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4.3 Anlisis de Puesto. 4.3.1Identificacin, descripcin y perfil del puesto. 4.

3 Anlisis de Puestos Anlisis de Puestos de Trabajo El Anlisis de Puestos es el proceso que permite determinar las conductas, tareas y funciones que estn comprendidas en el contenido de un puesto de trabajo, as como las aptitudes, habilidades, conocimientos y competencias que son importantes para un desempeo exitoso en el puesto. AITECO CONSULTORES trabaja con sus organizaciones clientes, coordinando y dirigiendo las actividades propias del anlisis de puestos, tales como observaciones, entrevistas individuales, grupos de discusin, sesiones de tormenta de ideas y tcnicas de grupo nominal, y la administracin y anlisis de cuestionarios. El anlisis de puestos incluye la recogida, anlisis e interpretacin de informacin relacionada con los puestos de trabajo que pueden ser utilizados para una amplia variedad de propsitos. La metodologa que se utiliza compone un sistema comprehensivo que facilita informacin relevante para: Seleccin de personal. Promocin y desarrollo de carreras. Valoracin y clasificacin de puestos. Descripciones de puestos. Catlogos de puestos y relaciones de puestos de trabajo (RPT). Formacin y entrenamiento. Compensacin. Evaluacin del rendimiento. Se trabaja en contacto estrecho con la organizacin, entrevistando y observando a las personas mientras realizan su trabajo, en lo que se denomina entrevista con observacin, y dirigiendo reuniones de trabajo en las que se obtiene informacin detallada sobre los puestos de trabajo. Asimismo, se disean y administran cuestionarios de anlisis del trabajo, de modo que efectuamos una completa recogida de datos que permita determinar: conductas y tareas, habilidades, conocimientos y competencias requeridas, condiciones de trabajo, finalidad del puesto, funciones, reas de eficacia, resultados requeridos, responsabilidades, influencia y relaciones del puesto, lugar en la cadena proveedor-cliente interno. Y ello bajo la ptica de que cada puesto forma parte de al menos un proceso de trabajo. Por lo que este tipo de trabajo facilita la referencia o expresin detallada de los requisitos o exigencias en cuanto a: aptitudes fsicas y psicolgicas, formacin y experiencia que debe reunir quin ocupa un puesto de trabajo. As como la

elaboracin del profesiograma o perfil de exigencias, que resume grficamente los factores que deben estar presentes, y en qu grado, para desarrollar efectivamente las funciones del puesto. http://www.mitecnologico.com/Main/AnalisisDePuestos Anlisis de Puestos.

El Anlisis del Puesto es el proceso de reunir, analizar y registrar informacin relativa a los puestos dentro de una organizacin. Dicha informacin se registra en lo que comnmente se denomina Descripciones y Especificaciones del Puesto. Pero antes de seguir con el desarrollo de este proceso, es necesario tener bien en claro qu significa tener un "puesto" o a los que algunos denominan tambin "cargo" dentro de una organizacin. Un PUESTO es un conjunto de funciones con posicin definida dentro de la estructura organizacional . Ubicar un puesto en el organigrama implica definir cuatro aspectos: - nivel jerrquico - rea o departamento en que est localizado - superior jerrquico y, - los subordinados La Descripcin del Puesto se refiere a las tareas o funciones, los deberes y responsabilidades del cargo, en tanto que la Especificacin del Puesto se ocupa de los requisitos que el aspirante debera cumplir para ocupar ese cargo. Mientras la descripcin del cargo presenta al contenido de manera impersonal, la especificacin suministra la percepcin que tiene la organizacin respecto de las caractersticas humanas que se requieren para ejecutar el trabajo. http://www.conocimientosweb.net/foros/viewtopic.1040.html Identificacin del Puesto

En la identificacin del puesto de trabajo se procede a determinar los atributos del nuevo puesto de trabajo, como puedan ser nombre del puesto diseado y / o escrito, perfil del ocupante del puesto, de quien depende jerrquicamente el nuevo puesto de trabajo y por ltimo fecha de diseo y de descripcin. Tras la identificacin podemos encontrarnos con la descripcin del entorno organizativo del puesto de trabajo. Bajo esta metodologa se define el entorno organizativo como una porcin de la organizacin que ser el ecosistema de ese nuevo puesto de trabajo. En dicha descripcin del entorno organizativo del puesto de trabajo es necesario identificar en que departamento se desarrollar el mismo, que valor

econmico va a generar el nuevo puesto de trabajo dentro de su departamento y determinar la posicin del nuevo puesto de trabajo dentro del organigrama de la empresa y del departamento. En esta ltima descripcin tambin se establece que puestos dependen de l y de quien depende el nuevo puesto de trabajo. Tambin es conveniente reunir cualquier otra informacin auxiliar que ayude a hacer ms ntida la descripcin del entorno organizativo: nmero de personas que forman parte de l, nmero de supervisores que tiene el puesto En lo que respecta a la misin, aqu lo que se intenta es obtener una instantnea del puesto de trabajo. Normalmente se suele despachar con dos palabras o una frase. Habitualmente los puestos de trabajo se crean para la direccin, supervisin o realizacin de una parte de los cometidos del departamento. Debido a ello la libertad de actuar del trabajador se encuentra constreida por unas pautas de actuacin que son intrnsecas a cada puesto de trabajo. Adems en todo puesto de trabajo, su actuar est orientado a la consecucin de un determinado resultado. http://www.cursosderrhh.es/fases-de-la-elaboracion-identificacion-descripciony-mision/ LA DESCRIPCIN DE PUESTOS

La descripcin es un proceso que consiste en enumerar las tareas que conforman un cargo y que lo diferencian de los dems puestos que existen en la empresa; es la enumeracin detallada de las atribuciones del cargo, la periodicidad de la ejecucin, los mtodos aplicados para la ejecucin y los objetivos del mismo. Estructura de la Descripcin de un Puesto El siguiente es un ejemplo de la estructura que podra tener una descripcin de puestos: IDENTIFICACIN DEL PUESTO 1 Nombre de la Organizacin: Nombre del puesto: Departamento: Nivel Jerrquico del puesto: Subordinacin: Comunicaciones colaterales: DESCRIPCIN GENERAL 2 ... DESCRIPCIN DETALLADA 3 ... 1 Seccin de identificacin del puesto: mediante el ttulo del puesto y otros

datos de identificacin, ayuda a distinguir un puesto entre los dems de la organizacin. 2 Seccin de resumen del puesto o Establecimiento del puesto: sirve para proporcionar una visin general que deber ser suficiente para identificar y diferenciar las obligaciones de ese puesto. 3 Seccin de deberes del puesto: deben ser descriptos por declaraciones breves, en las que debe indicarse: - Lo que hace el trabajador - Cmo lo hace - Por qu lo hace - Herramientas y equipos utilizados, materiales empleados y procedimientos a seguir. http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia/estrategia/sistemasde-analisis-de-puestos.htm Descripcin Del Puesto

La descripcin del cargo y/o puesto se refiere a las tareas, los deberes y responsabilidades del cargo, en tanto que las especificaciones del cargo se ocupan de los requisitos que el ocupante necesita cumplir. Por tanto, los cargos se proveen de acuerdo con esas descripciones y esas especificaciones. (Chiavenato, 1999) Mondy y Noe, (1997): la descripcin de puestos es un documento que proporciona informacin acerca de las tareas, deberes y responsabilidades del puesto. Las cualidades mnimas aceptables que debe poseer una persona con el fin de desarrollar un puesto especfico se contienen en la especificacin del puesto. Chiavenato, (1999) aade: La descripcin del cargo es un proceso que consiste en enumerar las tareas o funciones que lo conforman y lo diferencian de los dems cargos de la empresa; es la enumeracin detallada de las funciones o tareas del cargo (qu hace el ocupante), la periodicidad de la ejecucin (cundo lo hace), los mtodos aplicados para la ejecucin de las funciones o tareas (cmo lo hace) y los objetivos del cargo (por qu lo hace). Bsicamente, es hacer un inventario de los aspectos significativos del cargo y de los deberes y las responsabilidades que comprende. Mondy y Noe, (1997): La especificacin del puesto es un documento que contiene las capacidades mnimas aceptables que debe tener una persona a fin de desempear un puesto especfico. Los aspectos que se suelen incluir en este documento son los requerimientos educacionales, la experiencia, los rasgos de la personalidad y las habilidades fsicas.

En general, la descripcin del cargo presenta el contenido de ste de manera impersonal, y las especificaciones suministran la percepcin que tiene la organizacin respecto de las caractersticas humanas que se requieren para ejecutar el trabajo, expresadas en trminos de educacin, experiencia, iniciativa, etc. Es preciso sealar que en la descripcin de puestos debe plasmarse no lo que se hace; ya que lo que se est haciendo puede que sea errneo y requiera una revisin; por eso, la descripcin del puesto debe estar enfocada al puesto ideal y no a lo que realiza el ocupante. http://www.mitecnologico.com/Main/DescripcionDelPuesto LA DESCRIPCIN DE PUESTOS La descripcin es un proceso que consiste en enumerar las tareas que conforman un cargo y que lo diferencian de los dems puestos que existen en la empresa; es la enumeracin detallada de las atribuciones del cargo, la periodicidad de la ejecucin, los mtodos aplicados para la ejecucin y los objetivos del mismo. Estructura de la Descripcin de un Puesto El siguiente es un ejemplo de la estructura que podra tener una descripcin de puestos: IDENTIFICACIN DEL PUESTO Nombre de la Organizacin: Nombre del puesto: Departamento: 1 Nivel Jerrquico del puesto: Subordinacin: Comunicaciones colaterales: DESCRIPCIN GENERAL 2 ... DESCRIPCIN DETALLADA 3 ... 1 Seccin de identificacin del puesto: mediante el ttulo del puesto y otros datos de identificacin, ayuda a distinguir un puesto entre los dems de la organizacin. 2 Seccin de resumen del puesto o Establecimiento del puesto: sirve para proporcionar una visin general que deber ser suficiente para identificar y diferenciar las obligaciones de ese puesto.

3 Seccin de deberes del puesto: deben ser descriptos por declaraciones breves, en las que debe indicarse: Lo que hace el trabajador Cmo lo hace Por qu lo hace Herramientas y equipos utilizados, materiales empleados y procedimientos a seguir.

LA ESPECIFICACIN DE PUESTOS El anlisis del cargo pretende estudiar y determinar todos los requisitos, responsabilidades comprendidas y condiciones que el cargo exige para poder desempearlo de manera adecuada. Es una verificacin comparativa de las exigencias que dichas tareas o atribuciones imponen al ocupante.
NOTA: Toda la informacin antes descrita es una recopilacin de materiales de diferentes colecciones que se encuentran en diversas pginas web.

Perfil del Puesto

Perfil de Exigencias del Puesto de Trabajo Fundamentalmente, un proceso de seleccin pretende precisar qu personas y en qu medida, de entre una serie de candidatos, renen ciertas caractersticas definidas previamente y que se corresponden con los requerimientos de un puesto de trabajo. As, tenemos, de un lado, un puesto de trabajo con unas propiedades concretas de las que se desprende un perfil de exigencias o profesiograma. Este profesiograma nos indica qu factores, y competencias, y en qu grado, son importantes para desempear adecuadamente las funciones y tareas propias de un puesto. De otro lado, contaremos con un grupo de personas, candidatas a ese puesto, y en las que se tendr que evaluar hasta qu punto poseen las caractersticas y competencias definidas en el profesiograma correspondiente. Una vez que se haya definido el profesiograma, o perfil del puesto, y se hayan obtenido los datos relativos a los candidatos, obteniendo el consiguiente perfil de cualidades para cada uno de ellos, bastar establecer una comparacin entre perfil del puesto y perfil de los aspirantes para dilucidar cul o cules de ellos presentan un mayor ajuste con el profesiograma, es decir, cules responden mejor a las exigencias del puesto de trabajo. La elaboracin de este profesiograma se basa en los datos aportados por el anlisis y descripcin del puesto, documentacin que la organizacin debe poseer para todos los puestos de trabajo de la misma. Evidentemente, es

fundamental considerar las metas y objetivos que pretenden alcanzar en el puesto de trabajo referido. Un ejemplo de profesiograma, se ilustra a continuacin. En este caso se trata de un puesto relacionado con la Atencin al Cliente, y se han consignado algunos de los factores importantes. El profesiograma es susceptible de ser ampliado en funcin del puesto y de la organizacin: FACTORES 1 2 3 4 5 Razonamiento Abstracto Aptitud Verbal Disposicin para la Relacin Social Empata Capacidad de Comunicacin Autocontrol. Cada uno de los factores anteriores lleva asociado un peso o valor definido de 1 a 5, donde 1 significar que la presencia del factor no es importante, y 5 denotar una importancia mxima. El significado de cada uno de los factores es el siguiente: Inteligencia General Aptitud para descubrir la relacin causal entre hechos e ideas. Facilidad para deducir posibles consecuencias en una situacin o decisin determinadas Aptitud Verbal Capacidad para comprender conceptos expresados a travs de palabras y utilizarlos para abstraer, generalizar y pensar de modo constructivo. Disposicion para la relacin social Atraccin por las relaciones sociales, por el trato con los dems. Capacidad de comunicacin Habilidad y competencia para llevar a efecto procesos de comunicacin eficaces. Empata Capacidad para comprender los sentimientos y actitudes de los dems, de ponerse en el lugar del otro. Autocontrol Capacidad para mantener el pensamiento, emocin y comportamiento propios bajo control, reduciendo la probabilidad de conflicto con los dems. http://www.mitecnologico.com/Main/PerfilDelPuesto Perfil del Puesto

Estructura de la Especificacin de un Puesto El siguiente es un ejemplo de la estructura que podra tener una especificacin de puestos: REQUISITOS INTELECTUALES Instruccin bsica: Experiencia: 1 Adaptabilidad al puesto: Iniciativa necesaria: Aptitudes necesarias:

REQUISITOS FSICOS Esfuerzo fsico necesario: 2 Habilidades: ... RESPONSABILIDADES IMPLCITAS 3 ... CONDICIONES DE TRABAJO 4 Ambiente de trabajo: ...

Factores de Especificacin Los factores de especificaciones son puntos de referencia que permiten analizar una gran cantidad de cargos de manera objetiva; son instrumentos de medicin, construidos de acuerdo con la naturaleza de los cargos existentes en la empresa. El anlisis de cargos se refiere a estos factores de especificaciones, que pueden aplicarse a cualquier tipo o nivel de cargo. 1 Requisitos intelectuales: incluye los siguientes factores de especificaciones Requerimientos educacionales: incluyen la educacin formal mnima, cursos especiales o el entrenamiento tcnico considerado necesario. Experiencia: la mnima cantidad y tipo de experiencia requerida para que un empleado ocupe un puesto, generalmente puede expresarse en trminos objetivos y cuantitativos. Requerimientos de conocimientos especficos : pueden incluir un conocimiento sobre ciertos asuntos particulares, que no pueden cubrirse con los requerimientos educacionales o la experiencia. Adaptabilidad al cargo : habilidad requerida en un individuo para encajar en una situacin particular y para trabajar armoniosamente con otros. Iniciativa necesaria. Aptitudes necesarias. 2 Requisitos fsicos: Esfuerzo fsico necesario: incluye la cantidad de esfuerzo fsico requerido para desempear un puesto, el tipo de esfuerzo y la duracin en tiempo en que debe mantenerse tal esfuerzo. Capacidad visual. Destreza o habilidad: pueden tener que definirse en trminos de cantidad, calidad o naturaleza del trabajo que debe desempearse, o en trminos de la puntuacin mnima que debe ser alcanzada en ciertas pruebas. Complexin fsica necesaria. 3 Responsabilidades implcitas: es prctica comn, sumarizar diferentes tipos de responsabilidades que el empleado puede requerir: los

- Supervisin de personal - Material, herramientas o equipos - Dinero, ttulo o documentos - Contactos internos o externos - Informacin confidencial 4 Condiciones de trabajo: Ambiente de trabajo: se refiere al medio fsico dentro del cual debe desempearse el puesto. Riesgos: consiste en enumerar los riesgos que pudieran ocasionar dao fsico. La especificacin de los riesgos puede ayudar a asegurar que las personas asignadas a puestos peligrosos cuenten con las calificaciones mentales y fsicas necesarias para desempear el trabajo en forma segura. Beneficios: incluye: * Capacitacin * Remuneracin * Carrera, etc. MANTENIMIENTO DEL ANLISIS Siempre es necesario tener en cuenta que los puestos son de naturaleza dinmica, de manera que las descripciones y especificaciones de cargos deben revisarse conforme ocurran cambios o ante la solicitud de empleados o supervisores. Algunas empresas cuentan con la poltica de revisar anualmente todos los puestos, lo que ayuda a asegurar que las descripciones y especificaciones permanezcan actualizadas.
NOTA: Toda la informacin antes descrita es una recopilacin de materiales de diferentes colecciones que se encuentran en diversas pginas web.

Ficha de descripcin de cargo

http://www.dosconsultores.com/publicaciones_instrumentos_basicos.php