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LA MOTIVATION 1.

Si un employ peroit une iniquit, un dsquilibre entre son propre rapport contribution/rtribution, et celui de ses collgues proches, quelles peuvent tre les consquences ? 1. Les individus ne travaillent pas en vase clos. Ils tablissent des comparaisons. Si on propose un jeune diplm un premier emploi pay 30.000 euros par an, il acceptera sans doute avec enthousiasme et sera ravi de gagner une telle somme. Mais commen t ragira-t-il sil dcouvre , un mois plus tard, que lun de ses anciens camarades, du mme ge, issu de la mme cole, avec des rsultats comparables, touche 35.000 euros par an? Il sera sans doute contrari. Mme si 30.000 euros reprsentent dans labsolu un salaire important (ce dont il est conscient), cela naura tout dun coup plus dimportance. Il ne se focalisera plus que sur le niveau relatif de sa rmunration et sa conception de la justice, de lquit. Or, les ingalits influent sur lintensit des efforts fournis. Si les employs se sentent sous pays ils sont dmotivs et cherchent corriger les ingalits, et donc ils corrigent la situation: perte de productivit, dgradation de la qualit du travail, augmentation de labsentisme, dparts volontaires.

LES METIERS DU MANAGER 1. Quest-ce quune organisation ? 2. Pourquoi les managers sont-ils des acteurs importants dans la russite dune organisation ? 3. Quelles sont les 4 activits communes tout processus de management ? Dcrivez-les brivement 4. Quelles sont les 4 comptences gnrales et les 6 comptences spcifiques qui influent sur lefficacit managriale ? 1. Quest-ce quune organisation ? Cest un ensemble de personnes rassembles dans un but prcis, en vue datteindre des objectifs par une division du travail et des fonctions ainsi que par des modalits de coordination bien dfinis : une cole, un club, un hpital, une quipe de basket, une association humanitaire ou une multinationale de produits cosmtiques : ce sont autant dorganisations qui partagent 3 points communs : Objectifs Structure Personnel

Dans une organisation, on distingue les employs et les managers. Lemploy est un excutant ou oprationnel. Il effectue une tche donne et na aucune responsabilit de supervision du travail des autres Le manager coordonne et dirige, dans une organisation, les activits des autres, soit e mode hirarchique, soit en mode transversal. Il existe 3 types de manager : premire ligne, intermdiaires et cadres dirigeants.

+ Expliquer ce quils font et donner des exemples.

2. Pourquoi les managers sont-ils des acteurs importants dans la russite dune organisation ? Ils sont responsables de traduire les objectifs fixs par la direction en instructions spcifiques pour les autres managers et/ou employs. En matire de management il est ncessaire de distinguer les concepts de performance et defficacit. La performance managriale vise rduire le cout des ressources employes, alors que lefficacit managriale consiste raliser des activits, cest dire, atteindre des objectifs. Un bon manager doit trouver la bonne mesure entre performance et efficacit. Parce que leur rle est didentifier le but de lentreprise et de ly emmener. Pour cela, il doit prendre en compte le processus de management souvent ramen 4 phases : Planifier, Organiser, Diriger, Contrler Expliquer brivement.

3. Quelles sont les 4 activits communes tout processus de management ? Dcrivez-les brivement Planifier, Organiser Diriger, Contrler : expliquer chaque phase.

4. Quelles sont les 4 comptences gnrales et les 6 comptences spcifiques qui influent sur lefficacit managriale ? 4 comptences gnriques : conceptuelles : capacit mentale analyser et saisir des situations complexes pour prendre les dcisions qui simposent

interpersonnelle : capacit de travailler en quipe, de comprendre autrui, de le guider, de le motiver. Communiquer, encourager, dlguer

techniques : appliquer un savoir spcialis et une capacit dexpertise politiques : pour amliorer leur position, sassurer une base de pouvoir et tablir des liens opportuns. Comptences politiques : on les dveloppe avec les 4 points suivants : la capacit de fonctionner en rseau (gens importants sphre de travail, visibilit, se porter volontaire projet, etc)

accroitre son influence interpersonnelle :travailler les techniques de communication, pour interagir efficacement avec les autres tous les niveaux de lchelle hirarchique dvelopper sa sensibilit sociale : dire le choses au bon moment, prter de lattention aux attitudes non verbales, etc. tre sincre : tre authentique dans ce quon dit et dans ce quon fait- montrer un intrt rel pour les autres, etc.

6 comptences spcifiques contrle de lenvironnement de lorganisation ; capacit, tant dans la tenue de runions que de prise de dcision immdiate, de prednre les devants et danticiper les changements environnementaux. Fonder les dcisions sur une connaissance prcise des objectifs

organisaton et coordination : les managers rpartissent leur temps entre des taches assurer et une coordination raliser

gestion de linformation : utiliser les canaux dinformation et de communication pour identifier des problmes, comprendre lenvironnement, prednre les dcisions appropries

recherche de croissance et de dveloppement : les managers visent leur dveloppement personnel tout comme celui des employs grce un apprentissage continu

Motivation du personnel et gestion des conflits : en faisant de la motivation un moteur, les managers poussent les employs faire leur travail et effacer les diffrends pouvant miner leur implication

rsolution des problmes stratgiques : les managers assument la responsabilit de leurs dcisions et vrifient que leurs subalternes utilisent bon escient leurs comptences de dcideurs

5Un formateur en management ou un professeur de gestion sont-ils des managers ? Argumentez partir des 4 fonctions fondamentales et des 10 rles de Mintzberg. Le manager a 4 comptences de base : conceptuelles : capacit mentale analyser et saisir des situations complexes pour prendre les dcisions qui simposent

interpersonnelle : capacit de travailler en quipe, de comprendre autrui, de le guider, de le motiver. Communiquer, encourager, dlguer

techniques : appliquer un savoir spcialis et une capacit dexpertise politiques : pour amliorer leur position, sassurer une base de pouvoir et tablir des liens opportuns. Comptences politiques : on les dveloppe avec les 4 points suivants : la capacit de fonctionner en rseau (gens importants sphre de travail, visibilit, se porter volontaire projet, etc) - accroitre son influence interpersonnelle :travailler les techniques de communication, pour interagir efficacement avec les autres tous les niveaux de lchelle hirarchique - dvelopper sa sensibilit sociale : dire le choses au bon moment, prter de lattention aux attitudes non verbales, etc. tre sincre : tre authentique dans ce quon dit et dans ce qu' on fait 5. Un formateur en management ou un professeur de gestion sont-ils des managers ? Argumentez partir des fonctions managriales vues au cours. Argumentation dvelopper Un manager traduit les objectifs dune organisation en tches effectuer. Son travail cest faire travailler les autres. Un professeur de management ou de gestion, mme sil travaille au sein dune organisation (lcole- voir dfinition dune organisation), ne prend pas de dcision en termes dobjectifs, structure ou personnel de lorganisation. Il ne planifie pas, il norganise pas, il ne dirige pas, il ne contrle pas (cest ce que va faire le Directeur de lcole ou le Sous-directeur de lcole, qui eux sont des managers proprement parler, par exemple). -

Le professeur de gestion donne une thorie sur le management ou la gestion, dans un contexte ducationnel prcis. Rien voir avec les ralisations concrtes du manager. Le management nexiste pas hors de son contexte. Le manager exerce des activits de faon efficace VIA et avec dautres personnes. Un manager a des employs, des personnes qui travaillent pour lui. Le professeur de management a des lves (pas des employs). Le directeur de lcole a des employs : professeurs, secrtaires, concierge, etc.) Vous pouvez argumenter tout cela au travers des 4 comptences de base et des 10 rles de Mintzberg Symbole : accueillir des visiteurs, signer des documents officiels Leader : se livrer toutes les activits impliquant des employs Agent de liaison : rpondre au courrier, avoir des activits qui impliquent des intervenants extrieurs Observateur actif : lire les rapports, etc.

Diffuseur : organiser des runions dinformations Porte parole : transmettre des informations des intervenants externes Entrepreneur : organiser des sances stratgiques pour mettre au point de nouveaux programmes Rgulateur : organiser des sances pour rsoudre des crises Rpartiteur de ressources : planifier, demander des autorisations, , budget et programmation du travail des employs Ngociateur : ngociations avec fournisseurs, syndicats, etc