Toros

Tan VoThanh

29-1 (2010) Tourisme des racines

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Prvision de la demande touristique par mthodes Delphi et Box-Jenkins

Application la destination du Vietnam
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Rfrence lectronique Tan VoThanh, Prvision de la demande touristique par mthodes Delphi et Box-Jenkins, Toros [En ligne], 29-1|2010, mis en ligne le 01 juin 2012, consult le 14 dcembre 2012. URL: http://teoros.revues.org/545 diteur : Presses de l'Universit du Qubec http://teoros.revues.org http://www.revues.org Document accessible en ligne sur : http://teoros.revues.org/545 Ce document est le fac-simil de l'dition papier. Tous droits rservs

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HORS THME

Prvision de la demande touristique par mthodes Delphi et Box-Jenkins Application la destination du Vietnam
Tan VO THANH1 Docteur s sciences du tourisme Enseignant-chercheur ESC La Rochelle CEREGE, France utngaovn@yahoo.fr

RSUM: Larticle tudie lvolution des principaux marchs metteurs destination du Vietnam, savoir la Chine, le Japon et les tats-Unis dans le contexte touristique concurrentiel dAsie du Sud-Est. De ce fait, nous analysons la demande touristique potentielle en provenance de ces marchs lhorizon 2010 en utilisant deuxmthodes complmentaires: la mthode Delphi et la technique Box-Jenkins. Les rsultats montrent que le tourisme vietnamien verrait, selon la mthode Delphi, dans les annes venir ses arrives chinoises, japonaises et amricaines crotre et valident lefficacit de la mthode BoxJenkins pour des prvisions court terme. Par contre, elle ne savre pas trs fiable pour des prvisions long terme. Mots-cls: Prvision, demande touristique, mthode Box-Jenkins, mthode Delphi, destination du Vietnam.

La demande touristique est la base sur laquelle reposent toutes les dcisions des politiques conomiques associes au tourisme (Dupont, 2002; Song et Witt, 2006). Limportance de la prvision dans le tourisme nest plus une question controverse:les tudes entreprises par Artus (1972), Loeb (1982), Frechtling (1996), Law et Au (1999), Law (2000), Chandra et Menezes (2001), Lim et McAleer(2002), Wong et Song (2002) et Song et Witt (2006) nous ont bien montr limportance de la prvision de la demande touristique dans la planification des politiques et mettent laccent sur la ncessit davoir des prvisions prcises de la demande touristique. Les praticiens sintressent la prvision touristique pour les raisons suivantes: Premirement, au niveau microconomique, en raison du rle principal de la demande comme dterminant de la rentabilit conomique, la prvision de la demande touristique constitue un lment extrmement important dans la planification des activits conomiques relatives au tourisme. tant donn quil est impossible de stocker un service touristique, il est clair quune bonne prvision de la demande touristique est une tape essentielle dans lefficacit de la planification des activits commerciales relatives au tourisme. Les siges davion, dautobus, de train, les places de restaurant, les voitures et appartements de location, les chambres dhtel, les places dans les bateaux de croisire, les quipements de divertissements touristiques mis en location ne peuvent pas tre
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entreposs. Une fois que leur vente ou location potentielle est perdue, elle est perdue pour toujours. Deuximement, au niveau macroconomique, la prvision touristique est importante, parce que linvestissement touristique, particulirement linvestissement dans la construction des infrastructures dans les destinations telles que des aroports, des routes exige des engagements financiers long terme des finances publiques, et les retours nets prvus sur linvestissement ne seraient pas raliss si la demande touristique tait insuffisante pour utiliser pleinement les capacits conues des projets dinvestissement. La prvision de la demande touristique long terme joue donc un rle assez significatif dans lvaluation des projets dinvestissement en termes dinfrastructures touristiques. Troisimement, la prvision exacte de la demande touristique aidera les gouvernements dans la formulation des stratgies de dveloppement touristique moyen et long terme, particulirement en termes doffre et de marketing. Concernant la destination du Vietnam, sur le plan touristique, ces dernires annes, elle a connu une attractivit croissante, mesure par laugmentation constante des arrives internationales depuis 2000, sauf en lan 2003 o le tourisme de la rgion dAsie du Sud-Est en gnral et celui du Vietnam en particulier ont t gravement touchs par lpidmie du SRAS (voir tableau1).

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Tableau 1: Arrives touristiques internationales au Vietnam Annes 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 Arrives touristiques internationales 2 140 100 2 330 050 2 627 988 2 428 735 2 927 876 3 467 757 3 583 486 4 171 564 Taux de croissance par rapport lanne prcdente (%) NA 8,88 12,79 -7,58 20,55 18,44 3,34 16,41

prvoir la demande touristique des marchs principaux de la destination du Vietnam pour les annes venir, ce qui permettra en partie au tourisme vietnamien de se prparer en matire doffre, visant faire face cette concurrence. Ltude de la littrature existante montre quil ny a pas encore jusqu prsent dtudes qualitatives et quantitatives publies dans les revues scientifiques internationales concernant la prvision de la demande touristique de la destination du Vietnam bien quil sagisse dun pays asiatique du Sud-Est disposant de ressources touristiques abondantes et que ce pays soit considr comme une des destinations touristiques les plus dynamiques sur le march international (Combes, 2002/2003; Tirasatayapitak, 2005; Do, 2007; Vo Thanh,2007).

Problmatique

Source : administration nationale du tourisme du Vietnam (ANTVN), juin 2008.

Cependant, il est crucial de remarquer que la croissance du tourisme au Vietnam ne sexplique pas seulement par ses ressources touristiques abondantes mais galement par des conditions gopolitiques favorables (Combes, 2002/2003; Tirasatayapitak, 2005; Do, 2007; Vo Thanh, 2007), contrairement aux destinations concurrentes telles que la Malaisie, lIndonsie et la Thalande (Combes, 2002/2003) qui ont connu, ces derniers temps, des vnements dfavorables : attentats, tsunami, etc. Parmi les pays de la zone dAsie du Sud-Est, le Cambodge et le Laos sont des pays dont la superficie, le contexte politique, ltat des infrastructures et les capacits daccueil sont trop particulires ou trop diffrentes pour que ces deuxpays soient considrs comme des concurrents de la zone. La Birmanie est dans une situation politique et conomique telle quil est pour linstant inconcevable de la ranger parmi les acteurs touristiques de la zone. Il est par contre probable que la zone dAsie du Sud-Est comprenne cinqpays qui peuvent tre considrs comme vritablement concurrentiels : la Thalande, la Malaisie, lIndonsie, les Philippines et le Vietnam (Combes, 2002/2003: 98). Par consquent, on assiste une rorientation gographique des touristes plus qu une modification du volume global des voyages (voir tableau2).Cette rorientation gographique de la part des touristes est au profit de la destination du Vietnam considre comme plus scurisante que ses destinations concurrentes (Combes, 2002/2003; Vo Thanh, 2006 : 40). Ainsi, une fois que les effets de ces vnements non contrlables dfavorables au rayonnement touristique de ces destinations concurrentes sestomperont, la destination du Vietnam devra faire face une forte concurrence interrgionale, puisque selon certains auteurs (Aznam, 1992; Tan, McCahon et Miller, 2003; Combes, 2002/2003; Tirasatayapitak, 2005), ces destinations sont assez similaires en termes de ressources naturelles et culturelles touristiques, de position gographique, etc. Il serait donc intressant de

Lobjectif principal de cet article est de trouver une rponse la problmatique suivante: quel sera ltat dvolution des principaux marchs du tourisme du Vietnam? La Chine et le Japon sont les deux marchs metteurs principaux et traditionnels de la destination du Vietnam, alors que les tats-Unis ont apparu, depuis ces dernires annes, comme un march metteur prometteur pour le Vietnam (voir tableau3). Notre recherche consistera identifier ltat dvolution de ces marchs.

Cadre mthodologique

Toutes les activits conomiques sont concernes par la rduction des risques. Ce besoin saffirme avec plus dacuit lorsquil sagit dactivits touristiques, et ce, pour les raisons suivantes: Le tourisme est un produit prissable; La satisfaction des besoins de la clientle dpend de la fourniture de services complmentaires; La demande de voyages et de loisirs est extrmement sensible au facteur environnemental au sens le plus large du terme et au comportement humain; Les individus sont insparables du processus productionconsommation; Le secteur touristique demande dimportants investissements en quipements et infrastructures. Ainsi, la prvision prcise de la demande touristique devient un besoin crucial et peut tre utile aux planificateurs, dirigeants dentreprises touristiques et responsables marketing en termes dtablissement de la faisabilit de projets, dexploration des marchs potentiels, de dtermination des besoins, de prvision des consquences conomiques et socio-culturelles en un lieu donn Les mthodes de prvision touristique peuvent tre rparties en deuxgrandes catgories (Archer, 1980; Uysal et Crompton, 1985; Frechtling, 2001). Dune part, les mthodes quantitatives, qui organisent les donnes du pass selon des rgles mathmatiques, peuvent tre divises en deuxgrandes parties: la mthode causale (modles conomtriques causaux) et la mthode dextrapolation des tendances passes ou la srie temporelle (modles des sries temporelles) (Lim et McAleer, 2002: 389). Dautre part, les mthodes qualitatives sont aussi appeles mthodes par jugement, dans lesquelles
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Tableau 2: Comparatif des arrives internationales dans la zone de concurrence Annes 2002 2003 2004 2005 2006 2007 Taux de croissance annuel moyen sur 5 ans (%) Vietnam Arrives en milliers 2628 2429 2928 3468 3584 4172 Taux de croissance annuel (%) NA -7,57 20,54 18,44 3,34 16,41 Indonsie Arrives en milliers 5033 4467 5321 5002 4871 4701 Taux de croissance annuel (%) NA -11,25 19,12 -6,00 -2,62 -3,49 Thalande Arrives en milliers 10 873 10 082 11 737 11 567 13 822 13 190 Taux de croissance annuel (%) NA -7,27 16,42 -1,45 19,50 -4,57 Malaisie Arrives en milliers 13 292 10 577 15 700 16 430 17 550 16 369 Taux de croissance annuel (%) NA -20,43 48,44 4,65 6,82 -6,73

10,23

-0,85

4,52

6,55

Source : compiles par lauteur partir des donnes du Baromtre OMT du tourisme mondial, vol. 6, n2, juin 2008.

Tableau 3: Arrives des trois principaux marchs au Vietnam Pays Chine tats-Unis Japon Autres Total
Source : ANTVN, juin 2008.

Arrives touristiques 2003 693 423 218 928 209 730 1 306 654 2 428 735

Arrives touristiques 2004 778 431 272 473 267 210 1 609 762 2 927 876

Arrives touristiques 2005 752 576 333 566 320 605 2 061 010 3 467 757

Arrives touristiques 2006 516 286 385 654 383 896 2 297 650 3 583 486

Arrives touristiques 2007 558 719 412 301 411 577 2 788 987 4 171 564

on a recours lavis ou au jugement dexperts plutt qu des rgles mathmatiques. Il sagit par exemple de la mthode de probabilit subjective, de la mthode Delphi, dapproche par le jury dopinion Faute de donnes disponibles, nous ne possdons que des statistiques concernant les arrives touristiques des marchs principaux chinois, japonais et amricain la destination du Vietnam de 1995 2007 et navons pas de donnes relatives aux variables explicatives de la demande touristique de ces trois principaux marchs de la destination du Vietnam. De plus, la mthode Delphi est considre par certains auteurs (Frechtling, 2001; Dupont, 2002; Randriamboarison, 2003) comme la mthode qualitative de prvision de la demande touristique la plus utilise. Nous nous penchons ainsi sur lapproche danalyse en srie temporelle et sur la mthode Delphi.

Prvision par lanalyse en srie temporelle La terminologie danalyse en srie temporelle a t utilise pour la premire fois par Box et Jenkins dans les
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annes 1970. Cette mthode danalyse sappuie sur les anciennes valeurs dune variable pour tenter de prvoir sa valeur future, telle que la demande touristique. Elle ne prend pas en compte lapproche conomtrique consistant expliquer une variable endogne ou dpendante par des variables exognes ou explicatives dtermines par la thorie conomique. Autrement dit, elle suppose que la variable dpendante peut faire lobjet dune prvision avec comme seule variable celle explicative. Le passage en revue des travaux concernant lanalyse en srie temporelle dans la prvision de la demande touristique (Geurts et Ibrahim, 1975; Witt et Witt, 1992; Kulendran, 1996; Kulendran et King, 1997; Law, 2000; Burger et al., 2001; Dupont, 2002; Lim et McAleer, 2002; Cho, 2003) nous a permis de conclure, en conformit avec la remarque de Law et Au (1999), que malgr le consensus sur la ncessit de dvelopper des modles de prvision performants et la reconnaissance de leur utilit, il nexiste pas encore de modle standard danalyse en srie temporelle permettant dobtenir une prvision satisfaisante. Autrement dit, les rsultats

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obtenus par lemploi des diffrentes approches danalyse en srie temporelle par les auteurs prcits montrent quil nest pas possible de se prononcer en faveur dune approche particulire si ce nest peut-tre la mthode Box-Jenkins. Cette dernire est tout de mme reconnue par certains auteurs comme une mthode assez performante en termes de prvision court terme (Geurts, Buchman et Ibrahim, 1976; Calantone et al., 1987; Witt et Witt, 1992; Kulendran, 1996; Dupont, 2002; Nguyn, 2002). La mthode Box-Jenkins est base sur lajustement dun type spcial de modle statistique linaire connu sous le nom ARIMA (Autoregressive Integrated and Moving Average) (Palmer et al., 2006). Par exemple, notons Y la variable prdire: lanalyse de Box-Jenkins commence par transformer Y en une variable stationnaire. (La moyenne de la variable Yt, sa variance et sa covariance avec une autre valeur de Yt, note Yt-k ne dpendent pas du temps t. Autrement dit, la srie a une moyenne et une variance qui sont constantes quel que soit le temps.) Box et Jenkins montrent quil est possible, en prsence de variable non stationnaire, de rendre une srie stationnaire par la diffrenciation. Selon ces auteurs, il suffit dappliquer une ou deux oprations de diffrenciation pour stationnariser une srie. Cette technique permet dlaborer une autre srie stationnaire Y*, autrement dit linput de lapproche de Box-Jenkins. Le modle gnral pour Y* est appel ARIMA.

Mthode Delphi Lance aux tats-Unis comme technique de prvision qualitative par RanCorporation au dbut des annes1950, cette mthode sappuie sur la contribution dun panel dexperts auxquels on demande de rpondre un questionnaire pralablement rdig. Ce questionnaire vise rechercher un consensus sur la prvision dune tendance future. Dans le secteur du tourisme, il sagit, par exemple, dun consensus sur la demande touristique future dune destination. Le panel peut fonctionner sous forme de runions entre spcialistes, ou par interrogations tlphoniques de ceux-ci, mais lutilisation du courrier est la plus frquente. Un soin particulier doit tre port dans le recrutement dexperts reprsentant une grande varit dintrts et dexpriences dans le tourisme. Il est recommand, dans le choix de ces spcialistes, de faire appel des dirigeants rputs dans le domaine, des fonctionnaires dtat, des consultants Par exemple, lorsquon cherche prvoir la demande touristique dune destination donne, le choix des experts devrait porter sur des reprsentants du monde de lhbergement, des voyagistes, des fonctionnaires dtat chargs du tourisme En ce qui concerne le questionnaire, il comporte, dans son processus, un certain nombre dtapes, en moyenne, de deux quatre tapes, au cours desquelles les rponses reues sont rsumes et retournes aux experts. En gnral, pour mener la mthode Delphi, il faut respecter quatrepoints: lanonymat, litration, la raction contrle et les statistiques des rponses. Lanonymat est requis lors de la prsentation du questionnaire. Les experts peuvent exprimer leurs jugements titre priv. Des pressions sociales excessives doivent tre cartes. En outre, le processus itratif permet

aux experts de changer de jugement sans crainte de perdre la face aux yeux des autres. Pour chaque questionnaire itratif, on fournit des ractions contrles par lesquelles on rappelle chaque expert sa dernire prvision et les experts sont informs des avis de leurs collgues anonymes. Souvent les ractions sont prsentes comme un rsum statistique des rponses fournies par le panel, comprenant lintervalle entre le premier quartile et le troisime quartile, et la mdiane. Les panels sont composs le plus souvent de 40 50experts (Dupont, 2002: 435). Lobjectif du processus est de savoir quel est le nombre de fois choisir pour raliser la prvision. Une des rgles adoptes cet gard est celle qui consiste poursuivre le processus du questionnaire jusqu ce que le premier quartile et le troisime quartile deviennent relativement proches de la mdiane, cest--dire une situation o le premier quartile ne serait pas infrieur la valeur infrieure de 10% la mdiane et o le troisime quartile ne serait pas suprieur la valeur suprieure de 10% la mdiane (Dupont, 2002 : 435). Depuis sa cration par RandCorporation, lutilisation du modle Delphi a pris une envergure considrable et celui-ci nest plus employ seulement dans le secteur de larmement mais aussi dans les disciplines scientifiques et technologiques (pour de plus amples informations sur la technique Delphi, nous engageons le lecteur consulter le papier de Rowe et Wright (1999) qui rsume certains travaux utilisant cette mthode). Pour ce qui est du secteur du tourisme, la technique Delphi a aussi attir un bon nombre dauteurs tels que English et Kernan (1976), Liu (1988) et Kaynak et al. (1994). Partant dune constatation que les politiques touristiques dpendent en grande partie de la structure de demande future de la destination, puisque lobjectif des planificateurs est de chercher ajuster efficacement loffre la demande, nous envisageons de mener une tude profonde sur la prvision de la demande touristique de la destination du Vietnam en adoptant, afin dobtenir une prvision adquate, la fois la mthode quantitative ARIMA et la mthode qualitative Delphi. Calantone et al., (1987) et Van Doorn (1984, cit dans Calantone et al., 1987) ont aussi reconnu la ncessit dintgrer plusieurs mthodes de prvision pour obtenir une prvision comprhensible. Selon ces auteurs, cette intgration pourrait tre entreprise le plus souvent, car il existe des complments naturels entre les diffrentes techniques de prvision. Quant nous, le choix de ces deuxapproches de prvision est d aux remarques suivantes: Comme confirm prcdemment, il nexiste pas encore pour le moment un modle danalyse en srie temporelle dominant; Comme mentionne, la technique Box-Jenkins est reconnue par certains auteurs comme une mthode assez performante en termes de prvision court terme (Calantone et al., 1987; Witt et Witt, 1992; Kulendran, 1996; Dupont, 2002; Nguyn, 2002); laide du logiciel conomtrique Eviews, cette technique est assez facile employer et les calculs employs dans cette mthode ne sont pas trop complexes;
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notre avis et selon la remarque de certains auteurs tels que Calantone et al., (1987) et Van Doorn (1984, cit dans Calantone et al., 1987), la demande touristique est trs vulnrable, autrement dit elle est trs sensible aux facteurs conjoncturels et aux diffrentes variables. Par consquent, pour parvenir une prvision fiable, la prvision obtenue par la mthode quantitative devrait toujours tre complte par la prvision obtenue par la mthode qualitative; Dans la prvision de la demande touristique, par rapport la mthode causale, ladoption de lanalyse en srie temporelle vite aux chercheurs de passer plus de temps la collecte des donnes statistiques relatives aux variables explicatives; Archer (1980) et Dupont (2002) parlent de recours une technique qualitative dans les cas suivants: les donnes analyser sont insuffisantes et les prvisions long terme savrent ncessaires; La technique Delphi est, notre avis, plus objective que celle de jury dopinion, puisque dans cette dernire limportance est normalement accorde aux grands dirigeants et par consquent les prvisions ne sont parfois pas objectives; Comme aborde plus haut, la nature des donnes dont nous disposons ne nous permet pas de tester les modles conomtriques causaux qui ncessitent en plus des donnes statistiques relatives aux variables explicatives (nous ne disposons pas des donnes statistiques relatives aux variables explicatives de la demande touristique des trois principaux marchs du Vietnam: Chine, Japon et tats-Unis).

Rsultats empiriques

Dans cette section, nous prsentons respectivement les rsultats empiriques obtenus par lutilisation la fois de la mthode Delphi et de celle Box-Jenkins.

tude empirique qualitative Notre tude qualitative qui a dur trois mois, de mai juillet 2007, consistait dans un premier temps laborer le questionnaire et recruter les experts auxquels nous demandions de rpondre notre questionnaire rdig pralablement. Dans ce premier questionnaire, nous avons fourni aux experts les rcentes statistiques sur les arrives

touristiques des marchs dorigine principaux la destination du Vietnam de 1995 2006 (au moment des enqutes, nous ne disposions que des donnes sur lhistorique des arrives touristiques de 1995 2006 des troismarchs principaux au Vietnam, savoir la Chine, le Japon et les tatsUnis) et leur avons demand de nous donner les prvisions sur les arrives touristiques au Vietnam en lan 2010, en provenance des troisprincipaux marchs metteurs: Chine, Japon et tats-Unis. Dans un deuxime temps, aprs avoir trait les rponses au premier questionnaire, nous en avons rdig un second. Ce dernier rappelle lexpert sa premire prvision et lui fournit en mme temps un rsum des rponses fournies par lensemble du panel dexperts, en particulier le premier quartile, le troisime quartile et la mdiane. Notre choix des experts sest essentiellement port vers des experts vietnamiens reprsentant une grande varit dintrts et dexpriences dans le secteur touristique. Donc, notre panel tait compos de 40 experts, dont cinq chercheurs-universitaires, dix hteliers, cinq restaurateurs, cinq transporteurs (il sagissait des agences ariennes, de bus et de train), septagents de voyages, huitfonctionnaires dtat (de lANTVN, des Services du tourisme de la province de Thua Thien Hue, de la ville de Da Nang, de Ho Chi MinhVille et de la ville de Hanoi, et de lInstitut vietnamien de recherches et de dveloppement touristiques). Avant que le critre dinterruption du processus itratif dcrit plus haut ne soit atteint, deux itrations ont t ncessaires pour le march chinois et une seule pour les marchs japonais et amricain. Le traitement des rponses fournies par les experts a abouti aux rsultats prsents dans le tableau4. Les rsultats de prvision nous disent que le taux de croissance prvisionnel des arrives touristiques chinoises sur quatre ans de 2007 2010 est le plus important des marchs tudis (53,92%). Cependant, si lon regarde lhistorique des arrives, on pourra constater que ce taux nest pas aussi intressant que lon croit, puisque lanne 2006 a connu une belle chute des arrives touristiques chinoises au Vietnam: de 778431 arrives en 2004 516 286 en 2006, soit une chute de 33,68%. Toutefois, les arrives chinoises connatraient une augmentation lhorizon 2010. En contrepartie, les prvisions des arrives des marchs japonais et amricain sont plus optimistes,

Tableau 4: Rcapitulatif des prvisions par la mthode Delphi Arrives touristiques relles en 2007 au Vietnam (ANTVN, juin 2008) Chine Japon tats-Unis 558 719 411 557 412 301 Prvisions des arrives par la mthode Delphi pour 2010 860 000 560 000 577 000 Taux de croissance prvisionnel sur quatre ans par la mthode Delphi (%) 53,92 36,07 39,95

Source : donnes compiles par lauteur partir de ses calculs et des statistiques de lANTVN.

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800 000 600 000 400 000

illustration 1: Comparaison

Arrives relles 2007 Arrives prvisionnelles 2007 Arrives prvisionnelles 2010

des arrives relles en 2007 avec celles prvisionnelles par la mthode Box-Jenkins
(source: donnes compiles par lauteur).

200 000 0 Chine Japon tats-Unis

Tableau 5: Rcapitulatif des prvisions par la mthode Box-Jenkins Chine ARIMA(2, 1, 2) Arrives relles 2007 2010 558 716 Arrives prvisionnelles 628 173 629 386 Japon ARIMA(1, 0, 1) Arrives relles 411 557 Arrives prvisionnelles 396 488 491 600 tats-Unis ARIMA(1, 1, 2) Arrives relles 412 301 Arrives prvisionnelles 353 876 394 671

Source : donnes compiles par lauteur partir de ses calculs.

car il sagirait dune croissance constante. Cette tendance la hausse pourrait sexpliquer par ladhsion du Vietnam lOrganisation mondiale du commerce le 7 novembre2006 et par ses bonnes relations commerciales tablies depuis ces dernires annes avec les tats-Unis. En tout cas, les arrives touristiques des marchs principaux la destination du Vietnam connatraient un fort taux de croissance lhorizon 2010. noter que lefficacit de la prvision au moyen de la mthode Delphi dpend en grande partie de la qualification et de lexprience des experts envers le domaine concern, ainsi que de leur objectivit. En effet, les experts auraient tendance exprimer plus ce quils souhaitent que ce quils pensent tre le futur. En consquence, afin dobtenir une prvision fiable, notre avis, il est ncessaire de bien slectionner les experts qui sont appels participer la prvision et de complter cette mthode de prvision par une mthode quantitative.

touristiques de 2007 de ces troisprincipaux marchs servent apprcier la prcision de la prvision. La mthode danalyse en srie temporelle propose par Box-Jenkins (1970) a ouvert une nouvelle page dans les mthodes de prvision. Techniquement, cette mthode aussi dsigne par mthode ARIMA ne se base pas sur une ou plusieurs quations, mais sur la seule analyse de la contingence de la srie temporelle. La srie temporelle peut sexpliquer par les comportements prsents, passs, les retards et les lments contingents (Nguyn, 2002:125). Pour pouvoir utiliser la technique Box-Jenkins, rappelons-le, il nous faut dabord tester la stationnarit de la srie tudie. Lorsquune srie nest pas stationnaire, il faut la rendre stationnaire en la diffrenciant. Pour tester la stationnarit dune srie, le test le plus utilis par les chercheurs est celui de la racine unitaire dvelopp par Dickey-Fuller. Dans le cadre de cette tude quantitative, nous lavons employ pour tester la stationnarit des sries tudies. Spcification du modle Dune manire gnrale, le processus ARMA(p,q) prend la forme suivante: At = 1At-1 + 2At-2 + + pAt-p + t + 1t-1 + 2t-2 + + qt-q t = 1, , n O At est le nombre darrives touristiques dun pays dorigine une destination au temps t, 1 est le paramtre dautorgression de premier ordre et t est un terme derreur
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tude empirique quantitative Dans le cadre de cet article, nous appliquons le modle ARIMA dans la prvision des arrives chinoises, japonaises et amricaines la destination vietnamienne pour la priode de 2007 2010 laide du logiciel Eviews. La srie tudie couvre les arrives touristiques mensuelles de 1995 2006 de ces troisprincipaux marchs dorigine. Les donnes sont fournies par lANTVN. Les statistiques relatives aux arrives

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Tableau 6: cart des arrives prvisionnelles par la mthode Box-Jenkins par rapport aux arrives relles en 2007 2007 cart prvisionnel/rel (%) Arrives relles Chine Japon tats-Unis 558 719 411 557 412 301 Arrives prvisionnelles 628 173 396 488 353 876 12,43 -3,66 -14,17

Source : donnes compiles par lauteur partir de ses calculs.

Tableau 7: Rcapitulatif des prvisions par mthodes Delphi et Box-Jenkins Prvisions par la mthode Delphi pour 2010 860 000 560 000 577 000 Taux de croissance prvisionnel par rapport aux arrives relles en 2007 sur trois ans par la mthode Delphi (%) 53,92 36,07 39,95 Prvisions par la mthode Box-Jenkins pour 2010 629 386 491 600 394 671 Taux de croissance prvisionnel par rapport aux arrives relles en 2007 sur trois ans par la mthode Box-Jenkins (%) 12,65 19,45 -4,28

March

Arrives relles en 2007

Chine Japon tats-Unis

558 719 411 557 412 301

Source : donnes compiles par lauteur partir de ses calculs.

ou bruit blanc. Dans notre cas, la destination considre est le Vietnam et les pays dorigine sont la Chine, le Japon et les tats-Unis. Le processus gnral propos par Box et Jenkins est appel Autoregressive Integrated Moving Average ou ARIMA(p,d,q), o d est le nombre de fois que lon doit diffrencier la srie pour quelle soit stationnaire. AR(p) est un cas particulier du processus ARIMA(p,d,q) lorsque d = 0 et q = 0. MA(q) est un cas particulier du processus ARIMA(p,d,q) lorsque p = 0 et d = 0. Afin de slectionner un modle ARIMA le plus appropri, la technique Box-Jenkins consiste : Identifier le modle (identifier les p, d et q); Estimer le modle; Tester, ce qui consiste slectionner le modle le plus appropri (le test le plus simple est le test de la stationnarit des rsidus. Si les rsidus sont stationnaires, le modle considr est acceptable (Nguyn, 2002: 127)); Prvoir les valeurs futures. noter quil y a plusieurs mthodes nous permettant didentifier les p et q. Cependant, il ny a pas de mthode dominante. Parfois, on combine plusieurs critres afin didentifier les p et q les plus appropris (il sagit par exemple des fonctions dautocorrlation simple et dautocorrlation partielle, des critres Akaike et Schawarztest, et du test du multiplicateur de Lagrange (Nguyn, 2002 : 128133)). Actuellement, la plupart des chercheurs emploient les fonctions dautocorrelation simple et dautocorrelation partielle pour les dterminer, puis ils utilisent les critres Akaike (1974) et Schwarz (1978) pour slectionner les p
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et q les plus appropris (Nguyn, 2002: 128). Dans notre travail, nous avons galement employ ces critres. Rsultats obtenus Nous avons obtenu les rsultats prsents dans le tableau5. Quand on compare les arrives relles avec les arrives prvisionnelles par la mthode Box-Jenkins, on peut constater, conformment la position de certains auteurs (Geurts, Buchman et Ibrahim, 1976; Calantone et al., 1987; Witt et Witt, 1992; Kulendran, 1996; Dupont, 2002; Nguyn, 2002), que la mthode Box-Jenkins est assez efficace si lon veut effectuer des prvisions court terme. Tandis quelle ne lest pas pour les prvisions long terme pour les marchs amricain et chinois: la destination du Vietnam verrait, lhorizon 2010, ses arrives touristiques chinoises stagner. Ces dernires resteraient presque au mme niveau que lan2007. Concernant les arrives touristiques amricaines au Vietnam lhorizon 2010, elles ne seraient mme pas au mme niveau que lan2007 (voir graphique1). Certes, lcart des prvisions par rapport aux donnes relles en 2007 nest que +12,43% pour la Chine, -3,66% pour le Japon et -14,17% pour les tats-Unis (voir tableau6). Par rapport aux rsultats des prvisions par la mthode Delphi, on voit bien que les rsultats obtenus par la mthode Box-Jenkins sont, long terme, beaucoup moins optimistes que ceux obtenus par la mthode Delphi, surtout pour les marchs chinois et amricain: selon les rsultats obtenus par la mthode Box-Jenkins, en lespace de troisans, entre 2007 et 2010, les arrives chinoises ne

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connatraient quun taux de croissance de 12,65% et les arrives amricaines enregistraient une chute de 4,28% par rapport lan 2007. Linvalidit de la mthode BoxJenkins pour des prvisions long terme pourrait sexpliquer par les raisons suivantes: La mthode Box-Jenkins prsuppose que les facteurs qui sont lorigine de la croissance de la variable dpendante resteront les mmes dans lavenir. Or, le tourisme international est un secteur dans lequel il existe une grande volatilit de la demande, du fait que cette dernire est souvent influence par les facteurs conjoncturels : taux de change entre pays visit et pays dorigine, facteur temps, facteur revenu, facteur prix, facteurs politique et administratif; La demande touristique est en partie conditionne par les offres touristiques tablies partir des ressources disponibles. Ces dernires resteront difficilement intactes long terme, mais la mthode Box-Jenkins nen tient pas compte, sachant que les variables explicatives de la demande touristique resteront, selon cette mthode, toujours les mmes; La mthode Box-Jenkins ne tient pas compte du changement du comportement de consommation touristique qui ne restera pas, de son ct, immuable long terme. Vu lvolution historique des arrives des marchs chinois, japonais et amricain la destination vietnamienne, les conditions favorables de dveloppement touristique du Vietnam et les bons dterminants de la demande touristique de ces trois marchs de la destination du Vietnam (Combes, 2002/2003; Tirasatayapitak, 2005; Do, 2007; Vo Thanh, 2008), notre position vient soutenir les rsultats obtenus par la mthode Delphi (voir tableau7). Selon les rsultats de nos prvisions par la mthode Delphi et ltude de Combes (2002/2003) sur le tourisme vietnamien, ce dernier devrait voir, dans les annes qui viennent, ses arrives chinoises, japonaises et amricaines crotre. En consquence, le tourisme vietnamien devrait se prparer en termes de diversification des offres afin de rpondre le mieux aux besoins des touristes de ses marchs principaux chinois, japonais et amricain qui ne sont pas du tout les mmes (Combes, 2002/2003).
Note 1 Lauteur tient remercier vivement les valuateurs anonymes pour leurs remarques et conseils aviss dans les versions antrieures de cet article. Bibliographie Administration Nationale du Tourisme du Vietnam (2008) juin. ARCHER, Brian H. (1980) Forecasting demand. Quantitative and intuitive techniques,International Journal of Tourism Management, vol.1, no1, p.5-12. ARTUS, Jacques R. (1972) An econometric analysis of international travel, IMF Staff Papers, n19,p.579-614. AZNAM, Suhaini (1992) Indonesia 1992 Tourism: Growth from the Asia markets, Far Eastern Economic Review, vol.155, p.54-56.

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