BRIEFING ORGANIZACIONAL

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N OV: N B: N BO:

ROTEIRO BLOCO I - DADOS DE IDENTIFICAO DA EMPRESA Nome da organizao: Localizao: Nmero de empregados: Segmento de mercado:

BLOCO II - QUESTES GERAIS E ESTRATGIAS DA EMPRESA. 1. Quais em linhas gerais as atividades da empresa? Como poderia ser definido seu ramo de negcio? 2. Quais so os objetivos da empresa? 2.1. Esses objetivos tm sido mantidos h quanto tempo? 2.2. Os funcionrios conhecem os objetivos da empresa? 2.3. O que feito para assegurar essa consistncia? 3. Existem metas de resultados para a empresa? 3.1. Como so estabelecidas? 3.2. Como so cobradas? 4. Quais os pontos fortes da empresa? 5. Quando mostrado o plano de investimentos procura-se dar prioridades a esses pontos fortes? 6. Quais os pontos fracos (vulnerabilidade) da empresa? 7. Como voc gostaria de ver a sua empresa daqui a dois anos? Daqui a cinco anos?Dez anos?
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ROTEIRO PARA DIAGNSTICO NVEL ESTRATGICO 8. H recursos para que a empresa chegue a esse ponto desejado daqui a dois anos?Cinco anos? Dez anos? 9. Indique que ordem de prioridade a empresa, em sua opinio, atribui a cada um dos seguintes valores: (06) lealdade e identificao com a empresa (05) disciplina e capacidade de delegar oportunidade, responsabilidade e liderana (07) iniciativa, criatividade e capacidade de assumir riscos (08) capacidade de decidir (10) capacidade de trabalhar em equipe (04) motivao e capacidade de motivar-se (09) capacidade de comunicar (13) relacionamento com superiores (12) relacionamento com os colegas (11) relacionamento com os subordinados (03) capacidade de conviver com presses (02) capacidade de administrar conflitos (01) estabilidade emocional, capacidade de adaptao a situaes. 10. Sua empresa possui organograma? 11. Existe um planejamento estratgico aprovado? 12. A estrutura organizacional adequada estratgia da empresa? 13. Existe auditoria externa? Quem a faz? 14. Sua empresa utiliza sistemas de informao? Descreva, em linhas gerais, como o mesmo utilizado, em qual (is) departamento(s), qual finalidade, resultados obtidos com o seu uso, etc. 15. A empresa possui acionistas? Como os acionistas minoritrios ou preferenciais fazem cobranas? Que tipo de cobrana fazem? Do tambm sugestes? 16. Qual a viso da empresa sobre projetos de responsabilidade social? 17. A empresa se preocupa com o meio ambiente? Quais procedimentos sua empresa adota nesse sentido?

BLOCO III ASPECTOS FINANCEIROS1.

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ROTEIRO PARA DIAGNSTICO NVEL ESTRATGICO 1. Quando a empresa tem necessidade de captar recursos financeiros quais as fontes que costuma usar prioritariamente? 2. Os objetivos e estratgias financeiras da empresa so consistentes com o objetivo e estratgias gerais da empresa? 3. Quem controla as margens de contribuio de produtos? 3.1. Como isso feito? 4. O gerenciamento financeiro de sua empresa informatizado? Explique. BLOCO IV ASPECTOS MERCADOLGICOS 1. Quem so os clientes da empresa? Qual o pblico-alvo da empresa? 2. Quais so os principais concorrentes da empresa em cada produto ou servio? 3. Quais os mecanismos de vendas utilizados? 4. Existe um cadastramento dos clientes? Como feito? A quem cabe a sua elaborao e a sua atualizao? Quem tem acesso a ele? Quais as informaes que a constam? 5. Como feito o controle? Como incentivado o vendedor? Existem campanhas prmios comisses? 6. Existe uma definio do perfil do vendedor? Caso exista qual esse perfil? 7. Qual a expectativa de crescimento e diminuio do mercado? 8. Como feita a divulgao dos produtos? 9. Quais os problemas ou insatisfaes que seus clientes tem em relao ao seu produto? 10. A empresa tem um procedimento estruturado para ouvir os clientes? Qual? 11. Seus clientes atuais so os mesmos de um ano atrs? 12. Possui algum programa de fidelizao? Explique. 13. Como feita a distribuio dos produtos? BLOCO V - RECURSOS HUMANOS
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ROTEIRO PARA DIAGNSTICO NVEL ESTRATGICO 1. Existe algum responsvel pelas polticas gerais de recursos humanos da empresa?Quem? 2. Como feito o recrutamento e seleo do pessoal? 2.1. O procedimento o mesmo nas vrias unidades? Qual o procedimento de cada uma? Quais as unidades da empresa que tem servios prprios de recrutamento e seleo? 2.2. Todo o recrutamento feito pela prpria empresa? 2.3. Existe um regulamento interno? Quem entrega uma cpia desse regulamento aos novos empregados? Como feita a entrega? Os funcionrios assinam um termo de recebimento? 3. feita uma avaliao aps o perodo de experincia? 3.1. Como feita? 4. Existe um programa de treinamento? Como ele elaborado? Como aprovado?Como executado? Como avaliado? 5. Em sua opinio a empresa tem as pessoas certas nos lugares certos? 6. Existe um sistema de avaliao do pessoal? Caso afirmativo como ele usado? Como dado o feedback aos avaliados? possvel melhorar o sistema? 7. Existe um planejamento de recursos humanos? De planejamento de carreira? 8. Como so organizadas as CIPAS? Como administrada a segurana no trabalho? 9. Existe um plano de cargos e salrios? Esse plano geral para a empresa ou cada unidade tem o seu? No caso de ser geral, como so feitas as adaptaes s vrias unidades? 10. Existem normas na rea de recursos humanos? Quais? So satisfatrias? BLOCO VI PRODUO/SERVIOS 1. Como feita a programao e o controle da produo? 2. Como so calculados e controlados os estoques? 3. Como feita e controlada a expedio?
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ROTEIRO PARA DIAGNSTICO NVEL ESTRATGICO 4. Como so obtidas as matrias-primas? 5. Quantos fornecedores existem para cada matria-prima? 6. H quanto tempo em mdia eles fornecem para a empresa? 7. Qual o poder de barganha da empresa em relao aos dos fornecedores? 8. Como feito o controle de qualidade da matria-prima? 9. Qual a periodicidade de renovao e/ou manuteno do equipamento? 10. Como voc define a qualidade da produo (ou servio)?

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