CURSO DE CONSULTORES EN RESPONSABILIDAD

SOCIAL EMPRESARIAL BOLIVIA

Santa Cruz, 20 al 24 de julio
La Paz, 27 al 31 de julio de 2009

Objetivo

Crear una oferta sólida de consultores expertos de RSE en Bolivia y/o

fortalecer las capacidades de Gerentes o Directores interesados en el
tema, que permitan fomentar su incorporación y/o mejorar la
aplicación de este modelo de gestión dentro de la empresa.

Objetivos Específicos

a. Conformar una red de consultores en RSE que forman parte del

networking de AMIGARSE y COBORSE y que permita un efecto
multiplicador en los esfuerzos por incorporar la RSE en la
estrategia de negocios de las empresas de Bolivia (“enseñar a
enseñar”).

b. Optimizar las capacidades de Gerentes y Directores de Empresas,

en la aplicación, diagnóstico y puesta en marcha de programas y
gestión de RSE.

c. En coordinación con los participantes, construir instrumentos de

consultoría para apoyar a empresas en la implementación de la
RSE.

d. Brindar a los participantes casos prácticos y herramientas que les

permitan adquirir las destrezas y habilidades necesarias para que
sean capaces de asesorar o aplicar la RSE en el sector empresarial
boliviano.

e. Generar una instancia de intercambio de conocimiento, opinión

de prácticas y de participación a nivel técnico de RSE.
 Programa del Curso
Día 1:

Momentos Actividades
Acreditación • Entrega de material del curso a los
participantes
• Entrega de tarjeta identificadora

Dar inicio al Taller y • Palabras de bienvenida e inauguración

presentar sus objetivos y del curso por parte de la Lic. Lauren
características. Müller, Rectora UPSA.
• Explicación de los Objetivos de la Jornada.
• Presentación de programa del curso “RSE
Una Nueva Mirada Empresarial”.

Integrar a los • Dinámica de presentación de los

participantes y generar un participantes.
clima de confianza. • Formación de grupos

Módulo 1 Introducción a la Comprender que es la RSE y clarificar los

RSE: conceptos asociados a ella, mediante:

• Definición de RSE a) Dinámica de Reconocimiento: Construyendo

• Beneficios de la RSE
• Grupos de Interés
una Definición de RSE.
b) Dinámica de Aprendizaje: El Camino de la
RSE.
c) Refuerzo Participativo
d) Plan de Acción
e) Cierre del Módulo

Refrigerio café (15 Minutos)

Módulo 2 Gobernabilidad Comprender la importancia de la ética de la
Gobernabilidad y la instauración de un código
• Buen Gobierno de conducta en la organización, mediante:
• Ética de la Gobernabilidad
• Código de Conducta a) Introducción Conceptual: El Buen Gobierno.
b) Dinámica de Reconocimiento: Ética en la
Gobernabilidad.
c) Dinámica de Aprendizaje: El Tren.
d) Refuerzo Participativo
e) Plan de Acción
f) Cierre del Módulo

Refrigerio café (15 Minutos)

Análisis de Expectativas y a) Levantamiento de expectativas
experiencias b) intercambio de conocimiento, opinión de
prácticas y de participación a nivel técnico
de RSE.
Día 2:

Momentos Actividades
Dar inicio a las • Dinámica de motivación
actividades del día. • Trabajo grupal

Módulo 3 Público Interno Comprender la importancia de los Derechos

• Beneficios empresariales
• Salud y seguridad laboral
• Vida familiar y laboral
• Equidad laboral
• Desarrollo de RRHH
Humanos, seguridad y equidad laboral al
interior de la organización, mediante:
a) Dinámica de Reconocimiento: La Empresa
donde me gustaría Trabajar.
b) Dinámica de Aprendizaje: La Feria de las
Empresas.
c) Refuerzo Participativo
d) Plan de Acción
e) Cierre del Módulo

Refrigerio café (15 minutos)

Módulo 4 Comunidad
• Vínculos con la comunidad conceptos de voluntariado, filantropía y
• Voluntariado
• Filantropía
• Empoderamiento
Analizar los vínculos existentes entre la
empresa y la comunidad y comprender los
empoderamiento, mediante:
a) Dinámica de Reconocimiento: Vínculos con
la Comunidad
b) Dinámica de Aprendizaje: Acercándonos a
la Comunidad.
c) Refuerzo Participativo
d) Plan de Acción
e) Cierre del Módulo

Refrigerio café (15 minutos)

Módulo 5 Marketing Comprender la importancia del Marketing
Responsable Responsable y con sentido social, mediante:
• Responsabilidad social en
productos y servicios a) Dinámica de Reconocimiento: El Caso de la
• Ética en las ventas Señora María.
• Beneficios del marketing b) Dinámica de Aprendizaje: Campaña de
con causa social Marketing Responsable
c) Refuerzo Participativo
d) Plan de Acción
e) Cierre del Módulo
Día 3:

Momentos Actividades
Dar inicio a las • Dinámica de motivación
actividades del día. • Trabajo grupal

Módulo 6 Medio Ambiente Desarrollar los conceptos de Ecoeficiencia y

Biodiversidad, mediante:
• Ecoeficiencia
• Buenas prácticas a) Dinámica de Reconocimiento: Empresas
ambientales contaminantes.
• Medio Ambiente b) Dinámica de Aprendizaje: Elementos de una
estrategia Ambiental.
c) Refuerzo Participativo
d) Plan de Acción
e) Cierre del Módulo

Refrigerio café (15 Minutos)

Módulo 7 Proveedores Describir con claridad el concepto de Cadena

de Valor y Responsabilidad Compartida entre
• Cadena de Valor empresa y proveedor, mediante:
• Evaluación y monitoreo de
proveedores a) Dinámica de Reconocimiento: Evaluando a
mi Proveedor.
b) Dinámica de Aprendizaje: El Juicio
c) Refuerzo Participativo
d) Plan de Acción
e) Cierre del Módulo

Refrigerio café (15 minutos)

Módulo 8 Reporte Social Identificar los diferentes modelos de Reporte
Social, sus objetivos y estructura mediante:
• Modelos de reporte social
• Objetivos de un reporte a) Dinámica de Reconocimiento: Reporte
social. Social
• Estructura Tipo b) Dinámica de Aprendizaje: “RSE una Nueva
Mirada Empresarial”
c) Refuerzo Participativo
d) Plan de Acción y Cierre del Taller.

Cierre taller “RSE Una Determinar importancia del taller y analizar su

Nueva Mirada potencialidad de replicación, mediante:
Empresarial”
• Preguntas y respuestas referidas al taller
Discusiones • Diálogo entre Consultores y Facilitador
• Construcción de plan de acción común
en relación a la realidad de las medianas
y grandes empresas bolivianas.
Día 4:

Momentos Actividades
Dar inicio a las • Dinámica de motivación
actividades del día. • Trabajo grupal

Guía del Facilitador 1 Adquirir capacidades metodológicas, en lo

educativo, que les permitan al consultor
trabajar adecuadamente con los grupos
sujetos de formación, mediante temáticas
cómo:

• Los Recursos Didácticos

• ¿Cómo Aprenden los Adultos?
• ¿Qué es el Constructivismo?
• El Aprendizaje Experiencial
• Ciclo del Aprendizaje Vivencial

Guía del Facilitador 2 • Perfil del Facilitador

• El Proceso Grupal
• Habilidades de comunicación

Refrigerio café (15 minutos)

Rol del consultor: Adquirir las herramientas necesarias para

Competencias desarrollar adecuadamente la función de
transversales a la función consultor
del consultor 1
• Negociación
• Liderazgo
• Manejo de conflictos

Refrigerio café (15 minutos)

Rol del consultor: Adquirir las herramientas necesarias para
Competencias desarrollar adecuadamente la función de
transversales a la función consultor.
del consultor 2
• Elaboración de casos prácticos y
herramientas de asesoría en RSE
Día 5:

Momentos Actividades
Dar inicio a las • Dinámica de motivación
actividades del día. • Trabajo grupal

Consultoría en RSE • Cómo hacer consultoría en RSE en la Gran

y mediana empresa
• Glosario de aspectos de la RSE

Identificación de Grupos • Identificación de Grupos de Interés en la

de Interés empresa
• Pauta de criterios para determinar grupos
de interés

Refrigerio café (15 minutos)

Criticidad de los Grupos • Criterios para determinar criticidad
de interés • Uso de Matriz de Criticidad

Levantamiento de • Plantilla expectativas GI

Expectativas de los • Matriz de brecha con la norma 26000
grupos de interés • Diagnóstico de aspectos de la RSE en la
identificados y Gran empresa
diagnóstico

Refrigerio café (15 minutos)

Cierre • Elaboración de compromiso personal
• Elaboración de plan de acción
• Certificación
• Cierre del curso