de la Repblica. La Seguridad Empresarial es gestora y coordina la aplicacin de una metodologa de evaluacin de riesgos en seguridad en las diferentes unidades de la empresa. Esta prctica contribuye para identificar vulnerabilidades que puedan permitir el acaecimiento de actos de corrupcin, a pesar de no ser realizadas evaluaciones especficas sobre ese tema. Los empleados reciben entrenamientos con base en las polticas y procedimientos anticorrupcin, y las unidades de operacin de la compaa son sometidas a acciones que pretenden evaluar los riesgos relacionados al tema. Ms all de ello, la compaa realiza campaas internas para difundir los principios expresados en su Cdigo de tica, combatiendo el nepotismo y no aceptando acciones de favoritismo o de recepcin de ventajas indebidas. Los contratados de las empresas prestadoras de servicios en los procesos de Vigilancia y Recepcin son entrenados desde su llegada en las unidades operativas de Petrobras, en los procedimientos relativos a SMS y Cdigo de tica, adems de otros entrenamientos especficos, como, por ejemplo, actividades en la brigada de emergencia de las unidades. En todos los entrenamientos y en otras oportunidades son presentados y discutidos aspectos relativos a las garantas de los Derechos Humanos individuales, responsabilidades civil y penal, adems de otros referidos a las buenas prcticas de civilidad y relacin con las personas. Siguiendo las pautas de su Cdigo de tica, el Sistema Petrobras no realiza contribuciones para partidos polticos o campaas de candidatos a cargos electivos. La conduccin de los negocios de la compaa requiere transparencia en las acciones y en las posiciones adoptadas, especialmente en lo referido a las informaciones transmitidas a la sociedad.
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Estrategia
Con el objetivo de ser, hasta 2020, una de las cinco mayores compaas integradas de energa del mundo y la preferida entre todos sus pblicos de inters, Petrobras basa su estrategia en tres factores de Sostenibilidad: crecimiento integrado, rentabilidad y responsabilidad social y ambiental. Debido a los nuevos desafos para la Compromiso con el desarrollo sostenible
Factores de Sostenibilidad Sntesis de la Estrategia Corporativa
desarrollo del Presal, cuya produccin deber alcanzar 543.000 boe/d en 2015. Las premisas de precios, de mercado y macroeconmicas utilizadas para la elaboracin de este plan fueron basadas en dos escenarios corporativos con horizonte para 2030.
INVERSIONES PREVISTAS
atencin de la demanda nacional de derivados de petrleo y a la supresin de la estrategia de negocios de desarrollar mercados de exportacin de derivados a partir de Brasil, fue realizado un ajuste en el pilar de sustentacin de los negocios de Downstream (RTC) y Distribucin durante la revisin de la Estrategia Corporativa de Petrobras.
Crecimiento integrado
Rentabilidad
Responsabilidad social y ambiental
Ampliar la actividad en los mercados-objetivo de petrleo, derivados, petroqumico, gas y energa, biocombustibles y distribucin, siendo la referencia mundial como una empresa integrada de energa E&P Crecer en produccin y reservas de petrleo y gas, de forma sostenible, y ser reconocida por la excelencia en la actividad de E&P, posicionando a la compaa entre las cinco mayores productoras de petrleo del mundo.
Downstream (RTC) y Distribucin

Expandir la refinacin brasilea, asegurando el abastecimiento nacional y el liderato en la distribucin, desarrollando mercados de exportacin para el excedente de petrleo producido en Brasil.
Gas, Energa y Gas-Qumica Consolidar el liderato en el mercado brasileo de gas natural, con actividad internacional, y ampliar los negocios de energa elctrica y gas-qumica, con nfasis en fertilizantes.
Petroqumica Actuar en petroqumica de forma integrada con los dems negocios del Sistema Petrobras.
Biocombustibles Actuar en Brasil y en el exterior en el segmento de biocombustibles de forma integrada en el Sistema Petrobras, con Sostenibilidad.
El Plan de Negocios 2011-2015 contempla inversiones del orden de US$ 224,7 mil millones, superando en US$ 700 millones los valores previstos en el plan anterior. Del total a ser invertido hasta 2015, los segmentos que van a recibir los mayores montos son: Exploracin y Produccin (E&P), que quedar con US$ 127,5 mil millones (57% del total); Refinacin, Transporte, Comercializacin (RTC), que recibir US$ 70,6 mil millones (31%); y Gas, Energa y Gas-Qumica, que quedar con US$ 13,2 mil millones (6%). Del total a ser invertido en el segmento de E&P, la parcela de inversiones destinadas a las actividades exploratorias corresponde a US$ 22,8 mil millones. Las inversiones en proyectos del Presal suman US$ 53,4 mil millones, cuya produccin deber alcanzar los 543.000 barriles por da (bpd) de petrleo en 2015.
Pilares de los Segmentos de Negocios
En relacin con el segmento de RTC, la previsin de crecimiento de la produccin exige un aumento de la capacidad de refinacin para asegurar el abastecimiento del mercado brasileo de derivados. La expectativa es que la carga procesada de petrleo en el Pas alcance 2,2 millones de bpd hasta 2015, destacndose la entrada en operacin de la Refinera Abreu y Lima y la primera fase del Complejo Petroqumico de Rio de Janeiro (Comperj). Las inversiones en G&E sern importantes para la conclusin de la ampliacin de la red de transporte de gas natural y la generacin de energa termoelctrica. Los recursos tambin contribuirn para transportar el gas del Presal, convertir el producto en urea, amonaco y metanol, y en la actividad de la cadena de GNL. El segmento de Biocombustibles tendr un aporte de US$ 4,1 mil millones; el de Petroqumica, US$ 3,8 mil millones; el de Distribucin, US$ 3,1 mil millones; y el Corporativo, US$ 2,4 mil millones. La compaa incluy por primera vez en su Plan de Negocios un programa de desinversin, totalizando US$ 13,6 mil millones en el perodo 2011-2015. La intencin es aumentar la eficiencia en la gestin de los activos del Sistema Petrobras y garantizar su rentabilidad.
NUEVOS PROYECTOS
El Plan de Negocios 2011-2015 prev adems que las inversiones para el desarrollo de nuevos proyectos alcancen US$ 32,1 mil millones. De este monto, la compaa destinar 87% a inversiones referidas a E&P, con predominio para los proyectos de la cesin onerosa, nuevas unidades del Presal (Lula), proyectos de infraestructura operativa y de investigacin y desarrollo. En el rea de Abastecimiento, que incluye Petroqumica, los principales nuevos proyectos estn vinculados a nuevas unidades del Comperj (unidad de lubricantes) y a la logstica del petrleo. El rea de Gas, Energa y Gas-Qumica contribuye con las usinas termoelctricas de Barra do Rocha I y Baha II.
Base de Competencias y Recursos
Excelencia operativa, en gestin, en eficiencia energtica, en recursos humanos y en tecnologa
En vista de los desafos para la atencin de la demanda brasilea de derivados de petrleo y de las perspectivas positivas con la exploracin del Presal, Petrobras incorpor nuevas posiciones, como el aumento en las metas de crecimiento de la compaa en el largo plazo.
PLAN DE NEGOCIOS 2011-2015
Para alcanzar las metas de crecimiento del Plan de Negocios 2011-2015, la compaa cuenta con un programa de inversiones de US$ 224,7 mil millones. Del total a ser invertido, cerca del 95% (US$ 213,5 mil millones) sern destinados a proyectos en el territorio brasileo. El otro 5%, cerca de US$ 11,2 mil millones, sern destinados para actividades en otros pases, con foco en los Estados Unidos, Amrica Latina y Oeste de frica. 20
El Plan de Negocios 2011-2015 incorpor las inversiones de los proyectos de la cesin onerosa, que suman US$ 12,4 mil millones, y prioriz la produccin en Brasil. La produccin total de petrleo y gas natural deber alcanzar 3.993.000 barriles de petrleo equivalente por da (boe/d) en 2015, de los cuales 3.688.000 boe/d sern producidos en el Pas. La cesin onerosa es un contrato por medio del cual la Unin transfiri para Petrobras el derecho de produccin de 5.000 millones de barriles del rea del Presal y recibir a cambio los mismos ttulos pblicos que desembols para comprar acciones de la compaa en su capitalizacin. El segmento de Exploracin y Produccin (E&P) concentra la mayor parte de las inversiones del PN 2011-2015, con nfasis para el
DESAFOS Y OPORTUNIDADES
Para implementar sus estrategias, Petrobras identifica los principales desafos y oportunidades bajo las perspectivas presentadas en su Plan de Negocios. Entre los desafos, se destacan: Recursos crticos (bienes y servicios, recursos humanos): el crecimiento de Petrobras en el largo plazo tiene fuerte relacin con el fortalecimiento de la cadena de proveedores brasileos de materiales y servicios y con la atraccin, retencin y capacitacin de los recursos humanos necesarios;
Infraestructura y logstica: el desarrollo de las reas del Presal y las nuevas refineras demandan la construccin de nuevas instalaciones de infraestructura y logstica en varias regiones de Brasil, para atender al abastecimiento del creciente mercado brasileo de derivados; Contenido local: el liderato de Petrobras en la implementacin de iniciativas innovadoras, junto a otras entidades de clase y los gobiernos federal y estaduales, ser fundamental para el fortalecimiento competitivo de la industria brasilea de bienes y servicios del sector de petrleo y gas;
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Presin de los costos: los costos de inversiones de E&P y de Downstream presentan una tendencia alcista en el escenario internacional. En Brasil, debido principalmente a la expansin de la infraestructura para apoyar el crecimiento econmico, la competencia de nuestros proyectos con los de otros sectores ha generado una presin creciente de los costos en casi todas las reas y componentes, incluso de mano de obra especializada. Por lo tanto, sern necesarias iniciativas, herramientas y procedimientos de disciplina de capital y control de costos en todos los niveles de la compaa. Ms all de los desafos, se destacan algunas externalidades del ambiente de negocios, identificadas como positivas y propicias al desarrollo del Plan de Negocios 2011-2015. Entre las oportunidades, estn: Crecimiento econmico: la economa brasilea ha presentado fundamentos consistentes, que soportan la continuidad del ciclo de crecimiento econmico iniciado en 2005/2006 y acarrean un potencial de fuerte expansin de la demanda de energa y de derivados de petrleo y gas natural a mediano y largo plazo; Crecimiento del mercado: Brasil es el sptimo mayor consumidor de petrleo del mundo y se espera que se site entre los cinco primeros en 2020. El liderato de Petrobras en los segmentos de la industria del petrleo en el Pas aumenta las oportunidades de crecimiento de sus actividades; Atraccin de inversiones: la cartera de proyectos de la empresa en el rea de desarrollo de la produccin de petrleo y gas en Brasil en aguas ultra profundas, incluido el Presal, es reconocidamente atractivo para las empresas de la industria. Esto se debe al bajo costo de los descubrimientos y a la performance y liderato de la compaa en la aplicacin de nuevas tecnologas, en el desarrollo y en la operacin de las actividades de produccin en lminas de agua ultra profundas; Potenciales petroleros: en los ltimos cinco aos, 50% de los descubrimientos mundiales ocurrieron en aguas profundas, y, de estos, 62% fueron en Brasil; Biocombustibles: Brasil dispone de fuertes ventajas competitivas en la produccin de biocombustibles. Tambin es relevante el aumento de la participacin de productos como etanol y biodiesel en el mercado de combustibles; 22
Potencial agrcola: gran exportador de commodities agrcolas, Brasil tiene potencial para continuar aumentando su produccin del sector primario, lo que ha demandado crecientes importaciones de fertilizantes nitrogenados. Petrobras identifica en este caso la oportunidad de crear una nueva alternativa de consumo de gas con la construccin de plantas de fertilizantes, que tienen complementariedad con el abastecimiento del segmento de termoelctricas.
PRESAL
Los reservorios del Presal estn localizados a cerca de 300 kilmetros de la costa, en una faja que se extiende desde el estado de Esprito Santo al de So Paulo, en lmina de agua ultra profunda encima de 2 kilmetros y entre 3 y 5 kilmetros debajo del lecho marino, bajo una capa de sal de 2 kilmetros de espesor. Los descubrimientos de petrleo y gas actuales realizados en las reas concedidas de la provincia del Presal, que representan 30% del total de esta rea, tienen el potencial de prcticamente duplicar las reservas brasileas calculadas hoy en 16.000 millones de boe, segn criterio de la Society of Petroleum Engineers (SPE). Para desarrollar las acumulaciones del Presal, son investigadas y elaboradas tecnologas para explotacin en aguas ultra profundas. Para posibilitar la actividad en el local, Petrobras promueve adaptaciones frecuentes en sus procesos tcnicos y logsticos a lo largo de los aos. La meta es alcanzar, en 2017, una produccin diaria superior a 1 milln de barriles de petrleo en las reas del Presal en que operamos.
DESAFOS TECNOLGICOS
a que el petrleo sale de la roca. Por estar muy caliente, el petrleo puede formar precipitaciones al entrar en las lneas flexibles que estn en contacto con el mar frio. De all la necesidad de desarrollar materiales que eviten o disminuyan el impacto del fenmeno. Son investigados productos qumicos que inhiban y disuelvan las precipitaciones, a fin de evitar problemas en el flujo continuo del petrleo. Los profesionales estudian el comportamiento del petrleo dentro de las rocas, analizando la geometra de esos minerales, para posicionar mejor los pozos y disminuir el tiempo de perforacin y los costos de produccin. Adems del proceso de extraccin del petrleo, la compaa proyecta desarrollar una nueva generacin de sistemas martimos y submarinos en ambientes remotos, para evitar el acontecimiento de siniestros. Entre los proyectos desarrollados en programas tecnolgicos, se destacan la caracterizacin y previsibilidad de reservorios carbonaticos no convencionales y heterogneos, la garanta de flujo del petrleo en aguas ultra profundas, la reduccin de costos en la campaa de perforacin de pozos por medio de nuevas tecnologas y el perfeccionamiento de procedimientos, el suministro de materiales especiales y la operacin de plantas de gas complejas en las unidades de produccin. Petrobras desarrolla una serie de procedimientos que no agreden al medio ambiente y posibilitan un mayor control de las operaciones en todos los escenarios posibles, implementando tecnologas en el gerenciamiento de agua y efluentes, en CO2 y otras emisiones, y en la eficiencia energtica.
VIABILIDAD Y MARCO REGULATORIO
El descubrimiento del polo Presal motiv que la Unin revisase las reglas para actividades de exploracin, desarrollo y produccin de las reservas de petrleo y de gas natural en Brasil. Con la promulgacin de la Ley 12.351, del 22 de diciembre de 2010, fue introducido el rgimen de particin de la produccin, en qu reas del Presal y otras consideradas estratgicas pasan a ser contratadas por la Unin. Anteriormente, todas las operaciones eran ejercidas bajo la modalidad de concesin, como ocurre en la mayor parte de los contratos de Petrobras fuera de Brasil. Con el nuevo marco regulatorio, Brasil pas a tener tres sistemas de regulacin para las actividades de exploracin y produccin de petrleo y gas natural: cesin onerosa, concesin y reparto de produccin. En la cesin onerosa, Petrobras pasa a tener el Derecho de ejercer actividades de exploracin y produccin en determinadas reas del Presal, limitado a la produccin de 5.000 millones de barriles equivalentes de petrleo en hasta 40 aos. El contrato de cesin onerosa, en un valor de R$ 74.800 millones, celebrado en 2010 con la Unin Federal, forma parte del activo intangible de la compaa. En caso de revisin de volmenes y precios, basada en laudos tcnicos independientes y prevista en el contrato, eventuales diferencias pueden resultar en ajustes en los precios de adquisicin. El contrato de la cesin onerosa prev tambin compromisos mnimos en cuanto a la adquisicin de bienes y servicios de proveedores brasileos en las fases de exploracin y produccin.
Posibilitar proyectos ambiciosos en tiempo rcord exige un esfuerzo coordinado de los diferentes segmentos de la compaa y de sus socios. Los desafos envuelven, por ejemplo, acelerar el desarrollo tecnolgico por medio de la ampliacin de la capacidad de innovacin en Brasil, basndose en la actividad en red con proveedores e instituciones de ciencia y tecnologa. Uno de los desafos es crear materiales altamente resistentes a la corrosin, ya que la sal puede crear tensiones y cerrar los pozos, adems de la utilizacin de equipos construidos con aleaciones especiales y ms resistentes a la corrosin causada por el contacto del CO2 con el agua. Otro factor a considerar es la temperatura
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Gestin de riesgos
Disponemos de equipos entrenados y recursos materiales para operativizar planes de emergencia
Los factores que pueden causar impactos en los resultados corporativos estn mapeados en nuestra estrategia de gestin integrada de riesgos, bajo responsabilidad del Comit de Integracin Financiera. Son consideradas las diversas naturalezas de los riesgos, a fin de que haya un acompaamiento sistematizado de las metas de crecimiento y de rentabilidad, cuyas variables van desde la funcin del negocio en el mercado financiero (riesgo de mercado) hasta las asociadas a la productividad (riesgo operativo). Vale resaltar que tambin gerenciamos los riesgos de las obligaciones asumidas con terceros (riesgos de crdito), de la exposicin negativa de la marca Petrobras (riesgos de reputacin), de los impactos ambientales provocados por nuestras operaciones (riesgos ambientales), de los impactos causados por fenmenos fsicos naturales a la produccin o al negocio (riesgos fsicos) y, adems, de acciones que envuelvan regulaciones de pases y mercados donde actuamos (riesgos regulatorios). En relacin con los riesgos listados, priorizamos acciones estructurales, creadas a partir de la gestin adecuada del capital y del endeudamiento. Para proteger el resultado de transacciones de cargas fsicas en el mercado internacional, realizamos exclusivamente las operaciones por derivados (futuros, swaps y opciones). An as, estamos sujetos a las variaciones de las tasas de cambio y de inters, como del mercado del petrleo y sus derivados, lo que puede afectar negativamente el valor de nuestros activos y pasivos financieros o de nuestros lucros y flujos de caja futuros. @
PREVENCIN DE ACCIDENTES
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Lea ms sobre contratacin de seguros, controles internos y crdito
Realizamos anlisis de riesgo en los proyectos de perforacin de pozos martimos y terrestres, cuyos equipos utilizados cumplen con las prcticas ms modernas de seguridad de la industria, incorporando la experiencia acumulada en la perforacin de pozos a lo largo de los aos. Todas las unidades martimas de perforacin al servicio de la compaa estn equipadas con sistemas de deteccin, que posibilitan el cierre inmediato y automtico de los pozos en casos de emergencia, como prevencin para casos de descontrol. Tambin existen detectores de gas en diversos lugares de las plataformas, alarmas de aumento de presin o de volumen en el interior del pozo y sistemas de preparacin e inyeccin de fluidos hacia su interior, que tambin funcionan como barreras de seguridad. Otro mecanismo es la aplicacin de las directrices corporativas de SMS, cuyo objetivo es evitar accidentes y dar una rpida respuesta en caso de acontecimientos. En lnea con este modelo, Petrobras firm, en diciembre, un acuerdo de cooperacin internacional con Oil Spill Response (OSR) para apoyo mutuo en respuesta a grandes accidentes con derrames. Con vigencia a partir de 2012, ese acuerdo posibilitar el intercambio de experiencia en las fases de planeamiento, logstica, entrenamiento y respuesta a derrames, as como consolidar conceptos actualizados en relacin con las nuevas tecnologas y estrategias de respuesta y con la optimizacin en el uso, compartiendo recursos.
PLANES DE EMERGENCIA
contempladas en las directrices corporativas de SMS y previstas en los planos de Respuesta a Emergencias, de Emergencias Individuales y de Emergencia de derrame de petrleo. En 2011, Petrobras reuni a diversos socios, como la Marina y la Fuerza Area Brasilea, para trazar estrategias en operaciones de rescate, que precisan de una actividad gil y en sinergia para alcanzar el xito. En una situacin de contingencia, existir la certeza del papel que corresponde a cada uno. Los planes de emergencia y las brigadas para combate a derrames, para acontecimientos en el rea operativa y en transportes siguen la legislacin y las determinaciones de los rganos reguladores. La capacidad de respuesta de los planes de emergencia es
dimensionada en relacin con las hiptesis de accidentes del peor tipo, abarcando todos los escenarios en que Petrobras opera, incluidos los del Presal. Para asegurar la mxima proteccin de nuestras unidades operativas y rapidez en el desplazamiento, los Centros de Defensa Ambiental (CDAs), localizados en puntos estratgicos de operacin, mantienen barcos de salvamento, balsas, dispersantes qumicos, agentes biorremedadores y hasta 20.000 metros lineales de barreras de contencin y absorcin de petrleo. Los equipos que trabajan en las plataformas estn certificados por la International Association of Drilling Contractors (IADC) y participan semanalmente de simulacros de accidentes.
RED ANTIDERRAMES
30 embarcaciones de gran porte para recoleccin de petrleo; 130 embarcaciones de apoyo; 80 aeronaves; 150.000 metros de barreras de contencin; 120.000 metros de barreras absorbentes; 400 recolectores de petrleo; 200.000 litros de dispersantes qumicos; Diez Centros de Defensa Ambiental y 13 bases avanzadas; Centros de Respuesta a Emergencias, distribuidos en ms de 20 ciudades de Brasil.
RIESGOS AMBIENTALES
Por ser la mayor operadora en aguas profundas del mundo y tener el reconocimiento de excelencia de su actividad en esa rea, caracterizada por un sofisticado contenido tcnico y tecnolgico, Petrobras obedece a rigurosos procedimientos operativos, cumpliendo normas brasileas e internacionales de seguridad. 24
Disponemos de equipos entrenados y recursos materiales para operativizar planes de emergencia, distribuidos en ms de 20 ciudades brasileas. En 2011, fueron realizados 18 simulacros regionales de combate a emergencias, incluyendo a la Marina de Brasil, Defensa Civil, Cuerpo de Bomberos, Polica Militar, rganos ambientales, municipales y comunidades locales. Esas acciones estn
Los procedimientos de certificacin de las unidades de la compaa estn alineados con las directrices corporativas de SMS y son acompaados por el Comit de Medio Ambiente del Consejo de Administracin, que, entre sus responsabilidades, evala la gestin de riesgos ambientales y acompaa las acciones de mitigacin y control. Todas las unidades operativas del Sistema Petrobras ejecutan el Programa de Prevencin de Riesgos Ambientales (PPRA) y desarrollan planes de accin especficos para la gestin de la biodiversidad. Tambin seguimos el Principio de la Precaucin, por ser una importante estrategia para actuar de forma integrada en las evaluaciones de riesgo e impacto ambiental para nuevos emprendimientos o en grandes cambios en instalaciones existentes. La misma
orientacin es vlida para el lanzamiento de nuevos productos cuyos componentes pueden presentar riesgos para la salud humana o el medio ambiente. Estos componentes son sustituidos por otros con riesgos conocidos y gerenciables. Aplicamos tambin el Principio de la Precaucin en la obligatoriedad de presentacin del certificado de conformidad de los equipos y tuberas instalados en las estaciones de servicio, en los mobiliarios y de todos aquellos elementos que pueden ser comercializados durante los cambios de leo. En los procesos operativos, uno de los cuidados esenciales para asegurar la salud de las personas y la preservacin del medio ambiente es la orientacin de que, en caso de duda, el empleado debe interrumpir el procedimiento.
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INVESTIGACIN & DESARROLLO
Activos intangibles
La compaa invirti R$ 2.400 millones en investigacin y desarrollo (P&D), un aumento de 41% en relacin con el valor de 2010. Se destaca el fortalecimiento de la asociacin con proveedores y la comunidad acadmica brasilea, principalmente en proyectos destinados a las actividades en el Presal. Fueron aplicados aproximadamente R$ 500 millones en universidades e instituciones de ciencia y tecnologa nacionales, destinados a la realizacin de proyectos de P&D, a la calificacin de tcnicos e investigadores, y a la ampliacin de la infraestructura de laboratorios, con la inauguracin de 35 laboratorios en 17 instituciones de 11 estados brasileos. Con estmulo de Petrobras, 15 grandes proveedores de la industria del petrleo y gas construyeron o iniciaron la construccin de centros de investigacin en Brasil. Tambin mantuvimos 44 acuerdos de cooperacin o protocolos de intenciones con empresas nacionales e internacionales.
CENTRO DE INVESTIGACIONES
investigaciones tecnolgicas compatibles con los intereses estratgicos de la compaa, sumado a las oportunidades de crecimiento industrial en Brasil. Tambin son establecidas sociedades tecnolgicas de largo plazo, con la creacin de laboratorios con estndar mundial de excelencia, capacitacin de investigadores/recursos humanos y desarrollo de proyectos de gas, biocombustibles y preservacin ambiental. La inyeccin de recursos ocurre en 50 redes temticas, que renen investigadores y laboratorios, alcanzando a 80 instituciones, universidades y centros de investigacin en todo Brasil, con la participacin de proveedores.
NUEVAS TECNOLOGAS Y PATENTES
Lea ms sobre reputacin y marca Petrobras
Los activos intangibles de la compaa son compuestos por el conocimiento de sus empleados, por su capital organizativo, de relacin, de dominio tecnolgico y ambiental, adems de la gestin de la marca y de su reputacin. El gerenciamiento de estos activos intangibles es tratado en la Gua para el Sistema de Gestin Petrobras, que aborda tems como reputacin, marca y conocimiento organizativo. @ La importancia dada a la gestin de los
activos intangibles gener para la compaa el reconocimiento en el Premio Intangibles Brasil 2011, siendo distinguida con el galardn en la categora Conocimiento Corporativo, as como la recepcin del Premio Make Brasil, que reconoce las mejores iniciativas en gestin del conocimiento. Segn el Reputation Index 2011, el principal ranking de reputacin empresarial de Brasil, que considera los activos intangibles, Petrobras es la segunda empresa con mejor reputacin en el Pas.
El gerenciamiento de los recursos de P&D es coordinado por el Centro de Investigaciones y Desarrollo Leopoldo Amrico Miguez de Mello (Cenpes), el mayor complejo de investigacin aplicada del hemisferio sur y de uso exclusivo de Petrobras. El proyecto de expansin de Cenpes, basado en eco eficiencia y sostenibilidad, gan el premio Green Building Brasil en la categora Obra Pblica Sostenible. Trabajan en el Cenpes 1.814 empleados, de los cuales 1.342 estn dedicados exclusivamente a investigacin y desarrollo y 314 a la ingeniera bsica de los proyectos de las instalaciones industriales. En cuanto a la calificacin, 24% de los investigadores poseen ttulo de doctorado y 43% de maestra.
REDES DE COLABORACIN TECNOLGICA
Petrobras adopta el modelo de redes temticas para incentivar el desarrollo de
A lo largo de 2011, Petrobras desarroll, en sociedad con las redes temticas, nuevas tecnologas que permiten la mejora continua en los procesos de exploracin, produccin, refinacin y transporte, adems de colaborar para la disminucin del impacto ambiental. Estas sociedades son responsables por investigaciones de bioproductos, como el desarrollo de biocombustibles de segunda generacin, manteniendo a la compaa a la vanguardia de la produccin mundial. Una de las lneas de investigacin es la utilizacin del bagazo de la caa para producir etanol celulsico, que permite aumentar en hasta 40% la produccin de combustible por rea plantada. Fueron desarrolladas tecnologas que permiten pruebas con nuevos parmetros de combustin y desempeo de combustibles, disminuyendo la emisin de gas y particulados, as como la produccin de microalgas secuestradoras de CO2, cuyo aceite, resultante de su crecimiento, puede ser utilizado en varios bioproductos. Esa tecnologa est asociada a proyectos de captura, transporte y almacenamiento de carbono (Carbon Capture Storage CCS), principalmente en la Cuenca de Santos, donde se localiza la mayor rea del Presal.
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PRINCIPALES RESULTADOS EN P&D

Desarrollo de metodologa que posibilit caracterizar diferentes tipos de petrleo del Presal de la Cuenca de Santos, lo que permitir una planificacin ms eficiente de la produccin; Perforacin del primer pozo, en el mundo, con la tecnologa Liner Conveyed Gravel Pack, que reduce el tiempo de perforacin de pozos horizontales en campos maduros; Demostracin de la tecnologa GTL (gas to liquids) compacto, para produccin de leo sinttico a partir de gas, eliminando la quema del gas en tests de larga duracin (TLD); Instalacin de la estacin prototipo de separacin submarina agua-petrleo en el campo de Marlim, en aguas profundas. Las interconexiones con el sistema de produccin de este campo sern finalizadas en 2012. Esta tecnologa posibilita el aumento de produccin en campos maduros en alta-mar, con mejor aprovechamiento del sistema de produccin existente; Perforacin de pozo con 53 de inclinacin final en la capa de sal. Esta solucin tecnolgica, en desarrollo para perforacin de pozos extendidos y horizontales en el Presal, aumentar la produccin y reducir el nmero de pozos; Calificacin del sistema submarino de inyeccin de agua de mar, para aumento de la produccin en campos maduros. Tres de estos sistemas estn en fase final de instalacin en el campo de Albacora; Comprobacin de la tecnologa de risers rgidos para las plataformas del Presal, permitiendo el aumento de competitividad en este mercado y la consecuente reduccin de costos; Inicio de la produccin de gasolina Podium con 50 ppm de azufre (S-50), en la Refinera Henrique Lage (Revap), anticipando en seis meses la oferta del producto al mercado brasileo; Conclusin del modelo de optimizacin de los sistemas de produccin de ricino y girasol en el semirido, que posibilitar ganancias expresivas de productividad por medio de elecciones de densidad de planto y variedades, control de plagas y enfermedades, abonamiento y asociacin con culturas alimenticias; Produccin de 12 toneladas de polietileno diferenciado de alta densidad en unidad de demostracin de Braskem, para produccin de cables de amarrado de plataformas de petrleo con alta resistencia, flotabilidad y menor costo de aplicacin; Conclusin de pruebas en sistema prototipo, para la reduccin de hasta 50% de los particulados emitidos por unidades de craqueo cataltico en lecho fluido (FCC); Conclusin de prueba de oxicombustin en unidades de FCC, capaces de capturar una tonelada por da de CO2, adems de reducir en hasta 32% las emisiones de CO2 en refineras a un costo 50% inferior; Finalizacin de la caracterizacin ambiental cientfica de la Cuenca de Campos, componiendo el ms completo conjunto de informaciones ambientales de la regin, alineado a las polticas pblicas del Ministerio de Medio Ambiente; Implantacin de la unidad de tratamiento biolgico de efluentes salinos industriales para reduccin de impactos ambientales en la Terminal de So Sebastio, en So Paulo; Instalacin de la unidad de tratamiento y reutilizacin de efluentes por separacin a travs de membranas en la Revap y de tratamiento y reutilizacin de efluentes por electrodilisis reversa para remocin de sales en la Regap, ambas para reduccin de la descarga de efluentes.
Nuestros pblicos de inters
Petrobras defini que sus pblicos de inters son los grupos de individuos u organizaciones con necesidades y cuestiones comunes de carcter econmico, poltico, social, cultural y ambiental que establecen o pueden establecer relaciones con la compaa y son capaces de influenciar o ser influenciados por los negocios, actividades y reputacin de Petrobras. La definicin y clasificacin de los pblicos est en el Plan Integrado de Comunicacin (PIC). Adems de traer el concepto y la clasificacin de los pblicos, el plan contiene los objetivos estratgicos de comunicacin, extrados de investigaciones, y es aplicable a los diversos pases donde actuamos, considerando el ambiente y la naturaleza de la actividad.
PBLICOS DE PETROBRAS
COMUNICACIN Y RELACIN
Para el Sistema Petrobras, es esencial desarrollar y mantener prcticas de comunicacin y de relaciones con sus pblicos de inters basadas en la continuidad, en la reciprocidad, en la integridad y en el dilogo. Son utilizados instrumentos de investigacin que nos posibilitan identificar y analizar caractersticas, necesidades y cuestiones de imagen y reputacin junto a los diversos pblicos de inters y a la opinin pblica, evaluando impactos, riesgos y oportunidades para la compaa y para su red de relaciones.
CANALES DE COMUNICACIN
El concepto de pblicos de inters de Petrobras fue definido despus de una investigacin, con consultas sistematizadas a 20 reas y empresas del Sistema Petrobras. En total, son 13 categoras de pblicos: clientes; comunidad cientfica y acadmica; comunidades; competidores; consumidores; proveedores; prensa; inversores; organizaciones de la sociedad civil; socios; poder pblico; pblico interno; y revendedores. Gracias a la definicin de los pblicos, pudimos evaluar las formas de relacin y dirigir nuestros esfuerzos frente a las necesidades de cada pblico. El desdoblamiento de comunicacin para cada pblico de inters, con sus contenidos especficos, se dio con base en el mapeo de las categoras, por medio de investigaciones, datos secundarios, escenarios, anlisis del ambiente de comunicacin, que posibilitaron conocer sus principales segmentos y orientar las actividades para cada uno de ellos.
El Sistema Petrobras tiene entre sus principales canales de comunicacin el Servicio de Atencin al Cliente (SAC) y la Oidora, cuyas demandas recibidas son dirigidas a cada rea de la compaa. La Central de Atencin del SAC concentra todas las manifestaciones de los pblicos de inters, recibidas por cualquier medio (telfono, fax, correo electrnico o sitio Petrobras). Como principal entrada de demandas, el servicio no atiende solamente las manifestaciones de los clientes, sino tambin de otros pblicos, como solicitudes de informaciones sobre concursos y programas de patrocinio. Otro canal corporativo es el blog Hechos y Datos, que se propone al dilogo y a la transparencia de las informaciones recientes de la compaa, haciendo pblica nuestra posicin respecto a temas relacionados con nuestra actividad. La interactividad, por medio de los comentarios, es mediada por el equipo de profesionales del propio blog, garantizando que no existan ofensas, abusos o crmenes contra ningn involucrado.
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EJEMPLOS DE PROGRAMAS DE RELACIN
Uno de los programas sobresalientes de la relacin con la comunidad cientfica y acadmica, es el Programa de Formacin Avanzada Conjunto en Geoingeniera Brasil-Portugal, que envuelve a cinco universidades en los dos pases. El objetivo del programa, una sociedad entre Petrobras y la empresa portuguesa Galp Energa, es la capacitacin avanzada en reservorios carbonaticos, caractersticos del Presal, que permitir mayor integracin entre las comunidades geocientficas internacionales. El Programa Olho no Olho (Mirando a los ojos) surgi de lo aprendido en la relacin con los clientes, por medio de encuentros personales para la aproximacin de Petrobras
a este pblico. El programa recoge las percepciones de los clientes en la ejecucin de esas actividades y divulga las acciones de mejora de las demandas recibidas. Existen eventos de aproximacin con los clientes a travs de programacin social, cultural y deportiva. Con el objetivo de elevar la conciencia de los pblicos de inters en el entorno de sus redes de ductos en cuanto a las cuestiones de seguridad, salud y medio ambiente, Transpetro desarroll el Programa de Concientizacin y Relacin con las Partes Interesadas de la Lnea de Ductos, que distribuye informaciones sobre el transporte ductoviario e incentiva la convivencia responsable entre las comunidades y las actividades de la subsidiaria.
RELACIN CON INVERSORES
ASAMBLEAS
Por ser una compaa de capital abierto, Petrobras tiene el compromiso de suministrar informaciones correctas y precisas a sus inversores, institucionales o individuales incluyendo accionistas y poseedores de obligaciones , presentando sus resultados con claridad y credibilidad para la sociedad. La compaa sigue una serie de procedimientos que garantizan que su gestin sea compatible con las normas vigentes de los mercados en que acta de forma directa e indirecta, siendo ejemplo en la adopcin de patrones internacionales de transparencia.
CANALES DE RELACIN
PRINCIPALES DEMANDAS Y MEDIDAS ADOPTADAS
Las principales demandas recibidas por el Sistema Petrobras en Brasil estn relacionadas a la Lea ms sobre soporte a polticas pblicas y satisfaccin de clientes y consumidores atencin de cuestiones sociales y de empleabilidad. Tambin se distinguen las manifestaciones recibidas por cuenta de cuestiones ambientales y de seguridad, como registros de ruidos, olores, impactos ambientales y riesgos de las instalaciones. Las principales medidas adoptadas en respuesta fueron el esclarecimiento sobre la poltica de responsabilidad social, la divulgacin de los patrones de contratacin de acuerdo con la legislacin y orientaciones normativas y corporativas, la realizacin de visitas a las instalaciones de las unidades y el cumplimiento de los requisitos de SMS. @ Fuera de Brasil, la compaa tambin recibi demandas sobre empleabilidad, calidad de los servicios y seguridad operativa. En Japn, como consecuencia del fuerte sesmo que devast parte del pas en marzo, fuimos cuestionados principalmente sobre la estabilidad en el suministro de energa y la seguridad contra accidentes. Presentamos como respuesta el incremento de la produccin, en coordinacin con compaas de generacin termoelctrica, para el suministro de leo combustible, adems de realizar constantes simulacros de emergencia en sociedad con el gobierno local. En Petrobras Distribuidora, fueron identificados como principales temas: acciones para reducir el consumo de agua y energa; uso de energa renovable; eliminacin de residuos; tratamiento de efluentes; relacin con la comunidad; compromiso con campaas ambientales y sociales; y capacitacin de empleados. Entre las respuestas, destacamos el plan de accin con definicin de inversiones para la reduccin del 35% en el consumo de agua y luz en un tercio de las estaciones propias y en todas las estaciones-escuelas, en el plazo de cuatro aos. Ese plan tambin fue difundido para los puestos de terceros, llevando esa poltica para la cadena de revendedores. Transpetro recibi diversas demandas por el Telfono Verde, canal de relacin para acompaar las actividades de las lneas de ductos junto a la comunidad. Las principales llamadas estaban relacionadas a excavaciones, invasiones, trnsito prohibido y basura sobre las lneas. El solicitante es informado sobre el estatus de acompaamiento hasta su conclusin.
El rea de Relacin con Inversores de Petrobras desarrolla un plan de comunicacin, con un calendario anual de eventos para promover encuentros de los administradores y gerentes de la compaa con inversores y analistas, por medio de reuniones formales, seminarios o conferencias. Los canales de relacin tambin incluyen nuevas tecnologas, como webcasts (transmisin de audio y vdeo por internet) y chats (aplicaciones de conversacin en tiempo real). Adems, la compaa promueve visitas de inversores a unidades operativas (refineras, Cenpes, astilleros, etc.) para desarrollar una visin crtica con la finalidad de auxiliar a los inversores en la toma de decisin sobre inversiones. Ello contribuye tambin para ampliar la percepcin de los analistas de mercado en relacin con Petrobras. El portal en internet destinado para la relacin con inversores rene datos de inters de este pblico. En caso de duda, se pueden buscar informaciones por medio del telfono de soporte a los accionistas (0800 282 1540) o de un correo electrnico exclusivo (acionistas@petrobras.com.br). Trimestralmente, despus de la divulgacin de los resultados econmico-financieros, la compaa realiza un chat con inversores, adems de comunicar resoluciones por carta y fax. @ En 2011, fueron realizados aproximadamente 30 roadshows y cerca de 70 conferencias con inversores institucionales en Amrica Latina, Estados Unidos, Europa, Asia y Australia. Ante los inversores individuales brasileos estuvimos presentes en congresos, ferias y seminarios, en ms de 30 eventos por el Pas.
En el ao, se realizaron cinco asambleas extraordinarias y una ordinaria, a las cuales comparecieron accionistas titulares que representaban un porcentual superior al 80% de las acciones ordinarias que componen el capital social de la compaa. Entre las deliberaciones de las asambleas generales extraordinarias de Petrobras, se destacan: incorporacin de subsidiarias (Comperj Petroqumicos Bsicos S. A., Comperj PET S. A., Compaa Mexilho do Brasil CMB, Termorio S. A., Usina Termeltrica de Juiz de Fora S. A. e Fafen Energa S. A.) a su patrimonio, sin aumento de capital, con el objetivo de simplificar la estructura societaria y minimizar los costos de la compaa; reforma del Estatuto Social de Petrobras; aumento del capital social por incorporacin de parte de la reserva de incentivos fiscales constituida en 2010, en el valor de R$ 23 millones; y eleccin de dos miembros del Consejo de Administracin. En la asamblea general ordinaria, fueron tratados: El Informe de la Administracin y Demostraciones Contables acompaados del parecer del Consejo Fiscal, relativos a 2010; presupuesto de capital para 2011; destinacin del resultado de 2010; eleccin de los miembros y del presidente del Consejo de Administracin; eleccin de los miembros del Consejo Fiscal y respectivos suplentes; y determinacin de la remuneracin de los administradores y de los miembros titulares del Consejo Fiscal. Para ampliar la participacin de los accionistas en las asambleas, Petrobras pas a proporcionar una plataforma para votacin por medio de internet para accionistas registrados.
TRATAMIENTO A LOS MINORITARIOS Y PREFERECIALES
Ingrese www.petrobras. com.br/ri
A los accionistas les son garantizados dividendos y/o intereses sobre el capital propio de por lo menos 25% del lucro lquido del ejercicio ajustado, prorrateado en las acciones en que se divide el capital de la compaa. A los accionistas minoritarios les es asegurado el derecho de elegir uno de los integrantes del Consejo de Administracin. Tambin es permitido que tenedores de acciones preferenciales elijan un consejero, desde que representen, en conjunto, como mnimo 10% del capital social, excluido el accionista controlador.
@
Lea el captulo Responsabilidad sobre el producto con temas como calidad de los combustibles y competencia.
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DESEMPEO OPERATIVO
PRODUCCIN TOTAL DE PETRLEO, LQUIDO DE GAS NATURAL (LGN) Y GAS NATURAL MIL BOED
2008 2009 2010 2011

Brasil Otros pases
2.176 2.288 2.338
224 238
2.400 2.526 245 244,9 2.583 2.622
2.377,1
PRODUCCIN DE PETRLEO, LGN Y CONDENSADO EN BRASIL (EN TIERRA Y POR LMINA DE AGUA)
EVOLUCIN DE LA PRODUCCIN DE PETRLEO, LGN, CONDENSADO Y GAS NATURAL EN BRASIL
MIL BOED
2007 2008 2009 2010 2011
1.792 1.855
273
2.065 321 317 334 355 2.176 2.288 2.338 2.377
1.971 2.004 2.022
2015
Arriba de 1.500 300-1.500 0-300 Tierra 62,1% 18,7% 8,6% 10,6%
Proyeccin Proyeccin
3.070
618 4.910
3.688 1.120 6.030
2020
Petrleo, LGN y condensado
Gas natural
VOLMENES DE PRODUCCIN
COSTOS DE EXTRACCIN
El ao de 2011 ser recordado como un marco importante para la compaa, con el descubrimiento de yacimientos, la implantacin de nuevos proyectos y el inicio de operaciones en el primer pozo a producir comercialmente en el Presal de la Cuenca de Santos, el 9-RJS-660, en el campo de Lula. Fueron producidos en el Presal cerca de 119.000 barriles por da (bpd) en Brasil por Petrobras y sus socios. La participacin de la compaa fue de 100.300 bpd, lo que representa 5% de su produccin en el pas en el ao. En 2020, las previsiones muestran que solo el Presal producir 2 millones de bpd (sin incluir 34
la contribucin de los socios) en el volumen total diario. Entraron en operacin a lo largo del ao cinco nuevos sistemas de produccin, y 11 sondas de perforacin martima llegaron a las plataformas de la compaa otras tres estaban en pruebas de aceptacin. Todos estos factores contribuyeron para consolidar el xito de la actividad exploratoria y ampliar las fronteras petroleras del Pas, confirmando adems la continua viabilidad econmica de las secciones Presal y Pos-sal de las cuencas sedimentarias brasileas, en especial las del Sur y Sudeste (Esprito Santo, Campos y Santos).
Una vez ms, Petrobras registr rcords en sus nmeros. La produccin de petrleo y gas natural alcanz la meda diaria rcord de 2,62 millones de barriles de petrleo equivalente (boe) en 2011, un incremento de 2% en relacin con la media diaria de 2,58 millones de boe del ao anterior. Despus del inicio de las operaciones en los campos operados en el Presal, la produccin a lo largo de los 12 meses fue creciente, pasando de una media diaria de 103.000 boe en enero para 201.000 boe en diciembre de 2011. A pesar de los buenos nmeros, hubo una prdida de produccin, debido a paradas programadas y no programadas, en torno a 67.000 bpd, de los cuales 33.000 bpd son prdidas ocurridas por mantenimientos no previstos.
Sin participacin gubernamental (tasas pagas al gobierno, como royalties y participaciones especiales), el costo medio de extraccin en 2011 fue de US$ 12,59/boe, un aumento de 26% en relacin con el ao anterior, debido al mayor nmero de intervenciones en pozos. Cuando incluida la participacin gubernamental, el costo de extraccin llega a US$ 32,52/boe, valor 32% encima de lo observado en 2010. Este nmero fue influenciado, principalmente, por la elevacin del precio medio de referencia del petrleo en el mercado interno. Al convertir los valores para reales, el costo medio de extraccin fue de R$ 21,19/boe, superior en 21% al de 2010. Incluidas las participaciones gubernamentales, el valor medio por barril pasa a R$ 55,04, 27% encima del ejercicio
DESEMPEO OPERATIVO
35
PRODUCCIN DE PETRLEO Y GAS NATURAL (MIL BOED)
2011
Produccin brasilea Petrleo y LGN Gas natural Produccin internacional total Produccin internacional consolidada Petrleo y LGN Gas natural Produccin internacional no consolidada Produccin total 2.377 2.022 355 245 237 140 97 8 2.622
2010
2.338 2.004 334 245 237 144 93 8 2.583
anterior. Nuevamente, el resultado fue influenciado por el crecimiento de 33% en el precio medio de referencia del petrleo brasileo.
PLATAFORMAS
A lo largo del ao 2011, uno de los puntos ms importantes para la compaa fue el inicio de la produccin de la plataforma semisumergible P-56, en agosto, en el campo de Marlim Sur. Ella fue proyectada para procesar 100.000 bpd e instalada en lmina de agua de 1.670 metros. La construccin de los mdulos integrados (topside) de la P-56 present un elevado ndice de contenido local (73%). Con eso, Petrobras certific que la industria brasilea es capaz de suplir algunas de sus demandas, ya que, por ejemplo, el casco de la P-56 fue integralmente construido en el pas. En enero, tuvo inicio la operacin de la plataforma Ciudad de Arraial do Cabo. Ella posee una tecnologa avanzada, con sistema de posicionamiento dinmico, que permite movilidad simultnea a la de la unidad a la cual estuviese atracada, pudiendo, de esa forma, acoplarse a cualquier tipo de plataforma, fija o fluctuante. La unidad de servicio, que iniciar sus actividades por la plataforma Cherne 1, puede ser comparada a un astillero mvil, ya que dispone de talleres mecnicos y elctricos, reas de pintura y calderera, adems de alojamiento para albergar hasta 350 profesionales a bordo, lo que optimiza las operaciones. En el final del ao, lleg a Rio de Janeiro el navo comprado por Petrobras para la conversin del casco de la plataforma FPSO P-74 (plataforma que produce, almacena y transfiere petrleo, en la sigla en ingls). Ser la primera destinada a los campos de la cesin onerosa, en 36
el Presal de la Cuenca de Santos. El FPSO ser instalado en el rea de Franco y deber tener capacidad para procesar 150.000 bpd. La compaa inici tambin un TLD ms, en el rea de Carioca Nordeste, a travs del FPSO Dynamic Producer, el mismo que efectu el TLD de Guar, tambin en el BM-S-9. La estimacin es que el sistema, localizado en lmina de agua de 2.151 metros, a 275 kilmetros de la costa de So Paulo, opere por cerca de seis meses. Petrobras posee 45% de los intereses del rea. Los dems socios del consorcio son BG Group, con 30%, y Repsol, con 25%.
DESTAQUES DE LA PRODUCCIN
de Tiro. Los yacimientos de Tiro y Sidn se sitan en aguas rasas en el Pos-sal de la porcin sur de la Cuenca de Santos. En abril, en el antiguo bloque exploratorio BM-S-11 del Presal, a cerca de 300 kilmetros de la costa de Rio de Janeiro, comenz el TLD del rea de Lula Nordeste, en la Cuenca de Santos. La prueba fue realizada por el FPSO BW Ciudad de So Vicente, que est anclado a 2.120 metros de profundidad. En esa rea, Petrobras es la operadora, con 65% de participacin en el consorcio del cual tambin participan el BG Group (25%) y la Galp Energa (10%). Los datos compilados en esta regin subsidiarn los estudios para el desarrollo del segundo sistema piloto de produccin, que ser instalado en el rea de Lula Nordeste. En el mes de junio, se inici la TLD de Aruan, en el Pos-sal de la porcin sur de la Cuenca de Campos, a travs del pozo 1-RJS661, interconectado al FPSO Ciudad de Rio das Ostras. El bloque exploratorio C-M-401 est localizado entre los campos de Pampo y Espadarte, entre 350 y 1.500 metros de lmina de agua. En esta rea, las informaciones recogidas darn soporte a estudios e investigaciones que caracterizarn mejor la roca-reservorio, los fluidos y el potencial productivo de las
acumulaciones de petrleo en este bloque. Para los proyectos-pilotos del rea de Sapinho Norte y Cernambi, ambos localizados en el Polo Presal de la Cuenca de Campos, vale destacar el flete de dos plataformas del tipo FPSO. La decisin estratgica de los consorcios tiene como objetivo anticipar la produccin de esas reas, cuyas pruebas iniciales de flujo presentaron ptimos resultados. As, cada una de las FPSOs tendr capacidad de producir hasta 150.000 bpd, y de 6 a 8 millones de m/ da de gas, respectivamente. La previsin es que entren en operacin en 2014. En setiembre, se inici la operacin de los gasoductos LulaMexilho, que posibilita el flujo del gas natural de las plataformas destinadas al desarrollo de la primera fase del Presal de la Cuenca de Santos y otorga mayor flexibilidad al suministro de gas para el mercado brasileo. Este gasoducto transporta el gas producido en el piloto de Lula, ligando la plataforma Ciudad de Angra dos Reis a la de Mexilho, con una capacidad de flujo de hasta 10 millones de m/ da. l tambin ser utilizado para transportar el gas natural producido en los pilotos de Sapinho y Tupi Nordeste, que entrarn en operacin, respectivamente, en 2012 y 2013.
La construccin de los mdulos integrados de la P-56 present un elevado ndice de contenido local (73 %).
PROYECTOS PARA 2012

Para 2012, Petrobras sigue con su cronograma de inversiones, priorizando sus actividades para desarrollar en tiempo rcord y dentro de las metas del Plan de Negocios 2011-2015 las reas ligadas a la capa Presal, pero no descuidando nunca las actividades en marcha en otras regiones. Entre los principales proyectos que entrarn en produccin, estn el piloto de Sapinho (antiguo Guar) situado en el Presal de la Cuenca de Santos y el FPSO Ciudad de So Paulo, que tendr una capacidad de tratamiento de petrleo de 120.000 bpd y de procesamiento de gas natural de 5 millones de m/da. En Esprito Santo, entra en operacin el sistema Baleia Azul. Localizado a 85 kilmetros del litoral Sur, en el rea Norte del Presal de la Cuenca de Campos, l tendr capacidad de producir 100.000 bpd de petrleo y 3,5 millones de m/da de gas. La construccin del Gasoducto Sur/Norte Capixaba, que ligar las porciones Sur y Norte de Esprito Santo, transportar el gas del Presal del Parque das Baleias hasta Camarupim, para ser procesado en la unidad de tratamiento de gas de Cacimbas. Finalmente, situado en aguas rasas de la Cuenca de Santos, Tiro y Sidn tienen una capacidad de 80.000 bpd de petrleo y 2 millones de m/da de gas. El FPSO Cidade de Itaja ser instalado en lmina de agua de 270 metros. Para la elaboracin de estos proyectos, la compaa sigui los procedimientos necesarios para atender a las exigencias de los rganos reguladores, como la Marina de Brasil, la Agencia Nacional del Petrleo, Gas Natural y Biocombustibles (ANP), el Instituto Brasileo del Medio Ambiente y de los Recursos Naturales Renovables (Ibama), el Instituto Brasileo de Petrleo, Gas y Biocombustibles (IBP) y entidades clasificadoras.
El primer pozo a producir comercialmente en el Presal de la Cuenca de Santos, el 9-RJS660, en el campo de Lula, registr el mayor volumen de produccin de Petrobras en mayo, alcanzando la meda de 28.436 bpd. l, produce material de alta calidad y valor comercial y es el primero de los seis pozos de produccin a ser conectado al FPSO Ciudad de Angra dos Reis, navo-plataforma inaugurado en 2010. El proyecto Varredura, implementado en la Cuenca de Campos en 2009 con el objetivo de identificar oportunidades exploratorias en reas prximas a los campos e infraestructuras existentes, fue responsable por la produccin meda de 125.000 bpd en 2011. Esta produccin vino de los descubrimientos realizados en 2010 en los prospectos Brava, Carimb y Tracaj, todos en el Presal, respectivamente en las concesiones de Marlim, Caratinga y Marlim Este; y Jabuti y Aruan, en el Pos-sal. En el mes de febrero, tuvo inicio la prueba de larga duracin (TLD) de Sidn por medio de la plataforma SS-11, instalada en la locacin
DESEMPEO OPERATIVO
37
RESERVAS PROBADAS
+ @
Lea ms sobre concesiones
Las perspectivas generadas con la exploracin de la capa Presal contribuyeron para que Petrobras encerrase el ejercicio de 2011 con reservas probadas de 15.706 millones de boe (segn el criterio ANP/Society of Petroleum Engineers SPE), valor 2,8% mayor en relacin con el del ao anterior. En el perodo, 1.242 millones de boe fueron apropiados en reservas, y otros 819 millones de boe producidos, incorporando a las reservas
probadas de la compaa 423 millones de boe. Con esa incorporacin, el ndice de Reposicin de Reservas (IRR) fue de 152%, lo que significa que, para cada barril de petrleo equivalente producido a lo largo de 2011, se acrecent 1,52 barriles de petrleo equivalente a las reservas. Esos nmeros muestran que el indicador Reserva/Produccin (R/P) de Petrobras aument para 19,2 aos, resultando por el 19 ao consecutivo en ndices positivos de reposicin de reservas.
NDICE DE XITO EXPLORATORIO
En el ao, fueron perforados 123 pozos, de los cuales 76 en tierra y 47 en el mar de estos, 17 tuvieron como objetivo el Presal. Esos valores elevaron el ndice de xito exploratorio para 59%, encima de los 57% de 2010 y muy superior al verificado en 2009, cuando la compaa registr un ndice de xito exploratorio del 40%. Adems de ello, Petrobras avanz en las actividades relativas a los planes de evaluacin de descubrimientos, en especial en las Cuencas de Esprito Santo, Campos y Santos, confirmando las evaluaciones iniciales de los descubrimientos anteriores, sobre todo las de 2010. 2007
58% 44% 40% 57% 59%
RESERVAS PROBADAS DE PETRLEO, LGN, CONDENSADO Y GAS ANP/SPE Mil millones de BOED
2007 2008 2009 2010 2011
Petrleo, LGN y condensado
12,4 12,5 12,6 13,4 13,2 2,6 2,6 2,3 15 15,1 14,9 2,6 2,5 16 15,7
2008 2009 2010 2011
SONDAS
Gas natural
NUEVOS DESCUBRIMIENTOS
Entre las principales incorporaciones en 2011, se encuentran los descubrimientos de Sapinho, en el Presal de la Cuenca de Santos, de Tiziu y Patativa, en Rio Grande do Norte y Cear, de Tapiranga Norte, en Baha, y en campo de Albacora, en la Cuenca de Campos, adems de acciones de gerenciamiento de reservorios. La perforacin del segundo pozo de extensin en el plan de evaluacin del descubrimiento (PAD) de Guar, ocurrida en diciembre, confirm la continuidad de la acumulacin en el Presal. Ms all de esto, la finalizacin del TLD en el pozo descubridor permiti la declaracin de comercialidad del rea, dando origen al hoy denominado campo de Sapinho. De los nuevos campos encontrados, adems de los citados, se destacan dos pozos exploratorios en las acumulaciones de Forno y Guanabara, la primera en el Presal del campo de Albacora y la segunda en el Pos-sal,
70 kilmetros al sudoeste del campo de Jubarte. La perforacin en el prospecto Gvea, localizado a 110 kilmetros de los campos de Maromba y Papa Terra, en el Sur de la Cuenca, en lmina de agua de 2.700 metros, result en un nuevo descubrimiento en la capa Presal. La perforacin de los prospectos Brigadeiro, P de Moleque y Quindim, en lmina de agua de 1.900 metros, result en el descubrimiento de tres acumulaciones en el Pos-sal. Ocurridas entre mayo y agosto, ellas estn a cerca de 45 kilmetros al este del campo de Golfinho junto con el rea de Cocada y consolidan la frontera denominada Parque dos Doces, en que Petrobras usufructa 65% de la concesin. Fuera de Brasil, por ejemplo, Petrobras anunci descubrimientos recientes en los Estados Unidos, en los proyectos de Hadrian y Logan, ambos en el Golfo de Mxico. La compaa tambin continua desarrollando los activos de produccin en St. Malo, Tiber, Stones; Cascade & Chinook y proyectos de exploracin.
Petrobras siempre se anticip a sus demandas, adoptando la estrategia de mirar de forma prospectiva, estimulando la construccin, por ejemplo, de nuevos equipos, contratando servicios de largo plazo e incitando al desarrollo de nuevas tecnologas. La compaa aprob la contratacin para la construccin y arrendamiento del primer lote de siete nuevas sondas de perforacin martima que proyectan atender al programa de perforacin de largo plazo. En total, est prevista la contratacin de hasta 28 sondas
que sern construidas en Brasil para operar en lminas de agua de 3.000 metros. Una unidad fluctuante de lmina de agua rasa encerr el contrato en 2011, y entraron en operacin 11 sondas de perforacin martimas. En total, entre arrendadas y propias, Petrobras cont con 71 sondas de perforacin (incluyendo fluctuantes y jack-up), que operaron entre 500 y 3.000 metros. En 2012, la compaa recibir 16 sondas de perforacin, siendo 14 fluctuantes para operar en lmina de agua encima de 2.000 metros y dos auto elevadoras.
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DESEMPEO OPERATIVO
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Ms informaciones en el captulo Actividad internacional
DESEMPEO EN EL EXTERIOR
La compaa alcanz fuera de Brasil la produccin de 147.500 bpd de petrleo y 16,5 millones de m/da de gas natural, totalizando 244.900 boed. +
Refinacin y Comercializacin
PRODUCCIN INTERNACIONAL DE PETRLEO, LGN, CONDENSADO Y GAS NATURAL MIL BOED

2007 2008 2009 2010 2011
127 124 141 151 148 109 100 236 224 97 238 94 97 245 245
A lo largo del ao, fueron realizadas paradas programadas para mantenimiento en las refineras Presidente Bernardes (RPBC), Landulpho Alves (RLAM), Clara Camaro (RPCC), Gabriel Passos (Regap), Lubricantes e Derivados del Nordeste (Lubnor) y Paulnia (Replan).
PRODUCCIN DE DERIVADOS
2015 2020
Proyeccin Proyeccin
180 246
125
305 142 388
Petrleo, LGN, condensado
Gas natural
Las 12 refineras de Petrobras en Brasil procesaron 1.862.000 bpd de carga fresca, con una utilizacin meda de 92% de la capacidad, y produjeron 1.896.000 bpd de derivados, un incremento de 3,49% en relacin con el ao 2010. Del volumen total de petrleo procesado, 82% fueron provenientes de campos brasileos.
PRODUCCIN DE DERIVADOS (MIL BARRILES POR DA)
A su vez, la produccin anual de queroseno de aviacin (QAV) alcanz 5.395.000 m, lo que representa un alza de 15,7% en relacin con 2010. La produccin de disel alcanz 43.249.000 m, un crecimiento de 1,1% en relacin con el ao anterior. Hubo una cada de 18% en las ventas de petrleo combustible debido al efecto sustitutivo del mercado, que pas a utilizar gas natural. En la divisin por productos, el volumen de disel, el principal combustible utilizado en la flota automotriz brasilea, subi 9% como consecuencia del reflejo del aumento del PIB, del buen desempeo minorista, de la mayor participacin de mercado de Petrobras y del rcord en la cosecha de granos a lo largo de 2011.
PRODUCCIN DE GAS NATURAL
En 2011, la produccin de gas natural sum 56,4 millones de m/da, un aumento de 6,2% en comparacin a 2010, gracias al buen desempeo de los campos de Canapu, Cachalote, Baleia Franca y Pero y al inicio de la extraccin de gas de la P-57 en el Parque das Baleias, en Esprito Santo. Los principales campos de produccin de gas natural en Brasil son Mexilho, Urugu y Lula. En abril, iniciamos la produccin de la plataforma fija de Mexilho (PMXL-1), localizada en la Cuenca de Santos, en lmina de agua de 172 metros. Localizada a 137 kilmetros de la costa, la PMXL-1 es la ms alta plataforma fija de la compaa, con 227 metros, siendo 182 metros de chaqueta, y tiene una capacidad de produccin de 15 millones de m/da de gas natural.
Dando continuidad a los proyectos previstos en el Plan de Anticipacin de la Produccin de Gas (Plangas) de la Cuenca de Santos, comenzamos la extraccin de gas oriundo de los campos de Urugu y Lula, lo que confirma la disponibilidad del producto en territorio brasileo para atender adecuadamente la demanda del mercado. La finalizacin de la adecuacin de la Unidad de Procesamiento de Gas de la Refinera Presidente Bernardes (RPBC) permiti incrementar la produccin del campo de Lagosta, en la Cuenca de Santos. Se destaca el incremento significativo del volumen de gas entregado en el mercado de la Regin Norte, con la continua conversin de las usinas trmicas a disel y petrleo para gas natural.
2011
Produccin de derivados Brasil Otros pases Utilizacin de la capacidad nominal Brasil Otros pases Participacin del petrleo brasileo 92% 67% 82% 2.009,5 1.862 147,5
2010
2.052 1.832 220
93% 70% 82%
PARQUE DE REFINERAS
Todos los proyectos e inversiones para construccin y ampliacin del parque de refineras del Sistema Petrobras procuran acrecentar un volumen correspondiente a la mitad de la capacidad actual de refinacin de la compaa, de acuerdo con el Plan de Negocios 2011-2015. A lo largo de 2011, entraron en operacin 16 nuevas unidades, previstas en los proyectos de ampliacin del parque de refinacin: una de hidrotratamiento de disel (Recap); dos de hidrotratamiento de nafta de coque (RPBC y Regap); cuatro de hidrodesulfuracin de nafta
craqueada (Recap, Regap, RPBC y Reduc); una de reforma cataltica en la Refinera Henrique Lage (Revap); siete auxiliares (cuatro de dietanolamina Recap, RPBC, Regap y Repar una de tratamiento de aguas acres, una recuperadora de azufre y una para tratamiento de gases residuales Recap); y una para generacin termoelctrica (Recap).
COMERCIALIZACIN DE DERIVADOS
El alza de 9% en el volumen comercializado de derivados de petrleo en 2011 en comparacin con el ao anterior fue el resultado
DESEMPEO OPERATIVO
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directo del crecimiento econmico de Brasil. En total, la compaa vendi 2.131.000 bpd de derivados de petrleo. El aumento del parque de refineras fue un factor importante para que la produccin domstica de disel y gasolina se intensificase, y los resultados anteriores fueran alcanzados. Los precios ms atrayentes en relacin con el etanol y el crecimiento de la flota tambin ayudaron, aumentando en 24% el volumen de gasolina producido. Entre los derivados, la comercializacin de gasolina fue la que registr el ms alto ndice de crecimiento, de 24% ante el ao 2010. En el caso, las ventas fueron impulsadas por el aumento de la flota de vehculos flex-fuel, asociado a la ventaja del precio de la gasolina frente al del etanol. El GLP present un avance del 3% en las ventas, frente a 2010, mientras la nafta se mantuvo estable en el mismo perodo. A su vez, la comercializacin de QAV subi 12%, debido al aumento de la oferta de vuelos de las compaas areas de medio porte y regionales, ms all del recalentamiento de la economa y de la valorizacin del cambio ocurrida en algunos meses de 2011. La competencia con productos sustitutos,
especialmente el gas natural de uso trmico e industrial, hizo que las ventas de petrleo combustible recularan 18% a lo largo de los 12 meses de 2011 en comparacin con el ao anterior. Para el mercado internacional, Petrobras vendi 217.000 bpd de derivados, un alza de 9%, consecuencia del crecimiento en las exportaciones de petrleo combustible, lo que compens las prdidas generadas internamente. Por otro lado, las importaciones de derivados sumaron 387.000 bpd, un incremento de 29%. El alza, no obstante, expresiva, ocurri sobre todo con gasolina y disel, para atender a la demanda en regiones donde el crecimiento fue superior al esperado, por causa de la expansin de la economa brasilea y de la menor produccin de caa de azcar, lo que aument el precio del etanol para el consumidor. Por cuenta de esos nmeros, la importacin de gasolina aument 378% (43.000 bpd), y el volumen de disel importado fue 15% superior (164.000 bpd), ambos en comparacin con el ao anterior. El saldo financiero de la balanza comercial de la compaa en 2011, calculado con base en las exportaciones e importaciones de petrleo y derivados (sin considerar el gas natural, gas natural licuado (GNL) y nitrogenados), tuvo un dficit de US$ 4.969 mil millones.
VOLUMEN DE VENTAS MERCADO INTERNO BRASILEO (MIL BARRILES POR DA)
2011
Derivados Disel Gasolina Petrleo combustible Nafta GLP QAV Otros Total de derivados Alcoholes, nitrogenados, renovables y otros Gas natural Total mercado interno 880 489 82 167 224 101 188 2.131 86 304 2.521
2010
809 394 100 167 218 92 180 1.960 99 319 2.378
EXPORTACIN E IMPORTACIN DE PETRLEO Y DERIVADOS (MIL BARRILES POR DA)
2011
Importacin de petrleo y derivados Importacin de petrleo Importacin de derivados Exportacin total de petrleo y derivados Exportacin de petrleo2 Exportacin de derivados Exportacin lquida de petrleo y derivados
1 2 1
2010
615 316 299 697 497 200 82
749 362 387 652 435 217 (97)
Incluye exportaciones en marcha. Abarcan los volmenes de exportaciones de petrleo oriundos de las reas de Negocio de Abastecimiento y de Exploracin & Produccin.
Saldo financiero de la balanza comercial1 (US$ MILLONES)
2011
Importacin de petrleo y derivados Petrleo Derivados Exportacin total de petrleo y derivados Petrleo Derivados Exportacin lquida de petrleo y derivados
1
2010
18.077 9.118 8.959 19.610 13.990 5.620 1.534
30.510 3.874 15.808 25.542 17.130 8.411 (4.969)
Sin considerar los datos de gas natural, gas natural licuado (GNL) y nitrogenados.
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Petroqumica y Fertilizantes
Los resultados en el rea de fertilizantes de Petrobras fueron rcords en 2011, alcanzando una facturacin de R$ 1.000 millones, valor 37 % superior al resultado del ao anterior.
La estrategia de Petrobras incluye actuar fuertemente en el sector petroqumico, integrndolo a sus dems negocios. Adems de ampliar la produccin de petroqumicos y de biopolmeros, ese segmento ser responsable por una cartera diversificada de productos, que contribuyen para aumentar el valor agregado al petrleo y al gas natural y sus derivados. Los resultados en el rea de fertilizantes de Petrobras fueron rcords en 2011, alcanzando una facturacin de R$ 1.000 millones, valor 37% superior al resultado del ao anterior. En total, fueron comercializadas 831.000 toneladas de urea y 241.000 toneladas de amonaco. El resultado fue influenciado por la mejor performance de nuestro parque productor formado por dos fbricas, en Baha y en Sergipe , que produjeron 836.000 toneladas de urea, la mayor cantidad de los ltimos 12 aos.
DESTAQUES DEL SECTOR PETROQUMICO
En este segmento, la compaa acta, principalmente, por medio de participaciones societarias en Brasil y en otros pases. Segn el Plan de Negocios 2011-2015, sern invertidos cerca de US$ 3,8 mil millones para ampliar la produccin y construir nuevas plantas, como el Complejo Industrial Petroqumica Suape.
PROYECTOS
productos, adems de mudar el perfil socioeconmico de su regin de influencia. Previsto para entrar en operacin en 2014, el complejo prev la generacin de ms de 200.000 empleos directos, indirectos y por efecto renta. Se suma la implantacin del Complejo Industrial Petroqumica Suape, compuesto por las actividades de la Compaa Petroqumica de Pernambuco (Petroqumica Suape) y de la Compaa Integrada Textil de Pernambuco (Citepe). Ambas sern responsables por la produccin de cido tereftlico purificado (PTA), de resina PET (polietileno tereftalato) y de polmeros y filamentos de polister. A fines de 2011, la unidad de PTA estaba prcticamente concluida y con contratos de suministro de materias primas e insumos firmados. Ese Complejo ser el mayor polo integrado de polister de Amrica del Sur, para el reinicio de la produccin brasilea de PTA y la duplicacin de la oferta de PET en Brasil. Ms all de eso, aumentar la oferta interna de filamentos con buena calidad y precio competitivo para el segmento textil.
FERTILIZANTES
En la medida que se eleva el nivel de renta de la poblacin brasilea, crece el consumo de alimentos y de carne. De esa forma, se presupone que sea proporcionada una mayor cantidad de alimentos. La necesidad de mejorar los fertilizantes es inherente al proceso, ya que la cantidad de tierras cultivables es finita. Para atender a esa demanda, Petrobras est conduciendo la instalacin de tres nuevas unidades y dos proyectos de expansin en plantas existentes. La previsin es que sean invertidos aproximadamente R$ 9.410 millones en el perodo 2011-2015. En fase de ejecucin, la Unidad de Fertilizantes Nitrogenados III (UFN III), en Mato Grosso do Sul, proporcionar 1.223.000 t/ao de urea y 70.000 t/ao de amonaco a partir de 2014. Tambin estn previstas las implantaciones de la UFN IV en Esprito Santo, que entrar en operacin en 2015, y de la UFN V en Minas Gerais, anunciada en marzo. Cuando
concluida, en 2014, la unidad minera tendr una capacidad de produccin de 519.000 t/ao de amonaco, convirtiendo a Brasil autosuficiente en este producto. En Sergipe, la compaa trabaja en la expansin de una planta de sulfato de amonaco de su fbrica de fertilizantes (Fafen) con el inicio de sus operaciones previsto para 2013 que va a ofertar al mercado 303.000 t/ao de amonaco, a partir del excedente de cido sulfrico producido por la Refinera Abreu y Lima. En octubre, la primera etapa de construccin del proyecto Arla 32 termin con la produccin de 63.000 m/ao. Se trata de una solucin de urea diluida en agua desmineralizada que ser utilizada en vehculos pesados disel, reduciendo la emisin de contaminantes. La segunda fase ser concluida en octubre de 2012, lo que ampliar la capacidad para 200.000 m/ao.
Uno de los principales emprendimientos en el campo petroqumico es el Comperj, que va a impulsar la produccin brasilea de diversos
Invertir en el sector de fertilizantes garantiza a Petrobras una participacin importante en segmentos claves de la economa brasilea. El crecimiento econmico brasileo hizo que el consumo elevase la demanda por insumos y productos de esa naturaleza, conforme datos de la Asociacin Internacional de la Industria de Fertilizantes (IFA).
PRODUCCIN DE AMONACO, UREA Y CIDO NTRICO (MIL TONELADAS)
2007
Urea Amonaco cido ntrico Total 715,9 678,8 57,6 1.452,3
2008
752,7 693,4 56,6 1.502,7
2009
625,2 544,7 46,3 1.216,2
2010
758,4 668,9 64,2 1.491,5
2011
835,6 733,1 44,1 1.612,8
44
DESEMPEO OPERATIVO
45
Transporte
Distribucin
La subsidiaria Petrobras Distribuidora acta en la Comercializacin y Distribucin de derivados de petrleo para todo Brasil. En 1974, tres aos despus de su creacin, ya figuraba como lder en el segmento. Adems de la Distribucin, del comercio y de la industrializacin de productos de petrleo y derivados, realiza actividades de importacin y exportacin. Entre sus clientes estn industrias, termoelctricas, compaas de aviacin y flotas de vehculos livianos y pesados.
Petrobras Transporte S. A. (Transpetro), subsidiaria para el segmento de transporte y almacenamiento de petrleo, derivados, biocombustibles y gas natural, lleva estos productos a los ms remotos puntos de Brasil. Considerada la mayor procesadora de gas natural del Pas, tiene capacidad para procesar 24,2 millones de m/da (19,7 millones de m de gas natural y 4,5 millones de m de condensado de gas natural). Ella opera 7.179 kilmetros de oleoductos, 7.327 kilmetros de gasoductos, 48 terminales y 54 navos.
VOLMENES TRANSPORTADOS
Transpetro transport 44,2 millones de toneladas de petrleo y derivados por navo a lo largo de 2011, volumen 9,5% inferior al transportado en 2010. En ese mismo perodo, transport por oleoductos y terminales 747 millones de m de lquidos, un alza de 6% frente a 2010. Adems, transport, en meda, 51,3 millones de m/da de gas natural, volumen 10% abajo del transportado en el ao anterior.
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FLOTA DE NAVOS Lea ms sobre terminales, oleoductos, hidrovas y transporte de gas natural
El Programa de Modernizacin y Expansin de la Flota (Promef) prev la construccin de 49 navos, que van a agregar 4 millones de toneladas de porte bruto (tpb) a la capacidad actual del sistema. Ms all de eso, esta nueva flota va a contar con dispositivos tecnolgicos que mejorarn el
desempeo y flujo de la produccin. Esa fuerza naval ser insertada con base en tres premisas estratgicas esenciales a las metas del Plan de Negocios 2011-2015: construir los navos en Brasil para beneficiar a la industria del pas, alcanzar el nivel mnimo de nacionalizacin de 65% en la primera fase y 70% en la segunda, adems de convertir a los astilleros competitivos internacionalmente. Los procesos de licitacin de ocho navos del tipo Productos, para transporte de derivados de petrleo, fueron concluidos en 2011. Estos integran la segunda fase del Promef. El primero de estos navos, Celso Furtado, ya integra el transporte martimo, y junto con l lleg una flota contratada, con una capacidad total de 272.000 tpb del tipo posicionamiento dinmico. Otros cuatro navos fueron convertidos para casco doble, para abastecer a los barcos de apoyo de la compaa en las Cuencas de Campos y de Santos. Si sumados a los convertidos en 2010, siete embarcaciones fueron adicionadas para equiparar las necesidades logsticas de la produccin de petrleo. Para el ejercicio de 2012, la compaa prev la incorporacin de seis embarcaciones. Transpetro contrat 20 convoyes fluviales, de los cuales tres deben ser entregados este ao para atender la creciente demanda de transporte de etanol por la cuenca hidrogrfica del Tiet-Paran. @
PARTICIPACIN EN EL MERCADO DE COMBUSTIBLES
La empresa lleg al final de 2011 con la marca de 49,1 millones de m de combustibles comercializados, un alza de 6,1% en relacin con el ao anterior, y con ventas medas encima de 4 millones de m. As, estableci un rcord de 4,4 millones de m/mes y mantuvo el liderato en el mercado domestico de combustibles, con un market share anual de 39,2%. Se destacan las inversiones directas de R$ 1.158 millones realizadas a lo largo de los 12 meses de 2011, en lnea con la estrategia de mantener el liderato en el mercado brasileo de distribucin de derivados de petrleo y biocombustibles. De ese monto, cerca de R$ 626 millones (54,1%) fueron destinados al
mantenimiento y a la ampliacin de la infraestructura logstica, y otros R$ 157,4 millones (13,6%) al desarrollo y modernizacin de la red de estaciones de servicio. Para Liquigs, subsidiaria de Petrobras Distribuidora para la distribucin de gas licuado de petrleo, fueron destinados R$ 145,2 millones (12,5%) para el mantenimiento de la infraestructura de distribucin de GLP. Se resaltan adems las obras de modernizacin y ampliacin de la fbrica de lubricantes, en Rio de Janeiro, de 18 terminales, 30 establecimientos en pool (conjunto) y 28 bases de distribucin, ms all del inicio de la construccin de dos bases, en Acre y Tocantins. Tambin fueron adquiridos equipos para aeropuertos y pools, posibilitando proyectos importantes para el aumento de la capacidad operativa de estas modalidades. La empresa expandi la red de gas canalizado de Esprito Santo. Hubo adems aportes en tres proyectos de eficiencia energtica (climatizacin) y en 25 centrales de generacin de punta con un incremento en la cartera de clientes. Esas centrales estn destinadas a la implantacin de la unidad generadora de energa a biodiesel o a gas natural para ser utilizada en horario de punta y emergencia, pretendiendo reducir costos. @
Lea ms sobre red de estaciones de la Distribuidora
EVOLUCIN DEL VOLUMEN DE VENTAS DE PETROBRAS DISTRIBUIDORA

MILLONES DE M
2007 2008 2009 2010 2011
33,9 37,8 41,8 48,7 49,1
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DESEMPEO OPERATIVO
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COMERCIALIZACIN DE GAS NATURAL
Gas y Energa
Petrobras realiz tres rondas de subastas electrnicas para la venta de gas natural a corto plazo. Conforme edictos publicados, las reglas fueron perfeccionadas con relacin a las establecidas en 2010. En este tipo de contrato, las distribuidoras de gas celebraron contratos de cuatro meses en tres momentos: marzo, julio y noviembre. El volumen comercializado fue de 8 millones de m/da, 8,1 millones de m/da y 8,8 millones de m/da, respectivamente. En abril, con el objetivo de reubicar volmenes de gas natural no consumidos por el mercado termoelctrico, la compaa inici un nuevo tipo de venta: el mercado secundario. En funcin de la hidrologa favorable y del costo de oportunidad del gas natural, esta modalidad es ofertada a clientes del segmento industrial que no usan el gas natural como principal combustible. Nueve contratos de suministro fueron celebrados con las empresas CEG, BR-ES, Gasmig y Bahiagas, totalizando 1,5 milln de m/da a fines de 2011.
DISTRIBUCIN DE GAS NATURAL
Petrobras pas a tener participacin en 21 de las 27 distribuidoras estaduales de todo Brasil responsables por el movimiento del gas natural y mantuvo el mismo patrn en el perfil de participacin accionaria, con porcentajes que varan de 24% a 100%. Con ello, el volumen medio del producto comercializado en 2011 qued en 47,5 millones de m/da, una cada de 3% en relacin con el ao anterior. En julio, finaliz la adquisicin de la concesionaria de Distribucin de gas natural del noroeste paulista, Gas Brasiliano Distribuidora (GBD). El consumo no trmico de las distribuidoras en que la compaa tiene participacin aument de 17,3 millones de m/da para 20,3 millones de m/da (17%), y el consumo trmico disminuy de 7,4 millones de m/da para 4,2 millones de m/da (43%), totalizando una reduccin de 0,8% (pasando de 24,7 millones de m/da para 24,5 millones de m/da).
Lea ms sobre generacin de energa elctrica
El rea de gas y energa recibi, a lo largo de 2011, inversiones de R$ 3.800 millones, encerrando el ciclo de inversiones en la red de transporte de gas natural, permitiendo ampliar la oferta del producto en Brasil, que alcanz 62 millones de m/da. La oferta para el consumidor brasileo fue de 33,5 millones de m/da, descontados el gas licuado, el gas usado en el proceso productivo, la inyeccin en los pozos y las prdidas. A su vez, Petrobras gener 653 MW medios para el Sistema Interconectado Nacional (SIN), por medio de las 16 usinas termoelctricas propias y alquiladas que componen su parque generador termoelctrico, con una capacidad instalada de 5.806 MW. Incluyendo los emprendimientos en que la compaa tiene
participacin, la capacidad instalada alcanz 6.533 MW. El gasoducto BoliviaBrasil fue responsable por la oferta de 26,8 millones de m/da al mercado brasileo, reflejo de la mayor demanda de la industria y del recalentamiento de la economa. @
MERCADO DE GAS NATURAL
GENERACIN TERMOELCTRICA DE PETROBRAS MW PROMEDIO

2007 2008 2009 2010 2011
653 525 1.835 581 2.058
En diez aos, el consumo de gas natural en Brasil cuadruplic, por cuenta de la expansin econmica del pas. En nmeros absolutos, casi 1,5 millones de consumidores utilizan el producto. No obstante, la industria sea responsable por el mayor consumo, el sector automotor tambin contribuye con una parte importante del uso, especialmente en la Regin Sudeste, que usa la mitad del gas suministrado.
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DESEMPEO OPERATIVO
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Biocombustibles
Petrobras Biocombustvel, subsidiaria que acta en la produccin de etanol y biodiesel, tiene como misin producir biocombustibles en Brasil y en el exterior de forma segura y rentable, con sostenibilidad, utilizando biomasa y productos agrcolas como materia prima.
BIODIESEL
Actividad Internacional
Petrobras invirti R$ 4.400 millones en su actividad fuera de Brasil, concentrando sus negocios en la Costa Oeste de frica y en el golfo de Mxico, que recibieron 89% de este valor. Produjo fuera de territorio brasileo 147.500 bpd de petrleo y 16,5 millones de m/da de gas natural, totalizando 244.900 boed. Adems, proces 174.000 bpd de petrleo en sus refineras, cuya capacidad de procesamiento, al final del ao, fue de 230.500 bpd, alcanzando un factor de utilizacin de 67% al ao. Las reservas probadas internacionales sumaron 706 millones de boe, volumen 0,4% superior al de 2010, resultando en el ndice de reposicin de reservas de 104%. Ese volumen corresponde a 4,3% de las reservas totales de la compaa, segn el criterio de la Society of Petroleum Engineers (SPE). Del monto invertido en el segmento, 90% fueron destinados a las actividades de exploracin y produccin, de los cuales 41% al desarrollo de la produccin en nuevos proyectos y 10% a las operaciones de refinacin, petroqumica, distribucin, gas y energa. Segn el Plan de Negocios 2011-2015, Petrobras invertir R$ 11.000 millones en el mercado internacional hasta el final de 2015.
En el negocio del biodiesel, Petrobras Biocombustvel acta en la produccin y comercializacin. La empresa adems comercializa los subproductos derivados del combustible, como glicerina, cido graso, goma, aceite y torta de ricino, salvado y aceite de girasol y salvado de soja.
PRODUCCIN
Actualmente, la subsidiaria opera tres usinas de biodiesel, en Baha, Cear y Minas Gerais. Desde 2010, con la duplicacin de la Usina de Candeias, en Baha, para 216.000 m/ao, la capacidad total de produccin de las tres unidades es de 434.000 m/ao. Est an en construccin una nueva usina en Par, con previsin de inicio de operacin para 2013 y aumento de la capacidad instalada de produccin de biodiesel en 120.000 m/ao. En julio de 2011, la compaa ingres en el capital social de la empresa BSBIOS Industria y Comercio de Biodiesel Sur Brasil, en Rio Grande do Sul. Con esa operacin, que envolvi un aporte de R$ 75,6 millones, pas a tener 50% de sus acciones. Las dos empresas ya operaban, en sociedad, con la usina de Marialva, en Paran. Despus de los acuerdos, el complejo industrial alcanz una capacidad productiva total de 287.000 m/ ao de biodiesel.
SUMINISTRO AGRCOLA
agricultores familiares, en 133.762 hectreas de rea cultivada (78,8% con ricino, 17,4% con soja y 3,9% con girasol). Proporcion adems 449 toneladas de semillas para la cosecha 2010/2011 (92% de ricino y 8% de girasol) y adquiri de la agricultura familiar 62.400 toneladas de granos, al costo de R$ 52,9 millones. La empresa adquiri 50% del capital social de Bioleo Industrial y Comercial S. A., en Baha. Bioleo posee un rea de tanques con capacidad para almacenar 10 millones de litros de aceite y 30 mil toneladas de granos, adems de capacidad de procesamiento de hasta 65.000 t/ao de oleaginosas. Estn en curso mejoras operativas para ampliar la capacidad de procesamiento de oleaginosas en esa empresa para 130.000 t/ao, adems de semi-refinacin de 60.000 t/ao de aceites. Todas las usinas de Petrobras Biocombustvel poseen el Sello de Combustible Social, en conformidad con las directrices del Programa Nacional de Produccin y Uso de Biodiesel.
ETANOL
DESTAQUES
En el continente americano, la compaa est presente en 11 pases, donde cuenta con 872 estaciones de servicio y activos de exploracin y de produccin en ocho de esos pases, cuya produccin fue de 89.700 bpd de petrleo y 16,5 millones de m/da de gas natural, totalizando 187.100 boed. En Argentina, la estrategia de reposicionamiento de mercado exigi que la refinera de San Lorenzo fuera vendida, lo que redujo en 50.000 bpd la capacidad de procesamiento de Petrobras en el pas, que pasa a ser de 30.500 bpd de petrleo apenas en la refinera Ricardo D. Eliabe. En Bolivia, principal origen del gas natural no producido en Brasil, la compaa adquiri una participacin de 30% en el campo de gas natural de Ita. En los Estados Unidos, Petrobras anunci descubrimientos recientes en los proyectos de Hadrian y Logan, en el golfo de Mxico, y continua desarrollando los activos de produccin en St. Malo, Tiber, Stones y Cascade & Chinook y proyectos de exploracin. La Costa Oeste de frica es un punto estratgico para los negocios de la compaa. En Nigeria, produce en los campos de Akpo y Agbami y, en Angola, en el bloque 2, sumando 57.800 bpd de petrleo. La compaa acta tambin en exploracin en Tanzania, que se encuentra en fase de perforacin de pozos; en Namibia, donde posee el derecho de operacin del activo y se prepara para la perforacin del primer pozo; en Benn, donde realiz ssmicas 3D; y en Gabn, donde ser iniciada la adquisicin de ssmica 3D. En Asia, Petrobras posee una refinera en la Isla de Okinawa, en Japn, con una capacidad de procesamiento de 100.000 boed, y en Oceana desarrolla proyectos exploratorios en Nueva Zelanda, con adquisicin de ssmica 2D. En Australia, opt por no proseguir con el proyecto localizado en la Cuenca de North Carnarvon, ya que las perforaciones indicaron pozo seco. En el mercado europeo, especialmente en Portugal, la compaa desarroll proyectos de exploracin en la Cuenca do Peniche y en la Cuenca do Alentejo, adems de proyectos relacionados a la produccin, al desarrollo de tecnologas y al comercio de biocombustibles, en sociedad con empresas locales.
Petrobras Biocombustvel posee contratos de compra de granos con cerca de 60.000
Reconocido mundialmente por su pionerismo en la introduccin en su matriz energtica del etanol, biocombustible producido a partir de caa de azcar, Brasil se ha mostrado eficiente no solo en garantizar la oferta frente a un mercado en amplo crecimiento, sino tambin en atender a la necesidad de desarrollar tecnologas para produccin de combustibles renovables y eficientes. La compaa invierte en el desarrollo del etanol de segunda generacin, producido a partir del bagazo de la caa de azcar. En conjunto, las coligadas de Petrobras Biocombustvel cerraron la cosecha 2011/2012 con una molienda de 20,1 millones de toneladas de caa de azcar, produccin de 769.000 m de etanol y 1,4 millones de toneladas de azcar, y con una exportacin de 490 GWh de energa elctrica excedente.
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DESEMPEO OPERATIVO
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RESULTADOS Y CONTRIBUCIONES PARA LA SOCIEDAD
Resultados econmico-financieros
En 2011, el lucro lquido del Sistema Petrobras fue de R$ 33.300 millones lo que corresponde a R$ 2,55 por accin resultado 5% inferior al lucro de 2010 (R$ 35.200 millones). No obstante, el crecimiento del volumen de ventas en el mercado interno haya sido 6% superior al de 2010 destacndose las vendas de derivados , los gastos operativos subieron debido a los altos costos con la adquisicin de petrleo e importacin de derivados, lo que contribuy para la disminucin del resultado. A su vez, los ingresos financieros lquidos de R$ 122 millones fueron inferiores a los recaudados en 2010, reflejando la depreciacin cambiaria de 12,6% sobre el endeudamiento, lo que gener un gasto cambiario de R$ 3.990 millones y el aumento de ingresos con mayores aplicaciones financieras en Brasil. En el mismo perodo, la generacin operativa de caja (EBITDA, lucros antes de intereses, impuestos, depreciacin y amortizacin) aument 5%, alcanzando el valor rcord de R$ 62.200 millones. Ese indicador revela la solidez de la capacidad de generacin interna de caja de Petrobras. Las acciones de la compaa siguieron la volatilidad e inseguridad del escenario econmico mundial y cerraron el ao en cada. En Brasil, las acciones ordinarias (PETR3) presentaron una cada de 24,71%, y las preferenciales (PETR4), de 21,25%. En la Bolsa de Nueva York (NYSE) donde se negocian los recibos ordinarios (PBR) y preferenciales (PBR/A) , la desvalorizacin fue de 34,31% y 31,23%, respectivamente. Con la cada de las cotizaciones, Petrobras cerr 2011 con un valor de mercado de US$ 158 mil millones.
Como consecuencia, fluctuaciones ocasionadas por estas condiciones macroeconmicas elevaron el precio del barril. Una de ellas fue la disminucin de la oferta de petrleo por cuenta de la guerra civil en Libia que disminuy en 1,6 millones de bpd el petrleo leve y de bajo tenor de azufre disponible para comercializacin , lo que elev significativamente los precios en el primer semestre. Para intentar compensar la prdida del petrleo libio, los pases del golfo Prsico decidieron, unilateralmente, aumentar la produccin y proporcionar este excedente al mercado, una vez que la Organizacin de los Pases Exportadores de Petrleo (OPEP) no lleg a un consenso sobre la necesidad de un nuevo techo. La organizacin, desde 2009, ya estaba produciendo encima del techo establecido de 24,8 millones de bpd de petrleo. Tambin en la tentativa de disminuir la presin sobre los precios del petrleo, la Agencia Internacional de Energa (AIE) ofert 60 millones de barriles de sus reservas estratgicas,
medida rara, adoptada apenas dos veces desde su creacin, en 1974. Apenas en el ltimo trimestre, despus del retorno de la produccin de Libia, disminuy la presin sobre los precios del producto. Debido a esos factores, el precio del barril de Brent oscil ms que en 2010, con un valor mnimo de US$ 92,98 y mximo de US$ 126,74. El valor medio anual qued en US$ 111,27 por barril, un alza de 40% en relacin con la cotizacin media de 2010 y el mayor valor nominal medio registrado en la serie histrica. Ese aumento influenci el costo medio de extraccin. Sin participacin gubernamental, el costo fue de R$ 21,19 por barril de petrleo equivalente, un crecimiento de 21% en comparacin a 2010. Cuando incluidas las participaciones gubernamentales, la suma lleg a R$ 55,04, un resultado 27% superior al del ao anterior, nuevamente influenciado por el crecimiento de 33% en el precio medio de referencia del petrleo brasileo.
BALANZA COMERCIAL MIL BARRILES/DA

EXPORTACIONES
VOLUMEN FINANCIERO US$ MILLONES

2010
18.077 19.611
2011 2011
217
435 652
+ US$ 1.534
2010
-97 362 387
LUCRO LQUIDO CONSOLIDADO

R$ MILLONES
LUCRO CONSOLIDADO
(R$/ACCIN) IMPORTACIONES
2007 2008 2009 2010 2011

Lucro Lquido
21.512 32.988 30.051 35.189 33.300
2007 2008 2009 2010 2011
2011
2,45 3,76 3,43 3,57 2,55
749
2011 2011
Importaciones Exportaciones
30.510 + US$ 4.969 25.540
2011
Petrleo
Derivados
ENDEUDAMIENTO1 (R$ MILLONES)
Lucro/Accin Endeudamiento de corto plazo
2011
18.966 136.588 155.554 35.747 16.785 52.532 103.022 546.618
2010
15.090 100.858 115.948 29.416 25.525 54.941 61.007 461.905
ESCENARIO DE NEGOCIOS
Riesgos eventuales consecuencia de la amplitud en los precios del petrleo y derivados, adems del valor de las tasas y pasivos financieros, exponen a Petrobras a una serie de factores, que pueden afectar negativamente el valor de los activos y pasivos financieros o sus lucros y flujos de caja futuros. Mientras tanto, la compaa adopta una poltica de no transferir la variacin de corto plazo de los precios del escenario externo para sus productos en el mercado brasileo. 54
A lo largo de 2011, el movimiento de los precios del petrleo fue bastante influenciado por la Primavera rabe, una serie de manifestaciones y protestas civiles en pases del Norte de frica y Medio Oriente con repercusin internacional y que ocasion cambios polticos, as como deposiciones. Ms all de eso, la desaceleracin de la economa en Estados Unidos y la crisis de endeudamiento de pases europeos tambin influyeron en los precios del petrleo y sus derivados.
Endeudamiento de largo plazo Endeudamiento total Disponibilidades Ttulos pblicos federales3 Disponibilidades ajustadas Endeudamiento lquido Pasivo total lquido
1 2
Referente a prstamos y financiaciones, en Brasil y en el exterior. Incluye arrendamientos mercantiles financieros. 3 Con vencimiento superior a 90 das. 4 Valor de endeudamiento total sustrado por el valor de disponibilidades ajustadas.
5
Pasivo total lquido de caja/aplicaciones financieras.
55
INVERSIONES REALIZADAS
Lea ms sobre financiacin
Las inversiones en 2011 totalizaron R$ 72.500 millones, siendo la mayor parte dedicada a los segmentos de E&P (47%) y Abastecimiento (37%). En ese perodo, la compaa realiz inversiones en la construccin de refineras, para atender al creciente mercado brasileo, y en la cadena de distribucin. Las inversiones en E&P procuran, principalmente, desarrollar la produccin del Presal, mantener la produccin en los campos ms antiguos y ampliar la infraestructura logstica y tecnolgica. Enfatizase el inicio de la operacin, en agosto, de la plataforma semisumergible P-56, en el campo de Marlim Sur, en la Cuenca de Campos, que alcanzar en el primer semestre de 2012 su capacidad mxima de procesamiento de 100.000 bpd de petrleo y 6 millones de m/da de gas. @
INVERSIN REALIZADA
R$ MILLONES
DEMOSTRACIN DE VALOR ADICIONADO (R$ MIL)
2011
Ingresos Ventas de mercaderas, productos y servicios Otros ingresos Construccin de activos propios Provisin/reversin de crditos de liquidacin dudosa Insumos adquiridos de terceros Costos de los productos, mercaderas y servicios vendidos Materiales, energa, servicios de terceros y otros Perdida/recuperacin de valores activos E&P Abastecimiento Internacional Gas y Energa Corporativo Distribucin Biocombustible Total invertido 34.251 27.117 4.440 3.848 1.230 1.157 503 72.546 Otros Valor adicionado bruto Retenciones Depreciacin, amortizacin y agotamiento Valor adicionado lquido producido Valor adicionado recibido en transferencia Resultado de equivalencia patrimonial Ingresos financieros Otros Valor adicionado total a distribuir 379.716.344 306.233.970 6.606.989 66.853.226 22.159 (188.745.316) (52.263.869) (113.365.385) (1.823.817) (21.292.245) 190.971.028 (17.739.496) (17.739.496) 173.231.532 7.849.485 385.868 6.542.637 920.980 181.081.017 181.081.017 20.463.936 15.073.142 4.529.903 860.891 103.982.451 67.437.944 36.358.438 186.069 23.525.018 13.781.330 9.743.688 33.109.612 10.435.598 1.565.340 21.312.159 (203.485)
2010
337.696.770 266.060.427 4.252.085 67.591.435 (207.177) (172.019.564) (38.963.147) (111.197.701) (690.087) (21.168.629) 165.677.206 (14.611.977) (14.611.977) 151.065.229 5.987.333 584.818 4.424.175 978.340 157.052.562 157.052.562 18.249.338 13.472.459 4.031.904 744.975 88.755.362 60.426.593 28.148.302 180.467 14.166.530 6.579.678 7.586.852 35.881.332 10.162.324 1.565.340 23.461.702 691.966
2009
291.424.513 230.720.594 4.218.266 56.555.744 (70.091) (142.391.371) (59.998.873) (64.288.715) (1.144.312) (16.959.471) 149.033.142 (14.456.514) (14.456.514) 134.576.628 4.657.609 (64.806) 3.508.966 1.213.449 139.234.237 139.234.237 15.666.553 11.711.452 3.282.161 672.940 79.728.426 54.355.598 25.216.933 155.895 10.495.186 4.481.464 6.013.722 33.344.072 7.194.743 1.140.630 21.715.817 3.292.882
DISTRIBUCIN DE VALOR ADICIONADO
Distribucin del valor adicionado
La Distribucin del valor adicionado (DVA) de Petrobras alcanz, en 2011, R$ 181.000 millones, un aumento de 15% en relacin con el ao anterior, cuando distribuy R$ 157.000 millones. De este valor, 57% fue destinado al gobierno (impuestos, tasas y contribuciones),
7% a los accionistas (intereses sobre capital propio y dividendos), 13% a terceros (intereses y alquileres), 11% al personal (incluyendo remuneracin directa, beneficios y Fondo de Garanta de Tiempo de Servicio FGTS), y 12% del valor fueron retenidos.
Personal Remuneracin directa Beneficios FGTS Impuestos, tasas y contribuciones Federales Estaduales
INCENTIVOS FISCALES RELATIVOS AL IMPUESTO DE RENTA DE LA PERSONA JURDICA (IRPJ) Y A LA CONTRIBUCIN SOCIAL SOBRE EL LUCRO LQUIDO1
Municipales
Descripcin
Incentivo a la Cultura (Ley Rouanet y Audiovisual) Programa de Alimentacin del Trabajador Incentivo al Deporte nacional Lucro de la Explotacin Reinversin Fondos de la Infancia y de la Adolescencia (FIA) Prorrogacin de la licencia-maternidad Innovacin tecnolgica2 Depreciacin acelerada parcial Depreciacin acelerada integral2 Total
1 2
R$ mil
36.131,0 28.402,7 8.111,1 95.379,7 1.148,7 7.884,7 4.878,6 688.357,2 (217,1) 9.299,8 879.376,5
Remuneracin de capitales de terceros Intereses Alquileres Remuneracin de capitales propios Intereses sobre el capital propio Dividendos Lucros retenidos/perjuicio del perodo Participacin de no controladores en los lucros retenidos
Se refieren a Petrleo Brasileo S. A. (Petrobras). Estos incentivos fiscales son usufructuados tanto para fines del Impuesto de Renta de la Persona Jurdica (IRPJ) cuanto para
la Contribucin Social sobre el Lucro Lquido (CSLL). Los dems incentivos son usufructuados solamente en la deduccin del impuesto de Renta de la Persona Jurdica (IRPJ).
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Contribucin para el desarrollo econmico

La contribucin econmica de Petrobras, medida por medio de la generacin de impuestos, tasas y contribuciones sociales corrientes, totaliz R$ 76.780 millones. Las participaciones gubernamentales (royalties, particip8acin especial y retencin de rea) en Brasil aumentaron 34% en relacin con 2010, debido al incremento de 33% en el precio medio de referencia del barril de petrleo nacional, que alcanz R$ 168,07, contra R$ 125,93 del ao anterior. Este aumento refleja las variaciones ocurridas en las cotizaciones internacionales de petrleo en el perodo. fue impulsado por las demandas de la compaa como consecuencia del desarrollo del Presal. Al inicio de la dcada pasada, menos de 2.000 trabajadores estaban empleados en el sector naval en el pas, que hoy emplea casi 60.000 personas. Hasta diciembre de 2011, el Prominp haba calificado cerca de 80.500 personas, en 185 categoras profesionales, atendiendo a 17 estados de Brasil, con inversiones de R$ 228 millones de Petrobras. A efectos de facilitar el reclutamiento de la mano de obra calificada por los cursos y promover la aproximacin entre profesionales y empresas proveedoras del sector de petrleo y gas, fue creado un banco de currculos on-line, disponible para consulta en la pgina del programa en internet. Hasta el momento, el banco cuenta con cerca de 1.500 empresas registradas con acceso a estos datos.
CALIFICACIN DE PROFESIONALES
Desarrollo local
Hasta diciembre de 2011, el Prominp haba calificado cerca de 80.500 personas, en 185 categoras profesionales, atendiendo a 17 estados de Brasil, con inversiones de R$ 228 millones de Petrobras.
INDUSTRIA BRASILEA
En 2003, el Gobierno Federal cre el Programa de Movilizacin de la Industria Nacional de Petrleo y Gas Natural (Prominp), con el objetivo de generar empleos ligados al segmento de petrleo y gas por medio de proyectos de capacitacin. De esa forma, ampla la participacin de la industria brasilea en el suministro de bienes y servicios de forma competitiva y contribuye para la mejora de renta de la poblacin. Coordinado por el Ministerio de Minas y Energa, tiene como principal meta apoyar la creacin de oportunidades en el sector petrolero en regiones de Brasil donde la demanda ser creciente. Esas acciones ayudaron a identificar los inconvenientes relacionados a la calificacin profesional e infraestructura industrial (suministro de materiales, equipos y componentes). Las actividades se alinean a las polticas del Sistema Petrobras de desarrollo de contenido local para sus proyectos, garantizando el fomento a la industria brasilea e induciendo el desarrollo de empresas regionales en la cadena de petrleo y gas. As, la compaa puede aprovechar esa mano de obra calificada en sus actividades. Un anlisis efectuado en 2010 junto al Registro General de Empleados y Desempleados (Caged), del Ministerio del Trabajo y Empleo, indic que 81% de los profesionales calificados por el Prominp estn actualmente empleados en el mercado de trabajo formal. Adems de esto, el sector naval brasileo
Para atender a la demanda de personal calificado para el sector de petrleo y gas, fue estructurado, en 2006, el Plan Nacional de Calificacin Profesional (PNQP), que capacita, por medio de cursos gratuitos junto al Prominp , mil profesionales en Brasil con emprendimientos ligados al sector. Estn incluidas cerca de 80 instituciones de enseanza, con inversiones de cerca de R$ 220 millones. Tambin son ofrecidas becas-auxilio mensuales a los alumnos desempleados, dependiendo del curso, que puede ser de nivel bsico, medio, tcnico y superior, en 175 categoras profesionales. En 2011, en continuidad con el Programa Petrobras de Formacin de Recursos Humanos, firmamos sociedad con ms 12 instituciones de enseanza para la concesin de becas a estudiantes e investigadores brasileos con la intencin de fomentar la formacin de profesionales para el sector de petrleo, gas y biocombustibles. Con una inversin superior a R$ 200 millones y un total de 34 instituciones participantes, el programa ya concedi cerca de 11.000 becas.
Uno de los compromisos de Petrobras con la sociedad es mantener una relacin tica y transparente, esencial a la promocin del desarrollo en las regiones donde acta. Evaluamos los impactos de las operaciones en las comunidades al inicio de las actividades, creando acciones de mitigacin y compensacin. Nuestro objetivo es generar beneficios sociales, ambientales y econmicos, contribuyendo para el desarrollo sostenible y fortaleciendo la relacin con proveedores locales, por medio de la insercin en la cadena productiva del sector.
RELACIN CON LAS COMUNIDADES
Petrobras reconoce que sus actividades pueden afectar significativamente la vida de las comunidades en el entorno de sus emprendimientos e instalaciones. Por ello, busca establecer una relacin respetuosa y transparente, minimizando los impactos e identificando oportunidades de desarrollo local, siempre
en consonancia con el respeto a los Derechos Humanos y a las legislaciones vigentes. Las necesidades de la comunidad son recogidas durante los foros comunitarios y audiencias pblicas. En el entorno de obras de ductos, por ejemplo, la relacin comunitaria es basada en visitas domiciliarias, reuniones y foros, y en diversos canales de manifestacin, como el Hable con Nosotros de Ingeniera, Telfono Verde de Transpetro (0800), SAC Petrobras y Canal Oidora. Tambin estamos atentos a posibles impactos causados a los pueblos tradicionales, como indgenas y pescadores, pues nuestra presencia puede afectar la condicin cultural y social de estas comunidades. Por ello, antes de iniciar actividades, buscamos orientaciones formales de rganos de licenciamiento y de la Fundacin Nacional del Indio (Funai), en Brasil. En diferentes regiones, apoyamos proyectos que contribuyen para la garanta de los
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derechos de los pueblos indgenas y, en 2011, no constatamos ningn caso de violacin de estos derechos. En la Cuenca de Campos, por ejemplo, fueron comprometidos ms de 700 profesionales ligados a la pesca, que recibieron orientaciones tcnicas sobre investigaciones ssmicas, planes de emergencia para derrames de petrleo, sistemas de produccin y transporte de petrleo y gas natural, y plan de emergencia individual de los emprendimientos de la compaa. La accin forma parte del proyecto en atencin a las condicionantes del licenciamiento ambiental
exigidas por el Instituto Brasileo del Medio Ambiente y de los Recursos Naturales Renovables (Ibama) con el objetivo de promover un canal directo de comunicacin entre Petrobras y las comunidades. Todas las unidades de operaciones de refinacin en Brasil desarrollan acciones sistemticas y peridicas de compromiso con la comunidad local, adems de evaluaciones de impacto y programas de desarrollo. La relacin con la sociedad y las comunidades del entorno ocurre, principalmente, por medio de la facilitacin de canales para comunicar los impactos sociales y ambientales y otras informaciones relevantes.
sociales, ambientales, econmicas y polticas. Agenda 21 es un plan de accin participativo con el diagnstico de un pas, estado, municipio o regin y con metas para el desarrollo sostenible.
EVALUACIN DE IMPACTOS
DESTAQUES INTERNACIONALES
En las operaciones prximas a las comunidades indgenas en Argentina, la compaa realiz actividades de perforacin exploratoria prxima del poblado de Los Blancos, provincia de Salta, que cont con reuniones para compromiso y apoyo en las reas de salud y educacin. La comunidad recibi entrenamientos, en asociacin con rganos gubernamentales y con el Instituto Argentino de Petrleo y Gas. Tambin fueron efectuados acuerdos y convenios interinstitucionales en Per, en las comunidades nativas del rea de influencia de las actividades de exploracin en el lote 58. En Nueva Zelanda, Petrobras realiz actividades de investigacin ssmica 2D en territorio martimo, a 12 millas de distancia de la costa este de la Isla del Norte, en la Cuenca de Raukumara, y una visita de campo para estudios geolgicos. Antes de la primera fase del trabajo, fueron realizadas reuniones con lderes y con la comunidad Maor local. La primera fase del trabajo de investigacin ssmica 2D fue concluida en mayo. Durante las investigaciones, hubo manifestaciones contrarias promovidas por una organizacin no gubernamental. El navo de investigacin lleg a interrumpir las actividades de estudio para garantizar la seguridad de algunos manifestantes que estaban muy prximos del rea. La investigacin, as como la visita de campo, fue concluida sin incidentes. El hecho de Petrobras haber iniciado actividades en un rea donde an no haba tradicin exploratoria puso sobre la mesa una discusin ms generalizada en los medos sobre las decisiones estratgicas de aquel pas en el aspecto energtico, generando un debate sobre temas que trascienden las operaciones de la compaa y su compromiso con las cuestiones de seguridad, medio ambiente y salud. Seguimos todos los trmites de seguridad necesarios y mantenemos un dilogo transparente con los gobiernos y con las comunidades locales.
Los impactos sociales asociados a las operaciones son un riesgo inherente a las actividades del sector de petrleo y gas en todo el mundo. Pueden suceder impactos negativos debido a nuevos emprendimientos, investigaciones ssmicas o perforaciones, instalacin y produccin de petrleo, construcciones de redes de distribucin de gas natural canalizado y procedimientos de operacin y mantenimiento. Pueden ocurrir derrames de producto en las unidades operativas o en el transporte por camiones cisternas, vagones cisternas o balsas cisternas, en funcin de accidentes, emisin de voltiles en el movimiento de productos en las unidades, emisin de ruido, impacto en el trnsito local y emisin de particulados por la quema de combustible. Nuestras operaciones pueden causar o estar asociadas a impactos negativos sobre las comunidades de pescadores, por ejemplo. Las investigaciones ssmicas martimas generan reas temporarias de exclusin o restriccin de pesca en torno de las plataformas, adems de la posibilidad de daos a los instrumentos de los pescadores por la interaccin con ductos y otras instalaciones submarinas. En tierra, hay circulacin de la fuerza de trabajo que presta servicio a Petrobras en propiedades privadas
donde se localizan los pozos o instalaciones de produccin, lo que puede generar trastornos ante los propietarios. La operacin, mantenimiento y construccin de nuevas instalaciones de produccin, as como la perforacin de pozos y la construccin de sus accesos generan residuos, ms all de riesgos de derrames. Por eso, antes de iniciar las actividades prximas a las comunidades, la compaa pasa por un riguroso proceso de licenciamiento ambiental, supervisado por rganos gubernamentales brasileos, que incluye el desarrollo de estudios sobre las posibles influencias ambientales y socioeconmicas de la accin. Por medio de la identificacin de esas vulnerabilidades y de potencialidades de cada regin, son realizados estudios estructurados en la forma de informes y divulgados en audiencias y reuniones pblicas. Un ejemplo es el Informe de Impacto Ambiental (Rima), que presenta el pronstico de los impactos de la implantacin y operacin en las comunidades. La evaluacin de los aspectos de seguridad, medio ambiente y salud es considerada en todas las fases de aprobacin de los nuevos emprendimientos, desde la concepcin del proyecto hasta su desmovilizacin. La gestin de impactos sociales y ambientales abarca las instalaciones existentes y futuras, notoriamente en las etapas de proyecto, construccin y montaje, que envuelven la seleccin de las mejores tecnologas de proceso, la eleccin de reas apropiadas y estudios ambientales integrados al licenciamiento ante los rganos pblicos. @
Lea el captulo Gestin de proveedores con temas sobre apoyo y desarrollo, seleccin, evaluacin y dilogo con proveedores
PROGRAMA PETROBRAS AGENDA 21
El Programa Petrobras Agenda 21 fue creado para estrechar la relacin entre la compaa y las comunidades en las reas de influencia de las unidades operativas, garantizando un dilogo permanente y multisectorial y fomentando el desarrollo sostenible por medio de planes comunitarios y locales. Los planes son elaborados por las propias comunidades, con la participacin de otros actores sociales y con la mediacin de instituciones contratadas como facilitadoras. Paralelamente, Petrobras desarroll el Programa Agenda 21 Comperj, actuando en los 14 municipios de la regin en el entorno del 60
Complejo Petroqumico de Rio de Janeiro (Comperj). En 2011, fue concluida la entrega de las 14 Agendas 21, con los respectivos diagnsticos participativos y planes de desarrollo local. El trabajo cont con la movilizacin junto al poder pblico, organizaciones de la sociedad civil, empresas y comunidad, que mantienen la continuidad de los Foros Locales de Agenda 21. La metodologa de Agenda 21 surgi durante la Conferencia de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente y Desarrollo (Rio 92), como propuesta de fomento a una cultura de desarrollo sostenible, reuniendo a todos los involucrados en favor de cambios cualitativos en las cuestiones
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Inversin social
Con la perspectiva de que las inversiones sociales presenten resultados efectivos, los proyectos de patrocinios son realizados por Petrobras y sus subsidiarias y estn alineados a las directrices y a los procedimientos establecidos por los programas corporativos. En 2011, invertimos R$ 640,9 millones en cerca de 1.900 proyectos sociales, culturales, ambientales y deportivos. Entre las acciones estratgicas de los programas, se destacan las selecciones pblicas, que permiten un mayor alcance de los proyectos contemplados, garantizando igualdad de acceso. Las etapas necesarias para anlisis, aprobacin, acompaamiento y evaluacin de proyectos de patrocinio o convenios estn descriptas en sistemas y procedimientos especficos para inversiones sociales.
PROYECTOS SOCIALES
Las inversiones sociales generan impactos positivos para nuestras actividades, permitiendo interacciones continuas, dinmicas y de calidad entre la compaa y la sociedad. De esta forma, adems de transferir recursos financieros, estimulamos la articulacin de las comunidades en el desarrollo de iniciativas de cambios sociales. La compaa invirti, a lo largo de 2011, R$ 206,9 millones en 927 iniciativas. Tambin realizamos la capacitacin de nuestros empleados y de las instituciones sociales patrocinadas, para mejora de la gestin. En 2011, fueron capacitados 562 trabajadores de la compaa y 188 instituciones sociales. Con el objeto de actuar de forma integrada en todo Brasil, el Programa Petrobras Desarrollo & Ciudadana trae un conjunto de indicadores y metas de desempeo, permitiendo acompaar los resultados obtenidos por los proyectos apoyados.
Medio Ambiente, el Instituto Chico Mendes de Conservacin de la Biodiversidad (IMBIO) y por las instituciones ejecutoras de los proyectos patrocinados Baleia Jubarte, Golfinho Rotador y Tamar. La red tiene el objetivo de contribuir para la conservacin de la biodiversidad marina en Brasil por medio de la proteccin e investigacin de las especies trabajadas por los proyectos, as como sus hbitats, promoviendo la sensibilizacin y articulacin de la sociedad en torno del tema.
El ao 2011 fue el Ao Internacional de las Florestas, segn la Asamblea General de la Organizacin de las Naciones Unidas (ONU). Alineada a ese hecho, Petrobras dirigi un tercio de su cartera para proyectos de fijacin de carbono y emisiones evitadas, actuando en seis biomas, con 255.000 hectreas de rea trabajada. Las actividades de los proyectos incluyeron la recuperacin de reas degradadas, la conservacin de florestas y reas naturales y la reconversin productiva de reas, tales como agroforestas y permacultura.
INVERSIONES EN PROYECTOS AMBIENTALES
Lnea de actividad
Gestin de Cuerpos Hdricos Superficiales y Subterrneos Recuperacin o Conservacin de Especies y Ambientes Costeros, Marinos y de Agua Dulce Fijacin de Carbono y Emisiones Evitadas Fortalecimiento de las Organizaciones Ambientales y de sus Redes Diseminacin de Informaciones para el Desarrollo Sostenible Otros Total
Valor (R$ mil)

16.349 110.072 22.585 836 10.766 11.023 171.630
INVERSIONES EN PROYECTOS SOCIALES
Lnea de actividad
Generacin de Renta y Oportunidad de Trabajo Educacin para la Calificacin Profesional Garanta de los Derechos del Nio y del Adolescente Fortalecimiento de Redes y Organizaciones Sociales Difusin de Informaciones para la Ciudadana Otros Total
Valor (R$ mil)

47.947 56.521 69.987 10.249 20.719 1.589 207.012
PROYECTOS AMBIENTALES
Para nuestras inversiones dirigidas a la conservacin y preservacin de recursos naturales, desarrollamos el Programa Petrobras Ambiental (PPA), que tambin trabaja la concienciacin sobre temas relacionados al medio ambiente. Para el perodo 2008-2012, los temas trabajados por el programa son Agua
y Clima, con inversiones de R$ 500 millones. En 2011, su cartera de proyectos cont con casi cien iniciativas, y con la participacin directa de ms de 420.000 personas. En el ao, fue institucionalizada la Red Biomar, para desarrollar el Planeamiento Estratgico Integrado de Biodiversidad Marina, formada por Petrobras, el Ministerio del
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APOYO AL DEPORTE
Lanzado en 2010, el Programa Petrobras Deporte & Ciudadana es la ms ampla iniciativa de apoyo al deporte en Brasil, por medio de inversin directa e incentivos. Es compuesto por cuatro segmentos Deporte de Rendimiento; Deporte de Participacin; Memoria del Deporte Olmpico Brasileo; Deporte Educativo y cont con un proceso de seleccin pblica iniciado en 2011 y alineado a la Ley Federal de Incentivo al Deporte. El resultado ser divulgado en 2012. El Programa Deporte & Ciudadana contribuye para la inclusin social por medio de la prctica deportiva. En el segmento Deporte de Rendimiento, la meta es la participacin brasilea en las Olimpadas Rio 2016, con formacin de atletas en cinco modalidades: boxeo, esgrima, remo, taekwondo y levantamiento de pesas. Para
el Deporte Educativo, est prevista la implantacin de los Centros Petrobras de Referencia Deportiva hasta 2012. Para el Deporte de Participacin, el programa incentiva las prcticas deportivas en todo Brasil, como carreras, regatas, desafos ciclsticos y festivales. Y el ltimo segmento, Memoria del Deporte Olmpico Brasileo, apunta a rescatar la memoria de las grandes conquistas del deporte en el pas. La compaa desarrolla otras acciones de incentivos deportivos, como el Programa Petrobras Deporte Motor, con la posibilidad de hacer del deporte automotor un campo de investigacin y desarrollo de sus productos. Tambin patrocina surf y ftbol, deportes de alto rendimiento y ligados a los pblicos de inters, por medio del Programa Petrobras Deporte de Rendimiento.
APOYO A LA CULTURA
El Programa Petrobras Cultural es un instrumento de gestin de la valorizacin de la identidad y de la diversidad cultural en Brasil y trabaja con tres lneas de actividad: Produccin y Difusin, Preservacin y Memoria; y Formacin/Educacin para las Artes. Son apoyados proyectos de artes escnicas, cine, artes visuales, festivales, literatura, recuperacin y digitalizacin de acervos, patrimonio inmaterial.
Destacamos el Programa Petrobras Distribuidora de Cultura, la mayor seleccin pblica especfica para la exhibicin de piezas teatrales en Brasil. Su objetivo es llevar espectculos teatrales a diferentes ciudades, generando oportunidades de acceso a las producciones culturales. El valor destinado para el bienio 2011-2012 por la subsidiaria fue de R$ 12 millones. En 2011, el Sistema Petrobras patrocin 699 proyectos culturales, totalizando una inversin de ms de R$ 182 millones.
PROYECTOS CULTURALES
Lnea de actividad
Produccin y Difusin Preservacin y Memoria Formacin/Educacin para las Artes Total
Valor (R$ mil)

138.145 30.662 13.530 182.337
INVERSIN EN PROYECTOS DEPORTIVOS
Lnea de actividad
Deporte de Rendimiento Deporte Motor Programa Petrobras Deporte & Ciudadana Otros Total
Valor (R$ mil)

49.370 14.774 11.479 4.348 79.971
CARAVANAS
Durante el perodo de inscripciones para las selecciones pblicas de nuestros programas cultural, social, ambiental y deportivo, realizamos caravanas para aclarar dudas y orientar a las organizaciones sociales en la elaboracin de proyectos. Nuestros equipos recorren todos los estados brasileos y el Distrito Federal, realizando talleres libres, abiertos y gratuitos, con el objetivo de promover transparencia e igualdad de acceso. Ponemos a disposicin adems la Caravana Virtual, un recurso para atender, va internet, las dudas de los proponentes. En 2011, la Caravana del Programa Petrobras Deporte & Ciudadana pas por 29 ciudades en Brasil, habiendo alcanzado aproximadamente a 4.000 personas en sus talleres. Todo el proceso cont con la participacin del Ministerio de Deportes y de atletas, como movilizadores en la divulgacin de la Ley de Incentivo al Deporte.
PROGRAMA DE VOLUNTARIADO
El Programa de Voluntariado Petrobras est en su segunda etapa, buscando la construccin
de mltiples posibilidades de compromiso, desarrollo y formacin continuada para los voluntarios. El programa disemina las buenas prcticas, al mismo tiempo, en que encuentra oportunidades para la participacin y el ejercicio de la solidaridad. El programa cuenta con una red que propende la movilizacin entre los voluntarios, facilitando la comunicacin y ofreciendo diversas formas de participacin. Son 3.900 voluntarios registrados en la red, actuando en 53 comits en la compaa, responsables por la divulgacin del programa y de las acciones de voluntariado. Uno de los hechos enfatizados es el respeto a la autonoma de los voluntarios, que pueden participar de diferentes formas, desde acciones puntuales hasta las que exijan mayor dedicacin y calificacin. El trabajo voluntario puede ser realizado individualmente, en actividades colectivas, como apoyo en la formulacin del proyecto social en concurso de proyectos de voluntariado y mediante participacin en los cursos de formacin para voluntarios en la Universidad Petrobras.
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Lea el captulo Gestin de proveedores con temas sobre apoyo y desarrollo, seleccin, evaluacin y dilogo con proveedores.
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PRCTICAS LABORALES Y DERECHOS HUMANOS
Gestin de personas
en cargos de nivel medio y superior. El proceso de admisin de nuevos empleados se alinea al Plan de Negocios de Petrobras, que prev ingresos sistemticos en la compaa hasta 2015. En una investigacin realizada por la consultora Aon Hewitt, Petrobras lidera el ranking de las empresas ms deseadas para trabajar, por cuarta vez consecutiva. Tambin se mantuvo en el segundo lugar en la investigacin Empresa de los Sueos de los Jvenes, de la Ca. de Talentos, habiendo figurado entre las diez primeras elecciones por octavo ao consecutivo.
FUERZA DE TRABAJO
El Sistema Petrobras encerr 2011 con el total de 81.918 empleados, siendo 81.052 contratos por tiempo indeterminado, 810 por tiempo determinado y 56 contratos especiales, ms all de 1.825 pasantes. El nmero de empleados de empresas que prestaron servicios a Petrobras, en Brasil y en el exterior, fue de 328.133. Nuestra plantilla est distribuida entre las 56 profesiones previstas en el Plan de Cargos de Petrobras, incluyendo niveles medio y superior. De acuerdo con el Artculo 37 de la Constitucin Federal de Brasil, el ingreso en la compaa es realizado por medio de proceso selectivo pblico, con 5% de las vacantes
en que no es exigida aptitud plena reservadas para personas con deficiencia, sin discriminacin del trabajador por origen, raza, sexo, color, edad o cualquier otro factor de diferenciacin individual. En el caso de las unidades fuera de Brasil, la seleccin de los empleados se realiza por medio de entrevistas y del anlisis curricular, respetando la legislacin de cada pas. Las gerencias de recursos humanos de estas empresas priorizan la mano de obra local, incluso para los cargos de gerencia. En algunos pases, es una obligacin prevista en la ley, a ejemplo de Angola y Bolivia. En otros, como Uruguay y Tanzania, dar preferencia a los nativos es una decisin interna del rea. Tambin hay pases en que las contrataciones siguen a las leyes de la bsqueda y de la oferta del mercado, como en Japn y Estados Unidos, sin llevar en consideracin el factor nacionalidad. @
EMPLEADOS
2009 2010 2011
76.919 80.492 81.918
Conozca ms sobre desarrollo y evaluacin de desempeo, remuneracin y beneficios
NMERO DE EMPLEADOS DEL SISTEMA PETROBRAS
Empresa
Petrobras Petrobras Distribuidora Liquigs
Plantilla total
58.950 4.508 3.173 5.230 923 95 131 7.515 278
2
En la relacin con sus empleados, Petrobras obedece a la legislacin brasilea y a las convenciones de la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT). La compaa cuenta con una poltica corporativa de Recursos Humanos y una de Responsabilidad Social, que incluye temas como principios de trabajo y compromiso de la fuerza de trabajo. En 2011, Petrobras firm un trmino de entendimiento sobre buenas prcticas de Relaciones Laborales con la Federacin Internacional de los Sindicatos de los Trabajadores de las Industrias Qumica, de Energa y Minera (Icem). El documento aborda relaciones laborales, cuestiones de seguridad, medio
ambiente y salud, as como relaciones con la sociedad civil y rganos gubernamentales. Tambin incluye el compromiso de involucrar a las empresas contratadas en la atencin a estas cuestiones. A lo largo del ao, la compaa realiz dos procesos selectivos pblicos para ocupar 940 vacantes, en todo Brasil, adems de formar un registro de reserva. Petrobras Distribuidora abri concurso para el llenado de 90 vacantes, y Transpetro realiz una seleccin para la admisin inmediata de 386 suboficiales y guarnicin y de 342 oficiales de la Marina Mercante en los navos de su flota, adems del proceso selectivo para ocupar 206 vacantes del cuadro de tierra
Transpetro Refap Petroquisa Petrobras Biocombustvel Empresas fuera de Brasil TBG

1
Unidades termoeltricas Otras empresas

3
229 886 81.918 74.403
Total Sistema Petrobras Plantilla total Brasil

1 2 3
TBG (Transportadora Brasilea Gasoductos Bolivia-Brasil S. A.). Termoau S. A., Sociedade Fluminense de Energia Ltda., Termomaca Ltda., Termorio S. A., Termocear Ltda. Companhia Petroqumica de Pernambuco, Companhia Integrada Txtil de Pernambuco (Citepe), Ipiranga Asfaltos S. A.,
Innova, Breitener Energia, Breitener Jaraqui y Breitener Tambaqui.
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EVOLUCIN DE LA PLANTILLA SISTEMA PETROBRAS
SATISFACCIN Y COMPROMISO Controladas y Coligadas Brasil

11.941 12.266 13.150 15.101 15.453
Petrobras
2007 2008 2009 2010 2011 50.207 55.199 55.802 57.498 58.950
Empresas fuera de Brasil

6.783 6.775 7.967 7.893 7.515
Total
68.931 74.240 76.919 80.492 81.918
DISTRIBUCIN DE EMPLEADOS POR REGIN BRASIL
Regiones
Sistema Petrobras
Sudeste
49.970
Sur
4.633
Norte
2.019
Centro-Oeste
831
Nordeste
16.950
Total
74.403
La gestin de clima organizativo en el Sistema Petrobras comprende la monitorizacin, el diagnstico e intervencin en aspectos que impactan las condiciones y relaciones de trabajo en la compaa. El proceso considera, adems del acompaamiento del clima organizativo de la empresa, los trazos caractersticos de la cultura organizativa. Por medio del Estudio de Clima Organizativo, los empleados tienen la oportunidad de evaluar a la compaa, orientar cambios significativos en la gestin y opinar sobre aspectos como beneficios, liderato, remuneracin, seguridad, medio ambiente, salud, entrenamiento y desarrollo. La encuesta es confidencial, su aplicacin es on-line, y el sistema de
tabulacin de datos garantiza el anonimato de los participantes. Del estudio resultan tres indicadores. El ndice de Satisfaccin de los Empleados (ISE) que expresa la satisfaccin con las relaciones y condiciones de trabajo en el Sistema Petrobras fue de 68%. Respecto al Nivel de Compromiso con la Empresa (NCE), que mide cuanto los empleados estn identificados con los objetivos estratgicos de la compaa y se sienten empeados en contribuir para el xito de la empresa, alcanz el 71%. Otro ndice analizado por la encuesta, es el Nivel de Compromiso en Responsabilidad Social (NCRS), el mismo alcanz el 76%. Ese indicador mide cuanto los empleados se sienten comprometidos con las iniciativas de responsabilidad social de la compaa.
DISTRIBUCIN DE EMPLEADOS FUERA DE BRASIL
Pas
Angola Argentina Bolivia Chile Colombia Ecuador EE. UU. Japn Libia Mxico Nigeria Paraguay Portugal Per Turqua Uruguay Venezuela Total
Plantilla total
66 2.963 580 1.586 338 15 615 232 12 36 33 253 12 354 13 324 83 7.515
ESTUDIO DE CLIMA ORGANIZATIVO SISTEMA PETROBRAS
Indicador
ISE (%) NCE (%) NCRS (%)
2009
66 72 77
2010
66 70 75
2011
68 71 76
En 2011, el porcentaje de participacin en la investigacin fue de 73%.
LIBRE ASOCIACIN
DISTRIBUCIN DE EMPLEADOS POR RGIMEN DE TRABAJO Turno1 Administrativo Sobre aviso Martimos Especial Campo Especial de Apoyo Areo Total
1
19.394 54.355 4.983 2.723 418 45 81.918
Turno se refiere a la jornada de 6, 8 y 12 horas.
La compaa adopta una poltica de negociacin permanente con las entidades sindicales, reflejada principalmente en la actividad de las comisiones de negociacin establecidas en el acuerdo colectivo de trabajo, que abordan diversos temas. A lo largo del ao, firmamos el Acuerdo Colectivo de Trabajo (ACT) 2011 con la Federacin nica de los Petroleros (FUP) y dems sindicatos representativos de la categora profesional de los trabajadores de la industria del petrleo. El acuerdo consolida la poltica de negociacin sindical permanente. Los sindicatos tienen derecho a realizar manifestaciones sin ninguna interferencia de Petrobras. El derecho de libre asociacin profesional o sindical es garantizado por ley y reconocido tambin en nuestro Cdigo de tica. Los sindicatos que representan a los empleados del Sistema Petrobras tienen participacin asegurada en la Comisin Interna de Prevencin de Accidentes (Cipa) y en
el comit de Gestin en Calidad, Seguridad, Medio Ambiente y Salud del Trabajo (QSMS), as como libertad de comunicacin con los empleados. Cualquier cambio operativo, como la implantacin de nuevas tecnologas para aumento de la eficiencia y calidad del trabajo, de la competitividad, seguridad y salud de los empleados, es precedida de negociacin con las entidades sindicales y las Cipas locales, conforme lo previsto en el ACT. Cuando es necesario, los cambios son realizados de forma gradual, preparando al empleado para el nuevo escenario. En Brasil, no est definido un plazo mnimo de antecedencia para este tipo de comunicacin, y, en las unidades fuera del Pas, esos plazos atienden a las exigencias locales. En Brasil, todos los empleados son abarcados por acuerdos de negociacin colectiva. En las empresas fuera del pas, el nmero es de 27% de los empleados, acompaando las caractersticas culturales de cada regin.
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Salud y seguridad en el trabajo

Ms all de atendidas por la legislacin vigente, la calidad de los trabajos, la competitividad, la seguridad y la salud de los empleados son enfatizadas en el acuerdo colectivo de trabajo. Hay un captulo dedicado exclusivamente a la salud, detallado en temas como: examen peridico, comisiones de Seguridad, Medio Ambiente y Salud (SMS) de empleados propios, Cipa, programas de alimentacin y de evaluacin nutricional peridica, prevencin de enfermedades, salud ocupacional, programa de contingencia, prevencin en seguridad del trabajo, combate a incendios, monitorizacin ambiental biolgica y poltica de salud, programa de salud psicolgica y de calidad de vida, entre otros. Por medio de polticas corporativas y de un conjunto de directrices, patrones, programas e iniciativas, incorporamos, en todas nuestras actividades, valores corporativos como el respeto a la vida en todas sus formas, manifestaciones y situaciones, y la bsqueda de la excelencia en cuestiones de SMS. Ms all de ello, invertimos en la mejora de la calidad de vida, de la salud y de la seguridad de la fuerza de trabajo. Anualmente, la Universidad Petrobras realiza programas de educacin corporativa, con el objeto de educar, capacitar y comprometer a los empleados con acciones de prevencin y control de riesgos asociados a accidentes, incidentes, desvos y enfermedades ocupacionales. Adems de los cursos en la UP, son realizadas actividades regulares, como las Semanas Internas de Prevencin de Accidentes de Trabajo (Sipats), simulacros de emergencia (locales, regionales o nacionales) y campaas informativas. Los temas referentes a salud y seguridad tambin estn presentes en los acuerdos formales celebrados con los sindicatos, envolviendo cuestiones como el funcionamiento de la Cipa, la realizacin de simulacros de emergencia, la implantacin de brigadas de incendio y la proteccin de la fuerza de trabajo contra la exposicin a eventuales factores de riesgo. Petrobras posee programas en las reas de salud y seguridad, como los de Prevencin y Control del SIDA, Apoyo a la Gestante y Amamantamiento Materno y el Programa de Asistencia Especial (PAE) para la atencin especializada a dependientes con deficiencia o trastorno, entre otros. Existe tambin el desarrollo de acciones sociales y de calidad de vida, a ejemplo del Programa de Preparacin para la Jubilacin, el Programa de Actualizacin para la Vida y el Trabajo, el Programa de Calidad de vida y Trabajo, el Programa de Donacin de Sangre y el Programa Alimentacin Saludable. Tambin son desarrolladas campaas de salud (combate al tabaquismo, vacunacin, carnaval, cncer y SIDA) y ciclos de plticas (diabetes, sedentarismo, estrs, alimentacin saludable y problemas posturales).
PROGRAMAS DE SALUD Y SEGURIDAD
ACONTECIMIENTOS DE ACCIDENTES Y ENFERMEDADES
Para garantizar condiciones ms adecuadas de salud, seguridad, ergonoma e higiene en el trabajo, Petrobras posee los programas de Control Mdico de la Salud Ocupacional, de Prevencin de Riesgos Ambientales y de Promocin de la Salud. Como parte de las mejoras implementadas a partir de ellas, los exmenes mdicos peridicos ganaron un objeto mayor que el previsto en la legislacin y actualmente enfocan tambin la adopcin de estilos de vida ms saludables, el combate al sedentarismo y el estmulo a una alimentacin equilibrada. El Beneficio Farmacia es otro programa que, adems de ser un beneficio asistencial y financiero, tiene como objetivo la prevencin de enfermedades o la promocin de la salud. La iniciativa ofrece opciones diversificadas de medicamentos con descuentos en su adquisicin o con un subsidio total o parcial de la compaa.
Los indicadores de desempeo de la compaa en el rea de seguridad acompaan las referencias internacionales para la industria de petrleo y gas. La Tasa de Frecuencia de Accidentados con Baja Mdica (TFCA) qued en 0,68, principalmente debido a acontecimientos en las actividades de construccin naval, en la operacin de sondas y en reas administrativas. Los accidentes fatales que envolvieron a la fuerza de trabajo subieron de 10 para 16, incluyendo la cada de un helicptero en la Cuenca de Campos, con cuatro muertes. La Tasa de Accidentados Fatales (TAF) equivalente al nmero de fatalidades por 100 millones de horas hombre de exposicin al riesgo pas de 1,08 para 1,66 en el mismo perodo.
TASA DE FRECUENCIA DE ACCIDENTADOS CON BAJA MDICA (TFCA)
Nmero de accidentados (empleados + empleados de empresas prestadoras de servicios) por 1 milln de horas trabajadas
2009 2010 2011 Mdia OGP
1
0,48 0,52 0,68

1
0,42
International Association of Oil & Gas Producers
Tasa de Accidentados Fatales (TAF)

2,28 661
2007
2008
2,40 749
2009
0,81 865
2010
1,08 928
2011
1,66 966
Tasa de Accidentados Fatales1

1
Horas-hombre de exposicin al riesgo
Nmero de fatalidades (empleados + empleados de empresas prestadoras de servicios) por 100 millones de horas trabajadas.
72
73
NMERO DE FATALIDADES
Empleados de empresas prestadoras de servicios

2009 2010 2011 6 7 3
Empleados
1 3 13
Total
7 10 16
Diversidad y equidad de gnero

Expresada en el Planeamiento Estratgico de Petrobras, la valorizacin de la diversidad humana y cultural marca las relaciones de la compaa con las personas e instituciones, garantizando el respeto a las diferencias, la no discriminacin y la igualdad de oportunidades. La Subcomisin de Diversidad, compuesta por representantes de las reas y subsidiarias del Sistema Petrobras est vinculada a la Comisin de Responsabilidad Social, discute asuntos como el respeto a la diversidad y el combate a la discriminacin, adems de proponer acciones para perfeccionar la gestin de estos temas.
DIVERSIDAD DEL PBLICO INTERNO
Incluye las fatalidades en accidentes de trnsito en el rea de Distribucin.
En los ltimos cinco aos, hubo un aumento de cerca de 71% en el total de horas-hombre de exposicin al riesgo, lo que genera mayores desafos para el mantenimiento o mejora del nivel de desempeo en las cuestiones de seguridad, indicando la necesidad de reforzar las acciones de prevencin de accidentes. En 2011, fue creado un foro entre la Alta Administracin y los sindicatos para identificar posibilidades de mejoras en la gestin de SMES. Tambin fue creado un grupo de trabajo compuesto por gerentes ejecutivos y representantes sindicales, con reuniones mensuales, para proponer acciones de reduccin de fatalidades y otros accidentes. Esas iniciativas fortalecen el compromiso de la compaa con la identificacin y gestin de riesgos, mejoras en el proceso de fiscalizacin en los contratos de prestacin de servicios y refuerzo en el entrenamiento de la fuerza de trabajo en SMS. Para prevenir el acontecimiento de accidentes mayores de grandes proporciones,
Petrobras ha invertido en el rea de Seguridad de Procesos. En junio, fue aprobada la realizacin de acciones estructurantes incorporadas en el Proyecto Estratgico Excelencia en SMS, compuestas de: diagnstico corporativo de seguridad de proceso; desarrollo de indicadores corporativos de seguridad de proceso tomando por base la prctica mundial de la industria; registro y anlisis del alcance de los accidentes de proceso; desarrollo de competencia en seguridad de procesos. El Sistema Petrobras tambin acompaa los resultados de indicadores como el Porcentaje de Tempo Perdido (PTP), referente a los alejamientos de empleados por enfermedades o accidentes. En 2011, fue registrado un PTP 2,33%, inferior al LMA establecido para el ao, de 2,41%.
La compaa ofrece igualdad de oportunidades de trabajo a todos los empleados en sus polticas, prcticas y procedimientos, respetando la diversidad de culturas, conocimientos y aptitudes. Garantizamos el derecho a la diferencia, asegurando a cada trabajador, independientemente de sus caractersticas, condiciones plenas para desarrollar sus talentos y potencialidades.
DIVERSIDAD RACIAL
Raza/Color
Blanca Parda Negra Amarilla Indgena No informado
Nmero de empleados
37.440 15.038 3.430 1.127 236 15.513 72.784
PORCENTAJE DE TIEMPO PERDIDO
Total
Absentismo por enfermedad o accidente1

2009 2010 2011 LMA1
1
Informaciones auto declaradas por cada empleado de Petrobras, Petrobras Distribuidora, Transpetro, Liquigs y Refap.
2,36 2,38 2,33 2,41 Hasta 30 aos Entre 31 y 50 aos Mayores de 51 aos DISTRIBUCIN DE EMPLEADOS POR GRUPO DE EDAD Y GNERO
Homens
12.558 36.001 19.499 68.058
Mulheres
3.865 7.238 2.757 13.860
Total
16.423 43.239 22.256 81.918
Limite Mximo Admisible.
Tasa de Incidencia de Enfermedad Ocupacional (Tido)1 2009 2010 2011

1
Total 0,18 0,36 0,03 10 nuevos casos 20 nuevos casos 2 nuevos casos
PROPORCIN DE SALARIO-BASE1 ENTRE MUJERES Y HOMBRES POR CATEGORA FUNCIONAL
Tasa por mil empleados. Considera solamente a Petrleo Brasileiro S. A. (Petrobras).
Categora funcional (tipo de empleado)

Empleado sin funcin gratificada Empleado con funcin gratificada Total general
1
Proporcin empleados Nivel medio

1,03 0,78 0,88
Proporcin empleados Nivel superior

0,94 0,83 0,87
En 2011, fueron registrados dos nuevos casos de enfermedades ocupacionales. De los 20 casos del ao anterior, hubo notificacin de 17 74
casos de hipoacusia (prdida auditiva) que estaban en evaluacin, lo que gener un aumento del nmero de casos en relacin con 2009.
Valor fijo y mnimo pago al empleado por el desempeo de sus tareas, no incluidas remuneraciones adicionales.
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PACTOS E INICIATIVAS
La promocin de la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres en el Sistema Petrobras, incluyendo la ocupacin de cargos ms elevados en la jerarqua, fue reforzada por la adhesin, en 2006, al Programa Pro-Equidad de Gnero y Raza, promovido por la Secretaria Especial de Polticas para las Mujeres y apoyado por la Entidad de las Naciones Unidas para la Igualdad de Gnero y el Empoderamiento de las Mujeres (ONU Mujeres) y por la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT) en Brasil. En 2011, la compaa desarroll un Plan de Accin para la cuarta edicin del programa, habindose comprometido a rever el contenido de gnero, raza y etnia en las gradas de formacin continua de gerentes y equipos, desarrollar acciones educativas de combate a la discriminacin de gnero y tnico/racial, y fortalecer iniciativas que promuevan los derechos de las mujeres y combatan la violencia domstica y familiar. En sociedad con la Secretaria de Poltica para las Mujeres, el estado y la Municipalidad de Rio de Janeiro, conmemoramos los cinco aos de la Ley Maria da Penha con la produccin de un milln de cartillas sobre la legislacin, que fueron distribuidas en bombonas de Liquigs y en los puestos de la Distribuidora. Aprobada en agosto de 2006, la ley aument el rigor de las sanciones a las agresiones contra la mujer, cuando ellas acontecen en el ambiente domstico o familiar. Ms all de ello, firmamos un protocolo de intenciones con la Secretaria de Polticas de Promocin de la Igualdad Racial del Gobierno Federal para la calificacin de personal auxiliar y profesionales de la red de estaciones de servicio revendedoras de Petrobras Distribuidora sobre el tema, por medio del programa itinerante Capacidad Mxima. Con previsin de aumento de la flota de unidades mviles de entrenamiento (UMTs, mnibus transformados en salas de
clase) de 8 para 17 vehculos, el programa recorrer 800 ciudades brasileas, llevando conocimiento a ms de 100.000 trabajadores en los prximos tres aos. Sern invertidos cerca de R$ 100 millones en el proyecto, que ahora posee un mdulo con contenido sobre prevencin de la discriminacin racial. Nuevamente patrocinamos el Desfile del Orgullo LGBT (Lsbicas, Gays, Bisexuales y Transexuales), el mayor evento cultural de afirmacin de la diversidad en la ciudad de So Paulo. La compaa es pionera en iniciativas de respeto a la diversidad y reconoce, desde 2007, el Derecho a beneficios previsionales para parejas del mismo sexo, incluyendo la cobertura del programa de Asistencia Multidisciplinaria de Salud. Actualmente, 111 empleados (63 hombres y 48 mujeres) usufructan el derecho de tener sus compaeros en el plan de salud. Estas acciones son acompaadas por la Subcomisin de Diversidad de Petrobras. En la compaa, la licencia-maternidad totaliza 180 das. El plazo para las madres que adoptan u obtienen la guarda judicial para fines de adopcin puede variar de 30 a 120 das, de acuerdo con lo definido por la legislacin especfica. Durante este perodo, la empleada tiene derecho a su remuneracin integral, no puede ejercer otra actividad remunerada, y el nio no puede ser mantenido en Jardn Maternal u otra institucin similar. La licencia paternidad es de cinco das consecutivos para padres biolgicos o adoptivos, contados a partir de la fecha del nacimiento del beb o de la guarda judicial para fines de adopcin de menor hasta ocho aos de edad. En 2011, en Petrobras, 328 mujeres salieron de licencia-maternidad, y 810 hombres, de licencia paternidad. La compaa tambin dispone de salas de apoyo al amamantamiento, proyectadas con la infraestructura necesaria para colecta y almacenado de leche materna durante el horario de trabajo.
Derechos humanos en la cadena de negocios

La Poltica de Responsabilidad Social de Petrobras define explcitamente el repudio al trabajo infantil, esclavo y degradante en su cadena productiva. A lo largo del ao, no fueron identificados casos relativos a estos temas. En las relaciones con proveedores, la compaa exige, por medio del Cdigo de tica y de clusulas contractuales, una gestin que respete los derechos humanos reconocidos internacionalmente, repudiando prcticas de trabajo forzado o compulsorio. Todos los contratos significativos incluyen clusulas referidas a este aspecto. Las operaciones de la compaa no presentan riesgo significativo de acontecimientos de trabajo infantil, forzado o anlogo al esclavo. No obstante, son identificados riesgos potenciales en la produccin de oleaginosas por agricultores familiares para el suministro destinado a las usinas de biodiesel, principalmente en el norte de Brasil. En el rea de Ingeniera, por ejemplo, el grado de conformidad con los manuales y procedimientos de responsabilidad social es verificado en las unidades, contratadas y subcontratadas. Con base en la evaluacin, es medido el ndice de Responsabilidad Social de la Ingeniera (IRS), que en 2011 alcanz 89,63% de conformidad, superando la meta del 85%. En el rea de Abastecimiento, independientemente del porte de las inversiones, tamao o importancia estratgica, los contratos poseen el Trmino de Compromiso de Responsabilidad Social, con tems referidos a los derechos humanos. Los proveedores son evaluados anualmente por intermedio del Programa Asociacin Responsable, que orienta la mejora de la gestin de negocios de nuestros socios. Las empresas asumen el compromiso de promover acciones internas en la bsqueda de la excelencia. En Petrobras Distribuidora, existen diez contratos globales de compra de equipos considerados significativos, y todos poseen clusulas de restricciones a prcticas de violacin de los Derechos Humanos. Se entienden como contratos significativos aquellos de compra de equipos de gran porte, con alto grado de exigencia de la calificacin tcnica del proveedor. En el rea de materiales y en las dems reas de adquisicin y contratacin, todos los contratos de bienes y servicios poseen clusulas, citadas en las Condiciones de Suministro de Materiales y en la Minuta Contractual Estndar, que incluyen la prohibicin del trabajo esclavo y el trabajo infantil, as como la obligacin de atender a los Derechos Laborales. Las empresas son sometidas a la evaluacin y obligadas a presentar documentos de cumplimiento de las obligaciones Laborales. En caso de incumplimiento, las empresas pueden sufrir sanciones y hasta ser impedidas de comerciar con Petrobras por determinado perodo. Invertimos en programas y firmamos asociaciones con foco en la garanta de los derechos del nio y del adolescente. Adems de adoptar medidas especficas en los procedimientos de contratacin de bienes y servicios, apoyamos a instituciones como el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (Unicef) y el Consejo Nacional de los Derechos del Nio y del Adolescente (Conanda). Respecto a la contribucin para erradicar este tipo de prctica, el Sistema Petrobras realiza transferencias anuales al Fondo para la Infancia y Adolescencia (FIA), promoviendo la proteccin de los derechos previstos en el Estatuto del Nio y del Adolescente. En 2011, fueron destinados R$ 19,1 millones, valor equivalente al mximo previsto por la legislacin como transferencias deducibles, o sea, 1% del valor del Impuesto de Renta adeudado. Para garantizar y proteger los Derechos Humanos en ambientes virtuales, apoyamos el proyecto Safernet, que acta con la Central Nacional de Denuncias de Crmenes Cibernticos en Brasil. La accin ampla la capacidad de procesamiento, monitorizacin, generacin y encaminamiento de noticias-crimen relacionadas a la pornografa infantil y pedofilia en internet, recibidas por medio de la Central Nacional de Denuncias de Crmenes Cibernticos.
En las relaciones con proveedores, la compaa exige, por medio del Cdigo de tica y de clusulas contractuales, una gestin que respete los derechos humanos reconocidos internacionalmente, repudiando prcticas de trabajo forzado o compulsorio.
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MEDIO AMBIENTE
Estrategia y gobierno corporativo

1
TOTAL DE EROGACIONES Y GASTOS EN PROTECCIN AMBIENTAL (R$ MIL)
Naturaleza de la erogacin
Gastos ambientales relacionados con la produccin/operacin Equipos y sistemas de control de contaminacin Proyectos de recuperacin de reas degradadas Inversiones en programas y/o proyectos externos (incluyendo patrocinios) Total
Incluye las unidades de operaciones en Brasil y en otros pases.
2011
1.976,9 199,0 373,7 171,6 2.721,2
2010
1.750,6 172,3 242,3 257,7 2.423,0
2009
1.575,5 197,5 99,4 93,9 1.966,3
Petrobras est permanentemente empeada en perfeccionar su actividad, de forma de reducir los impactos de sus operaciones y productos al medio ambiente y a la sociedad. Para ello, prioriza inversiones en nuevas tecnologas, en el aumento de la eficiencia de sus procesos, reduciendo emisiones y el consumo de recursos naturales, en la conservacin y recuperacin de ecosistemas y en fuentes de energa renovables. Ese compromiso es estimulado y se apoya en la propia estrategia corporativa, que establece, por ejemplo, como uno de los valores de la compaa, la contribucin para el desarrollo sostenible de las reas donde acta. Otros documentos, como el Cdigo de tica del Sistema Petrobras, refuerzan el respeto a todas las formas de vida, a la salud, al medio ambiente y a la seguridad. La gestin de los aspectos de seguridad, medio ambiente y salud (SMS) de los negocios de 80
la compaa es orientada por una poltica corporativa, que se desdobla en 15 directrices que cubren todas las dimensiones de las actividades de Petrobras, como conformidad legal, adquisicin de bienes y servicios, gestin de productos, relacin con la comunidad, entre otros. Estos temas, a su vez, son detallados en patrones corporativos. La conformidad de los sistemas de gestin de las unidades con relacin a las directrices corporativas es evaluada por medio del Proceso de Evaluacin de la Gestin de SMS. La Gerencia Ejecutiva de Seguridad, Medio Ambiente, Eficiencia Energtica y Salud es el rgano corporativo responsable por la orientacin, monitorizacin y evaluacin de la gestin y de los resultados de Petrobras en el rea de SMES. Tal responsabilidad es compartida con todos los gestores de la compaa, que, en ltima instancia, responden por el desempeo en seguridad, medio ambiente y salud de las respectivas reas o unidades.
Nuestro modelo de gobierno corporativo prev el funcionamiento de Comits y comisiones que contribuyen para integrar las acciones e iniciativas de la compaa en el rea ambiental. Es el caso, por ejemplo, de las Comisiones de Gestin de SMS, Eficiencia Energtica, Emisiones y Cambio Climtico y Licenciamiento Ambiental y Compensacin, constituidas por representantes de nivel gerencial de las reas de negocios, servicios y de empresas subsidiarias, que se renen peridicamente. El Sistema Petrobras tambin exige de sus proveedores una actividad responsable en trminos ambientales. Tal exigencia se traduce, por ejemplo, en requisitos para entrada y permanencia en el registro corporativo de proveedores, clusulas contractuales referidas al tema, sistema estructurado de tratamiento de no conformidades y, en ltimo caso, en la aplicacin de sanciones que pueden impedir el suministro de bienes y servicios. En 2011, ninguna empresa sufri sanciones motivadas por infraccin a los requisitos de desempeo en el rea ambiental.
CAMBIOS CLIMTICOS
de energa renovables, sobre todo los biocombustibles, y promocin del uso eficiente de sus productos. Las acciones establecidas atenuarn la curva de crecimiento de las emisiones de GEE a partir de las operaciones y productos, contribuyendo para que la expansin prevista de los negocios de la compaa se realice sobre bases ms sustentables. Participamos de iniciativas y foros nacionales e internacionales sobre cambio climtico, tales como el grupo de trabajo de la Asociacin de la Industria Global del Petrleo y Gas para Asuntos Ambientales y Sociales (Ipieca), dirigido para ese tema, el Carbon Sequestration Leadership Forum (CSLF), el World Business Council for Sustainable Development (WBCSD), la Asociacin Regional de Empresas del Sector Petrleo, Gas y Biocombustibles en Latinoamrica y el Caribe (Arpel), la International Emissions Trading Association (Ieta) y el Programa Brasileo GHG Protocol, del cual somos miembros fundadores. Acompaamos regularmente las Conferencias de las Partes sobre el Cambio Climtico (COP), incluyendo la COP-17, realizada en 2011 en Durban.
METAS VOLUNTARIAS DE REDUCCIN
El crecimiento econmico y social de Brasil deber implicar una elevacin del consumo de energa y, consecuentemente, de combustibles fsiles. En ese escenario, habr un aumento de las emisiones de gases de efecto invernadero (GEE), asociado al sector de energa y transportes, sealado por diversos estudios como uno de los causantes del calentamiento global. El Sistema Petrobras reconoce las evidencias de la ciencia del clima y se empea en la comprensin de los impactos del cambio climtico y en iniciativas para su mitigacin. La compaa fundamenta su estrategia de mitigacin en las siguientes lneas de accin: eficiencia energtica; mejoras operativas; investigacin y desarrollo (P&D) de nuevas tecnologas; facilitacin y aplicacin de fuentes
Petrobras estableci las siguientes metas voluntarias para 2015, en relacin con 2009, procurando reducir la intensidad de las emisiones de gases de efecto invernadero y mejorar el aprovechamiento energtico en sus procesos: reducir en 10% la intensidad energtica en las operaciones de refinacin y en 5% en la operacin de las usinas termoelctricas; reducir en 65% la intensidad de la quema de gas natural en antorcha en las operaciones de exploracin y produccin; reducir en 15%, 8% y 5%, respectivamente, la intensidad de emisiones de GEE en las operaciones de exploracin y produccin, de refinera y de las usinas termoelctricas.
MEDIO AMBIENTE
81
Sepa ms sobre el Programa Petrobras Ambiental en el captulo Inversin social
El Plan de Negocios 2011-2015 prev una inversin de US$ 1.2 mil millones para posibilitar los compromisos voluntarios de aumento de la eficiencia energtica y reduccin de la intensidad de las emisiones de gases de efecto invernadero en el perodo, contribuyendo para alcanzar las metas establecidas.
PRINCIPALES ACCIONES MITIGADORAS Y SUS RESULTADOS
por intermedio de las acciones del Programa Nacional de Racionalizacin del Uso de los Derivados del Petrleo y del Gas Natural (Conpet); Patrocinio a proyectos ambientales de conservacin del agua, fijacin de carbono y mitigacin de emisiones. +
INVESTIGACIN Y DESARROLLO
Eficiencia energtica
Petrobras invirti desde 2007 ms de R$ 480 millones en proyectos de eficiencia energtica, que proporcionaron una economa de cerca de 4.200 barriles de petrleo equivalente por da (boed). De 2011 a 2015, est previsto una inversin de cerca de US$ 1,2 mil millones en la cartera de proyectos y en actividades de P&D, con el objetivo de maximizar la eficiencia energtica y reducir la intensidad de las emisiones de gases de efecto invernadero. El Programa Interno de Eficiencia Energtica abarca iniciativas asociadas a la gestin de la energa, optimizacin e integracin energtica, cogeneracin, instalacin de turboexpansores, control avanzado de procesos, modernizacin de las instalaciones, adaptacin de equipos, reduccin de las prdidas de vapor, condensado y agua, as como la estandarizacin de proyectos y de sistemas operativos. Incluye tambin emprendimientos destinados a la transformacin de plantas termoelctricas para ciclo combinado y al aprovechamiento del gas natural + asociado a la produccin de petrleo. La iniciativa de conservacin de energa en las instalaciones administrativas rene proyectos de eficiencia energtica y automatizacin, como un sistema de monitorizacin predial que permite acompaar el consumo de energa elctrica en los principales edificios ocupados por la compaa. Esos proyectos y la optimizacin de contratos de adquisicin de energa, con opcin de compra de energa proveniente de fuentes renovables, posibilitaron una economa de ms de R$ 10 millones en 2011.
ENERGA CONSUMIDA
Programa de Optimizacin del Aprovechamiento de Gas en la Cuenca de Campos, que realiz 93 acciones en 24 plataformas, con inversiones de US$ 200 millones. Se estima que US$ 322 millones sean invertidos en el programa entre 2010 y 2015. Las principales acciones en marcha son el aumento del aprovechamiento del gas natural en las nuevas plataformas y el ajuste de las variables operativas de las ya existentes para minimizar la quema del gas. Esas acciones posibilitaron, en 2011, la reduccin de 50% en la intensidad de quema de gas natural en antorcha, con relacin a 2009; Programa Interno de Eficiencia Energtica, con inversiones de ms de R$ 480 millones, desde 2007, en proyectos que proporcionaron una economa de aproximadamente 4.200 barriles de petrleo equivalente por da (boed); Compromiso voluntario de reinyeccin de CO2 y aumento del aprovechamiento de gas asociado en los campos del Presal. En el campo de Lula, el primer proyecto definitivo implantado en el Presal de la Cuenca de Santos, el CO2 producido conjuntamente con el petrleo y el gas natural est siendo reinyectado en el propio reservorio productor. El petrleo, el gas natural y el CO2 son separados y tratados. El gas natural, despus de la separacin del CO2, es comprimido y transportado, y el CO2 es comprimido y reinyectado en el reservorio, con el objetivo de evitar su liberacin en la atmsfera. Esa operacin permite tambin aumentar la eficiencia de la recuperacin de petrleo; Inversiones en proyectos de P&D orientados a la mitigacin del cambio climtico, por medio de dos programas tecnolgicos y de una red que envuelve 14 instituciones y universidades brasileas; Inversin de US$ 4,1 mil millones en biocombustibles entre 2011 y 2015; Estmulo al uso racional de los combustibles 82
Petrobras destina importantes inversiones al desarrollo de soluciones tecnolgicas para atender a los desafos relacionados a la captura, transporte y almacenamiento geolgico del CO2 en el escenario de produccin del Presal, y de otras tecnologas dirigidas a la mitigacin del cambio climtico. Entre 2006 y 2011, la compaa invirti cerca de US$ 64 millones en P&D, manteniendo convenios y contratos con instituciones tcnico-cientficas internacionales para desarrollar el conocimiento y nuevas tecnologas en esa rea. Para el perodo 2012-2015, est prevista una inversin adicional de US$ 170 millones. El cambio climtico es el tema de dos programas tecnolgicos desarrollados por el Centro de Investigaciones y Desarrollo Leopoldo Amrico Miguez de Mello (Cenpes). Uno de ellos es el Programa Tecnolgico para la Mitigacin de Cambios Climticos (Proclima). Otro es el Programa Tecnolgico de Gerenciamiento de CO2 en el Desarrollo del Presal (ProCO2), creado en 2009 con el objetivo de desarrollar e implementar tecnologas que posibiliten la captura, el transporte, el almacenamiento y el aprovechamiento del CO2 que ser producido de forma asociada al gas natural en los campos del Presal. En 2006, fue creada la Red Temtica de Captura y Almacenamiento de Carbono y Cambios Climticos, formada por 14 instituciones cientficas y tecnolgicas, con el objetivo de capacitar y crear infraestructura en el pas para el desarrollo de tecnologas de captura, transporte y almacenamiento geolgico de CO2. En el campo de la investigacin y el desarrollo en captura y almacenamiento de CO2, se destaca la realizacin de pruebas en sistema prototipo de la tecnologa de oxicombustin para unidades de craqueo cataltico en refineras. La iniciativa forma parte del consorcio mundial Carbon Capture Project (CCP), que, entre otros objetivos, busca reducir las emisiones de CO2 en refineras, con costos inferiores al de las tecnologas actualmente disponibles.
El consumo total de energa en el Sistema Petrobras en 2011 fue de 682.827 terajoules, lo que representa una reduccin de 4,72% en comparacin a 2010. La reduccin de 9.080 TJ fue el resultado de esfuerzos concentrados en la utilizacin ms eficiente de la energa y tambin de la baja demanda por parte del Operador Nacional del Sistema de despacho de energa por las usinas termoelctricas. @
Lea ms sobre consumo conciente
ENERGA CONSUMIDA POR EL SISTEMA PETROBRAS (EN TJ)
2011 Energa directa

Disel leo combustible Gas natural Gas de refinera Gas licuado de petrleo (GLP) Gs liquefeito de petrleo (GLP) Coque Otros Total energa directa 38.041 64.733 359.112 140.548 5.864 28 67.567 29 675.921
2010
37.919 65.844 423.183 74.599 5.920 937 67.962 431 676.795 13.953 25.925 39.878 716.673
2009
34.205 81.670 298.603 88.006 0 1.773 70.841 1.906 577.004 9.198 17.868 27.066 604.070
Energa indirecta
Vapor importado Energa elctrica importada Total energa indirecta Total (energa directa + indirecta) 412 6.493 6.905 682.827
a) Las transferencias de energa elctrica y vapor entre unidades del Sistema no son consideradas en el clculo de 2011. Por ese motivo, registramos una significativa reduccin del consumo de energa indirecta entre 2011 y 2010. b) La energa elctrica y el vapor importados de terceros fueron convertidos con base en su contenido energtico.
MEDIO AMBIENTE
83
EMISIONES DE DIXIDO DE CARBONO CO2 (MILLONES DE TONELADAS)
Gerenciamiento de emisiones
La compaa divulga voluntariamente su inventario de emisiones atmosfricas, tanto en publicaciones propias como por medio de la participacin en iniciativas como el Programa Brasileo GHG Protocol, del cual es miembro fundador, y el Carbon Disclosure Project (CDP). Desde 2002, posee un Sistema de Gestin de Emisiones Atmosfricas (Sigea), que realiza el inventario de ms de 30.000 fuentes de emisiones, tanto de GEE como de contaminantes regulados. Sus resultados son sometidos peridicamente a la verificacin por tercera parte, segn la norma ISO 14064.
VOLUMEN DE EMISIONES
2009 2010 2011
52 57 52
EMISIONES DE METANO CH4 (MIL TONELADAS)

2009 2010 2011
Emisiones totales: directas + indirectas.
161 196 235
Las operaciones de la compaa fueron responsables, en 2011, por la emisin de 56,2 millones de toneladas de CO2 equivalente. La reduccin de 8% en las emisiones directas, en comparacin al ao anterior, se debe principalmente a la reduccin de la quema de gas en antorchas, a las mejoras en eficiencia energtica y a la baja demanda del Operador Nacional del Sistema de despacho de energa por las usinas termoelctricas.
EMISIONES DE XIDO NITROSO N2O (TONELADAS)

2009 2010 2011
1.241 1.360 1.753
EMISIN DE GASES DE EFECTO INVERNADERO 2009 A 2011 (EN MILLONES DE TONELADAS MTRICAS DE CO2 EQUIVALENTE)
Emisiones totales: directas + indirectas.
2011
Emisiones directas Emisiones indirectas Total de emisiones 54,9 1,3 56,2
2010
60,0 1,1 61,1
2009
56,9 0,8 57,8 OTRAS EMISIONES ATMOSFRICAS SIGNIFICATIVAS (TONELADAS)
Emisiones
xidos de nitrgeno (NOx) xidos de azufre (SOx) Material particulado Monxido de carbono (CO) Compuestos orgnicos voltiles (COV)
2011
222.212 120.636 17.483 157.394 253.320
2010
227.752 133.733 17.505 140.559 258.046
2009
222.036 135.390 19.299 97.654 386.585
a) Resultados relativos a las operaciones de E&P, refinacin, fertilizantes, petroqumica, generacin de energa elctrica, transporte terrestre (ductoviario y por carreteras) y martimo, as como a las actividades de Distribucin en Brasil, Argentina, Bolivia, Colombia, Ecuador (hasta 2010), Mxico, Per, Paraguay, Uruguay y Estados Unidos. b) Las emisiones indirectas se refieren a la compra de energa elctrica y vapor, suministrados por terceros. c) El inventario de emisiones atmosfricas es elaborado segn las orientaciones del GHG Protocol Corporate Standard (WRI/ WBCSD). El abordaje del inventario sigue la metodologa bottom-up, o sea, el inventario total es el resultado de la suma de las fuentes de emisiones. Los algoritmos utilizados para el clculo de las emisiones de gases de efecto invernadero se basan en referencias internacionales, de pblico acceso, como el API Compendium y el AP-42 (US EPA). d) En trminos de gases de efecto invernadero, el inventario comprende las emisiones de CO2 (dixido de carbono), CH4 (metano) y N2O (xido nitroso). Los resultados estn expresados en millones de toneladas mtricas de CO2 equivalente, calculadas de acuerdo con el Segundo Informe de Evaluacin del Panel Intergubernamental sobre Cambio Climtico (IPCC). e) Petrobras somete peridicamente sus inventarios a proceso de verificacin por tercera parte, segn la norma ISO 14064. Los inventarios de 2008 a 2011 sern sometidos a verificacin externa durante el ao de 2012. f) El valor de 2011 est 1,6% encima del valor informado en el Informe de Administracin de 2011, pues hubo consolidacin de datos adicionales despus de la publicacin de aquel Informe. g) Los valores de 2010 y 2009 difieren de los divulgados en el Informe de Sostenibilidad 2010, en funcin de reevaluaciones realizadas a lo largo de 2011. h) Otras emisiones indirectas de gases causantes del efecto invernadero no haban sido consolidadas hasta el cierre de este Informe.
Petrobras, en conformidad con los compromisos asumidos por Brasil ante el Protocolo de Montreal y con la legislacin brasilea sobre el uso de sustancias destructoras de la capa de ozono (SDOs), no utiliza esas sustancias en sus sistemas, equipos, instalaciones y productos nuevos, nacionales o importados. La emisin de SDOs oriundas de las operaciones de la compaa no representa un volumen significativo. El primer inventario de dioxinas y furanos realizado en Brasil todava en versin
preliminar muestra que la cantidad estimada de contaminantes orgnicos persistentes liberados para la atmsfera por la generacin de calor y energa en el pas, incluyendo termoelctricas, calderas y hornos industriales, es de 23 g de equivalencia txica por ao, correspondiendo a menos de 1% de los contaminantes de esta naturaleza emitidos en Brasil. La produccin de esquisto y la emisin de gas en antorcha tambin tienen una contribucin muy baja menos de 0,1%.
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Biodiversidad
Los compromisos de Petrobras con la biodiversidad estn presentes en los principales documentos corporativos y son detallados en materiales ms especficos, como la poltica de SMS, directrices y patrones. El Proyecto Estratgico Excelencia en Seguridad, Medio Ambiente y Salud, creado para asegurar el alcance de patrones internacionales de excelencia en la gestin de los aspectos de SMS asociados a los negocios de la compaa, prioriza las siguientes iniciativas relacionadas a la biodiversidad: mapeo de reas protegidas, sensibles y vulnerables, implementacin de una metodologa para evaluacin de impactos a la biodiversidad, as como el diagnstico y plan de recuperacin de reas degradadas por las operaciones del Sistema Petrobras. A cada iniciativa estn asociadas acciones y metas que debern ser desarrolladas y alcanzadas hasta 2015.
Grupos tcnicos con la participacin de especialistas internos son constituidos para el tratamiento de temas especficos. Como resultado de los trabajos de esos grupos en 2011, se destacan la definicin de parmetros y criterios para el levantamiento de datos sobre reas protegidas, sensibles y vulnerables, la revisin del patrn de gestin de nuevos emprendimientos, con la inclusin de criterios relativos a la biodiversidad en cada fase del planeamiento de esos emprendimientos, y la definicin de criterios para la clasificacin de accidentes con impacto al medio ambiente causado por el derrame de productos qumicos. La sistematizacin de informaciones, uno de los grandes desafos para la gestin de la biodiversidad, llev a la compaa a desarrollar el GeoPortal SMES, que entr en operacin en 2011. Se trata de un sistema de informaciones geogrficas, que permite la integracin y el
acceso a datos ambientales disponibles en diversas bases de datos de la compaa y que se encuentra en la fase de estructuracin de contenidos, como mapeos oficiales de reas protegidas, datos sobre especies amenazadas, limites de las reas de influencia de las operaciones y datos de reforestacin, entre otros. El GeoPortal SMES tambin centraliza el acceso a fuentes externas, como en el caso de las bases de datos globales del Proyecto Proteus, al cual Petrobras adhiri en 2011. El proyecto es desarrollado por el Centro de Monitorizacin de la Conservacin Mundial (WCMC, en su sigla en ingls), vinculado al Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA). Procurando compartir con sus pblicos de inters informaciones sobre especies brasileas de la fauna y de la flora existentes en los ambientes donde acta, Petrobras mantiene el proyecto Biomapas. Actualmente, la iniciativa facilita, va internet, mapeos de la costa marina y de la floresta amaznica, realizados por la compaa o por instituciones asociadas. @ Para identificacin de mejores prcticas y tendencias regulatorias, participamos de diversos foros nacionales e internacionales, entre los que se destacan las cmaras tcnicas y grupos de trabajo del Consejo Nacional del Medio Ambiente (Conama), el grupo focal (focus area) sobre ecosistemas del Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible (WBCSD), la Cmara Tcnica de Biodiversidad y Biotecnologa del Consejo Empresarial Brasileo para el Desarrollo Sostenible (CEBDS), el Grupo de Trabajo de Biodiversidad de la Ipieca, la Red de Biodiversidad de la Confederacin Nacional de la Industria (CNI), la Roundtable of Sustainable Biofuels (RSB), las Conferencias de las Partes (COPs) de la Convencin sobre Diversidad Biolgica (CDB), as como las reuniones de la delegacin brasilea preparatorias de las COPs. En 2011, pasamos a formar parte del Comit Tcnico del Instituto Life y celebramos un convenio con la entidad, el cual cuenta con el apoyo de los ministerios del Medio Ambiente y de Relaciones Exteriores, en Brasil, y de la Organizacin de las Naciones Unidas (ONU). Para perfeccionar y verificar la aplicabilidad de la metodologa de certificacin de la gestin de la biodiversidad propuesta por el Instituto Life,
sern realizadas evaluaciones en 20 unidades de Petrobras. Esas evaluaciones podrn indicar oportunidades de mejora de los proyectos desplegados o apoyados por la compaa para la conservacin de la biodiversidad.
GESTIN DE RIESGOS E IMPACTOS
La gestin de los riesgos e impactos a la biodiversidad resultados de las actividades del Sistema Petrobras prev la implementacin de planes de accin detallados para el mapeo de reas protegidas, sensibles y vulnerables localizadas en las reas de influencia de esas actividades, considerando medidas de prevencin y minimizacin de riesgos, recuperacin de reas afectadas y, en ltimo caso, compensacin por eventuales daos. Adems de considerar exigencias legales y aquellas vinculadas a la obtencin de las licencias ambientales para nuestros emprendimientos, los planes incluyen los intereses de las comunidades del entorno y de la sociedad en general, as como la posibilidad de desarrollar acciones que contribuyan con estrategias gubernamentales para la conservacin de la biodiversidad. En esta lnea, se destaca el proyecto del Cinturn Verde de la Terminal Acuaviaria de So Francisco do Sul, que elev la seguridad de las instalaciones y promovi la recuperacin del rea remanente de Vegetacin Atlntica, la creacin del Museo de Zoobotnica espacio educativo para la comunidad y la produccin de plantones destinados a ser utilizados en el proyecto, que tambin estn disponibles para la comunidad. La supresin vegetal es una intervencin frecuente durante la ampliacin de unidades existentes o la implantacin de nuevos emprendimientos. Impactos indirectos resultantes de ese tipo de interferencia incluyen la prdida de hbitats, reduccin de locales disponibles para alimentacin o reproduccin y abrigo de la fauna y flora, eventual interferencia en rutas migratorias y de desplazamiento de animales y alteraciones en los aspectos demogrficos y genticos de las poblaciones animales o vegetales. Supresiones de esa naturaleza son siempre realizadas mediante autorizacin del rgano ambiental competente y acompaadas de recomposicin vegetal, preferencialmente en la misma micro cuenca hidrogrfica. Durante la implantacin de la Refinera
Lea ms en www.petrobras.com.br/ biomapas
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Lea ms sobre areas sensibles y protegidas
Petrobras invierte sistemticamente en iniciativas dirigidas a la conservacin de especies amenazadas de extincin.
Premium I, en Maranho, sobrevendr una conversin de habitat, debido a la supresin de la vegetacin en toda el rea del emprendimiento. En la etapa de obras, podr haber impactos a la biodiversidad, provocados, por ejemplo, por la emisin de polvo y ruidos en funcin del terraplenado y de la operacin de equipos de gran porte. Es tambin posible el acontecimiento de presin sobre la biota en funcin del aumento demogrfico y del mayor flujo de personas y vehculos en la regin. A efectos de minimizar los daos causados por la supresin vegetal, la compaa trabaja en la conservacin de la vegetacin riberea, reduciendo las oportunidades de sedimentacin de los cuerpos hdricos durante el perodo de lluvias. Ms all de eso, es realizado un inventario forestal, para la identificacin de la vegetacin, de las especies y del estado del ecosistema en el lugar, as como la monitorizacin de la fauna terrestre, acutica y de la avifauna y las reas de influencia directa e indirecta del emprendimiento. Los impactos potenciales a la biodiversidad durante la fase de construccin de la Plataforma P-55, en el Polo Naval de Rio Grande (RS), estn relacionados al dragado del canal y al movimiento de embarcaciones, que podrn causar evasin de la fauna terrestre y acutica, alteracin del patrn del paisaje y resuspensin de sedimentos del fondo. Entre las acciones de mitigacin y compensacin, se destacan el proyecto de cortina vegetal y el programa de forestacin, acciones ante el Ncleo de Rehabilitacin de la Fauna Silvestre (Nurfs), convenio con el Centro de Rehabilitacin de Animales Marinos (Cram) para manejo y recuperacin de la fauna afectada y con el Centro de Clasificacin de Animales Silvestres (Cetas) de la Universidad Federal de Pelotas (Ufpel) y el gerenciamiento de residuos, efluentes y emisiones atmosfricas generados por el emprendimiento. Respecto a los riesgos asociados a la extincin de especies, las informaciones sobre las reas de influencia de las operaciones del Sistema Petrobras estn registradas en diferentes bases de datos el material est siendo integrado para acceso y anlisis por el GeoPortal SMES. Gran parte de las informaciones sobre especies amenazadas es obtenida por medio de estudios de diagnstico y caracterizacin ambiental. Un
ejemplo es el diagnstico de la biodiversidad en el rea interna y en el entorno de refineras, que se inici con el Proyecto-Piloto Muruat, desenvuelto en la Refinera Isaac Sabb (Reman), en Manaos, en funcin de la alta incidencia de biodiversidad y de la presencia del tamarino calvo (Saguinus bicolor), especie endmica de la regin y amenazada de extincin, en el rea de influencia de aquella unidad. @
ACCIONES DE PROTECCIN A LA BIODIVERSIDAD
Petrobras invierte sistemticamente en iniciativas dirigidas a la conservacin de especies amenazadas de extincin, destacndose los proyectos Tamar, Baleia Jubarte y Golfinho Rotador, en Brasil, y el proyecto desarrollado en Santa Marta, Colombia, que tiene como objetivo la conservacin de tortugas marinas de la especie Eretmochelys imbricata, crticamente amenazadas, segn la Lista Roja de la International Unin for Conservation of Nature (IUCN). Luego de cuidadas en cautiverio durante un ao, las tortugas carey son reintroducidas en su hbitat. La compaa realiza, en sociedad con el Instituto Chico Mendes de Conservacin de la Biodiversidad (ICMBio), el Proyecto de Monitorizacin de Sirenios en la Cuenca Potiguar, destinado a la monitorizacin de los manates marinos (Trichechus manatus manatus) en el litoral, entre los municipios de Touros (RN) y Beberibe (CE). El animal es el mamfero acutico ms amenazado de extincin en Brasil, clasificado como crticamente en peligro por la lista oficial de especies de la fauna brasilea amenazadas de extincin. Las fases iniciales del Proyecto Agenda 21 Comperj, realizado en 14 municipios prximos al emprendimiento, comprometieron a diversos sectores de la sociedad en la gestin de la biodiversidad. Fueron producidos diagnsticos de la situacin local un captulo en cada una de las Agendas 21 publicadas , generando planes de accin o detallados, que definen, por ejemplo, socios y fuentes de financiacin para la gestin y conservacin de la biodiversidad. Los grupos formados en el mbito del programa siguen activos en la gestin del tema en cada municipio. En la regin del Complejo Petroqumico de Rio de Janeiro (Comperj), est siendo
ejecutado un programa de reforestacin para la recuperacin de la flora nativa, conectando los manglares a la Mata Atlntica. Para esta finalidad, fue firmado un trmino de compromiso ambiental entre Petrobras, la Secretaria de Estado del Ambiente e Instituto Estadual del Ambiente para la implantacin de los proyectos de restauracin forestal previstos en los condicionantes de licenciamiento del emprendimiento. Con un plazo de vigencia de diez aos, el trmino prev la reforestacin de 4.584 hectreas, un rea mayor que la del Parque Nacional de la Floresta de Tijuca. Para alcanzar esa meta, fue creado un vivero forestal, con una capacidad de produccin de hasta 300.000 plantones. Los estudios de caracterizacin y monitorizacin de la biodiversidad realizados en las reas de influencia de instalaciones de la compaa cuentan con la participacin de investigadores de universidades y centros de investigacin de Brasil. Se destacan los proyectos de caracterizacin ambiental regional de las
Cuencas sedimentarias Potiguar, Sergipe Alagoas, Esprito Santo, Campos y Santos, y el Proyecto de Caracterizacin de Corales de Aguas Profundas, realizado en las Cuencas de Campos, Santos y Esprito Santo. Los estudios de las Cuencas Potiguar y de Campos generaron el ms completo conjunto de informaciones ambientales relativas a esas regiones, subsidiando decisiones de Petrobras y de rganos gubernamentales. En las unidades de Petrobras en otros pases, vienen siendo implementadas medidas estratgicas para asegurar el respeto a las exigencias normativas locales y perfeccionar la gestin de la biodiversidad. En los Estados Unidos, por ejemplo, la compaa apoya el proyecto Serpent, una sociedad global entre industrias del sector de petrleo y gas y la academia para conducir investigaciones sobre la biodiversidad marina, con base en la observacin del comportamiento y mensuracin de la fauna del entorno de las plataformas e instalaciones localizadas u operadas en el mar.
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Recursos hdricos
fuentes superficiales, 39,3 millones por fuentes subterrneas y 29,1 millones por empresas de abastecimiento municipal o por terceros. La compaa utiliz agua proveniente de 264 fuentes de abastecimiento 201 localizadas en Brasil y 63 en los dems pases donde acta. Del total de fuentes de abastecimiento utilizadas por el Sistema Petrobras, 64% son cuerpos hdricos superficiales, 21% cuerpos hdricos subterrneos y 16% concesionarias de abastecimiento o empresas tercerizadas. Durante el ao, no hubo registro de manantiales afectados de manera significativa, cualitativa o cuantitativamente, en funcin de la captacin directa de agua por la compaa. Las inversiones de Petrobras para racionalizar el uso del agua en sus unidades se ha caracterizado mayoritariamente por el desarrollo
de iniciativas para la reutilizacin del recurso. El volumen total de reutilizacin de agua en 2011 fue de 21,5 millones de m3, representando un aumento de aproximadamente 20% en relacin con 2010. El agua reutilizada abasteci cerca de 10% del volumen necesario para las operaciones de la compaa, evitando la captacin en manantiales hdricos. El volumen de agua reutilizado en 2011 sera suficiente para abastecer una ciudad de 500.000 habitantes durante un ao. Con la entrada en operacin, hasta 2013, de las nuevas plantas de reutilizacin en implantacin en el Cenpes y en las refineras del Vale do Paraba (Revap), Presidente Getulio Vargas (Repar) y del Nordeste (Rnest), la compaa dejar de captar anualmente cerca de 34 millones de m3 de agua dulce.
PROCEDENCIA DEL AGUA CAPTADA POR EL SISTEMA PETROBRAS
Fuente
Agua de superficie Agua subterrnea Abastecimiento municipal o por terceros Totales
Volumen captado (millones de m)

2011 122,5 39,3 29,1 190,9 2010 128,8 36,5 22 187,3 2009 119,7 35,2 21,1 176
Volumen captado (%)

2011 64,1 20,3 15,6 100 2010 68,8 19,5 11,7 100 2009 68 20 12 100
VOLUMEN TOTAL DE AGUA REUTILIZADA
2011
Agua reutilizada (millones de m) 21,5 11,2
2010
17,6 9,4
2009
17,3 9,9
Para asegurar el suministro del agua necesaria para sus actividades, Petrobras invierte en la racionalizacin del uso del insumo. La gestin de recursos hdricos y efluentes es orientada por patrones corporativos, que prevn el empleo de tecnologas que promuevan mayor eficiencia en el uso, proyectos de reutilizacin e identificacin de fuentes alternativas de suministro de agua, considerando la disponibilidad local de recursos hdricos, los aspectos ambientales y sociales, y la evaluacin de la viabilidad tcnica y econmica de esas acciones. El Sistema Corporativo Informatizado de Datos sobre Recursos Hdricos y Efluentes (Data Hidro) consolida el registro y simplifica la consulta de datos cuantitativos y cualitativos
sobre el uso del agua en las operaciones de la compaa. El sistema permite, adems, monitorizar informaciones de esa naturaleza en instalaciones administradas por clientes o socios. En 2011, Petrobras lanz una gua tcnica que provee directrices para la evaluacin de la disponibilidad hdrica en las cuencas hidrogrficas donde estn situadas sus instalaciones, procurando subsidiar estudios sobre captacin de agua y capacidad de asimilacin de efluentes.
USO DEL AGUA
Volumen en relacin con el total de agua utilizada (%)
Los volmenes de condensado recuperado en ciclos trmicos, de agua de enfriamiento recirculada y de agua producida reinyectada en reservorios para fines de produccin secundaria y terciaria de petrleo no son contabilizados en el volumen total de agua reutilizada.
DESCARGA DE EFLUENTES
En 2011, el Sistema Petrobras capt para uso en sus actividades operativas y administrativas 190,9 millones de m3 de agua dulce. De ese volumen, 122,5 millones fueron obtenidos de
El Sistema Petrobras descart, en 2011, 188 millones de m de efluentes hdricos provenientes de sus operaciones, incluyendo efluentes industriales y sanitarios lanzados al ambiente. El volumen de agua producida descartada fue contabilizado como efluente hdrico. La carga de petrleo y grasa presente en los efluentes de nuestras instalaciones fue de 1.380 toneladas en el ao. Las cargas de demanda qumica de oxgeno y de amonaco, contenidas en el
efluente de las refineras, alcanzaron, respectivamente, 5.269 toneladas y 254,4 toneladas. Como medio de asimilacin de sus efluentes, el Sistema Petrobras hizo uso de 111 cuerpos hdricos superficiales, 20 cuerpos hdricos subterrneos y 48 concesionarias de abastecimiento o empresas tercerizadas. Durante el ao, no hubo registro de manantiales afectados de manera significativa, cualitativa o cuantitativamente, en funcin del drenaje de efluentes de la compaa. @
Lea ms sobre la mejora de la gestin de recursos hdricos
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MEDIO AMBIENTE
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Pasivos ambientales
Para asegurar su preparacin para enfrentar situaciones de emergencia con rapidez y eficacia, procurando minimizar sus impactos, Petrobras mantiene la actualizacin de planes de gerenciamiento de riesgos y de respuesta a emergencias y premura de centros de defensa ambiental especializados en acciones de contingencia. La realizacin frecuente de simulacros atiende a una directriz de SMS de Petrobras y permite entrenar a los equipos que actan en el control de emergencias, analizar procedimientos y preparar a la fuerza de trabajo y a las comunidades del entorno de las instalaciones para enfrentar situaciones de diversos tipos. @
DERRAMES
Lea ms sobre las multas de Petrobras en 2011
En 2011, fueron registrados 66 derrames de petrleo y derivados superiores a un barril, totalizando 234 m, volumen 61% inferior al LMA de 601 m establecido para el ao y 65% inferior al volumen total de derrames en 2010. El Sistema Petrobras mantiene niveles de derrame inferiores a 1 m por milln de barriles de petrleo producidos, referencia compatible con los mejores resultados de la industria internacional de petrleo y gas. De los 66 derramamientos registrados, ninguno puede ser considerado de grandes proporciones. En noviembre, aconteci un derrame de petrleo en el campo de Frade, localizado en la Cuenca de Campos, en el cual Petrobras posee una participacin del 30%. A pesar de no ser la operadora de la plataforma, la compaa ofreci soporte en la solucin del problema y en el combate a sus efectos.
aumento de la vulnerabilidad a procesos erosivos e impactos a la biodiversidad. En lo que respecta al transporte en carreteras, son realizadas exigencias a las empresas prestadoras de este tipo de servicio en cuanto a las inspecciones peridicas de los vehculos, al mantenimiento de sus licencias ambientales, a la existencia de planes de emergencia y a la utilizacin de rotogramas. Los rotogramas son planes de recorrido que contienen informaciones sobre diversos factores, tales como situacin de las carreteras y de la sealizacin, condiciones atmosfricas y distancias a ser transitadas en cada trecho, permitiendo optimizar los trayectos. Los vehculos que transportan productos peligrosos son inspeccionados respecto a la habilitacin formal de los conductores para ese tipo de actividad, a la disponibilidad de sealizacin de seguridad, kits de emergencia
y Fichas de Informacin de Seguridad de Productos Qumicos, entre otros aspectos. Adems de esto, las empresas transportadoras son regularmente auditadas. Con foco en la reduccin de las emisiones atmosfricas en la actividad de transporte, la compaa aplica medidas para el control de la emisin de humos por los vehculos y formula exigencias respecto a la edad de la flota, procurando la economa de combustible, los menores niveles de emisiones y ruidos, y la mayor seguridad en las operaciones. Liquigs viene renovando su flota, a fin de trabajar con vehculos para entrega de GLP con el mximo de cinco a siete aos de uso. Petrobras Distribuidora promueve, adems, campaas de concienciacin sobre el correcto mantenimiento de los vehculos y sobre temas relacionados a la preservacin ambiental, como arrojar basura en las carreteras y direccin econmica.
@
Lea los captulos Materiales y residuos y Productos y servicios.
NMERO Y VOLUMEN TOTAL DE DERRAMES
Ao
2009 2010 2011 LMA1 2011 LMA1 2015
1
Nmero de acontecimientos
56 57 66
Volumen total (m)

254 668 234 601 600
Limite Mximo Admisible.
TRANSPORTE DE PRODUCTOS
Los impactos ambientales potenciales ms significativos consecuencia del transporte de nuestros productos, materiales, residuos y trabajadores estn relacionados con el consumo de energa, emisiones atmosfricas y riesgos de derrames. El transporte de petrleo, de sus derivados y de biocombustibles es realizado, principalmente, por medio de ductos, navos y camiones. La red ductoviaria, cuando comparada al transporte en carreteras, permite mayor flexibilidad, incremento de la seguridad 92
operativa, reduccin del nmero de accidentes y derrames, y reduccin del volumen de emisiones atmosfricas, propiciando expresivos ahorros ambientales. Petrobras invierte sistemticamente en la mejora y ampliacin de su red de ductos y en el mantenimiento de la confiabilidad de ese sistema, por medio de iniciativas como el Programa de Integridad Estructural de los Ductos. Del mismo modo, gerencia los riesgos potenciales al medio ambiente de esa modalidad de transporte, como la supresin de vegetacin, el
MEDIO AMBIENTE
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ANEXOS
ESTE CONTENIDO ES EXCLUSIVO DE LA VERSIN DIGITAL DEL INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011 DE PETROBRAS.
Actividad Corporativa
Perfil
Gobierno corporativo
PRODUCTOS Y SERVICIOS
MODELO DE GOBIERNO CORPORATIVO Principales productos

Gasolina Podium, Gasolina Supra Aditivada, Gasolina Comn, Etanol, Disel Podium, Extra Disel Aditivado, Extra Disel Aditivado, Disel S-50, Disel Comn, Gas Natural Vehicular (GNV), Lubrax, Evolua, Biodiesel, Lubricantes, Lnea Evolua, Flua Petrobras y Agente Reductor Lquido Automotor (Arla 32) Add Cleaner (leo Combustible), Disel, Coque Verde de Petrleo, Grasa, Gas Natural Industrial, Productos Asflticos, Solventes, Parafinas, Lubrax Industrial, Azufre, Queroseno, Gas Licuado de Petrleo (GLP), Aceites Combustibles, Glicerina y Aceite de Ricino Gas Natural Residencial y GLP Gasolina Automotora, Disel, Biodiesel, Gasolina Podium, Disel Podium Lubrax Aviation, BR Jet Plus, BR Aviation Care, Gasolina de Aviacin y Queroseno de Aviacin Disel, Lubricantes Ferroviarios y Lubrax Rail Disel Martimo y Disel Verana Bunker y Marbrax Urea, Reforce N, Amonaco, Salvado de Soja y Torta de Ricino
Lnea de productos
Automotivo
CONSEJO DE ADMINISTRACIN
Industrial y Termoelctrico Domstico Transporte por carreteras Aeronutico Ferroviario Nutico Fluvial Agropecuario
Servicios
Automotor Asfaltos Aviacin Energa
Principales servicios
De Olho no Combustvel Ojo Alerta en el Combustible-, Lubrax+, Lubrax Center, Siga Bien, Localizador de Puestos, Lava mana, Control Total de Flotas (CTF) y Programa de Apoyo al Trabajador del Transporte en la Carretera Emulsin para Imprimacin Asfltica, Reciclado en Frio in situ, Tratamiento Superficial y Micro revestimiento Asfltico en Frio BR Aviation Card, BR Aviation Center, Abastecimiento, Vaciado de tanques y Garanta de Calidad Climatizacin, Diagnstico Energtico, Identificacin del Potencial de Reduccin del Consumo de Energa, Identificacin de la Mejor Solucin para Generacin de Agua Fra, Retrofit de Instalaciones de Climatizacin, Generacin de Energa en Horarios Pico y Sistemas de Automatizacin Lubrax System, Lubrax Matic, Lubrax Matic, Anlisis de Combustin y de Combustibles y Servicios en Fluidos y Ambientales Central Avanzada de Inspeccin y Servicios (Cais) y Control Total de Flotas (CTF) Lubrax System, Abastecimiento, Instalacin y Mantenimiento de Tanques, Bombas y Filtros Abastecimiento y Lubricacin BR Mana Tarjeta Petrobras
Flotas Frotas Navos Locomotoras Conveniencia Relacin
MERCADOS ATENDIDOS MERCADO BRASILEO
Petrobras Distribuidora posee ms de 10.000 grandes clientes entre industrias, termoelctricas, compaas de aviacin y flota de vehculos livianos y pesados. En el mercado de redes de estaciones de servicio, se encuentra en todo el territorio brasileo, en la reventa de combustibles derivados de petrleo, lubricantes, gas 96
natural vehicular y biocombustibles, as como de tiendas de conveniencia y prestacin de servicios agregados. La subsidiaria tiene la mayor red de estaciones de servicio del pas, con ms de 7.400 unidades, y desarrolla sociedades para la implantacin de unidades trmicas a gas natural para suministro de energa elctrica y programas de optimizacin del uso de los productos en respeto al medio ambiente.
Una de las atribuciones del Consejo de Administracin es deliberar sobre el plan bsico de organizacin y sobre la eleccin y destitucin de los miembros de la Direccin Ejecutiva. Tambin es de su competencia establecer la orientacin general de los negocios de la compaa definiendo su misin, objetivos estratgicos y directrices , ms all de aprobar el plan estratgico, con los respectivos planes plurianuales y programas anuales de gastos e inversiones. Est compuesto por diez miembros, electos en Asamblea General Ordinaria para un mandato de un ao, estando permitida su reeleccin, siendo siete representantes del accionista controlador, un representante de los accionistas minoritarios titulares de acciones ordinarias, un representante de los accionistas titulares de acciones preferenciales y un representante de los empleados, cuya primera eleccin ocurrir en 2012. Desde 1999, su Presidencia es ejercida por un miembro sin funciones ejecutivas o cualesquiera otros vnculos en la compaa. Entre sus miembros, solo uno posee funciones ejecutivas en Petrobras, el presidente de la compaa. El Consejo evala el propio desempeo anualmente con base en criterios por l definidos. Tambin est prevista la evaluacin del desempeo del presidente y de los directores de Petrobras, para garantizar el alineamiento de los intereses de los miembros de la Direccin Ejecutiva con los intereses de largo plazo de los accionistas.
PERFIL DEL CONSEJERO
establecen las calificaciones y experiencias esperadas para los consejeros en general. Los candidatos a consejeros deben atender a los siguientes requisitos: integridad personal, ausencia de conflictos de inters, disponibilidad de tiempo, motivacin, alineacin con los valores de la compaa y conocimiento de las mejores prcticas de gobierno corporativo. Adems de ello, el Consejo debe procurar alcanzar la diversidad en su composicin, buscando, entre sus miembros, las siguientes experiencias y conocimientos: experiencia como ejecutivo principal, conocimiento de finanzas y contabilidad, conocimientos especficos del sector de energa, conocimientos generales del mercado nacional e internacional, y visin estratgica. La Ley n. 12.353, del 28 de diciembre de 2010, determina la participacin de empleados activos en los consejos de administracin de empresas pblicas y de economa mixta y sus subsidiarias y controladas. Petrobras constituy en 2011 una comisin electoral, compuesta por 12 integrantes, siendo seis representantes indicados por la empresa y seis de las entidades sindicales, para organizar y conducir todo el proceso electoral, actuando como rgano disciplinario y decisorio, y asegurando la legitimidad del proceso. La votacin se realizar en 2012.
DIRECCIN EJECUTIVA
Los consejeros de la administracin de Petrobras son electos por la Asamblea General sin influencia de la Direccin Ejecutiva. Las Directrices de Gobierno Corporativo
La Direccin Ejecutiva ejerce la gestin de los negocios, segn la misin, objetivos, estrategias y directrices fijadas por el Consejo de Administracin. Es compuesta por un presidente y seis directores electos por el Consejo de Administracin, con mandato de tres aos, estando permitida la reeleccin, pudiendo ser destituidos en cualquier momento.
ANEXOS
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Entre los miembros de la Direccin Ejecutiva, slo el presidente es miembro del Consejo de Administracin. En 2011, la Direccin Ejecutiva pas a acompaar la calidad de sus controles internos y de la evaluacin de riesgos.
CONSEJO FISCAL
adopcin de la norma ISO 26000 en Petrobras. La compaa se compromete a adoptar y practicar los principios de la norma, suministrarla a todos sus empleados y realizar una conferencia anual con el objetivo de actualizar las acciones ejecutadas en encauzamiento a la norma ISO 26000.
COMPROMISOS FIRMADOS
Comisin de Buenas Prcticas del Instituto Brasileo de Gobierno Corporativo (IBGC); Miembro del World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) y del Consejo Empresarial Brasileo para el Desarrollo Sostenible (CEBDS), iniciativas que tienen por objeto fomentar la integracin de los principios de la Sostenibilidad a los negocios; Miembro de la Asociacin de la Industria Global de Petrleo y Gas para Asuntos Ambientales y Sociales (Ipieca), organizacin sin fines lucrativos que rene empresas de petrleo y asociaciones empresariales de todo el mundo y que tiene por objetivo promover el consenso y las buenas prcticas, enfocando temas como cambios climticos, biodiversidad, respuesta a derrames de petrleo, salud y responsabilidad social; Asociada al Grupo de Institutos, Fundaciones y Empresas (Gife), red que rene organizaciones que invierten en proyectos con finalidad pblica para la promocin del desarrollo sostenible en Brasil, por medio de inversiones sociales privadas; Asociada a Globally Responsible Leadership Initiative (GRLI), una comunidad de empresas e instituciones de enseanza, iniciativa de la European Foundation for Management Development (EFMD), que pretende promover y apoyar el desarrollo de lderes globalmente responsables; Participa de la Confederacin Nacional de la Industria (CNI), de la Asociacin Brasilea de Normas Tcnicas (ABNT), del Consejo Regional de Ingeniera, Arquitectura y Agronoma (Crea) y de la Asociacin Brasilea de Comunicacin Empresarial (Aberje), entre otros; Participa de la Roundtable on Sustainable Biofuels (RSB) y de la Roundtable on Sustainable Palm Oil (RSPO); Integra el Consejo Empresarial de Poltica Social y Laboral de la Federacin de las Industrias del Estado de Rio de Janeiro (Firjan);
Miembro de la Cmara Ambiental del Comercio de Derivados de Petrleo y del Consejo Nacional del Medio Ambiente (Conama); Miembro del Foro Nacional de Gestin de la tica en las Empresas Estatales; Miembro del Sindicato Nacional de las Empresas Distribuidoras de Gas Licuado de Petrleo (Sindigas), de la World LP Gas Association (WLPG) y de la Asociacin Iberoamericana de GLP (AILGP); Miembro del Comit de Patrocinio de la Secretaria de Comunicacin del Gobierno Federal (Secom), del Comit de Gnero del Ministerio de Minas y Energa, del Foro Nacional de Gestin de la tica, de la Comisin de Amnista del Ministerio de Planeamiento y del Ministerio de Justicia y del Consejo Nacional de Inmigracin; Miembro de los Comits de Propiedad Intelectual de la International Trademark Association (Inta) y de Mejor Prctica de Branding de la Asociacin Brasilea de Anunciantes (ABA); Posee asiento en el Sindicato Nacional de las Empresas Distribuidoras de Combustibles y Lubricantes (Sindicom); Miembro del Consejo Nacional de Acuicultura y Pesca (Conape); Acta como Organizacin Stakeholder de la Global Reporting Initiative (GRI), participa del Consejo de Stakeholders de la organizacin como una de las representantes de la industria y, entre 2009 y 2011, integr el grupo de trabajo para la formulacin de indicadores del suplemento sectorial de petrleo y gas. La compaa es tambin miembro del Consejo para el punto focal de la GRI en Brasil; Miembro de la plataforma brasilea del Reputation Institute, referencia mundial en estudio y mensuracin de reputacin corporativa, que rene ms de 80 empresas en todo el mundo; Asociada a la Sociedad Brasilea de Gestin del Conocimiento (SBGC).
El Consejo Fiscal est compuesto de hasta cinco miembros y sus respectivos suplentes. El mandato tiene vigencia de un ao, estando permitida la reeleccin, siendo integrado por un representante de los accionistas minoritarios, un representante de los accionistas titulares de acciones preferenciales y tres representantes de la Unin, siendo uno de ellos indicado por el ministro de Estado de Hacienda, como representante del Tesoro Nacional.
REMUNERACIN DE EJECUTIVOS
Adems de los cdigos y polticas, la compaa realiza acciones en respuesta a los compromisos asumidos en pactos, como los siguientes: Pacto Nacional por la Erradicacin del Trabajo Esclavo; Principios de Empoderamiento de las Mujeres; Iniciativa Conjunta Contra la Corrupcin (Paci); Iniciativa de Transparencia de las Industrias Extractivas (Eiti); Pacto Empresarial por la Integridad y contra la Corrupcin; Declaracin del Compromiso Corporativo de Enfrentamiento de la Violencia Sexual de Nios y Adolescentes; Fundacin Abrinq Empresa Amiga del Nio; Statement of G-8 Climate Change Roundtable; Programa Pro-Equidad de Gnero y Raza, de la Secretara Especial de Polticas para Mujeres.
PARTICIPACIN EN FOROS Y ENTIDADES
El Plan de Cargos y Salarios y de Beneficios y Ventajas de Petrobras y la legislacin especfica, establecen los criterios para todas las remuneraciones atribuidas por la compaa a sus empleados y dirigentes. El total de la remuneracin de beneficios de corto plazo para la administracin de Petrobras en el ejercicio de 2011 fue de R$ 12,5 millones, referidos a siete directores y nueve consejeros. Los honorarios de la Direccin Ejecutiva y del Consejo de Administracin en 2011 en el consolidado totalizaron R$ 45 millones.
GUAS EMPRESARIALES ISO 26000
A lo largo del ao, Petrobras estableci acuerdos con la Asociacin Brasilea de Normas Tcnicas (ABNT) y con la Federacin nica de los Petroleros (FUP), para la realizacin de ciclos de seminarios sobre la norma ISO 26000 en nueve capitales de Brasil. Los debates posibilitaron la difusin del contenido de la norma ante a la industria nacional y al movimiento sindical. Durante los eventos, fueron presentados el proceso de construccin de la norma ISO 26000, el concepto de responsabilidad social, y los principios y temas de la misma. En 2011, fue incluida una clusula en el Acuerdo Colectivo de Trabajo sobre la
Entre los foros, consejos y asociaciones con los cuales la compaa se relaciona, se destacan las siguientes participaciones: Preside el Comit Brasileo del Pacto Global de la Organizacin de las Naciones Unidas (ONU); Ocupa la Presidencia de la Asociacin Regional de Empresas de Petrleo y Gas Natural en Amrica Latina y Caribe (Arpel) y la Presidencia del Comit de Comunicacin de la entidad; Preside el Consejo de Administracin del Instituto Brasileo de Petrleo, Gas y Biocombustibles (IBP), el Instituto Nacional de Inversores (INI) y el directorio de la Regional de Rio de Janeiro del Instituto Brasileo de Relacin con Inversores (Ibri), adems de participar de la
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Transparencia y rendicin de cuentas

DIVULGACIONES
Estrategia
PLAN DE NEGOCIOS 2011-2015 ESCENARIOS 2011-2015
En nuestra pgina en internet, facilitamos los procesos de cuentas anuales, nuestro presupuesto de inversin, contratos de servicios y de materiales, adems de patrocinios y convenios firmados, incluyendo las modalidades de licitacin de cada uno de ellos. Ms que atender a las exigencias legales de los Decretos 5.481 y 5.482, del 30 de junio de 2005, de la Presidencia de la Repblica, publicar esas informaciones responde a nuestros principios de Gobierno Corporativo. En las asambleas generales, ordinarias o extraordinarias, los accionistas pueden
presentar y formalizar manifestaciones y opiniones sobre las actividades de la compaa. Las Directrices de Gobierno Corporativo establecen que el Consejo de Administracin deber tener una accin activa en la defensa de los intereses de todos los accionistas y que la Alta Administracin de Petrobras considerar permanentemente la opinin, sugerencia o recomendacin de los accionistas minoritarios en algunas materias. El documento tambin establece que la Gerencia Ejecutiva de Relacin con Inversores es el canal principal de comunicacin de la compaa con el mercado.
La elaboracin de escenarios constituye la etapa inicial del proceso de planeamiento estratgico corporativo de la empresa, y este ejercicio tiene por objeto la definicin de las premisas e indicadores financieros para la cuantificacin de los Planes de Negocios de los diferentes segmentos de la compaa, como tambin para la identificacin de oportunidades y amenazas del ambiente externo. Los escenarios posibilitan el planeamiento de largo plazo en un ambiente de incerteza, ayudando a promover la enseanza organizativa y a pensar de forma prospectiva, dando condiciones a la compaa de actuar rpida y efectivamente frente a los cambios externos. El primer escenario, denominado A, es marcado por la reanudacin del crecimiento a partir del ao 2010, sin grandes cambios en la forma de reorganizacin de la economa mundial. Existe ausencia de coordinacin global en las esferas econmica y ambiental, siendo un escenario de trayectoria stop and go (sucesin de perodos de aceleracin y desaceleracin del crecimiento). Hay acciones aisladas en algunos pases y regiones, procurando aumentar la adopcin de patrones ms rgidos con foco en la Sostenibilidad, sin que, con todo, iniciativas ms consistentes en ese sentido puedan ser ampliamente verificadas. A su vez, el escenario B se caracteriza por una desaceleracin de la economa en el corto plazo, lo que lleva a una nueva coordinacin entre las instituciones en relacin con las polticas econmica y social, posibilitando la reanudacin del crecimiento de forma ms sostenible, pero an con dificultades para
avanzar en las cuestiones relativas a las demandas ambientales. El barril de Brent en 2015 est previsto con valores de US$ 80, en el escenario A, y de US$ 95, en el escenario B. Las bases para el precio medio de realizacin por barril son de R$ 158 y R$ 177, respectivamente.
INVERSIONES EN E&P
El segmento de E&P recibir inversiones de US$ 127,5 mil millones, siendo US$ 117,7 mil millones destinados a operaciones en Brasil. De este total, 65% sern dirigidos a proyectos de desarrollo de la produccin, 18% para exploracin y 17% para proyectos de infraestructura. El objetivo es aumentar la produccin y las reservas de petrleo y gas de forma sostenible y ser reconocida por la excelencia en la actividad de E&P, posicionndose entre las cinco mayores productoras de petrleo del mundo. Las inversiones en el Presal corresponden a 45,4% del valor total de E&P en Brasil y a aproximadamente 50% del total destinado al desarrollo de la produccin. En la comparacin con el Plan de Negocios 2010-2014, la parcela destinada al Presal aument en US$ 20,4 mil millones, alcanzando US$ 53,4 mil millones en el PN 2011-2015. Como parte del esfuerzo para la ejecucin del plan, est prevista para 2012 la contratacin de 28 sondas de perforacin a ser construidas en Brasil para operar en lmina de agua de 3.000 metros. El primer grupo debe contar con siete nuevas sondas de perforacin martima, lo que atiende al programa de perforacin de largo plazo. Hasta 2013, sern suministradas 39 sondas para operar en lmina de agua por encima de
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2.000 metros. Tambin est prevista la realizacin de cuatro pruebas de larga duracin (TLDs) en el Presal de la Cuenca de Santos, utilizando los FPSOs Ciudad de So Vicente y Dynamic Producer: Lula (rea de Iracema), Sapinho (rea Norte), Lula (rea de Tupi Alto) y Franco. En el Pos-sal de la Cuenca de Campos, sern efectuados dos TLDs (Oliva y Espadarte), con el FPSO Ciudad de Rio das Ostras. Las previsiones indican tambin que, de 2011 a 2015, ser realizado un total de 30 TLDs: 13 en el Presal, 7 en la cesin onerosa y 10 en el Pos-sal. Con eso, Petrobras espera adicionar a su capacidad cerca de 2,3 millones de bpd, con la perforacin de ms de mil pozos offshore, siendo 40% de ellos exploratorios y 60% para desarrollo de la produccin. As, en 2020, la produccin que corresponde apenas a la parcela del Presal llegar a 40,5% de la produccin de petrleo de todo Brasil.
INVERSIONES EN REFINACIN, TRANSPORTE Y COMERCIALIZACIN
proyectos de mejora operativa, ampliacin de la flota y logstica. El Plan prev adems inversiones de US$ 16,9 millones en el perodo 2011-2015 para la conclusin de proyectos de mejora de la calidad de derivados, con reduccin de azufre en la gasolina y en el disel. Estas iniciativas permitirn un aumento de la meta de carga procesada de refinacin en 395.000 bpd en el perodo 2011-2015, alcanzando la meta de 2.205.000 bpd de carga procesada en el ao 2015. Para el ao 2020, la meta estipulada en el plan es de 3.217.000 bpd.
INVERSIONES EN PETROQUMICA
INVERSIONES EN GAS, ENERGA Y GAS-QUMICA
El segmento de Refinacin, Transporte y Comercializacin tiene inversiones previstas de US$ 70,6 mil millones. La estrategia pretende expandir la capacidad de refinacin de forma a atender a la totalidad de la demanda esperada en el mercado nacional de derivados. La expectativa es de un fuerte crecimiento de la demanda domstica de derivados, como consecuencia del crecimiento esperado de la economa brasilea. En este sentido, estn previstas inversiones de US$ 34,5 mil millones para la ampliacin del parque de refinacin en nuevas unidades, con previsin de entrada en operacin de cuatro refineras hasta 2020: Refinera de Abreu e Lima (RNEST), Comperj (1 y 2 trenes), Premium I (1 y 2 trenes) y Premium II. Tambin estn previstas inversiones en
Para el segmento de Petroqumica, estn previstas inversiones de US$ 3,8 mil millones desde 2011 a 2015, equivalentes a 2% del total a ser invertido por Petrobras en el perodo. Estas inversiones pretenden ampliar la produccin de petroqumicos y biopolmeros, distinguindose los proyectos de la Compaa Petroqumica de Pernambuco (Petroqumica Suape) y de la Compaa Integrada Textil de Pernambuco (Citepe), que forman el Complejo Industrial Petroqumica Suape. En conjunto, ellas producirn 700.000 t/ao de cido tereftlico purificado (PTA), 450.000 t/ao de resina PET (polietileno tereftalato) y 240.000 t/ao de polmeros textiles y filamentos de polister. La segunda etapa de implantacin del Complejo Petroqumico de Rio de Janeiro, uno de los mayores emprendimientos de la historia de Petrobras y que est siendo construido en un rea de 45 kilmetros cuadrados (km) en Itabora (RJ), consiste en la implementacin de las unidades petroqumicas, que producirn etileno, propileno, polietilenos, polipropileno, entre otros petroqumicos, en general utilizados en la fabricacin de plsticos.
Las inversiones previstas en Gas, Energa y Gas-Qumica, de US$ 13,2 mil millones, se destinan principalmente a la conclusin de la ampliacin de la red de transporte de gas natural y a la generacin de energa termoelctrica. Ms all de ello, esos recursos van a contribuir para potenciar el flujo de gas del Presal y convertir al gas natural en urea, amonaco y metanol y en la actividad de la cadena de GNL. Con base en esas inversiones, la compaa busca elevar la produccin brasilea de gas natural de 55 millones de m/da en 2011 para 102 millones de m/da en 2020, segn el escenario A. En total, juntando la oferta boliviana y la va de terminales de regasificacin de GNL, la oferta del Pas de gas natural pasara de los actuales 106 millones de m/da para 173 millones de m/da en 2020. Con relacin a la capacidad instalada de produccin de fertilizantes, las inversiones previstas de Petrobras van a permitir que Brasil deje de importar 53% del amonaco que utiliza para tornarse autosuficiente en 2015. En el caso de la urea, la dependencia va a pasar de los actales 53% para 22% en 2020.
INVERSIONES EN DISTRIBUCIN
automotor, 13% a Liquigs y 6% a operaciones destinadas al mercado internacional. Segn el Plan de Negocios 2011-2015, la participacin de Petrobras Distribuidora en el mercado automotor va a pasar de los actuales 31,3% para 33,7%. En el mercado global del sector, la participacin llegar a 40,6% en 2015, en comparacin con los 38, 5% en 2011.
INVERSIONES EN BIOCOMBUSTIBLES
De los US$ 4,1 mil millones que sern invertidos en el segmento de Biocombustibles, US$ 1,9 mil millones (47%) ser destinado al negocio del etanol, US$ 1,3 mil millones (32%) a su logstica de distribucin, US$ 0,6 mil millones (14%) para biodiesel y US$ 0,3 mil millones (7%) para investigacin y desarrollo. El plan prev que la produccin de etanol, aumentar de 1,5 milln de m/ao en 2011 para 5,6 millones de m/ao en 2015, un crecimiento de 273% en el perodo. Ms all de eso, est previsto un aumento en la oferta de biodiesel de 16%, pasando de 735.000 m/ao en 2011 para 855.000 m/ao en 2015.
INVERSIONES DEL REA DE NEGOCIOS INTERNACIONAL
El segmento de Distribucin recibir US$ 3,1 mil millones en recursos hasta 2015, predominando los proyectos de logstica, que procuran acompaar la previsin de crecimiento del mercado domstico, adems de atender a solicitudes legales y regulatorias. De los recursos que sern suministrados, 42% sern destinados a actividades de operaciones y logstica, 21% para actividades vinculadas al mercado consumidor, 18% al mercado
Las inversiones del rea de Negocios Internacional estn calculadas en US$ 11 mil millones para el perodo comprendido entre 2011 y 2015. Con actividades en 27 pases, la compaa realiza operaciones en los segmentos de E&P, RTCP, Distribucin y Gas & Energa. Del total a ser invertido, cerca del 87% sern dirigidos al segmento de E&P, con foco en el golfo de Mxico cuyas principales operaciones son en Cascade/Chinook, Saint-Malo y Tiber , en la Costa Oeste de frica (Nigeria y Angola) y en Amrica Latina, especialmente en Bolivia, Per y Argentina.
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ANEXOS
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Gestin de riesgos
Activos intangibles
CONTRATACIN DE SEGUROS
La compra de seguros de Petrobras transfiere al mercado asegurador los riesgos que pueden generar perjuicios significativos y los que son obligatoriamente asegurados, por disposicin legal o contractual. La compaa asume una parte expresiva de los riesgos por contratar franquicias que pueden llegar a US$ 60 millones, como las relacionadas a los riesgos de ingeniera. En estos casos, el contrato es realizado preferencialmente por Petrobras o por las contratistas. El premio final de nuestras principales plizas (riesgos operativos y de petrleo), en 2011, totaliz US$ 51 millones para un valor asegurado de los activos de US$ 101 mil millones. Con las inversiones previstas en el Plan de Negocios 2011-2015, esperamos un aumento significativo en el volumen de premios pagos para cubrir riesgos asociados a los nuevos emprendimientos. En la contratacin de estos seguros, los activos son evaluados a partir de su costo de reposicin, limitando la indemnizacin a US$ 1,2 mil millones el mximo de la pliza de riesgos operativos. Para los riesgos de petrleo, el lmite es de US$ 2,3 mil millones, que corresponden al mayor valor de reposicin de las plataformas de Petrobras. Refineras, plataformas y otras instalaciones son cubiertas por plizas de riesgos operativos y de petrleo. El movimiento de cargas es protegido por plizas de transporte, y las embarcaciones, por seguro de casco y mquinas. Responsabilidad civil y contaminacin ambiental tienen plizas especficas. La mayor parte de la red de ductos en territorio brasileo y los riesgos relacionados a lucros cesantes consecuencia de algn siniestro y al control de pozos, no son asegurados.
CONTROLES INTERNOS
operativiza las certificaciones exigidas por la Comisin de Valores Mobiliarios (CVM) y por la Ley Sarbanes-Oxley (SOx, aplicable a las organizaciones reguladas por la Securities and Exchange Commission SEC). Los principales procesos de la compaa se encuadran como relevantes en los requisitos de la CVM y de la SOx, estableciendo la supervisin para los comits corporativos de la Direccin Financiera y para el Comit de Auditora del Consejo de Administracin. Petrobras, su subsidiaria Petrobras International Finance Company (PifCo) y la controlada Petrobras Argentina concluyeron, en 2011, las certificaciones de controles internos relativas al ejercicio de 2010, en cumplimiento de la Seccin 404 de la SOx y a la Instruccin CVM 480/09. Los informes financieros consolidados fueron certificados, sin excepciones, por auditores independientes, repitiendo el xito alcanzado en los ejercicios anteriores. Durante el ao 2012, debe producirse la certificacin de los Informes referidos a 2011.
CRDITO
REPUTACIN
Indicada entre las empresas ms admiradas y con mejor reputacin en medio a la sociedad y a los pblicos de inters en los ltimos aos, Petrobras es la nica empresa de energa en el ranking del Reputation Institute, que evala las cien corporaciones globales con mejor reputacin. Desde 2006, el instituto norteamericano realiza investigaciones globales que mensuran la reputacin de centenas de las mayores empresas del mundo con base en un modelo que evala la percepcin de las personas sobre la empresa en las dimensiones: productos y servicios, innovacin, ambiente de trabajo, gobierno corporativo, ciudadana, liderato y desempeo financiero.
MARCA PETROBRAS
alcanz US$ 13,4 mil millones, 39% superior al ao anterior, dejando a Petrobras en la 61. posicin entre las ms valiosas del mundo.
PRINCIPALES MARCAS
La marca Petrobras es considerada la ms valiosa y la tercera ms fuerte de Brasil, segn la agencia americana Millward Brown y el instituto de investigacin Interbrand, respectivamente. Segn Millward Brown, en 2011, el valor de la marca
En 2011, Petrobras lanz una nueva marca de producto en el mercado brasileo, Flua, solucin de urea utilizada en los nuevos vehculos pesados a disel para la reduccin de emisiones, que forma parte de los productos a ser lanzados en relacin con el Programa de Control de la Contaminacin del Aire por Vehculos Automotores (Proconve). l integra el conjunto de los productos con marcas propias, como Podium, Supra, Lubrax, Verana y Reforce N. Entre nuestras marcas de servicio, como Spacio 1, De Olho no Combustvel (Ojo Alerta en el Combustible), Siga Bien, BR Aviation, destacamos la sociedad de la BR Mana con Lubrax +, para la atencin ms interactiva dirigida al consumo de productos y servicios ms adecuados al perfil de cada consumidor.
Atenta a las exigencias del mercado financiero para la negociacin de acciones en bolsas de valores, Petrobras realiza el planeamiento y 104
Nuestra poltica de crdito adoptada para concesin y revisin de los crditos de los clientes sigue las directrices de SOx. Despus de analizados, los crditos son aprobados por las comisiones de crdito o, en instancia superior, por la Direccin Financiera y por las reas de relacin con los clientes. Cada ao, el volumen de crdito concedido viene aumentando, siguiendo la expansin de Petrobras y permitiendo el incremento de ventas con el menor riesgo posible, especialmente fuera de Brasil. La compaa centraliza la fiscalizacin del uso del crdito y perfecciona constantemente los procesos de control y concesin de crditos, de modo a ofrecer soporte al desempeo cada vez ms estable de la actividad comercial. As, nos aproximamos ms a nuestros clientes y ampliamos el uso del crdito como instrumento comercial.
ANEXOS
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Nuestros pblicos de inters
PBLICOS DE PETROBRAS DEFINICIONES DE LAS CATEGORAS DE PBLICOS DE PETROBRAS
Clientes: personas jurdicas que adquieren o pueden adquirir bienes y/o servicios de Petrobras con la finalidad de Distribucin o utilizacin propia. Comunidad cientfica y acadmica: rganos e instituciones que se dedican al fomento y/o desarrollo de investigaciones cientficas y a la educacin en las reas del conocimiento de relevancia para Petrobras, as como los cuerpos docentes y discentes incluidos en su realizacin. Comunidades: grupos de individuos que habitan o frecuentan reas geogrficas donde Petrobras se inserta. Competidores: empresas que compiten o pueden competir con Petrobras en sus segmentos de negocios y en los mercados de bienes, servicios o de capitales. Consumidores: personas fsicas que adquieren o pueden adquirir bienes y/o servicios con marcas de Petrobras para utilizacin propia. Proveedores: personas fsicas o jurdicas que suministran bienes y/o servicios a Petrobras. Prensa: vehculos de comunicacin que tratan de temas de inters de Petrobras y actan como canales con los diversos pblicos. Inversores: personas fsicas o jurdicas que posean o tengan potencial de adquirir ttulos de Petrobras y/o sean mediadoras de su adquisicin. Organizaciones de la sociedad civil: organizaciones, constituidas como entidades sin fines lucrativos, que tienen como objetivo la defensa o promocin de causas relevantes para Petrobras y/o sus pblicos de inters. Socios: organizaciones o individuos que establecen con Petrobras una relacin formal de cooperacin, inversin o apoyo mutuo en proyectos y/o programas de negocios y/o institucionales.
Poder pblico: instituciones y rganos que ejercen funciones legislativas, ejecutivas o judiciales, en los pases y regiones en que Petrobras acta, as como entidades que trabajan en el mbito del gobierno global. Pblico interno: empleados y jubilados, familiares y pensionistas, consejeros, aprendices y pasantes de Petrobras y de sus subsidiarias, as como empleados de las empresas prestadoras de servicios que actan en instalaciones de Petrobras. Revendedores: personas jurdicas que revenden bienes y/o servicios con marcas de Petrobras.
COMUNICACIN Y RELACIN HERRAMIENTAS DE INVESTIGACIN
considerando seis aspectos: desempeo financiero; productos y servicios; liderato; ciudadana; ambiente de trabajo; e innovacin. Respecto a la actividad corporativa en responsabilidad social, aplicamos el Monitor de Responsabilidad Social Corporativa (RSC), desarrollado por el Instituto de Investigaciones Market Analisys. El estudio permite observar la concepcin, la postura y las expectativas de la opinin pblica sobre responsabilidad social corporativa, trayendo un ranking de las empresas ms recordadas por su responsabilidad social o por su actitud no adecuada. Tambin aplicamos el Monitor de Alineamiento Estratgico (Employee Communication Quotient EcQT), del Reputation Institute, para medir la identificacin de los empleados con las estrategias corporativas,
PRINCIPALES DEMANDAS Y MEDIDAS ADOPTADAS
por medio de la comparacin de los niveles de conocimiento, comprensin y compromiso del pblico con tales estrategias. Tambin en trminos de herramientas de investigacin, realizamos estudios con foco en situaciones, temas y pblicos de inters especficos, para auxiliar en procesos decisorios. En 2011, destacamos la investigacin sobre el Plan de Negocio, que evalu la percepcin de la opinin pblica y de los inversores sobre nuestras nuevas estrategias, y la Investigacin de Relevancia de los Temas de SMS, a fin de analizar la relevancia de estos temas y establecer una jerarqua entre ellos. Tambin realizamos investigaciones de evaluacin de imagen, de marca y de segmentacin de mercado, as como de satisfaccin de los clientes, entre otras.
PRINCIPALES PREOCUPACIONES RECOGIDAS Y MEDIDAS ADOPTADAS
Pblico de inters
Temas y preocupaciones recogidas

Satisfaccin y compromiso de los empleados, cultura organizativa, principios y compromisos ticos, demandas sindicales, transparencia sobre las actividades, productos y emprendimientos, cuestiones de seguridad y salud. Cuestiones relativas a los patrones de contratacin y procesos de auditoras internas y externas. Pagos de dividendos, desempeo de las acciones, Planes de Negocios, resultados trimestrales y Gobierno Corporativo. Contratos comerciales
Medidas adoptadas
Para contemplar esas demandas, fueron creados los Dilogos de SMS sobre estos temas en algunas reas. Adems de la divulgacin del Cdigo de tica entre los nuevos empleados, as como la difusin constante para toda la fuerza de trabajo. Actualizacin constante de los patrones de contratacin de acuerdo con la legislacin y orientaciones normativas y corporativas, as como la implantacin de sistemas de gestin de calidad, garantizando la confiabilidad de todo el proceso. Divulgacin de los datos por medio de canales de comunicacin directos. Tambin participamos de conferencias con inversores a lo largo del ao y realizamos roadshows en diversos pases. Anlisis de la demanda de cada cliente y posibles redefiniciones de las condiciones de clusulas contractuales. Proceso de mejora continua de las reas responsables por la calidad de productos, de modo a garantizar el compromiso con las respectivas especificaciones. Definicin de nuevos equipos para incorporar al Programa de Calidad en la garanta de nuevos productos (S-50, Biodiesel, Flua). Innumerables medidas van siendo creadas para mejorar el proceso de entrega, principalmente en los polos que presentan mayores restricciones logsticas. Estas medidas se reflejan en grupos de trabajo para estudiar y resolver cuestiones que van desde mejora de procesos a infraestructura logstica. Adecuacin de los equipos de medicin para garantizar el calibrado adecuado para una informacin y facturacin ms precisa. Fueron creados canales de contacto para asegurar la atencin. Existen varias opciones de alteraciones de pedidos (re-manejo de cuota, cuotas adicionales previstas en instrumento contractual), dando al cliente flexibilidad de adecuacin a su mercado. Fueron creados procedimientos orientados para que todo el equipo involucrado en el proceso de facturacin del producto pueda velar por el suministro de la documentacin adecuada al acompaamiento del producto, as como por el respeto a la legislacin en la emisin de los documentos fiscales, certificados de anlisis del producto, fichas de informacin de seguridad del producto qumico, documentos de cobranza y otros.
En la bsqueda del conocimiento de la mejor direccin de la comunicacin y de la relacin con los pblicos establecidos y a ser establecidos, realizamos, peridicamente, investigaciones de comunicacin y la revisin anual del PIC. Entre los instrumentos de investigacin, destacamos el Sistema de Monitorizacin de la Imagen Corporativa (Ssmico), el RepTrak (Tracking de Reputacin) y el Monitor de Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Lo Ssmico contrasta y acompaa la evolucin de la imagen de la marca Petrobras, ofreciendo una serie histrica de indicadores que permite comparar las investigaciones cuantitativas junto a la opinin pblica y a los pblicos de inters. Por cuenta de la valorizacin de nuestra marca, tambin aplicamos el RepTrak, desarrollado por el Reputation Institute. La metodologa adoptada internacionalmente mensura la reputacin corporativa de las organizaciones. Son utilizados el Global RepTrak Pulse y el RepTrak Deep Dive, que ofrecen una visin general sobre la reputacin de las mayores empresas del mundo en sus pases de origen y una evaluacin de la reputacin de Petrobras en comparacin con esas empresas,
Pblico interno
Inversores
Calidad del producto
Programacin de entrega
Clientes Confiabilidad de las mediciones Atencin de las necesidades en general Alteraciones de pedidos
Documentacin
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ANEXOS
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Pblico de inters

Financiero
Medidas adoptadas
Implementacin de mejoras en el proceso de reconocimiento de crdito, identificaciones de pagos y disponibilidad de crdito para compras a plazo son peridicamente revisadas y reestructuradas para garantizar la entrega y la satisfaccin de los clientes. Vienen siendo tomadas medidas para mejorar el flujo de las informaciones entre la compaa y los clientes en el sentido de dar conocimiento al mercado de las intenciones de inversiones y mejoras en el sector logstico. Estn en desarrollo programas para mejorar el intercambio de informaciones, que pueden dar mejor orientacin a las inversiones de la cadena. Concluir las inversiones en logstica e infraestructura, aumentando la capacidad de la oferta de gas natural. Para garantizar la atencin a los requisitos legales y resguardar las informaciones importantes para la compaa. En todos los contratos celebrados, las contratadas asumen el compromiso de respetar el Trmino de Compromiso de Responsabilidad Social, la legislacin laboral y los acuerdos colectivos firmados, las clusulas de SMS y de Confidencialidad, esta ltima orientada al resguardo y al tratamiento de las informaciones de la compaa, sean ellas pblicas, corporativas, reservadas o confidenciales. Ms all de ello, los pagos a los proveedores estn condicionados a la aprobacin de los servicios prestados y a la comprobacin del cumplimiento de las obligaciones previsionales y laborales. Para auxiliar en esas cuestiones, tanto interna como externamente, existe la Fiscalizacin Administrativa de Contratos (FAC), formada por grupos de especialistas que asesoran el gerenciamiento de los contratos en las cuestiones de obligaciones socioeconmicas. Fue creada la comunidad virtual de la FAC en intranet con el objeto de integrar y difundir conocimientos, as como identificar buenas prcticas. El Servicio de Apoyo a la Fiscalizacin en Seguridad, Medio Ambiente y Salud (SAF-SMS) es formado por grupos de especialistas que asesoran el gerenciamiento de los contratos en las cuestiones de SMS. Las condiciones de transporte y alimentacin, as como la adecuacin a las condiciones sanitarias y de comodidad en los locales de trabajo, son verificadas en las evaluaciones presenciales para puntuacin del Indicador de la Calidad de la Tercerizacin (IQT) en auditoras internas y a travs de los canales de manifestacin facilitados, que identifican las posibilidades de mejora, generando el aumento de la calidad. En virtud de los beneficios obtenidos en el proceso de alfabetizacin de la fuerza de trabajo contratada, Petrobras ampli su programa en sociedad con el Sesi para la elevacin de la escolaridad, por medio de programas locales de incentivo.
Otras formas de comunicacin y de relacin

La publicacin Petrobras en Acciones, trimestral, divulga resultados e informaciones sobre negocios y actividades de Petrobras. Adems de la versin impresa, las ediciones estn disponibles en el sitio del RI. El Formulario - 20F es una publicacin anual que brinda informaciones a los inversores. El rea de Relacin con Inversores de Petrobras promueve encuentros de representantes de la compaa con inversores y analistas, por medio de reuniones formales, seminarios y conferencias, webcasts y chats. Adems, promueve visitas de inversores a unidades operativas de la compaa, para auxiliarlos en la toma de decisin sobre inversiones. En 2011, para la divulgacin del Plan de Negocios 2011-15, fueron efectuadas dos teleconferencias (webcasts) en portugus e ingls, dos presentaciones externas, una presentacin a la prensa, adems de la promocin del Investor Day, en Nueva York y Londres. Realizamos tambin cerca de 30 roadshows y 70 conferencias con inversores institucionales en Amrica Latina, Estados Unidos, Europa, Asia y Australia. El Sistema Petrobras facilita diversas lneas telefnicas gratuitas para Recepcin de demandas de la comunidad, como SAC, Lnea del Gas y Telfono Verde de Transpetro. Las unidades operativas producen y distribuyen para la comunidad publicaciones que divulgan informaciones sobre la relacin de Petrobras con la comunidad. El Programa de Visitas Petrobras realiza visitas agendadas a las unidades, en las cuales son presentadas informaciones sobre los procesos de cada unidad y las acciones de responsabilidad social y ambiental. Los Comits Comunitarios son una forma ms de contacto con las demandas de las comunidades. La difusin de las acciones de responsabilidad social es uno de los objetivos, pues estos comits debaten, en conjunto, la atencin a los intereses de ambas partes. Los programas Petrobras Agenda 21 y Agenda 21 Comperj promueven el desarrollo sostenible de las comunidades. El Dilogo Social del Comperj acta en contacto con las comunidades del rea de influencia en la Recepcin de sus principales cuestiones. Tambin realiza acciones con el objetivo de mantener a la poblacin informada sobre temas pertinentes al emprendimiento. El Proyecto Mosaico es una accin de las unidades de operaciones de la Cuenca de Campos (UO-BC) y de Rio de Janeiro (UO-Rio) con el objetivo de apoyar la gestin participativa y el uso compartido del espacio marino con los pescadores. Entre las actividades realizadas, se destacan la capacitacin profesional para pescadores artesanales y asociaciones para la regularizacin profesional de pescadores y embarcaciones. El Canal Cliente es un sitio en internet (www.canalcliente.com.br), con acceso restricto, disponible para los clientes directos de Petrobras. l facilita el comercio electrnico que integra los procesos comerciales, operativos y financieros de todas las unidades operativas. Clientes El Gestor del Cliente es un representante de los intereses de los clientes, realizando reclamaciones de prcticas y compromisos, adems de buscar la pro actividad de la compaa en relacin con acciones dirigidas a este pblico. Los Grupos de Foco son un medio de definir los valores y atributos ms valorizados por los clientes, generando insumos para la elaboracin de los cuestionarios que sern aplicados en la Investigacin de la Satisfaccin del Cliente. El sitio de la Agencia Petrobras de Noticias es la herramienta corporativa para comunicacin con la prensa de Brasil y del mundo. l proporciona textos, fotos en alta resolucin, audios, vdeos, presentaciones y otros materiales periodsticos. Los principales contenidos son presentados en portugus, ingls y espaol, y los eventos ms importantes son transmitidos en tiempo real. Como parte de las conmemoraciones de los 25 aos de produccin de la Base de Operaciones Gelogo Pedro de Moura, en Urucu (AM), fue realizada una visita a las instalaciones de la base. El convenio entre Petrobras y el Servicio Brasileo de Apoyo a las Micro y Pequeas Empresas (Sebrae) procura la insercin competitiva de estas empresas en la cadena productiva de petrleo, gas y energa, en los territorios donde Petrobras posee actividades. Los proyectos engloban capacitacin y desarrollo de micro y pequeas empresas locales, con nfasis en gestin de la calidad, de la seguridad, del medio ambiente y salud ocupacional y de la responsabilidad social, adems de la formacin y consolidacin de redes de cooperacin. Proveedores El Proyecto Sembrar tiene el objetivo de elevar el nivel de escolaridad de los trabajadores de empresas contratadas que prestan servicios a Petrobras. El Programa Sociedad Responsable tiene por objetivo compartir prcticas de gestin con foco en la calidad, SMS y responsabilidad social, por medio de ciclos anuales con orientacin para las empresas participantes y la evaluacin de la gestin de los negocios de forma alineada a modelos de gestin basada en los criterios del Plan Nacional de Calificacin (PNQ), ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ms all de otros requisitos corporativos da Petrobras.
Clientes Inversiones logsticas
Inversores
Suministro de gas natural
Cumplimiento de las obligaciones contractuales, laborales y previsionales; Cumplimiento de requisitos mnimos de SMS y de responsabilidad social; Garanta de confidencialidad de la informacin
Comunidad
Proveedores
Condiciones de transporte, alojamiento, alimentacin, capacitacin profesional, elevacin de escolaridad y desmovilizacin de la mano de obra
CANALES DE COMUNICACIN Y PROGRAMAS DE RELACIN
Otras formas de comunicacin y de relacin

La nueva Petronet, red digital que contempla todos los sitios internos en un nico ambiente, est marchando hacia su segunda fase. Inicialmente prevista para 2011, la incorporacin de las subsidiarias y, en seguida, de las empresas del Sistema Petrobras que actan fuera de Brasil qued para 2012. La nueva organizacin adopta una nica plataforma tecnolgica y una sola herramienta de publicacin para todas las reas y unidades, evitando la duplicidad de informaciones, facilitando el acceso a los contenidos y proporcionando la optimizacin de costos. Las revistas Petrobras y Petrobras Distribuidora divulgan noticias sobre tecnologa, negocios, innovacin, salud y seguridad. Los Cuadernos Petrobras son publicaciones temticas dirigidas, cuyo objeto es difundir asuntos alineados al posicionamiento estratgico de la compaa. La Web TV posee una programacin diversificada dividida en canales, como Conocimiento, Universidad Petrobras, Universidad en Vivo, Panorama Petrobras y Eventos en Foco. Pblico interno El Informativo Petrobras y la Carta del presidente cuentan con ediciones para toda la fuerza de trabajo. El Proyecto de Caja de Sugerencias, con piloto en el edificio sede de Petrobras, y el Programa Faladoria (Conversaciones) tienen por objeto discutir, alinear conceptos y capacitar a los gestores de la Oidora en temas relacionados a sus atribuciones. En el programa, fueron abordados temas como asedio moral, aspectos de la Ley Sarbanes-Oxley (SOx) y gestin de conflictos en oidoras. El Programa Oidora Itinerante consiste en visitas a las unidades de la compaa para ampliar el acceso del pblico de inters. Las unidades de Abastecimiento realizan los Dilogos Diarios de SMS (DDSMS) para gerentes y fuerza de trabajo y, en la sede, los Dilogos Semanales de SMS (DSSMS) con la participacin de gerentes generales y gerentes de refinacin, as como de la fuerza de trabajo. Estos eventos tienen como objetivo profundizar conceptos en SMS y presentar mejores prcticas y lecciones aprendidas en temas relacionados. El Programa de Voluntariado acta como forma de compromiso y formacin de voluntarios.
Prensa
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ANEXOS
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SOPORTE A POLTICAS PBLICAS
Por su dimensin y por la naturaleza e impactos de sus actividades, el Sistema Petrobras acompaa y participa de las discusiones sobre polticas pblicas y proyectos de ley relacionados a diversos temas, como medio ambiente, cambios climticos, desarrollo sostenible, seguridad y salud, licenciamiento y compensacin ambiental, gerenciamiento de residuos, recursos hdricos y efluentes, entre otros. Alineada a su poltica corporativa de responsabilidad social y a su Cdigo de tica y con foco en la transparencia de sus acciones, la participacin de la compaa en los foros relativos a estos temas pretende contribuir con el Poder Pblico para el surgimiento de marcos regulatorios coherentes y adecuados y para la elaboracin y ejecucin de polticas pblicas, programas y proyectos comprometidos con el desarrollo sostenible en los pases en que acta. En 2011, Petrobras acompa 380 propuestas que representan sus intereses ante las instituciones pblicas federales del Poder Legislativo. De ellas, 81 fueron votadas en las Comisiones y Plenarios. Otras 195 fueron acompaadas sin acciones efectivas, pero con informaciones consideradas importantes y encaminadas a algunas reas de la compaa. Para garantizar transparencia en sus relaciones con el Poder Pblico, el Sistema Petrobras defini en su Cdigo de tica la postura de no realizar contribuciones para partidos polticos o campaas polticas de candidatos a cargos electivos. Tambin resalta que rechaza cualesquiera prcticas de corrupcin y soborno,
manteniendo procedimientos formales de control y de consecuencias sobre eventuales transgresiones dentro de la compaa.
MULTAS Y NO CONFORMIDADES
Sobre no conformidades con leyes y reglamentos, Petrobras constat 16 actas de infraccin sancionadas, que totalizaron cerca de R$ 815,3 millones en multas significativas, resultado de actas labradas por la Agencia Nacional del Petrleo, Gas Natural y Biocombustibles (ANP). Hay adems dos sanciones no monetarias, consecuencia de atrasos en el envo de contratos. No se ha constatado la existencia de ningn proceso de arbitraje. Con relacin a multas de origen tributario, fueron seis actas significativas, que totalizaron cerca de R$ 22 millones, referidas a actos de infraccin, denuncias espontneas y pagos espontneos. Los motivos fueron duplicidades de informacin en el pago del Impuesto sobre Operaciones relativas a la Circulacin de Mercaderas y Prestacin de Servicios de Transporte Interestatal e Intermunicipal y de Comunicacin (ICMS) en los estados de Baha y de Rio de Janeiro, as como multa aduanera y duplicidad de la base de clculo de la participacin especial del campo de Marlim para con la Unin.
SATISFACCIN DE CLIENTES Y CONSUMIDORES
Para conocer y evaluar la concepcin de sus clientes en cuanto a la calidad de sus productos y servicios, Petrobras realiza frecuentes investigaciones de satisfaccin. Los resultados son mensurados en el ndice de Calidad Percibida
por el Cliente (IQPC), con base en datos de algunas investigaciones realizadas a lo largo del ao, como la Investigacin de Satisfaccin de Clientes, y de los diversos canales de relacin de la compaa. Las informaciones obtenidas son utilizadas como insumo en las revisiones de los planes de accin para aumento de la satisfaccin de los clientes. En Petrobras Distribuidora, las investigaciones de satisfaccin alcanzan pblicos diferenciados, como grandes consumidores, franquiciados y clientes. La Investigacin de Satisfaccin de Grandes Consumidores evala los ndices de satisfaccin en los segmentos Transportador, Revendedor, Minorista (TRM); industria; trmicas; transporte; productos; y servicios. Respecto al pblico de franquiciados con menos de un ao de relacin con la subsidiaria, el ndice de satisfaccin alcanz el 70,3%. Desde su adquisicin por Petrobras, Liquigs desarrolla investigaciones ante sus socios, clientes y consumidores, para medir e intensificar la satisfaccin y la fidelizacin de los clientes en relacin con sus productos y marcas. Uno de los principales canales utilizados es la propia fuerza de ventas, con la relacin directa y continua, recibiendo las necesidades de los clientes y del pblico en general. Petrobras, en atencin a la Ley SarbanesOxley (SOx), revisa continuamente sus controles internos para asegurar la integridad de los datos relativos a clientes. En 2011, no fueron registrados casos de violacin de privacidad de clientes, como filtraciones, robos o prdida de datos. Los procedimientos relativos
al tratamiento de las manifestaciones contemplan la confidencialidad de los datos en todo el Sistema Petrobras.
RELACIN CON INVERSORES MERCADO DE ACCIONES
Petrobras est sujeta a las reglas de las comisiones y bolsas en que sus acciones son negociadas. En el caso de Brasil, sujeta a la Comisin de Valores Mobiliarios (CVM) y a la Bolsa de Valores, Mercaderas y Futuros (BM&FBovespa). En el exterior, cumple las normas de la Securities and Exchange Commission (SEC) y de la New York Stock Exchange (NYSE), en los Estados Unidos; de Latibex en la Bolsa de Madrid, Espaa; de la Bolsa de Comercio de Buenos Aires y de la Comisin Nacional de Valores (CNV), en Argentina. En los Estados Unidos, a pesar de la inestabilidad econmica en el pas, el ndice Dow Jones cerr con valorizacin de 5,53%. En Europa, las principales bolsas presentaron una expresiva cada en el ao. El Ibovespa acompa al mercado europeo y encerr el perodo con baja de 18,11%, a los 56.754 puntos. Las acciones de la compaa siguieron la oscilacin y la inseguridad financiera de los mercados mundiales y cerraron el ao en baja. En Brasil, las acciones ordinarias (PETR3) cayeron 24,71%, y las preferenciales (PETR4), 21,25%. En la Bolsa de Nueva York (NYSE), en que se negocian los recibos ordinarios (PBR) y preferenciales (PBR/A), la desvalorizacin fue de 34,31% y 31,23%, respectivamente. Por cuenta de esos nmeros, Petrobras encerr 2011 con un valor de mercado de US$ 158 mil millones.
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ANEXOS
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Responsabilidad sobre el producto

El Sistema Petrobras analiza aspectos del desempeo de sus productos para asegurar que estn dentro de los patrones de seguridad vigentes en el sector de petrleo y gas. La compaa acta a lo largo de todo el ciclo de vida de sus productos y servicios, notoriamente en la constante bsqueda de perfeccionamiento de la calidad y del bienestar de clientes y consumidores. La poltica corporativa de SMS tiene entre sus directrices el compromiso con los productos proporcionados al consumidor, la evaluacin de los riesgos y el suministro de informaciones adecuadas y actualizadas sobre su cartera a clientes y proveedores. Patrones corporativos, como el de orientacin del modelo de relacin con clientes, rigen la gestin de la compaa respecto a la divulgacin de la marca, de los productos y servicios, incluyendo riesgos involucrados, y de las acciones, a clientes y mercados, alineados con las directrices corporativas y las polticas de comunicacin y comercializacin. Ms all de ello, Petrobras mantiene canales de relacin con clientes y otros pblicos, como fabricantes de motores, por ejemplo. Esto permite anticipar la observancia de reglamentaciones oriundas de la introduccin de nuevas tecnologas vehiculares o demandas ambientales ms exigentes y adaptar el proceso productivo de la compaa.
DESEMPEO DE LOS PROCESOS PRODUCTIVOS
Calidad y Tecnologa (Inmetro) y las normas de la ABNT. Caso ocurra cualquier obligacin normativa nueva o la alteracin de una ya existente, las reas tcnicas son comunicadas para atenderlas en el plazo fijado. Los productos proporcionados al mercado por Petrobras incorporan procesos de evaluacin de riesgo en todas las fases de los procedimientos para su produccin, incluyendo los relacionados a la proteccin de la fuerza de trabajo, de las comunidades vecinas y del consumidor final, de acuerdo con los requisitos de calidad de las normas ISO 9002, ISO 14001 y OSHAS 18001, cuyas certificaciones cubren todas las etapas de los procesos de produccin. Para el mantenimiento de esas certificaciones, las unidades operativas de fabricacin de derivados de petrleo y gas son verificadas por empresas certificadoras y auditadas en sus procesos de produccin. La fase de investigacin y desarrollo de productos es realizada por el Cenpes y envuelve anlisis fsicos y qumicos y pruebas de desempeo por medio de ensayos vehiculares y de motores. Sociedades con redes de laboratorios y foros de intercambio permiten observar tendencias que impliquen eventuales alteraciones de la calidad de esos productos.
CALIDAD DE LOS COMBUSTIBLES
vehiculares de material particulado. Todas las nuevas plantas de gasolina son proyectadas para que los combustibles no superen la concentracin de benceno limitada en 1% en relacin con el volumen, conforme la exigencia del gobierno brasileo. En cuanto al plomo, desde 1989 Petrobras dej de adicionarlo a la gasolina automotor. En el caso de la gasolina de aviacin, usada exclusivamente en aeronaves de motor a pistn, el tetraetilo de plomo es necesario para aumentar el octanaje, debido a su poder antidetonante. El combustible ms empleado para aeronaves es el queroseno de aviacin en motores de reaccin, que no contiene plomo. Adems, las cuatro refineras en fase de implantacin (Comperj, Refinera Abreu y Lima, Premium I y Premium II) ya entrarn en operacin produciendo combustibles con bajo tenor de azufre. Petrobras design un grupo de trabajo para estudiar y analizar las emisiones de sus combustibles, en especial la gasolina y el disel. An en marcha, las investigaciones contribuirn para el surgimiento de una generacin de combustibles ms ecoeficiente, con mejor desempeo y menor impacto a la salud y al medio ambiente.
PROGRAMAS DESARROLLADOS
relacin con aspectos como pintura, golpes y deformaciones, oxidacin, condiciones del asa, lacre y hermeticidad de la bombona, peso del GLP y recalificacin. En el caso del mercado a granel, el programa Ojo Alerta en las Instalaciones a Granel realiza inspecciones visuales en las instalaciones a granel junto a sus clientes para verificar el estado de las centrales de GLP y, cuando es necesario, realizar acciones para eliminar las no conformidades detectadas.
PROCEDIMIENTOS DE ROTULADO
Todas las empresas del Sistema Petrobras atienden a las legislaciones referidas a informaciones que puedan comprometer al medio ambiente o generar daos de cuo social, al permitir el acceso a datos sobre el origen de componentes u otros procesos durante la fabricacin de sus productos. Entre las especificaciones tcnicas que Petrobras sigue estn las divulgadas por ANP y por el Instituto Nacional de Metrologa, 112
Estn siendo implantados en las refineras de Petrobras emprendimientos para la produccin de combustibles con bajo tenor de azufre, con conclusiones previstas para el perodo de 2012 a 2014. Actualmente, la compaa importa disel con 50 partes por milln (ppm) de azufre para su comercializacin en algunas ciudades y regiones metropolitanas brasileas. El cambio de la composicin de los combustibles es responsable por la disminucin de xidos de azufre lanzados en la atmosfera y torna viable el uso de motores con nuevas tecnologas para reduccin de las emisiones
El programa De Olho no Combustvel (Ojo Alerta en el Combustible) inspecciona regularmente puestos acreditados, para garantizar la calidad de los productos a lo largo de la cadena de distribucin. Los requisitos para la certificacin incluyen la conformidad con los patrones de la ANP, el estado de conservacin y funcionamiento de los filtros y la comprobacin de origen de los combustibles comercializados, entre otros. Despus de la evaluacin efectuada por un equipo de tcnicos de Petrobras Distribuidora, las estaciones certificadas pasan a ser identificadas por el sello del programa. El consumidor puede solicitar en estos establecimientos el certificado de calidad con el laudo del tcnico responsable por los anlisis de los combustibles. En Liquigs, las acciones para la seguridad de productos y envases incluyen mantenimientos peridicos, capacitacin de revendedores y recalificacin de los equipos, siguiendo las reglamentaciones. El programa De Olho no Botijo (Ojo Alerta en la Bombona) es adoptado en todas las unidades operativas de la empresa para sistematizar el proceso de evaluacin de la calidad de los recipientes envasados en
El Sistema Petrobras atiende a requisitos internacionales de clasificacin y rotulado de productos y utiliza las fichas de informacin de seguridad de productos qumicos (FISPQ) en cada entrega o movimiento de productos, como aquellos provenientes de refineras, biodiesel y glicerina, entre otros. Petrobras Biocombustvel estableci plazo hasta 2013 para levantamiento de las fichas para cidos grasos y borra de refinacin, producidos por la empresa e insumos para industrias de jabones y detergentes. El rotulado de los salvados y aceites vegetales comercializados por la subsidiaria sigue las orientaciones y la certificacin del Ministerio de Agricultura. Los lubricantes producidos por la compaa siguen los procedimientos de rotulado exigidos por la Agencia Nacional de Petrleo (ANP) y por determinaciones del Consejo Nacional del Medio Ambiente (Conama). Todos los productos estampan en sus rtulos informaciones al consumidor en cuanto a origen, orientacin de uso y reutilizacin, campo de aplicacin, finalidad y beneficios, advertencias y precauciones, plazo de validad, adems de cuidados con la salud y el medio ambiente. Los recipientes para distribucin de gas licuado de petrleo (GLP) precisan estar certificados con la Marca Nacional de Conformidad, emitida por Inmetro, y poseer lacre de inviolabilidad de la vlvula de flujo, llevando al consumidor informaciones sobre origen, contenido y seguridad del producto.
COMPETENCIA
No registramos acciones judiciales, iniciadas en 2011, que hayan terminado el ao como pendientes o encerradas, por competencia desleal, prcticas de trust y monopolio en Petrobras, en Brasil. En Colombia, hay seis acciones relacionadas a la libre competencia, de las cuales cinco son
ANEXOS
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contra Petrobras o sus sub-distribuidores y una de Petrobras contra el fabricante de lubricantes Glanton Ltda., todas referidas a la disputa por la marca Petrobras Lubrax en el pas. Petrobras Argentina posee una investigacin, en etapa inicial, vinculada al mercado de gas natural, que tramita en la Comisin Nacional de Defensa de la Competencia. Liquigs discute, por medio de una accin judicial, la nulidad de la condena impuesta por el Consejo Administrativo de Defensa Econmica (Cade) por supuesta formacin de crtel, que puede resultar en el pago de una multa equivalente a 1% de la facturacin anual de la empresa. La condena deriva del proceso administrativo instaurado por la Secretaria de Derecho Econmico (SDE), como consecuencia de representacin formulada por empresa revendedora de GLP, que aleg la existencia de crtel en el mercado de distribucin de bombonas de 13 kilogramos en los municipios del Tringulo Minero, en Brasil. La decisin final depende de la confirmacin por las instancias judiciales superiores.
CONFORMIDAD CON LEYES Y REGLAMENTOS
establecer principios ticos en la relacin comercial entre anunciantes, agencias y vehculos de comunicacin, por medio de la autoreglamentacin. Ms all de eso, cumplimos la reglamentacin del Consejo Nacional de Auto-reglamentacin Publicitaria (Conar), que establece y aplica normas para la publicidad brasilea, de modo a evitar la vehiculacin de anuncios y campaas de contenido engaoso, ofensivo, abusivo o que no respeten, entre otros, el derecho de competencia.
DBITOS FISCALES
Desempeo Operativo
CONCESIONES
Los pagos de ICMS a los estados productores sumaron R$ 36.760 millones, un crecimiento de 30% en relacin con 2010. Tambin fueron destinados R$ 14.690 millones de contribucin al Programa de Integracin Social y a la Contribucin para el Financiamiento de la Seguridad Social (PIS/Cofins), un incremento de 1% en relacin con el ao anterior.
COMPOSICIN DE PRECIOS
No obstante, no haya ocurrido ronda de licitaciones de la ANP a lo largo de 2011, Petrobras aument su participacin en contratos por medio de operaciones de farm-in en bloques bajo concesin y realiz las devoluciones de bloques previstas. De esta manera, la compaa pas a contar con 132 contratos de concesin, totalizando un rea de 119.132 kilmetros cuadrados (km) distribuidos
en 194 bloques exploratorios, de los cuales 31.068 km corresponden a 51 planes de evaluacin de descubrimiento. El proceso de farm-in consiste en la adquisicin parcial o total de los derechos de concesin usufructuados por otra empresa. En una misma negociacin, la empresa que adquiere los Derechos de concesin est en proceso de farm-in, y la empresa que vende estos Derechos est en proceso de farm-out.
No hubo casos, en 2011, de no conformidad con cdigos voluntarios o reglamentos relativos a informaciones y rotulado de productos y servicios o comunicaciones de marketing que hayan resultado en advertencias, multas o penalidades en Petrobras Brasil. En Petrobras Distribuidora, mientras tanto, fueron registrados tres casos de no conformidad, siendo dos relativos a plazos de validad vencidos de lotes de un tipo especfico de aceite agrcola y otro referido a prdidas en algunos envases del mismo producto. La subsidiaria fue orientada a recoger y dar destino adecuado a los productos. Petrobras no comercializa productos prohibidos en los mercados donde acta. El tenor de azufre en el disel, tema recurrente en el debate pblico, es uno de los focos de los programas de mejora continua de los combustibles de la compaa. En enero de 2011, fue realizada la sustitucin de todo el disel S-500 por S-50, cuyo tenor mximo de azufre es de 50 ppm, en las flotas de mnibus de las Regiones Metropolitanas de los estados de So Paulo (Baixada Santista, Campinas y So Jos dos Campos) y de Rio de Janeiro. Como miembro de la Asociacin Brasilea de Anunciantes (ABA), integramos el Consejo Ejecutivo de las Normas-Patrn, que busca 114
Los precios cobrados por los productos derivados y comercializados por Petrobras no son definidos exclusivamente por la compaa. Muchos de ellos dependen de la dinmica del mercado y consideran los mrgenes de comercializacin y los tributos que componen el valor final proporcionado al consumidor. Adems, la ley de la oferta y la demanda puede ocasionar variaciones en los precios, segn la poca y la regin. En general, los valores pueden ser representados por la suma de algunas partes: el valor del producto Petrobras, la parte de los tributos (cobrados por los estados, como el ICMS, o por la Unin, como la Cide, el PIS/ Pasep y el Cofins), los mrgenes de las distribuidoras y de los puntos de reventa. Ms all de una serie de otros factores, en la mayora de los estados el clculo del ICMS est basado en un precio promedio ponderado al consumidor final (PMPF), valor actualizado quincenalmente por los respectivos gobiernos. En ciertas pocas, los precios en las estaciones revendedoras pueden ser alterados sin que haya habido cambios en la parte que cabe a Petrobras. Para evitar remarcaciones frecuentes en los precios practicados en el mercado interno, desde 2003 la poltica de Petrobras es no transferir a los precios del disel y de la gasolina las variaciones ocurridas por cuenta de las oscilaciones del mercado internacional.
ANEXOS
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Desempeo Operativo
Desempeo Operativo
Refinacin y Comercializacin
Petroqumica y fertilizantes
PARQUE DE REFINERAS NUEVOS EMPRENDIMIENTOS
En virtud de la demanda creciente por derivados de petrleo en Brasil, con un alza preponderante de la utilizacin en las regiones Norte, Nordeste y Centro-Oeste, Petrobras pretende anticipar para 2013 el inicio de las actividades de algunos nuevos emprendimientos. Entre ellos, la Refinera Abreu e Lima, en Pernambuco. Ella tendr capacidad para procesar 230.000 bpd de petrleo pesado y de producir hasta 162.000 bpd de disel con bajo tenor de azufre (10 partes por milln), en conformidad con las especificaciones internacionales. Producir tambin gas licuado de petrleo (GLP), nafta petroqumica, petrleo combustible para navos y coque de petrleo. El inicio de las actividades operativas est previsto para junio de 2013. Tambin en el Nordeste, Petrobras construir dos refineras para producir los llamados derivados Premium (de elevada calidad y bajo tenor de azufre). La primera, en Maranho, ser dividida en dos etapas con inicio de las operaciones en 2016 y 2019 y tendr capacidad para procesar hasta 600.000 bpd de petrleo.
El emprendimiento contar tambin con una terminal portuaria para recibir, almacenar y expedir grneles lquidos y slidos. La Premium II, con capacidad para procesar 300.000 bpd de petrleo, ser construida en Cear y tiene su inicio de operaciones previsto para 2017. Ella ser interconectada a una terminal portuaria por una lnea de ductos de 11 kilmetros de extensin. Adems de actuar en el rea petroqumica, el Complejo Petroqumico de Rio de Janeiro (Comperj) tambin contribuir para el sector de refinacin de Brasil. La primera etapa de su implantacin es dirigida para las unidades de refinacin, con inicio de operacin previsto para 2014 con una capacidad de procesamiento de 165.000 bpd de petrleo. Entre sus productos, adems de materia prima para las unidades petroqumicas, se destacan el disel, el GLP y el queroseno de aviacin, para atender la demanda brasilea. La segunda fase de la refinera est prevista para entrar en operacin en 2018, elevando la produccin para 330.000 bpd de petrleo, abasteciendo la demanda nacional, adems de materia prima para las unidades petroqumicas.
DESTAQUES DEL SECTOR PETROQUMICO BRASKEM
La agencia de clasificacin de riesgo Fitch elev a Braskem la mayor productora de resina termoplstica de las Amricas y coligada de Petrobras, a grado de inversin, en noviembre. Ms all de eso, un mes antes, el Banco Nacional de Desarrollo Econmico y Social (BNDES) aprob un lmite de crdito de R$ 2.460 millones, a ser usados para apoyar el plan de inversiones en Alagoas, Baha, Rio de Janeiro y Rio Grande do Sul. Fuera de Brasil, Braskem afirm su presencia por medio de adquisiciones y el crecimiento de la produccin. En el caso de los Estados Unidos, consolid su posicin como la mayor productora de polipropileno con la adquisicin de dos plantas de Dow Chemical. Tambin adquiri otras dos en Alemania. Actualmente, sus activos en los Estados Unidos tienen capacidad para producir 505.000 t/ao, un aumento de 50% en la produccin americana de Braskem, lo que totaliza 1,4 milln de t/ao. En Alemania, su capacidad de produccin es de 545.000 t/ao. En setiembre, Braskem comenz en Mxico el terraplenado donde ser construido
el Complejo Industrial del Proyecto Etileno XXI, que tiene como meta la produccin de 1,05 milln de t/ao de polietileno para abastecer, principalmente, al mercado interno mexicano. El complejo industrial costar US$ 3 mil millones y es el principal proyecto greenfield (nuevo proyecto) de la empresa, que tiene 65% de participacin en la joint venture con el grupo mexicano Idesa.
INNOVA
Situada en el Polo Petroqumico de Triunfo, en Rio Grande do Sul, Innova es la mayor productora brasilea de estirnicos productos para casa y oficina, para aparatos elctricos y de comunicacin, adems de envases y una de las principales unidades petroqumicas de segunda generacin del pas. En marzo, Petrobras adquiri 100% del capital de Innova S. A., antes controlada por Petrobras Energa Internacional S. A. Su adquisicin demuestra la intencin de la compaa de realizar inversiones en el mercado interno de estirnicos, ya que estos son utilizados en envases y capas externas, uno de los termmetros para la evaluacin del recalentamiento de la economa de un pas.
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ANEXOS
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Desempeo Operativo
Desempeo Operativo
Transporte
Distribucin
TERMINALES Y OLEODUCTOS
De las 48 terminales que Transpetro opera, 28 son acuaviarias y 20 terrestres. Las acuaviarias abarcan 8.698 kilmetros de la costa atlntica brasilea y son operadas por medio de muelles, monoboyas o cuadro de boyas, y 4.500 kilmetros de ros y lagunas navegables. As como las acuaviarias, las 20 terminales terrestres funcionan como entrepuestos para los diferentes modos de transportes, garantizando, con su capacidad de almacenamiento de ms de 10 millones de m (3,5 millones de m en terminales terrestres y 6,8 millones de m en acuaviarias), la confiabilidad del abastecimiento de petrleo y derivados, biocombustibles y gas. Los oleoductos son el medio de transporte preferido para atender la demanda de las refineras y de los grandes centros consumidores de derivados. A lo largo de 2011, varias acciones fueron adoptadas para ampliar la capacidad de Transpetro, entre ellas el aumento del movimiento de petrleo en el Oleoducto So Sebastio Guararema (Osvat), que abastece a Revap y a Replan. Con esa iniciativa, el oleoducto aumentar el flujo de los actuales 4.500 m/h para la meda de 5.100 m/h, con dos nuevas estaciones intermedias en el primer semestre de 2012. Otra iniciativa del mismo porte ocurri en el oleoducto So PauloBrasilia (Osbra), que movi, en marzo de 2011, 243.957 m de gasolina, 10,8% ms que su ltimo rcord. En
el mismo mes, la Terminal de Guarulhos tuvo un aumento en la entrega de gasolina, con la marca de 102.437 m, superando en 15% el record anterior.
HIDROVAS
RED DE ESTACIONES
En Brasil, con 8.000 kilmetros de costa y 42.000 kilmetros de ros navegables, poseer una flota propia de navos que lleven derivados de petrleo y otros productos a todo el territorio brasileo son parte de la estrategia para garantizar el abastecimiento adecuado de todas las regiones del Pas.
TRANSPORTE DE GAS NATURAL
La red de Petrobras Distribuidora cuenta con 7.485 estaciones de servicio, presentes en todos los estados brasileos. Fueron realizadas en el ao adecuaciones en ms de 800 puestos de la red para ampliar la comercializacin de nuevos productos. En diciembre de 2011, la subsidiaria inaugur la Estacin del Futuro, destacndose los sistemas interactivos y personalizados de atencin al consumidor. La misma tambin ofrece recarga rpida de vehculos elctricos por medio del uso de energa solar.
Por intermedio de las distribuidoras, el transporte de gas natural abastece residencias, establecimientos comerciales, industrias, puestos de gas natural vehicular (GNV) y usinas de generacin termoelctrica. La red de gasoductos de transporte del Sistema Petrobras alcanz 9.251 kilmetros a fines de 2011. El consumo de gas natural fue ampliado significativamente en los ltimos aos debido a ventajas econmicas, ambientales y de seguridad. Se estima que el aumento medio anual entre 2010 y 2015 quede en torno de 12,4%. La expectativa es que el suministro del producto alcance 149 millones de m/da, de los cuales 134 millones de m/da son transportados a travs gasoductos y terminales de Transpetro.
118
ANEXOS
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Desempeo Operativo
Gas y energa
MERCADO DE GAS NATURAL GASODUCTOS
Los gasoductos de Petrobras constituyen un sistema integrado con dos redes de ductos interconectadas, lo que permite la entrega del gas natural proveniente de los campos productores, principalmente los de las Cuencas de Santos, Campos y Esprito Santo, as como de dos terminales de gas natural licuado y un gasoducto de conexin con Bolivia. En total, la red de transporte de gas natural se extiende por 9.251 kilmetros, recorriendo 412 municipios, e integra 60 gasoductos y ramales, 154 puntos de entrega, 15 puntos de recepcin y 38 estaciones de compresin. En 2011, cuatro importantes proyectos entraron en operacin. Los 96 kilmetros de extensin del gasoducto Gastau y su capacidad nominal de 20 millones de m/da transportarn el gas procesado en la Unidad de Tratamiento de Gas de Caraguatatuba, oriundo de los campos de Mexilho y UruguTamba y del piloto de Lula, de la capa Presal de la Cuenca de Santos, ampliando la oferta en la Regin Sudeste.
El inicio de las actividades en Gasan II, que tiene 39 kilmetros de extensin, permiti desactivar el trecho de 23 kilmetros de gasoductos Gasan I. A su vez, el Gaspal II cuenta con 54,5 kilmetros de extensin y, juntamente con el Gasan II y la Estacin de Compresin de Guararema, aument la capacidad de transporte del Sistema GuararemaRPBC de 12 millones de m/da para 17 millones de m/da, ampliando la oferta para la Regin Metropolitana de So Paulo. Finalmente, una variante con 31,7 kilmetros de extensin interconect dos trechos del Gasoducto GuamarCabo (Nordeste), lo que permiti elevar su presin mxima operativa admisible. Esto garantiz mayor flexibilidad y confiabilidad al suministro de Pernambuco, Paraba y Rio Grande do Norte.
GAS NATURAL LICUADO
12 destinadas a Brasil y dos revendidas en el mercado externo. La compaa inici la implementacin de la Terminal de Regasificacin de GNL en Baha (TRBA), que ser construida en la Baha de Todos os Santos y tendr capacidad para regasificar hasta 14 millones de m/da de gas natural. La previsin es que TRBA, la tercera terminal instalada en el Pas, entre en funcionamiento en 2013. En la ocasin, el navo regasificador Golar Winter ser desplazado de la Terminal de Regasificacin de Baha de Guanabara (TRBGUA) para operar en el TRBA. Su sustitucin ser efectuada por medio de un navo regasificador que est siendo construido en Corea del Sur y permitir utilizar la capacidad plena de TRBGUA, de 20 millones de m/da.
GENERACIN DE ENERGA ELCTRICA
Las 16 UTEs propias y alquiladas que componen el parque generador termoelctrico de Petrobras, con una capacidad instalada de 5.806 MW, generaron para el SIN 653 MW medios para atender a compromisos de inflexibilidad de la venta de energa en subasta, suministro de vapor a los clientes, despachos por razn elctrica y exportacin de energa para Argentina y Uruguay. De esa forma, la generacin de energa en 2011 fue menor en comparacin con el ao anterior, resultado de las condiciones hidrolgicas favorables en Brasil, donde los niveles de los reservorios de las hidroelctricas se mantuvieron elevados.
GENERACIN TERMOELCTRICA DE PETROBRAS (MW PROMEDIO) 2007 2008 2009 2010 2011 581 2.058 525 1.835 653
PARQUE DE GENERACIN ELCTRICA
Petrobras realiz una serie de modificaciones en su cartera en el mercado de gas natural licuado, alcanzando la marca de 44 contratos de tipo Master Sales Agreement (MSA) y, en 2011, realiz 14 operaciones de compra de cargas
Dos proyectos se destacaron en 2011 para aumentar la capacidad instalada operada por Petrobras. Uno de ellos fue la conversin de la UTE Juiz de Fora para bicombustible, en Minas Gerais, que ahora est apta para utilizar
gas natural y etanol en la segunda turbina, con una capacidad de generacin de 47 MW. En la Regin Nordeste, fueron construidas las usinas de energa elica Mangue Seco, Cabugi, Potiguar y Juriti, en Rio Grande do Norte, con una capacidad de 26 MW cada una.
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ANEXOS
121
Desempeo Operativo
Biocombustibles
ETANOL DESTAQUES
Resultados econmico-financieros
FINANCIAMIENTOS
Para garantizar que la produccin atienda a la demanda en el mercado brasileo, la compaa busca operaciones de adquisiciones para ampliar su parque energtico. En marzo de 2011, por ejemplo, realiz un aporte de R$ 195,4 millones en la empresa de azcar, etanol y energa Guarani S. A., pasando a tener 31,44% de las acciones de la empresa. Actualmente, Guarani es propietaria de siete unidades en So Paulo y una en el continente africano, en Mozambique. Con la aprobacin por parte del gobierno de Mozambique del marco legal para la mezcla de 10% de etanol en la gasolina (E10) a partir de 2012, la coligada desarrolla un proyecto para la construccin en el pas de una destilara con capacidad de produccin de cerca de 20.000 m/ ao de etanol, a fin de atender a la nueva demanda cuando la medida entre en vigor. A su vez, Petrobras Biocombustvel pas a poseer 49% del capital social de Nova Fronteira Bioenergia S. A., despus del aporte de R$ 163 millones, y anunci que va a invertir R$ 530,7 millones, en los prximos tres aos, en la ampliacin de la Usina Boa Vista, en Gois. La capacidad de molienda pasar para 8 millones
de t/ao. Con esta inversin, la produccin anual debe pasar de los actuales 176.000 m para 700.000 m, haciendo de esa usina la mayor unidad destinada exclusivamente a la produccin de etanol de caa de azcar del mundo, con una cogeneracin de 600 GWh/ ao de energa elctrica. La compaa realiz el aporte final de R$ 22 millones totalizando R$ 155 millones en el capital social de la usina de etanol Total Agroindustria Canavieira S. A., localizada en Minas Gerais, poseyendo 43,58% de la participacin social. Total invirti ms de R$ 21 millones para expandir su produccin de caa de azcar y R$ 11,1 millones en la compra de equipos. Ms all de esto, la empresa inici inversiones de R$ 122 millones, referentes al perodo 2011-2013, en la construccin de la segunda fase de la usina, que pretende doblar la capacidad de molienda de caa para 2,4 millones de toneladas en 2013. Despus de esta inversin, la capacidad de produccin de etanol podr alcanzar 200.000 m, permitiendo ampliar la generacin de energa elctrica a partir del bagazo de caa de los actales 30 GWh/ao para 86 GWh/ao.
Para mantener la capacidad de liquidez necesaria para ejecutar su plan de inversiones, Petrobras realiz captaciones, valindose del reconocimiento de la calidad de su crdito por bancos, agencias oficiales de crdito (export credit agencies) e inversores, garantizando, as, costos y plazos para pagos favorables al financiamiento de sus actividades. En el mercado bancario, las captaciones sumaron US$ 1,38 mil millones en Brasil y US$ 1,64 mil millones en otros pases. En el mercado de capitales internacional, fueron emitidos bonos por US$ 9,6 mil millones. La compaa tambin realiz operaciones de administracin de pasivos de US$ 509 millones, con el objetivo de elongar su perfil de endeudamiento. En las financiaciones por
agencias oficiales de crdito, capt US$ 1,39 mil millones. Proponindose la construccin de las plantas de PET (resina de polietileno tereftlico) y de POY (filamentos textiles de polister), la Compaa Integrada Textil de Pernambuco (Citepe) contrat lneas de crdito de R$ 561 millones, y la Compaa Petroqumica de Pernambuco (Petroqumica Suape), a su vez, financiaciones de R$ 605 millones. La Refinera Alberto Pasqualini (Refap) contrat lneas de crdito de R$ 1.110 millones para la construccin de una unidad de hidrotratamiento. Petrobras contrat con el Banco Nacional de Desarrollo Econmico y Social (BNDES) una financiacin de R$ 1.020 millones para cubrir inversiones en la plataforma fija PMXL-1.
122
ANEXOS
123
Gestin de proveedores
El Sistema Petrobras utiliza la prctica de privilegiar la adquisicin de bienes y servicios en los pases en que acta, en bases competitivas y de
estmulo al desarrollo. En Brasil, en 2011, 95% de las empresas proveedoras eran brasileas, con un total de adquisiciones de US$ 37,8 mil millones.
INDICADOR DE CONTENIDO LOCAL - PROMINP1
Ao
2007 2008 2009 2010 2011
1
Realizado (%)
75,4 75,6 75,6 74,6
2
Meta (%)
64,0 66,0 67,2 70,2 65,6
implementados en el objeto del convenio engloban, entre otros, capacitacin y desarrollo de micro y pequeas empresas locales, con nfasis en gestin de la calidad, de la seguridad, del medio ambiente y salud ocupacional y de la responsabilidad social, adems de la formacin y consolidacin de redes de cooperacin. Petrobras ampli el alcance del Programa Progredir (Progresar), que super la marca de R$ 1.000 millones en ms de 200 financiaciones. Desarrollada en sociedad con el Prominp, el BNDES y seis grandes bancos con actividad en Brasil, la iniciativa tiene como objeto viabilizar, de forma gil y estandarizada, la oferta de crdito bancario a costo reducido para pequeos y medianos proveedores de la compaa. La reduccin del costo financiero para el proveedor puede llegar al 50% en algunos casos.
Petrobras mantiene tambin un programa de suministro agrcola junto a la agricultura familiar en el semirido brasileo, para el abastecimiento de por lo menos 30% de la demanda de oleaginosas de la compaa. Hoy, participan del programa aproximadamente 66.000 agricultores familiares de ocho estados.
DILOGO CON PROVEEDORES
El dilogo con los proveedores de bienes y servicios que atienden a la demanda de nuestras actividades es realizado por medio de canales de relacin institucionales que atienden a empresas, asociaciones de clase de proveedores y entidades, y gobiernos de fuera de Brasil. En nuestro sitio, proporcionamos el Canal Proveedor, destinado a brindar informaciones a las empresas interesadas en proveer para Petrobras.
DEMANDAS LEVANTADAS POR EL CANAL PROVEEDOR Y ACCIONES EN RESPUESTA
Preocupaciones
Distancia del sector de registro. Falta de informaciones sobre Progredir y los Fondos de Inversin en Derechos Crediticios (FIDC). Falta de acceso a las Normas Tcnicas de Petrobras.
Acciones de Petrobras
Creacin de puestos de atencin fijos e itinerantes para registro. Disponibilidad de informaciones en el Canal Proveedor y links directos para las pginas de los programas. Acceso ofrecido por el Canal Proveedor. Informaciones sobre la utilizacin de la nota en el Canal Proveedor. Disponibilidad del extracto de los registrados de la AMS en la pgina de servicios de apoyo al proveedor, en el Canal Proveedor.
74,8
Los nmeros referidos a contenido local presentados son calculados por el Prominp y siguen las metodologas establecidas en cada contrato, lo que no necesariamente sigue la metodologa de la Cartilla de Contenido Local publicada por la ANP. Corresponden al resultado hasta el tercer trimestre de 2011.
En lnea con las reglas de la Agencia Nacional de Petrleo, Gas Natural y Biocombustibles (ANP), la compaa exige de sus proveedores para proyectos en el rea de exploracin y produccin un porcentaje mnimo de contenido local. El mtodo de clculo de ese contenido es definido por la ANP y se refiere a bienes (equipos o componentes) y servicios producidos por empresas instaladas en Brasil. Ampliando el alcance de esta exigencia legal, en 2011, Petrobras cre su Poltica de Contenido Local, extendiendo, voluntariamente, estos requisitos a la operacin de las reas de E&P y a las inversiones y operacin de las reas de Abastecimiento & Gas y Energa. En los dems pases en que acta, la compaa aplica gran parte de su presupuesto a la adquisicin de bienes y servicios locales. El porcentaje vara de 70% al 90% del presupuesto de las subsidiarias, como en los casos de Angola, Bolivia, Argentina y Nigeria. La gestin de proveedores en Petrobras incluye el estmulo al desarrollo tecnolgico de las empresas para atender a las demandas de la industria brasilea. El Plan de Negocios de 124
la compaa prev la gestin tecnolgica integrada con proveedores, instituciones de investigacin y otras empresas del sector, con gastos del orden de US$ 1,3 mil millones al ao, entre inversiones y costeo.
APOYO Y DESARROLLO DE PROVEEDORES
Dudas sobre la nota fiscal electrnica. Cuestionamientos relativos a la Asistencia Multidisciplinaria de Salud (AMS).
Petrobras invierte en el desarrollo de la cadena de proveedores en Brasil, consolidando demandas y realizando contrataciones de largo plazo con requisitos de contenido local crecientes. Tambin implementa acciones para aumentar la participacin de los proveedores nacionales en la cadena productiva de la industria de petrleo y gas, apoya el desarrollo de empresas brasileas innovadoras e invierte en iniciativas de calificacin de personal. El convenio entre Petrobras y el Servicio Brasileo de Apoyo a las Micro y Pequeas Empresas (Sebrae), firmado en 2008, propende a la insercin competitiva y sostenible de estas empresas en la cadena productiva de petrleo, gas y energa, en los territorios donde la compaa acta. Hoy, cuenta con 19 proyectos en marcha en 14 estados de Brasil. Los proyectos
SELECCIN Y EVALUACIN
Las empresas interesadas en proveer para la compaa pueden inscribirse en el registro y son, posteriormente, evaluadas de acuerdo con cinco criterios, que se desdoblan en un conjunto de requisitos e indicadores: Cumplimiento de obligaciones legales junto al mercado, a los rganos de gobierno y a la sociedad; Evidencias de la solidez econmica, de forma a asegurar que la empresa pueda dar continuidad y concluir la entrega del bien y/o la ejecucin de los servicios; Grado de implantacin del sistema de gestin de seguridad, medio ambiente y salud, valorizando y estimulando certificaciones segn las normas ISO 14001 y OHSAS 18001;
Capacidad tcnica, tradicin de provisin, porte tcnico y eventuales homologaciones y habilitaciones especficas; Compromiso con la calidad y la mejora continua, valorizando y estimulando la certificacin segn la norma ISO 9001. El registro de proveedores es renovado permanentemente por medio de la actualizacin anual de datos y de la reevaluacin peridica del desempeo de las empresas registradas. El registro identifica, adems, puntos de mejora en ocasin del anlisis. Las empresas registradas pueden, entonces, participar de los procesos de contratacin de acuerdo con la demanda de cada rea de negocio de Petrobras. Los procesos de contratacin, en su mayora, son realizados por intermedio de la
ANEXOS
125
Petronect (canal de compras electrnicas de la compaa). En 2011, Petrobras contaba con 96.681 empresas listadas en la Petronect, de las cuales 29.499 son proveedores regulares. A lo largo de la ejecucin del suministro contratado, gerentes de los contratos de servicios evalan a los proveedores. En el caso del suministro de bienes, es efectuado el registro de no conformidades relativas a la atencin de la demanda. En los casos de bajo desempeo de los proveedores, la Subcomisin de Proveedores de Bienes y Servicios discute la aplicacin de sanciones a empresas proveedoras, que incluyen el impedimento de realizar transacciones con la compaa. A fines de 2011, diez empresas registradas se encontraban en esta situacin debido al bajo desempeo en diversos atributos, destacndose el no cumplimiento de
las obligaciones laborales en tres casos. En el caso de la agricultura familiar, la compaa establece sociedades locales y capacita empresas del entorno de sus unidades, especialmente en las reas operativas. La seleccin de los agricultores familiares que participan del Programa de Suministro Agrcola es realizada con base en el establecimiento de polos de produccin, que consideran aspectos de logstica y aptitud de las microrregiones para la produccin de oleaginosas. Los agricultores deben poseer declaracin de aptitud para la agricultura familiar, documento del Ministerio de Desarrollo Agrario, adems de rea de por lo menos dos hectreas de tierra para el planto de oleaginosas y diversidad de produccin en su pequea propiedad.
Desarrollo local
EVALUACIN DE IMPACTOS
EJEMPLOS DE EVALUACIN DE IMPACTOS Y DEMANDAS DE LA COMUNIDAD
Proceso
Descripcin
Estudio preliminar para diagnosticar y evaluar las caractersticas socioeconmicas y ambientales de las comunidades en el entorno de futuros emprendimientos lineales (ductos) o puntuales (instalaciones fijas), a fin de minimizar eventuales impactos negativos y tratar esas interferencias con la poblacin involucrada. Ese estudio identifica, de modo general, el perfil de la organizacin social de las comunidades y la relacin de dependencia con los recursos naturales, entre otros aspectos, principalmente por medio de investigacin directa (entrevistas y percepcin del equipo tcnico multidisciplinario). Abarcan visitas a las unidades dirigidas para los pblicos de inters, divulgacin de informaciones sobre las operaciones y Planes de Respuesta a Emergencias para los moradores de las reas de influencia. Reclamos, denuncias y demandas de las comunidades son levantadas por medio de diversos canales, como el dilogo social, comits comunitarios, SAC Petrobras, 0800 (Transpetro y Comperj) y Canal Oidora. Propenden establecer un canal de dilogo sobre los impactos efectivos y potenciales, negativos o positivos, originados por los emprendimientos y las medidas mitigadoras, compensatorias y de monitorizacin. La iniciativa apunta a comunicar a los moradores de las comunidades vecinas a las lneas de ductos sobre la instalacin, construccin y los cuidados con los ductos, as como los procedimientos en casos de emergencia. Implantado cuando la Evaluacin de Impacto Ambiental indica la posibilidad de impactos relevantes sobre la pesca artesanal, en casos en que la actividad de perforacin ocurra en reas rasas, en las situaciones de actividad de pesca artesanal intensa y donde la pesca fuera realizada en pesqueros fijos. Monitorizan posibles efectos ambientales y socioeconmicos en comunidades de pesca vecinas a nuestros emprendimientos. Desarrollado en la Unidad de Operaciones de la Cuenca de Santos y dirigido a comunidades del litoral norte de So Paulo, localizadas en el rea de influencia del Proyecto Mexilho. Elaborados en sociedad con el Ibama, son desarrollados en reas de influencia de las operaciones de Petrobras, con acciones participativas en las comunidades. Abordan cuestiones de inters de las comunidades, trabajando principalmente conceptos de seguridad, medio ambiente y salud.
Evaluacin Socioambiental (ASA)
Acciones de relacin con la comunidad
Planes de Comunicacin Social y Regional
Planes de Comunicacin de Ductos
Plano de Compensao da Atividade Pesqueira
Proyectos de Monitorizacin de Desembarco Pesquero Programa de Accin Participativa para la Pesca Programas de Educacin Ambiental Talleres y plticas
126
ANEXOS
127
PRINCIPALES PREOCUPACIONES RECIBIDAS Y MEDIDAS ADOPTADAS
Pblico de Inters

Desarrollo socioeconmico de la regin; mejoras de infraestructura (puesto mdico, escuela, saneamiento, carreteras); oportunidades de trabajo y renta; desapropiacin e indemnizaciones resultantes.

Medidas adoptadas
Construccin de centros comunitarios, con cursos destinados a la formacin de jvenes para salud, medio ambiente y construccin civil. Reforma de escuelas y locales donde se realizan reuniones y foros, construccin de hospitales y otros servicios como condicionantes de las licencias de operacin. Construccin de las Agendas 21 en las reas de influencia de Petrobras, para levantar las demandas de infraestructura y otros servicios de las comunidades. Las unidades tienen por procedimiento sistematizado el tratamiento de todas las demandas de la comunidad, incluyendo visitas tcnicas para evaluacin de la demanda, siempre dando respuesta a la comunidad por medio de canales de relacin. Gran parte de las manifestaciones es analizada en las reuniones gerenciales de la unidad cuando no pueden serlo directamente por el sector. Hay tambin reuniones con la comunidad (en los Comits Comunitarios) para explicar la naturaleza de eventuales impactos ambientales en la rutina de las comunidades, la monitorizacin adoptada y las medidas tomadas. En cuanto a los riesgos para las personas, anualmente son realizados simulacros de emergencia con la comunidad del entorno, envolviendo sectores de la compaa y rganos pblicos. La compaa realiza frecuentes visitas y reuniones para concienciar a la poblacin sobre el mantenimiento de las lneas de ductos y aumentar su comprensin sobre los riesgos de las actividades listadas, incentivando la convivencia responsable y garantizando la seguridad de la comunidad, de las instalaciones y del medio ambiente.
Gestin de personas
Comunidades
Impactos sociales y ambientales de la instalacin de unidades: olor, ruido, trnsito de vehculos pesados, residuos provenientes del proceso de produccin, impactos ambientales y quejas sobre eventuales riesgos a las personas. Impactos de nuevos emprendimientos sobre actividades econmicas locales (turismo, pesca, etc.).
FUERZA DE TRABAJO TASA DE INGRESO
La tasa de ingreso de empleados en el Sistema Petrobras fue de 6,89%. La mayor tasa, cuando es analizada por grupo de edad, ocurre entre los empleados con hasta 25 aos (1,88%). Si el
criterio elegido fuera el gnero, se verifica el mayor ndice entre los hombres (3,99%). Si la base de comparacin fuera el lugar de operacin, en Brasil, la mayor tasa se encuentra en la Regin Sudeste (3,2%). Entre los pases, Chile present el mayor porcentaje (18,67%).
Con relacin a lneas de ductos: excavacin, quemas, invasin, trnsito no permitido, basura y escombro.
TASA DE INGRESO DE EMPLEADOS POR GRUPO DE EDAD (%)
Empresa
Gnero
Masculino
Hasta 25 aos
1,52 0,36 1,88 7,74 6,75 14,49 2,09 0,94 3,04
De 26 a 30 aos
1,06 0,34 1,40 2,17 1,86 4,03 1,16 0,48 1,64
De 31 a 35 aos
0,62 0,15 0,77 1,69 0,96 2,65 0,72 0,22 0,94
De 36 a 40 aos
0,35 0,06 0,42 0,92 0,77 1,69 0,41 0,13 0,53
De 41 a 45 aos
0,19 0,04 0,22 0,57 0,53 1,10 0,22 0,08 0,30
De 46 a 50 aos
0,11 0,01 0,12 0,60 0,36 0,96 0,15 0,05 0,20
De 51 a 55 aos
0,06 0,02 0,08 0,41 0,12 0,53 0,10 0,03 0,12
De 56 a 60 aos
0,05 0,01 0,06 0,19 0,05 0,24 0,06 0,01 0,07
61 en adelante
0,02 0,01 0,03 0,16 0,01 0,17 0,04 0,01 0,05
Total
3,99 0,99 4,98 14,45 11,42 25,87 4,95 1,95 6,89
Brasil
Femenino Total Masculino
Fuera de Brasil
Femenino Total Masculino
Total Sistema Petrobras
Femenino Total
TASAS DE INGRESO Y DE CIERRE POR REGIN/PAS Tasa de ingreso (%) Tasa de cierre (%)
Regin/pas
Sur Sudeste Brasil Norte Nordeste Centro-Oeste Total
Masculino
0,20 2,45 0,10 1,19 0,04 3,99
Feminino
0,02 0,75 0,02 0,20 0,01 0,99
Total
0,22 3,20 0,12 1,39 0,05 4,98
Masculino
0,19 1,31 0,06 0,47 0,04 2,06
Femenino
0,03 0,26 0,01 0,06 0,00 0,36
Total
0,22 1,58 0,06 0,52 0,04 2,42
128
ANEXOS
129
TASAS DE INGRESO Y DE CIERRE POR REGIN/PAS Tasa de ingreso (%) Tasa de cierre (%)
Regin/pas
Angola Argentina Bolivia Chile Colombia Ecuador EE. UU. Japn Empresas fuera de Brasil Libia Mxico Nigeria Paraguay Per Portugal Turqua Uruguay Venezuela Total
Masculino
0,04 2,21 0,48 9,13 0,24 0,00 0,44 0,05 0,03 0,01 0,00 0,25 1,37 0,05 0,03 0,08 0,04 14,45
Femenino
0,01 0,65 0,04 9,54 0,16 0,03 0,28 0,01 0,00 0,03 0,00 0,11 0,40 0,11 0,00 0,03 0,03 11,42
Total
0,05 2,86 0,52 18,67 0,40 0,03 0,72 0,07 0,03 0,04 0,00 0,36 1,77 0,16 0,03 0,11 0,07 25,87
Masculino
0,03 6,25 0,19 8,96 0,23 0,00 0,25 0,17 0,05 0,08 0,00 0,11 0,28 0,00 0,01 0,05 0,13 16,79
Femenino
0,01 1,36 0,04 9,30 0,13 0,00 0,25 0,01 0,03 0,03 0,00 0,04 0,09 0,00 0,03 0,01 0,13 11,47
Total
0,04 7,61 0,23 18,26 0,36 0,00 0,51 0,19 0,08 0,11 0,00 0,15 0,37 0,00 0,04 0,07 0,27 28,26
DESARROLLO PROFESIONAL Y EVALUACIN DE DESEMPEO
El Sistema Petrobras invierte en el desarrollo de recursos humanos, lo que result, en 2011, en un esfuerzo de ms de 253.000 participaciones en cursos de educacin continua, tanto en Brasil como en otros pases, y la formacin de nuevos empleados para diversos cargos. Fue registrada una media de 73,5 horas hombre de entrenamiento (HHE) en el Sistema, con el nmero promedio de tres participaciones en entrenamientos por empleado. Estimulamos el perfeccionamiento continuo de nuestros empleados por medio de la
HORAS DE ENTRENAMIENTO (HHT1 MDIO)
Universidad Petrobras (UP), que, a lo largo del ao, registr ms de 82.000 participaciones en cursos y congresos, adems de los cursos de formacin para 2.368.000 nuevos profesionales. La UP ofrece clases presenciales o distancia, por medio del Campus Virtual, de la TV Digital y del Canal TV Universitaria. Adems de entrenamientos y cursos dictados en la Universidad Petrobras, nuestros empleados tienen la oportunidad de realizar cursos de posgrado y de idiomas en entidades externas, que pueden ser costeados integral o parcialmente por la compaa.
Los empleados de Petrobras tambin tienen la oportunidad de progreso en la carrera y de remuneracin dentro de los patrones del mercado de trabajo. A travs del sistema de gerenciamiento de desempeo (GD), son evaluados por sus metas y competencias y tienen oportunidad de avance de nivel y promocin. El GD se realiza anualmente y est alineado con las estrategias de la compaa. Sus metas envuelven desde empleados sin funcin gerencial a gerentes ejecutivos, lo que contribuye para una mejor comprensin de los resultados a ser alcanzados por los involucrados. Es orientacin de la compaa que todos los empleados pasibles de ser evaluados reciban una evaluacin de desempeo durante el ao. En 2011, relativo al proceso de 2010, 99,4% de los empleados recibieron su evaluacin de desempeo por medio del GD. En el proceso de avance de nivel y promocin de Petrobras basado en el reconocimiento del mrito individual, 55% de la plantilla elegible fue contemplada, un incremento de 4% en relacin con 2010. El porcentaje de candidatos masculinos contemplados fue de 54%, y el femenino, de 61%. En Petrobras Distribuidora, 52% de la plantilla elegible masculina fue contemplada, mientras que y porcentual femenino fue de 56%. En nuestro sistema de gestin de personas, todos los empleados tienen metas individuales o de equipo, planeadas y evaluadas anualmente en el proceso de gerenciamiento de desempeo, y son evaluados en las competencias individuales corporativas, atribuidas conforme el cargo ocupado. El planeamiento de metas para el ao siguiente y el ltimo resultado de la evaluacin de las competencias individuales corporativas son insumos para la elaboracin anual de un plan de desarrollo individual. Este plan relaciona las necesidades de capacitacin
y desarrollo a ser realizadas. El conjunto de las necesidades identificadas constituye el Plan de Desarrollo de Recursos Humanos (PDRH). El Proyecto Acceso, desarrollado por Petrobras en sociedad con el Ministerio Brasileo de Educacin, posibilita que empleados de empresas prestadoras de servicios completen la educacin fundamental y media. Por medio de la modalidad supletoria, las clases son desarrolladas en las dependencias de la empresa, dictadas por profesores contratados, siguiendo un programa adecuado a las normas legales. En 2011, hubo nueve participantes de educacin primaria, con HHE total de 14.400 horas, y 28 participantes de educacin secundaria, con HHE total de 36.960 horas. En febrero, Petrobras y el Tribunal de Cuentas de la Unin (TCU) firmaron un acuerdo de cooperacin para la realizacin de plticas y seminarios dirigidos a los tcnicos y auditores de la institucin. El acuerdo tiene por objeto estimular el perfeccionamiento de las relaciones institucionales entre la compaa y el TCU, adems de contemplar aspectos tcnicos y de negocio de la empresa y del sector de petrleo y gas. En julio, Petrobras y el Ejrcito brasileo firmaron un protocolo de intenciones para compartir recursos formativos. Hay inters en conocer y utilizar soluciones pedaggicas que el Ejrcito aplica en la formacin de militares, como prcticas de enseanza a distancia, uso de simuladores y cursos de estrategia, logstica y desarrollo de lideratos.
REMUNERACIN Y BENEFICIOS
Las remuneraciones de los empleados del Sistema Petrobras son adecuadas con las actividades profesionales desempeadas y estn de acuerdo con las responsabilidades envueltas en la funcin. En 2011, el menor salario en el Sistema Petrobras fue de R$ 778,16, en Transpetro.
Total2
Funcin gratificada3 Sin funcin Con funcin Nivel del cargo3 Nivel medio Nivel superior
1 2 3
73,5
Proporcin entre el menor salario y el salario mnimo Brasil
Proporcin de mujeres
Petrobras Petrobras Distribuidora Petrobras Biocombustvel Liquigs Transpetro Refap Petroquisa
Valor del salario mnimo vigente en Brasil: R$ 545,00.
Proporcin de hombres
2,35 2,48 3,05 1,53 1,43 2,53 3,60
85,0 32,5
2,35 3,05 3,05 1,57 1,73 3,05 6,55
53,1 119
HHT Hora Hombre Entrenamiento. Petrobras; Petrobras Distribuidora; Petrobras Biocombustvel; Liquigs; Transpetro; Refap; Petroquisa; unidades fuera de Brasil. Petrobras; Petrobras Distribuidora; Petrobras Biocombustvel; Liquigs; Transpetro; Refap; Petroquisa.
130
ANEXOS
131
Proporcin entre el menor salario y el salario mnimo fuera de Brasil
Pas
Angola Argentina Bolivia Chile Colombia Ecuador EE. UU. Japn Mxico Nigeria Paraguay Per Portugal Turqua Uruguay Venezuela
1
Proporcin
18,11 1,47 5,53 1,00 2,78 2,91 1,51 1,01 3,82 11,45 1,37 3,85 2,17 2,02 1,56 1,29
Moneda
dlar1 peso boliviano peso chileno peso colombiano dlar dlar yen peso mexicano naira nigeriano guaran sol novo euro lira turca peso uruguayo bolvar venezolano
Estados Unidos: educacin de los hijos, plan de salud, bonos de desempeo; Mxico: auxilio-matrimonio, auxilio nacimiento de hijo, auxilio-funeral, seguro de vida, depsitos acordados en fondo de previsin, alimentacin, plan de salud, bonos de desempeo; Paraguay: prstamos, plan de salud, bonos de desempeo, plan de jubilacin;
Turqua: alimentacin, seguro de vida, aguinaldo; Uruguay: seguro de vida, prstamos, plan de jubilacin; Venezuela: educacin de los hijos, prstamos, plan de salud, educacin del empleado, bonos de desempeo.
PORCENTAJE DE CONTRIBUCIN A LOS PLANES DE PREVISIN

Plan Petros
Intervalo (R$)
3.691,75 a 18.345,93
Alcuota (%)
1
Deducciones (R$)
323,94 438,95
Techo aplicado a los inscritos en el plan hasta el 13 de abril de 1982
11,00 14,90
Techo aplicado a los inscritos en el plan despus del 13 de abril de 19822 hasta 1.845,87 de 1.845,88 hasta 3.691,74 de 3.691,75 hasta 11.075,22 1,45 1,96 3,00 4,06 11,00 14,90 28,61 38,76 323,94 438,95
Valor informado en dlares. La moneda corriente en el pas es el kwanza.
Adems del salario base y de la participacin en las utilidades, ofrecemos providencia complementaria, beneficios educativos para hijos de empleados (Auxilio-Jardn Maternal /Acompaante, Auxilio Educacin Asistencia Preescolar, Auxilio Educacin Primaria, Auxilio Educacin Secundaria y Programa Joven Universitario) y plan de salud (mdico, odontolgico, psicoterpico y beneficio farmacia), extensivo a dependientes. Proporcionamos, tambin, beneficios que varan conforme la empresa, como auxilioalimentacin o restaurante y abono por tiempo de servicio, sumados a los previstos en ley, a ejemplo del vale-transporte y del aguinaldo o remuneracin anual complementaria. Los planes de previsin complementaria varan en objeto y alcance en algunas empresas del Sistema. En Petrobras y en las subsidiarias Petrobras Distribuidora y Refap, est el Plan Petros, cerrado para nuevos ingresos, y el Petros 2, ofrecido desde 2007. Transpetro ofrece a todos los empleados el plan de previsin Petros Transpetro, y, en Liquigs, hay un plan de contribucin definida. Petrobras Biocombustvel ofrece solamente seguro de vida.
BENEFICIOS EN BRASIL
Beneficios Educativos (auxilio para educacin formal de hijos de empleados, desde el Jardn Maternal a la Enseanza Secundaria); Programa Joven Universitario, Programa de Asistencia Especial (PAE), convenios educativos, prstamo consignado, convenios habitacionales.
BENEFICIOS FUERA DE BRASIL
1 2
Vigencia: 1 de setiembre de 2011. Vigencia: 1o de julio de 2011.
En el Plan Petros 2, el valor mnimo de la contribucin regular es definido actuarial e individualmente para cada participante, no
pudiendo ser inferior a 6%. El valor mximo de la contribucin regular vara de acuerdo con la edad del participante.
Angola: educacin de los hijos, auxilio nacimiento de hijo, auxilio-funeral, seguro de vida, alimentacin, prstamos, plan de salud, auxilio-supermercado, escuela secundaria, educacin del empleado; Argentina: educacin de los hijos, auxiliomatrimonio, auxilio nacimiento de hijo, auxiliofuneral, seguro de vida, depsitos acordados en fondo de previsin, alimentacin, prstamos, plan de salud, educacin del empleado, bonos de desempeo; Bolivia: auxilio nacimiento y auxilio-funeral, seguro de vida, plan de salud, escuela secundaria, bonos de desempeo; Colombia: educacin de los hijos, seguro de vida, depsitos acordados en fondo de previsin, prstamos, plan de salud, escuela secundaria, educacin del empleado, bonos de desempeo; Ecuador: auxilio-matrimonio, auxilio nacimiento de hijo, seguro de vida, alimentacin, plan de salud, escuela secundaria;
Plan Petros 2 tasa de contribucin regular
Grupo de edad
Inferior a 30 aos Entre 30 y 39 aos Entre 40 y 49 aos 50 aos o ms
Participante
Mnima Mxima 8% 6% 9% 10% 11%
Patrocinadora
Mnima Mxima 8% 6% 9% 10% 11% 12%
Total
Mnima Mxima 16% 18% 20% 22%
Edad del participante en aos completos al 31 de marzo de cada ao
En las unidades en el exterior, Argentina, Japn, Nigeria y Chile ofrecen plan de previsin a todos los empleados. A travs del Programa de Preparacin para la Jubilacin, Petrobras ofrece informaciones
relevantes a los participantes como soporte al proceso de preparacin para la jubilacin y promocin de la calidad de vida de los empleados. En 2011, 378 empleados participaron del programa.
Asistencia Multidisciplinaria de Salud (AMS), beneficio salud ofrecido por Petrobras a sus empleados, jubilados, pensionistas y sus respectivos dependientes; 132
ANEXOS
133
Salud y seguridad en el trabajo

COMITS FORMALES EN QUE LOS EMPLEADOS TIENEN REPRESENTACIN
Diversidad y equidad de gnero

DIVERSIDAD DEL PBLICO INTERNO
DISTRIBUCIN DE LOS INTEGRANTES DE LOS CONSEJOS DE ADMINISTRACIN Y FISCAL
Comisin de Acompaamiento del ACT; Comisin de Rgimen de Trabajo; Comisin de AMS; Comisiones de SMS de Empleados Propios y Empresas Contratadas y Cipas; Comisin Nacional de Jubilacin; Comisin de Tercerizacin; Comisin para Resolucin de Acciones Judiciales; Comisin Nacional Permanente del Benceno (CNPBz); Comisiones Estaduales del Benceno (CEBz); Cipas de todas las unidades; Comits de Ergonoma; Comisin de Investigacin de Anomalas de SMS.
Grupo de edad
Hasta 30 aos Entre 31 y 50 aos Mayores de 51 aos Total
%
0,00 35,71 64,29 100
Gnero
Masculino Femenino Total
%
78,57 21,43 100
Raza/Color
Blanca No informado Total
Sin considerar los suplentes del Consejo Fiscal.
%
28,57 71,43 100
134
ANEXOS
135
Medio Ambiente
Medio Ambiente
Estrategia y gobierno corporativo

METAS VOLUNTARIAS DE REDUCCIN RIESGOS Y OPORTUNIDADES
Eficiencia energtica
CONSUMO CONSCIENTE
Petrobras incorpor en sus estudios de escenarios el anlisis de los impactos potenciales del cambio climtico sobre sus negocios, considerando aspectos como procesos de produccin y hbitos de consumo de energa, negociaciones internacionales sobre el clima y polticas energticas y climticas de los pases y sus reflejos en los mercados de carbono, en el desarrollo de tecnologas ms ecoeficientes y en las emisiones del sistema energtico mundial. Un aumento del rigor de la legislacin, brasilea o internacional, en el rea del cambio climtico puede conducir a nuevas exigencias tcnicas y comerciales en la cadena de suministros de nuestros productos, con la posibilidad de un aumento de costos y reduccin de la competitividad. Entendemos, por lo tanto, que ese escenario presenta tambin oportunidades, como, por ejemplo, en el mercado de combustibles renovables, que pueden ser explotados competitivamente por nuestra subsidiaria Petrobras Biocombustvel, responsable por la produccin y gestin de proyectos en las reas de biodiesel y etanol. Petrobras prev una inversin de US$ 4,1 mil millones en el negocio de biocombustibles entre 2011 y 2015. El cambio climtico global puede aumentar e intensificar fenmenos climticos, como secas, huracanes, inundaciones y lluvias intensas, pudiendo afectar: Las operaciones globales de la compaa en
aguas profundas, que son vulnerables a elevaciones en el nivel del mar y a un eventual aumento del nmero y de la intensidad de los huracanes; Las actividades de transporte en carreteras, martimo, pluvial y por gasoductos, que desplazan grandes volmenes de petrleo y sus derivados, gas natural y biocombustibles; La captacin de agua para la ejecucin de sus operaciones, que pueden ser afectadas por una eventual escasez del recurso; Las operaciones con biocombustibles, principalmente en el caso de un escenario de secas prolongadas o de aumento de lluvias en regiones especficas, comprometiendo la produccin de las materias-primas; El valor de los premios de seguros de las instalaciones y el volumen de inversiones para garantizar su seguridad e integridad. Petrobras posee dos proyectos registrados en el mbito del Mecanismo de Desarrollo Limpio (MDL). Uno de ellos, registrado en 2009, se refiere a la instalacin de un sistema a base de un catalizador para abatir la emisin de xido nitroso en una fbrica de fertilizantes en Baha. El proyecto permiti evitar la emisin de aproximadamente 57.000 toneladas de CO2 equivalente por ao. La Usina Elica de Macau, en Rio Grande do Norte, que tambin obtuvo registro como proyecto MDL, produce 1,8 MW de energa elctrica y posibilita evitar la emisin de aproximadamente 1.300 toneladas de CO2 equivalente por ao.
Petrobras es responsable por la secretara ejecutiva del Programa Nacional de Racionalizacin del Uso de los Derivados del Petrleo y del Gas Natural (Conpet), del Ministerio de Minas y Energa. Se estima que el programa
haya favorecido, en 2011, una economa de 65 millones de litros de disel, con los proyectos Economizar y Transportar, y de 562.000 m de gas en el sector residencial, por medio de acciones de eficiencia energtica y de etiquetado de equipos.
136
ANEXOS
137
Medio Ambiente
Biodiversidad
REAS SENSIBLES Y PROTEGIDAS
El mapeo de las reas protegidas y con un alto ndice de biodiversidad en los lmites de influencia de nuestras actividades, uno de los marcos a ser alcanzados en el mbito del Proyecto Estratgico Excelencia en Seguridad,
Medio Ambiente y Salud hasta el ao 2015, est siendo gradualmente realizado por las unidades y empresas del Sistema Petrobras. Todas las informaciones generadas sern integradas al GeoPortal SMES.
reas protegidas y con alto ndice de biodiversidad identificado en el rea interna o en el ambiente de unidades del rea de Abastecimiento en Brasil
Tipo de operacin
Refinacin de petrleo Minera y produccin de leo de esquisto Total
de leo de esquisto es SIX.
Nmero de unidades
12 1 13
rea ocupada total (hectreas)

9.032,03 1.907 10.939,03
Presencia de rea legalmente protegida o con alto ndice de biodiversidad dentro (o parcialmente dentro) de la unidad
1.920,18 15,6 1.935,78
Nacional Marino de Abrolhos, en Baha. Petrobras no realiza ninguna actividad de esa naturaleza dentro de la faja de 50 kilmetros que define los lmites legales de esa rea de proteccin ambiental. Los campos ms prximos al Parque, productores de gas en el litoral de Esprito Santo, son el de Pero, a 165 kilmetros del lmite, y el de Camarupim, a 216 kilmetros. La compaa estimula la recuperacin o proteccin de hbitats en todos los biomas brasileos y de los dems pases donde est presente. En ese contexto, son significativos los resultados del Programa Petrobras Ambiental, que abarca actualmente 32 proyectos con foco en la conservacin de florestas y reas naturales, reconversin productiva de las reas y recuperacin de reas degradadas. Hasta fines de 2011, los proyectos cubran 177.380 hectreas de rea trabajada. Su conclusin beneficiar 405.743 hectreas, distribuidas entre los biomas Amazonia, Caatinga, Pampa, Cerrado y Mata Atlntica.
El proyecto Clios nos Olhos dgua (Pestaas en los Ojos de Agua), Renace el Verde, por ejemplo, patrocinado por la compaa desde 2011, tiene el objetivo de recuperar el Rio Paraba do Sul y la vegetacin riberea de la Mata Atlntica. Adems, contribuir para crear corredores ecolgicos que conectarn reas protegidas de la regin, como el Parque Estadual de La Sierra de la Concordia y el Parque Natural Municipal del Embalse de la Concordia. Tambin en 2011, pasamos a contribuir tcnica y financieramente con un proyecto desarrollado por el Ministerio del Medio Ambiente para la creacin e implantacin de reas marinas protegidas, de acuerdo con los compromisos asumidos por Brasil en la 10 Conferencia de las Partes de la Convencin sobre Diversidad Biolgica, de la ONU. Entre ellos, fue establecida la necesidad de proteger 10% de los ambientes costeros y marinos ambientalmente sensibles.
a) Las unidades de refinacin consolidadas son Lubnor, Recap, Reduc, Regap, Refap, Reman, Repar, Replan, Revap, RLAM, RPBC y RPCC. La unidad minera y de produccin b) Algunas reas legalmente protegidas o con alto ndice de biodiversidad: APA del Estuario del Rio Cear; Parque Ecolgico de la Laguna de la Maraponga; rea de Proteccin a los Manantiales (APM); rea de Relevante Inters Ecolgico (Arie) de la Baha de Guanabara; Parque Nacional Serra dos rgos; Reserva Biolgica del Tingu; Reserva Ecolgica Sauim Castanheira; APA de la Cuenca del Rio Paraba do Sul y Parque Estadual de Serra do Mar, entre otras. c) Las unidades en construccin (RNEST, Comperj y refineras Premium I y II) estn localizadas en reas protegidas o con alto ndice de biodiversidad, como el rea de Proteccin Ambiental de Guapimirim, Estacin Ecolgica de Guanabara, Parque Nacional de Serra dos rgos, Arie de la Baha de Guanabara, Reserva Ecolgica Zumbi y Duas Lagoas, entre otras. d) Estudios para el mapeo de las dems reas con alto ndice de biodiversidad estn siendo concluidos.
Una parte significativa de nuestras actividades de exploracin, produccin, transporte y distribucin est dispersa por regiones con alta incidencia de biodiversidad, en ecosistemas terrestres y acuticos, localizadas en importantes biomas brasileos, como Amazonia, Mata Atlntica, Cerrado y Caatinga. Nuestra actividad en aguas prximas a la costa, como, por ejemplo, en las Cuencas Potiguar (RN) y de Cear (CE), es realizada en regiones caracterizadas por la presencia de especies amenazadas de extincin principalmente mamferos y quelonios marinos , de aves costeras marinas y por la existencia de bancos de algas calcreas, con su biota asociada.
Algunas de nuestras operaciones en otros pases tambin tienen interfaces con reas protegidas, como en el caso del transporte de productos a lo largo de los 1.670 kilmetros de la Hidrova ParanParaguay, en Argentina. Un estudio de sensibilidad ambiental del Rio Paran, realizado por la compaa, identific 36 reas protegidas en el rea de influencia de esa actividad. En 2011, las empresas del sector de petrleo y gas que operan en Brasil fueron cuestionadas por una organizacin no gubernamental ambientalista sobre el desarrollo de actividades exploratorias en las proximidades del rea de proteccin ambiental del Parque
138
ANEXOS
139
Medio Ambiente
Medio Ambiente
Recursos Hdricos
Materiales y Residuos
MEJORA DE LA GESTIN DE RECURSOS HDRICOS
Las diferentes reas de negocio y subsidiarias de la compaa desarrollan 34 proyectos relacionados a la implantacin y/o modernizacin de sistemas de tratamiento y drenaje de efluentes. Petrobras tambin participa activamente de 44 foros en Brasil y en el exterior, con el objetivo de acompaar y colaborar para la gestin participativa de recursos hdricos. En 2011, Petrobras y la Compaa Estadual de Aguas y Cloacas de Rio de Janeiro (Cedae) firmaron un contrato para la reutilizacin de agua en el Comperj. El proyecto, indito en Brasil, aprovechar el agua de las cloacas tratada para su utilizacin en los procesos de generacin de vapor y enfriamiento de calderas, entre otros usos. Al evitarse la captacin en manantiales superficiales y subterrneos, no ser usada en la operacin agua que puede ser destinada al consumo de la poblacin del entorno. El emprendimiento podr reaprovechar hasta 1.500 litros de agua por segundo, volumen equivalente a 47,3 millones de m por
ao suficientes para abastecer una ciudad de 750.000 habitantes en el mismo perodo. El Cenpes desarrolla una lnea de P&D que selecciona y evala tecnologas de tratamiento de efluentes hdricos para la reutilizacin del agua en el proceso de refinacin de petrleo, probadas en escala piloto en la Refinera Gabriel Passos (Regap). El Centro de Investigaciones utiliza tambin unidades mviles compuestas por dos carretas con equipos en escala piloto que pueden probar hasta 90 rutas tecnolgicas para el tratamiento y reutilizacin de agua. Esa iniciativa pretende viabilizar estudios en cada refinera, simulando las condiciones operativas especficas para las diferentes caractersticas de aguas y efluentes, reduciendo, as, el tiempo y los costos de implantacin de sistemas de reutilizacin. Otro ejemplo de desarrollo tecnolgico es el Sistema de Separacin Submarina Agua-Petrleo (SSAO), pionero en el mundo, en implantacin en la plataforma P-37, en la Cuenca de Campos, para separar y tratar un mnimo de 70% del agua producida y reinyectarla en el propio reservorio.
En todas sus unidades, Petrobras desarrolla acciones para minimizar la generacin de residuos e incrementar l reutilizacin y el reciclado. La compaa acta permanentemente en el sentido de perfeccionar el sistema de gestin de informaciones sobre residuos y de identificacin y prueba de nuevas tecnologas en esa rea. Las prcticas de gestin adoptadas son compatibles con la nueva Poltica Nacional de Residuos Slidos.
CONSUMO DE MATERIALES
RESIDUOS SLIDOS
En 2011, el Sistema Petrobras erog cerca de R$ 95.500 millones en la compra de materias primas y productos. Como la adquisicin de bienes y servicios es descentralizada, quedando bajo la responsabilidad de las diversas reas y unidades, la compaa no haba consolidado hasta el final de aquel ao el volumen total de materiales utilizados y, consecuentemente, el porcentaje de insumos provenientes del reciclado. Pueden ser mencionados, mientras tanto, resultados expresivos obtenidos por algunas unidades. Es el caso, por ejemplo, de la fbrica de lubricantes de Petrobras Distribuidora, donde 75% de los materiales, como baldes metlicos, frascos, tambores y bombonas, son reciclados. Para minimizar posibles riesgos a la realizacin del programa de inversiones de la compaa, son identificadas y caracterizadas las futuras demandas por bienes y servicios. Con esto, es posible identificar anticipadamente potenciales obstculos y desencadenar acciones preventivas capaces de evitar problemas asociados al no suministro o al suministro de los insumos en condiciones inadecuadas.
La compaa implement el proyecto corporativo dirigido a la minimizacin de la generacin de residuos, por medio del cual son diagnosticadas oportunidades de reduccin en sus diversas reas, como exploracin, produccin, distribucin de petrleo y derivados, biocombustibles y usinas termoelctricas. El proyecto tambin pretende identificar y aplicar tecnologas innovadoras de tratamiento, que podrn ser adoptadas despus del anlisis de su viabilidad tcnica, econmica y ambiental. Uno de los objetivos de la compaa al priorizar tecnologas de tratamiento y destinacin de residuos que viabilicen la reutilizacin o el reciclaje es minimizar el envo de residuos para aterro, alternativa adoptada solo cuando no hay otras opciones disponibles. Con el objetivo de disminuir los riesgos de gestin inadecuada, son realizadas regularmente auditoras de los proveedores de servicios ambientales, en especial en el rea de gestin, colecta, transporte, tratamiento y disposicin de residuos, procurando tambin incentivar el perfeccionamiento de los patrones de operacin y promover la mejora de la calidad de los servicios prestados. Esos proveedores deben estar obligatoriamente licenciados por los rganos ambientales. En 2011, el Sistema Petrobras reaprovech 37% de los residuos slidos peligrosos generados en sus procesos productivos, destacndose en ese porcentual la recuperacin energtica por medio de la reutilizacin de los residuos como combustible en cementeras. El total de residuos slidos peligrosos generados qued 23% debajo del lmite mximo admisible (LMA) establecido por la compaa para el perodo, habiendo alcanzado 281.000 toneladas. No hubo transporte internacional de residuos en el ao.
140
ANEXOS
141
Medio Ambiente
Productos y servicios
Produccin x residuos peligrosos generados
Ao
2009 2010 2011
Produccin (miles m/da de petrleo)

313 318 321
Residuos peligrosos generados (mil t/ao)

258 271 281
Distribucin porcentual de las cantidades de residuos por destinacin Recuperacin Reutilizacin Reutilizacin como combustible Tratamiento biolgico Incineracin Disposicin en aterramiento Otros 2% 1% 33% 22% 8% 7% 26%
Para disminuir los impactos de sus servicios y productos en el medio ambiente, la compaa invierte en desarrollo tecnolgico, en la diversificacin de su cartera de productos y en la gestin de la produccin, para evitar desperdicios y garantizar que sus combustibles y envases estn dentro de los patrones de seguridad y de calidad ambiental exigidos. Un caso emblemtico es el de Petrobras Distribuidora, que lanz en diciembre la Estacin de Servicio del Futuro, que emplea sistemas y equipos capaces de propiciar la mayor eficiencia energtica y reducir los impactos ambientales. Entre los dispositivos utilizados se destacan griferas con temporizadores, captacin del agua de lluvia para irrigacin, limpieza de pisos y lavado de automviles y reciclado del agua de lavado de vehculos, lo que puede reducir el consumo del insumo en cerca del 50%. La energa solar tambin es utilizada en una estacin para carga de bateras de vehculos elctricos y en el calentamiento del agua utilizada en el lavado de vehculos, lo que permite reducir el uso de productos qumicos y el volumen necesario para enjuague en hasta 10%. Liquigs tiene control sobre el 100% de los envases que coloca en el mercado. Por las caractersticas del negocio, la empresa se preocupa especialmente con el mantenimiento
del estado adecuado de las bombonas durante su tiempo de uso, por ser el principal envase utilizado. Confeccionadas en acero, las bombonas tienen una vida media til de 27 aos y pasan por un proceso de recalificacin cuando completan 15 aos. Entre las iniciativas del Sistema Petrobras para la recoleccin de residuos de los productos comercializados y de sus envases, se destacan: la recuperacin de cerca del 35% del leo lubricante comercializado en 2011 en la red de estaciones de servicio; la recuperacin de aproximadamente el 1,31% del volumen de lubricantes envasados vendidos, lo que equivale a aproximadamente 3.048 m/ao; ese proceso est establecido en ciudades de Rio Grande do Sul, Santa Catarina y Paran y en las capitales de los estados de So Paulo y Rio de Janeiro; el reaprovechamiento de cerca de 176.000 neumticos de automvil y 18.100 de camin para la produccin de 7.680 toneladas de asfalto ecolgico, que utiliza un porcentaje de goma molida de neumtico; la recepcin de 963,7 toneladas de neumticos molidos para procesamiento, el equivalente a cerca de 128.000 neumticos.
142
ANEXOS
143
Medio Ambiente
Pasivos ambientales
MULTAS
Cinco actas de infraccin fueron labradas contra Petrobras por el Instituto Brasileo del Medio Ambiente y de los Recursos Naturales Renovables (Ibama) en 2011. Las multas impuestas por esas actas suman R$ 14,2 millones. La compaa tiene Derecho de defensa y de presentacin de recursos en esos procesos. Solamente fueron consideradas multas con valor igual o superior a R$ 1 milln. De las actas mencionadas, cuatro se refieren a la
no realizacin de anlisis de monitorizacin de la calidad del agua producida descartada, durante perodos especficos, en algunas plataformas de la Cuenca de Campos. En 2011, no hubo casos de sancin no monetaria o de procesos movidos en el mbito de mecanismos de arbitraje, resultantes de no conformidades con leyes y reglamentos ambientales o relativos al suministro y uso de productos y servicios.
144
ANEXOS
145
Balance Social
Al 31 de diciembre de 2011 y 2010 (En millones de reales, excepto cuando es indicado en contrario)
1 Base de Clculo Ingreso de ventas consolidado (IN) Lucro antes de las participaciones e impuestos consolidado (RO) Nmina de pago bruta (NPB) 2011 244.176 45.911 13.026 2010 211.842 49.599 11.462 5 Indicadores de la Plantilla Funcional N de empleados(as) al final del perodo N de admisiones durante el perodo
II
2011 81.918 3.447 328.133 1.825 35.927 13.860 14,4% 18.468 24,9% 1.104
III
2010 80.492 4.353 291.606 1.402 34.504 13.408 13,3% 16.447 25,3% 1.093
N de empleados(as) de empresas prestadoras de servicios i N de praticantes en pasantas N de empleados(as) de ms de 45 aos N de mujeres que trabajan en la empresa % de cargos de jefatura ocupados por mujeres N de negros(as) que trabajan en la empresa N de empleados(as) con discapacidad
V
% de cargos de jefatura ocupados por negros(as) IV 2 Indicadores Sociales Internos Alimentacin Cargas sociales obligatorias Previsin privada Salud Seguridad y salud laboral Educacin Cultura Capacitacin y desarrollo profesional Guarderas Infantiles o auxlio de guardera Participacin en los lucros o resultados Otros Total - Indicadores sociales internos Valor 845 6.477 328 2.427 180 133 11 418 90 1.560 76 12.545 % sobre NPB 6,49% 49,72% 2,52% 18,63% 1,38% 1,02% 0,09% 3,21% 0,69% 11,98% 0,58% 96,34% % sobre IN 0,35% 2,65% 0,13% 0,99% 0,07% 0,05% 0,00% 0,17% 0,04% 0,64% 0,03% 5,13% Valor 741 5.475 350 2.064 114 118 10 366 6 1.691 71 11.006 % sobre NPB 6,46% 47,77% 3,05% 18,01% 0,99% 1,03% 0,09% 3,19% 0,05% 14,75% 0,62% 96,02% % sobre IN 0,35% 2,58% 0,17% 0,97% 0,05% 0,06% 0,00% 0,17% 0,00% 0,80% 0,03% 5,19%
6 Informaciones relevantes referidas al ejercicio de la ciudadana empresarial Relacin entre la mayor y la menor remuneracin en la empresa Nmero total de accidentes de trabajo Los proyectos sociales y ambientales desarrollados por la empresa fueron definidos por: Los patrones de seguridad y salubridad en el ambiente de trabajo fueron definidos por: Respecto a la libertad sindical, al derecho de negociacin colectiva y a la representacin interna de los(as) trabajadores(as), la empresa: La previsin privada contempla: La participacin de los lucros o resultados contempla: En la seleccin de los proveedores, los mismos patrones ticos y de responsabilidad social y ambiental adoptados por la empresa:
( ) direccin () direccin y gerencias ( ) no se envuelve
2011 20,22 653

() direccin y gerencias ( ) todos(as) los(as) empleados(as) ( ) sigue las normas de la OIT ( ) direccin y gerencias ( ) direccin y gerencias ( ) son sugeridos ( ) apoya en el Procon 5 en el Procon 80% ( ) todos(as) los(as) empleados(as) ( ) todos(as) + Cipa () incentiva y sigue a la OIT () todos(as) los(as) empleados(as) () todos(as) los(as) empleados(as) ( ) direccin () direccin y gerencias ( ) no se envolver
Metas 2012 20,22 487

() direccin y gerencias ( ) todos(as) los(as) empleados(as) ( ) seguir las normas de la OIT ( ) direccin y gerencias ( ) direccin y gerencias ( ) sern sugeridos ( ) apoyar en el Procon 4 en el Procon 100% ( ) ttodos(as) los(as) empleados(as) ( ) todos(as) + Cipa () incentivar y seguir a la OIT () todos(as) los(as) empleados(as) () todos(as) los(as) empleados(as) () sern exigidos () organizar e incentivar en la Justicia 8 en la Justicia 87,5%
( ) direccin
( ) direccin
3 Indicadores Sociales Externos Generacin de Ingresos y Oportunidad de Trabajo Educacin para la Calificacin Profesional Garanta de los Derechos del Nio y del Adolescente Cultura Deporte Otros Total de las contribuciones para la sociedad Tributos (excluidas cargas sociales) Total - Indicadores sociales externos
I
Valor 48 57 70 182 80 33 470 97.826 98.296
% sobre RO 0,10% 0,12% 0,15% 0,40% 0,17% 0,07% 1,02% 213,08% 214,10%
% sobre IN 0,02% 0,02% 0,03% 0,07% 0,03% 0,00% 0,19% 40,06% 40,26%
Valor 44 56 79 170 81 20 450 82.971 83.421
% sobre RO 0,09% 0,11% 0,16% 0,34% 0,16% 0,04% 0,90% 167,28% 168,19%
% sobre IN 0,02% 0,03% 0,04% 0,08% 0,04% 0,01% 0,21% 39,17% 39,37%
( ) direccin
( ) direccin
( ) no son considerados
( ) no sern () son exigidos considerados () organiza e incentiva en la Justicia 17 en la Justicia 29,4% ( ) no se envolver en la empresa 5.138 en la empresa 99,1%
Respecto a la participacin de empleados(as) en ( ) no se envuelve programas de trabajo voluntario, la empresa: Nmero total de reclamaes e crticas de consumidores(as): VI % de reclamos y crticas atendidas o solucionadas: VI Valor adicionado total a distribuir Distribucin del Valor Adicionado (DVA):
en la empresa 11.230 na empresa 93,8%
En 2011: 181.081 58% gobierno 7% accionistas 12% retenidos 10% colaboradores(as) 13% terceros
En 2010: 157.053 56% gobierno 7% accionistas 15% retenidos 13% colaboradores(as) 9% terceros
4 Indicadores Ambientales Inversiones relacionadas con la produccin/ operacin de la empresa Inversiones en programas y/o proyectos externos Total de las inversiones en medio ambiente Respecto al establecimiento de metas anuales para minimizar residuos, el consumo en general en la produccin/ operacin y aumentar la eficacia en la utilizacin de recursos naturales, la empresa:
Valor 2.550 172 2.722
% sobre RO 5,55% 0,37% 5,93%
% sobre IN 1,04% 0,07% 1,11%
Valor 2.165 258 2.423
% sobre RO 4,37% 0,52% 4,89%
% sobre IN 1,02% 0,12% 1,13%

7 Otras Informaciones
( ) no posee metas ( ) cumple de 0 a 50% ( ) cumple de 51 a 75% () cumple de 76 a 100%
( ) no posee metas ( ) cumple de 0 a 50% ( ) cumple de 51 a 75% () cumple de 76 a 100%
1) La Compaa no utiliza mano de obra infantil o trabajo esclavo, no tiene envolvimiento con prostitucin o explotacin sexual de nios o adolescentes y no est involucrada con corrupcin. 2) La Compaa valoriza y respeta la diversidad interna y externamente. I. Incluye R$ 19,1 millones de transferencia al Fondo para la Infancia y la Adolescencia (FIA). II. Informaciones del Sistema Petrobras en Brasil relativas a las admisiones por proceso selectivo pblico. III. Informaciones de 2011 relativas a los empleados de Petrobras Controladora, Petrobras Distribuidora, Transpetro, Liquigs y Refap que se auto declararon negros (color pardo y negro). IV. Del total de los cargos de jefatura de Petrobras Controladora ocupados por empleados que informaron color/raza, 24,9% son ejercidos por personas que se auto declararon negras (color pardo y negro). V. Informaciones relativas a Petrobras Controladora, Petrobras Distribuidora y Transpetro, que corresponden a 5,3% del efectivo en los cargos en que est prevista la reserva de vacantes para personas con discapacidad. VI. Las informaciones en la empresa incluyen el cuantitativo de reclamos y crticas recibidas por Petrobras Controladora y Petrobras Distribuidora. Las metas para 2012 no contienen las estimaciones del SAC de Petrobras Distribuidora. i. Informacin no auditada.
146
BALANCE SOCIAL
147
ndice Remissivo GRI
INDICADOR PERFIL
DESCRIPCIN
PGINAS
INDICADOR PERFIL
DESCRIPCIN
PGINAS
Estrategia y Anlisis 1.1 1.2 2.1 2.2 Declaracin del mximo responsable de la toma de decisiones de la organizacin (director general, presidente o puesto equivalente) sobre la relevancia de la sostenibilidad para la organizacin y su estrategia Descripcin de los principales impactos, riesgos y oportunidades 2 20, 21, 22, 24, 59, 61, 87, 88, 92, 136 8 8, 96, 105 10, 13 8 9 8 8, 9, 96 capa, 8 14 164 4 4 4 4 5 4 4 4
Perfil de la Organizacin Nombre de la organizacin Principales marcas, productos y/o servicios Estructura operativa de la organizacin, incluidas las principales divisiones, entidades 2.3 operativas, filiales y negocios conjuntos (joint ventures) 2.4 Localizacin de la sede principal de la organizacin Nmero de pases en los que opera la organizacin y nombre de los pases en los que 2.5 desarrolla actividades significativas o los que sean relevantes especficamente con respecto a los aspectos de sostenibilidad tratados en el informe 2.6 Naturaleza de la propiedad y forma jurdica Mercados servidos (incluyendo el desglose geogrfico, los sectores que abastece y los 2.7 tipos de clientes/beneficiarios) 2.8 Dimensiones de la organizacin informante Cambios significativos durante el periodo cubierto por el informe en el tamao, 2.9 estructura y propiedad de la organizacin 2.10 Premios y distinciones recibidos durante el periodo informativo Parmetros del Informe Periodo cubierto por la informacin contenida en el informe (por ejemplo, ejercicio fiscal, 3.1 ao calendario) 3.2 Fecha del Informe anterior ms reciente (si hubiera) 3.3 Ciclo de presentacin de informes (anual, bienal, etc.) 3.4 Punto de contacto para cuestiones relativas al informe o su contenido 3.5 Proceso de definicin del contenido del informe Cobertura del informe (p. ej. pases, divisiones, filiales, instalaciones arrendadas, 3.6 negocios conjuntos, proveedores) 3.7 Indicar la existencia de limitaciones del alcance o cobertura del informe La base para incluir informacin en el caso de negocios conjuntos (joint ventures), filiales, 3.8 instalaciones arrendadas, actividades subcontratadas y otras entidades que puedan afectar significativamente a la comparabilidad entre periodos y/o entre organizaciones Tcnicas de medicin de datos y bases para realizar los clculos, incluidas las hiptesis 3.9 y tcnicas subyacentes a las estimaciones aplicadas en la recopilacin de indicadores y dems informacin del informe Descripcin del efecto que pueda tener la reexpresin de informacin perteneciente a informes anteriores, junto con las razones que han motivado dicha reexpresin (por 3.10 ejemplo, fusiones y adquisiciones, cambio en los periodos informativos, naturaleza del negocio, o mtodos de valoracin) Cambios significativos relativos a periodos anteriores en el alcance, la cobertura o los 3.11 mtodos de valoracin aplicados en el informe 3.12 Tabla que indica la localizacin de las Contenidos bsicos en el informe Poltica y prctica actual en relacin con la solicitud de verificacin externa del informe. Si no se incluye en el informe de verificacin en el informe de sostenibilidad, se debe 3.13 explicar el alcance y la base de cualquier otra verificacin externa existente. Tambin se debe aclarar la relacin entre la organizacin informante y el proveedor o proveedores de la verificacin
Indicadores esenciales Indicadores adicionales
4 148
4, 162
Gobierno, Compromisos y Participacin de los Grupos de Inters La estructura de gobierno de la organizacin, incluyendo los comits del mximo 4.1 rgano de gobierno responsable de tareas tales como la definicin de la estrategia o la supervisin de la organizacin Ha de indicarse si el presidente del mximo rgano de gobierno ocupa tambin un cargo 4.2 ejecutivo (y, de ser as, su funcin dentro de la direccin de la organizacin y las razones que la justifiquen) En aquellas organizaciones que tengan estructura directiva unitaria, se indicar el 4.3 nmero y el sexo de miembros del mximo rgano de gobierno que sean independientes o no ejecutivos Mecanismos de los accionistas y empleados para comunicar recomendaciones o 4.4 indicaciones al mximo rgano de gobierno Vnculo entre la retribucin de los miembros del mximo rgano de gobierno, altos 4.5 directivos y ejecutivos (incluidos los acuerdos de abandono del cargo) y el desempeo de la organizacin (incluido su desempeo social y ambiental) Procedimientos implantados para evitar conflictos de intereses en el mximo rgano 4.6 de gobierno Procedimiento de determinacin de la composicin, capacitacin y experiencia exigible 4.7 a los miembros del mximo rgano de gobierno y sus comits, incluida cualquier consideracin sobre el sexo y otros indicadores de diversidad Declaraciones de misin y valores desarrolladas internamente, cdigos de conducta y 4.8 principios relevantes para el desempeo econmico, ambiental y social, y el estado de su implementacin Procedimientos del mximo rgano de gobierno para supervisar la identificacin y gestin, por parte de la organizacin, del desempeo econmico, ambiental y social, 4.9 incluidos riesgos y oportunidades relacionadas, as como la adherencia o cumplimiento de los estndares acordados a nivel internacional, cdigos de conducta y principios Procedimientos para evaluar el desempeo propio del mximo rgano de gobierno, en 4.10 especial con respecto al desempeo econmico, ambiental y social Descripcin de cmo la organizacin ha adoptado un planteamiento o principio de 4.11 precaucin Principios o programas sociales, ambientales y econmicos desarrollados externamente, 4.12 as como cualquier otra iniciativa que la organizacin suscriba o apruebe Principales asociaciones a las que pertenezca (tales como asociaciones sectoriales) y/o 4.13 entes nacionales e internacionales a las que la organizacin apoya 4.14 Relacin de grupos de inters que la organizacin ha incluido Base para la identificacin y seleccin de grupos de inters con los que la organizacin 4.15 se compromete Enfoques adoptados para la inclusin de los grupos de inters, incluidas la frecuencia de 4.16 su participacin por tipos y categora de grupos de inters Principales preocupaciones y aspectos de inters que hayan surgido a travs de la 4.17 participacin de los grupos de inters y la forma en la que ha respondido la organizacin a los mismos en la elaboracin del informe ECONMICO Informacin sobre el enfoque de gestin Desempeo Econmico Valor econmico directo generado y distribuido, incluyendo ingresos, costes de EC1 explotacin, retribucin a empleados, donaciones y otras inversiones en la comunidad, beneficios no distribuidos y pagos a proveedores de capital y a gobiernos Consecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la EC2 organizacin debido al cambio climtico EC3 Cobertura de las obligaciones de la organizacin debidas a programas de beneficios sociales EC4 Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos
12
97
97 18 98 15 97
capa, 16
97
97 25 12, 16, 17, 18, 98 17, 98, 99 29 29 29, 30, 31, 60, 106, 107, 108, 109, 125, 126 31, 107, 108, 125, 128
12, 15, 16, 20, 21, 22, 24
54, 56, 57 81, 136 133 56
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NDICE REMISSIVO GRI
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INDICADOR
DESCRIPCIN
PGINAS
INDICADOR
DESCRIPCIN
PGINAS
ECONMICO Presencia en el Mercado Rango de las relaciones entre el salario inicial estndar desglosado por sexo y el salario EC5 mnimo local en lugares donde se desarrollen operaciones significativa Poltica, prcticas y proporcin de gasto correspondiente a proveedores locales en EC6 lugares donde se desarrollen operaciones significativas Procedimientos para la contratacin local y proporcin de altos directivos procedentes EC7 de la comunidad local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas Impactos Econmicos Indirectos Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructuras y los servicios prestados EC8 principalmente para el beneficio pblico mediante compromisos comerciales, pro bono, o en especie Entendimiento y descripcin de los impactos econmicos indirectos significativos, EC9 incluyendo el alcance de dichos impactos AMBIENTAL Informacin sobre el enfoque de gestin Materiales EN1 Materiales utilizados, por peso o volumen EN2 Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales valorizados Energa EN3 Consumo directo de energa desglosado por fuentes primarias EN4 Consumo indirecto de energa desglosado por fuentes primarias EN5 Ahorro de energa debido a la conservacin y a mejoras en la eficiencia Iniciativas para proporcionar productos y servicios eficientes en el consumo de energa EN6 o basados en energas renovables, y las reducciones en el consumo de energa como resultado de dichas iniciativa Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energa y las reducciones logradas con EN7 dichas iniciativas Agua EN8 Captacin total de agua por fuentes EN9 Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captacin de agua EN10 Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada Biodiversidad Descripcin de terrenos adyacentes o ubicados dentro de espacios naturales protegidos o de reas de alta biodiversidad no protegidas. Indquese la localizacin y el EN11 tamao de terrenos en propiedad, arrendados, o que son gestionados de alto valor en biodiversidad en zonas ajenas a reas protegidas Descripcin de los impactos ms significativos en la biodiversidad en espacios naturales protegidos o en reas de alta biodiversidad no protegidas, derivados de las actividades, EN12 productos y servicios en reas protegidas y en reas de alto valor en biodiversidad en zonas ajenas a las reas protegidas EN13 Hbitats protegidos o restaurados Estrategias y acciones implantadas y planificadas para la gestin de impactos EN14 sobre la biodiversidad Nmero de especies, desglosadas en funcin de su peligro de extincin, incluidas en la EN15 Lista Roja de la IUCN y en listados nacionales y cuyos hbitats se encuentren en reas afectadas por las operaciones segn el grado de amenaza de la especie Emisiones, Vertidos y Residuos EN16 Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero, en peso EN17 Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero, en peso Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y EN18 las reducciones logradas EN19 Emisses de substncias destruidoras da camada de oznio, por peso EN20 NO, SO y otras emisiones significativas al aire por tipo y peso EN21 Vertimiento total de aguas residuales, segn su naturaleza y destino EN22 Peso total de residuos gestionados, segn tipo y mtodo de tratamiento EN23 Nmero total y volumen de los derrames accidentales ms significativos Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se EN24 consideran peligrosos segn la clasificacin del Convenio de Basilea, anexos I, II, III y VIII y porcentaje de residuos transportados internacionalmente Identificacin, tamao, estado de proteccin y valor de biodiversidad de recursos hdricos EN25 y hbitats relacionados, afectados significativamente por vertidos de agua y aguas de escorrenta de la organizacin informante
131, 132 21, 124 69
21, 128 27, 58, 59, 124, 125 80, 81, 84, 86, 87, 90, 92, 141, 143 141 141 83 83 83 83 83 90, 91 91 91, 140
138
87, 88 139 87, 88, 89 88, 138
54, 56, 57 81, 136 133 54, 56, 57 81, 136 133 81, 136 133 141
91
AMBIENTAL Productos y Servicios Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y servicios, y grado de EN26 reduccin de ese impacto Porcentaje de productos vendidos, y sus materiales de embalaje, que son recuperados al EN27 final de su vida til, por categoras de productos Cumplimiento Normativo Coste de las multas significativas y nmero de sanciones no monetarias por EN28 incumplimiento de la normativa ambiental Transporte Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales EN29 utilizados para las actividades de la organizacin, as como del transporte de personal General EN30 Desglose por tipo del total de gastos e inversiones ambientales SOCIAL Prcticas Laborales y Trabajo Digno Informacin sobre el enfoque de gestin Empleo LA1 Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo, por contrato, por regin y por sexo Nmero total de empleados y tasa de nuevas contrataciones y rotacin media de LA2 empleados, desglosados por grupo de edad, sexo y regin Beneficios sociales para los empleados con jornada completa, que no se ofrecen a los empleLA3 ados temporales o de media jornada, desglosado por ubicaciones significativas de actividad Niveles de reincorporacin al trabajo y de retencin tras la baja por maternidad o paternidad, LA15 desglosados por sexo Relaciones Empresa/Trabajadores LA4 Porcentaje de empleados cubiertos por un convenio colectivo Periodo(s) mnimo(s) de preaviso relativo(s) a cambios organizativos, incluyendo si estas LA5 notificaciones son especificadas en los convenios colectivos Salud y Seguridad en el Trabajo Porcentaje del total de trabajadores que est representado en comits de salud y LA6 seguridad conjuntos de direccin-empleados, establecidos para ayudar a controlar y asesorar sobre programas de salud y seguridad en el trabajo Tasas de absentismo, enfermedades profesionales, das perdidos y nmero de vctimas LA7 mortales relacionadas con el trabajo por regin y por sexo Programas de educacin, formacin, asesoramiento, prevencin y control de riesgos LA8 que se apliquen a los trabajadores, a sus familias o a los miembros de la comunidad en relacin con enfermedades graves LA9 Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos Formacin y Educacin Promedio de horas de formacin al ao por empleado, desglosado por sexo y por LA10 categora de empleado Programas de gestin de habilidades y de formacin contina que fomenten la empleabilidad LA11 de los trabajadores y que les apoyen en la gestin del final de sus carreras profesionales Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeo y de desarrollo LA12 profesional desglosado por sexo Diversidad e Igualdad de Oportunidades Composicin de los rganos de gobierno corporativo y plantilla, desglosado por LA13 categora de empleado, sexo, grupo de edad, pertenencia a minoras y otros indicadores de diversidad Igualdad de Retribucin entre Mujeres y Hombres Relacin entre salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, desglosado LA14 por categora profesional Derechos Humanos Informacin sobre el enfoque de gestin Prcticas de Inversin y Abastecimiento Porcentaje y nmero total de contratos y acuerdos de inversin significativos que HR1 incluyan clusulas que incorporan preocupaciones en materia de derechos humanos o que hayan sido objeto de anlisis en materia de derechos humanos Porcentaje de los proveedores, contratistas y otros socios comerciales significativos HR2 que han sido objeto de anlisis en materia de derechos humanos, y medidas adoptadas como consecuencia
143 143
144
92, 93 81
68, 71, 72,73,74,75, 76, 130,131 69, 70 129,13 131, 132,133 76 71 71
134 73, 74 72, 73 71, 72 130 131, 133 131
75, 135
75 77
77
77
150
NDICE REMISSIVO GRI
151
INDICADOR
DESCRIPCIN
PGINAS
INDICADOR
DESCRIPCIN
PGINAS 15, 16, 112
Derechos Humanos Prcticas de Inversin y Abastecimiento Total de horas de formacin de los empleados sobre polticas y procedimientos HR3 relacionados con aquellos aspectos de los derechos humanos relevantes para sus actividades, incluyendo el porcentaje de empleados formados No discriminacin HR4 Nmero total de incidentes de discriminacin y medidas correctivas adoptadas Libertad de Asociacin y Convenios Colectivos Operaciones y proveedores significativos identificados en los que el derecho a libertad HR5 de asociacin y de acogerse a convenios colectivos pueda ser violado o pueda correr importantes riesgos, y medidas adoptadas para respaldar estos derechos Explotacin Infantil Operaciones y proveedores significativos identificados que conllevan un riesgo HR6 significativo de incidentes de explotacin infantil, y medidas adoptadas para contribuir a la abolicin efectiva de la explotacin infantil Trabajos Forzados Operaciones y proveedores significativos identificados como de riesgo significativo de HR7 ser origen de episodios de trabajo forzado u obligatorio, y las medidas adoptadas para contribuir a la eliminacin de todas las formas de trabajo forzado u obligatorio Prcticas de Seguridad Porcentaje del personal de seguridad que ha sido formado en las polticas o HR8 procedimientos de la organizacin en aspectos de derechos humanos relevantes para las actividades Derechos de los Indgenas Nmero total de incidentes relacionados con violaciones de los derechos de los HR9 indgenas y medidas adoptadas Evaluacin Porcentaje y nmero total de operaciones que han sido objeto de revisiones o HR10 evaluaciones de impactos en materia de derechos humanos Medidas Correctivas Nmero de quejas relacionadas con los derechos humanos que han sido presentadas, HR11 tratadas y resueltas mediante mecanismos conciliatorios formales Sociedad Informacin sobre el enfoque de gestin Comunidades locales Porcentaje de operaciones donde se han implantado programas de desarrollo, SO1 evaluaciones de impactos y participacin de la comunidad local Operaciones con impactos negativos significativos posibles o reales en las comunidades SO9 locales Medidas de prevencin y mitigacin implantadas en operaciones con impactos negativos SO10 significativos posibles o reales en las comunidades locales Corrupcin Porcentaje y nmero total de unidades de negocio analizadas con respecto a riesgos SO2 relacionados con la corrupcin Porcentaje de empleados formados en las polticas y procedimientos anti-corrupcin de SO3 la organizacin SO4 Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupcin Poltica Pblica Posicin en las polticas pblicas y participacin en el desarrollo de las mismas y de SO5 actividades de lobbying Valor total de las aportaciones financieras y en especie a partidos polticos o a instituciones SO6 relacionadas, por pases Comportamiento de Competencia Desleal Nmero total de acciones por causas relacionadas con prcticas monopolsticas y contra SO7 la libre competencia, y sus resultados Cumplimiento Normativo Valor monetario de sanciones y multas significativas y nmero total de sanciones no SO8 monetarias derivadas del incumplimiento de las leyes y regulaciones
19
19
71
77
77
19
59, 60
59, 60, 77
Responsabilidad sobre Productos Informacin sobre el enfoque de gestin Salud y Seguridad del Cliente Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que se evalan, para en su caso ser mejorados, los impactos de los mismos en la salud y seguridad de los PR1 clientes, y porcentaje de categoras de productos y servicios significativos sujetos a tales procedimientos de evaluacin Nmero total de incidentes derivados del incumplimiento la regulacin legal o de los cdigos PR2 voluntarios relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de vida, distribuidos en funcin del tipo de resultado de dichos incidentes Tipos de informacin sobre los productos y servicios que son requeridos por los PR3 procedimientos en vigor y la normativa, y porcentaje de productos y servicios sujetos a tales requerimientos informativos Nmero total de incumplimientos de la regulacin y de los cdigos voluntarios relativos PR4 a la informacin y al etiquetado de los productos y servicios, distribuidos en funcin del tipo de resultado de dichos incidentes Prcticas con respecto a la satisfaccin del cliente, incluyendo los resultados de los PR5 estudios de satisfaccin del cliente Comunicaciones de Marketing Programas de cumplimiento de las leyes o adhesin a estndares y cdigos PR6 voluntarios mencionados en comunicaciones de marketing, incluidos la publicidad, otras actividades promocionales y los patrocinios Nmero total de incidentes fruto del incumplimiento de las regulaciones relativas a las PR7 comunicaciones de marketing, incluyendo la publicidad, la promocin y el patrocinio, distribuidos en funcin del tipo de resultado de dichos incidentes Privacidad del Cliente Nmero total de reclamaciones debidamente fundamentadas en relacin con el respeto a la PR8 privacidad y la fuga de datos personales de clientes Cumplimiento Normativo Coste de aquellas multas significativas fruto del incumplimiento de la normativa en PR9 relacin con el suministro y el uso de productos y servicios de la organizacin
112, 113
114
113
113 110, 111
114
114
111
144
19 16, 19, 59, 61, 98 59, 60, 61 59, 60, 61 61, 127, 128
19 19 18, 19 110 110
113, 114
118
152
153
Directrices de Seguridad, Medio Ambiente y Salud
Poltica de Seguridad, Medio Ambiente y Salud (sms)
Educar, capacitar y comprometer a los trabajadores con las cuestiones de SMS, involucrando a proveedores, comunidades, rganos competentes, entidades representativas de los trabajadores y dems partes interesadas; Estimular el registro y tratamiento de las cuestiones de SMS y considerar, en los sistemas de consecuencia y reconocimiento, el desempeo en SMS; Actuar en la promocin de la salud, en la proteccin del ser humano y del medio ambiente mediante la identificacin, el control y monitoreo de riesgos, adecuando la seguridad de procesos a las mejores prcticas mundiales y mantenindose preparada para responder a emergencias; Asegurar la sostenibilidad de proyectos, emprendimientos y productos a lo largo de su ciclo de vida, considerando los impactos y beneficios en las dimensiones econmica, ambiental y social; Considerar la ecoeficiencia de las operaciones y productos, minimizando los impactos adversos inherentes a las actividades de la industria. 1. Liderazgo y Responsabilidad Petrobras, al integrar seguridad, medio ambiente y salud a su estrategia empresarial, reafirma el compromiso de todos sus empleados y contratistas con la bsqueda de excelencia en esas reas. 2. Conformidad legal Las actividades de la empresa deben estar en conformidad con la legislacin vigente en las reas de seguridad, medio ambiente y salud. 3. Evaluacin y Gestin de Riesgos Riesgos inherentes a las actividades de la empresa deben ser identificados, evaluados y gestionados de modo a evitar accidentes y/o asegurar la minimizacin de sus efectos. 4. Nuevos Emprendimientos Los nuevos emprendimientos deben estar en conformidad con la legislacin e incorporar, en todo su ciclo de vida, las mejores prcticas de seguridad, medio ambiente y salud. 154
5. Operacin y Mantenimiento Las operaciones de la empresa deben llevarse a cabo de acuerdo con procedimientos establecidos y utilizando instalaciones y equipamientos adecuados, inspeccionados y en condiciones de asegurar el cumplimiento de las exigencias de seguridad, medio ambiente y salud. 6. Gestin de Cambios Los cambios, temporales o permanentes, se deben evaluar con la finalidad de eliminar y/o minimizar los riesgos provenientes de su implantacin. 7. Adquisicin de Bienes y Servicios El desempeo en seguridad, medio ambiente y salud de contratistas, proveedores y socios debe ser compatible con el del sistema Petrobras. 8. Capacitacin, Educacin y Concienciacin La capacitacin, educacin y concienciacin se deben promover continuamente de modo a reforzar el comprometimiento de la fuerza de trabajo con el desempeo en Seguridad, medio ambiente y salud. 9. Gestin de la Informacin Informaciones y conocimientos relacionados con la seguridad, el medio ambiente y la salud deben ser precisos, actualizados y documentados, de modo a facilitar su consulta y utilizacin. 10. Comunicacin Las informaciones referentes a la seguridad, el medio ambiente y la salud, deben comunicarse con claridad, objetividad y rapidez, de modo a producir los efectos deseados. 11. Contingencia Las situaciones de emergencia deben estar previstas y ser enfrentadas con rapidez y eficacia buscando la mxima reduccin de sus efectos. 12. Relaciones con la Comunidad La empresa debe velar por la seguridad de las comunidades donde acta, as como mantenerlas informadas sobre los impactos y/o riesgos eventualmente derivados de sus actividades. 13. Anlisis de Accidentes e Incidentes Los accidentes e incidentes, resultantes de las actividades de la empresa deben analizarse, investigarse y documentarse de modo a evitar su repeticin y/o asegurar la minimizacin de sus efectos.
14. Gestin de Productos La empresa debe velar por los aspectos de seguridad, medio ambiente y salud de sus productos desde su origen hasta la disposicin final, as como empearse en la constante reduccin de los impactos que eventualmente puedan causar. 15. Proceso de Mejora Continua La mejora continua del desempeo en seguridad, medio ambiente y salud debe promoverse en todos los niveles de la empresa, de modo a asegurar su avance en esas reas.
Poltica de Recursos Humanos
Poltica de responsabilidad social
Para Petrobras, la responsabilidad Social es la forma de gestin integrada, tica y transparente de los negocios y actividades y de sus relaciones con todos los pblicos de inters, promoviendo los derechos humanos y la ciudadana, respetando la diversidad humana y cultural, sin permitir la discriminacin, el trabajo degradante, el trabajo infantil y esclavo, contribuyendo al desarrollo sostenible y a la reduccin de la desigualdad social. 1. Actuacin Corporativa Asegurar que el gobierno corporativo del Sistema Petrobras est comprometido con la tica y la transparencia en la relacin con las partes interesadas. 2. Gestin Integrada Garantizar una gestin integrada en Responsabilidad Social en el Sistema Petrobras. 3. Desarrollo Sosteniblel Conducir los negocios y actividades del Sistema Petrobras con responsabilidad social, implantando sus compromisos de acuerdo con los principios del Pacto Global de la ONU y contribuyendo al desarrollo sostenible. 4. Derechos Humanos Respetar y apoyar los derechos humanos reconocidos internacionalmente, guiando las acciones del Sistema Petrobras a partir de la promocin de los principios del trabajo decente y de la no discriminacin. 5. Diversidad Respetar la diversidad humana y cultural de su fuerza de trabajo y de los pases donde acta. 6. Principios de Trabajo Apoyar la erradicacin del trabajo infantil, esclavo y degradante en la cadena productiva del Sistema Petrobras. 7. Inversin Social Sostenible Buscar la sostenibilidad de las inversiones sociales con la finalidad de promover una insercin digna y productiva de las comunidades. 8. Compromiso de la Fuerza de Trabajo Comprometer a la fuerza laboral con la Poltica de Responsabilidad Social del Sistema Petrobras.
Las Polticas y Directrices de Recursos Humanos, definidas en conformidad con la visin y misin de Petrobras, rigen la Funcin de RR.HH. en el mbito de la compaa. 1. Atraer, desarrollar, capacitar y retener a las personas, invirtiendo en sus talentos y perfeccionando las competencias tcnicas y de gestin, atendiendo a la dinmica de los negocios con el fin de sostener la excelencia competitiva. 2. Asegurar efectivos adecuados con los objetivos de los negocios y promover prcticas de compensacin competitivas con relacin al mercado. 3. Promover prcticas y procesos de gestin que conducen a la satisfaccin en el trabajo y al comprometimiento de todos los empleados con las metas y los principios ticos del Sistema Petrobras. 4. Fomentar una cultura empresarial nica y humanizada que respete los valores locales, valore la consolidacin y el intercambio de conocimientos y priorice el reconocimiento por los resultados de los equipos y de las personas. 5. Estimular y reconocer el ejercicio de la ciudadana en los trabajadores y apoyar las iniciativas relacionadas con la responsabilidad social del Sistema Petrobras. 6. Mantener un proceso permanente de negociacin para la construccin de soluciones con la representacin sindical de los empleados. 7. Adecuar las prcticas de contratacin de servicios, compatibilizndolas con las Polticas de RR.HH., la Gestin del Conocimiento, SMS y de Seguridad de la Informacin sobre los negocios y actividades del Sistema Petrobras.
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Glosario
Downstream Actividades de refinacin del petrleo bruto, tratamiento del gas natural, transporte y comercializacin/distribucin de derivados.
Bloque Pequea parte de una cuenca sedimentaria donde son desarrolladas actividades de exploracin y produccin de petrleo y gas natural. Bpd Barril por da. Brent Mezcla de petrleos producidos en el Mar del Norte, oriundos de los sistemas petroleros Brent y Ninian, con grado API de 39,4 y tenor de azufre de 0,34%. Campo rea productora de petrleo o gas natural a partir de un reservorio continuo o de ms de un reservorio, a profundidades variables, abarcando instalaciones y equipamientos destinados a la produccin. Cogeneracin Generacin simultnea de electricidad y energa trmica (calor/vapor de proceso), por medio del uso secuencial y eficiente de cantidades de energa de una misma fuente. Aumenta la eficiencia trmica del sistema termodinmico como un todo. Condensado Lquido del gas natural, obtenido en el proceso de separacin normal de campo, que es mantenido en la fase lquida en las condiciones normales de presin y temperatura. Conversin Metro cbico: 1m = 1.000 litros = 6,289941 barriles; Barril: 1b = 0,158984m = 158,984 litros. Crudo Porcin de petrleo existente en la fase lquida en las condiciones originales del reservorio y que permanece lquida en las condiciones de presin y temperatura de la superficie. E&P Exploracin y produccin de petrleo y gas natural. Fijacin de carbono Almacenamiento de CO2 atmosfrico por la biomasa, va planto o reforestacin, al absorber el gas para la realizacin de la fotosntesis. De esa forma, compensa, durante el perodo de su crecimiento, parte de las emisiones. FPSO (Floating, Production, Storage and Offloading) Unidad Fluctuante de Produccin, Almacenamiento y Transferencia de petrleo, construida a partir de un navo. Gas licuado de petrleo (GLP) Mezcla de hidrocarburos con alta presin de vapor, obtenida del gas natural en unidades de proceso especiales, mantenida en la fase lquida en condiciones especiales de almacenamiento en la superficie. Gas natural Todo hidrocarburo o mezcla de hidrocarburos que permanezca en estado gaseoso en condiciones atmosfricas normales, extrado directamente a partir de reservorios petroleros o gasferos, incluyendo gases hmedos, secos, residuales y gases raros. Gas natural licuado (GNL) Gas natural enfriado a temperaturas inferiores a -160 C para transferencia y almacenado como lquido. Gobierno Corporativo Relacin entre agentes econmicos (accionistas, ejecutivos, consejeros) con capacidad de influenciar/determinar la direccin y el desempeo de las corporaciones. El buen gobierno corporativo garantiza, a los socios, equidad, transparencia y responsabilidad por los resultados.
Hedge Posicin o combinacin de posiciones financieras que contribuyen para reducir algn tipo de riesgo.
Ibovespa ndice Bovespa. Indicador de variacin de precios de una cartera terica de acciones definida peridicamente por la Bolsa de Valores de So Paulo. ndice de Reposicin de Reservas (IRR) Relacin entre el volumen de reservas incorporadas en el ao y el volumen total producido en el mismo ao. ndice Dow Jones de Sostenibilidad (DJSI) Refleja el retorno de una cartera terica compuesta por las acciones de empresas listadas en la Bolsa de Valores de Nueva York con los mejores desempeos en todas las dimensiones que miden la sostenibilidad empresarial. Considerado el ms importante ndice de sostenibilidad en el mundo, sirve como parmetro para anlisis de los inversores social y ambientalmente responsables. Instrumento derivativo Contrato o ttulo cuyo valor est relacionado a los movimientos de precio de un ttulo, instrumento de hedge. Mecanismo de Desarrollo Limpio (MDL) Proyectos certificados en el mbito del Protocolo de Kioto y realizados en pases en desarrollo (que no poseen metas en el referido protocolo) para reducir emisiones de gases de efecto invernadero. Permiten que pases desarrollados adquieran crditos de carbono para alcanzar sus metas de reduccin de esos gases. Nafta Derivado de petrleo utilizado principalmente como materia prima de la industria petroqumica en la produccin de etano y propano, adems de otras fracciones lquidas, como benceno, tolueno y xilenos.
Agencia Nacional del Petrleo, Gas Natural y Biocombustibles (ANP) rgano regulador del sector de petrleo y gas natural en Brasil. Aguas profundas Aguas ocenicas situadas en reas con lmina de agua en general entre 300 y 1.500 metros. De manera general, tales limites resultan de aspectos asociados al estado del arte en la tecnologa requerida para las unidades estacionarias de perforacin o de produccin, limites de buceo humano. Aguas ultra profundas Aguas ocenicas situadas en reas con lmina de agua, en general, superior a 1.500 metros. Barril de petrleo equivalente (boe) Unidad normalmente utilizada para expresar volmenes de lquidos y gas natural en la misma medida (barriles). Un metro cbico de gas natural nacional es aproximadamente 0,00629 barriles de petrleo equivalente. Hay tasas variadas para cada composicin de gas natural y de crudo. La expresin boe/d equivale a barriles de petrleo equivalente por da. Biodisel Combustible alternativo al disel, renovable y biodegradable, obtenido a partir de la reaccin qumica de aceites, de origen animal o vegetal, con alcohol, en la presencia de un catalizador (reaccin conocida como transesterificacin). Puede ser obtenido tambin por los procesos de craqueo y esterificacin. Biodiesel de segunda generacin Combustible producido utilizndose biomasa residual de otros procesos industriales, especialmente bagazo de caa de azcar. Biopolmeros Materiales clasificados estructuralmente como polisacridos, polisteres o poliamidas, cuya materia prima principal es una fuente de carbono.
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GLOSARIO
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Opep Organizacin de los Pases Exportadores de Petrleo. Angola, Arabia Saudita, Argelia, Ecuador, Irn, Iraq, Kuwait, Libia, Nigeria, Qatar, Emiratos rabes y Venezuela. Permacultura Reunin de los conocimientos de sociedades tradicionales con tcnicas innovadoras, con el objetivo de crear una cultura permanente, sostenible, basada en la cooperacin entre los hombres y la naturaleza. Petrleo Todo y cualquier hidrocarburo lquido en su estado natural, a ejemplo del petrleo crudo y condensado. QAV Queroseno de aviacin. Regasificacin Proceso fsico en que, por medio de la elevacin de temperatura, el gas natural en la fase lquida (gas natural licuado) retorna al estado original gaseoso. Reservas Recursos descubiertos de petrleo y/o gas natural comercialmente recuperables a partir de determinada fecha. Reservas probadas Reservas de petrleo y/o gas natural que, con base en el anlisis de datos geolgicos y de ingeniera, se estima recuperar comercialmente de reservorios descubiertos y evaluados, con elevado grado de certeza y cuya estimacin considere las condiciones econmicas vigentes, los mtodos operativos usualmente viables y los reglamentos instituidos por las legislaciones petrolera y tributaria brasileas. Reservorios carbonaticos Rocas formadas dominantemente por carbonatos originados de procesos biolgicos y bioqumicos, con porosidad y permeabilidad que permiten el almacenamiento de petrleo, gas y agua.
Roadshows Presentacin o evento para divulgacin de la empresa o de sus productos en otras plazas. SEC Securities and Exchange Commission. rgano regulador y fiscalizador del mercado de capitales norteamericano. Secuestro de carbono directo Captura y almacenado seguro de gas carbnico (CO2) antes que l alcance la atmosfera. Sistema Interconectado Nacional (SIN) Formado por las empresas de las regiones Sur, Sudeste, Centro-Oeste, Nordeste y parte de la Regin Norte de Brasil, comprende toda la estructura de produccin y transmisin de energa elctrica en el Pas, operando de forma coordinada y centralizada para obtener ganancias a partir de la interaccin entre diferentes agentes. En el caso de Brasil, ese sistema es hidrotrmico, con predominio de generacin hidroelctrica.
Swap Contrato de intercambio de flujos de pagos entre dos partes. Un tipo tradicional de swap de petrleo consiste en un contrato en el cual una parte compra por determinado precio fijo y vende por la cotizacin futura fluctuante.
Test de Larga Duracin (TLD) Prueba de pozos con tiempo total de flujo superior a 72 horas, realizado durante la fase de exploracin con la finalidad exclusiva de obtener datos e informaciones para conocimiento de los reservorios. Hidrocarburos producidos durante el TLD estn tambin sujetos al pago royalties. UTE Usina termoelctrica. Valor de mercado Valor de la compaa medido por el precio de sus acciones en el mercado, segn la frmula: (precio de la accin x nmero de acciones).
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GLOSARIO
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Administracin
Direccin Ejecutiva
Presidente Jos Sergio Gabrielli de Azevedo Director Financiero y de Relaciones con Inversores Almir Guilherme Barbassa Directora de Gas y Energa Maria das Graas Silva Foster Director de Exploracin y Produccin Guilherme de Oliveira Estrella Director de Abastecimiento Paulo Roberto Costa Director Internacional Jorge Luiz Zelada Director de Servicios Renato de Souza Duque
Consejo de Administracin
Presidente Guido Mantega Miriam Aparecida Belchior Jos Sergio Gabrielli de Azevedo Francisco Roberto de Albuquerque Luciano Galvo Coutinho Mrcio Pereira Zimmermann Sergio Franklin Quintella Josu Christiano Gomes da Silva Jorge Gerdau Johannpeter
Consejo Fiscal
Titulares Marcus Pereira Auclio Csar Acosta Rech Marisete Ftima Dadald Pereira Nelson Rocha Augusto Maria Lcia de Oliveira Falcn
Concerniente al 31 de diciembre de 2011
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ADMINISTRACIN 2011
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Informe de aseguramiento limitado de los auditores independientes

Al Consejo de Administracin y a los Accionistas de Petrleo Brasileiro S.A. - Petrobras Rio de Janeiro - RJ Introduccin Fuimos contratados con el objetivo de aplicar procedimientos de aseguramiento limitado sobre las informaciones de sostenibilidad, presentadas en el Reporte de Sostenibilidad de Petrleo Brasileiro S.A. - Petrobras (Compaa) relativo al ejercicio finalizado el 31 de diciembre de 2011, elaborado bajo la responsabilidad de la Compaa. Nuestra responsabilidad es la de emitir un Informe de Aseguramiento Limitado sobre esas informaciones de sostenibilidad. Procedimientos aplicados Los procedimientos de aseguramiento limitado fueron realizados de acuerdo con la Norma NBC TO 3000 Trabajo de Aseguramiento Diferente de Auditora y Revisin, emitido por el Consejo Federal de Contabilidad - CFC y con ISAE 3000 - International Standard on Assurance Engagements, emitido por el International Auditing and Assurance Standards Board IAASB, ambas para trabajos de aseguramiento que no sean de auditora o de revisin de informaciones financieras histricas. Los procedimientos de aseguramiento limitado comprendern: (a) la planificacin de los trabajos considerando la relevancia, coherencia, el volumen de informaciones cuantitativas y cualitativas y los sistemas operacionales y de controles internos que servirn de base para la elaboracin del Reporte de Sostenibilidad de la Compaa; (b) el entendimiento de la metodologa de clculos y procedimientos de consolidacin de los indicadores por medio de entrevistas con los gestores responsables por la elaboracin de las informaciones, (c) confrontacin, sobre bases mustrales, de las informaciones cuantitativas y cualitativas con los indicadores divulgados en el Reporte de Sostenibilidad, y (d) comparacin de los indicadores de naturaleza financiera con los estados contables y/o registros contables. Criterios de elaboracin de las informaciones Las informaciones de sostenibilidad divulgadas en el Reporte de Sostenibilidad de la Compaa fueron elaboradas de acuerdo con las directrices para los informes de sostenibilidad emitidas por el Global Reporting Initiative (GRI G3.1). Objeto y limitaciones Nuestro trabajo tuvo como objetivo la aplicacin de procedimientos de aseguramiento limitado sobre las informaciones de sostenibilidad divulgadas en el Reporte de Sostenibilidad de la Compaa, no incluyendo la evaluacin del nivel de aplicacin declarado por la Compaa en su Reporte de Sostenibilidad, as como la adecuacin de sus polticas, prcticas y desempeo en sostenibilidad. Los procedimientos aplicados no representan un examen de acuerdo con las normas brasileas e internacionales de auditora de los estados contables. Adicionalmente, nuestro informe no proporciona aseguramiento limitado sobre el alcance de las informaciones futuras (como por ejemplo: metas, expectativas y ambiciones) e informaciones descriptivas que son sujetas a una evaluacin subjetiva. Conclusin Con base en nuestra revisin, no tenemos conocimiento que deba ser realizada ninguna modificacin relevante en las informaciones de sostenibilidad divulgadas en el Reporte de Sostenibilidad de Petrleo Brasileiro S.A. - Petrobras, referente al ejercicio finalizado el 31 de diciembre de 2011, para que el mismo est de acuerdo a las directrices GRI-G3.1 y con los registros y archivos que sirvieron de base para su preparacin.
Crditos
Responsables de las informaciones Armando Ramos Tripodi Gerencia Ejecutiva de Responsibilidad Social Wilson Santarosa Gerencia Ejecutiva de Comunicacin Institucional Theodore Helms Gerencia Ejecutiva de Relaciones con Inversores Marcos Menezes (CRC-RJ 35.286/0-1) Gerencia Ejecutiva de Contabilidad
Fotografas Banco de Imgenes de Petrobras Pgina 7 Paulo Arthur Pgina 10 Studio Markos Fortes Pgina 12 Geraldo Falco Pgina 14 Roberto Rosa Pgina 23 Rogrio Reis Pgina 26 Geraldo Falco Pgina 33 Geraldo Falco Pgina 34 Roberto Rosa Pgina 39 Geraldo Falco Pgina 42 Rogrio Reis Pgina 45 Eudes Santana Pgina 53 Roberto Rosa Pgina 59 Andr Valentim Pgina 61 - Geraldo Falco Pgina 63 Eduardo Valduga Pgina 64 Rogrio Reis Pgina 67 Rogrio Reis Pgina 68 Rogrio Reis Pgina 72 Andr Valentim Pgina 79 Bruno Veiga Pgina 80 Franciele Sbersi Pgina 86 Banco de Imagens Petrobras Pgina 90 Andr Valentim Pgina 93 Andr Valentim Banco de Imgenes de Transpetro Pgina 46 - Renata Mello Pgina 48 Renata Mello Banco de Imagen Personal Pgina 89 Fernando Moraes
Responsibilidad Social, Comunicacin Institucional y Relaciones con Inversores Coordinacin General, Produccin y Edicin Redaccin Adriano Lima Bruno Moreira Cazonatti Carla Duarte Luis Augusto Nobre Srgio Vieira do Nascimento Produccin Editorial S2Publicom Proyecto Grfico y Diagramacin Flvia da Matta Design Traduccin al Espaol Oscar Garca Global Translations.BR Impresin Grfica Aquarela
Rio de Janeiro, 21 de junio de 2012
kpmg
KPMG Auditores Independentes CRC-SP-014428/O-6-F-RJ Bernardo Moreira Peixoto Neto Contador CRC RJ-064887/O-8
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Reconocimientos, Premios y Certificados
Ranking Global 100 Por segundo ao consecutivo, Petrobras fue incluida entre las cien empresas ms sustentables del mundo. El ranking, elaborado por la revista canadiense Corporate Knights, analiz 3.500 empresas de 24 pases y de diversos sectores de la economa. La compaa subi 12 posiciones en relacin a 2010 y qued en 88 lugar. Ranking de la Revista Forbes Petrobras fue considerada la octava mayor empresa del mundo con acciones negociadas en bolsa, segn el ranking elaborado en 2011 por la revista americana Forbes. La compaa subi diez posiciones en relacin a 2010. Cuando evaluados los requisitos lucro y valor de mercado, Petrobras conquist la quinta colocacin y es la nica empresa de Amrica Latina que figura en la lista. Ranking de la Revista Fortune Petrobras subi 20 posiciones y alcanz la 34 posicin en el ranking de las mayores empresas del mundo elaborado por la revista Fortune en 2011. El ranking considera criterios como ingresos, lucro, capital y participacin de los accionistas referidos al ejercicio de 2010. Las Mejores de Dinheiro Petrobras y su subsidiaria Transpetro fueron victoriosas en el premio Las Mejores de Dinheiro, en las categoras Petrleo y Gas y Servicios de Transporte, respectivamente. Promovida por la revista Isto Dinheiro, la iniciativa es resultado del anlisis sobre las prcticas gerenciales de las 500 mayores compaas instaladas en Brasil. Petrobras tambin figura en la primera colocacin en el requisito Ingresos Lquidos. Ranking Las Empresas Ms Admiradas en Brasil Petrobras fue uno de los destaques de la 14 edicin del ranking Las Empresas Ms Admiradas en Brasil, elaborado por el instituto Oficcina Sophia y promovido por la revista Carta Capital. La compaa fue reconocida en tres categoras: Diez Empresas Ms Admiradas Independientemente del Sector, Diez Lderes Ms Admirados y Distribuidores de Combustibles o Derivados de Petrleo. Mejores y Mayores de la Revista Exame La Refinera Alberto Pasqualini (Refap), por segunda vez consecutiva, conquist el premio Mejores y Mayores de la revista Exame en la categora Qumica y Petroqumica. La 38 edicin del anuario Mejores y Mayores evala datos de cerca de 3.000 empresas con base en sus demostraciones contables ms recientes. Premio Exame/IBRC Petrobras Distribuidora recibi el premio de mejor empresa del sector de petrleo y gas del ranking Exame/IBRC de Atencin al Cliente, adems de integrar la lista de las 25 mejores del pas en todos los segmentos. Las Cien Empresas Ms Respetadas del Mundo Petrobras fue la nica empresa latinoamericana incluida en el ranking de las cien corporaciones globales de mejor reputacin, segn una investigacin divulgada por el Reputation Institute, realizada entre 47.000 personas de 15 pases. La compaa es tambin la nica empresa de energa que consta en la lista, ocupando la 93 posicin.
Marca Ms Valiosa de Amrica Latina Un estudio realizado por la agencia americana de investigacin de marketing Millward Brown seal a Petrobras como la marca ms valiosa de Amrica Latina. Segn el mismo, la compaa ocup la 61a colocacin entre las ms valiosas del mundo, subiendo 12 posiciones en relacin al ao anterior. En Brasil, Petrobras qued en primer lugar. Marcas Ms Valiosas de 2011 Petrobras fue electa la tercera marca brasilea ms valiosa de 2011, de acuerdo con la investigacin realizada por la consultora Interbrand. Esta es la cuarta vez que Petrobras figura entre los diez primeros colocados del ranking. La metodologa fue desarrollada por Interbrand y por la London Business School en 1988 y fue aplicada en la evaluacin de ms de 5.000 marcas hasta 2011. Premio Folha Top of Mind Por novena vez consecutiva, Petrobras fue la marca ms recordada por los consumidores brasileos en la categora Combustible del Premio Folha Top of Mind. Premio Intangibles Brasil 2011 Petrobras recibi tres trofeos del Premio Intangibles Brasil 2011, iniciativa de la revista Consumidor Moderno y de Dom Strategy Partners, que analiza las mayores organizaciones del pas, prioritariamente las listadas en el ranking Valor 1000. En el segmento Activos Intangibles, la compaa fue distinguida con el premio Conocimiento Corporativo. En Sectores de la Economa, fueron concedidos dos trofeos, uno en la categora Infraestructura y otro a Petrobras Distribuidora, por la actividad en Mayorista y Logstica. Empresa de Energa Ms Sostenible de Amrica Latina Petrobras obtuvo la mejor nota en el estudio sobre Sostenibilidad de las mayores empresas de energa de Amrica Latina, segn la consultora espaola Management & Excellence (M&E), en sociedad con la revista LatinFinance. La consultora evalo cerca de 200 atributos relacionados a Sostenibilidad, responsabilidad social, gobierno corporativo y prcticas ambientales y financieras. Premio por Combate a la Explotacin Sexual de Nios Petrobras recibi el premio Neide Castanha por su contribucin al combate de la Explotacin sexual de nios gracias a la implementacin del servicio Disque 100, en sociedad con la Secretaria de Derechos Humanos de la Presidencia de la Repblica, para la Recepcin de denuncias por medio del discado directo y gratuito para el nmero 100.
Empresa de los Sueos de los Universitarios y Recin Graduados Brasileos
Recursos Humanos Ms Admirados de Brasil Petrobras fue distinguida entre las reas de recursos humanos ms admiradas de Brasil en 2011, en una investigacin realizada por Gestin & RH Editora. La compaa fue electa tambin una de las 20 empresas ms admiradas por los profesionales de gestin de personas del Pas. El evento est en su sexta edicin, y este es el cuarto ao consecutivo en que Petrobras figura en la lista. IR Magazine Awards 2011 Petrobras fue elegida por el IR Magazine Awards 2011 la empresa con mejor relacin con inversores individuales. El premio tuvo siete ediciones, y est es la sexta vez que Petrobras obtiene el premio. La compaa tambin recibi mencin honrosa en la categora Mejor sitio Web de RI, siendo considerado uno de los cinco mejores sitios de empresas brasileas. Premio de la Institutional Investor En la segunda edicin del ranking 2011 Latin American Executive Team, promovido por la revista Institutional Investor, Petrobras fue considerada la compaa con la mejor prctica de relaciones con inversores, y el director Financiero y de Relaciones con Inversores, Almir Barbassa, fue electo el mejor ejecutivo de finanzas (Chief Financial Officer CFO), ambas categoras referidas al segmento de petrleo y gas. En la misma oportunidad, el presidente de Petrobras hasta fines de 2011, Jos Sergio Gabrielli de Azevedo, fue electo el presidente (Chief Executive Officer CEO) del ao por los analistas de gestoras de fondos. Trofeo Transparencia 2011 En la 15 edicin del Trofeo Transparencia, Petrobras fue reconocida por la calidad de sus demostraciones contables. El premio es promovido por la Asociacin Nacional de los Ejecutivos de Finanzas, Administracin y Contabilidad (Anefac), Fundacin Instituto de Investigaciones Contables, Actuariales y Financieras (Fipecafi) y Serasa Experian, desde 1997. Premio Most Admired Knowledge Enterprise Petrobras fue premiada por sus iniciativas en gestin del conocimiento por el Most Admired Knowledge Enterprise Award Brasil 2011, en el requisito Innovacin. En la clasificacin general, la compaa ocup el cuarto lugar. El premio est en la segunda edicin en Brasil y es realizado mundialmente desde 2005 en 27 pases. Certificacin Leadership in Energy and Environmental Design El edificio de Petrobras en So Paulo conquist la certificacin Leadership in Energy and Environmental Design (LEED O&M). Para eso, la compaa perfeccion procedimientos y cre criterios de seleccin de proveedores para la adquisicin de productos sustentables de uso regular. Se trata de la primera certificacin green building de operacin y mantenimiento conquistada en Brasil.
Premio Green Building Brasil El proyecto de ampliacin del Centro de Investigaciones & Desarrollo Leopoldo Amrico Miguez de Mello (Cenpes) gan el premio Green Building Brasil en la categora Obra Pblica Sostenible. El galardn, de la organizacin no gubernamental Green Building Council Brasil (GBC Brasil), reconoce iniciativas diferenciadas en la construccin civil sostenible. Mejores y Mayores del Transporte Transpetro fue electa la mayor operadora de transporte en Ingresos operativos lquidos y la mejor operadora de transporte en la categora Transporte Martimo y Fluvial, en el premio Mejores y Mayores de Transporte 2011, realizado por la revista Transporte Moderno. El ranking evalu los Balances de 1.048 empresas de 22 categoras de transporte. Premio Latin Lawyer Deal of the Year Awards Petrobras recibi el premio Latin Lawyer Deal of the Year Awards, en la categora Corporate Finance, por su actividad en el proceso de capitalizacin en 2010, que result en la mayor oferta pblica de acciones a escala mundial. Latin Lawyer es una revista jurdica con foco en negocios y derecho empresarial en Amrica Latina, presente en 18 pases. Premio Empresario Amigo del Deporte Petrobras fue la empresa ms galardonada en la segunda edicin del Premio Empresario Amigo del Deporte, promovido por el Ministerio de Deportes. La compaa recibi nueve trofeos por su intensa actividad en el desarrollo del deporte en todo Brasil. En la categora Mejor Amigo del Deporte Educativo, Petrobras obtuvo el primer lugar. Premio Proyecto del Ao 2011 La Revista Mundo Project Management, publicacin nacional especializada y dirigida a la comunidad de gerenciamiento de proyectos, entreg el premio Proyecto del Ao 2011 a Petrobras por el proyecto de implantacin de la Refinera Abreu e Lima. El premio Proyecto del Ao est en su cuarta edicin. Empresa de Energa 2011, por la Agencia Platts Petrobras fue doblemente laureada por Platts Global Energy Awards como empresa de energa y productora de energa del ao 2011. Realizado desde hace 12 aos, el premio homenajea a las empresas de energa por su desempeo e innovacin. Certificado Empresa Ciudadana El Consejo Regional de Contabilidad de Rio de Janeiro (CRC-RJ) confiri a Transpetro el Certificado de Empresa Ciudadana. Ms all de las contribuciones para la sociedad y para el medio ambiente, el Balance contable de Transpetro valora inversiones en alimentacin, previsin privada, salud, educacin, cultura, capacitacin y desarrollo profesional de su fuerza de trabajo. Premio Industria del Ao La Refinera de Pasadena, localizada en Pasadena, Texas (EE. UU.), recibi de la Cmara de Comercio de la ciudad el premio Industria del Ao, por la excelencia de los servicios prestados a la comunidad. Petrobras, desde la compra de la refinera en 2008, ha realizado inversiones para perfeccionar la eficiencia y la seguridad de sus operaciones.
Petrobras fue escogida, por octava vez consecutiva, una de las diez empresas preferidas entre los universitarios y recin graduados brasileos. En 2011, mantuvo el segundo lugar en el ranking, igual resultado alcanzado en 2010. La investigacin, realizada por la consultora Ca. deTalentos desde 2002, cont con la participacin de 40.000 jvenes brasileos en esta edicin.
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RECONHECIMENTOS, PRMIOS E CERTIFICADOS
Premio de Destaque del Ao en Chile Petrobras Chile recibi el premio de empresa destacada en 2010 debido a su contribucin para el desarrollo econmico de Brasil y de Chile. En febrero de 2011, la usina de Petrobras, localizada en Maip, y la planta operada por la compaa en el aeropuerto de la ciudad de Santiago recibieron la certificacin por las normas ISO 9001, de gestin de calidad, ISO 14001, de gestin ambiental, y OSHAS 18001, de seguridad y salud ocupacional, por la consultora lder en certificaciones mundiales Bureau Veritas. Ejecutivo Petrolero del Ao, por la Energy Intelligence Energy Intelligence, proveedora independiente de informaciones y anlisis para el sector de energa mundial, escogi al entonces presidente de Petrobras, Jos Sergio Gabrielli de Azevedo, como el Ejecutivo Petrolero del ao 2011 entre los lderes de las cien mayores compaas del sector en el mundo. Premio Personalidad en la Industria de Petrleo y Gas El presidente de Petrobras hasta fines de 2011, Jos Sergio Gabrielli de Azevedo, fue uno de los laureados en la categora Industria de Petrleo y Gas del Premio Lderes de Brasil, concedido por el Grupo de Lderes Empresariales (Lide) y por la publicacin Brasil Econmico. Ejecutivo Emprendedor del Ao, por Ernst & Young Terco El presidente de Petrobras hasta el final de 2011, Jos Sergio Gabrielli de Azevedo, fue electo el Ejecutivo Emprendedor del ao 2010 por Ernst & Young Terco. Esta es la 13 edicin del Premio Emprendedor del Ao, realizada sociedad con el Instituto Endeavor. El premio es realizado en ms de 50 pases y 140 ciudades en todo el mundo. Ejecutivo Financiero del Ao, por Latin Trade El director Financiero y de Relaciones con Inversores de Petrobras, Almir Guilherme Barbassa, fue nombrado Chief Financial Officer (CFO) del Ao 2010 en Brasil, en la categora Expansin, por Latin Trade. Entre los criterios para esa distincin, el grupo destac el xito del proceso de capitalizacin de la compaa realizado en el ao. Premio Dewhurst, en el 20 Congreso Mundial de Petrleo El entonces director de Exploracin y Produccin de Petrobras, Guilherme Estrella, recibi el premio Dewhurst 2011 en el 20 Congreso Mundial de Petrleo, en Doha, Qatar, por su contribucin individual al sector.
Para ms informacin: Responsabilidad Social / Gerencia de Evaluacin de Desempeo rs2011@petrobras.com.br Av. Repblica do Chile, 65 sala 1601 Centro - Rio de Janeiro RJ, Brasil CEP: 20031-912 Para conocer la versin digital del Informe, ingrese a: www.petrobras.com/rs2011
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0.59 18 2,4 2,31

0.48 7 0,81 2,36

0.52 10 1,08 2,38

0.68 16 1,66 2,33

199 170 258 81

207 182 172 80

Prcticas Laborales y Derechos Humanos

Resultados y Contribuciones para la Sociedad

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Jos Sergio Gabrielli de Azevedo Presidente (22/05/2005 13/02/2012)

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Soporte Tcnico a los Negocios Desarrollo de Negocios

Materiales Investigacin y Desarrollo (CENPES)

Amrica, frica y Eurasia

Tecnologa de la Informacin y Telecomunicaciones Servicios Compartidos

Relaciones con Inversores

Concerniente al 31 de diciembre de 2011.

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Sepa ms sobre el papel de la Oidora general en el captulo Transparencia y rendicin de cuentas.

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