Una Metodologa para Integrar a los Partcipes del Proceso de Enseanza-Aprendizaje en un Ambiente Digitalizado

Autor: Marcelo Claudio Priss

RESUMEN: La Tecnologa de la Informacin cuenta con un sin nmero de recursos, entre los que se destacan las computadoras, los programas y las comunicaciones. Cada uno de ellos presenta caractersticas propias, que delimitan su aplicacin en el proceso de "Enseanza-Aprendizaje". Es importante destacar que, dentro del grupo de herramientas que ofrece la tecnologa de la Informacin, una de las ms utilizadas por los partcipes de un curso de capacitacin universitario, es Internet. La utilidad mas destacada de esta herramienta, es la de permitir expandir las fronteras geogrficas del mbito acadmico, especialmente en lo referido a la transferencia de documentacin. Pero dependiendo de cmo estos recursos sean aplicados, resultar la eficiencia y la efectividad del proceso. El presente trabajo presenta un modelo que permite crear un software educativo, para profesionales universitarios. Este modelo posibilita dimensionar los usos educativos de la Web, e incentiva la utilizacin de la Biblioteca Digital, como la entidad que posibilitar tener acceso a los espacios de informacin en forma ordena, distribuida y compartida. Esta metodologa fue implementada en los siguientes cursos universitarios Universidad Argentina De la Empresa: Asignaturas Sistemas y Mtodos Administrativos http://www.cyta.com.ar/elearn/syma/1.htm y Simulacin de Negocios http://www.cyta.com.ar/elearn/syma/1.htm Universidad Nacional de Crdoba - Facultad de Agronoma, Taller Virtual Agronmico http://www.tva.cyta.com.ar Colegio de graduados en Ciencias Econmicas: Evaluacin de Proyectos de Inversin http://www.cyta.com.ar/elearn/lafin/lafin.htm, Construccin de Sitios Web Corporativos http://www.cyta.com.ar/elearn/html/htm.htm y Tablero de Comando Oracle ilearn: Incorpora en su plataforma de ilearn, para Amrica latina, nuestros cursos sustentados en Internet http://ilearning.oracle.com Consejera Laboral y de Asuntos Sociales de la Embajada del Reino de Espaa en la Argentina: Informtica Para Funcionarios De Oficina, Hotelera Y Gastronoma www.cyta.com.ar/elearn/bases/bases.htm Cabe destacar que este modelo fue presentada y expuesta en la Primera Jornada Nacional de Bibliotecas Digitales y en el IV Congreso Internacional de Educacin INTRODUCCIN

La capacitacin es una preocupacin constante, no solo de las instituciones que forman profesionales a nivel de grado, y de las que agrupan a dichos profesionales; sino tambin de los docentes que se relacionan con dichos sujetos, en proceso de formacin permanente. Adems, es notable la manera en que los recursos (las computadoras, los programas y las comunicaciones), se han ido incorporando al mbito educativo. En la actualidad, prcticamente todos los establecimientos educativos, cuentan con computadoras conectadas a Internet incorporadas en sus aulas; aunque es evidente que existen ciertas dificultades para decidir dnde aplicarlas y cmo utilizarlas. Asimismo, hay una falta de conocimiento general sobre la tecnologa de la informacin, que lleva a las personas a tener cierto "pensamiento mgico" sobre la computadora; y por lo tanto pasan a considerar esta herramienta, como un elemento que prcticamente puede hacer absolutamente todo por nosotros. Dentro de este pensamiento mgico se cree que, por medio de la comunicacin en Internet, se puede realizar sin mtodo alguno, innumerables (vastas) bsquedas que permiten encontrar y recopilar infinitos datos, de numerosas fuentes y de toda la informacin tcnica y cientfica existente. Es por ello que debido al gran auge que ha tenido la computadora y los medios de comunicacin, a la influencia que puede tener en el desarrollo de los profesionales y al desconocimiento que tienen muchos docentes de esta til herramienta; es importante que los involucrados en los procesos de Enseanza-aprendizaje, se preparen para hacer un adecuado uso de la tecnologa de la informacin, El objetivo del presente trabajo, es presentar una metodologa simple, para la construccin de aulas digitales. La simplicidad, de ninguna manera puede confundirse o asociarse a lo sencillo como tosco o burdo. Una tcnica simplificada significa que, se ha empleado una menor cantidad de recursos tcnicos, humanos y tiempo, para cumplir satisfactoriamente la finalidad de un proyecto informtico; as, el resultado es un perfeccionamiento del acto informtico. En otras palabras, llegar al final por el camino mas corto y sencillo, significa indudablemente un progreso. Cuando ante cualquier procedimiento se deja en el nimo del observador la impresin de que el mismo ha sido fcil; es porque se ha efectuado el proceso con pulcritud, sencillez, tiempos bien reglados y con prescindencia de procedimientos redundantes y recursos intiles; es decir, se ha aplicado una buena tcnica 1.

EL CAMINO AL CONOCIMIENTO SE INICIA CON LOS DATOS2. En todo sistema de comunicacin, desarrollado para el proceso de enseanzaaprendizaje, los objetos y los hechos son representados y descriptos simblicamente a travs de los datos. Al momento de procesar los datos, para incrementar su utilidad, se llega al concepto de informacin; sta al igual que los datos, describe objetos y hechos. Por lo tanto, la diferencia entre dato e informacin no es estructural sino funcional.

Dependiendo de esta funcionalidad, los usuarios precisarn asignar a los datos los atributos (origen, forma, frecuencia, oportunidad, exactitud, extensin o cantidad) necesarios, para que estos puedan transformarse en la informacin requerida. La capacidad de poder generar actividades de almacenamiento y recuperacin de informacin apropiada, referida a hechos y objetos de una problemtica dada, permitir la adquisicin de conocimiento. Todo esto conduce a que la comprensin de una problemtica, slo la podremos alcanzar si contamos con el conocimiento de cules son los hechos, los objetos y cmo estos se relacionan3.

LA EFICIENCIA Y LA EFECTIVIDAD ANTE LA TECNOLOGA DE LA INFORMACIN Y LA CAPACITACIN. En relacin con la capacitacin de profesionales universitarios, es necesario hacer referencia a dos conceptos bsicos: la eficiencia y la efectividad. Una manera de medir la eficiencia de un acto en relacin a un objetivo, es la de establecer la cantidad de recursos requeridos para lograr dicho objetivo con una probabilidad especfica. De igual modo, se puede determinar la probabilidad de lograr el objetivo con una cantidad fija de recursos. Por otro lado, la efectividad es la eficiencia evaluada; o sea, es la eficiencia multiplicada por el valor, la eficiencia para un resultado preciado. Todo esto conduce a que, para determinar la eficiencia, el valor del objetivo no es relevante; pero s lo ser para determinar la efectividad. Es as como los conceptos de informacin, conocimiento y comprensin, son los que permiten incrementar la eficiencia; no obstante, ellos no pueden incrementar la efectividad. Podemos decir entonces que la inteligencia es la capacidad de incrementar la eficiencia; y la sabidura es la capacidad de incrementar la efectividad. La sabidura tiene que ver con los valores, implica el ejercicio del juicio. Ahora bien, es el momento de introducir a la computadora, y ver cual es su relacin con la eficiencia y la efectividad en el proceso de Enseanza-aprendizaje. La computadora es una herramienta que puede manejar datos, procesarlos a fin de obtener informacin, almacenar datos e informes que facilitan la adquisicin del conocimiento y por ltimo automatizar reglas que nos llevan a una mejor comprensin de los hechos. Como se mencion anteriormente, la evaluacin de la eficiencia se basa en una lgica; entonces, esta evaluacin no tendra ningn inconveniente de ser programada en una computadora para ser automatizada. En el caso de la efectividad, el juicio de valor sobre un acto nunca es independiente de las personas; y adems difcilmente encontremos a dos personas con el mismo juicio de valor. Lo que nos lleva a que la sabidura bien puede ser la diferencia entre el hombre (las personas participantes del proceso) y la computadora (los elementos de la tecnologa de la informacin).

Es aqu, donde la tecnologa de la informacin puede impulsar al sistema educativo. En general, los educadores saben "qu cosas son correctas" (conocimiento), y no "porqu son correctas" (comprensin). Adems, se debe tener en cuenta que "el por qu" no tiene una respuesta nica; por lo tanto, las explicaciones requieren de una discusin para producir su comprensin. Cuando un docente aplica metodologas didcticas tradicionales, donde la enseanza est centrada en el docente y ste lleva adelante tcnicas expositivas, difcilmente pueda darse una discusin que lleve a la comprensin de un problema; y lo que es peor, estas metodologas permiten ocultar el desconocimiento de los docentes, del problema por ellos expuesto. El no comprender esta circunstancia, aumentar las probabilidades de utilizar a la tecnologa de la informacin, y en especial a Internet, como un simple repositorio de archivos e hipervnculos propuestos por el docente y que lograrn solamente aumentar el volumen de almacenamiento, en un soporte digital determinado, del alumno. En consecuencia, para romper ese bloqueo educativo, se deben desarrollar vas que permitan a los estudiantes obtener entendimiento sin que se les deba ser enseado. La correcta utilizacin de la tecnologa de la informacin puede ayudar al proceso educativo a reunir y relacionar los datos, transformarlos en informacin y almacenar el conocimiento necesario, que le permita al educando descubrir y generar la comprensin y el desarrollo de la sabidura. Es decir que constituyen un aporte para el mejoramiento del desempeo del sistema educativo. PROPIEDADES DE UN MODELO EDUCATIVO SUSTENTADO EN INTERNET Un modelo es una descripcin capaz de ser comunicada y que busca: comunicar un cierto aspecto (visin), de una parte de la realidad (sistema), con cierto grado de detalle (abstraccin), perseguido por alguien (autor del modelo) y con el objetivo de servir a los propsitos del usuario. Segn Sowa 4, al relacionar las cosas entre s y al pensar de forma estructurada sobre ellas, podremos describir el funcionamiento de un sistema, y esto debera ser el propsito de todo modelo. Todo modelo "simple" educativo que se sustente en Internet debe permitir 5: Dimensionar los usos educativos de la Web Para ello se debe tener el conocimiento necesario que permita definir cuales son las ventajas que ofrece la Tecnologa de la Informacin, como: o Animacin o Modelado o Simulacin o Sistemas expertos o Realidad Virtual Calidad en texto, imgenes, animaciones, vdeos, sonido y la sincrona entre ellos 6.

La aplicacin de los recursos tecnolgicos, se deben restringir a aquellos que aportan calidad al modelo sin presentar errores que dificulten la operatividad del mismo. Calidad en los contenidos El objetivo es que la informacin contenida en el modelo contenga atributos de relevancia, oportunidad y correccin. Interfaz clara y fcil de usar La informacin debe estar esquematizada a fin de que los participantes, del proceso enseanza-aprendizaje, puedan contar o representar a travs de un plano el contenido informativo, y as transitar por toda la informacin contenida. Uso de la interactividad. La relacin entre los partcipes se debe dar en un contexto de aprendizaje cooperativo. Bajo este contexto se presentarn ejercicios, evaluaciones, conversaciones y discusiones. Adems, el modelo debe permitir la comunicacin con diferentes centros de informacin cientfica y tecnolgica, como ser: autores, editores, agencias de apoyo, universidades, bibliotecas e instituciones cientficas y tecnolgicas.

Fundamentalmente el protagonismo de alumnos y profesores en la investigacin y el pensamiento crtico, debe dar como resultado la produccin de materiales.

Utilizacin de software para producir pginas, textos, imgenes y para navegar en la red. El objetivo es que los programas aplicativos no presenten restricciones a las distintas plataformas instaladas en cada centro educativo, o a las distintas posibilidades de accesos que tengan los participantes.

Construccin del Modelo El modelo cuenta con tres grandes fases, el anlisis, la produccin y por ltimo la difusin y distribucin. 7 Los pasos para la construccin del modelo son: I. Definir tema, fuentes y planificacin II. Diseo de la Interfaz y seleccin de las herramientas a utilizar III. Delinear la tarea IV. Determinar las fuentes

V. Estructurar procesos y recursos I. Definir el tema, las fuentes y planificacin:

El propsito de esta fase es el de contar con un objetivo claro, que permita elaborar el programa de actividades del proyecto. Si no hay claridad en los puntos que a continuacin se detalla, el proyecto no tendr un planteamiento didctico valido. El responsable y los participantes del proyecto deben contar con todos estos datos para posteriores usos. 1. Seleccionar un tpico cuyo desenvolvimiento se realizar por medio de computadoras. 2. Situar el tpico seleccionado en el programa; el aula digital no debe ser algo suplementario, debe ser una actividad curricular que se integra el plan de trabajo del profesor. 3. Seleccionar la teora de aprendizaje a utilizar y la tcnica para motivar al alumno. 4. Asegurar la existencia de suficientes fuentes adecuadas y disponibles en la Web; para ello se recomienda la utilizacin preferentemente de Bibliotecas Digitales. Referente a ste ltimo apartado, cabe destacar que en un Aula Digital las fuentes tambin son digitales y por sobretodo la informacin viajar en el ciberespacio, sin barreras geogrficas. Por tanto, hay que trabajar con contenidos de conocimiento que puedan ser aprendidos con el apoyo de recursos existentes en la red mundial de computadoras, y que estn catalogados en bibliotecas digitales. Los beneficios de utilizar bibliotecas digitales en esta fase del proyecto son tanto para docentes como para los alumnos, y entre ellos podemos encontrar 8: Acceder a la informacin necesaria, como materiales en los cursos, de forma sencilla y eficiente. Promover la utilizacin de estndares para el manejo de informacin digital. Eliminar duplicidades de informacin en el aula y las actividades, permitiendo una disminucin en los costos del proyecto. Permitir el crecimiento de acervos sin demanda de espacio fsico para el almacenamiento ni para servicios. Garantizar la permanencia de documentos dentro de una coleccin disponible al usuario. Reduccin del costo de edicin de libros digitales, con respecto al soporte papel. Resguardo de las fuentes en el proceso de reproduccin, en comparacin al proceso de fotocopiado. El usuario presenta mayores niveles de confianza hacia los documentos consultados, dada la posibilidad de producir indicadores estadsticos de uso e impacto de la literatura cientfica.

Ahorro en los tiempos de bsqueda; dada contenido completo de los documentos.

la posibilidad de explorar en el

II. Diseo de la Interfaz y seleccin de las herramientas a utilizar En este punto se debe definir el esquema con el que operarn los usuarios. Con los datos obtenidos en la etapa anterior ya se puede esquematizar la interfaz; representando la estructura de la presentacin y los mapas de navegacin. Conceptualmente Las estructuras pueden referirse a los siguientes modelos de comunicacin 9: Camino nico

Retroalimentacin

Interrelacin 10

Sistema abierto 11

Entre las herramientas a utilizar se pueden citar a Hypertext Markup Language (HTML)

12

Dinamic Hypertext Markup Language (DHTML) eXtensible Markup Language (XML) cascading style sheets (CSS) Document Type Definition (DTD) JavaScript JScript Visual Basic Scripting Edition VBScript Active Server Pages ASP Editores de imgenes

III. Delinear las actividades Delinear la tarea basndose en principios establecidos en distintas metodologas, para la educacin superior de alumnos adultos, con la conviccin de focalizar en lo que se debe saber para hacer y no apenas saber por saber. Se debe tener en cuenta que una incorrecta definicin de las tareas, provocar el desinters de los participantes del proceso enseanza-aprendizaje.

IV.

Determinar las fuentes

En el primer paso ya se ha verificado que hay material necesario y suficiente, para el mbito del tema abordado. Aqu se debe definir a qu material y en que forma se acceder (on-line u off-line, tiempo real), para ello se recomienda: 1. Verificar las direcciones Web ya seleccionadas. 2. Verificar si la informacin est accesible en su lugar de origen. 3. Resguardar la informacin en un mbito que garantice su correcta catalogacin, resguardo y recuperacin.

V. Estructurar procesos y recursos El proceso debe permitir recrear un plano de actividades y de recursos que deben ser aplicados en un momento determinado. Para ello debe quedar claramente explicitado el objetivo y el conjunto de pasos a seguir en el proceso enseanzaaprendizaje, que est siendo requerido. El aula digital debe contar con una clara descripcin de la red de tareas del proceso enseanza-aprendizaje, es decir, que debe permitir una representacin y comprensin de las tareas que deben realizarse desde el principio y hasta el final del proceso13. Una de las mayores dificultades en el uso de la Tecnologa de la Informacin es el de la ubicacin relativa del usuario con la informacin almacenada en el computador. Es difcil para el usuario tener una visin del plano de ubicacin de la informacin; lo que implica una dificultad en comprender cul fue el camino que se recorri para llegar a un sitio determinado, qu actividad se debe desarrollar y a partir de all hacia donde puede o debe dirigirse (de donde vengo y hacia donde puedo ir).

COMENTARIOS FINALES La presente propuesta fue llevada a la prctica en los cursos de Sistemas y Mtodos Administrativos y Simulacin de Negocios en la Universidad Argentina de la Empresa durante el ao 2004, en los cursos de Evaluacin de Proyectos de Inversin y Tablero de Comando, durante los aos 2002, 2003 y 2004 para la capacitacin de profesionales en el Colegio de Graduados en Ciencias Econmica; y desde le ao 2001 al 2004, en los cursos de formacin de grado para las carreras

de Administracin y Contabilidad de la Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales, Tambin fue desarrollado e implantado en la Facultad de Agronoma de la Universidad Nacional de Crdoba un taller vitual agronmico. Se considera que an falta mucho por explorar y desarrollar, dado que todava el nivel de satisfaccin de las experiencias no es del deseado. Pero se entiende que la nica alternativa es la de continuar avanzando por el camino de la optimizacin de la tecnologa de la informacin como herramienta fundamental para la capacitacin profesional El presente trabajo est basado principalmente en experiencias de: los acadmicos de la Direccin General de Servicios de Cmputo perteneciente a la Universidad Nacional Autnoma de Mxico 14; los profesores Antonio Geraldo VIDAL15, y Gilberto Teixeira 16, del Departamento de Administracin de la Facultad de Economa y Administracin de la Universidad de San Pablo de Brasil (FEA-USP) y los cursos desarrollados por el autor en el Colegio de Graduados de Ciencias Econmicas en el rea de capacitacin profesional 17 , en la Universidad Argentina de la Empresa y en la Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales.

Bibliografa 1) PRISS Marcelo Claudio. Proyecto Informtico una Metodologa simplificada , Tcnica Administrativa, febrero de 2001 http://www.cyta.com.ar/biblioteca/bddoc/bdlibros/proyectoinformatico/libro/index.htm 2) ACKOFF, Rusell. Fbulas antiburocrticas de Ackoff, Barcelona: Garneca, 1993 3) RICH, Elaine. Inteligencia Artificial,2 ed. McGraw-Hill, 1994. P.4 4) ZWICKER Ronaldo. Modelos Conceptuases Y Aprendizaje De Sistemas , 2 Jornada Usp - Sucesu - Sp De Informtica Y Telecomunicaciones, San Pablo 1994. 5) DODGE, Bernie. Last updated August 11, 1999 http://www.cyta.com.ar/elearn/wq/comocrear.htm 6) WINSTON, Patrick. Inteligencia Artificial,3 ed. Addison-Wsley Iberoamericana, 1999. Pag. .299. 7) RAPOSO, Rita Mara. Aproximacin de Metodologa Didctica para la Educacin a Distancia, Revista Digital Universitaria, Universidad Nacional Autnoma de Mxico http://www.cyta.com.ar/biblioteca/bddoc/020103/v02-01art03/v02-01art03.htm 8) LPEZ GUZMN, Clara. Modelo para el Desarrollo de Bibliotecas Digitales Especializadas, http://www.bibliodgsca.unam.mx/tesis/tes7cllg/tes7cllg.htm 9) DAVID, Berlo, The Process of Communiction. New York: Holt, Reinhart and Winston, 1960, pag, 72 10) TURNER , Arthur y LOMBARD, Geororge. Interpersonal Behavior and Administration. New York: The Free Press, 1939, p. 12. 11) LORSCH, Jay W. y SHELDON, Alan, The individual in th organization: Asystem View, In: Managing Group and Intergroup Relations Ed. Jay W. Lorsch y Poul R. Lawrencie, Homerwood, Ill: Irwin-Dorsey, 1972, pp. 161-82

12) VIDAL, Antonio Geraldo. Internet Construo de Pginas Web com HTML e script, Facultad de Economa y Administracin Universidad de San Pablo Brasil http://www.cyta.com.ar/biblioteca/bddoc/bdlibros/construccion_paginas_web/constru ccion_paginas_web.pdf 13) David, Harel. 1988. On Visual Formalisms. In: Communications of the ACM, May 1988, Volume 31 Number 5, Pag. 514. 14) Direccin General de Servicios de Cmputo; http://entren.dgsca.unam.mx/interna/interacademia.htm 15) VIDAL, Antonio Geraldo; http://www.fea.usp.br/ead457 16) Teixeira, Gilberto; como material de apoio dos alunos de Didtica II (PsGraduao em Administrao, Doutoramento); http://www.ead.fea.usp.br/paedist/index.htm 17) Priss Marcelo Claudio, Proyecto Informtico; http://www.cyta.com.ar/elearn/lafin/lafin.htm. Cuadro de Mando para la Valoracin del Riesgo Financiero; http://www.cyta.com.ar/elearn/tc/tc.htm. Desarrollo de Pgina Web para Profesionales; http://www.cyta.com.ar/elearn/htm/htm.htm.

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Teixeira, Gilberto; como material de apoio dos alunos de Didtica II (Ps-Graduao em Administrao, Doutoramento); http://www.ead.fea.usp.br/paedist/index.htm

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Valoracin del Riesgo Financiero; http://www.cyta.com.ar/elearn/tc/tc.htm. Desarrollo de Pgina Web para Profesionales; http://www.cyta.com.ar/elearn/htm/htm.htm.