Sistema del rea de Soporte Tcnico(S.T.

) Es un sistema que diseado para dar solucin a los problemas tcnicos informticos, que puedan suscitarse durante las horas de trabajo del personal de las dems reas. Es decir este sistema es la encargada de realizar el mantenimiento preventivo de los equipos de cmputo, impresora y dems elementos informticos. Funciones del sistema: Limpiar interna y externamente los equipos. Resolver los problemas con el software de trabajo Hacer copia de seguridad Revisar la configuracin de la conectividad que permite la configuracin entre equipos de trabajo

Objetivo del sistema Mantener en buen estado las computadoras e impresoras. Velar por el correcto funcionamiento de los programas.

Lmites:rea de soporte tecnico Partes del Sistema: computadoras, personal, software de trabajo. Medio Ambiente: centro de trabajo

Otros Sistemas que influyen: rea de recursos humanos rea de ventas rea Administrativa

rea de ventas

SUNAT

Proveedores AREA DE SOPORTE TECNICO

Computadoras

Personal de S. T.

Programas

rea de Recursos Humanos

rea Administrativ a

Clientes DISA

Interrelacin entre los elementos de los Sistemas. Personal de Soporte Tcnico Computadoras. La relacin que hay es directa ya que como personal de soporte tcnico se tiene el a cargo velar por el buen estado de los equipos de trabajo (computadoras e impresoras). Personal de Soporte Tcnico Programas de Soporte Tcnico. Aqu el personal se mantiene al tanto de los programas que estn siendo usados por en el rea de ventas, recursos humanos, etc. Programas de S. T. Computadoras. Es muy importante que se cuente con programas que permitan trabajar con comodidad al todo el personal de macro-sistema, especialmente al personal de Soporte tcnico. Esto hace que la relacin que existe entre las computadoras y los programas (software de mantenimiento y software de trabajo de otros personales) sean lo ms eficiente posible. Interrelacin entre el sistema de Soporte Tcnico y los dems sistemas. Sistema de S. T. rea Administrativa La relacin que se tiene es directa ya que los programas que usan en esta rea son de suma importancia, para la administracin de toda el macro-sistema. Por lo tanto el software debe funcionar de manera correcta y aqu entra a ver Soporte Tcnico, generando de esta manera una relacin entre ambas reas o sistemas. Sistema de S. T. rea de Ventas La relacin existente aqu es directa ya que el personal que se encuentra en esta rea es la usa con mayor frecuencia uno de los programas ms importantes (software de ventas) Sistema de S.T. rea de Recursos Humanos Aunque la relacin nos es tan frecuente, el tipo se considera directa, debido a que se considera un sistema independiente que hace uso de su propio programa de control de personal, donde dicho programa es supervisado por el personal de suporte tcnico de manera eventual, para asegurar el correcto funcionamiento de este.