Introduccin

Durante el curso de Ingeniera de la Productividad aprendimos como ser ms productivos, tanto como individuos como jefes de empresas o consultores, de manera que podemos ser agentes de cambio, y mejorar muchos aspectos de nuestras vidas y las vidas de las personas que nos rodean. A que nos referimos con ser ms productivos? Pues es bastante simple tener los mismos o mejores resultados utilizando la misma cantidad o una menor cantidad de recursos, por medio de mejorar procesos u eliminar procesos que no agregan valor. Este ejercicio es una situacin donde todos ganamos, pues utilizamos menos recursos, gastamos menos y producimos menos desechos, y podemos utilizar el tiempo ahorrado para otras tareas importantes. Como individuos podemos utilizar las enseanzas para beneficio personal, como lderes podemos ser agentes de cambio y ayudar para mejorar las condiciones actuales de las personas que nos rodean. La productividad es un tema muy importante hoy en da, pues el uso inconsciente de los recursos desde la revolucin industrial nos ha trado un punto sin retorno, estamos enfrentando una crisis donde arriesgamos el planeta si no cambiamos nuestros hbitos de consumo como individuos, empresas y pases. Tenemos que crear una cultura de productividad en el mundo para poder conservarlo y asegurar que nuestros herederos tengan un futuro con las mismas oportunidades que nosotros hemos tenido. Para esto debemos aprender a usar los recursos de una manera ms inteligente, reciclar y conservar lo que tenemos hoy en da. Utilizando el ciclo de la productividad podemos analizar nuestras actividades diarias y convertirlas en actividades productivas ms limpias. Dentro de este resumen del curso podremos encontrar los puntos ms relevantes del curso, que nos brindan pautas para ser ms productivos en nuestras empresas y vidas.

Contenido

QU ES PRODUCTIVIDAD? La productividad es la relacin entre la produccin obtenida por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha produccin. Tambin puede ser definida como la relacin entre los resultados y el tiempo utilizado para obtenerlos: cuanto menor sea el tiempo que lleve obtener el resultado deseado, ms productivo es el sistema. En realidad la productividad debe ser definida como el indicador de eficiencia que relaciona la cantidad de producto utilizado con la cantidad de produccin obtenida. En el mbito de desarrollo profesional se le llama productividad (P) al ndice econmico que relaciona la produccin con los recursos empleados para obtener dicha produccin, expresado matemticamente como: P = produccin/recursos. La productividad evala la capacidad de un sistema para elaborar los productos que son requeridos y a la vez el grado en que aprovechan los recursos utilizados, es decir, el valor agregado. Una mayor productividad utilizando los mismos recursos o produciendo los mismos bienes o servicios resulta en una mayor rentabilidad para la empresa. Por ello, el Sistema de gestin de la calidad de la empresa trata de aumentar la productividad. EL CICLO DE LA PRODUCTIVIDAD Conocer: dominar la informacin del entorno, si no la dominamos consultar con personas que si la dominen o investigar. Medir: medir las distintas variables del problema, podemos utilizar indicadores (financieros o no financieros dependiendo del problema), con la ayuda de los indicadores podremos cuantificar los factores y conocer mejor el problema. Comparar: hacer comparaciones de nuestro desempeo a travs del tiempo y tambin con nuestros similares (benchmarking) para tener una idea de nuestra situacin actual y encontrar posibles oportunidades de mejora. Mejorar: analizar la informacin recopilada, los indicadores y sus comparaciones de manera que podamos elaborar un plan de accin a corto, mediano o largo plazo detallado de manera que podamos mejorar. Ejemplo: Su cuenta de luz est viniendo ms cara cada mes y no tiene idea de porque su consumo esta tan alto.

Conocer: usted conoce todos los dispositivos elctricos que tiene en su hogar y cuales estn dando problemas, usa focos de luz amarilla y sus hijos dejan los aparatos prendidos por lo general. Medir: Identificar el nmero de medidor y todos los lunes a cierta hora determinada por usted, usted va a leer su medidor y le restara la medida de la semana anterior a la lectura de esta semana, de esta manera crear una rutina de lectura que le ser til para conocer su consumo semanal. Para conocer el consumo de cada aparato, desconectaremos todos los aparatos y mediremos su consumo uno a uno. Comparar: comparamos el consumo de los aparatos que tienen el consumo ms elevado con lo que deberan de consumir. Mejorar: Reemplazamos cualquier dispositivo en mal estado por uno nuevo, cambiamos los focos por focos de luces blancas que consumen menos y creamos incentivos para que sus hijos aprendan a utilizar de manera razonable los electrodomsticos. Outsourcing o Tercerizacin Outsourcing es una megatendencia que se est imponiendo en la comunidad empresarial de todo el mundo y consiste bsicamente en la contratacin externa de recursos anexos, mientras la organizacin se dedica exclusivamente a la razn de su negocio. El Outsourcing hasta hace tiempo era considerado simplemente como un medio para reducir significativamente los costos; sin embargo en los ltimos aos ha demostrado ser una herramienta til para el crecimiento de las empresas. LAS CINCO RAZONES PARA ADOPTAR OUTSOURCING Reducir o controlar el gasto de operacin. En un estudio realizado por el Outsourcing Institute se encontr que las compaas redujeron costos en un 90 %. Disponer de los fondos de capital. El Outsourcing reduce la necesidad de tener que incluir fondos de capital de funciones que no tienen que ver con la razn de ser de la compaa. Tener acceso al dinero efectivo. Se puede incluir la transferencia de los activos del cliente al proveedor. Manejar fcilmente las manera crear una rutina de lectura que le ser til para conocer su consumo semanal. Para conocer el consumo de cada aparato, desconectaremos todos los aparatos y mediremos su consumo uno a uno. Comparar: comparamos el consumo de los aparatos que tienen el consumo ms

elevado con lo que deberan de consumir. Mejorar: Reemplazamos cualquier dispositivo en mal estado por uno nuevo, cambiamos los focos por focos de luces blancas que consumen menos y creamos incentivos para que sus hijos aprendan a utilizar de manera razonable los electrodomsticos. Outsourcing o Tercerizacin Outsourcing es una megatendencia que se est imponiendo en la comunidad empresarial de todo el mundo y consiste bsicamente en la contratacin externa de recursos anexos, mientras la organizacin se dedica exclusivamente a la razn de su negocio. El Outsourcing hasta hace tiempo era considerado simplemente como un medio para reducir significativamente los costos; sin embargo en los ltimos aos ha demostrado ser una herramienta til para el crecimiento de las empresas. TARIFAS DE ELECTRICIDAD Media tensin=600V Baja =120V BS: solo se paga el consumo, es la tarifa para los hogares. BD: es la tarifa para los comercios paga de acuerdo a los tres factores. Tres factores: Factor consumo: es el factor que mide lo que hemos consumido. Factor demanda: es el factor que mide la demanda de energa elctrica en determinados lapsos de tiempo. Factor Potencia: Denominamos factor de potencia al cociente entre la potencia activa y la potencia aparente, que es coincidente con el coseno del ngulo entre la tensin y la corriente cuando la forma de onda es sinusoidal pura, etc. O sea que el factor de potencia debe tratarse que coincida con el coseno phi pero no es lo mismo. Es aconsejable que en una instalacin elctrica el factor de potencia sea alto y en nuestro pas se exige valores de 0.91 y ms. O es simplemente el nombre dado a la relacin de la potencia activa usada en un circuito, expresada en vatios o kilovatios (KW), a la potencia aparente que se obtiene de las lneas de alimentacin, expresada en voltio-amperios o kilovoltio-amperios (KVA). El hecho de que exista un bajo factor de potencia en su industria produce los siguientes inconvenientes: Al suscriptor: Aumento de la intensidad de corriente Prdidas en los conductores y fuertes cadas de tensin

Incrementos de potencia de las plantas, transformadores, reduccin de su vida til y reduccin de la capacidad de conduccin de los conductores La temperatura de los conductores aumenta y esto disminuye la vida de su aislamiento. Aumentos en sus facturas por consumo de electricidad. A la empresa distribuidora de energa: Mayor inversin en los equipos de generacin, ya que su capacidad en KVA debe ser mayor, para poder entregar esa energa reactiva adicional. Mayores capacidades en lneas de transmisin y distribucin as como en transformadores para el transporte y transformacin de esta energa reactiva.

Elevadas cadas de tensin y baja regulacin de voltaje, lo cual puede afectar la estabilidad de la red elctrica

Se puede corregir el factor demanda con administracin efectiva de los procesos que utilicen electricidad. El factor potencia se corrige instalando sistemas de bancos de capacitadores (elementos dielctricos que almacenan potencia y evitan corriente y voltaje reactivo.

BENCHMARKING Benchmarking es el proceso continuo de medir productos, servicios y prcticas contra los competidores ms duros o aquellas compaas reconocidas como lderes en la industria. Esta definicin presenta aspectos importantes tales como el concepto de continuidad, ya que benchmarking no slo es un proceso que se hace una vez y se olvida, sino que es un proceso continuo y constante. Otro aspecto es el de la medicin, ya que esta est implicada en el proceso de benchmarking, pues se tienen que medir los procesos propios y los de otras empresas para poder compararlos. Tambin se puede ver en esta definicin es que se puede aplicar benchmarking a todos las facetas del negocio. Y finalmente la definicin implica que el benchmarking se debe dirigir hacia aquellas empresas y funciones de negocios dentro de las empresas que son reconocidas como las mejores o como los lderes de la industria. Benchmarking no es un mecanismo para determinar reducciones de recursos. Los recursos de resignarn

a la forma ms efectiva de apoyar las necesidades de los clientes y obtener la satisfaccin de los mismos. Benchmarking no es una panacea o un programa. Tiene que ser un proceso continuo de la administracin que requiere una actualizacin constante - la recopilacin y seleccin constante de las mejores prcticas y desempeo externos para incorporarlos a la toma de decisiones y las funciones de comunicaciones en todos los niveles del negocio. Tiene que tener una metodologa estructurada para la obtencin de informacin, sin embargo debe ser flexible para incorporar formas nuevas e innovadoras. Benchmarking no es un proceso de recetas de libros de cocina que slo requieran buscar los ingredientes y utilizarlos para tener xito. Benchmarking es un proceso de descubrimiento y una experiencia de aprendizaje. Benchmarking no slo es una moda pasajera, sino que es una estrategia de negocios ganadora. Ayuda a tener un desempeo excelente. Benchmarking es una nueva forma de hacer negocios. Obliga a utilizar un punto de vista externo que asegure la correccin de la fijacin de objetivos. Es un nuevo enfoque administrativo. Obliga a la prueba constante de las acciones internas contra estndares externos de las prcticas de la industria. Es una estrategia que fomenta el trabajo de equipo al enfocar la atencin sobre las prcticas de negocios para permanecer competitivos ms bien que en el inters personal, individual. Elimina la subjetividad de la toma de decisiones. PLANEAMIENTO ESTRATGICO Para hacer exitoso un proceso de Planeamiento Estratgico o PE, ste debera proporcionar el criterio para tomar decisiones organizacionales da a da y debera proporcionar una plantilla contra la cul todas estas decisiones puedan ser evaluadas. A menudo el plan estratgico de una organizacin es aquel documento impreso que descansa en cajones de archivadores o escritorios de gerentes y otros empleados. Frecuentemente el PE es visto slo como un ejercicio de alta gerencia que tiene poco o nada que hacer con el actual manejo de la organizacin. Sin un trabajo organizado en conjunto que comprometa e involucre a todos los colaborares claves de la organizacin no habr PE ni resultados esperados. Los planes ideados en juntas y sesiones de directorio a puerta cerrada de la alta gerencia, a menudo son vistos por el resto de la organizacin no como suyos, sino slo de la alta gerencia. El PE hace que todos desarrollen el sentido

de la propiedad del PE y resultados. Planeamiento es el proceso de establecer objetivos y elegir los mejores medios para lograr estos objetivos antes de tomar accin. Planeamiento es tomar decisiones en forma anticipada. Es el proceso de decidir antes que la accin sea requerida. En contraste, el PE se define como El proceso por el cual los miembros que guan una organizacin visualizan y prevean su futuro, y desarrollan los procedimientos y operaciones necesarias para lograr ese futuro. La visin del futuro estado de la organizacin proporciona direccin y energa. Direccin en la cual la organizacin debera moverse, y energa para comenzar el movimiento. El proceso de visualizar es muy diferente del planeamiento a largo plazo. Planeamiento a largo plazo es usualmente la extrapolacin de las tendencias actuales del negocio. Visualizar y prever es ms que el intento de anticipar el futuro y prepararse acordemente. Esto involucra la creencia de que aspectos del futuro pueden ser influenciados y cambiados por lo que nosotros hacemos ahora. El modelo de PE a usar ayuda a la organizacin ha entender que el proceso de PE hace ms que planear para el futuro. Este ayuda a la organizacin a crear su futuro.

Tres preguntas bsicas para una organizacin. El PE necesita responder 3 preguntas bsicas:Dnde estamos yendo? Cul es el ambiente en el que estamos operando hoy? Cmo llegamos donde queremos estar?

Porqu hacer PE? La ms importante respuesta a esta pregunta, es porque proporciona el escenario para la accin que esta encajada en el esquema mental de la organizacin y sus empleados. El PE proporciona un marco de trabajo para los gerentes y colaboradores para determinar situaciones estratgicas, para discutir las alternativas en un lenguaje comn, y decidir acciones que necesitan ser tomadas en un razonable periodo de tiempo. El PE permite a los lderes desencadenar la energa de la organizacin detrs de una creencia compartida que la visin puede ser cumplida. Ayuda tambin a desarrollar, organizar y utilizar un mejor entendimiento del ambiente en la cual opera, sus propias capacidades y limitaciones. Beneficios del PE Mantiene a la vez el enfoque en el futuro y el presente. Crea la visin colectiva y compromiso de todos los colaboradores para crear el futuro. Refuerza los principios adquiridos en la misin, visin y estrategia. Fomenta el planeamiento y la comunicacin interdisciplinarios. Asigna prioridades en el destino de los recursos. Constituye el puente con el proceso de planeamiento tctico a corto plazo. Obliga a los ejecutivos a ver el planeamiento desde la macro perspectiva, sealando los objetivos centrales, de manera que nuestras acciones diarias nos acerquen cada vez ms a las metas. Finalmente, la misin de la empresa sirve como gua consistente y fundamento para todas las

decisiones importantes que toma el equipo gerencial. La misin inspira y motiva a todo aquel que tenga un profundo inters en el futuro de la institucin o empresa. La estrategia seala la direccin en la que debe desplazarse la institucin o empresa, su fuerza motriz y otros factores que ayudarn a determinar qu productos y servicios futuros deben tenerse y qu mercados muestran mayores potenciales. Los planes de accin del PE y la accin misma harn realidad el futuro que desean crear. El da a da es resultado de la misin y ejercicio permanente de PE.

BALANCE SCORECARD El Balanced Scorecard (BSC) es una metodologa diseada para implantar la estrategia de la empresa. Acta como un sistema de medicin, un sistema de administracin estratgica y una herramienta de comunicacin, bajo cuatro perspectivas fundamentales: resultados financieros, clientes, procesos internos y aprendizaje organizacional. El BSC ayuda a trasladar la estrategia en accin. Si deseamos implementar el BSC primero debemos hacer lo ms importante: definir la estrategia de la organizacin. Una vez definida la estrategia, es fundamental tener la decisin de orientar todos los recursos hacia ella, demostrando un fuerte compromiso durante el proceso. El xito del proceso lo vamos a tener cuando las iniciativas estratgicas sean implementadas. Uno de los principales desafos a los que nos enfrentamos es la definicin de estrategias claras, que nos den el rumbo de hacia dnde queremos llevar la organizacin, as como una buena declaracin de misin y visin. Empresas que han utilizado el BSC como gua para seguir sus estrategias, obtuvieron altsimos retornos sobre la inversin realizada ya que les permiti centrar todos los recursos en lo que realmente tena un impacto positivo del negocio.

INDICADORES NO FINANCIEROS Qu es un indicador? Indicador se define como: La relacin entre las variables cuantitativas o cualitativas, que permite observar la situacin y las tendencias de cambio generadas en el objeto o fenmeno observado, respecto de objetivos y metas previstas e influencias esperadasi. No existe una definicin oficial por parte de algn organismo nacional o internacional, slo algunas referencias que los describen como: o Herramientas para clarificar y definir, de forma ms precisa, objetivos e impactos o son medidas verificables de cambio o resultado o diseadas para contar con un estndar contra el cual evaluar, estimar o demostrar el progreso o con respecto a metas establecidas, facilitan el reparto de insumos,

produciendo y alcanzando objetivos. Una de las definiciones ms utilizadas por diferentes organismos y autores es la que Bauer dio en 1966: o Los indicadores sociales son estadsticas, serie estadstica o cualquier forma de indicacin que nos facilita estudiar dnde estamos y hacia dnde nos dirigimos con respecto a determinados objetivos y metas, as como evaluar programas especficos y determinar su impacto.

Tipos o clasificacin de los indicadores Los indicadores se clasifican segn su funcionalidad, objetivo u otros autores los agrupan segn los factores clave de xito o los factores crticos en el proceso que estn desarrollando. Como ya se ha mencionado los indicadores deben reflejar el comportamiento de las variables, fenmenos, problemticas procesos, etc, que se estn observando, monitoreando o controlando. As, se encuentran indicadores de efectividad, de eficacia (resultados, calidad, de impacto), de eficiencia (actividad, uso de capacidad, cumplimiento de programas y metas, etc.), de productividad, la interaccin entre los indicadores de eficacia y eficiencia. Segn su vigencia, duracin o temporalidad, los indicadores se clasifican en temporales y permanentes. De igual manera para este caso habr indicadores que hay que medirse y evaluarse permanentemente y otros que slo se medirn una vez, pues pueden obedecer al planteamiento de soluciones temporales o a casos especficos. Como se puede ver existen variadas formas de agrupar o clasificar los indicadores, algunos grupos o categoras son: Estratgicos, Tcticos u Operativos De planeacin, Gestin De Diagnstico, Evaluacin, Control y seguimiento De alarma De proceso, resultado De desempeo, impacto, calidad, eficacia, eficiencia, efectividad, productividad Permanentes, Temporales Temticos: Sociales, ambientales, econmicos, de transporte, etc.

Contar con un conjunto de indicadores que abarquen los factores clave descritos es garantizar la integridad de la funcin de apoyo para la toma de decisiones. Tal como se present anteriormente estos tipos de indicadores van a tener que utilizarse y plantearse en los diferentes niveles de utilizacin, generacin, gestin y/o jerarquizacin de la instancia o territorio donde se recoge, suministra y/o consolida la informacin para el clculo del (los) indicador (es) que atienden los procesos, fenmenos o problemas analizados. Algunos ejemplos de indicadores no financieros son: Articulos defectuosos producidos por da Calidad de ancho de banda Accidentes por mes Enfermedades reportadas por mes Herramientas perdidas por ao Inventario caducado Productos devueltos por el cliente Apagones por ao Eficiencia del servidor Rotacin de empleados

EVA La metodologa de EVA supone que el xito empresarial est relacionado directamente con la generacin de valor econmico, que se calcula restando a las utilidades operacionales el costo financiero por poseer los activos que se utilizaron en la generacin de dichas utilidades. El valor econmico agregado o utilidad econmica es el producto obtenido por la diferencia entre la rentabilidad de sus activos y el costo de financiacin o de capital requerido para poseer dichos activos. EVA es ms que una medida de actuacin, es parte de una cultura: la de Gerencia del Valor, que es una forma para que todos los que toman decisiones en una empresa se coloquen en una posicin que permita delinear estrategias y objetivos encaminados fundamentalmente a la creacin de valor. La formula utilizada para calcular el EVA es la siguiente: EVA=UAIDI-(VAN*C.C.) Componentes: UAIDI= utilidad antes de intereses despus de impuestos (utilidad obtenida despus de haber cubierto todos los gasto y responsabilidades fiscales, antes de haber desembolsado los intereses) VAN= valor activos netos (valor de la compaa) C.C.=costo capital (como financiamos nuestras operaciones) o Fuentes Internas (capital, acciones) o Fuentes externas (Prestamos)

En otras palabras, el EVA es el resultado obtenido una vez se han cubierto todos los gastos y satisfecho una rentabilidad mnima esperada por parte de los accionistas. Es decir, el valor econmico agregado o utilidad econmica se fundamenta en que los recursos empleados por una empresa o unidad estratgica de negocio (UEN) debe producir una rentabilidad superior a su costo, pues de no ser as es mejor trasladar los bienes utilizados a otra actividad. Empresas dirigidas hacia el uso de parmetros como la utilidad neta, los diferentes mrgenes de ganancias o el crecimiento de las ventas pueden desarrollar un punto de vista miope e ignoran otros elementos de anlisis como la racionalizacin del capital de trabajo o la productividad derivada del uso de la capacidad instalada. La evaluacin de dichas oportunidades solo puede basarse en el uso de indicadores enfocados en el concepto de valor.

Objetivos de empresas que utilizan el modelo EVA: 1. Aumentar el valor de la empresa y, por lo tanto, la riqueza de los propietarios. Este objetivo incluye las siguientes metas: Obtener la mxima utilidad con la mnima inversin de los accionistas. Lograr el mnimo costo de capital. 2. Trabajar con el mnimo riesgo. Para conseguirlo, se deben lograr las

siguientes metas: Proporcin equilibrada entre el endeudamiento y la inversin de los propietarios. Proporcin equilibrada entre obligaciones financieras de corto plazo y las de largo plazo. Cobertura de los diferentes riesgos: de cambio, de intereses del crdito y de los valores burstiles. 3. Disponer de niveles ptimos de liquidez. Para ello se tienen las siguientes metas: Financiamiento adecuado de los activos corrientes. Equilibrio entre el recaudo y los pagos.

CMO CALCULAR RETORNO SOBRE ACCIONES? Reunin con los accionistas y lo que esperan. Anlisis de riesgo o inversiones blandas con poco inters.

EJES DE LOS INGRESOS Mercadeo: Pull marketing o de atraccin dirige la promocin a los consumidores. Esta diseada para atraer inters y generar demanda entre los consumidores. La publicidad es dirigida a los consumidores a travs de cupones de descuento, recompensas, muestras, demostraciones, entre otros. Dependiendo de nuestro posicionamiento en el mercado podemos mejorar nuestras ventas, podemos utilizar el siguiente indicador $ventas/$gastos publicidad. Ventas: Push marketing o de empuje es cuando los esfuerzos de mercadeo o promocion van dirigidos a los canales de distribucin como lo serian los detallistas. Esta estrategia pretende que al canal de distribucin le interese el producto y lo quiera comprar y almacenar para tenerlo disponible para el consumidor. Se basa en la venta y exhibicin comercial y la utilizan los fabricantes que desean posicionar su marca. Un indicador que podemos utilizar es $venta/$plan, con este podemos determinar nuestro marketshare.

Logstica: La gestin logstica est adquiriendo cada da ms importancia en las organizaciones, e incluye funciones tales como la planificacin, organizacin, control y ejecucin de los materiales desde el inicio de una actividad hasta su entrega, a la vez que se busca la mxima satisfaccin de la clientela al menor coste posible. Para tener xito en el mercado debemos tener una gestin eficiente, llevando los productos a nuestros clientes a tiempo y ser capaces de satisfacer nuestra demanda de manera eficiente al menor costo.

COSTOS Para poder trazar estrategias exitosas es importante conocer el funcionamiento de nuestra empresa y sus operaciones, cules son nuestros costos ms significativos cuales son fijos y cuales son variables y as determinaremos el punto de equilibrio. Es el punto en donde los ingresos totales recibidos se igualan a los costos asociados con la venta de un producto (IT = CT). Un punto de equilibrio es usado comnmente en las empresas u organizaciones para determinar la posible rentabilidad de vender determinado producto. Para calcular el punto de equilibrio es necesario tener bien identificado el comportamiento de los costos; de otra manera es sumamente difcil determinar la ubicacin de este punto. Sean IT los ingresos totales, CT los costos totales, P el precio por unidad, Q la cantidad de unidades producidas y vendidas, CF los costos fijos, y CV los costos variables. Entonces: Si el producto puede ser vendido en mayores cantidades de las que arroja el punto de equilibrio tendremos entonces que la empresa percibir beneficios. Si por el contrario, se encuentra por debajo del punto de equilibrio, tendr prdidas. Punto de equilibrio= Costos -Fijos/ Precio de Venta-Costos Variables EDIFICIOS VERDES Diseo verde: Prcticas de diseo y construccin que reducen de manera significativa o eliminan el impacto negativo de edificaciones en cuanto a Cambio climtico Calidad de ambientes internos Utilizacin de recursos y materiales Salud ambiental y ocupacional Eficiencia energtica Uso y manejo de agua Proteccin de los ecosistemas Comodidad y productividad Costos de operacin y mantenimiento Caractersticas de un edificio verde: Ambientalmente responsable Econmicamente rentable Es un lugar saludable para trabajar y vivir Centrado en el bienestar del individuo Anclado a su comunidad Estimula estilos de vida ms humanos Estimula las economas locales Promueve el bienestar urbano Lideriza el cambio de paradigmas urbanos

Beneficios Ambientales o reduce los impactos en consumo de recursos naturales Beneficios Econmicos o mayor productividad del bien, del personal y de la actividad o reduccin de costos de operacin y mantenimiento o mejora la rentabilidad de los proyectos (Resultado Final) o Incremento del valor de los edificios Beneficios de Seguridad y Salud o Mejora la salud y confort de los

ocupantes Beneficios a la Comunidad o Minimiza problemas en infraestructuras y mejora la calidad de vida

Programas de certificacin de edificios verdes: Breeam Building Research Establishments Environmental Assesment Method Gran Bretaa 1990 Australia Green Star Australia 2002 GreenBuilding Programme (GBP) European Commission 2004 LEED Leadership in Energy and Environmental Design U.S. Green Building Council (USGBC), EEUU 1998

CONCLUSION

Despus de resumir todos los temas tratados durante el curso, podemos darnos cuenta del valor del contenido del curso de Ingeniera de la Productividad, ya que abarcamos temas de productividad domestica como lo es el de la medicin del consumo elctrico y vimos como encontrar posibles mejoras utilizando el ciclo de la productividad, hasta temas de gerencia como lo es el de analizar indicadores, estado de resultados y clculo del EVA de manera que somos capaces de crear estrategias para hacer ms productiva una empresa y mejorar los indicadores tanto financieros como financieros. En conclusin esta materia me ha ayudado a crecer como ciudadano y futuro ingeniero, adems que me ha dado nociones mas especificas sobre temas como el outsourcing, mercadeo, edificios verdes etc. Este curso ha incrementado mis principios de responsabilidad social, pues durante este se enfatizo de manera muy puntual en lo importante que es conservar los recursos naturales y cumplir con nuestros objetivos utilizando racionalmente estos. Es importante ser productivos ya que nos encontramos en una crisis econmica mundial difcil de superar, y para poder seguir con nuestro nivel de vida usual, ya que los costos suben y los ingresos no suben en la misma proporcin. Siendo productivos podemos ahorrar para darnos pequeos lujos sin dejar de vivir como estamos acostumbrados, o para hacer una inversin que nos ayude en el futuro. Podemos aplicar todo lo aprendido en el curso en nuestro da a da, ya que el ciclo de la productividad puede ser aplicado para situaciones cotidianas que presentan oportunidades de mejora. Con la planificacin estratgica y los indicadores podemos elaborar proyectos personales medibles con fechas estipuladas, los cuales nos favorecern en nuestro crecimiento profesional y personal. Podemos sacar las siguientes conclusiones de los distintos temas tratados durante el curso: La velocidad a la que se mueve la economa actualmente deja poco espacio para la improvisacin, las compaas que usan el planeamiento estratgico obtienen mejores resultados, ya que tienen estrategias sistemticas que son llevadas a cabo con planes de accin especficos.

Es importante que exista una buena comunicacin dentro de la organizacin para que exista trabajo en equipo alineado hacia los mismos objetivos, no vale de nada crear un plan estratgico para lograr ciertos objetivos, con el que solo la gerencia este comprometida. Para que el planeamiento estratgico sea exitoso, es necesario tener personas visionarias detrs de este, personas que estn conscientes del mundo cambiante en que vivimos y que estn dispuestos a crear estrategias flexibles y puedan visualizar a la compaa a travs del tiempo. El planeamiento estratgico va de la mano de todo lo aprendido en el curso, debemos utilizar los indicadores para medir el avance y oportunidades de mejora en nuestros proyectos, adems que el ciclo de la productividad nos brinda un mtodo analtico que facilita la resolucin de problemas que se puedan presentar durante el desarrollo de nuestros planes. Con el balance scorecard podemos apoyarnos para la creacin de estrategias efectivas que buscan la mejora continua. En el mundo competitivo que vivimos hoy en da es necesario siempre estar de primeros, es decir siempre tenemos que mejorar y cambiar con nuestro entorno, vivimos en un mundo muy dinmico donde lo nico certero es el cambio. Es por eso que necesitamos contar con indicadores que nos ayuden a medir nuestras fortalezas y debilidades, ayudndonos a identificar que variables podemos mejorar. Para lograr mejoras en nuestras actividades es necesario contar con indicadores claros y bien definidos, que nos permitan identificar nuestros puntos dbiles y nuestras zonas seguras, una vez hayamos identificados estos podremos llevar a cabo un plan de accin para gestionar una mejora en un tiempo definido.

Es importante utilizar el benchmarking en conjunto a los indicadores que hemos extrado, pues es necesario comparar nuestra situacin con la industria y nuestros competidores ms fuertes, de manera que podamos superarlos o al menos crear un plan de accin que nos permita superarlos en un tiempo determinado, identificando que nos hace ms dbiles que nuestros competidores y cmo vamos a mejorar.

Es importante mencionar que al utilizar indicadores solo podremos obtener mejoras siempre y cuando utilicemos informacin verdadera donde podamos ver que hacemos mal y hacemos bien, no podemos hacer trampa ya que solo nos estaramos engaando a nosotros mismos mientras nuestra competencia logra mejorar y fortalecerse.

El EVA es un indicador que nos permite conocer si estamos generando valor realmente, sobre lo invertido, de manera que podemos saber si nuestra gestin es efectiva verdaderamente

Utilizando el modelo EVA podemos encontrar un punto donde reduciremos los riesgos de nuestra inversin y el costo capital, optimizando el rendimiento de nuestros activos.

El gasto de energa elctrica es un gasto que muchos panameos dan por sentado, pues no analizan la utilizacin de este recurso en sus hogares y trabajos, ya que no le dan importancia al ahorro significativo que un uso inteligente de la energa elctrica puede brindar o las repercusiones socioeconmicas del uso inconsciente de este, pues como es de conocimiento general enfrentamos una crisis ambiental y energtica. Si mejoramos el uso de la electricidad estamos ayudando a nuestros bolsillos y a nuestro planeta.

Utilizando el ciclo de la productividad podemos mejorar el factor demanda en cuanto electricidad, pues debemos conocer la utilizacin de la energa elctrica en el ambiente laboral y las horas pico, debemos medir cada proceso que utilice energa elctrica despus que tenemos los indicadores que nos permitirn crear planes de accin para mejorar la demanda durante horas pico y llevarlo a cabo, daremos seguimiento a este plan de accin y a las mejoras propuestas utilizando los indicadores propuestos.

Algunos inconvenientes que se presentan por mantener un factor potencia de acuerdo a los parmetros establecidos (mayor a .91) para el suscriptor o o o Aumento de la intensidad de corriente Prdidas en los conductores y fuertes cadas de tensin Incrementos de potencia de las plantas, transformadores, reduccin de su vida til y reduccin de la capacidad de conduccin de los conductores o La temperatura de los conductores aumenta y esto disminuye la vida de su aislamiento. o Aumentos en sus facturas por consumo de electricidad.

Inconvenientes para la empresa distribuidora si los suscriptores mantienen un factor potencia mayor a 0.91: o Mayor inversin en los equipos de generacin, ya que su capacidad en KVA debe ser mayor, para poder entregar esa energa reactiva adicional. o Mayores capacidades en lneas de transmisin y distribucin as como en transformadores para el transporte y transformacin de esta energa reactiva. o Elevadas cadas de tensin y baja regulacin de voltaje, lo cual puede afectar la estabilidad de la red elctrica.

Analizando nuestros indicadores de gestin podemos identificar actividades en las que nuestra compaa presenta debilidades y podemos acudir a tercerizar estas actividades de manera que podemos mejorar nuestra estructura de costos y ser ms productivos. La tercerizacin u outsourcing, es una opcin que ha trado gratificaciones econmicas millonarias a miles de empresas en el mundo. Es importante a la hora de fundar nuestra empresa reunirnos con nuestros accionistas para determinar cul es el retorno que desean sobre su inversin, pues es importante que todos los partidos estn felices. Este retorno sobre la inversin tiene que ser revisado con cierta periodicidad ya que la economa cambia constantemente. Cuando tenemos una gestin de pull de mercado efectiva mejoramos nuestra presencia en el mercado y podemos encontrar nuevas oportunidades de crecimiento para la empresa, por esto es importante que la empresa invierta en publicidad y mercadeo eficiente. Cuando contamos con un push efectivo nos aseguraremos de estar presentes en todo el mercado. Es importante contar con indicadores que nos ayuden a determinar si estamos siendo efectivos en este mbito. Cuando contamos con pull y push efectivos, es decir que abarcamos gran parte del mercado y tenemos una gran demanda, debemos contar con una gestin logstica eficiente efectiva, de manera que logremos que nuestros productos lleguen a nuestros clientes de manera expedita, evitando que los clientes paguen por nuestros errores al llevar el producto a sus manos. Para tener una buena gestin logstica, debemos contar con buenas prcticas de almacenamiento y transporte, adems de sistemas que nos ayuden a saber nuestra situacin, nos podemos apoyar de indicadores que nos ayuden a mejorar nuestra gestin y medirnos.

BIBLIOGRAFA

Apuntes del curso Diapositivas de diseo verde http://es.wikipedia.org/wiki/Plan_estrat%C3%A9gico http://home.galileo.edu/~tutor03540/planeamiento_estrategico.pdf http://www.monografias.com/trabajos7/gepla/gepla.shtml http://www1.ethos.org.br/EthosWeb/arquivo/0A59dConceptosBasicoseIndicadoresManual.pdfhttp://home.galileo.edu/~tutor0354 0/plane amiento_estrategico.pdf http://www.dipalicante.es/documentacion/defsociales.asp http://www.eumed.net/ce/2006/jeb.htm

UNIVERSIDAD PANAMERICANA

Materia: Ing. de la productividad

Nombre: Anthony Domnguez G.

Tema: ensayo sobre la ingeniera de la productividad

Cdigo: 092016

Cedula: 8-841-2270

Fecha de entrega: sbado 24 de agosto de 2013