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Par dfinition, le contrle de gestion sociale se situe la croise des chemins de la gestion sociale, de la gestion concurrentielle et du contrle de gestion.

. En d'autres termes, rapprocher les logiques business et ressources humaines. Au Maroc, peu d'entreprises adoptent cette dmarche vu que les patrons se soucient plus des rsultats financiers sans se soucier de la gestion des salaris. Ces patrons ont tort, car en motivant et mobilisant le capital humain, le rendement sera meilleur et le chiffre d'affaires pourra atteindre des proportions plus que satisfaisantes. Alors que peut rapporter le contrle de gestion rellement une entreprise? En rconciliant les contraintes financires et les modes de gestion RH au sein de la socit, cette dernire pourra en tirer un grand profit. Mais comment procder ? Primo, il faut comprendre les enjeux de la fonction RH (grer le risque social, intgrer les contraintes juridiques et sociales dans les rflexions conomiques). En deuxime lieu, il serait judicieux d'analyser et d'optimiser les cots des RH.

Selon le cabinet Cegos, il faut connatre et hirarchiser l'ensemble des composantes de la rmunration totale, aligner la stratgie d'entreprise sur la politique de rmunration, matriser les critres de la performance, dployer les indicateurs RH (typologie, classification) et enfin mesurer la performance et les cots des processus de la fonction RH. Troisimement, il faut conduire des projets concrets de contrle de gestion sociale, notamment en pilotant les effectifs, en luttant contre l'absentisme, en mesurant la fidlisation et l'attractivit et en arrivant projeter la masse salariale d'un exercice comptable sur l'autre. Une veille concurrentielle s'impose donc pour le management.

En quatrime lieu, il est fortement recommand de mettre en place des tableaux de bord RH simples et aligns sur la stratgie. Les experts recommandent de distinguer entre les outils de reporting et ceux de pilotage.

Certes, le top management ne peut pas tout faire, mais il faut associer le management de proximit pour un meilleur rsultat. Ce middle-management peut travailler en concertation avec la direction RH pour un meilleur suivi galement. Pour ceux qui ont besoin d'un coup de pouce, actuellement plusieurs cabinets de formation offrent des modules ddis cette pratique.

Faut-il associer le contrle de gestion sociale avec les diffrentes missions de la GRH ? Nous donnerons plus de signification la mission du contrle de gestion sociale si nous l'voquons en tant que contrle des hommes, autrement c'est le contrle de gestion des activits ainsi que les hommes qui les grent. Donc, nous pouvons assimiler la mission du contrle de gestion sociale comme la mise en place d'un systme de pilotage et d'organisation de l'entreprise. D'une manire beaucoup plus prcise et simple, participer avec le contrle de gestion de l'entit au pilotage de la masse salariale par l'analyse des volutions des frais du personnel en fonction des facteurs endognes et exognes. Quelles sont les dmarches prendre ? Assurer une veille sociale concurrentielle en termes de conditions d'emploi et de rmunration des salaris. Il s'agit donc de bien planifier et anticiper toute problmatique au sein de la population de l'entreprise, savoir aussi le transfert des comptences, vivacit et motivation des employs. Donc pour pouvoir faire preuve de russite dans ce sens, il est imprativement conseill de mettre en place un systme de pilotage ax sur les grandeurs de mesure des performances, notamment des indicateurs sociaux permettant le suivi social de l'entreprise et des tableaux de bord permettant le pilotage social de l'entreprise. Ce pilotage permettra aux dirigeants de ressources humaines de contrler avec prudence selon un planning bien adapt aux besoins de l'entreprise les actions et les prises de dcisions au niveau des donnes oprationnelles et stratgiques.

Quels sont les avantages d'une telle pratique ? Sur tout ce que nous avons voqu, nous avons retenu le vritable sens du contrle de gestion sociale qui nous incite dguster les avantages de cette science de gestion. Cette technique contribue rendre la GRH au sein de l'entreprise bnfique dans tous les sens (ncessit absolu) en fonction des diffrents niveaux des responsabilits et des interdpendances organisationnelles. Cela permet aux mangers de piloter le systme en toute autonomie qui leur favorise la coordination et la communication verticalement et horizontalement. Ainsi, avec ce genre d'outils de management, l'entreprise assure sa politique et sa stratgie visant une croissance en dpit de tout vnement conjoncturel.

Est-ce que la plupart des entreprises en tiennent compte ? Certes sur le plan organisationnel de l'entreprise, le monde entier a beaucoup chang. Cependant, nous sommes dans une priode critique o le patron ne donne plus d'importance aux diffrents outils de gestion. Lors des turbulences conomiques et financires, il prfre prter attention uniquement aux actions commerciales (force de vente et le recouvrement). Est-ce la renaissance encore de la notion de moul choukara ? En tout cas, nous restons optimistes et nous attendons un rsultat probant. Et pour cause, nous misons sur les mesures prises et les jeunes cratifs qui ont pris le relais.

Que faut-il viter ? Le flux d'information produire en pilotage du contrle de gestion sociale ne doit en aucun cas tre issue d'un systme trange pour les autres fonctions ou autres dpartements, car il arrive qu'un indicateur en chiffre peut tre comment sous deux aspects, par exemple le DAF et DRH. Nous demandons aussi aux autres fonctions de l'entreprise de ctoyer la fonction RH comme support et facilitateur.