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SUBJECTIVIT LIMITE, TRAVAIL ET RSONANCE PSYCHIQUE

Gilles Amado

in Yves Clot et Dominique Lhuilier , Travail et sant


ERES | Clinique du travail
2010 pages 65 77

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http://www.cairn.info/travail-et-sante---page-65.htm

Pour citer cet article :

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Amado Gilles, Subjectivit limite, travail et rsonance psychique , in Yves Clot et Dominique Lhuilier , Travail et sant ERES Clinique du travail , 2010 p. 65-77.

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Subjectivit limite, travail et rsonance psychique


Gilles Amado

Aborder les liens entre subjectivit et travail, cest pour moi tre sensible avant tout un phnomne que jai nomm la rsonance psychosociale et que je dfinis ainsi : La rsonance psychosociale est un processus diachronique et/ou synchronique, situ larticulation du psychique et du social, caractris par lintensit particulire avec laquelle vibrent lintrieur dun mme psychisme ou de plusieurs psychismes en interaction des lments spcifiques du contexte social (Amado, 1994). Pour faire simple, disons que ce qui distingue les individus, entre autres lments, cest le fait quils ne sont pas touchs de la mme faon par les mmes vnements, mme si certaines circonstances peuvent produire des rsonances collectives, des ractions communes, certains moments, au sein de groupes, dinstitutions ou dune partie importante dune mme socit. Cest une notion charnire qui me semble importante, non seulement pour penser larticulation social/psychique mais aussi pour rester au plus prs de la subjectivit au cours des interventions.

Rsonance psychique et travail

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Travail et sant
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Bien quemprunte aux physiciens et aux spcialistes de la mcanique quantique, la notion de rsonance est prsente et peut tre retrouve au cur de la posie comme de la clinique. Il pleure dans mon cur comme il pleut sur la ville , murmurait Verlaine Londres, alors en plein dsarroi dans sa relation avec Rimbaud. Pour les cliniciens, la rsonance figure au cur des phnomnes transfro-contre-transfrentiels et se trouve dailleurs lorigine de la dcouverte de la psychanalyse. Souvenons-nous du trouble qui avait saisi Freud lissue dune sance dhypnose avec lune de ses premires patientes, lorsquelle lui sauta subitement au cou : Javais lesprit assez froid pour ne pas mettre cet vnement au seul compte de mon irrsistibilit personnelle , expliquera-t-il plus tard, insight qui lui permit, en dcouvrant le transfert, dabandonner lhypnose et de donner corps la thorie et la pratique psychanalytiques. On peut mme avancer que la psychanalyse est ne dune rsonance trs particulire : le bref conflit intrapsychique chez Freud entre le pulsionnel et les exigences surmoques du mtier a vite tourn au dgagement sublimatoire. Donc, merci Freud pour ce renoncement heuristique au laisser-aller. Au plan collectif, la rsonance est implicite dans les phnomnes tels que la pense groupale (Janis, 1972), lillusion groupale (Anzieu, 1971), les alliances inconscientes et pactes dngatifs (Kas, 1989), ou dans les processus dinter-fantasmatisation surtout tudis par les thrapeutes familiaux. En ce qui concerne le travail, Christophe Dejours (1987-1988) parle de rsonance symbolique comme du verrou interne de la sublimation, la dcouverte de la psychanalyse en offrant un bon exemple. Pour ma part, comprendre les liens entre subjectivit et travail, cest apprhender dun ct ce qui rsonne du travail et de son contexte dans la psych, ainsi que ses effets sur lindividu, son environnement, lorganisation ; et de lautre, ce qui est

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1. A. Ferrant : La psychanalyse et les risques du mtier , communication au colloque Les ambiguts de la relation daide , organis par la Nouvelle Revue de psychosociologie et le CIRFIP, AgroParisTech, 13 dcembre 2008.

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investi psychiquement, ponctuellement ou plus constamment par les individus dans leur travail et son contexte, avec quels effets, non seulement sur leur rapport au travail mais aussi sur le dveloppement de leur personne, sur leur environnement professionnel et personnel. Ainsi, laccs la subjectivit passant par la parole, la question : Parlez-moi de votre travail ou Parlez-moi de vous et de votre travail , les ractions peuvent porter la fois sur le contenu du travail, sur les relations avec les collgues, sur les dgts produits sur la vie familiale, sur la jouissance prouve, labsurdit du cadre, que sais-je encore. Les rsonances imprvisibles peuvent tre considres comme ayant toutes affaire dune faon ou dune autre avec le travail, si lon accepte que les associations libres ne sont pas le fruit du pur hasard. Il me semble que cest bien, en effet, lassociativit , comme le dit Alain Ferrant 1, cette mthode-cl daccs aux processus inconscients, individuels et collectifs (cf. les chanes associatives groupales, Kaes, 1991), qui permet de pntrer au cur de la subjectivit. Mais reconnaissons que son accs pose un rel problme tant aux chercheurs quaux consultants dans la mesure o les moyens de sa protection (contre une ventuelle exploitation) sont loin dtre garantis. Toutefois, ce nest pas exactement cette subjectivit-l que semblent sintresser la plupart des cliniciens du travail. En proposant la notion de subjectivit limite , je voudrais voquer rapidement comment plusieurs des courants dominants de la clinique du travail sadressent, chacun avec ses prsupposs et ses objectifs propres, une partie choisie de la subjectivit.

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Signalons en premier lieu ltrange absence du travail, jusqu ces dernires annes, dans la plupart des travaux des psychosociologues cliniciens, plus sensibles la trilogie groupes, organisations et institutions depuis toujours. La mise lcart du travail est dailleurs corrlative de la naissance des groupes de diagnostic qui, ds 1947 Bethel, figurrent ct des groupes avec tches (les task-groups) avant de les remplacer de faon aussi rapide que surprenante. Cest que lintrt, voire la fascination, pour les relations interpersonnelles et les dynamiques inconscientes collectives allait alors prendre le pas sur ltude du faire en groupe et donner corps au mouvement de la dynamique de groupe qui se trouve au cur de lhistoire de la psychosociologie. Elliott Jaques (1995), plus tard, eut donc beau jeu de qualifier ces trainings-groups de free-wheeling groups, cest--dire de groupes en roue libre, coups de la ralit du fonctionnement organisationnel tandis que Lapassade (1967) et les analystes institutionnels franais en dmasquaient les effets doccultation du pouvoir. Mais aucun psychosociologue clinicien dclar, notre connaissance, ne fit du travail lobjet central de ses recherches avant les annes 1980. Peu nombreux sont encore aujourdhui les psychosociologues qui associent subjectivit et travail dans leurs recherches, mme si un engouement rcent et quelque peu dbrid ce sujet semble se manifester, sorte dcho tardif aux maltraitances enfin reconnues (et parfois trangement fantasmes et/ou exploites, Hirigoyen, 1998, 2001) ainsi quaux suicides dsormais largement mdiatiss. Exception notoire, Dominique Lhuilier tente de rparer cette carence grce ses nombreux travaux psychosociologiques qui dpassent les diverses coles de pense (Lhuilier, 2002, 2006).

UNE SUBJECTIVIT COLLECTIVE HORS TRAVAIL

Les diverses formes de subjectivit recherches

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Certains cliniciens anglais du Tavistock Institute of Human Relations qui ont particip au dveloppement du courant sociotechnique ont bien tent dclairer les liens entre processus psychiques et travail. Pour ce faire, ils ont eu surtout recours aux thories psychanalytiques groupales (dans la ligne de Bion, 1961) qui les conduisent articuler ce quils nomment le systme sensible (sentient system) avec la tche, galement appele tche primaire qui, si lon y regarde de prs, nest pas diffrente de la simple prescription organisationnelle. Cette fonction sensible est celle qui a trait la vie sociale et motionnelle des employs et qui serait responsable de la motivation au travail, le travail lui-mme tant alors secondaire (Czander, 1993). Dautres auteurs et spcialistes de la recherche-action sont plus prudents, tels Eric Miller et Ken Rice (1990), qui insistent sur le lien troit entre systme sensible et tche primaire. Donc rien ou peu de chose sur le travail lui-mme, sur lactivit et ses effets symbolignes ou dsubjectivants, lexception peut-tre des travaux de Gordon Lawrence (1977) qui distingue trois types de tches primaires : la tche primaire normative , cest--dire la tche officielle dfinie par la hirarchie ; la tche primaire existentielle , celle que les personnes croient accomplir, le sens ou linterprtation quelles confrent leurs rles et activits ; la tche primaire phnomnale , qui peut tre dfinie partir du comportement des personnes et dont elles pourraient ne pas tre conscientes.

UNE SUBJECTIVIT COLLECTIVE DFENSIVE

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Notons par ailleurs que le dveloppement des groupes danalyse de pratiques semble remplacer peu peu les formations la dynamique de groupe et sancrer davantage sur lexprience du travail et son partage, mais les dispositifs proposs ncartent pas toujours les risques de psychologisation.

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Travail et sant
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Orienter la subjectivit des acteurs sociaux vers la prise en compte de ces trois tches devient alors la mission des intervenants. Mais, plus que toute autre considration, ce sont les anxits au travail qui demeurent la marque essentielle des chercheurs du Tavistock, anxits produisant des mcanismes de dfense collectifs inconscients, ncessairement anti-tche , comme la montr Isabel Menzies Lyth (1960) dans son travail pionnier sur les dfenses sociales des infirmires. Il y aurait l comme un parfum de pathologie dans cette subjectivit inconsciente. Lapproche sociologique de la subjectivit au travail, telle que lexpose Danile Linhart (2008), vise explorer essentiellement lempreinte laisse par la socit sur cette subjectivit. Ce qui intresse le sociologue dans la subjectivit au travail, prcise-t-elle, est le dpt, la trace quy laisse la socit [] en tant que sociologue, nous avons nous fixer sur cette partie ou dimension de la subjectivit qui inscrit une histoire commune entre lindividu et sa socit et nous en tenir l (p. 14). Et cest bien, pour elle, cette subjectivit-l qui serait attaque par le management moderniste , avide de la formater pour lharmoniser avec la culture gestionnaire de lentreprise. Prudente toutefois, peut-tre face aux dnonciateurs de lemprise sociale, Danile Linhart reconnat que la subjectivit au travail se nourrit aussi de la prsence rassurante quoique dominatrice de la socit , mais elle lui confre, selon moi, une dimension tlologique aux accents rousseauistes, voire rogeriens (quid de la pulsion de mort ? a-t-on envie de demander), en voquant son aspiration luniversalit et son ouverture fondamentale sur la socit (p. 18), sans doute inspire par lune des deux consciences chres Durkheim (celle dont les tats sont communs la socit tout entire).

UNE SUBJECTIVIT SOCIALEMENT POSITIVE

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Les sociopsychanalystes, ds le dbut des annes 1970, la suite de Grard Mendel, par leur dispositif groupal groupes homognes construits partir de la division technique et hirarchique du travail, communication indirecte uniquement par crit entre groupes de mtiers favorisent lamlioration des conditions de travail et aident au dveloppement de la personnalit psychosociale ( laquelle la psychanalyse a peu accs). Pour cela, ils excluent des discours acceptables les revendications de type syndical, labord des tensions strictement interpersonnelles, la diffusion dtats dhumeur trop violents et, plus largement, lexploration des rsonances avec les lments psychiques lis la personnalit psychofamiliale (Mendel, 1998). Cette subjectivit matrise est bien souligne par Claire Rueff-Escoubs (2008, p. 104), lune des pionnires de la sociopsychanalyse : Les attaques personnelles nont pas place dans ce dispositif : expression et destinataires sont collectifs. Les dsaccords, critiques et reproches sadressent, au mme titre que les satisfactions et les propositions, la catgorie concerne et non des personnes. Les formulations doivent tre recevables de part et dautre. Cest cette forme de civilit exige qui faciliterait la focalisation concerte sur le travail, condition de la dcouverte dune partie de soi-mme, car ce serait en modifiant les conditions de travail que se modifiera la psychologie des personnes et non linverse (Rueff-Escoubs, 2008, p. 188). Il sagit donc bien de dmasquer une subjectivit politique touffe par une hirarchie qui tente de faire vivre les conflits sur un mode essentiellement interpersonnel, voire intrapsychique (la rgression du politique au psychique ). Seul laccs cette subjectivit politique autoriserait un vritable pouvoir sur lacte.

UNE SUBJECTIVIT POLITIQUE CIVILEMENT RECHERCHE

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La psychodynamique du travail sintresse, quant elle, lorganisation du travail rel quelle tudie de prs travers son actualit comme son histoire pour en comprendre les effets, en gnral pathognes, sur les individus et explorer les stratgies de dfense mises en uvre collectivement pour se confronter au rel. Pour Dejours (1980/1993), la cible de lenqute (cur de lintervention), en psychodynamique du travail, cest le rapport du collectif au travail et les effets doccultation des systmes

UNE SUBJECTIVIT COLLECTIVE TOUFFE MAIS POTENTIELLEMENT RUSE

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La clinique de lactivit (Clot, 1999), travers les mthodes de lautoconfrontation croise et du sosie, stimule une subjectivit disponible mais latente, autour des alternatives du faire. La centration sur le travail concret travers lchange aide ici lindividu sortir de lui-mme car le travail permet de saventurer hors de soi et, dans cette sortie, se construit la subjectivit. Les dialogues professionnels promus par la clinique de lactivit permettent de mettre en vidence le fait que lactivit ralise ne reprsente quune partie de lactivit (Vygotski, 1934/1997). Existent ct delle des formes dactivits au sein desquelles la subjectivit, le plus souvent non consciente, se trouve comme en arrire-plan : lactivit rve, lactivit empche, lactivit impossible, par exemple. Cette dmarche met galement en vidence llaboration de buts lacunaires , de buts qui dchargent la personne dun fardeau subjectif (Clot, 1997) bridant laction signifiante. Ici, la centration sur lactivit laisse volontairement de ct le poids du contexte organisationnel et interpersonnel sur les situations de travail et la vie psychique, les processus subjectifs et intersubjectifs lis lactivit tant explors dans une sorte de parenthse scientifique .

UNE SUBJECTIVIT HORS DE SOI ET INSUE

Travail et sant

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En voquant brivement ces dmarches diverses, jai tent de montrer que chacune sadresse invitablement une partie seulement de la subjectivit, celle qui correspond avant tout au projet scientifique, pragmatique, politique du chercheur ou/et de lintervenant. On peut donc parler de subjectivit limite dans tous les travaux de clinique du travail. Question : cela pose-t-il problme ? Non, si lon admet limpossibilit de laccs une sorte de subjectivit totale. Mme la psychanalyse ne peut prtendre cette utopie, elle qui favorise lexploration des processus inconscients plus que tous les autres. Chacun des courants ci-dessus permet dapprhender une partie ou une forme de subjectivit, le courant franais de la clinique du travail offrant de ce point de vue, dans ses diffrentes dclinaisons, une contribution tout fait originale. Toutefois, deux risques existent : le premier est celui de la fermeture dogmatique sur sa propre conception de la relation subjectivit/travail, le second a trait ce qui me semble laiss de

En guise de dispute

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collectifs dfensifs sur la souffrance et, au-del, sur le mode daction de lorganisation du travail et ses effets pervers au regard de la sant psychique , pour sacheminer vers une coordination des intelligences. Cest dans la souffrance que se concentrerait la subjectivit car elle contiendrait, en quelque sorte, la potentialit dune rsistance au dsir dautrui et dune conqute et transformation du monde et de soi-mme. Pour la psychodynamique du travail, le dveloppement de la subjectivit passe donc par le rapport entre la souffrance et le rel. Les rsonances avec le thtre priv (et les problmatiques psychopathologiques ventuelles) ny sont pas explicitement explores, la rsonance symbolique (Dejours, 1987-1988) voisine de la sublimation tant ici privilgie, les rsonances moins nobles laisses de ct.

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1. Le privilge accord au collectif (son idalisation ?) entrane le plus souvent la mise de ct de la subjectivit singulire. Dans la plupart des travaux en clinique du travail, la subjectivit est avant tout sociale. Quen est-il de la conflictualit intrapsychique ? Serait-elle essentiellement dorigine sociale ? Comment nier que la bagarre entre les diverses instances de lappareil psychique et le conflit entre ros et Thanatos sorganise partir de et autour dune dynamique singulire ? Cest dailleurs la perception de cette singularit qui oriente parfois vers des demandes daccompagnement individuel, voire de coaching, demandes largement mprises par les psychologues, psychosociologues et sociologues du travail, dnonant en chur les risques de psychologisation. Or, mme si je partage beaucoup de ces rserves (Amado, 2004), laccompagnement individuel nautorise-t-il pas parfois laccs un moi politique plus efficacement qu lintrieur du collectif ? La question mrite, mon sens, dtre pose et le recours systmatique au collectif questionn. Lhistoire comme les travaux des cliniciens du social sont l pour montrer aussi les impasses et les dgts produits par les collectifs sur lesquels psent toujours les dangers de la normalisation, de la dpendance, voire de la soumission, plus ou moins librement consentie.

ct par les postures pistmologiques et mthodologiques des diffrents courants, ou valoris de faon systmatique. Je ne reviens pas sur le risque premier. Ce risque est en effet inhrent toute production intellectuelle qui veut faire cole et, aprs tout, peut-tre indispensable un tel projet, condition toutefois que linvitable narcissisme des petites diffrences (Freud, 1929) conduise une intolrance bien tempre (Amado, 1999). En ce qui concerne le second, il correspond des champs, selon moi, insuffisamment explors ou volontairement ngligs pour une srie de raisons plus ou moins discutables.

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5. linverse, en sefforant de favoriser une organisation de travail plus dmocratique, plus subjectivante, plus conviviale aussi, ne contribue-t-on pas, la limite, la cration dun monde anti1984, anti-Huxley, o les travailleurs prendraient tellement de plaisir, participeraient avec une telle joie llaboration collec-

4. Naccorde-t-on pas un crdit excessif au discours de la plainte au dtriment de certains bnfices ventuels quelle recouvre ? En y prtant une oreille plus quattentive, ne renforce-t-on pas le sentiment dimpuissance, le poids des contraintes ? Cette collusion ventuelle entre le chercheur ou lintervenant et les individus ou les groupes naide-t-elle pas aussi justifier le statut de professionnel extrieur ?

3. Labord de la relation subjectivit/travail partir des discours ne se heurte-t-il pas plus souvent quil ny parat, en raison des risques perus de son dvoilement, des sortes de tmoignages et rcits-crans (Declerck, 2001), cest--dire des rcits plus ou moins banaliss, destins masquer la vrit des affects et des actes ? La caution accorde trop souvent au discours manifeste ne nous conduit-elle pas surestimer ce que nos interlocuteurs nous disent et sous-estimer ce quils ne nous disent pas afin quon ne sache pas ? Ladresse ntant jamais neutre, quelle distance prendre par rapport ce qui nous est dit ?

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2. La centration quasi exclusive sur le travail na-t-elle pas comme effet possible de minimiser le poids des liens complexes et conflictuels qui larticulent lenvironnement humain, aux processus de pouvoir, au contexte organisationnel au sein duquel il prend place ? Certes, les dmarches systmiques sappuient souvent sur une interdisciplinarit superficielle et des formes dintervention manipulatoires, mais le relatif isolement de la variable travail nest pas non plus sans danger ds lors quon vise une action de transformation.

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tive, la confrontation crative au rel, quils pourraient produire avec bonheur et insouciance les lments de la destruction humaine et environnementale ?

De telles questions sont en grande partie, bien entendu, celles de lavocat du diable et chacun des courants de la clinique du travail ci-dessus interpells y apporte ses propres rponses. Le trait commun qui unit ces dernires, me semble-til, est celui dune posture fondamentalement politique . Ce qui est recherch, travers les thories et les mthodes qui les accompagnent et leur donnent corps, cest le dbusquage et la mise en valeur dune subjectivit consciente des forces sociales qui tentent de larraisonner, mais entreprenante, ouverte sur les autres et sur le monde. Il est intressant de noter, de ce point de vue, que les cliniciens du travail, pour atteindre cette subjectivit-l, laissent volontairement de ct le recours lhistoire individuelle, comme sils devinaient et/ou redoutaient ses effets socialement dmobilisants ds lors quon sy rfre dans les
2. They intoxicate themselves with work so they wont see how they really are. 3. Work is the refuge of people who have nothing better to do.

7. un degr moindre, peut-on nier quune forme de plaisir rel au travail soit galement la source de ngligences dans sa vie familiale, par exemple, ou de la limitation de sa vie hors travail ?

6. Si le travail idal reprsente une condition du bien-tre, du dveloppement de la personnalit et du lien social, lintoxication au travail (workaholism, Robinson, 2008 ; Burke, 2005) ne constitue-t-elle pas une fuite de soi-mme, comme lvoquait justement Aldous Huxley 2, ou un refuge pour ceux qui nont rien de mieux faire, comme laffirmait premptoirement Oscar Wilde 3 ?

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situations de travail. Mais il y a davantage : tous les cliniciens sont sensibles au cadre, au dispositif, ce quil vise comme ce quil laisse de ct. Et, de ce point de vue, un ventuel cadre permettant darticuler lhistoire individuelle et le pouvoir dagir nest pas encore stabilis. Bien que se nichant secrtement au cur des crises comme de la cration, la rsonance psychosociale, si fondamentale pour comprendre les processus subjectifs et intersubjectifs, cherche elle-mme les dispositifs transitionnels (Amado et Ambrose, 2001 ; Amado et Vansina, 2005) au sein desquels son exploration pourrait contribuer non seulement lengagement social de la science sociale , comme le prnent les chercheurs du Tavistock (Trist et Murray, 1990, 1993), mais plus largement au dveloppement dune citoyennet claire.