Discriminacin de precios

Fernanda Rodrguez1

Ensayos sobre Microeconoma

Universidad NUR

Santa Cruz Bolivia Ao 2013

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Fernanda Rodrguez , Ensayo para materia Microeconoma II.

Resumen:

El presente documento enfoca diversos aspectos e implicaciones de la discriminacin de precios. Analizando como caso de estudio a la empresa viva dado que es parte de un mercado oligopolio conformado por tres empresas en lo concerniente a la fijacin de los precios para clientes pre pago y pos pago.

La discriminacin de precios es una prctica comercial que implica vender unidades de un mismo servicio como es el caso a diferentes precios. Es una estrategia que permite fcilmente incrementar el nivel de beneficios de la empresa que la emplea; pero que en el mercado agrupa a sus clientes bajo ciertas caractersticas dndoles beneficios mayores respecto al precio por pagos mas altos dando el mismo servicio a los usuarios.

En una primera parte del trabajo se presentan los aspectos generales de la discriminacin de precios y los tipos existentes.

En la segunda etapa se realizara una retrospectiva del mercado boliviano ante la telefona celular.

En la tercera etapa se presentar las caractersticas de los servicios ofrecidos por la empresa Viva tanto para los usuarios de telefona celular pre pago y los pos pago y las

caractersticas de la empresa en relacin a los requisitos para generarse discriminacin de precios

En la cuarta etapa se realizar el contraste de los precios ante el servicio para usuarios que contratan un servicio pre pago y las personas que contratan un servicio pos pago, en la telefnica celular Viva.

1 Introduccin

La estructura del documento es elaborada en base a las inquietudes que se presentan al cursar la materia de Microeconoma II especficamente en el desarrollo de las tcnicas las empresas monoplicas o que forman parte de un oligopolio como es el caso de estudio ante la idea de generar mayores ingresos vendiendo los servicios discriminando los precios ante sus clientes

En un mundo globalizado las empresas estn orientadas a obtener mximos beneficios en base a productos y servicios prestados por ende se ven obligados a incorporar en su estrategia de ventas distintas herramientas para lograr un mayor ingreso en relacin a lo que oferta.

Una de las herramientas para la

comercializacin de productos y servicios es la

discriminacin de precios la misma se define como cobrarles a los consumidores diferentes precios por productos esencialmente iguales. Sin embargo, para que esto suceda es necesario que algunas condiciones se cumplan:
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Requerimientos:

1. El vendedor debe ser un monopolista o tener un considerable poder de monopolio. 2. Los vendedores deben ser capaces de dividir a los consumidores en diferentes clases, en donde cada clase tiene una curva de demanda diferente. 3. Los costos marginales de produccin para diferentes clases deben ser similares. 4. Los consumidores a quienes se cobra un precio ms bajo deben ser incapaces de revenderles a los consumidores en la clase de precio ms elevado.

La discriminacin de precios es una prctica comercial que implica vender unidades similares de un bien o servicio a diferentes precios. Dicha prctica puede tener lugar entre unidades adquiridas por el mismo comprador o bien entre unidades adquiridas por
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Libro gua Microeconoma II LicEliasTorrezUniversidad NUR 2013

compradores distintos. Sin embargo, para que la diferencia de precios pueda incluirse dentro de la categora de discriminacin, la misma debe obedecer a causas que no estn relacionadas con costos diferenciales en la provisin del bien o servicio en cuestin.3

Tambin se puede mencionar que la discriminacin de precios, tendra un origen basado en los gustos y preferencias del consumidor, estando relacionado este aspecto con el concepto del valor y la disposicin a pagar. Es decir, El valor que cada cliente atribuye a un mismo producto vara, lo cual impacta cunto est dispuesto a pagar. En lenguaje econmico, algunos clientes son de alta elasticidad mientras que otros son de baja elasticidad. Los primeros son aquellos cuya respuesta al cambio del precio de un producto ser significativa, mientras que los segundos sern clientes cuya demanda por un producto sufrir poco o ningn cambio por la variacin del precio.4 Nicholson W. Plantea con respecto a los monopolios y la discriminacin de precios, Un monopolio realiza una discriminacin de precios si es capaz de vender unidades idnticas de un producto a precios distintos. 5 Alonso M Barbera define discriminacin de precios como, La discriminacin de precios consiste en que un productor precio-oferente cobra diferentes precios por el mismo producto, apropindose del excedente del consumidor, para incrementar el beneficio de su empresa. 6

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Libro gua Microeconoma II LicEliasTorrezUniversidad NUR 2013

Gonzlez de Cosso Teora Econmica II Universidad Nacional de Ingeniera Colombia Pg. 8

Nicholson, W (2004) Teora macroeconmica. Principios bsicos y ampliaciones. Mxico: Internacional Thomson Editores Spain Paraninfo S.A. 6 Alonso, M; Barber, R; Blanca, M y otros. (2002) Prcticas de microeconoma intermedia. Espaa: Esic editorial.

2 Servicios de telefona celular en el mercado boliviano

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La ltima dcada del siglo XX se abre en Bolivia con el comienzo del servicio de telefona

celular. En abril de 1989 la Direccin General de Telecomunicaciones convoca una subasta pblica para el establecimiento del sistema de telefona mvil en el pas.

En 1990, Millicom International Holdings Ltda. Obtuvo una concesin por un periodo de 40 aos renovable a discrecin cada seis. De este modo nace TELECEL, la primera compaa mvil boliviana que comienza a dar servicio en los tres departamentos principales del pas:

La Paz, Santa Cruz y Cochabamba. A esta compaa le sigui Entel en 1996 y posteriormente, y ante la perspectiva de la liberalizacin, aparece en el mercado el tercer operador NuevaTel.

Como en otros pases de la regin, la telefona mvil va superando paulatinamente a la telefona tradicional. El nmero de abonados celulares en los primeros aos del siglo XXI representa un 46% del total de clientes de telefona del pas, debido a las propias caractersticas geogrficas de Bolivia y al bajo ndice de penetracin de telefona fija, que est en el 6%.

La cantidad de lneas mviles celulares en servicio alcanz, en 1999, la cifra de 420.344, resultado de un crecimiento promedio del 159% desde 1995, ao en que se contaba con 7.229 lneas mviles.

La tasa de crecimiento anual de lneas mviles entre 1992 y 1998 era del 134,02%. El punto ms alto en este ndice se alcanz entre 1995 y 1996 en el que dicha tasa lleg al 362%, cuando Entel entr en competencia con Telecel.

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Por ejemplo, en el departamento de Santa Cruz, los clientes mviles sobrepasan en 2002 al

nmero de lneas fijas en servicio. La competencia, las reducidas tasas de conexin y las tarjetas prepago, son los factores principales que han favorecido este crecimiento.
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El 2012 se pudo constatar segn informe de la regularizadora de telecomunicaciones de

Bolivia ATT que el 29 .5 % de las lneas telefnicas mviles es decir 2.747.300 de lneas activas se encuentran en Santa Cruz y el 28.9% se encuentran en La Paz con 2.690.849

de lneas activas y finalmente Cochabamba con 17.2 % es decir 1.602.985 de lneas activas.(Ver anexo informe de ATT)

Al generarse un oligopolio de comunicaciones en Santa Cruz se tiene que realizar esfuerzos para incrementar los ingresos en el caso de Viva se utiliza la discriminacin de precios en relacin a grupos especficos como se podr apreciar a continuacin

3Caracteristicas de la empresa Viva relacin a condiciones para realizar discriminacin de precios y tarifas segn servicios

Para que una empresa pueda aferrarse al tema de estudio tendr que cumplir las siguientes caractersticas nombradas anteriormente El vendedor debe ser un monopolista o tener un considerable poder de monopolio.

Al ser Viva una de las tres empresas que pueden dar el servicio de telefona celular se puede plantear que la misma tiene considerable poder dentro del mismo

Los vendedores deben ser capaces de dividir a los consumidores en diferentes clases, en donde cada clase tiene una curva de demanda diferente.

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Idem Informe 2012 Regularizadora de Telecomunicaciones ATT

Al tener un servicio de telefona se generaron segmentaciones en lo concerniente a usuarios pre pago o personas que comprar crdito para utilizarlo segn el requerimiento sea y los clientes pos pago que son personas que tienen una necesidad de uso del telfono frecuentemente

Dentro esta ltima segmentacin se realiza una para los usuarios normales y los ejecutivos o que utilizan el servicio para realizar su trabajo en las empresas

Los costos marginales de produccin para diferentes clases deben ser similares.

El servicio mantiene el mismo costo marginal para los usuarios ya que se les da el mismo servicio sin diferenciaciones

Los consumidores a quienes se cobra un precio ms bajo deben ser incapaces de revenderles a los consumidores en la clase de precio ms elevado.

La empresa realiza contratos para que los usuarios puedan utilizar el servicio con un fin especfico evitando la reventa del servicio a los otros segmentos

Al haberse cumplido los requisitos se puede afirmar que la empresa puede generar Discriminacin de precios por segmentos de usuarios

Dadas las caractersticas se presentan los servicios de la empresa Viva tanto a nivel pre pago general y los servicios pos pago diferenciando en el sistema abierto y el ejecutivo

Caractersticas del servicio costos y requisitos

Pre pago

Se oferta fraccionamiento al segundo si se hablas 3 segundos, se cobra 3 segundos.

A continuacin detalla las tarifas en horario normal, reducido, sper- reducido y costos de los mensajes de textos. Los planes pre pago segundo a segundo que son los que se cobran por segn do utilizado tienen las caractersticas de tener una diferente categora segn el horario en que se utilice pudiendo ser los siguientes

Horario Normal es el dado de 07:00:00 a 20:59:59 de lunes a domingo y feriados el mismo se cobra Bs 1.55 por minuto con redondeo por segundo

Horario Reducido de 21:00:00 a 00:59:59 de lunes a domingo y feriados Bs 0.68 por minuto con redondeo al segundo

Horario Sper Reducido de 01:00:00 a 06:59:59 de lunes a domingo y feriados Bs 0.50 por minuto con redondeo al segundo

Los mensajes a nivel nacional se cobran a Bs 0.20 a nivel internacional Bs 1 y los mensajes multimedia son cobrados a Bs 0.50

Los precios anteriormente citados se pueden apreciar en el anexo Plan Pre Pago Segundo a segundo

POSTPAGO ABIERTO

Con un plan Post Pago Abierto, se accede a una tarifa bsica mensual, a cierta cantidad de minutos libres, para ser utilizados en llamadas locales tanto a mviles como a fijos del pas.

Este plan da la ventaja de hablar minutos excedentes al establecido con una tarifa conveniente pudindose apreciar la discriminacin de precios por el mismo servicio.

Los pagos son de acuerdo al plan que se elija los cuales son llamados VIVA 70, 110, 170, 250, 370, y 750
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Los precios oscilan entre 80 Bs. A 500 Bs. Mensuales

Se le proporcionan de 70 a 625 minutos libres teniendo un costo por minuto libre de 1.14 Bs el min a 0.80 Bs. El min sobre los cuales se tienen que pagar otros costos que oscilan entre 1,25 Bs el min a 0,80 Bs el min como se puede apreciar en el anexo Pos Pago Abierto

Los beneficios que se les brinda al usuario son identificador de llamadas es decir poder ver de que numero lo estn llamando, Casilla de mensaje de voz, servicio que da la empresa para poder dejar un mensaje al usuario, la mensajera por texto, servicio de llamada en espera que se utiliza para poder contestar otra llamada entrante cuando se esta realizando uso del telfono, llamadas multipartitas es decir llamadas a mas de dos personas a la ves, servicio de mensajes multimedia que tienen caractersticas de intercambio de informacin mas amplia y de distintos tipos de plataforma, Call Center o centro de llamadas donde uno puede llamar las 24 horas para dudas preguntas o reclamos, y el servicio de internet muy utilizado en este ultimo tiempo

Para poder contratar este servicio se piden los requisitos bsicos que son fotocopia del carnet de identidad, fotocopia de luz o Agua del domicilio la fotocopia que avale ingresos ya sea papeleta o boleta de pago y los extractos bancarios de los ltimos meses

EJECUTIVO LMITE ABIERTO

El Plan Ejecutivo Lmite Abierto, est dirigido a satisfacer las necesidades de clientes que combinan servicios de llamadas, Internet Mvil y SMS, a partir del uso intensivo de telfonos inteligentes. El Plan considera una tarifa bsica mensual que incluye: minutos, MB de trfico y SMSs libres. El cliente podr excederse de esta tarifa bsica hasta un lmite de proteccin.

A continuacin se aprecian los precios y caractersticas para el segmento Ejecutivo

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Los pagos son de acuerdo al plan que se elija los cuales son llamados EJECUTIVO 100,

200, 300, 400, 650, 700 y 1000

Los precios oscilan entre 100 Bs. a 1.000 Bs. Mensuales

Se le proporcionan de 100 a 1216 minutos libres teniendo un costo por minuto libre de 0.95 Bs el min a 0.80 Bs. El min sobre los cuales se tienen que pagar otros costos que oscilan entre 1,00 Bs el min a 0,80 Bs el min como se puede apreciar en el anexo Pos Pago Ejecutivo

Los beneficios son los mismos que el plan pos pago abierto

Para poder contratar este servicio se piden los requisitos bsicos similares al anterior plan pos pago mencionado que son fotocopia del carnet de identidad, fotocopia de luz o Agua del domicilio la fotocopia que avale ingresos ya sea papeleta o boleta de pago y los extractos bancarios de los ltimos meses

4 Contraste de precios beneficios y requisitos

Para poder tener clara la figura de discriminacin de precios se realiza un anlisis general de precios mnimos y mximos por servicio adquirido y seguidamente las caractersticas de los beneficios y requerimientos

En el servicio pre pago las tarifas son de Bs. 1.55 Bs horario normal 0.68 en horario reducido y 0.50 en horario sper reducido

En el sistema prepago abierto en el plan ms pequeo es de Bs 1,14 a 0.80 Bs cualquiera sea el horario
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Finalmente en el ejecutivo por un servicio similar los precios segn el plan varan de 1 Bs el plan ms pequeo a 0,82 el plan con un costo ms alto, cualquiera sea el horario

Todos tienen similares beneficios salvo las cantidades de minutos de navegacin y la cantidad de sms que se les da

Los requisitos son similares en los pos pago en los prepago son similares

5 Conclusiones

A continuacin se pueden realizar las siguientes conclusiones

El

2012

se

pudo

constatar

segn

informe

de

la

regularizadora

de

telecomunicaciones de Bolivia ATT que el 29 .5 % de las lneas telefnicas mviles es decir 2.747.300 de lneas activas se encuentran en Santa Cruz y el 28.9% se encuentran en La Paz con 2.690.849 de lneas activas y finalmente Cochabamba

con 17.2 % es decir 1.602.985 de lneas activas siendo el eje troncal la mayor concentracin de lneas telefnicas mviles.

La telefona en Santa Cruz es un oligopolio formado por tres empresas que brindan el servicio las cuales tienen el mercado a disposicin generando a la vez una competencia para generar un poco mas del porcentaje que les toca

La empresa Viva cumple con los requisitos indispensables para que pueda brindar un servicio con precios discriminados es decir: que son parte considerable del poder de un oligopolio, Son capaces de dividir a los consumidores en diferentes clases, en donde cada clase tiene una curva de demanda diferente, los costos marginales del servicio para diferentes clases o grupos de clientes son similares y los consumidores a quienes se cobra un precio ms bajo son incapaces de revenderles a los consumidores en la clase de precio ms elevado.
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La discriminacin se da segn grupo de usuarios ya sean ellos de servicio pre pago o pos pago y en el ultimo caso se realizan segmentaciones ya sean de tipo pos pago general o ejecutivo teniendo diferencias en los beneficios pero manteniendo las mismas caractersticas del servicio de telefona celular

Los precios son ligeramente diferenciados segn el tipo de plan que se contrate o el tipo de servicio que se utilice siendo los planes pos pago beneficiados con costos mas bajos en horarios normales y no en horarios reducidos o sper reducidos como en los planes pre pago

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Bibliografa.

Libro gua Microeconoma II LicEliasTorrez Universidad NUR 2013 Gonzlez de Cosso Teora Econmica II Universidad Nacional de Ingeniera Colombia Nicholson, W (2004) Teora macroeconmica. Principios bsicos y ampliaciones. Mxico: Internacional Thomson Editores Spain Paraninfo S.A. Alonso, M; Barber, R; Blanca, M y otros. (2002) Prcticas de microeconoma intermedia. Espaa: Esic editorial. http://www.docentes.utonet.edu.bo www.nuevatel.com.bo

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ANEXOS

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INFORME ATT

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INFORME ATT EXPRESADO A NOVIEMBRE DEL 2012

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PLAN PREPAGO

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PLAN PREPAGO VIVA11 Plan Prepago Segundo a Segundo Tarifa 1.55 por minuto con

Horario Normal de 07:00:00 a 20:59:59 de lunes a Bs domingo y feriados *

redondeo al segundo 0.68 por minuto con

Horario Reducido de 21:00:00 a 00:59:59 de lunes a Bs domingo y feriados *

redondeo al segundo 0.50 por minuto con

Horario Sper Reducido de 01:00:00 a 06:59:59 de Bs lunes a domingo y feriados * SMS Nacional SMS Internacional MMS (Mensaje Multimedia)
Fuente: VIVA Nuevatel

redondeo al segundo Bs 0.20 Bs 1 Bs 0,50

*El ltimo segundo de cada franja horaria es contabilizado en el horario correspondiente. *Si una llamada en curso pasa de una franja horaria a otra, se cobrar la tarifa correspondiente a la franja en la cual se encuentre la llamada.

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PLANES POS PAGO

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PLAN POS PAGO ABIERTO

Viva 70

Viva 110

Viva 170

Viva 250

Viva 370

Viva 750

Pago mensual 80 (Bs/mes) Minutos Libres 70 Tarifa por Minuto Libre 1,14 (Bs/min) Tarifa por Minuto Excedente 1,25 (Bs/min) SMS 15

Pago mensual 123 (Bs/mes) Minutos Libres

Pago mensual 185 (Bs/mes)

Pago mensual 260 (Bs/mes)

Pago mensual 330 (Bs/mes)

Pago mensual 500 (Bs/mes)

Minutos Libres Minutos Libres Minutos Libres Minutos Libres 110 170 250 370 625 Tarifa por Minuto Libre 1,09 (Bs/min) Tarifa por Minuto Excedente Tarifa por Minuto Libre 1,04 (Bs/min) Tarifa por Minuto Excedente Tarifa por Minuto Libre 0,89 (Bs/min) Tarifa por Minuto Excedente Tarifa por Minuto Libre 0,80 (Bs/min) Tarifa por Minuto Excedente

Tarifa por Minuto Libre 1,12 (Bs/min) Tarifa por Minuto Excedente 1,10 (Bs/min) SMS

0,92 (Bs/min) 0,80 (Bs/min) 0,80 (Bs/min) 0,80 (Bs/min) SMS SMS SMS SMS 15 15 20 20 20

Fuente: VIVA Nuevatel

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Beneficios

Identificador de llamadas Casilla de mensaje de Voz Mensajes de Texto (SMS) Llamada de espera Llamadas multipartitas Envo de mensaje multimedia (MMS) Call center 24 Hrs. del da Roaming Internacional Internet (GPRS/EDGE/3G/4G)
o o

Navegacin WAP VIVA: wap.vivagsm.com

Requisitos

Fotocopia de Cedula de identidad o pasaporte vigente Fotocopia de Factura Luz o Agua del domicilio Fotocopia de la ltima papeleta de pago (Si percibe comisin, las 3 ltimas boletas)

Extracto Bancario de los 3 ltimos meses.

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PLAN POS PAGO EJECUTIVO ABIERTO

EJECUTIVO (LA) EJECUTIVO 100 (LA) 200 Tarifa Bsica Mensual 100 (Bs/mes) Minutos Libres Tarifa Bsica Mensual 200 (Bs/mes) Minutos Libres

EJECUTIVO (LA) 300

EJECUTIVO (LA) 400 Tarifa Bsica Mensual 400 (Bs/mes) Minutos Libres 481 Tarifa por Minuto Libre 0,80 (Bs/min) Tarifa por Minuto Excedente 0,80 (Bs/min) SMS libres 20 Tarifa por SMS 0,20 (Bs) GPRS MB libres 3 Tarifa GPRS por MB 0,50 (Bs)

EJECUTIVO (LA) 650 Tarifa Bsica Mensual 650 (Bs/mes) Minutos Libres 793 Tarifa por Minuto Libre 0,80 (Bs/min) Tarifa por Minuto Excedente 0,80 (Bs/min) SMS libres 20 Tarifa por SMS 0,20 (Bs) GPRS MB libres 4 Tarifa GPRS por MB 0,50 (Bs)

EJECUTIVO (LA) 700 Tarifa Bsica Mensual 700 (Bs/mes) Minutos Libres 852 Tarifa por Minuto Libre 0,80 (Bs/min) Tarifa por Minuto Excedente 0,80 (Bs/min) SMS libres 20 Tarifa por SMS 0,20 (Bs) GPRS MB libres 5 Tarifa GPRS por MB 0,50 (Bs)

EJECUTIVO (LA) 1000 Tarifa Bsica Mensual 1000 (Bs/mes) Minutos Libres 1216 Tarifa por Minuto Libre 0,80 (Bs/min) Tarifa por Minuto Excedente 0,80 (Bs/min) SMS libres 20 Tarifa por SMS 0,20 (Bs) GPRS MB libres 8 Tarifa GPRS por MB 0,50 (Bs)

Tarifa Bsica Mensual 300 (Bs/mes) Minutos Libres 100 227 362 Tarifa por Minuto Tarifa por Minuto Tarifa por Libre Libre Minuto Libre 0,95 (Bs/min) 0,85 (Bs/min) 0,80 (Bs/min) Tarifa por Tarifa por Minuto Tarifa por Minuto Minuto Excedente Excedente Excedente 1,00 (Bs/min) 0,95 (Bs/min) 0,90 (Bs/min) SMS libres SMS libres SMS libres 20 20 20 Tarifa por SMS Tarifa por SMS Tarifa por SMS 0,20 (Bs) 0,20 (Bs) 0,20 (Bs) GPRS MB GPRS MB libres GPRS MB libres libres 0,5 1 2 Tarifa GPRS por Tarifa GPRS por Tarifa GPRS MB MB por MB 0,50 (Bs) 0,50 (Bs) 0,50 (Bs)
Fuente: VIVA Nuevatel

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Beneficios

Identificador de llamadas Casilla de mensaje de Voz Mensajes de Texto (SMS) Llamada de espera Llamadas multipartitas Envo de mensaje multimedia (MMS) Call center 24 Hrs. del da Roaming Internacional Internet (GPRS/EDGE/3G/4G)
o o

Navegacin WAP VIVA: wap.vivagsm.com

Requisitos

Fotocopia de Cedula de identidad o pasaporte vigente. Fotocopia de Factura Luz o Agua del domicilio. Fotocopia de la ltima papeleta de pago (Si percibe comisin, las 3 ltimas boletas). Extracto Bancario de los 3 ltimos meses.

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