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ADMINISTRADOR INDUSTRIAL: Proyecto de Innovacin

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ADMINISTRADOR INDUSTRIAL
El Administrador Industrial, posee habilidades y conocimientos que lo capacitan para asistir y participar en la gestin de una nueva empresa, primordialmente, industrial. Adems tiene conocimientos y dominio de las principales herramientas para el planeamiento y control de las operaciones y toma de decisiones. Tiene capacidades polifuncionales acorde con las exigencias de calidad de la actividad productiva industrial.
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martes, 28 de junio de 2011

Proyecto de Innovacin
SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN EL TRABAJO INDUSTRIAL

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DISEO DE UN PLAN DE MARKETING PARA EL INCREMENTO EN LA DEMANDA ESTUDIANTIL DE LA ESPECIALIDAD: ADMINISTRACIN INDUSTRIAL SENATI - PIURA

Karen Romero Chvez tengo 20 aos Soy estudiante de SENATI (zonal PiuraTumbes), en la especialidad de Administracin industria curso el VI Semestre Ver todo mi perfil

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PARTICIPANTE: KAREN ROMERO CHVEZ ADMINISTRACIN INDUSTRIAL VI SEMESTRE


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AGRADECIMIENTO
Archivo del blog 2011 (9) junio (5) DANZAS Y COSTUMBRES DE PIURA Proyecto de Innovacin Promocion Administradores Industriales 2011 visita a SENATI de Bello Horizonte -Piura Marketing Educativo abril (4)

Primeramente le doy muchas gracias a DIOS por darme vida hasta hoy, por ensearme que hay muchas cosas ms en la vida por aprender, por obsequiarme el don de la sabidura y el entendimiento, es por el que hoy estoy aqu, a un paso de ser un profesional competitivo. Mi sincero agradecimiento al Jefe del Centro de Formacin Profesional de SENATI; Jos Garca Quiroga, por haberme brindado su apoyo y confianza en la realizacin de esta propuesta de que consiste en un PLAN DE MARKETING PARA LA CARRERA DE ADMINISTRACIN INDUSTRIAL- SENATI A mis padres por brindarme su gran apoyo moral y econmico cuando siempre lo necesite, y sobre todo me tuvieron confianza en que poda lograr mis objetivos. A mis instructores por el asesoramiento y la confianza que depositaron en nosotros y porque siempre estuvieron a nuestro lado para apoyarnos en nuestra formacin profesional.

CAPITULO I

1.2

Resea Histrica De La Empresa Motivados por el hecho que la formacin profesional y la educacin tcnica tradicionales no otorgaban las calificaciones requeridas por la actividad productiva moderna, los empresarios de la Sociedad Nacional de Industrias decidieron en 1960, promover la creacin de una institucin destinada especficamente a desarrollar las aptitudes humanas para el desempeo competente de las ocupaciones profesionales de la actividad industrial manufacturera y

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de las labores de instalacin, reparacin y mantenimiento; para cuyo financiamiento se impusieron un autogravamen o contribucin econmica mensual. En atencin a esta iniciativa de los empresarios, el SENATI fue creado el 19 de Diciembre de 1961 mediante la Ley N 13771.

1.3 Misin y Visin: 1.3.1. Misin Formar y capacitar a las personas para empleos dignos y de alta productividad, en apoyo a la industria nacional en el contexto global, y para contribuir a la mejora de la calidad de vida de la sociedad.

1.3.2 Visin En el ao 2013 el SENATI ha consolidado su posicin de liderazgo en el Per y Amrica latina, en la educacin para el desarrollo de la empleabilidad y de la competitividad de las unidades productivas.

1.4 Organigrama Estructural:

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1.5 Principales Especialidades Y Servicios Que Brindamos Programas Especialidades SENATI Piura Aprendizaje dual: Electrnica industrial Mecnico automotriz Mecnico de construcciones metlicas Mecnico de mantenimiento Mecnico de refrigeracin y aire acondicionado Calificacin de trabajadores en servicio Confeccionista textil Electricista industrial Mecnico automotriz Mecnico de construcciones metlicas Mecnico de mantenimiento Mecnico de refrigeracin y aire acondicionado Formacin de Administradores Industriales Administrador Industrial Formacin de Tcnicos Industriales Electrnica Industrial Servicios Centro pyme Servicio de capacitacin , asesora y consultora en la empresa Servicio de diagnostico de vehculos Bolsa de trabajo

CAPITUL II
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MARCO TERICO 2.1 Marketing Educativo El Marketing Educativo es un proceso de CREACION DE VALOR tanto para los aprendices como para sus padres, de colegios, universidades o institutos, a travs de productos educativos de calidad, resultados efectivos, servicios relevantes de atencin, relaciones competentes y proyeccin de la imagen corporativa. Es el esfuerzo que debe realizar una institucin educacional por disear una aplicacin estratgica para alcanzar una mejor percepcin general de la institucin al pblico, despierta el inters en conocer lo que la institucin puede ofrecer, muestra liderazgo de sus servicios educativos, permite innovacin y creatividad que favorezca el desarrollo de la gestin educacional. Por lo tanto, el aprendiz en este caso cumple dos papeles: Materia Prima, trabajador en formacin-trabajador formado. Cliente, en base a la recepcin por parte del docente de desempeo. De acuerdo a al Marketing Mix tenemos: 1. Precio: En las universidades e institutos, ste se define por el concepto de costo de oportunidad profesional, que se refiere a las oportunidades, recursos y ventajas a las que renuncian los alumnos cuando deciden asistir a una universidad o a otra. 2. Promocin: Responde a la estrategia planteada por la instituciones educativas para lograr determinados objetivos a largo y mediano plazos. 3. Producto: Es la formacin Tcnica y profesional para generar un trabajador competente y altamente calificado. 4. Plaza (Distribucin): La sumatoria de las actividades docentes y extra docentes es lo que permite la distribucin del contenido, o sea, el modo particular de cmo llega a los aprendices dicha educacin compartida. 2.2. Planificacin Estratgica Del Sector Educativo En el sector educativo, tradicionalmente, no se ha evidenciado la implantacin de conceptos, ni de actividades ni estrategias de marketing, sino que estamos hablando de pequeas acciones puntuales caracterizadas por no disponer de un orden ni previsin de

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las mismas. Hasta hoy, como mximo, se ha desarrollado un folleto o un anuncio en prensa. Hasta ahora, esto era, en la mayora de los centros escolares su aplicacin del marketing. La baja natalidad, los cambios producidos en el mercado, en el cliente, y sobre todo en los procesos de compra o en la profesionalizacin de las decisiones, son factores que hacen necesaria la puesta en marcha real de actividades vinculadas al marketing, tales como: Planes estratgicos del centro educativo. (Hemos de tomar las decisiones oportunas para decidir nuestra evolucin y posicionamiento a largo plazo) Planes de marketing. ( que nos orienten hacia donde ir en un periodo concreto de tiempo) Campaas de captacin de alumnos. (Y sobre todo de los alumnos que queremos) Estudios de mercado: Anlisis y seguimiento del entorno y de la competencia. Anlisis de la satisfaccin y las expectativas, tanto desde el punto de vista de los padres, como desde la perspectiva de los alumnos y de profesorado y PAS. Estudios de clima laboral. Campaas de imagen del centro que unifique todas las actividades. Sistemas de informacin aplicados al marketing. Formacin en materia de atencin al cliente, marketing, etc.

Por un lado, los ltimos datos disponibles muestran que, actualmente, la mayora de los centros carecen de profesionales especializados en estos campos y de presupuesto para contratar, de momento, personas que cumplan con este perfil. En los centros pblicos, ni se plantea, en los concertados se empieza a cuestionar y en los privados llevan aos desarrollando estos puestos de trabajo y el resultado es evidente (crecen un 1% al ao, han pasado de representar un 3% a ser ya el 6,5% de los centros) Por otro lado, y teniendo en cuenta que en la actualidad el conocimiento es el capital ms preciado, el campo de la educacin ofrece una amplia gama de oportunidades de crecimiento y de desarrollo de las empresas vinculadas al sector. Se trata de un sector donde predomina la integracin vertical como estrategia calve para mejorar el posicionamiento y la eficiencia del centro educativo en relacin al resto de centros potencialmente competidores. Es decir, estamos ante un sector en que se fomenta el asociacionismo y la agrupacin. (A lo mejor es el momento de pensar)

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Los cambios a los que el sector educativo se enfrenta ltimamente requieren de una buena planificacin estratgica que les permita delimitar sus prioridades y sus objetivos a corto y medio plazo. Entre estos cambios cabe sealar la creacin continuada de nuevas organizaciones educativas, generando alto grado de competencia intrasectorial. Este hecho, unido a otros no menos determinantes, como los cambios en la demanda o la introduccin de las tecnologas en el mbito educativo, ha llevado a los miembros del sector de la educacin a introducir tcnicas analticas importadas del mundo de la gestin empresarial para aumentar la competitividad de sus instituciones, tales como la planificacin estratgica. Considerando la situacin actual del sistema educativo, la planificacin estratgica permite: 1. Desarrollar un enfoque diferencial de productos y servicios educativos orientados a las necesidades y demandas del entorno. 2. Fortalecer y promocionar la imagen de los centros educativos. 3. Alcanzar un alto nivel de especializacin y profesionalizacin 4. Incrementar la calidad de los servicios educativos prestados.

2.3 Tipos De Publicidad La publicidad se tipifica de acuerdo a los fines y propsitos que persigue, haciendo uso del proceso de comunicacin se reconocen al menos dos tipos bsicos de publicidad. En primer lugar aquella que estimula la preferencia del mercado construyendo el significado de un concepto, de un producto o de un servicio, es decir, la publicidad de marca; en segundo lugar, aquella que estimula una actitud positiva hacia el anunciante y sus productos, que tambin ayuda a promover la cadena de distribucin y ventas, es decir, una publicidad institucional. Espiral publicitaria: Desde el momento en que un producto es concebido y hasta aquel en que es identificado, consumido o desechado, pueden pasar tres etapas de difusin que se conocen como la espiral publicitaria, asociada al ciclo de vida del producto. La espiral se compone de tres etapas: 1. Etapa de promocin: Trata de demostrar que las ideas y los productos previos son obsoletos frente a la alternativa que se ofrece. En consecuencia, la publicidad tiende a destacar las caractersticas relevantes que hacen diferente al producto publicitado. 2. Etapa competitiva: Se inicia cuando el consumidor reconoce alguna utilidad del producto, sin embargo, este aun debe probar que es superior frente a sus competidores.

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3. Etapa retentiva: Aparece cuando la utilidad del producto es ampliamente reconocida y adems goza de fuerte aceptacin en un gran sector del mercado.

CAPITULO III

3.1 Antecedentes: Hoy en da vivimos en un entorno globalizado donde las empresas no solo requieren de profesionales con un ttulo profesional; sino, que cumplas con las especificaciones y el perfil para cubrir una necesidad en su organizacin. Es por eso que SENATI se rene con los representantes de las diferentes empresas industriales para determinar el perfil de los tcnicos profesionales que necesitan sus empresas. En la actualidad SENATI cuenta con (104) alumnos en la carrera de administracin Industrial, de los cuales 11 han terminado su carrera satisfactoriamente en el ao 2010 y se encuentran trabajando en diferentes empresas industriales y bien remuneradas. A diferencia de otras carreras que brindan nuestro Centro de Formacin Profesional en la carreara de Administracin Industrial, la demanda estudiantil no es la esperada hasta este momento, tal como se planteo al iniciar las investigaciones del mercado empresarial sobre las necesidades de las empresas en la regin Piura. Es por eso que hace necesario la elaboracin e implementacin de un Plan De Marketing Mix para que los alumnos del nivel secundario participen en los ciclos de nivelacin y logren la culminacin de la carrera de tcnico de Mando Medio en Administracin Industrial dando a conocer las potencialidades y oportunidades de trabajo que se encuentran en la industria manufacturera, de agroexportacin , ,empresas de servicio, banca y seguros, comercio, pequea y medianas empresas (PYMES) y tambin puede desarrollarse como supervisor de personal, jefe de turno en empresas industriales , inspector de obras civiles , o administrar su propia empresa o negocio.

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3.2 Objetivos De La Investigacin Objetivo General: Diseo de un plan de marketing para el incremento en la demanda estudiantil de la especialidad de administracin industrial SENATI Piura en un 20% anual CUADRO N 01

Fuente: CFP Piura Elaboracin propia.

Grafico N 01

Fuente: CFP Piura Elaboracin propia

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ANLISIS COMPARATIVOS DE LAS OFERTAS Al hacer el anlisis comparativo de los planes de estudio de las instituciones tecnolgicas educativas que ofertan servicios similares y/ o sustitutos a los ofrecidos por nuestra institucin podemos afirmar que la fortaleza de nuestro servicios est basada en la experiencia continua en empresas y las supera ampliamente en el V semestre, con las practicas preprofesionales y con sistema de seguimiento en las empresas , donde el aprendiz es orientado permanentemente por un instructor especializado, y con maestra en administracin el Lic. Segundo Reinerio. Objetivos Especficos: Cuantificar la demanda actual y potencial de la especialidad en Piura. Determinar la oferta de carreras tcnicas en administracin en Piura. Realizar un anlisis FODA del SENATI a nivel de la carrera de administracin industrial. Desarrollar una propuesta de implementacin de las 4 Ps del Marketing Mix (producto, plaza, precio, promocin) en la

especialidad de administracin industrial del SENATI

CAPITULO IV

4.1 Anlisis de la Demanda


POBLACIN Y MUESTRA

La poblacin est determinada es por los 5500 alumnos que actualmente egresan por ao de los diferentes colegios secundarios de Piura. Por facilidad de acceso, para el presente trabajo de investigacin se tomo la siguiente muestra: Alumnos del Quinto Ao de Secundaria a nivel de la Provincia de Piura en el Ao 2010 MUESTRA
N = Poblacin n = Tamao de la muestra

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Z= Distribucin normal al 95%= 1.96 P = 0.4 =Alumnos con conocimiento de la carrera de Administracin Industrial Q= 0.6 =Alumnos sin conocimiento de la carrera de Administracin Industrial

n= (z 2 * p*q)/ (d 2 )
n= 1.96*1.96*0.40*0.60 = 0.05*0.05 0.921984 0.0025 = 368.79

Que equivale a decir 369 encuestas


Discusin de Resultados: ENCUESTA: ANEXO N 01

1.

Edad del alumno CUADRO N 02

Fuente: Encuesta realizada desde el 11 de abril al 11de Mayo Elaboracin propia

La edad promedio de los alumnos entrevistados es de 16 aos

DISTRIBUCIN DE LOS ALUMNOS ENCUESTADOS SEGN EDAD

CUADRO N 03

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ADMINISTRADOR INDUSTRIAL: Proyecto de Innovacin Fuente: Encuesta realizada desde el 11 de abril al 11de Mayo Elaboracin propia

Al distribuir a los alumnos segn edad se encontr que en los colegios de Piura existen 54.7 % alumnos egresan de 16 aos, mientras que el 41.7 % lo hacen de 17 aos. y un 305 % de 15 aos.

Grafico N 02

Fuente:Encuesta realizada desde el 11 de abril al 11de Mayo Elaboracin propia

CUADRO N 04

Fuente: Encuesta realizada desde el 11 de abril al 11de Mayo Elaboracin propia

Al distribuir a los estudiantes segn gnero, se encontr ligero predominio del gnero masculino con el 34 %. El gnero femenino predomin con el 66 %

Grafico N 03

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Fuente: Encuesta realizada desde el 11 de abril al 11de Mayo Elaboracin propia

CUADRO N 05

Fuente: Encuesta realizada desde el 11 de abril al 11de Mayo Elaboracin propia

Grafico N 04

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Fuente: Encuesta realizada desde el 11 de abril al 11de Mayo Elaboracin propia

Cuando se le preguntamos al alumno como se entero del CFP SENATI se encontr que el 31 que equivale a 115 alumnos no lo conocan esto nos indica cun importante es trabajar con la publicidad para disminuir este porcentaje de desconocimiento de la institucin, y con este dato se deduce que no tienen conocimiento de la carrera de administracin.

CUADRO N06

Fuente: Encuesta realizada desde el 11 de abril al 11de Mayo Elaboracin propia

Grafico N 05

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Fuente: Encuesta realizada desde el 11 de abril al 11de Mayo Elaboracin propia

Al momento de realizar esta pregunta se encontr que de los 369 alumnos el 54 % de ellos no quieren estudiar una carrera tcnica en SENATI, la incgnita es porque?, es por ello que se les pregunto a esos 200 alumnos porque no quieren estudiar una carrera tcnica en SENATI como veremos en el siguiente cuadro.

CUADRO N 07

Grafico N 06

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Fuente: Encuesta realizada desde el 11 de abril al 11de Mayo Elaboracin propia

Aqu podemos ver claramente que el 49% de los alumnos que no quieren estudiar en SENATI es porque sus padres influyen mucho en sus decisiones para el futuro, es por ello que se hace necesario este plan de marketing que no solo es para los alumnos sino para los padres para que orienten a sus hijos a tomar la direccin correcta, y aqu se debe tener en cuenta que no se debe tampoco obligar al padre o alumno , sino que se les va amostrar los beneficios que tienen sus hijos al estudiar en SENATI.

CUADRO N 08

Fuente: Encuesta realizada desde el 11 de abril al 11de Mayo Elaboracin propia

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Grafico N 07

Despus de realizar la charla en los colegios se les pidi a los alumnos que respondieran la ltima pregunta y ellos respondieron en un 52 % la carrera de confecciones textiles, 37 % de los estudiantes quieren estudiar administracin industrial, el 5 % de los estudiantes quiere estudiar electrnica industrial y el 3 % de los alumnos mecnica y electricidad. 4.2. Anlisis de la Oferta 4.3. Anlisis FODA SENATI

Fortalezas : SENATI es una institucin de prestigio a nivel nacional e internacional Cuenta con certificaciones ISO 9001( Gestin de Calidad) , ISO 14000 (Gestin Medioambiental) , y OHSAS 18001 (Gestin de Salud y Seguridad Ocupacional) La enseanza terica y prctica es de primer nivel Los instructores pasan por un proceso de seleccin Cuenta con un buen proceso selectivo de posibles ingresantes. Capacitacin constantemente a los colaboradores Cuenta con una buena poltica de formacin profesional. Cuenta con una pgina web SENATI entrega a sus egresantes Titulo a nombre de la Nacin.

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Mediante SINFO (sistema integrado) los alumnos pueden verificar el avance de sus calificaciones y su cronograma de pagos mensuales. Posee un personal administrativo altamente calificado. Tiene los mejores equipos tecnolgicos para el mejor proceso y aprendizaje de los aprendices. Cuenta con un periodo de prcticas pre- profesionales. Tiene buena infraestructura a nivel de organizacin. Brinda material didctico para cada especialidad. Cuenta con equipo de seguridad interna, para la seguridad de los aprendices y de la institucin. Capacitacin a los egresados por medio de la bolsa de trabajo. Capacin a los pequeos empresarios. Oportunidades: Tiene convenio con la universidad Cesar Vallejo entre otras, para que los egresantes tengan la oportunidad de seguir creciendo profesionalmente. El trabajo para los egresantes de SENATI es 100% seguro, ya que todos los que terminan su carrera tienen un puesto de trabajo en las distintas empresas que son requeridos nacionales e internacionales. Creacin de nuevas carreras tcnicas de acuerdo a las necesidades del mercado laboral. Crecimiento constante de la zonal Piura Tambes. Buena relacin con las empresas industriales. Becar a los primeros puestos que cursan el 5 de secundaria. Realizar convenios nacionales e internacionales. Las empresas industriales a portantes al SENATI, les dan la oportunidad, a los hijos de sus trabajadores que puedan estudiar una carrera tcnica en SENATI, mediante un patrocinio. Debilidades: Demora en la distribucin del material didctico para los aprendices, en algunas ocasiones, el material es entregado a

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mitad del semestre. Al empezar el ciclo acadmico las actividades docentes se tornan algo lento los primeros das de haber iniciado las clases. Inadecuada infraestructura Poca inversin en promocin y publicidad en los medios masivos de comunicacin. Amenazas: Hay universidades que brindan las mismas carreras de SENATI a precios ms bajos La apertura de nuevos institutos tecnolgicos Polticas estatistas del gobierno que le quiten a SENATI su naturaleza de institucin privada y autnoma. 4.4. Marketing Mix (4Ps)

4.4.1. PRODUCTO: CARRERA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS Administrador Industrial : Nivel Tcnico Medio (NTM) El Administrador Industrial, posee habilidades y conocimientos que lo capacitan para asistir y participar en la gestin de una nueva empresa, primordialmente, industrial. Adems tiene conocimientos y dominio de las principales herramientas para el planeamiento y control de las operaciones y toma de decisiones. Tiene capacidades Polifuncionales acorde con las exigencias de calidad de la actividad productiva industrial y afines. Objetivo General Impartir formacin profesional para el desempeo de funciones administrativas en la empresa industrial, desarrollando competencias que le permitan el dominio de aspectos de gestin de materiales, administracin de la produccin, contabilidad y costos, as como administracin de personal y ventas. Dirigido a Jvenes con educacin secundaria completa. Duracin Tres aos (Seis semestres) tanto para la Formacin Dual como la Formacin en Centros. Formacin en Centro

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Formacin contina en el Centro de Formacin Profesional del SENATI, con perodos de formacin en empresa. No se requiere empresa patrocinadora, slo empresa de prctica. Requisitos Para la Formacin en Centro: Certificado de estudios de Educacin Secundaria completa. Edad mayor de 16 y menor de 24 aos. Aprobar el proceso de seleccin. Pago de derechos de enseanza. Certificado de salud (en ambas modalidades).

Diseo Curricular de los Administradores Industriales y su perfil

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