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Una alternativa eficaz ante paradigmas que van sindose obsoletos BENCHMARKING EL ARTE DE APRENDER PARADIGMAS DIFERENTES ORGANIZACIONES

Benchmarking (comparacin referencial) que naci a partir de la necesidad de saber cmo estn desempendose en otras empresas y as tener informacin que sirva para mejorar los procesos de una organizacin, pudiendo as tener un amplio nivel de competitividad. Su caracterstica principal es la integracin de diversos especialistas (personas y organizaciones), mediante alianzas; en torno a una Visin Global clara y un foco concreto. Finalmente podramos decir que busca establecer una referencia, un modelo de comparacin, en que se observa nuestra competencia, nuestro desempeo, frente al de otros. O sea tomar de referencia a los mejores y adaptar sus mtodos y sus estrategias a nuestra organizacin

Procedimiento para iniciar un Proceso de Benchmarking Determinar en qu actividades hacer benchmarking Determinar qu factores claves medir Identificar las compaas con prcticas ms avanzadas Medir la actuacin de las compaas con prcticas avanzadas Medir la propia actuacin Desarrollar un plan para igualar-superar-mejorar Garantizar el compromiso de direccin y empleados Poner en prctica el plan y supervisar resultados

VENTAJAS DEL BENCHMARKING: Identificar oportunidades de innovacin a travs del descubrimiento de nuevas tecnologas, ya aplicadas en su propio sector u otros diferentes. Identificar aquellos procesos en los que existan diferencias significativas respecto al mejor del sector, utilizndolo como estmulo para el cambio y como instrumento de seguimiento de las mejoras producidas. Conocer la posicin relativa frente a empresas del propio sector o de otros, evitando el estancamiento y ofreciendo diferentes alternativas. Conocer con suficiente anterioridad nuevas tendencias y direcciones estratgicas y , en funcin de stas, gestionar adecuadamente el cambio. Detectar cambios y tendencias en los mercados Seguimiento a relaciones y desarrollo de planes de colaboracin. Permite el cambio de paradigmas: frente al clsico no se puede, nada mejor que exponer como otros si pueden. Los dogmas empresariales suelen tener sus das contados. Introduce a la empresa en la cultura del cambio y del aprendizaje continuo: las empresas que admiten que no existen dichos dogmas, que los paradigmas en los que crean no son

eternos e inmutables, adoptan una predisposicin natural al cambio, a la evolucin a aprender cosas nuevas. Y creo que ya sabis que tipo de organismos sobreviven a largo plazo: aquellos que mejor se adaptan al medio.

Tipos de Benchmarking Benchmarking interno: Un chequeo interno de los estndares de la organizacin, para determinar formas potenciales de mejorar la eficiencia. Benchmarking competitivo: Es la comparacin de los estndares de una organizacin, con los de otras empresas (competidoras). Benchmarking de la industria: Comparar los estndares de la empresa con los de la industria a la que pertenece. Benchmarking "mejor de su clase": Es la comparacin de los niveles de logros de una organizacin, con lo mejor que exista en cualquier parte del mundo, sin importar en qu industria o mercado se encuentre.