Chapitre 11 Gestion D'une Affaire

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Gestion dune affaire
Chapitre 11 Gestion dune affaire
GENERALITES SUR LA GESTION DUNE AFFAIRE
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1-PREPARATION DE LAFFAIRE A : Le cahier des charges Exercice 1 B : Le devis estimatif Exercice 2 C : Conception des documents techniques D : Lappel doffre Exercice 3 Exercice 4 E : Le bon de commande Exercice 5 2. REALISATION DE LAFFAIRE A : Le bon de livraison Exercice 6 B : La facture Exercice 7 C : Le rglement Exercice 8 D : Lexcution des travaux E : Procs verbal de conformit. Exercice 9 3. LIVRAISON DE LAFFAIRE A : Le bon de livraison Exercice 10 B : Le procs verbal de rception client Exercice 11 C : La facture Exercice 12 Documents ressources
p.2 p.6 p.13 p.13
p.20
p.23 p.27 p.31 p.34 p.34
p.37 p.40 p.43
p.47
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GESTION DUNE AFFAIRE

GENERALITES SUR LA GESTION DUNE AFFAIRE
Quest ce quune affaire ?
savoir S7.6
Pour une entreprise, industrielle ou habitat tertiaire, une affaire consiste, partir dun cahier des charges, concevoir, construire, livrer et facturer un quipement de production ou une installation industrielle.
Cette procdure passe par trois tapes principales, savoir :
1. Prparation de laffaire :
Elaboration ou consultation du cahier des charges avec le client, Devis estimatif ralis partir du cahier des charges et acceptation par le client, Conception de lensemble des documents techniques (schmas, nomenclatures, calculs divers). Appels doffres (devis) pour lachat du matriel ncessaire la ralisation, Bon de commande de ce matriel par retour des devis,
2. Ralisation de lquipement ou installation :

Vrification du matriel reu laide du bon de livraison. Elaboration dun bon de rception ou confirmation de la livraison correcte au fournisseur, Etablissement dune facture par celui-ci, Paiement par chque, traite de la facture. Ralisation des diffrentes tches (montages des appareillages, cblage, essais pour validation), Elaboration du procs verbal de contrle de conformit.
3. Livraison de lquipement ou installation au client :

Elaboration du bon de livraison, Procs verbal de rception client, Facturation de laffaire.
1. PREPARATION DE LAFFAIRE A : Le cahier des charges

Le cahier de charges est un document dans lequel sont consigns les besoins exprims par le client. On y trouve aussi le descriptif de linstallation ou de lquipement, les bauches de schmas et ventuellement les plans.
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Chaque entreprise intervenante doit respecter ce cahier des charges. Dans le secteur du btiment il est souvent tablit par un architecte qui y transcrit les besoins du client en langage technique. Dans le secteur industriel cest la plupart du temps un bureau dtude ou le client avec lentreprise qui ltablissent dun commun accord. Les devis estimatifs se font en fonction de ce cahier des charges. En habitat tertiaire, parmi les corps de mtier intervenants, il y a lentreprise dlectricit.
Cahier des charges Villa les Pins
Permis de construire n 12-25698 Maison individuelle de : M. Durand Lieu : 35 rue de la Rpublique 30100 Als Architecte : Cabinet Dupont 351 rue de la Rsistance 30100Als
Lot 1 : Gros uvre Lot 2 : Charpente et zinguerie Lot 3 : Couverture Lot 4 : Menuiserie Lot 5 : Cloisons et pltres Lot 6 : Revtement des sols Lot 7 : Plomberie, sanitaire Lot 8 : Electricit Lot 9 : Chauffage Lot 10 : Peintures, finitions. Surface habitable 95 m2
Lot n 8 : Electricit
8-0 : Prescriptions particulires 8-1 : Equipement de lhabitation 8-2 : Alimentation gnrale de lhabitation
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8-0 : Prescriptions particulires Les installations seront conformes aux normes et dcret en vigueur applicables aux travaux considrs (NF C 15-100). Lensemble du matriel sera choisit chez le fabricant Legrand. Lappareillage sera choisi dans la gamme Mosaic blanc.
8-1 : Equipement de lhabitation Lquipement de lhabitation sera conforme aux normes en vigueur et notamment la norme NF C15-100. Protection des circuits par disjoncteurs. Tous les clairages seront positionns en plafond et de type simple allumage. Leau chaude sera obtenue grce un chauffe eau lectrique et positionn dans le cellier. La cuisine sera quipe de plaques de cuisson et four lectrique ainsi que dun lave vaisselle. Le cellier devra pouvoir accueillir un lave linge et un sche linge. Une fiche de scurit de type DCL sera prvu chaque allumage. Il ny a pas dclairage extrieur prvu. Le systme de chauffage sera au gaz naturel.
8-2 : Alimentation gnrale de lhabitation 230V monophase. Cble dalimentation gnrale enterr 25m : H07 VV 3G 10mm2. Gaine tlphone enterre 25m. Tranches et regards la charge de lentre prise de gros uvre.
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Plan architectural
Cellier 8 m2
Chambre 2 15 m2
Chambre 1 12 m2 S de Bain 10 m2 Hall 11 m2 WC 2 m2
Sjour 25 m2 Cuisine 12 m2
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Exercice 1
Compltez le tableau dinventaire de linstallation en vue dtablir le devis client. PIECES DE LA VILLA Sjour DESCRIPTIF DE LINSTALLATION
Chambre 1
Chambre 2
Cellier
Salle de bains
WC
Cuisine
Hall
Tableau de rpartition
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PIECES DE LA VILLA Sjour
DESCRIPTIF DE LINSTALLATION 7 prises de courant 2P+T 16A 1 prise tlphone 1 prise tlvision 1 simple allumage en plafond 3 prises de courant 2P+T 16A 1 prise tlphone 1 simple allumage en plafond 3 prises de courant 2P+T 16A 1 prise tlphone 1 simple allumage en plafond 1 prise de courant 2P+T 16A 1 prise de courant 2P+T 16A (lave linge) 1 prise de courant 2P+T 16A (sche linge) 1 prise de courant 2P+T 16A (chauffe eau lectrique) 1 simple allumage en plafond 1 prise de courant type rasoir 1 simple allumage en plafond
Chambre 1
Chambre 2
Cellier
Salle de bains
1 simple allumage en plafond WC
Cuisine
Hall
6 prises de courant 2P+T 16A 1 prise de courant sortie de cble 32A (plaques de cuisson) 1 prise de courant sortie de cble 32A (four lectrique) 1 prise de courant 2P+T 16A (lave vaisselle) 1 prise tlphone 1 prise tlvision 1 simple allumage en plafond 1 prise de courant 2P+T 16A 1 simple allumage en plafond
2 interrupteurs diffrentiels 40A type AC 1 interrupteurs diffrentiel 40A type A 7 disjoncteurs 20A 2 disjoncteurs 32A 1 disjoncteur 16A
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B : Le devis estimatif
Le devis est tablit lattention du client. Cest un document qui prcise le dtail des travaux effectuer et le prix correspondant ainsi que le mode de paiement et le dlais de livraison. Il est en gnral gratuit et a une dure dtermine mentionne sur le document. Il peut ventuellement porter la mention sous rserve dimprvus et de supplments .Si le client signe le devis, il sengage faire excuter les travaux aux conditions numres dans le document.
Exercice 2
Compltez le devis estimatif en vous aidant des tarifs en vigueur dans lentreprise pour une installation lectrique encastre, appareillage Mosaic (Legrand). Les prix sentendent HT, TVA 19.6% en supplment. Installation de : Simple allumage : 88.00 Prise de courant 2P+T 16 A : 58.00 Prise 2P+T 20A : 78.00 Prise 2P+T 32A : 99.00 Prise TV : 48.00 Prise tlphone : 48.00 Ligne alimentation depuis disjoncteur : 17.50 le ml Ligne alimentation tlphone : 8.00 le ml Installation tableau de rpartition : 45.00 par disjoncteur Protection diffrentielle : 110.00 par interrupteur diffrentiel
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S.A.R.L. ELEC APPLICATIONS en ELECTRICITE
Als le, 15 mars 2004 M. DEVIS n 375 Installation lectrique encastre dune maison dhabitation conformment linventaire effectu. Sjour
Chambre 1
Chambre 2
Cellier
Salle de bains
WC Cuisine
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Hall
Ligne alimentation depuis disjoncteur Ligne alimentation tlphone TOTAL HT TVA 19.6% TOTAL TTC
Devis tablit sous rserve dimprvus et de supplments Devis valable pour une dure de 3 mois. Fin des travaux prvue 2 mois aprs signature du prsent devis. Paiement : 30% la signature 30% au dbut des travaux solde la livraison. Signature du client pour acceptation du devis et confirmation de la commande
Prcde de la mention bon pour accord
ZA du vallon BP 252 30100 Als Tl : 04 66 52 38 xx Fax : 04 66 52 38 xx S.A.R.L. au capital de 8000 - Code APE 461 F SIRET 421 543 33 00015 RCS Als 99 B 75 Domiciliation bancaire : Crdit Agricole Als Adrese E.mail : ELEC@free.fr
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Als le, 15 mars 2004 M. Durand 35 rue de la Rpublique 30100 Als DEVIS n 375 Installation lectrique encastre dune maison dhabitation conformment linventaire effectu. Sjour 7 prises de courant 2P+T 16A 1 prise tlphone 1 prise tlvision 1 simple allumage en plafond 3 prises de courant 2P+T 16A 1 prise tlphone 1 simple allumage en plafond 3 prises de courant 2P+T 16A 1 prise tlphone 1 simple allumage en plafond 1 prise de courant 2P+T 16A 1 prise de courant 2P+T 20A (lave linge) 1 prise de courant 2P+T 20A (sche linge) 1 prise de courant 2P+T 20A (chauffe eau lectrique) 1 simple allumage en plafond 406.00 48.00 48.00 88.00 174.00 48.00 88.00 174.00 48.00 88.00 58.00 78.00 78.00 78.00 88.00
Chambre 1
Chambre 2
Cellier
Salle de bains
1 prise de courant type rasoir 1 simple allumage en plafond
58.00 88.00
WC
1 simple allumage en plafond
88.00
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Cuisine
6 prises de courant 2P+T 16A 1 prise de courant 2P+T 32A (plaques de cuisson) 1 prise de courant 2P+T 32A (four lectrique) 1 prise de courant 2P+T 20A (lave vaisselle) 1 prise tlphone 1 prise tlvision 1 simple allumage en plafond 1 prise de courant 2P+T 16A 1 simple allumage en plafond
348.00 99.00 99.00 78.00 48.00 48.00 88.00 58.00 88.00
Hall
2 interrupteurs diffrentiels 40A type AC 1 interrupteurs diffrentiel 40A type A 7 disjoncteurs 20A 2 disjoncteurs 32A 1 disjoncteur 16A Ligne alimentation depuis disjoncteur Ligne alimentation tlphone TOTAL HT TVA 19.6% TOTAL TTC
220.00 110.00 315.00 90.00 45.00 437.50 200.00 4195.50 822.32 5017.82
Devis tablit sous rserve dimprvus et de supplments Devis valable pour une dure de 3 mois. Fin des travaux prvue 2 mois aprs signature du prsent devis. Paiement : 30% la signature 30% au dbut des travaux solde la livraison. Signature du client pour acceptation du devis et confirmation de la commande
Prcde de la mention bon pour accord
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C : Conception des documents techniques

La liste de matriel dont lentreprise besoin pour raliser linstallation est la suivante : Dsignation Mcanisme Interrupteur Mcanisme prise 2P+T 16A Sortie de cbles Prise tlphone Prise tlvision Plaques blanches Supports Mosaic Boite dencastrement maonnerie Superbox Boite dencastrement maonnerie Superbox Fiche DCL Boite de centre maonnerie DCL Interrupteur diffrentiel 30ma 40A type AC Interrupteur diffrentiel 30ma 40A type A Disjoncteur 16A Disjoncteur 20A Disjoncteur 32A Coffret Equinoxe 13 modules Cble Fil tlphone 4 paires Fil 1.5 mm2 rouge Fil 1.5 mm2 bleu Fil 1.5 mm2 vert/jaune Fil 1.5 mm2 orange Fil 2.5 mm2 rouge Fil 2.5 mm2 bleu Fil 6 mm2 rouge Fil 6 mm2 bleu Fil 6 mm2 vert/jaune Gaine Gaine Gaine Gaine Rfrence 740 11 741 11 314 90 743 38 743 82 750 02 748 02 894 01 891 25 601 33 892 57 086 29 087 81 060 19 060 20 060 22 013 12 U1000 R 02 V 3G 10 mm2 H 07 VU H 07 VU H 07 VU H 07 VU H 07 VU H 07 VU H 07 VU H 07 VU H 07 VU ICTA 16 ICTA 20 ICTA 25 ICTL 20 Quantit 8 26 2 4 2 36 36 2 40 8 8 2 1 1 7 2 1 25 m 25 m 100 m 100 m 100 m 100 m 200 m 200 m 100 m 100 m 100 m 100 m 200 m 100 m 100 m
D : Lappel doffre
Au moment de passer une commande, lentreprise peut sadresser des fournisseurs habituels ou rechercher de nouveaux fournisseurs susceptibles de lui donner satisfaction aux meilleures conditions. Ces conditions concernent : Le ou les articles commander : dsignation, caractristiques, modle ou dessin sil y a lieu, quantit Dans certains cas, il sagit dun article nouveau ou dune commande importante, lentreprise lance alors un appel doffre plusieurs fournisseurs qui seront mis en concurrence. -
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Exercice 3
Compltez la demande de prix correspondante au matriel dfinit dans la liste ci-dessus.

Als le, 15 mars 2004 DEMANDE DE PRIX Dsignation Rfrence Quantit
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Als le, 15 mars 2004 DEMANDE DE PRIX Dsignation Mcanisme Interrupteur Mcanisme prise 2P+T 16A Sortie de cbles Prise tlphone Prise tlvision Plaques blanches Supports Mosaic Boite dencastrement maonnerie Superbox Boite dencastrement maonnerie Superbox Fiche DCL Boite de centre maonnerie DCL Interrupteur diffrentiel 30ma 40A type AC Interrupteur diffrentiel 30ma 40A type A Disjoncteur 16A Disjoncteur 20A Disjoncteur 32A Coffret Equinoxe 13 modules Cble Fil tlphone 4 paires Fil 1.5 mm2 rouge Fil 1.5 mm2 bleu Fil 1.5 mm2 vert/jaune Fil 1.5 mm2 orange Fil 2.5 mm2 rouge Fil 2.5 mm2 bleu Fil 6 mm2 rouge Fil 6 mm2 bleu Fil 6 mm2 vert/jaune Gaine Gaine Gaine Gaine Rfrence 740 11 741 11 314 90 743 38 743 82 750 02 748 02 894 01 891 25 601 33 892 57 086 29 087 81 060 19 060 20 060 22 013 12 U1000 R 02 V 3G 10 mm2 H 07 VU H 07 VU H 07 VU H 07 VU H 07 VU H 07 VU H 07 VU H 07 VU H 07 VU ICTA 16 ICTA 20 ICTA 25 ICTL 20 Quantit 8 26 2 4 2 36 36 2 40 8 8 2 1 1 7 2 1 25 m 25 m 100 m 100 m 100 m 100 m 200 m 200 m 100 m 100 m 100 m 100 m 200 m 100 m 100 m
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Exercice 4
Choisissez la meilleure offre de prix parmi celles qui vous sont proposes ci-dessous.
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La meilleure offre de prix est celle de Roger SA 686.17 HT au lieu de 1000.90 HT
E : Le bon de commande
La vente, accord entre lacheteur et le vendeur, constitue un contrat par lequel : Le vendeur soblige transfrer la chose vendue aux conditions mentionnes dans le devis,
- Lacheteur soblige prendre livraison et payer . Elle est considre comme conclue ds que la commande est accepte par crit, laide dun document appel bon de commande. Laccus de rception de la commande sappelle confirmation.
Exercice 5
Compltez le bon de commande.
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Als le, 31 mars 2004 BON DE COMMANDE Dsignation Rfrence Quantit Prix
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Als le, 31 mars 2004 BON DE COMMANDE Dsignation Mcanisme Interrupteur Mcanisme prise 2P+T 16A Sortie de cbles Prise tlphone Prise tlvision Plaques blanches Supports Mosaic Boite dencastrement maonnerie Superbox Boite dencastrement maonnerie Superbox Fiche DCL Boite de centre maonnerie DCL Interrupteur diffrentiel 30ma 40A type AC Interrupteur diffrentiel 30ma 40A type A Disjoncteur 16A Disjoncteur 20A Disjoncteur 32A Coffret Equinoxe 13 modules Cble Fil tlphone 4 paires Fil 1.5 mm2 rouge Fil 1.5 mm2 bleu Fil 1.5 mm2 vert/jaune Fil 1.5 mm2 orange Fil 2.5 mm2 rouge Fil 2.5 mm2 bleu Fil 6 mm2 rouge Fil 6 mm2 bleu Fil 6 mm2 vert/jaune Gaine Gaine Gaine Gaine Rfrence 740 11 741 11 314 90 743 38 743 82 750 02 748 02 894 01 891 25 601 33 892 57 086 29 087 81 060 19 060 20 060 22 013 12 U1000 R 02 V 10 H 07 VU H 07 VU H 07 VU H 07 VU H 07 VU H 07 VU H 07 VU H 07 VU H 07 VU ICTA 16 ICTA 20 ICTA 25 ICTL 20 Quantit 8 26 2 4 2 36 36 2 40 8 8 2 1 1 7 2 1 25 m 25 m 100 m 100 m 100 m 100 m 200 m 200 m 100 m 100 m 100 m 100 m 200 m 100 m 100 m Prix 20,24 50,46 3,97 18,55 6,86 24,11 20,31 2,59 24,72 14,88 32,04 71,55 44,21 7,43 51,98 17,82 20,83 41,96 4,38 4,97 4,97 4,97 4,97 16,92 16,92 26,02 26,02 26,02 11,85 12,94 21,33 29,38
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2. REALISATION DE LAFFAIRE A : Le bon de livraison

Le bon de livraison est remis avec la marchandise livre directement par le vendeur ou le transporteur lacheteur. Ce document indique les articles livrs (rfrences, codes, dsignations) ainsi que les quantits sans indication de prix. Il permet au client de : Effectuer la vrification matrielle de la livraison, - Constater la conformit ou non livraison / commande, La preuve de la livraison est matrialise par le rcpiss de transport, le double du bon de livraison ou par le bon de rception sign par lacheteur.
Exercice 6
Vrifiez la conformit du bon de livraison par rapport la commande. Emettez sil y a lieu des rserves.
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Sur le bon de livraison il manque les articles : ICTA 25 quantit 200 m et Inter diffrentiel rfrence LEG 008781 quantit 1.
B : La facture
La facture est gnralement adresse aprs la livraison de la marchandise. Elle est rdige en deux exemplaires : loriginal au client, - la copie ou le double conserv par le fournisseur. Cest le mode de preuve admis par la loi en matire commerciale (article 109 du code de Commerce). Elle peut tre : prsente devant les tribunaux en cas de contestation, demande par les agents du fisc lors de vrifications ou de contrles.
Mentions obligatoires Toute facture doit faire apparatre : le numro de la facture, la date, le total hors taxe et la T.V.A. correspondante, le nom du vendeur et de lacheteur ainsi que leurs adresses respectives, pour chacun des biens livrs, la quantit, la dnomination prcise, le prix unitaire hors taxes et le taux de T.V.A., tous rabais, remises ou ristournes, la date laquelle le rglement devra tre effectu par lacheteur ainsi que le mode de rglement, depuis 2003 tout facture doit porter le numro Intracommunautaire de lentreprise.
Les majorations de prix les frais de port En matire de port, les marchandises peuvent tre expdies : Franco de port : la facture ne comporte pas de frais de port pour le client, En port factur : le fournisseur facture forfaitairement les frais de port, En port d : lacheteur rgle les frais de port au transporteur lors de la livraison.
Les rductions de prix * Les rductions commerciales Les remises sont accordes aux clients, soit du fait de limportance de la vente, soit du fait des relations commerciales dfinies pralablement avec le client,
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les rabais rsultent souvent de la mauvaise qualit des produits ou de leur non conformit la commande, les ristournes sont gnralement accordes sur lensemble des oprations ralises avec un mme client pendant une priode dtermine.
* Les rductions financires Lescompte de rglement est une rduction caractre financier accorde du fait dun rglement au comptant ou anticip par rapport la date prvue.
Exercice 7
Effectuez le relev des mentions obligatoires portes sur la facture ci jointe.
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Mentions obligatoires le numro de la facture : 161677/2 la date : 31/03/04 le total hors taxe : 686.17 la T.V.A. : 134.49 le nom du vendeur : Roger S.A. 291 ancienne route de Nmes lacheteur : S.A.R.L. Elec ZA du vallon BP 252 pour chacun des biens livrs : Cable U1000R2V date de rglement : comptant 30100 Als 25m 41.96 HT 30100 Als
- mode de paiement : Chque depuis 2003 tout facture doit porter le numro Intracommunautaire de lentreprise.
C : Le rglement
Le rglement dune facture peut seffectuer de diffrentes manires : Au comptant : en espces condition que le montant de la facture ne dpasse pas. Par chque : le chque est un crit par lequel une personne appele le tireur donne lordre une autre personne, le tir, de payer pour son compte lordre dun tiers, le bnficiaire, une somme dargent dtermine. Le tir est un banquier ou un centre de chques postaux chez qui le tireur dispose dun compte sur lequel il a dpos des fonds disponibles. On distingue donc le chque bancaire et le chque postal. Le virement : cest un ordre donn par un entreprise sa banque ou son centre de chques postaux de transfrer un certaine somme dargent de son compte sur le compte dun tiers. Le virement est donc un jeu dcritures entre deux comptes qui quivaut un mouvement de fonds. Les effets de commerces :
Dfinition Le crdit est un usage commercial trs rpandu. Aussi les rglements peuvent-ils tre raliss non seulement au comptant mais aussi trs souvent terme, cest dire au bout dun certain temps aprs la livraison de la marchandise et sa facturation. Les rglements terme seffectuent gnralement au moyens deffets de commerce qui se prsentent sous deux formes : la lettre de change (ou traite), le billet ordre.
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LETTRE DE CHANGE Ordre donn par un TIREUR crancier (le fournisseur) son dbiteur (le client) TIRE de payer (veuillez payer ) lordre de lui-mme ou dune tierce personne BENEFICIAIRE une somme fixe
BILLET A ORDRE Engagement pris par un dbiteur (le client) SOUSCRIPTEUR
de payer (je paierai) lordre de son crancier le fournisseur BENEFICIAIRE VALEUR NOMINALE
VALEUR NOMINALE une somme fixe
une date dtermine ECHEANCE une date dtermine ECHEANCE Dans les deux cas, la domiciliation dsigne la banque du tir. Fonctionnement habituel Exemple : le 1er mars, une entreprise V vend des marchandises dune valeur de 50 000 F une entreprise A. Elle tire une traite chance du 31 mai (90 jours).
Le 01/03, V envoie la traite A
Entreprise V (vendeur)
Entreprise A (acheteur)
Lacceptation consiste porter la mention accepte , dater et signer
Quelques jours aprs, A retourne la traite accepte
1er cas : lentreprise V a besoin dargent tout de suite elle remet la traite lescompte
Ds quelle a la traite accepte, lentreprise V la remet lescompte, cest dire quelle la vend sa banque
Entreprise V
Banque de V
La banque rgle V le montant de sa traite diminu des agios (frais + intrts) A lchance, la banque du V rclame le rglement la banque de A
Banque de V
La banque de A, avec laccord de ce
Banque de A
dernier, prlve largent sur son compte et rgle la traite
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2me cas : lentreprise V na pas besoin dargent tout de suite elle remet la traite lencaissement
Quelques jours avant lchance, V remet sa traite sa banque pour quelle lencaisse
Entreprise V
Banque de V
A lchance, la banque de V rclame le rglement la banque de A
Banque de V
Banque de A
La banque de A, avec laccord de ce dernier prlve largent sur son compte et rgle la traite
Banque de V
La banque de V verse sur son compte le montant de la traite diminue de commissions correspondant son travail
Entreprise V
Exercice 8
Compltez le document correspondant au mode de paiement demand.
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D : Lexcution des travaux

Les travaux doivent tre excuts conformment au devis pralablement tablit et conformment au cahier des charges. Il est prfrable de faire de temps en temps un bilan des travaux en cours dexcution. Une fiche de suivi daffaire peut tre complte afin de vrifier que le devis initialement tablit ne sera pas dpass et que le planning sera respect.
E : Procs verbal de conformit.

On distingue deux types de ralisation : Les quipements industriels et ralisations tertiaires, le certificat de conformit est dlivr par des organismes de contrle agrs (SOCOTEC, APAVE). Les installations habitat domestique, le certificat de conformit est dlivr par un organisme de contrle agr appel CONSUEL.
Exercice 9
Compltez le certificat de conformit du consuel.
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3. LIVRAISON DE LAFFAIRE A : Le bon de livraison

Il est identique au prcdent, il comporte cette fois ci les lments concernant les travaux effectus par lentreprise.
Exercice 10
Compltez le bon de livraison

Als le, 28 mai 2004 M. BON DE LIVRAISON n 155 Installation lectrique encastre dune maison dhabitation conformment au devis tablit le 15 mars 2004. Sjour 7 prises de courant 2P+T 16A 406.00
Chambre 1
Chambre 2
2796
T06
37
11
Cellier
Salle de bains
WC
Cuisine
Hall
2796
T06
38
11

Als le, 28 mai 2004 M. Durand 35 rue de la Rpublique 30100 Als BON DE LIVRAISON n 155 Installation lectrique encastre dune maison dhabitation conformment au devis tablit le 15 mars 2004. Sjour 7 prises de courant 2P+T 16A 1 prise tlphone 1 prise tlvision 1 simple allumage en plafond 3 prises de courant 2P+T 16A 1 prise tlphone 1 simple allumage en plafond 3 prises de courant 2P+T 16A 1 prise tlphone 1 simple allumage en plafond 1 prise de courant 2P+T 16A 1 prise de courant 2P+T 20A (lave linge) 1 prise de courant 2P+T 20A (sche linge) 1 prise de courant 2P+T 20A (chauffe eau lectrique) 1 simple allumage en plafond 406.00 48.00 48.00 88.00 174.00 48.00 88.00 174.00 48.00 88.00 58.00 78.00 78.00 78.00 88.00
Chambre 1
Chambre 2
Cellier
Salle de bains
58.00 88.00
WC
88.00
2796
T06
39
11
Cuisine
348.00 99.00 99.00 78.00 48.00 48.00 88.00 58.00 88.00
Hall
220.00 110.00 315.00 90.00 45.00 437.50 200.00 4195.50 822.32 5017.82
B : Le procs verbal de rception client

Il permet au client de vrifier la conformit entre le bon de livraison et les travaux rellement raliss. Il permet galement lentreprise de facturer aprs signature du document, lensemble des travaux accepts par le client.
Exercice 11
Compltez le procs verbal de rception client.
2796
T06
40
11
PROCES VERBAL DE RECEPTION CLIENTS Als le 28 mai 2004 CLIENT : AFFAIRE :
RECEPTION PRONONCEE EN PRESENCE DE S.A.R.L. ELEC M. ou Mme : CLIENT M. ou Mme : Qualit : Signature : Adresse client
Dsignation affaire : Commande client : Objet de la rception : A la date du , il a t constat que la livraison est conforme aux termes de la commande signe entre les deux parties en date du et portant le numro Le client reconnat avoir reu les lments dcrits en tte de ce document.
Observations du client :
Obsevations de S.A.R.L. ELEC :
Signature du client
Signature S.A.R.L. ELEC
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T06
41
11
PROCES VERBAL DE RECEPTION CLIENTS Als le 28 mai 2004 CLIENT : M. DURAND AFFAIRE : Villa les pins
RECEPTION PRONONCEE EN PRESENCE DE S.A.R.L. ELEC M. ou Mme : Martin Qualit : Grant Signature : xxx CLIENT M. ou Mme : Durand Qualit : Propritaire Signature : xxx Adresse client 35 Rue de la Rpublique 30100 Als
Dsignation affaire : Villa les Pins Commande client : en date du 15 mars 2004 Objet de la rception : Fin des travaux A la date du 28 mai 2004, il a t constat que la livraison est conforme aux termes de la commande signe entre les deux parties en date du 15 mars 2004 et portant le numro 375 Le client reconnat avoir reu les lments dcrits en tte de ce document.
Observations du client : R.A.S. Obsevations de S.A.R.L. ELEC : R.A.S.
Signature du client xxx
Signature S.A.R.L. ELEC xxx
2796
T06
42
11
C : La facture
La facture concerne cette fois ci les travaux raliss par lentreprise.
Exercice 12
Compltez la facture

Als le, 28 mai 2004 M. Facture n 422 Installation lectrique encastre dune maison dhabitation conformment au devis tablit le 15 mars 2004. Sjour
Chambre 1
Chambre 2
Cellier
2796
T06
43
11
Salle de bains
WC
Cuisine
Hall
2796
T06
44
11

Als le, 28 mai 2004 M. Durand 35 rue de la Rpublique 30100 Als Facture n 422 Installation lectrique encastre dune maison dhabitation conformment au devis tablit le 15 mars 2004. Sjour 7 prises de courant 2P+T 16A 1 prise tlphone 1 prise tlvision 1 simple allumage en plafond 3 prises de courant 2P+T 16A 1 prise tlphone 1 simple allumage en plafond 3 prises de courant 2P+T 16A 1 prise tlphone 1 simple allumage en plafond 1 prise de courant 2P+T 16A 1 prise de courant 2P+T 20A (lave linge) 1 prise de courant 2P+T 20A (sche linge) 1 prise de courant 2P+T 20A (chauffe eau lectrique) 1 simple allumage en plafond 406.00 48.00 48.00 88.00 174.00 48.00 88.00 174.00 48.00 88.00 58.00 78.00 78.00 78.00 88.00
Chambre 1
Chambre 2
Cellier
Salle de bains
58.00 88.00
2796
T06
45
11
WC
88.00
Cuisine
348.00 99.00 99.00 78.00 48.00 48.00 88.00 58.00 88.00
Hall
220.00 110.00 315.00 90.00 45.00 437.50 200.00 4195.50 822.32 5017.82
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T06
46
11
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T06
48
11
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T06
49
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50
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Chapitre 11 Gestion D'une Affaire

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