NTU Associao Nacional das Empresas de Transportes Urbanos

II ENCONTRO DE BOAS PRTICAS

Tendncias da Gesto de Pessoas nas Organizaes Contemporneas

Prof. Joel Dutra

Agenda
Anlise de Contexto; Conceitos Bsicos; Papel da Pessoa; Papel da Empresa; Tendncias na Gesto de Pessoas.

Anlise do Contexto

Caractersticas do Novo Modelo de Gesto de Pessoas

FOCO
Tradicional Controle

PAPEL DA PESSOA
Passivo Objeto do controle

PAPEL DA EMPRESA
Ativo Controle das pessoas: Econmico e Poltico Ativo Suporte ao desenvolvimento das pessoas

Novo Modelo

Desenvolvimento Ativo

Individual

Organizacional

Gesto do seu desenvolvimento e da sua carreira

Presses do Ambiente Interno

Maior autonomia e liberdade - ambientes mais democrticos tm mais chances de comprometer as pessoas. Maior competitividade profissional - contnuo das pessoas exigindo um compromisso da empresa com o desenvolvimento Maior longevidade profissional - demandando suporte para migrao de carreiras e um desenvolvimento profissional sustentado. Volatilidade do conhecimento e da informao - a atualizao contnua suportada pela empresa vital para o desenvolvimento profissional

Conceitos Bsicos

Conceito de Competncias

Estoque de
onhecimentos abilidades titudes

Aplicao do Estoque de Repertrios Individuais e Organizacionais

Ciclo das Competncias

COMPETNCIAS HUMANAS
Orientam

Subsidiam

COMPETNCIAS ORGANIZACIONAIS

DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL

Retroalimentao

Espao Ocupacional na Organizao

Necessidades da Organizao Competncias Individuais e Coletivas

Mudanas no Espao Ocupacional

Sistema de Gesto por Competncias - Eixo de Carreira

GESTO DE DESENVOLVIMENTO
NVEL ESPECFICO DE

COMPLEXIDADE DE ATRIBUIES E RESPONSABILIDADES REQUISITOS DE ACESSO Nveis de Agregao de Valor COMPETNCIAS INDIVIDUAIS

ESPAOS OCUPACIONAIS

Variveis Diferenciadoras

Eixo de Desenvolvimento

Nvel de Atuao Estratgica

Abrangncia da Atuao Internacional

Escopo de Responsabilidade Organizao

Nvel de Estruturao das Atividades Baixo nvel de padronizao, estruturao e rotina

Tratamento da Informao Decide / Responde

Autonomia e Grau de Superviso Alto nvel de autonomia

VI V
Vrias unidades de negcio

Nacional

Participa da deciso

IV

Ttica Regional Unidade de negcio

Analisa e Recomenda

III II

rea Alto nvel de padronizao, estruturao e rotina

Sistematiza / Organiza

Baixo nvel de autonomia

Operacional

Local

Atividades

Coleta

Sistema de Gesto por Competncias - Remunerao

Remunerao Remunerao

Nveis de Agregao Agregao Nveis de Valor

Conceitos Bsicos do Novo Modelo

COMPETNCIA
INPUTS Conhecimentos Habilidades Atitudes OUTPUTS Entrega Agregao de Valor

GESTO DE CARREIRA

NVE L E S PE C FIC O DE

AGREGAO DE VALOR

C OMPLE XIDADE DE ATRIBUI E S E RE S PONS ABIL IDADE S RE QUIS ITOS DE AC E SS O

Nveis de Agregao de Valor

Nveis de Complexidade de Atribuies e Responsabilidades Nveis de Agregao de Valor

Nveis de Agregao de Valor

Competncias Individuais

C OMPE T NC IAS INDIVIDUAIS

ESPAO OCUPACIONAL
Necessidades da Organizao Competncias Individuais e Coletivas ESPAO ESPAO OCUPACIONAL OCUPACIONAL NA NA ORGANIZAO ORGANIZAO

E S P AOS OCUP ACIONAIS

Caracterizao da trajetria

Trajetria

Trajetria

Atribuies e responsabilidades de mesma natureza

Integrao entre Complexidade e Capacidade

Escala de Desafios (responsabilidades)

Ansiedade Medo Perplexidade

m Be

r a t Es

u l ,f

ia c n

i t e ef

e d a d i v

Aborrecimento Frustrao Ansiedade

Conjunto de Capacidades
Fonte: Stamp (1989)

Papel da Pessoa

FOCO DO PLANEJAMENTO DE CARREIRA

Pessoa

Identificao de Oportunidades de Carreira

Auto-desenvolvimento Foco-objetividade Viso ampliada de oportunidades

Armadilhas Profissionais Falta de Foco Viso Restrita de Oportunidades

PREFERNCIA INDIVIDUAL POR CARREIRAS

TF - Competncia Tcnica ou Funcional GG - Competncia Gerncia Geral AI - Autonomia e Independncia SE - Segurana e Estabilidade CE - Criatividade Empreendedora SD - Senso de Servio e de Dedicao Causa DP - Desafio Puro EV - Estilo de Vida

Autoconhecimento

Mercado

Ciclos de Influncias sobre as Pessoas

(Edgar Schein)
C2

Objetivos/ Plano de Carreira Estratgia de Implementao Plano de Ao para Implementao

Alta Presso

A1

B1

C1

A3 A2 B2

B3 A4

Execuo e Acompanhamento

Baixa Presso

Tempo Real ou Social

A Ciclo Biossocial A1 Adolescncia A2 Crise dos 30 A3 Crise da Meia Idade A4 Crise da Velhice B Ciclo Profissional ou de Carreira C Ciclo Familiar ou de Procriao C1 Casamento e Nascimento dos Filhos C2 Adolescncia dos Filhos e Sada de Casa

B1 Entrada na Carreira B2 Consolidao na Carreira B3 Retirada da Carreira

ETAPAS PARA CONSTRUO DE PLANO DE CARREIRA

Auto-Conhecimento Conhecimento do Mercado opes e tendncias Objetivos de Carreira Estratgia de Implementao Plano de Ao para Implementao Acompanhamento do Plano

Papel da Empresa

Estabelecimento das Competncias

Mercado

Estratgia Organizacional e do Negcio

Cultura Organizacional

Co Org mpe an t n c i za cio ias na is

Es t

ra

gi a

Competncia Organizacional

Competncia Individual

as nci t pe uais m o C ivid d n I

Patrimnio de Conhecimento que confere vantagens competitivas Organizao

Capacidade da pessoa de agregar valor ao patrimnio de conhecimentos da organizao

Modelo de Gesto de Pessoas com Base em Competncias e Agregao de Valor

Definio de eixo de carreira
ra t gi a

Co Org mpe an tnc i za cio ias na is

Es t

Definio de competncia por eixo

Gerenciais Orientao Estratgica Gesto de recursos Liderana Gesto do conhecimento Tcnico Inovao Atuao em equipe Gesto de recursos e prazos Orientao qualidade

Gerenciais

Profissionais

as nci t pe a is Comdividu In

Nveis de Agregao de Valor

Remunerao Avaliao Desenvolvimento Recrutamento e Seleo Processo Sucessrio Dimensionamento do Quadro

V IV III II I

Exemplo de Competncias Definidas por Eixo

COMUNS A TODOS OS EIXOS

Comunicao Eficaz Atuao em Equipe Facilidade de Adaptao Capacitao

EIXOS PROFISSIONAIS
Orientao Qualidade Interao com Sistemas GER Multifuncionalidade

ADM

OPER

TC

ESPECFICAS

Orientao ao Negcio e estratgia Planejamento Gesto de Recursos

Gesto de Recursos e Prazos

Gesto de Recursos e Prazos

Movimentao entre Eixos de Carreira

Gerencial G5 G4 G3 G2 G1

Administrativo

Tcnico

Operacional

T6 A6 A5 A4 A3 A2 A1 T5 T4 T3 T2 T1 O4 O3 O2 O1

Os critrios sugeridos tambm se aplicam para movimentaes entre os eixos administrativo e operacional. As setas pontilhadas valem para todos os eixos profissionais em relao ao Gerencial. possvel tambm a movimentao do ltimo nvel operacional para o primeiro nvel gerencial.

Eixos de Carreira e Nveis de Complexidade

Eixo Gerencial
N3 N2 N1

Produo e Transmisso
Nvel Superior N4 N3 N2 N1 Nvel Mdio N4 N3 N2 N1

Planejamento, Projetos e Obras

Suporte ao Negcio
Nvel Superior

Nvel Superior N4 N3 N2 N1 N4 N3 N2 Nvel Mdio

N4 N3 N2 N1

Nvel Mdio N3 N2

N1 N1

Nvel Fundamental N1

Competncias por Trajetria de Desenvolvimento

SUPERIOR Produo Produo e e Transmisso Transmisso Planejamento, Planejamento, Projetos Projetos e e Obras Obras Suporte Suporte ao ao Negcio Negcio Produo Produo e e Transmisso Transmisso
Comunicao Eficaz Multifuncionalidade e Flexibilidade Anlise de Problemas e Tomada de Deciso Planejamento e Organizao

MDIO Planejamento Planejamento Projetos Projetos e e Obras Obras Suporte Suporte ao ao Negcio Negcio

Comunicao Eficaz Gesto de Projetos Multifuncionalidade Multifuncionalidade Orientao para e Flexibilidade e Flexibilidade Clientes Anlise de Problemas Anlise de Problemas Antecipao e e Tomada de Deciso e Tomada de Deciso Adaptao Mudana Planejamento e Planejamento Organizao e Organizao

Gesto de Projetos Multifuncionalidade Orientao para e Flexibilidade Clientes Planejamento Antecipao e e Organizao Adaptao Mudana Negociao

Competncias Comuns para Nvel Superior

Viso Sistmica e de Mercado Negociao

Competncias Comuns a Todas as Trajetrias

Aprendizagem e Auto-desenvolvimento Orientao para Qualidade e Resultados Aprimoramento de Processos e Inovao Trabalho em Equipe

Modelo de Carreiras Furnas

DE:

PARA:

01 cargo - Nvel Superior:

Profissional de nvel superior

02 cargos - Nvel Mdio:

03 Planos de Cargos com 176 Cargos no Total

4 Cargos Amplos

Profissional de nvel mdio

tcnico Profissional de nvel mdio
01 cargo - Nvel Fundamental:

Profissional de nvel fundamental

Carreiras em cargos amplos

Profissional de Nvel Superior

Profissional de Nvel Mdio Tcnico

Profissional de Nvel Mdio

Profissional de Nvel Fundamental

N4

N4 N3

N3

N3 N2

N2

N2

N2

N1

N1

N1

N1

Trajetrias Profissionais

Gerencial

Assistncia e Assessoramento

Judicial

Administrativa

Especializada

4 3

Apoio Jurisd.

Apoio Admin. Nv Nv . Sup. Nv . Sup. Sup.

2 2 1 1

2 1

3 2 1

3 2 1
Nv . Md.

3 2 1
Nv . Md.

3 2 1

3 2 1

Termos de abrangncia para expressar complexidade

Trajetrias

Termos de abrangncia ou escopo de atuao

Nveis VII VI V IV III II I

Ger.

4 3

Ass. Sup.

Tribunal

2 2 1 1 3 2 1
Md.

Macroprocesso

rea

Processo Segmento de Processo Atividades

Setor

3 2 1

Unidade

Competncias

Gerencial Viso sistmica Orientao para resultados Comunicao Inovao Trabalho em Equipe Aprendizagem contnua Gesto do Processo Judicial Orientao para a Qualidade Anlise e Prtica Processual Anlise e Resoluo de Problemas Orientao Estratgica Negociao
T omada de deciso

Assistncia e Assessoramento
Apoio Jurisd. Apoio Admin.

Judicial

Administrativa

Especializada

X X X Orientao para mudana Liderana Gesto do Desenvolvimento de Pessoas

X X X X X

X X X X X

X X X X X

X X X X X

X X X X X

X X

Tendncias na Gesto de Pessoas

DESAFIOS PARA A GESTO DE PESSOAS

Gerar e sustentar o comprometimento das pessoas; Preparao de pessoas para posies chave; Incapacidade de absorver todos os talentos; Estrutura demogrfica do Brasil; Novos valores em relao a carreira (Opt Out Revolt: Why People are Leaving Companies to Create Kaleidoscope Careers Lisa Mainiero e Sherry Sullivan - Sage -2006); Estruturas organizacionais e de negcio complexas; Ambiente de instabilidade e ambigidade.