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Guide pratique de maintenance dun ordinateur

I.

HARDWARE (MATERIEL)

La maintenance est lentretien, loptimisation et la rparation des machines. Par dfinition, la maintenance est une branche de linformatique technique qui tudie les pannes et leurs modes de dpannage. Panne : Disfonctionnement. II.1. Gnralit On distingue : - Ordinateur PC (Personnel Computer) (Desk top) - Ordinateur Portable Le rle principal dun ordinateur est dinformatiser une information. II.2. Les parties dune machine II.2.1. Unit centrale Le centre de lordinateur est lunit centrale, ainsi nous tudierons le fonctionnement de ses composants. Lunit centrale est compose de la cartemre, processeur, le disque dur, le bloc dalimentation, le bus Les composants dune unit centrale sont : Sur la carte mre de la machine, il y a des dispositifs qui transforment le courant alternatif tension leve et un courant continu dune tension faible. La diode Zener : sert de production de la chaleur. Carte mre Cest une plaque verte sur laquelle sont intgres, incorpors, imprims ces composants connects. Il existe plusieurs formats de la carte mre :

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- Arx : elle a une seule broche, avec 20 ou 24 contacts sur lalimentation principale. - AT - NLX A part la carte mre, il y a carte fille, cest une carte additionnelle ou secondaire qui aide au dchargement de la carte mre et aussi la maintenance de la dimension de la carte-mre. Pour le format A5, il faut deux broches pour alimentation principale. Sur la carte il y a plusieurs composants lectroniques : - Microprocesseur : il fait le contrle de toute la machine cest--dire il assure le bon fonctionnement de lordinateur. Il joue le rle de contrler, command, calcul, compar certains lappelle le cur de lordinateur. - Mmoire vive : a pour rle de stocker les donnes au cours de traitement mais a remplis ses rles de stockages des donnes, danalyser les informations fournies au dmarrage de la machine. - Mmoire de masse : pour stocker les informations long termes (Disque dur, disquette, CD, DVD, ) - Mmoire morte : cest une mmoire qui pilote la machine : cest l o le fabriquant a mis le programme dexploitation BIOS (Basic Import Out System). Dans ce cas on a droit de lire les informations mais on na pas droit dcrire, ni de modifier. - Pile CMOS : sert lalimentation permanente de la mmoire morte. Elle garde le courant en permanence. La mmoire morte en sois ne garde pas long terme les informations. Elle garde grce la pile CMOS. - Nappe : sert porter les informations du disque dur au microprocesseur ou vice-versa. Ports. Les petits composants de la carte mre - Le transistor : dispositif qui amplifie le signal un signal. - Le circuit intgr : cest un dispositif constitue dun matriau semiconducteur, il contient de nombreux transistors et remplis des fonctions prcisent.
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- Rsistance : dispositif constitue dun matriau rsistant au flux du courant lectrique. - Condensateur : Composant lectronique qui sert a emmagasin lnergie sous forme des champs lectrostatiques. - Diode lectroluminescence = DEL : dispositif semi-conducteur qui met de la lumire lorsque un courant le traverse. - Carte de circuit imprim : cest une mini-plaquette sur laquelle les puces ou circuit intgr et des composants lectriques sont disposs. - Processeur : cest le cerveau de lordinateur ou sont effectuer les majorits des calculs. - Le Bus : lignes bidirectionnelles ou directionnelles imprimes la cartemre permettant de relier ou de faire communiquer ces diffrents composants entre eux. - Emplacement dextension : ouvertures permettant dinsrer une carte de circuit dans un PC afin daugmenter les capacits. - Slot : Emplacement blancs sur la carte mre avec le rle essentiel daccueillir les cartes additionnelles. - Cartes dextensions : - Carte rseau : carte dextension installe dans un PC en vue de se connecter un rseau internet, local. - Carte Vido : Carte installe dans un PC et qui lui donne la capacit daffichage. - Carte son : - Systme de refroidissement vertical (ventilateur et radiateur pour refroidir le processeur (CPU)) BIOS (Basic Impute Output System) Cest un programme qui sert de pilotage (dmarrage) des interfaces dentres et de sorties. Le circuit envoie des impulsions lectriques tous les composants par le biais dun grand circuit chipset incorpore par sur la carte mre qui distribue les impulsions aux diffrents composants. Il se limite au pilotage. POST (Power On Self Test) Analyse le fonctionnement de tous les composants. Il met des messages qui montrent les disfonctionnements de tel ou telle autre composant.
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Exemple : - Keybord error (gerant il y a un probleme sur le clavier). - Hard Disk error (quand le problme se situe au niveau de disque dur) - Check Sime bad - Time and Date not set Chargeur damorce Cherche le systme dexploitation (DS) selon les emplacements, selon lordre de paramtrage sur le setup.
RAM Monitor

Voici ci-dessus les lments essentiels pour affichage sur un ordinateur. Mais labsence de lcran la machine a toujours le moyen de faire passer un message mme si il ne peut tre affich car il suffit quil y ait la prsence de la CPU et du RAM pour faire le processus de laffichage. II.2.2. Ecran, Clavier, Souris, Impriment, - Ecran : cest linterface entre lhomme et la machine. Scan code : le signal qui est envoy quand une touche est appuye. - Souris : Pour contrler les mouvements de curseur, ou slectionner le programme - Clavier : - Etc.

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III.

LES PANNES

III.1. Les pannes matrielles Comme tout mdecin, il est impossible de dtecter une maladie sans passer au test. Il est impossible de voir lil nu le problme matriel dun ordinateur en tenant compte de ses caprices.

Pour dtecter que le courant passe pour la carte mre il y a 3 lampes tmoins qui sallume sur lordinateur pour montre que le courant atteint les composants de la carte-mre. La premire indique pour la carte mre, la deuxime pour la batterie et la 3 pour le disque dur. Certaines pannes sur la carte mre : - Non alimentation de la carte - Certains composants narrivent pas recevoir le courant CPU : - Quand il y a pas de refroidissement, le CPU est endommage, car il chauffe tellement. - La panne des ventilations affectent principalement le CPU et un peu la carte-mre. - Mais le rchauffement font du CPU aussi entraine la panne du ventilateur car il lui oblige de faire de tours inhabituels, cest--dire il fait plus que la normale. - Quand le CPU est en panne la machine ne fonctionne pas. Elle naffiche rien.

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RAM Toutes les instructions ou les donnes sont charges sur le RAM avant dtre utilises. - Quand il y a un problme de la Ram, soit la machine steint aprs quelques secondes dalimentation, soit elle ne sallume pas. Elle ne fonctionne pas. - Le disfonctionnement de la RAM entraine la perte de temps. La RAM neffectue plus rapidement le chargement des instructions. - Quand elle fonctionne normalement, cest--dire d il faut vrifier si la panne nest pas logicielle. HDD - Quand le disque dur est absent ou ne fonctionne pas, la lampe tmoin ne sallume pas. - Sil ne fonctionne pas normalement, la lampe sallume parce que le disque est dtecte et il est prsent. - Soit les plateaux sont endommages et les donnes sy trouvant ne peuvent tre rcupres. - Quand un disque dur est beaucoup format, le plateau x perdent leurs fonctionnalits et perdent quelque fois les donnes. - Non accs aux donnes. La panne du disque dur peut tre cause par : BIOS Permet de piloter les matriels dun ordinateur cest un programme propre un matriel particulier. Un organigramme qui permet de dterminer la panne qui est dans une machine Le courant natteint pas le voltage exig par les composants. Le rchauffement du disque. Coupure de certains bus pour faire circuler les informations. Le HDD narrive plus supporter linstallation dun systme cest--dire la zone MBR du disque est affecte. Une des partitions est endommage.

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III.3. Pannes logicielle (Software) OS : le systme dexploitation endommag peut faire ce que dautres programmes ne puissant pas fonctionner. Etant donn quon connat la structure, cest dautant plus facile dinstall un systme, qui permettant la communication entre lhomme et la machine et permet aussi linstallation des logiciels. Du point de fonctionnement de lordinateur, on distingue : Le systme dexploitation qui facilite le bon fonctionnement de la machine c..d. que sans ce systme la machine ne peut pas fonctionne et permet aussi linstallation des plusieurs logiciels. Logiciels dapplications : ce sont des logiciels qui facilitent la tche lutilisateur. On distingue plusieurs logiciels dont chacun a son rle pour lutilisation. Installation dun systme dexploitation Procdure : Avant tout, on insre le CD ou DVD de systme dexploitation (xp, windows7, etc.) et redmarrer la machine, on entend linstruction de la machine
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qui va crit appuyer sur nimporte quelle touche puis appuyer surement sur nimporte quelle touche et linstallation commence en voyant sur lcran bleu. Pour installer appuyer sur entre Pour rparer appuyer sur R, rcupration de tous les fichiers endommages mais le virus reste. Pour quitter appuyer sur F3 Appuyer sur entre et par aprs sur le contrat de licence, appuyer sur F8. Pour continuer appuyer sur echap ou ESC. Slectionner une partition : (Exemple :C: / appuyer sur S puis entrer encore sur S pour supprimer compltement. D:/ appuyer sur S puis encore S.) Si vous terminez la suppression de toutes les partitions du disque Dur et vous voyez la capacit de ce dernier, appuyer encore sur C pour crer la partition du disque dur. Repartir le disque selon votre choix. Appuyer encore sur C puis mettez la valeur en octets et ainsi de suite sur dautre disque crer. Appuyer sur entrer, vous entrez dans la partie de formatage ; choisissez sur le formatage NTFS mais pas le NTFS rapide mme si le disque dur est neuf, Il faut choisir le formatage. En fin aprs avoir parcouru toutes tapes ncessaires patiente jusqu' la fin dinstallation. Pour ajouter les pilotes manquantes. Apres avoir termin installer un systme dexploitation sur la machine, il doit ncessairement manquer quelques pilotes. Procdure : Panneau de configuration : entrer sur Ajout ou Supprimer le programme, dans la fentre Ajout ou Supprimer, cliquer gauche sur Ajout, puis laffichage des tous priphriques de Windows enfin cochez le tout puis Ajouter. Ces pilotes sont dans le CD windows ou nimporte quel CD. Pour voir les pilotes manquantes : Poste de travail gauche appuyer sur information du systme. Dans la boite de dialogue cliquer sur le matriel, puis sur le Gestionnaire de priphrique et vous verrez les pilotes manquantes. Pour installer les pilotes manquantes, mettez le CD ou Ilya des pilotes puis cliquez par le ct oppos sur la pilote manquante puis mettre jour. En fin vous suivrez des instructions.
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COMMENT ENTRETENIR ET OPTIMISER UN PC. 1. A. Libre une espace sur un disque dur.

Si on libre une espace sur un disque dur, cest pour que le disque soit rapide ou augmente sa vitesse du disque dur. Procdure : Menu dmarrer. Tous les programmes. Accessoires. Outils systmes. Nettoyage du disque. 2. La fragmentation dun disque dur.

Le fragmenter de disque regroupe les fichiers fragmentes du disque dur de votre ordinateur afin doptimiser les performances des systmes. Seuls les disques qui peuvent tres dfragmentes. Ils sont affiches pour dterminer si vos disques ont besoin dtre dfragments, vous devez dabord les analyss. Procdure : Menu dmarrer. Tous les programmes. Accessoires. Outils systme Dfragmenteur du disque. 3. Comment crer un compte utilisateur

Procdure. Menu dmarrer Panneau de configuration. Compte et protection des utilisateurs Crer un mot de passe. Modifier le nom de compte. Modifier type de compte. Modifier les paramtres de contrle de compte dutilisateur.
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Modifier limage. Valider. 4. Arrangement des icnes sur lcran. Procdure : Affichage. Trier par taille. Rsolution de lcran (paramtre un cran apparait dans la case). Dans la rsolution de lcran la machine, vous donne plus ou moins. Si vous voulez moins des icnes seront grands sinon les icones seront petits. 5. Logiciels dapplications

Ce sont de logiciels qui nous donnent une interface entre lhomme et a la machine. On peut citez quelques logiciels dapplications mais la liste ne pas exhaustive : Le logiciel de Microsoft office (Microsoft Excel, Word, Accs, Power point,). Nero smart. Encarta. Etc. Ce qui nous a intresss durant mon stage tait le logiciel dapplication comme loffice et le nero pour la gravure de CD, DVD, etc. A. Comment crer un nouveau dossier ? Dmarche suivre : Ouvrir un document Word, Poste de travail ou mes documents, Disque local, Bouton droit, Nouveau dossier, Nom de dossier et enfin enregistrer. B. Comment partager un dossier ? On clique sur : Le nom avec le bouton droit. Partager et scurit, Partager le dossier sur le rseau, Autoriser les utilisateurs a modifi le nom de partage,
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Appliquer, Ok. C. Comment changer licne dans le dossier. On clique dabord sur : Avec bouton gauche pour activer, Puis bouton droit, Partager et scurit, Personnalise, Changer dicne, Ok, Appliquer en fin ok. D. Comment mettre les photos sur un document page Word. Ouvrir le document Word, Chercher ou se trouve les photos, Ouvrir le dossier des photos puis copier en fin sur coller sur le document Word ou insertion dans la zone de texte coller dans la zone de texte. Format de la forme automatique. Slectionner aucune couleur puis ok. E. Comment sauvegarder les donnes ? Les supports pour sauvegarder les donnes : Disque dur, Carte mmoire, Flash disque, CD ou DVD, Pour enregistrer les donnes sur un support de sauvegarde : On clique sur le bouton droit, Envoyer vers, Ou copier et coller vers un support de sauvegarde, Graver. F. Comment graver le CD en mettant ltiquette sur la pochette ou photo : - On passe un logiciel qui permettra de gavage comme le Nero, Nero convers Designer Essentiel, - ok, - Choisir limage, Pour mettre ltiquette sur le CD : Objet, Insrer limage en fin ouvrir.
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