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LAVADO DE AUTOS FAST CAR WASH

Porque tu auto tiene personalidad

AUTORES

Alor Moreno, Sergio Jonathan Crdenas Ochoa, Percy Alexander Castaeda Fatama, Carlos Enrique Cndor Jimnez, James Junior Cruz Aponte, Vanessa Leonor Mrquez Snchez, Enzo Ral Ramos Tincopa, Ricardo Omar

DOCENTE Rodrguez Abad Jos Luis CURSO

Proyecto: Empresa de Servicios 111 A

AULA

Lima, 2010

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Proyecto: Fast Car Wash

A nuestros padres por su valiosa orientacin y gua


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Proyecto: Fast Car Wash

NDICE
CAPITULO I INTRODUCCION.....6 CAPITULO II ASPECTOS GENERALES 1.1 NOMBRE DEL PROYECTO7 1.2. OBJETIVOS DEL PROYECTO7 1.3. IMPORTANCIA Y TRASCENDENCIA DEL PROYECTO..7 1.4. CLASIFICACIN Y UBICACIN SECTORIAL DEL PROYECTO.8 1.5. RESUMEN EJECUTIVO8 A. MERCADO8 B. LOCALIZACIN..8 C. ORGANIZACIN.8 D. EVALUACIN DEL PROYECTO..8 1.6. GRAFICO DE GANTT...9 CAPITULO III ESTUDIO DE MERCADO 2.1. SERVICIO A COMERCIALIZAR......9 2.2. EL AREA GEOGRAFICA DEL MERCADO...10 2.3 BALANCE DEMANDA OFERTA..11 2.3.1 MERCADO OBJETIVO...11 2.3.2 SEGMENTO OBJETIVO.11 2.3.2.1 MODELO DE ENCUESTA..11 2.3.3 DEMANDA POTENCIAL ACTUAL......12 2.4 ANALISIS DE LA OFERTA .13 2.4.1 IDENTIFICACION DE LA COMPETENCIA13 2.4.1 ANALISIS CUALITATIVO DE LA OFERTA...13 2.5 ESTRATEGIAS DE MARKENTING.13 CAPITULO IV 3

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LOCALIZACIN DE PLANTA 3.1 ELECCION DE LA LOCALIZACION..14 3.2 FACTORES DE LOCALIZACION14 3.3 CROQUIS15 CAPITULO V INGENIERIA DEL PROYECTO 4.3. REQUERIMIENTOS......15 4.3.1. PRODUCTO15 4.3.2 EQUPOS, PRODUCTOS, ESPECIFICACIONES..15 CAPITULO VI FINANCIAMIENTO.16 CAPITULO VII ORGANIZACIN 5.1 TIPO DE EMPRESA ELEGIDA.16 5.2 PROCEDIMIENTO LEGAL..16 CAPITULO VIII PRESUPUESTOS DE INGRESOS Y COSTOS 6.1. COSTOS.17 6.1.1. COSTOS FIJOS...17 6.1.2. COSTOS VARIABLES..17 6.1.3. COSTOS TOTALES17 6.2. PRECIO FIJADO18 6.3. INGRESOS.18 6.3.1. INGRESOS TOTALES...18 6.4 ANALISIS DE PUNTO DE EQUILIBRIO.19 6.5. PROGRAMA DE VENTAS Y SERVICIOS.19 6.6. RENTABILIDAD DEL PROYECTO20 CAPITULO IX CONCLUSIONES.21 CAPITULO X ANEXOS...22

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Porque tu auto tiene personalidad

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Introduccin

El presente trabajo se refiere a una empresa unipersonal de servicio basado en lavado de autos. Una empresa de servicios se puede definir como todas aquellas actividades econmicas que no producen bienes materiales de forma directa, sino servicios que se ofrecen para satisfacer las necesidades de la poblacin. Una empresa de este rubro se puede iniciar de la manera ms sencilla por un autolavado manual. Sin embargo me preocupare mas en el trabajo de autolavado con equipos sofisticados para dicho desempeo. Es recomendable realizar antes un estudio de mercado donde adems de medir el flujo vehicular, se conozca la cercana a negocios, oficinas, centros comerciales, entre otros. Dirigir mi investigacin especialmente en el mercado de autolavado registrado en el distrito de los olivos. Para analizar esta problemtica es necesario considerar la cantidad de competencias que existen, sus fortalezas y debilidades, las posibles demandas, y poder analizar los presupuestos para los diferentes tipos de costos. La raz de la investigacin es un inters acadmico, ya que nosotros como futuros empresarios debemos conocer la situacin de las diferentes empresas y sus tipos de servicios, como tambin la situacin en la que se encuentra el mercado. Es importante porque somos los encargados de encontrar nuestro destino como tambin darle soluciones a nuestra situacin actual. Agradecer a aquellas personas que han sido de mucha ayuda en la elaboracin de este proyecto. Tanto al docente por su apoyo intelectual, como a nuestra familia por su apoyo moral. Y espero con sinceridad, que el presente documento sirva para posteriores investigaciones.

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1. Denominacin del proyecto. Somos una empresa encargada del servicio de lavado de autos que esta denominado de la siguiente manera: FAST CAR WASH E.I.R.L. Porque tu auto tiene personalidad

2. En qu consiste el proyecto? Los servicios de limpieza pueden representar una excelente oportunidad de negocio ya que se enfocan en tareas que otras personas por comodidad o por falta de tiempo no pueden realizar. El lavado de autos o carwash representa uno de esos negocios interesantes, que se pueden iniciar con poco presupuesto, fcil de montar, con mano de obra econmica y que no requieren un alto grado de experiencia para administrarlos. Y adems, con un mercado potencial que est dispuesto a pagar por tener su auto reluciente. 2.1 Misin: Brindar el mejor servicio de lavado de autos de manera rpida y econmica, contando con un buen equipo en el mercado, adems de una atencin personalizada con excelente calidad en el servicio. 2.2 Visin: Ser la empresa lder en el rubro del lavado de autos en toda Lima y buscar la satisfaccin total de nuestros clientes.

3Qu beneficios se obtendrn con la realizacin de este proyecto? 7

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- Dejar atrs el miedo al fracaso y convertirnos en jvenes emprendedores. - Fomentar una cultura de pulcritud en la sociedad. - Materializar el sueo de tener un negocio propio. - Generar ingresos. - Autorealizarse como personas. 4. A qu sector econmico pertenece el proyecto? Cul es el cdigo Industrial -Internacional- Uniforme que lo identifica? Ojo: el cdigo industrial internacional uniforme categoriza las actividades econmicas por ejemplo la industria del calzado venta de ropa, etc. Pero nuestro negocio de carwash no figura en esa lista de la pgina web de la SUNAT 1, unas opciones que encontramos en esa lista son las tres resaltadas y al lado izquierdo estn sus respectivos cdigos. Nuestro proyecto pertenece al sector terciario (servicios) 9309-8 Otras actividades de tipo de servicio N.C.P. 5020-3 Mantenimiento y reparacin de vehculos automotores. 9999 Otras actividades no especificadas.

5. Qu leyes norman o promocionan este tipo de empresa? Nombre de ley Ley PYME2 Ley de tributacin Municipal Numero de la ley 280153 Decreto Legislativo N 7764 Vigente desde 1 de octubre 2008 14 de noviembre de 2004

6. Cmo se realizar el estudio y que fuentes de informacin sern consultadas o utilizadas? Se tendr que solicitar la licencia de funcionamiento, Reg istrar el nombre de la empresa. Tener en cuenta las dems ofertas de otras empresas del mismo rubro,
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SUNAT: Superintendencia Nacional de Administracin Tributaria, De acuerdo a la Ley General de la Superintendencia Nacional de Administracin Tributaria, sta tiene domicilio legal y sede principal en la ciudad de Lima y puede establecer dependencias en cualquier lugar del territorio nacional. 2 PYME: Las pequeas y medianas empresas, son empresas con caractersticas distintivas, y tienen dimensiones con ciertos lmites ocupacionales y financieros prefijados por los Estados o Regiones. 3 Ley 28015: Ley de promocin y formalizacin de la micro y pequea empresa 4 Decreto Legislativo N 776: Texto de la Ley de Tributacin Municipal, el mismo que consta de 6 Ttulos, 93 artculos, 2 Disposiciones Transitorias y 5 Disposiciones Finales y que forma parte integrante del presente Decreto Legislativo.

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averiguar los precios de nuestra competencia en el mercado. Para estas averiguaciones o trmites se tendr que acudir a SUNARP 5, SUNAT, Municipalidad de Los Olivos, investigar va internet, ir a los dems car washs para ver el manejo de los precios y su atencin.

7. En qu tiempo y qu tareas se tienen que desarrollar? PERODO DE REALIZACIN (semanas) 1 X 2 X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X 3 4 5 6 7 8 9 10 11

ACTIVIDAD O TAREA Formacin de equipo Eleccin de tema Bsqueda de informacin Revisin de fuentes secundarias Aplicacin de encuestas Presentacin de avances Complementos y correcciones Impresin de Documento final Presentacin y Exposicin

8. Quines conforman el equipo de trabajo? 1 2 3 4 5 6 7 Sergio Jonathan Alor Moreno James Junior Cndor Jimnez Ricardo Omar Ramos Tincopa Percy Alexander Crdenas Ochoa Vanessa Leonor Cruz Aponte Enzo Ral Mrquez Snchez Carlos Enrique Castaeda Fatama

SUNARP: organismo descentralizado autnomo de Sector Justicia y ente rector del Sistema Nacional de los Registros Pblicos, y tiene entre sus principales funciones y atribuciones el de dictar las polticas y normas tcnico - registrales de los registros pblicos que integran el Sistema Nacional, planificar y organizar, normar, dirigir, coordinar y supervisar la inscripcin y publicidad de actos y contratos en los Registros que conforman el Sistema.

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9. Cul es el producto, o servicios propuestos por el proyecto? Cules son las caractersticas del producto o servicio? Somos una empresa enfocada en desarrollar conductas de orden y limpieza en la sociedad mediante un servicio de calidad, atencin rpida y personalizada, variedad, exclusividad, valor agregado y con poltica de precios que vayan de acuerdo con las posibilidades de los clientes ofreciendo servicios de lavado bsico y completo, de manera que no exista excusa para tener su auto sucio. Las caractersticas del servicio son: Lavado de carrocera con Shampoo a presin Limpieza de guardafangos y llantas Limpieza de parabrisas y vidrios laterales Limpieza y lavado de tapiz de techo Limpieza y lavado de puertas Limpieza y lavado de tapiz de asientos Limpieza de los cinturones de seguridad Limpieza y lavado de alfombras (interior y maletera) Limpieza y lavado de Tapasoles Limpieza, lavado y desmanchado de tablero, consola y partes de vinil. Aspirado de interiores, incluida la maletera Aplicacin de silicona en tablero, consola, puertas, parachoques, jebes y partes de vinil. Abrillantador y renovador de llantas. Perfumador Encerado de carrocera Lavado de motor

Todo esto demora de 5 a 6 horas. Recogemos el auto a domicilio u oficina sin costo adicional. Contamos con los mejores productos para el tratamiento de tu auto, no te preocupes. De la cual ofrecemos: Rapidez y esmero Gama de servicios Comodidad Honradez, seguridad y confianza Atencin personalizada. Productos de buena calidad

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10. Cul es el rea geogrfica donde se ofrecern los productos o servicios propuestos por el proyecto? Cules son las caractersticas predominantes? El rea geogrfica en la cual nos ubicaremos ser entre las avenidas Carlos Izaguirre y Universitaria que son muy transitadas por vehculos de empresarios, personas independientes, como tambin taxistas de distintas empresas. Con nuestros dos tipos de lavado de diferentes precios podremos posicionarnos tambin de los distritos aledaos al de los olivos como son San Martin de Porres e Independencia. La empresa estar colindando con la misma Municipalidad del distrito; empresas de renombre como lo son Norkys, Rockys, Rodizzio, BCP, Interbank, La Choza Nutica, de la cual atraen a personas o familias que la mayora de veces acceden a aquellos lugares de disfrute y goce con sus automviles o camionetas.

11.- A quines estn dirigidos los productos o servicios propuestos por el proyecto? El distrito de Los Olivos est ubicado en el Cono Norte de Lima Metropolitana, su poblacin asciende a 318140 personas. Cada una de estas personas corresponde nuestro MERCADO OBJETIVO

12.- Cuntos elementos conforman el segmento objetivo? De acuerdo al CENSO6 del 2007 el 51.6% de los habitantes de Los Olivos son mujeres, segn nuestras encuestas el ndice de mujeres que conducen en Los Olivos es del 0.3%, por lo tanto esto reduce nuestro segmento positivo a 153980 personas, si a esto le agregamos que en este distrito solo tienen carro personas de entre 18 y 70 aos de edad, lo cual corresponde el 50%, concluimos que nuestro SEGMENTO OBJETIVO es de 76990 personas.

13.- Cuantificacin de La Demanda Potencial 13.1. Determinacin de la Magnitud del Segmento Positivo En nuestra encuesta obtuvimos los siguientes resultados: Total de Encuestados: 100 Personas
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CENSO: Es el conjunto de operaciones destinadas a recopilar, procesar, evaluar y publicar datos referentes a todas las unidades de un universo en un momento determinado. Etimolgicamente, la palabra censo proviene del latn CENSERE que significa contar.

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a.- Tiene usted automvil? Si: 56 equivalente al: 56% No: 44 equivalente al 44% De acuerdo a esto podemos determinar que las personas que tienen auto son el 56% de 76990 igual a: 43114. *SEGMENTO POSITIVO = 43114 b.- Usted realiza el lavado de su auto o recurre a un particular? Yo mismo: 19 equivalente al 34% Particular: 37 equivalente al 66% Con estos datos obtenemos que el 66% de 43114 necesitaran nuestro servicio, esto es igual a 28455 personas. c.- Con qu frecuencia manda a lavar su auto? 1 a 3 veces a la semana 4 a 6 a la semana 7 a 11 28 personas 5 personas 4 personas

d.- Dnde quisiera recibir el servicio de lavado de auto? Cerca de su trabajo Cerca de su casa Cerca a un centro comercial 17 16 4 45% 44% 11%

N+= 43114 x 0.45 = 19401 N+= 43114 x 0.44 = 18970 N+= 43114 x 0.11 = 4744 13.2. Determinacin del Consumo Promedio De acuerdo a nuestra encuesta el consumo promedio es el siguiente:

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CLASE 1a3 4a6 7 a 11

MARCA DE CLASE 2 5 9 TOTAL

FRECUENCIA 28 5 4 37

FRECUENCIA PONDERADA 56 25 36 117

Consumo promedio Cp. = 117/37 = 3.2 Cp. = 3.2 veces a la semana 1 cliente utilizara nuestro servicio. 13.3. Demanda Potencial Actual Demanda semanal: 43114 * 3.2 = 137964 veces Demanda diaria: 43114 * 3.2 * (1/7) = 19709 veces Demanda mensual: 43114 * 3.2 * (30/7) = 591274 veces Demanda anual: 43114 * 3.2 * (30/7) * 12 = 7095291 veces

14.- Con qu empresas competir el proyecto?


- LAVADO DE AUTOS EL RAPIDO EIRL - CAR WASH UNIVERSITARIA EIRL.

15.- Cules son las Fortalezas y Debilidades de las empresas con las cuales competir el proyecto? Anlisis FODA7 LAVADO DE AUTOS EL RAPIDO EIRL CAR WASH UNIVERSITARIA EIRL

FORTALEZAS Clientes estables. Personal capacitado y experimentado. Excelente trato al cliente. Brindan ofertas especiales por servicio. DEBILIDADES

FODA: Fortalezas. Oportunidades. Debilidades, amenazas. Es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situacin actual de la empresa u organizacin, permitiendo de esta manera obtener un diagnstico preciso que permita en funcin de ello tomar decisiones acordes con los objetivos y polticas formulados.

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Sus costos son algo elevados para la zona.

Ubicacin del punto de venta con escaza Visibilidad para los clientes.

16.- Cules son las estrategias que utilizar el proyecto para lograr la venta de los servicios propuestos? - La empresa tendr para el pblico dos tipos de lavado como un primer comienzo: lavado bsico y lavado encerado. - El horario de atencin ser la siguiente: lunes a viernes de 8am a 6pm, los fines de semana de 8am hasta las 8pm y como tercera opcin tambin se abrir los das feriados de 9am a 3pm. Se design tal horario ya que nuestras competencias tienen corto horario de atencin. - Como primer punto decidimos optar por una ubicacin donde tengamos un amplio segmento positivo y el cruce de la Av. Universitaria con la Av. Carlos Izaguirre nos pareci una gran oportunidad emprender la empresa de servicio. - La publicidad es vital para dar a conocer el producto de una empresa, en nuestro caso el lavado de autos. Con un presupuesto de S/.7000 es imposible publicitarnos en tv y radio pero optaremos por otros medios publicitarios como anuncios en los peridicos, reparticin de volantes por zonas adyacentes y estratgicas detallando brevemente nuestros servicios y precios cmodos, y por ultimo con publicidad en internet. - Tendremos un espacio en la cual nuestros clientes podrn acceder a un snacks variado mientras esperan el lavado de su auto o camioneta, contaremos con peridicos del da y revistas variadas actualizadas, como tambin podrn tener acceso a internet a travs de la red wi-fi. - Ofreceremos un servicio especializado con precios ms bajos que la competencia sin dejar del lado la calidad del servicio. Esto es un buen gancho para obtener ms clientes.

17.- Cul ser la localizacin del proyecto? De acuerdo a nuestras investigaciones el distrito de Los Olivos es un excelente mercado pues sus habitantes cuentan con un alto poder econmico, adems no existen muchos talleres de lavado en esa zona, por ello decidimos establecernos entre el cruce de las avenidas Carlos Izaguirre y Universitaria. 14

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18.- Qu factores se tomaron en cuenta para elegir la localizacin del proyecto? En el cruce de la Av. Universitaria con la Av. Carlos Izaguirre se presenta una gran movilizacin de autos, lo cual es ptimo para un tipo de negocio como el nuestro. El local pensamos amplio y todas las condiciones necesarias montar empresa. Por hay esa mucha donde es tiene

para nuestra

zona no

competencia, lo cual nos permitir acaparar clientes y sobre todo poder manejar relativamente los precios a nuestra conveniencia.

19.- Croquis de la localizacin del proyecto

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20.- Cules son los requerimientos para implementar el proyecto?

DESCRIPCIN Mangueras con pistola a presin Shampoo con cera marca Simoniz Esponjas Sonax Pulidor Simoniz Aspiradora Cera para autos Mr. SCHOBER Limpia aros Limpia Motor marca Simoniz Botas de hule Limpia tapices Protector integral Spray brillo franelas

CANTIDAD REQUERIDA 2 10 50 2 1 10 2 2 3 3 3 3 50

UNIDAD DE MEDIDA 37metros 2 litros ------------------------------2 litros ------------------------------------------------------------1 metro

PRECIO UNITARIO S/. S/. 160.00 S/. 19.90 S/. 3.00 S/.21.90 S/.44.90 S/.20.00 S/.23.90 S/.49.90 S/.18.90 S/.17.90 S/.17.90 S/.17.90 S/.2.00

IMPORTE S/. S/. 320.00 S/.199.00 S/. 150.00 S/.43.80 S/.44.90 S/.200.00 S/.47.80 S/.99.80 S/.56.70 S/.53.70 S/.53.70 S/.53.70 S/.1.00 S/.1369.4

INVERSIN TOTAL: S/.

21.- Cmo se financiar La Inversin? La empresa se har realidad gracias al ahorro y no se necesitar prstamo alguno ya que la inversin de este tipo de empresa no se requiere de mucho dinero. 22.- Qu tipo de empresa se va a constituir? La forma ms simple de organizacin formal de una micro empresa es sin duda alguna la EMPRESA UNIPERSONAL 16

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Este tipo de empresa tiene como caractersticas: a. Un solo propietario. b. Responsabilidad Limitada. c. No est obligada legalmente a llevar contabilidad completa. d. Puede acogerse al Rgimen nico Simplificado (NRUS 8) o al que mejor le convenga segn su giro y clientela potencial. e. Funciona con el RUC9 del propietario. 23.- Cul es el procedimiento para constituir legalmente el negocio?

Elaborar la Minuta de Constitucin Escritura Pblica Inscripcin en los Registros Pblicos Tramitar el registro nico del contribuyentes (RUC) Inscribir a los trabajadores en ESSALUD10. Solicitar permisos especiales en caso requiera su actividad econmica. Obtener la autorizacin del Libro de Planillas del MINTRA 11 Tramitar la licencia municipal de funcionamiento. Legalizar los libros contables ante notario pblico.

24.- Cules sern los Costos Fijos o Permanentes del negocio?


COSTOS FIJOS X MES Descripcin Alquiler de local Sueldo del administrador Sueldo del personal tcnico

Costo S/. 750,00 800,00 1.100,00

Telfono + internet
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120,00

NRUS: Es un rgimen tributario promocional dirigido a las personas naturales y sucesiones indivisas domiciliadas en el pas, que exclusivamente obtengan rentas por la realizacin de actividades empresariales.; y a las personas naturales no profesionales, domiciliadas en el pas, que perciban rentas de cuarta categora nicamente por actividades de oficios. 9 RUC: Es el Registro nico de Contribuyentes a cargo de la SUNAT.
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Luz, agua y mantenimiento del local Arbitrios tiles de oficina Depreciacin Mantenimiento de mquina COSTO FIJO TOTAL (CF)

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250,00 40,00 30,00 560,00 70,00 3660

25.- Cules sern los Costos Variables del Proyecto? LAVADO BSICO
COSTOS VARIABLES X UNIDAD PRODUCIDA S/. x Descripcin Cantidad Costo S/. Unidad Franelas 0.2 unid 2.00 0.40 Shampoo con cera 0.1 litro 19.90 1.99 Esponjas Sonax 0.1 plancha 3.00 0.30 Pulidor Simoniz 0.07 ---------21.90 1.55 Protector Integral 0.08 ---------17.90 1.45 Spray Brillo 0.1 ---------17.90 1.80 Limpia tapices 0.1 ml 17.90 1.80 COSTO VARIABLE UNITARIO (v) 9.30

LAVADO ENCERADO
COSTOS VARIABLES X UNIDAD PRODUCIDA S/. x Descripcin Cantidad Costo S/. Unidad Franelas 0.2 unid 2.00 0.40 Shampoo con cera 0.1 litro 19.90 1.99 Esponjas Sonax 0.1 plancha 3.00 0.30 Pulidor Simoniz 0.1 ---------21.90 1.55 Protector Integral 0.33 ---------17.90 1.45 Spray Brillo 0.25 ---------17.90 1.80 Limpia tapices 0.25 ml 17.90 1.80 Cera 0.2 litro 20 4.00 COSTO VARIABLE UNITARIO (v) 13.30

26.- Cunto se cobrar por cada producto o servicio? a. El servicio de LAVADO BSICO de su vehculo incluye: Lavado de carrocera con Shampoo a presin Limpieza de guardafangos y llantas Limpieza de parabrisas y vidrios laterales Aspirado de interiores, incluida la maletera Aplicacin de silicona en tablero, consola, puertas, parachoques, jebes y partes de vinil. Abrillantador y renovador de llantas Perfumador 18

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Precio: S/.30 b. El servicio de LAVADO ENCERADO (Especial Wash) Incluye: Todo lo mencionado en el lavado bsico ms encerado de carrocera con cera blanca Precio: S/. 40

27.- Cul es el Potencial del Mercado? Lavado Bsico Costo Variable unitario: v = S/. 9.30 Ecuacin de costos: CT = CF + v*Q CT = 3660 + 9.30*Q Ecuacin de ingresos: IT = P*Q IT = 30*Q Lavado y Encerado Costo Variable unitario: v = 13.30 Ecuacin de costos: CT = 3660 + 13.30*Q Ecuacin de ingresos: IT = 40*Q

28.- Cul es el Punto de equilibrio del Proyecto? A. Lavado Bsico Cantidad de equilibrio QE = CF / (P v) QE = 3660 / (30 9.30) QE = 177 Para que la empresa est en equilibrio deber brindar, aproximadamente, 177 servicios al mes. B. Lavado y Encerado 19

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Cantidad de equilibrio QE = 3660 / (40 13.30) QE = 137 Para que la empresa est en equilibrio deber brindar, aproximadamente, 137 servicios al mes.

29.- Cuntos productos o servicios espera brindar el proyecto por perodo de tiempo? Programa de ventas y servicios? Sern 17 servicios en total los que se van a vender con un lapso de 5 minutos por cada uno entre 2 personas SERVICIOS Limpieza de guardafangos y llantas Limpieza de parabrisas y vidrios laterales Limpieza Lavado de carrocera con Shampoo a presin Limpieza de lavado de tapiz de techo Limpieza y lavado de puertas Limpieza y lavado de tapiz de asientos Limpieza de los cinturones de seguridad Limpieza y lavado de alfombras (interior y maletera) Limpieza y lavado de Tapasoles Limpieza, lavado y desmanchado de tablero, consola y partes de vinil. Aspirado de interiores, incluida la maletera Aplicacin de silicona en tablero, consola, puertas, parachoques, jebes y partes de vinil. Abrillantador y renovador de llantas. Perfumador Encerado de carrocera TIEMPO PRECIO 5min 2.00 5min 2.00 5min 3.00 5min 2.50 5min 2.00 5min 2.00 3min 2.00 10min 2.00 3min 2.00 5min 5min 5min 3min 3min 10min 2.00 2.00 2.00 2.50 2.00 10.00

30 Cul ser la Utilidad Total y Rentabilidad Total de cumplirse la propuesta de Ventas y Servicios? Si Q = 320 servicios de lavado bsico mensual, entonces: IT = 30*320 = 9600 CT = 3660 + 9.30*320 = 6636 U = IT CT = 2964 Si inversin = 7000, entonces: Rentabilidad = 2964 / 7000 * 100 = 42.3% Si Q = 280 20

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IT = 40*280 = 11200 CT = 3660 + 13.3*280 = 7384 U = IT CT = 3816 Si inversin = 7000, entonces: Rentabilidad = 3816 / 7000 * 100 = 54.5%

Conclusiones
El desarrollo o cuerpo del trabajo es en esencia el anlisis minucioso de un proyecto de empresa de servicios de autolavado, cuya finalidad es exponer los hechos, analizarlos, valorarlos y poner manos a la obra. 1. Una empresa de servicios puede rendir muy bien si se trabaja con esmero y dedicacin, sobre todo si se analiza detalladamente el tipo de mercado en la cual queremos emprender nuestro negocio. 2. Existen varias formas de constituir una empresa, todo depende de la dimensin y la grandeza que uno quiere llegar con dicho negocio

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3. Las causa por la cual el negocio de autolavado es elegido por diversos empresarios limeos es porque es muy requerido por el pblico en general porque la mayora no tiene tiempo para darle un debido mantenimiento a su vehculo ya que por motivos de trabajo o estudio lo pasan a un segundo plano. 4. La utilidad de una empresa de autolavado puede ser muy rentable si se sabe escoger bien a los proveedores para poder reducir costos y as darle un mejor precio a los clientes. Si brindamos un buen servicio con trabajadores capacitados, con buenas costumbres y morales, y a esto sumndole un buen anlisis de costos, se puede llegar a tener una buena empresa. Esta investigacin, sin lugar a duda, es til para mi persona y en general para todos los empresarios que quieren enrumbar ya en el mundo de los negocios. Vivimos en un pas altamente demandable y por lo tanto debemos estar preparados para enfrentar a nuestro mercado.

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ANEXOS

Anexo 1

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ANEXOS PREGUNTA 1

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ANEXOS PREGUNTA 4
COD . CIIU 0111 0112 0113 0121 0122 0130 0140 0150 0200 0500 1010 1020 1030 1110 1120 1200 1310 1320 DESCRIPCION CIIU Cultivo de cereales y otros cultivos n.c.p. Cultivo de hortalizas y legumbres, especialidades horticolas y productos de vivero Cultivo de frutas, nueces, plantas cuyas hojas o frutas se utilizan para preparar bebidas y especias Cra de ganado vacuno y de ovejas, cabras, caballos, asnos, mulas y burdeganos; cra de ganado lechero Cra de otros animales; elaboracin de productos animales n.c.p. Cultivo de productos agricolas en combinacin con la cra de animales (explotacin mixta) Actividades de servicios agricolas y ganaderos, excepto las actividades veterinarias Caza ordinara y mediante trampas, y repoblacin de animales de caza, incluso las actividades de servicios conexas Silvicultura, extraccin de madera y actividades de servicios conexas Pesca, explotacin de criaderos de peces y granjas pisciicolas; actividades de servicios relacionadas con la pesca Extraccin y aglomeracin de carbon de piedra Extraccin y aglomeracin de lignito Extraccin y aglomeracin de lignito Extraccin de petrleo crudo y de gas natural Actividades de servicios relacinados con la extraccin de petrleo y de gas, excepto las actividades de prospeccin Extraccin de minerales de uranio y torio Extraccin de minerales de hierro Extraccin de minerales metaliferos no ferrosos, excepto minerales de uranio y

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torio Extraccin de piedra, arena y arcilla Extraccin de minerales para la fabricacin de abonos y productos quimicos Extraccin de sal Explotacin de otras minas y canteras n.c.p. Produccion, procesamiento y conservacin de carne y de productos carnicos Elaboracin y conservacin de pescado y productos de pescado Elaboracin y conservacin de frutas, legumbres y hortalizas Elaboracin de aceite y grasas de origen vegetal y animal Elaboracin de aceite de pescado Elaboracin de productos lcteos Elaboracin de productos de molinera Elaboracin de almidones y productos derivados del almidon Elaboracin de alimentos preparados para animales Elaboracin de productos de panadera Elaboracin de azcar Elaboracin de cacao y chocolate y de productos de confitera Elaboracin de macarrones, fideos, alcuzcuz y productos farinaceos similares Elaboracin de otros productos alimenticios n.c.p. Destilacion, rectificacin y mezcla de bebidas alcohlicas; produccin de alcohol etlico a partir de sustancias fermentadas Elaboracin de vinos Elaboracin de bebidas malteadas y de malta Elaboracin de bebidas no alcohlicas; produccin de aguas minerales Elaboracin de productos de tabaco Preparacin e hilatura de fibras textiles; tejedura de productos textiles Acabado de productos textiles Fabricacin de artculos confeccionados de materiales textiles, excepto prendas de vestir Fabricacin de tapices y alfombras Fabricacin de cuerdas, cordeles, bramantes y redes Fabricacin de otros productos textiles n.c.p. Fabricacin de tejidos y artculos de punto y ganchillo Fabricacin de prendas de vestir; excepto prendas de piel Adobo y teido de pieles; fabricacin de artculos de piel Curtido y adobo de cueros Fabricacin de maletas, bolsos de mano y artculos similares, y de artculos de talabartera y guarnicionera Fabricacin de calzado Aserrado y acepilladura de madera Fabricacin de hojas de madera para enchapados; fabricacin de tableros contrachapados, tableros laminados, tableros de particulas y otros tableros y paneles Fabricacin de partes y piezas de carpintera para edificios y construcciones Fabricacin de recipientes de madera Fabricacin de otros productos de madera; fabricacin de artculos de corcho, paja y materiales trenzables Fabricacin de pasta de madera, papel y carton Fabricacin de papel y carton ondulado y de envases de papel y carton Fabricacin de otros artculos de papel y carton Edicin de libros, folletos, partituras y otras publicaciones Edicin de periodicos, revistas y publicaciones periodicas Edicin de grabaciones Otras actividades de edicin Actividades de impresin Actividades de servicios relacionados con la impresin Reproduccin de grabaciones Fabricacin de productos de hornos de coque Fabricacin de productos de la refinacin del petrleo Elaboracin de combustible nuclear

1410 1421 1422 1429 1511 1512 1513 1514 1515 1520 1531 1532 1533 1541 1542 1543 1544 1549 1551 1552 1553 1554 1600 1711 1712 1721 1722 1723 1729 1730 1810 1820 1911 1912 1920 2010 2021 2022 2023 2029 2101 2102 2109 2211 2212 2213 2219 2221 2222 2230 2310 2320 2330

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2411 2412 2413 2421 2422 2423 2424 2429 2430 2511 2519 2520 2610 2691 2692 2693 2694 2695 2696 2699 2710 2720 2731 2732 2811 2812 2813 2891 2892 2893 2899 2911 2912 2913 2914 2915 2919 2921 2922 2923 2924 2925 2926 2927 2929 2930 3000

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Fabricacin de sustancias quimicas basicas, excepto abonos y compuestos de nitrogeno Fabricacin de abonos y compuestos de nitrogeno Fabricacin de plasticos en formas primarias y de caucho sintetico Fabricacin de plagulcidas y otros productos quimicos de uso agropecuario Fabricacin de pinturas, barnices y productos de revestimiento similares, tintas de imprenta y masillas Fabricacin de productos farmaceuticos, sustancias quimicas medicinales y productos botanicos Fabricacin de jabones y detergentes, preparados para limpiar y pulir, perfumes y preparados de tocador Fabricacin de otros productos quimicos n.c.p. Fabricacin de fibras manufacturadas Fabricacin de cubiertas y camaras de caucho; recauchado y renovacin de cubiertas de caucho Fabricacin de otros productos de caucho Fabricacin de productos de plstico Fabricacin de vidrio y productos de vidrio Fabricacin de productos de ceramica no refractara para uso no estructural Fabricacin de productos de ceramica refractara Fabricacin de productos de arcilla y ceramica no refractarias para uso estructural Fabricacin de cemento, cal y yeso Fabricacin de artculos de hormigon, cemento y yeso Corte, tallado y acabado de la piedra Fabricacin de otros productos minerales no metalicos n.c.p. Industrias bsicas de hierro y acero Fabricacin de productos primarios de metales preciosos y metales no ferrosos Fundicin de hierro y acero Fundicin de metales no ferrosos Fabricacin de productos metalicos para uso estructural Fabricacin de tanques, depositos y recipientes de metal Fabricacin de generadores de vapor, excepto calderas de agua caliente para calefaccin central Forja, prensado, estampado y laminado de metales; pulvimetalurgia Tratamiento y revestimiento de metales; obras de ingeniera mecanica en general realizadas a cambio de una retribucin o por contrata Fabricacin de artculos de cuchilleria, herramientas de mano y artculos de ferretera Fabricacin de otros productos elaborados de metal n.c.p. Fabricacin de motores y turbinas,excepto motores para aeronaves, vehiculos automotres y motocicletas Fabricacin de bombas, compresores, grifos y valvulas Fabricacin de cojinetes, engranajes, trenes de engranajes y piezas de transmisin. Fabricacin de hornos, hogares y quemadores Fabricacin de equipo de elevacin y manipulacin Fabricacin de otros tipos de maquinaria de uso general Fabricacin de maquinaria agropecuara y forestal Fabricacin de maquinas herramienta Fabricacin de maquinaria metalrgica Fabricacin de maquinaria para la explotacin de minas y canteras y para obras de construccin Fabricacin de maquinaria para la elaboracin de alimentos, bebidas y tabaco Fabricacin de maquinaria para la elaboracin de productos textiles, prendas de vestir y cueros Fabricacin de armas y municiones Fabricacin de otros tipos de maquinaria de uso especial Fabricacin de aparatos de uso domestico n.c.p. Fabricacin de maquinaria de oficina, fabricacin de maquinaria de oficina, contabilidad e informtica

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3110 3120 3130 3140 3150 3190 3210 3220 3230 3311 3312 3313 3320 3330 3410 3420 3430 3511 3512 3520 3530 3591 3592 3599 3610 3691 3692 3693 3694 3699 3710 3720 4010 4020 4030 4100 4510 4520 4530 4540 4550 5010 5020 5030 5040 5050 5110 5121 5122 5131 5139 5141

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Fabricacin de motores, generadores y transformadores elctricos Fabricacin de aparatos de distribucin y control de la energa elctrica Fabricacin de hilos y cables aislados Fabricacin de acumuladores, de pilas y de bateras primarias Fabricacin de lamparas elctricas y equipo de iluminacin Fabricacin de otros tipos de equipo elctrico n.c.p. Fabricacin de tubos y vlvulas electrnicas y de otros componentes electrnicos Fabricacin de transmisores de radio y televisin y de aparatos para telefona y telegrafa con hilos. Fabricacin de receptores de radio y televisin, aparatos de grabacin y reproduccin de sonido y video, y productos conexos Fabricacin de equipo medico y quirrgico y de aparatos ortopdicos Fabricacin de instrumentos y aparatos para medir, verificar, ensayar, navegar y otros fines, excepto el equipo de control de procesos industriales Fabricacin de equipo de control de procesos industriales Fabricacin de instrumentos de ptica y equipo fotogrfico Fabricacin de relojes Fabricacin de vehculos automotores Fabricacin de carroceras para vehculos automotores; fabricacin de remolques y semirremolques Fabricacin de partes, piezas y accesorios para vehculos automotores y sus motores Construccin y reparacin de buques Construccin y reparacin de embarcaciones de recreo y de deporte Fabricacin de locomotoras y de material rodante para ferrocarriles y tranvas Fabricacin de aeronaves y naves espaciales Fabricacin de motocicletas Fabricacin de bicicletas y de sillones de ruedas para invlidos Fabricacin de otros tipos de equipo de transporte n.c.p. Fabricacin de muebles Fabricacin de joyas y artculos conexos Fabricacin de instrumentos de msica Fabricacin de artculos de deporte Fabricacin de juegos y juguetes Otras industrias manufactureras n.c.p. Reciclamiento de desperdicios y desechos metlicos Reciclamiento de desperdicios y desechos no metlicos Generacion, captacin y distribucin de energa electrica Fabricacin de gas; distribucin de combustibles gaseosos por tuberias Suministro de vapor y agua caliente Captacion, depuracin y distribucin de agua Preparacin del terreno Construccin de edificios completos y de partes de edificios; obras de ingeniera civil Acondicionamiento de edificios Terminacin de edificios Alquiler de equipo de construccin y demolicin dotado de operarios Venta de vehiculos automotores Mantenimiento y reparacin de vehiculos automotores Venta de partes, piezas y accesorios de vehiculos automotores En esta clase se incluyen la venta al por mayor y al por menor de motocicletas y trineos motorizados y la de sus parteas, piezas y accesorios. tambin se incluyen las actividades de mantenimiento y reparacin. Venta al por menor de combustible para automotores Venta al por mayor a cambio de una retribucin o por contrata Venta al por mayor de materias primas agropecuarias y de animales vivos Venta al por mayor de alimentos, bebidas y tabaco Venta al por mayor de productos textiles, prendas de vestir y calzado Venta al por mayor de otros enseres domesticos Venta al por mayor de combustibles solidos, liquidos y gaseosos y de productos

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conexos Venta al por mayor de metales y minerales metaliferos Venta al por mayor de materiales de contruccin, artculos de ferretera y equipo y materiales de fontanera y calefaccin Venta al por mayor de otros productos intermedios, desperdicios y desechos Venta al por mayor de maquinaria, equipo y materiales Venta al por mayor de otros productos Venta al por menor en almacenes no especializados con surtido compuesto principalemente de alimentos, bebidas y tabaco Venta al por menor de otros productos en almacenes no especializados Venta al por menor de alimentos, bebidas y tabaco en almacenes especializados Venta al por menor de productos farmaceuticos y medicinales, cosmeticos y artculos de tocador Venta al por menor de productos textiles, prendas de vestir, calzado y artculos de cuero Venta al por menor de aparatos, artculos y equipo de uso domestico Venta al por menor de artculos de ferreteria, pinturas y productos de vidrio Venta al por menor de otros productos en almacenes especializados Venta al por menor en almacenes de artculos usados Venta al por menor de casas de venta por correo Venta al por menor en puestos de venta y mercados Otros tipos de venta al por menor no realizado en almacenes Reparacin de efectos personales y enseres domesticos Venta al por menor no especificado Hoteles; campamentos y otros tipos de hospedaje temporal Restaurantes, bares y cantinas Transporte por va frrea Otros tipos de transporte regular de pasajeros por va terrestre Otros tipos de transporte no regular de pasajeros por va terrestre Transporte de carga por carretera Transporte por tuberas Transporte martimo y de cabotaje Transporte por vias de navegacin interiores Transporte regular por va area Transporte no regular por va area Manipulacin de la carga Almacenamiento y depsito Otras actividades de transportes complementarias Actividades de agencias de viajes y organizadores de viajes; actividades de asistenca a turistas n.c.p. Actividades de otras agencias de transporte Actividades postales nacionales Actividades de correo distintas de las actividades postales nacionales Telecomunicaciones Banca central Otros tipos de intermediacin monetaria Arrendamiento financiero Otros tipos de crdito Otros tipos de intermediacin financiera n.c.p. Planes de seguros de vida Planes de pensiones Planes de seguros generales Administracin de mercados financieros Actividades burstiles Actividades auxiliares de la intermediacin financiera n.c.p. Actividades auxiliares de la financiacin de planes de seguros y de pensiones Actividades inmobiliarias realizadas con bienes propios o arrendados Actividades inmobiliarias realizadas a cambio de una retribucin o por contrata Alquiler de equipo de transporte por va terrestre Alquiler de equipo de transporte por va acutica

5142 5143 5149 5150 5190 5211 5219 5220 5231 5232 5233 5234 5239 5240 5251 5252 5259 5260 5270 5510 5520 6010 6021 6022 6023 6030 6110 6120 6210 6220 6301 6302 6303 6304 6309 6411 6412 6420 6511 6519 6591 6592 6599 6601 6602 6603 6711 6712 6719 6720 7010 7020 7111 7112

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7113 7121 7122 7123 7129 7130 7210 7220 7230 7240 7250 7290 7310 7320 7411 7412 7413 7414 7421 7422 7430 7491 7492 7493 7494 7495 7499 7511 7512 7513 7514 7521 7522 7523 7530 8010 8021 8022 8030 8090 8511 8512 8519 8520 8531 8532 9000 9111 9112 9120 9191 9192

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Alquiler de equipo de transporte por va area Alquiler de maquinaria y equipo agropecuario Alquiler de maquinaria y equipo de construccin e ingeniera civil Alquiler de maquinaria y equipo de oficina (incluso computadoras) Alquiler de otros tipos de maquinaria y equipo n.c.p. Alquiler de efectos personales y enseres domsticos n.c.p. Consultores en equipo de informtica Consultores en programas de informtica y suministros de programas de informtica Procesamiento de datos Procesamiento de datos Mantenimiento y reparacin de maquinaria de oficina, contabilidad e informtica Otras actividades de informtica Investigaciones y desarrollo experimental en el campo de las ciencias naturales y la ingeniera Investigaciones y desarrollo experimental en el campo de las ciencias sociales y las humanidades Actividades jurdicas Actividades de contabilidad, tenedura de libros y auditora; asesoramiento en matera de impuestos Investigacin de mercados y realizacin de encuestas de opinin pblica Actividades de asesoramiento empresarial y en matera de gestin Actividades de arquitectura e ingeniera y actividades conexas de asesoramiento tcnico Ensayos y anlisis tcnicos Publicidad Obtencin y dotacin de personal Actividades de investigacin y seguridad Actividades de limpieza de edificios Actividades de fotografa Actividades de envase y empaque Otras actividades empresariales n.c.p. Actividades de la administracin pblica en general Regulacin de las actividades de organismos que prestan servicios sanitarios, educativos, culturales y otros servicios sociales, excepto servicios de seguridad social. Regulacin y facilitacin de la actividad econmica Actividades de servicios auxiliares para la administracin pblica en general Relaciones exteriores Actividades de defensa Actividades de mantenimiento del orden pblico y de seguridad Actividades de planes de seguridad social de afiliacin obligatoria Enseanza primaria Enseanza secundara de formacin general Enseanza secundara de formacin tcnica y profesional Enseanza superior Enseanza de adultos y otros tipos de enseanza Actividades de hospitales Actividades de mdicos y odontlogos Otras actividades relacionadas con la salud humana Actividades veterinarias Servicios sociales con alojamiento Servicios sociales sin alojamiento Eliminacin de desperdicios y aguas residuales, saneamiento y actividades similares Actividades de organizacin empresariales y de empleadores Actividades de organizaciones profesionales Actividades de sindicatos Actividades de organizaciones religiosas Actividades de organizaciones polticas

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9199 9211 9212 9213 9214 9219 9220 9231 9232 9233 9241 9249 9301 9302 9303 9309 9500 9900 9999

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Actividades de otras asociaciones n.c.p. Produccin y distribucin de filmes y videocintas Exhibicin de filmes y videocintas Actividades de radio y televisin Actividades teatrales y musicales y otras actividades artsticas Otras actividades de entretenimiento n.c.p. Actividades de agencias de noticias Actividades de bibliotecas y archivos Actividades de museos y preservacin de lugares y edificios histricos Actividades de jardines botnicos y zoolgicos y de parques nacionales Actividades deportivas Otras actividades de esparcimiento Lavado y limpieza de prendas de tela y de piel, incluso la limpieza en seco Peluquera y otros tratamientos de belleza Pompas fnebres y actividades conexas Otras actividades de servicios n.c.p. Hogares privados con servicio domstico Organizaciones y rganos extraterritoriales Otras actividades no especificadas

ANEXO PREGUNTA 6
ENCUESTA Y ENTREVISTA Estas entrevistas y encuestas nos sirvieron como base para determinar las caractersticas de nuestros clientes. Total de entrevistados: 20 Usted ha realizado servicios de lavado anteriormente Si 18 Formal 3 No 2 Informal 15 Total de encuestados: 20 Usted recurriria a una empresa de servicio de lavado de autos SI 14 Porqu? Calidad 12 Precio 2 NO 6 Porqu? Calidad 0 Precio 6

ANEXO PREGUNTA 9
Esta informacin la obtuvimos mediante las entrevistas, visualizacin e informacin obtenida en Internet y ACE HOME CENTER. http://www.maestro.com.pe/catalogo.php http://www.adoos.com.pe/post/439676/el_mejor_lavado_de_autos_e n_limalugger_car_wash 31

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ANEXO PREGUNTA 10
Av. Universitaria: una de las avenidas mas transitadas a) http://www.peru.com/cyberperiodista/cyberperiodista/sgi/portada/20 09/04/08/detalle2969.aspx

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b) http://portal.munilosolivos.gob.pe/portal/

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ANEXO PREGUNTA 13
ESTIMACIN POBLACIN DE LOS OLIVOS

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ANEXO PREGUNTA 14
COMPETENCIA

ANEXO PREGUNTA 20
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