FFG NT

DRO NT
Precisin, Flexibilidad, Productividad
Nueva Tecnologia de Martin
NT : una gama completa
www.bobstgroup.com/martin
N
MARTIN, 22 rue Decomberousse - 69628 Villeurbanne Cedex - FRANCE, Tl +33 (0)4 72 14 74 74, Fax +33 (0)4
78 26 39 98
N
Organizacin en Amrica Latina:
N
Sede Regional Zona Sul: BOBST GROUP LATINOAMRICA DO SUL, Av. Henri Bobst 401, Bairro
da Ponte, 13250-000 ITATIBA - SP, BRAZIL, tel. +55 11.4534-9300, fax +55 11.4524-0058
N
Argentina, Colombia,Venezuela, Centro America, Per,
Ecuador, Bolivia, Uruguay: M. Erwin DORER, Calle Nueve, 896, Urbanizacin Corpac, SAN ISIDRO, LIMA 27, PER, tel. +51 14.75.72.36, fax +51
14.75.05.22
N
Sede Regional Zona Norte: BOBST GROUP LATINOAMRICA NORTE SA de CV, Santa Margarita 210, Colonia Del Valle, Mexico
03100 D F, MEXICO, tel. +52 (55) 5340 0970, fax +52 (55) 5340 0980
N
CHILE: REPRESENTATIONES ARNOLD WECK Ltds. Las Bellotas 199 - of 61,
Edicio Plaza Lyon, Casilla 10051, SANTIAGO, CHILE, tel. +56 2.231.2760, fax +56 2.231.5892
Pub_DRO NT_Americ_latine.indd 1 21/12/2007 13:46:51
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Organizacin en Amrica Latina:
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Sede Regional Zona Sul: BOBST GROUP LATINOAMRICA DO SUL, Av. Henri Bobst 401, Bairro
da Ponte, 13250-000 ITATIBA - SP, BRAZIL, tel. +55 11.4534-9300, fax +55 11.4524-0058
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Ecuador, Bolivia, Uruguay: M. Erwin DORER, Calle Nueve, 896, Urbanizacin Corpac, SAN ISIDRO, LIMA 27, PER, tel. +51 14.75.72.36, fax +51
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Sede Regional Zona Norte: BOBST GROUP LATINOAMRICA NORTE SA de CV, Santa Margarita 210, Colonia Del Valle, Mexico
03100 D F, MEXICO, tel. +52 (55) 5340 0970, fax +52 (55) 5340 0980
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Volumen I - Edicin V Junio - Julio 2008
Bienvenidos!
Un encuentro
de alto nivel
BUENOS AIRES, ARGENTINA
Con Kemiart Graph, Lite, Ultra y mejorar sus envases y los
convertir en un vehculo eficaz de la promocin de su marca.
M-real Americas, 301 Merritt 7, Norwalk, CT 06851, Tel. 203-229-7480, Fax. 203-229-7499, Codipa S.A. (Buenos Aires, Argentina) ; Casa Real Ltda.
(Sao Paulo, Brazil) ; Polar Paper S.A. (San Jose, Costa Rica) ; P&C S.A. (Santiago, Chile) ; M-real Mexico (Mexico) ; Repco SAC (Lima, Peru).
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Con Kemiart sus colores se volvern ricos y vibrantes, y le permitirn extender a los embalajes ondulados y a las
soluciones de punto de venta la misma calidad que caracteriza a sus elementos de creacin de marca en otros medios
de comunicacin. Pero del mismo modo que la imagen de marca es fundamental para atraer clientes, la gestin de
la marca va ms all de las apariencias. La seguridad de los productos es uno de los elementos clave en el envasado,
y nosotros podemos enorgullecernos de ser el primer fabricante de liners con certificacin en materia de seguridad
(HACCP). Y, por supuesto, con Kemiart puede contar con un producto consistente, con una impresin y manipulacin
rentable as como con una asistencia tcnica superior a su disposicin en cualquier rincn del mundo.
PODER
DE
MARCA
Editorial
XXVIII ACCCSA 2008
Noticias
Un Sector Una Voz
Competitividad
Negocios
Gerencia
Capacitacin
Actividades

Revista Ofcial de la Asociacin de Corrugadores del Caribe, Centro y Sur Amrica

Un solo bloque 3
Programa General / General Program 4
Encuentro de alto nivel 6
Programa de conferencias magistrales y tcnicas 7
Lista de compaas que participan en Expo ACCCSA 2008 8
Mejoramiento continuo 10
Plancha delgada / Benefcios en la impresin 12
Un crecimiento sostenido 14
Una industria efciente y responsable 15
Control del desperdicio / Meta para la mejora productiva 16
Control de desperdicio / Una ptica distinta 18
Talento, tecnologa e innovacin 26
Modelo prctico para probar en el campo un nuevo negocio 38
El dinero para capacitacin: Inversin o gasto? 46
Taller de troquelado 52
Capacitaciones en marcha 2008 52
Agenda Internacional 54
Editorial
XXVIII ACCCSA 2008
Noticias
Un Sector Una Voz
Competitividad
Negocios
Gerencia
Capacitacin
Actividades
Consejo editorial
Santiago Reyna Ciccia
Csar Valencia Galiano
Carlos Punti
Augusto Tejeira Daz
Oscar Illingworth
Eugenio Chatelet
Editor
ACCCSA Revista y
Publicaciones S.A.
Director
Santiago Reyna Ciccia
Coordinadores
Javier Rivera Fournier
javier.rivera@corrugando.com
Paola Rmolo
paola.rimolo@corrugando.com
Directora Editorial
Mara Martha Mesn Cepeda
editora@corrugando.com
Publicidad y Suscripcin
Adriana Bermdez
adriana.bermudez@corrugando.com
Distribucin
ACCCSA Revista y
Publicaciones S.A.
Fotografas
Empresas Asociadas a
ACCCSA
Stock Efecto Positivo S.A.
Carlos Buitrago Aristizbal
Diseadores Asociados
Correctora de estilo
Marcela Cerdas Troyo
Traduccin
Georgina Alvarado
Diseo y Produccin
Diseadores Asociados
Carlos Buitrago A.
arte@corrugando.com
Direccin de Arte
Francisco Chavarra V.
Colaboradores
Ronald S. Spice
Edward L. Riley
Ricardo Martnez Rivadeneira
German Retana
Francisco Xavier Hernndez
Fernando Solera
Luis Fernando Lozano
Frederic Girs
ITENE
Instituto Tecnolo gico del
Embalaje, Transporte y
Logi stica UPV-Grupo ID&EA
Universidad Polite cnica
de Valencia- Grupo de
investigacio n en Integracio n
del Disen o y Evaluacio n
Ambiental
Miembros de:
Asociados Institucionales:
Relaciones
Internacionales
de cooperacin
Con la presencia de reconocidos
especialistas y representantes del
sector corrugador latinoamericano,
ACCCSA le da la bienvenida a este
encuentro enriquecedor en la bella
cuidad de Buenos Aires, Argentina.
Contctenos:
Costa Rica.
Tel.: 506 2204 7201 / 2204 7202
Fax: 506 2204 7203
Apdo. Postal: 046155 Forum,
San Jos Costa Rica
Correo electrnico:
info@corrugando.com
www.corrugando.com
CORRUGANDO
es una publicacin
de ACCCSA Revista y
Publicaciones S.A.
rgano ofcial de la Asociacin de Corrugadores del
Caribe, Centro y Sur Amrica. Se prohbe la reproduccin total
o parcial de la publicacin sin la autorizacin escrita de la direccin.
Todos los derechos reservados.
Los artculos publicados son responsabilidad de sus autores,
no necesariamente refejan la opinin de ACCCSA. CORRUGANDO es una marca registrada.
Volumen I - Edicin V Junio - Julio 2008
Bienvenidos!
Un encuentro
de alto nivel
BUENOS AIRES, ARGENTINA
Ing. Santiago Reyna Ciccia
Presidente Junta Directiva
ACCCSA
D
esde sus i ni ci os,
l a Asoci aci n de
Corrugadores del
Cari be, Centro y Sur
Amrica ha buscado ser el comn
denominador para desarrollar
estrategias comunes en pro de la
industria cartonera de la regin.
Mltiples han sido los retos y
las batallas, pero ms grandes
han sido los avances que como
sector hemos podido consolidar.
Eso es lo que buscamos quienes esta-
mos detrs de ACCCSA. No slo nos
unen las inquietudes y metas, sino
tambin el esfuerzo que hacemos
como bloque en busca de la mejora
continua, de actualizacin constan-
te, de desarrollo sostenible, innova-
cin, tcticas para comercio exterior
y, sobre todo, oportunidades de ne-
gocios que podamos implementar.
Hoy, nos sentimos llenos de opti-
mismo al realizar por primera vez
en Argentina, nuestro encuentro
anual en el que ponemos de mani-
festo nuestro inters por ampliar
y consolidar nuestro mbito de
accin como organizacin. Esta
Convencin Anual se vislumbra,
al igual que las anteriores, como
una coyuntura ptima para la pre-
sentacin de informacin relevante
para todos, en la que han trabajado
diversos colaboradores con el fn
de enriquecer sus conocimientos e
impulsar su desarrollo empresarial.
Adems de este hito para nuestro
sector, nos sentimos orgullosos
de compartir con ustedes el
resultado de muchas horas de
esfuerzo con la quinta edicin de
Corrugando, la revista del sector
corrugador latinoamericano que
cada vez ms se afanza entre el
gremio, como un medio de comu-
nicacin por excelencia de quie-
nes buscamos un mayor y mejor
desarrollo a travs del embalaje.
Para todos nuestros lectores, un
agradecimiento profundo por su
apoyo; y para los asistentes a
nuestra convencin, esperamos
que disfruten y aprovechen
esta reunin que consolida la
estructura de nuestro sector.
Bienvenidos a Argentina.
Un solo bloque
Sunday, June 22nd
10:30 18:00 Registration and badge claiming
12:00 18:00 Exposition move-in Libertadores Room
19:00 21:00 Welcome cocktail at the hotel
Sponsored by: CORRUGANDO magazine
Monday, June 23rd
08:00 14:00 Exposition move-in continues
09:00 10:15 Opening and conference session
San Telmo Room
10:15 10:30 Coffee break. Co-sponsored by:
Michelman / CORRUGANDO magazine
10:30 12:30 Conference session
12:30 14:00 Lunch Retiro Room
Co-sponsored by: Corrugated Technologies
14:00 18:00 Visit Expo ACCCSA 2008 - Libertadores Room
19:30 23:00 Typical Buenos Aires Tango Night.
Dinner and show at Seor Tango.
Co-sponsored by: Harper Love Adhesive.
Tuesday, June 24rd
08:30 10:00 Conference session - San Telmo Room
10:00 10:15 Coffee break. Sponsored by:
Dupont Cyrel.
10:15 12:00 Conference session
12:00 14:00 ACCCSA General Assembly
and lunch (Delegates only) -
San Telmo Room
Sponsored by: CORRUGANDO magazine
14:00 18:00 Visit Expo ACCCSA 2008
- Libertadores Room
Evening At will
Wednesday, June 25th
08:30 10:00 Conference session San Telmo Room
10:00 10:30 Coffe break.
Sponsor: Bobst Group.
10:30 12:45 Conference session
12:45 14:00 Luncheon Retiro Room
Revista
Programa General General Program
Domingo 22 de junio
10:30 18:00 Registro y entrega de credenciales en el hotel
08:00 18:00 Instalacin de la exposicin en el hotel
19:00 21:00 Cctel de bienvenida en el hotel
Patrocinador: Revista CORRUGANDO
Lunes 23 de junio
08:00 14:00 Continuacin de la instalacin de la exposicin
09:00 10:15 Inauguracin y Conferencias
- Saln San Telmo, Hotel Sheraton
10:15 10:30 Receso para el caf. Copatrocinadores:
Michelman / Revista CORRUGANDO
10:30 12:30 Conferencias
12:30 14:00 Almuerzo Saln Retiro.
Copatrocinador: Corrugated Technologies
14:00 18:00 Visita a Expo ACCCSA 2008 - Saln Libertadores
19:30 23:00 Noche Tpica Portea,
cena y espectculo en Seor Tango.
Copatrocinador: Harper Love Adhesive.
Martes 24 de junio
08:30 10:00 Conferencias Saln San Telmo
10:00 10:15 Receso para el caf.
Patrocinador: Dupont Cyrel
10:15 12:30 Conferencias
12:30 14:00 Asamblea General de ACCCSA
con almuerzo para delegados
Saln San Telmo.
Patrocinador: Revista CORRUGANDO
14:00 18:00 Visita a Expo ACCCSA 2008
- Saln Libertadores
Noche Libre
Mircoles 25 de junio
08:30 10:15 Conferencias Saln San Telmo
10:15 10:30 Receso para el caf.
Patrocinador: Grupo Bobst
10:30 12:45 Conferencias
12:45 14:00 Almuerzo Saln Retiro.
Co-sponsored by: BHS Corrugated.
14:00 18:00 Visit Expo ACCCSA 2008
Libertadores Room
20:00 24:00 Closing dinner at El Retiro Room
at the Sheraton Hotel.
Live music with Tango
Orchestra El Arrastre and the
International Big Band.
Sponsored by: Papeltcnica SAIC
Spouses and family program
Sunday 22
Evening Welcome cocktail at the hotel
Monday 23
All day City tour (Lunch and Tango
lessons at the Viejo Almacn included)
Evening Typical Buenos Aires Tango
Night. Dinner and show at Seor Tango.
Tuesday 24
All day Excursion to Tigre and the
Delta (lunch and refreshments included)
Evening Free
Wednesday 25
All day Shopping tour
Evening Closing dinner at El Retiro Room
at the Sheraton Hotel.
Live Music with Tango Orchestra
El Arrastre and the
International Big Band.
Programa General General Program
AGRADECIMIENTO / GRATITUDE
Nuestro ms profundo agradecimiento a las compaas corrugado-
ras de Argentina y a las empresas proveedoras por su contribucin a
la realizacin de esta Convencin
Our deepest gratitude to the Argentinean corrugating companies and
suppliers that have kindly sponsored this Convention
Empresas Corrugadoras / Corrugators
Papeltcnica S.A.I.C.
Empresas Proveedoras / Suppliers
Agnati Spa BHS Corrugated Corrugated Technologies
Dupont Cyrel Fosber Spa Grupo Bobst HarperLove Adhe-
sives Michelman Revista CORRUGANDO Talleres Irua
Copatrocinador: BHS Corrugator
14:00 18:00 Visita a Expo ACCCSA 2008
- Saln Libertadores
20:00 24:00 Cena de Clausura y baile en el
hotel Sheraton Buenos Aires
Msica en vivo Orquesta de
Tango El Arrastre
y la Internacional Big Band y sus cantantes.
Patrocinador: Papeltcnica SAIC
Programa para acompaantes
Domingo 22
19:00 21:00 Cctel de bienvenida en el hotel
Lunes 23
09:30 15:00 Visita a la ciudad con almuerzo y
clases de tango en el Viejo Almacn
19:30 23:00 Noche Tpica Portea,
cena y espectculo en Seor Tango.
Martes 24
09:30 16:00 Excursin a Tigre y
Delta del Ro
Noche Libre
Mircoles 25
10:00 15:00 Tour de compras a un centro comercial
20:00 24:00 Cena de Clausura y baile en el Saln Retiro del
hotel Sheraton Buenos Aires. Msica
en vivo Orquesta de Tango El Arrastre y
la Internacional Big Band
y sus cantantes. Patrocinador:
6
C
on la
participacin
de
reconocidos
especialistas
de la regin, la
Convencin Anual
ACCCSA 2008
ser un encuentro
enriquecedor donde
se analizarn
los desafos y
oportunidades
para las empresas
corrugadoras
latinoamericanas.
Encuentro de alto nivel
Mariano Grondona
Periodista y escritor argentino
Argentinean Journalist and Writer
Situacin Social y Econmica
de la Regin Americana
Economic and Social Situation
of the American Region
German Retana
Catedrtico / Consultor
University Professor and Consultant
Liderazgo para el empowerment
Leadership for the empowerment
Luis Rodrguez
Industrial corrugador argentino
Argentinean Industrialist, Corrugator
Una mirada a la Industria
Corrugadora de Argentina
An Overview of the Corruga-
ting Industry in Argentina
Roberto Luchi
Catedrtico / Consultor
University Professor and Consultant
Gestionando Confictos para Crear
Valor :Las claves de la negociacin,
persuasin e infuencia
Managing Conficts to Create
Value: The key to negotiation,
persuasion and infuence
Fabio Novoa
Catedrtico / Consultor
University Professor and Consultant
El servicio al cliente: Una for-
midable ventaja competitiva
Customer Service: A formidable
formula for competitive advantage
Ramn Sabella
Empresario / Conferencista
Businessman and Lecturer
La Aventura Humana
The Human Adventure
LUNES 23 DE JUNIO
(Saln El Retiro del Hotel Sheraton Buenos Aires)
08:55- 09:10 Palabras del Dr.Enrique Schcolnik.
Presidente del Instituto Argentino del Envase.
Palabras de bienvenida del representante
del sector corrugador argentino.
Sr. Eugenio Chatelet.
Presidente Comit Organizador
Palabras de Inauguracin.
Sr. Santiago Reyna. Presidente de ACCCSA.
Bloque 1: TENDENCIA
09:10 09:55 Luis Rodrguez:
Una mirada a la industria
corrugadora de Argentina
09:55 -10:10 Receso refrigerio.
Copatrocinado por:
Michelman / Revista CORRUGANDO
Bloque 2: SITUACIN SOCIAL Y
ECONMICA DE LA REGIN
10:10 11:40 Mariano Grondona:
Situacin Social y Econmica de la Regin.
11:40 11:45 Receso.
Bloque 3: PRODUCTIVIDAD
11:45 12:00 Incremente la productividad
por medio de la calidad.
Holger Schmidt. BHS Corrugated
12:00 12:15 Control de procesos en la fabricacin
de cartn corrugado.
Gustavo Torres. Erhardt+Leimer
PROGRAMA DE CONFERENCIAS MAGISTRALES Y TCNICAS
7
12:15 - 12:30 Cambio rpido de rdenes:
Su importancia.
Andr Fazzolari. Isowa America.
12:30 12:45 Ms all de la caja tradicional:
Recubrimientos al agua pueden ser de ayuda.
Marco Jurez. Michelman.
12:45 14:00 Almuerzo.
Copatrocinado por Corrugated Technologies.
MARTES 24 DE JUNIO
(Saln El Retiro del Hotel Sheraton Buenos Aires )
Bloque 4: INNOVACIN
8:30 9:00 Asegurando calidad y rentabilidad
enlaimpresinfexogrfca.
Juan Bermdez. Harper Corporation of America.
Bloque 5: GERENCIA Y
VALOR EN LA EMPRESA
9:00 10:00 German Retana:
Liderazgo para el empowerment.
10:00 10:15 Refrigerio.
Patrocinado por Dupont Cyrel.
10:15 - 11:45 RobertoLuchi:Gestionandoconfictospara
crear valor: Las claves de la negociacin,
persuasineinfuencia.
Bloque 6: MEDIO AMBIENTE
11:45 12:30 Manejo de agua residual para cero descarga.
Luis Fernando Lozano. Harper Love Adhesives
12:30 - 14:00 Asamblea General Ordinaria
de ACCCSA (almuerzo incluido).
Solamente para industriales asociados.
Almuerzo. Copatrocinado por
Revista CORRUGANDO.
PROGRAMA DE CONFERENCIAS MAGISTRALES Y TCNICAS
MIRCOLES 25 DE JUNIO
Bloque 7: TECNOLOGA
8:30 8:45 Seguridad de sostenibilidad ambiental:
y para su empresa?
Dirk Pastoor. Kiwiplan.
8:45 9:00 Embolsador automtico para
productos corrugados.
Michael Hansen. Lachenmeir-Goettsch.
9:00 9:15 Mejorasenelfujodetrabajoparala
produccindeplanchasfexogrfcas
en la industria corrugadora.
Andrian Bressi.Esko-graphics.
Bloque 8: PLANEACIN
9:15 9:40 Planeacin de embarques incrementa
productividad y satisfaccin de sus clientes.
Luis Ramrez. Corrugated Technologies
9:40 10:00 Generando valor al cliente con
empaques innovadores. Arturo Castillo
Cajas y Empaques de Guatemala S.A.
10:00-10:15 Refrigerio.
Patrocinado por: Grupo Bobst.
Bloque 9: SERVICIO AL CLIENTE
10:15-11:30 Fabio Novoa:
Servicio al cliente:
Una poderosa arma competitiva.
Bloque 10: MOTIVACIN
11:30-12:45 Ramn Sabella: La Aventura Humana.
Sobreviviente de desastre areo en Los Andes.
12:45-14:00 Almuerzo. Copatrocinado por BHS Corrugated.

15
PROYSA
23
31 36
41
51
16 - 17
25
37
42
52
18
Hycorr
Machine
Corp
33
38
44
Grupo Orsa
53
19 - 20
Absolute
Engineering
29
39
47
55
21 30
35
40
Qualitek
57
Lista de compaas que participan
en Expo ACCCSA - Buenos Aires 2008
43 45
32
34
49
54
10
COPAR
11 12 9
8
48
27
EAM Mosca
Corp.

59
61
BCM Inks
62
65
67
68
69 71
73 74
75
77 - 78 79
81 85 87

CUE
89
91 93 94
Lista de compaas que participan
en Expo ACCCSA - Buenos Aires 2008
58
63 - 64
82 83 84
88
92
95
99
72
96 98
Revista
100% Corrugado
10
E
l pasado 8 de mayo, la
Asociacin de Corrugadores
del Caribe, Centro y
Sudamrica (ACCCSA)
frm un convenio de cooperacin
conjunta con la Universidad de
Costa Rica (UCR) que permitir
a los asociados capacitarse y
obtener diversos benefcios de gran
vala para el sector corrugador.
Con la frma de este acuerdo, la in-
novacin, el conocimiento, la ciencia
y tecnologa se intercambiarn y se
nutrirn de sectores sumamente
importantes para el desarrollo
acadmico, econmico y social de
toda la regin latinoamericana.
A partir de ahora, los asociados
contarn con nuevas herramientas
que les brindarn una serie de apo-
yos para su quehacer diario, como
el uso de informacin y estudios
de investigacin que tiene la Uni-
versidad en diversas reas como:
postcosecha agrcola, metrologa,
forestal y celulosa, entre otros.
Asimismo, contar con progra-
mas de capacitacin conjunta y
realizacin de cursos orientados a
hacer carreras cortas, que a futuro
darn paso a la meta de ACCCSA
de crear una carrera de Tcnico en
Corrugado para Amrica Latina.
As lo manifest el Ing. Santiago
Reyna, para quien la frma de
este convenio sin duda constituye
un paso trascendental en el desa-
rrollo de esta organizacin. Esta
unin con instituciones de tanto
prestigio nos lleva poco a poco a
cumplir con el sueo de ACCCSA
de crear una especializacin en
Corrugado, de ah su importancia.
Por su parte, la M.Sc. Ofelia Sanou
Alfaro, Directora del Instituto de
Investigaciones en Ingeniera (INI)
de la Facultad de Ingeniera de
esta casa de estudios superiores,
se mostr sumamente complacida
porque esta frma consolida una
relacin que se tena desde hace
algn tiempo y con esto se pone
al alcance del sector industrial,
laboratorios para realizar investi-
gaciones, intercambios e innovar
con una poltica de sostenibilidad
que contribuir enormemente
con la sociedad latinoamericana.
Connotacin de peso
Para la Ing. Mara Lorena Blanco
Rojas, M.Sc., Coordinadora del
Instituto de Investigaciones en In-
geniera del Laboratorio de Celulo-
sa, Papel y Materiales Afnes de la
UCR, una de las encomiendas que
tiene la universidad pblica a nivel
mundial es aportar su conocimiento,
sus equipos, su personal, al desarro-
llo social de un pas o del mundo en
general; entonces, para nosotros es
muy importante poner a disposicin
del sector industrial, en este caso al
sector corrugador, lo que la univer-
sidad puede ofrecer. Y hablamos de
laboratorios de investigacin, labo-
ratorios de ensayo, laboratorios de
calibracin, con lo que eso signifca,
porque mantener un laboratorio de
investigacin es sumamente caro.
Si cada empresario quisiera tener
un laboratorio, no alcanzara.
Al ser ACCCSA representante
de la industria corrugadora a ni-
vel latinoamericano, el convenio
tiene una proyeccin muy grande.
Mejoramiento
continuo
ACCCSA frma convenio con Universidad de
Costa Rica, el cual traer diversos benefcios
para el desarrollo de la industria cartonera
de la regin latinoamericana.
N



O



T



I



C



I



A



S

Bsicamente, yo tengo clientes

de diferentes lugares de Amrica
Latina y, dado que las ofcinas de
ACCCSA se centralizan en Costa
Rica y geogrfcamente es el cen-
tro, creo que es muy importante
que tanto los del sur como los del
norte tengan la opcin de tener
este laboratorio en lengua hispana,
con gente que les puede atender en
cualquier momento en su idioma;
es sumamente valioso, recalc.
Benefcios
Hemos estado hablando de
varios procesos de capacitacin,
eso es sumamente importante.
En la universidad tenemos una aper-
tura y una logstica y una dinmica
de los cursos e-learning. Si nosotros
procesramos un curso e-learning, por
ejemplo para los operadores de corru-
gado, para control de calidad, control
de inventarios, etc., el curso podra
darse de manera virtual, llegando a
atender a todos los pases Adems
tenemos cerca de 21 aos de fungir
a nivel regional como laboratorio de
control de calidad; no hay en la regin
centroamericana y el Caribe otro labo-
ratorio de control de calidad de papel,
cartones, etc., entonces somos un ente
verifcador de la calidad, un ente de
3ra. parte, donde el industrial puede
estar seguro de que estamos siendo
ticos, neutrales, profesionales y pode-
mos certifcar la calidad del producto,
con la materia prima del producto.
Podemos abrirles a los empre-
sarios los laboratorios, capa-
citar gente aqu, en lo que es
pruebas, dinmica, etc. y tambin
establecer esa relacin univer-
sidad-industria, indic Blanco.
Por su parte, el rector a.i. de la
UCR, Hctor Gonzlez, seal
su complacencia por la frma
de este convenio, cuya connota-
cin es de gran importancia al
trascender internacionalmente.
La universidad tiene un compro-
miso con el desarrollo cientfco y
tecnolgico del pas, para procurar
innovaciones. La Facultad de In-
geniera ha generado una serie de
proyectos que son de avanzada en
lo que respecta al desarrollo cien-
tfco, y la frma de convenios de
este tipo es un paso fundamental
para estructurar realmente lo que
en las sociedades se busca con la
articulacin entre la generacin del
conocimiento, las innovaciones y el
sector productivo. Creo que el es-
tablecimiento de proyectos de este
tipo signifcan de verdad un paso
seguro y estable, que me parece
que es importante para el desa-
rrollo de la innovacin tecnolgica
y el desarrollo productivo, recalc.
Mejoramiento
continuo
ACCCSA frma convenio con Universidad de
Costa Rica, el cual traer diversos benefcios
para el desarrollo de la industria cartonera
de la regin latinoamericana.
Momentos en que el
Ing. Santiago Reyna, Presi-
dente de la Junta Directiva de
ACCCSA; el rector a.i Hctor
Gonzlez, y la M.Sc. Ofelia
Sanou, Directora del Instituto
de Investigaciones en
Ingeniera de la Universi-
dad de Costa Rica, frman la
puesta en marcha de este
convenio de cooperacin.
12
N



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T



I



C



I



A



S
Plancha delgada
Benefcios en
la impresin
Nueva tecnologa
de plancha delgada
en la impresin de
cartn corrugado
brinda una mejor y
mayor nitidez, as
como rapidez en el
proceso.
La espuma DuPont Cyrel CyComp
es un compuesto consistente en una
capa de celda abierta de poliuretano,
un adhesivo y un alineador silicona-
do para proteger la capa de adhesivo.
Tiene la caracterstica de que la
estructura de celda abierta, res-
ponsable de la excelente resiliencia
despus de la compresin, tiene
un alto poder de recuperacin y
distribucin uniforme de la presin
y larga vida. Adems, tiene un
adhesivo para colocar la espuma di-
rectamente al rodillo de plancha de
fotopolmero sin utilizar adhesivo
adicional o adherido a un polister.
Esta espuma est disponible
en 2 anchos de 110 cm y 135
cm y en rollos de 15 metros y
en varios espesores para cum-
plir el undercut de la prensa.
Posee un laminador, especialmente
diseado para esta aplicacin, que
est disponible para pegar la es-
puma uniformemente al polister
de respaldo (no es primordial).
Cyrel Macrofex es un equi-
po plano para la industria de
cartn corrugado, con un sis-
tema de montaje de planchas
controlado por computadora.
Mejor calidad
de impresin
Las zonas claras que demuestran
una buena calidad de impresin
son fcilmente reproducibles en
prensas, bajos relieves ms claros,
vietas ms homogneas y las
reas slidas ms uniformes. En
la impresin de cartn corrugado,
la tecnologa de plancha delgada es
la herramienta para su realizacin.
La ganancia de punto mecnica
en la impresin fexogrfca es el
resultado de la presin ejercida
sobre la plancha blanda de impre-
sin que ocasiona un aumento del
dimetro del punto. Las planchas
ms delgadas tienen una mayor
dureza y, consecuentemente, la
ampliacin de la superfcie de im-
presin del punto se reduce en com-
paracin con las planchas gruesas.
Mejora de la impresin
El complejo de la plancha delga-
da-espuma se ve menos afectado
por los ajustes de impresin.
- Reduce los tiempos de
puesta a punto en prensa.
- Mejor reproductibilidad, debido
a su mayor rango para efectuar
los ajustes de impresin.
Reduccin de costos
La aplicacin del complejo
plancha delgada - espuma
es menos costosa:
- La espuma se puede reutilizar
para mltiples trabajos.
- Tiempos de puesta a punto
de mquina ms cortos.
Sustentabilidad:
- Economiza energa elctrica.
- Menor uso de solventes.
Si desea mayor informacin,
puede visitar la pgina web:
www.cyrel-la.dupont.com
Optimizan su
proceso de
produccin
Software permitir
planifcar las
combinaciones de
corrugado y las tareas
de transformacin
simultnea y lanzar OFs
a corrugadora y a piso.
Recientemente, la empresa co-
rrugadora Empacor de Bogot,
Colombia, fnaliz la implantacin
del software de planifcacin
integral denominado Winbox.
www.al l i ancel l c.net
LATIN AMERICA
513 232-5715
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5303 E. Desmet Avenue
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Manejamos Soluciones Comprobadas
para productividad en lnea de conversin
La Solucin Completa de Pre-Alimentacin
Pre-Alimentacin de alta velocidad para todas aplicaciones
Maneja todo tipo de cartn y orientacin de estiba
Amigable a acceso con Alta Produccin
Control y Funcionamiento Fiable
Robots...
Paletizadores
(Loadformer)
Recibidores
para RDC
Alliance Machine Systems International LLC mejora la
productividad de lnea por maximizar la eficiencia de
los equipos de conversin con soluciones inovadoras
de manejo de material
Nuestra soluciones
de manejo de material
tambien incluyen:
UN SECTOR; UNA VOZ
N

O

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A

S
14
Con esto, la empresa busca culminar
la implementacin con mejoras sig-
nifcativas en sus principales indi-
cadores, las cuales ya se visualizan
en el considerable cambio que se dio
al planear la carga en forma real.
La captura de produccin fnaliza-
da e incidencias a pie de mquina
permite disponer de una visin
permanente de la situacin de los
pedidos en el circuito de fabricacin,
conocer en todo momento cul es la
capacidad de produccin a medio
plazo y garantizar fechas de entre-
ga, indicaron sus representantes.
Este software, que es desarrollado
por la empresa AIS (Aplicaciones
de Inteligencia Artifcial, S.A.), es un
sistema de planifcacin automtica
y optimizacin de costes de la pro-
duccin de cajas de cartn ondulado.
Actualmente, este software est
instalado en 36 plantas de 6
pases: Espaa, Francia, Italia,
Colombia, Irlanda y Portugal.
Un crecimiento
sostenido
Datos recientes
sealan que el sector
corrugador espaol
produjo 4.638 millones
de metros cuadrados
de cartn ondulado
durante el 2007.
Con una facturacin total del sec-
tor que supera los 4.000 millones
de euros, la industria cartonera
espaola contina en una senda de
resultados positivos para su economa.
As lo seal recientemente la Aso-
ciacin Espaola de Fabricantes
de Envases y Embalajes de Cartn
Ondulado (AFCO), cuya produccin
el ao pasado alcanz los 4.638
millones de metros cuadrados, lo
que supone un incremento del 0,65
% con respecto a las cifras obteni-
das en el 2006 (4.608 millones de
metros cuadrados). El consumo
de papel en onduladora ascendi
a 2,8 millones de toneladas.
Y es que la facturacin total del
sector alcanz los 4.098 millones de
euros, sumando la facturacin direc-
ta (2.438 millones de euros) ms la
indirecta (1.660 millones de euros).
Esto sita a la industria del cartn
ondulado en un puesto relevante
dentro de la economa espaola,
ya que da empleo a ms de 24.000
trabajadores, entre puestos direc-
tos (10.771) e indirectos (13.600).
Actualmente, Espaa cuenta con
124 plantas, es el 16 productor mun-
dial y ocupa el cuarto lugar entre los
principales productores de la UE,
detrs de Alemania, Italia y Fran-
cia y por delante de Gran Bretaa.
La media de consumo de cartn on-
dulado por habitante y ao se cifr
en los 55,93 kilogramos durante
2007, lo que da una idea clara de la
amplia aceptacin de este material.
Segn AFCO, la mayor demanda
de envases de cartn ondulado
se da en los productos agrcolas
y alimenticios, con el 23% y el
16,5% del total respectivamen-
te. Les siguen las bebidas, con
el 15%, y la transformacin del
cartn ondulado, con el 13,2%.
UN SECTOR; UNA VOZ
15
A
lo largo de la existencia
humana, sobre el papel han
corrido ros de tinta, como no
poda ser de otro modo dada
su omnipresencia en nuestras vidas.
Pese a tan extensa vida, el papel
sigue siendo en gran medida
un desconocido para muchos.
Los mitos sobre el papel se han
instalado frmemente en el
imaginario colectivo, se repiten
sin molestarse en contrastarlos
con la realidad de los datos.
A continuacin
algunos mitos en
torno a este tema.
El mito...
El consumo de papel es perju-
dicial para el medio ambiente
Deberamos consumir productos a
granel para utilizar menos embalajes
... frente al dato
El papel es un producto natural,
renovable y reciclable, que
se produce con tecnologas
cada vez ms limpias.
El papel cubre una amplia
variedad de necesidades en
diversos campos como el
comercio, transporte de mercan-
cas, la sanidad y la higiene.
Los envases y embalajes permi-
ten que el producto llegue al con-
sumidor intacto y en condiciones
higinicas adecuadas. Adems,
son un soporte idneo de infor-
macin sobre las caractersticas
del producto (composicin, cadu-
cidad, instrucciones de uso, etc.).
Datos de la Organizacin Mundial
de la Salud indican que en los
pases no desarrollados las prdi-
das de los productos alimenticios
en buena medida debidas a la
falta de envases y embalajes
llegan al 50 por ciento, mientras
en los pases desarrollados
son entre un 2-3 por ciento.
El mito ...
El envase reutilizable es ms
ecolgico que el reciclable.
...frente al dato
El envase reciclable reduce el
impacto medioambiental ms
efectivamente que la reutilizacin,
a travs de un ciclo integrado
y sostenible, responsable
con el medio ambiente:
En la fabricacin: optimiza el uso
de los recursos. Con el papel,
que proviene de un recurso
natural y renovable como la
madera, se fabrican embalajes
100 por ciento reciclables y
biodegradables. El papel y el
cartn ya usados se convierten,
a travs del reciclado, en materia
prima secundaria, aprovechando
al mximo la fbra de celulosa.
Cerca del 85 por ciento de la
materia prima que se emplea en
la fabricacin de cajas de cartn
ondulado procede del reciclaje.
En la distribucin: reduce las
emisiones contaminantes del
transporte. Ofrece proteccin y
diseo a medida. Es capaz de
adoptar tantas formas y tamaos
como requiera el producto. Su
versatilidad permite aprovechar
al mximo cada centmetro de
palets, camiones y almacenes.
Transporta producto, no aire:
se necesitan menos camiones
para transportar la misma
cantidad de mercanca.
En el uso: no presenta ningn
riesgo para la salud. Con el
cartn, cada producto estrena
caja: con un envase nuevo,
no existe riesgo de contami-
nacin por usos anteriores.
Despus de usado: 100% biode-
gradable y lder en recuperacin y
reciclaje. El papel y el cartn usa-
dos se reciclan, convirtindose en
papel nuevo. Con esto se apro-
vechan los recursos, se reduce el
volumen de los vertederos y se
evitan las emisiones que produ-
cen. Solo como muestra, los 4,6
millones de toneladas de papel y
cartn que se recuperan para su
reciclaje anualmente en Espaa
suponen un ahorro de espacio en
vertedero equivalente a ms de
45 grandes estadios de ftbol.
Una industria efciente y responsable
El papel lleva dos milenios innovando para adaptarse a las cambiantes
necesidades de la humanidad.
COMPETITIVIDAD
G E R E N C I A
16
Control del desperdicio
A
ctualmente, el mayor
reto de las plantas
corrugadoras es mejorar
sus buenas prcticas
para evitar el desperdicio.
Los elevados costos del cartn y de
sus insumos derivados ponen al
desperdicio en la mira de cualquier
planta corrugadora que desee me-
jorar su competitividad y reducir
los costos asociados al desperdicio.
De ah que cambiar las prcticas
de control de desperdicio constituye
uno de los principales obstculos de
la industria cartonera en la regin.
En los ltimos aos, la industria
cartonera se ha propuesto, a travs
de diversas instancias, establecer
foros y cursos de capacitacin para
lograrlo. Sin embargo, en la prcti-
ca est el mayor reto. La excelencia
en el control de desperdicio es la
gran meta, por lo que cada planta
corrugadora debe decidir dnde
radica esa excelencia para poder
alcanzarla. Bajo esta perspectiva,
el punto de partida para cualquier
esfuerzo de control ser el defnir
estrategias y compartir ese obje-
tivo con todo el recurso humano
que interviene durante el proceso.
El desperdicio se reduce cuando
todos los pasos del proceso se obser-
van indefnidamente y las causas
del desperdicio son enumeradas por
los trabajadores en conjunto; menos
desperdicio signifca menos trabajo
y eso hace ms fcil la labor de todos.
Como el corrugador es el respon-
sable del 75 al 80 por ciento del
total de desperdicio controlable,
muchas categoras de excelencia
se aplican al corrugador. No obs-
tante, la ruta para lograrlo radica
en que sea una labor conjunta.
La primera causa de desperdicio
es la envoltura externa de los
rollos de papel. Se estima que la
Meta para
la mejora
productiva
Concientizar al personal, establecer diversas
metodologas de trabajo, son algunas de las
diversas estrategias para evitar el desperdicio
de ms, pero cmo lograrlo?
17
excelencia para esta categora
es de 0,2 por ciento por tonelada
consumida. De manera que se
alcanza esta meta cortando nica-
mente 4 vueltas de papel mdium
sin proteccin y 2 vueltas en los
rollos mdium liner protegidos.
En una planta promedio, el aho-
rro es sumamente signifcativo.
Los problemas de desperdicio son
diversos, van desde el pelado, el cen-
tro y empalme, por alabeo as como
desalineamiento. Esto sin tomar en
cuenta otros problemas de encolado,
por manipulacin y hasta por cam-
bios en los tiempos de produccin.
As, los problemas pueden surgir
desde descargar los primeros rollos
del vagn hasta un desgaste en el
equipo que se utiliza para trans-
portar los rollos posteriormente.
De manera que el secreto radica no
slo en una buena plataforma de
descarga de 10 pies de largo, sino en
tener un buen operador de montacar-
ga, as como unas buenas quijadas
que ayuden a evitar daos al papel.
Un estudio realizado por TAPPI
acerca de los diversos inconvenien-
tes que experimentan las plantas
corrugadoras, indica que los rollos
se pueden daar por contar con
quijadas de agarre gastadas. Por lo
que, antes de comenzar a descargar,
se deben revisar no solo los rollos
sino el estado de la maquinaria
con que esta se va a transportar.
En criterio de los especialistas, hay
otros puntos que se deben analizar
para evitar mayores daos, como
revisar las bandas; estas deben
estar localizadas a media pulgada
del extremo del rollo, ya que esto
limitar el deterioro al margen
del corte lateral. De esta forma, la
banda deber ser lo sufcientemen-
te ancha para evitar daos. Una
recomendacin es que una banda
de media pulgada trabaja mejor.
Funciones cruciales
Descargar los primeros rollos del
vagn pueden ser los movimientos
ms cruciales para el momento de
descarga. El secreto para evitarlo
es contar con una buena plataforma
de descarga y un buen operador.
Tmelo en
cuenta
Identifque los rollos
de la bodega.
Inspeccione los niveles
del equipo utilizado.
Elimine superfcies speras
para evitar daar el papel.
El xito radica no slo en tener
equipo en buen estado sino
recurso humano entrenado
y totalmente concientizado
en cuanto a la reduccin
del desperdicio de ms.
Fuente: TAPPI - AFCO
Los montacargas deben mane-
jarse al reverso. Los rollos deben
guardarse en la planta, de ser
posible, y as evitar almacenarlos
en el exterior porque se deterioran.
Una de las recomendaciones
que indican los especialistas
es que las reas de manteni-
miento deben estar ordenadas
y limpias, as como mantener
los pasillos con un buen espacio.
Para evitar el desperdicio de los em-
palmes, de los manuales y del cen-
tro, se debe verifcar la condicin del
papel y de su centro, as como el es-
tado del equipo y cun bien sea usa-
do este por el personal involucrado.
De esta forma, lograr una verdade-
ra productividad inicia cuando todo
el personal se concientiza acerca de
la importancia que tiene el valor del
desperdicio de ms en el corrugado.
Fuente:
Control del
desperdicio
TAPPI-AFCO
COMPETITIVIDAD
G E R E N C I A
18
Una ptica
Distinta
Qu es el desperdicio?
El desperdicio puede ser def-
nido como la diferencia entre
como son las condiciones ac-
tuales y como deberan ser.
Otra defnicin es:
Todo lo que sea distinto de los
recursos mnimos absolutos
de materiales, maquinaria y
mano de obra requeridos para
agregar valor al producto.
Tipos de Desperdicio
De acuerdo a lo anterior,
podemos tener los siguien-
tes tipos de desperdicio:
- Desperdicios de administracin,
por mala utilizacin
del personal.
- Desperdicio de las insta-
laciones, por insufciente
utilizacin de los equipos.
- Desperdicio de capital, por
inversiones no ajustadas a la
realidad del mercado ni a la
proyeccin de las empresas.
- Desperdicio del tiempo de
la gente, por reposicin
de productos con calidad
inferior a lo especifcado.
- Desperdicios por productos re-
chazados por calidad no ajusta-
da a lo requerido por el cliente.
- Desperdicio en el trabajo
procesado por devoluciones de
los clientes al hacer entregas
fuera del tiempo solicitado.
- Desperdicio por mtodos y sis-
temas productivos inefcientes.
- Desperdicio por produc-
tos no procesados.
- Desperdicio ocasionado
por sobreproduccin.
De dnde proviene
el desperdicio?
El desperdicio va a generarse
de la forma en que trabaja-
mos, pensamos, hablamos,
actuamos y administramos.
Control de Desperdicio
I Parte
Por el Ing.Luis Fernando Lozano
Representante Tcnico
de Harper Love Adhesives
9
Una ptica
Distinta
Dnde est el
desperdicio?
De acuerdo a lo anterior, el
desperdicio est en todas par-
tes y siempre ocurre cuando
alguien no hizo algo que deba
hacer, o no lo hizo lo mejor posible.
Qu hacer para iden-
tifcar el desperdicio?
Para encontrar el desperdicio
deben analizarse crticamente
los procedimientos y formas de
operacin en todos y cada uno
de los niveles de la organizacin.
Para poder identifcar el desper-
dicio debe tenerse disposicin
mental y conocimiento de los pro-
cesos. La bsqueda del desperdicio
debe ser infatigable y continua.
Esta bsqueda debe darse con el
mismo afn que el de mejorar en
calidad y productividad, utilizn-
dose estadsticas y mtodos cuan-
titativos para resolver problemas.
El principal peligro del desperdicio
es que las personas que trabajan en
una organizacin se acostumbran a
convivir con este, porque es parte del
modus operandi de una compaa.
Cmo se disminuye
el desperdicio?
El desperdicio se reduce cuando
cada paso del proceso es observado
de cerca y las causas de generacin
de desperdicio son identifcadas y
atacadas por un esfuerzo conjunto
de todo el personal que all labora.
El tiempo perdido
considerado como
desperdicio
La mayora de las fbricas no tra-
baja en funcin de la LOGSTICA
de preparacin de los cambios de
orden. Muchas compaas tienen
cambios de orden en las fexos e im-
presoras en forma consistente de 10
a 15 minutos, otras de 25 y otras de
45 y ms minutos. La diferencia no
est tanto en los accesorios y servo-
motores que tengan las mquinas
sino en la labor previa que se ha de-
sarrollado fuera de ella para que los
cambios sean lo ms rpido posible.
Las causas para tener un tiem-
po mayor que el estndar en
cambios de pedidos en las plega-
doras-engomadoras fexo (fexo
folder gluers) son las siguientes:
1. Personal
a) No familiarizado con
la mquina.
b) No familiarizado con
los procedimientos.
20
c) Balance inadecuado de
las cargas de trabajo.
d) Personal insufciente.
2. Cartn
a) Tamao inadecuado.
b) Variaciones en tamao.
c) Material combado.
d) Falta de material.
3. Cliss
a) No premontados.
b) Montajes daados.
c) Montaje equivocado.
d) No aparecen los cliss.
e) Los cliss o sellos
necesitan arreglarse.
f) Cliss o sellos mal montados.
4. Tinta
a) Color equivocado.
b) Insufciente.
c) No hay tinta en bodega.
5. Herramienta
a) Daada.
b) Tamao inadecuado.
c) Insufciente.
d) Mal ubicada.
e) Mal utilizada.
6. Troqueles
a) Incorrectamente hechos.
b) Cuchillas daadas.
c) Falta de caucho.
d) Troquel no est en bodega.
7. Adhesivo
a) Falta adhesivo en bodega.
b) Insufciente.
c) Fuera de especifcaciones.
En la misma forma, podemos sacar
algunas causas asignables para el
mayor tiempo perdido en el corruga-
dor. Se debera llevar paretos para
determinar los tiempos perdidos por
causas pero, para hacer un ejemplo
en las mquinas convencionales, este
tiempo perdido se presenta en los
giros del triplex y puede deberse a:
1. Herramienta
a) Daada.
b) Tamao inadecuado.
c) Insufciente.
d) Mal ubicada.
e) Mal utilizada.
2. Personal
a) No familiarizado con
los procedimientos.
b) Mal distribuidas las
cargas de trabajo.
3. Estado de los ejes
a) Golpeados.
b) No cromados.
4 Estado de los cabezales
portacuchillas y cuchillas.
a) Con tornillos diferentes.
b) Las cuchillas no estn
por parejas.
c) No estn concntricos.
d) No ajustan a los ejes.
21
e) No corren en los ejes.
f) Estn mal ubicados.
g) Han sido golpeados.
h) Cuchillas en mal estado.
i) Cuchillas desgastadas.
5. Estado de los cabezales
porta escores y escores
a) Son de diferentes alturas.
b) Mal estado de las roscas.
c) Tornillos con roscas diferentes.
d) Escores golpeados.
e) No asientan en los ejes.
f) No corren en los ejes.
Con el fn de disminuir el tiempo
de cambio de pedidos, las admi-
nistraciones de las fbricas deben
desarrollar labores tales como:
* Informacin y comunicacin. Las
personas que trabajan en las distin-
tas mquinas y las que las abastecen
deben tener informacin de buena
calidad sobre lo que se har en ellas.
* Recursos. Los trabajadores deben
disponer de los elementos y herra-
mientas adecuadas y sufcientes
para realizar las labores encomen-
dadas en el menor tiempo posible sin
recurrir a desplazamientos intiles.
Esto implicar que en el caso de las
mquinas de terminado los cliss es-
tn estandarizados y prcticamente
lleguen certifcados a las mquinas.
* Indicadores de las mquinas.
Las mquinas deben tener los
indicadores de las medidas en los
distintos elementos de ella (En el
corrugador: la pelcula de adhesivo
aplicada, la longitud de las hojas
del cut off, etc.) (En las fexos: en las
guas alimentadoras, en las guas
frontales, en los registros de los
rodillos portacliss, en los cabezales
de las masas portacuchillas, etc.)
* Mquinas en tiempo. En el caso
de las mquinas de terminado, ellas
deben tener los ceros o marcas de
tiempo con el fn de que, al cerrarla,
quede sincronizada en tal forma
que al correr la primera caja salga
la impresin en la posicin correcta.
* Carga de trabajo. Los trabajos
de alistamiento de las mquinas
deben distribuirse dentro de la tri-
pulacin con el fn de que estos se
realicen en el menor tiempo posible.
* Estado de las mquinas. Las
mquinas deben tener todos los
controles operando correctamente.
Ellas deben estar en perfectas
condiciones mecnicas y elctricas.
Continuamente, deben analizarse
las causas que generan prdidas
de tiempo, ajustando los procedi-
mientos operativos y administra-
tivos a medida que se requiera,
para que no haya desperdicio de
22
tiempo. Lo anterior precisa de
informacin de excelente calidad
y de un anlisis profundo de las
causas de prdidas de tiempo a
partir de la informacin estadstica
que indique la causa asignable de
mayor incidencia en el problema.
Normalmente las causas
asignables que se involu-
cran en esta situacin son:
* Daos mecnicos.
* Daos elctricos.
* Cambio de pedidos.
* Falta y/o daos en los
montacargas.
* Falta de material.
* Falta de energa.
* Atascamientos o jam-ups.
* Toma de alimentos.
* Falta de personal.
* Personal sin capacitacin.
La pregunta fundamental que
debe hacer la administracin de
cualquier compaa es POR QU
se presenta la causa, y si esta es
normal o no, y cul debera ser
el nivel de tolerancia aceptable.
Por ejemplo, la mayora de las
fbricas consideran normales los
atascamientos que ocurren en las
mquinas fexogrfcas. Pero ellos
pueden darse debido a material
despegado, combado, mquina
desajustada o fuera de paralelismo,
etc. Lo importante es cuestionarse
si est bien o no trabajar bajo estas
condiciones, y encontrar la ltima
razn de la causa, y si es posible
modifcar o no los procedimientos
operativos y administrativos.
Como ayuda para detectar el tiem-
po perdido en el mercado existen
equipos registradores (Down Time
Speed Recorder). Este equipo no
trae ningn benefcio si no se com-
plementa con un programa para ex-
traer informacin de l. Para ello de-
ben desarrollarse otras actividades:
* Defnir por mquinas las causas
asignables de parada de los
equipos y asignarle un c-
digo a cada una de ellas.
* El registrador generar las cur-
vas de rendimiento y de parada del
equipo, pero el operador o el super-
visor debe registrar en la curva que
se est elaborando, el cdigo de cada
parada, a medida que ella se sucede.
* La informacin generada debe
ser procesada en forma estads-
tica de tal manera que se tenga
un informe que permita hacer un
anlisis de los distintos problemas.
* El grupo de administracin de la
planta, peridicamente, debe reunir-
se para analizar el informe y tomar
las decisiones ms convenientes
para disminuir el tiempo perdido.
Una de las causas del mayor tiem-
po en las mquinas fexogrfcas
son los cambios de los pedidos, los
cuales son generados porque los
cliss y sus montajes no son los
adecuados. Ellos deberan entre-
garse en las siguientes condiciones:
- Completamente revisados
y garantizados
- Limpios
- Sin defectos ni daos.
- Sin injertos
- Con calibre homogneo
- Con todos los textos completos
incluyendo la leyenda de Este
lado arriba, el sello de reciclaje,
el de certifcacin del fabricante
y el nmero de la orden de
fabricacin. Lo nico que colo-
cara el operario de la mquina
es el sello con su nombre.
Por otro lado, todos los elementos
que se requieren deben estar
en la mquina antes de iniciar
el turno, ubicndolos en su res-
pectivo estante y recogiendo
los que ya han sido utilizados.
Con el fn de disminuir el tiempo
de alistamiento o de cambio de
pedidos, ya sea en una mquina de
23
terminado o en una corrugadora, es
necesario distribuir las cargas de
trabajo de la tripulacin en forma
equilibrada. Para ello es convenien-
te hacer un estudio de tiempos y
actividades de cada individuo de la
tripulacin. Defnir las actividades
internas y externas que se reali-
zan; esto es, las actividades que se
desarrollan con la mquina parada
y con la mquina en operacin.
Posteriormente se debe buscar el
pasar la mayor cantidad de activi-
dades internas a externas, redef-
niendo funciones y actividades del
personal directo e indirecto, dndole
las herramientas y los recursos ne-
cesarios para desarrollar en forma
coordinada las nuevas funciones.
Primera Caja debe
ser vendible
Si se ha realizado un buen trabajo
para disminuir el TIEMPO PERDI-
DO se llega como consecuencia al
programa de LA PRIMERA CAJA
DEBE SER VENDIBLE, es decir,
que la primera lmina o caja que se
corra en cualquiera de los equipos
de terminado se pueda vender.
El montaje de este programa no
solo va encaminado a mejorar la
productividad o reducir el desperdi-
cio fsico sino tambin a mejorar la
calidad del producto fnal. Se gana
habilidad para imprimir mejor en
una forma ms consistente y los
trabajadores pasan de ser meros
operarios a verdaderos impresores.
Requisitos para montar
un control efectivo
de desperdicio
Para que un control de desperdi-
cio opere correctamente, deben
darse las siguientes condiciones:
- El sistema de identifcacin y
de control debe ser entendible
por todo el personal de planta
y de administracin.
- La fbrica debe disponer
de los equipos de medicin
necesarios para recopilar la
informacin requerida.
- La informacin debe ser fcil
de reunir y debe existir una
metodologa claramente defnida
para cuantifcar el desperdicio.
- La informacin generada debe
ser de buena calidad para poder
enfocar la atencin sobre los
puntos de mximo impacto. Esto
24
quiere decir que se debe tener
gran precisin en los informes.
- La informacin debe ser proce-
sada estadsticamente y debe
darse a conocer a todo el perso-
nal, o sea la situacin presente y
el objetivo deseado por alcanzar.
- Debe existir un compromiso
de todos los involucrados
en analizar y encontrar los
orgenes y las causas del
desperdicio, as como tomar las
medidas correctivas del caso.
- Deben tomarse las decisiones
de los cambios o correcciones
que haya necesidad de
hacer ya sea en los procedi-
mientos o en los equipos.
Tipos de
Desperdicio Fsico
en una Corrugadora
En las pelculas de TAPPI sobre
desperdicio, se dice que nadie
desea desperdiciar papel o cartn y
todo el mundo est de acuerdo con el
ahorro del desperdicio, ya que esto
ayuda a mantener estables los cos-
tos de las plantas, aunque los pre-
cios de los insumos sigan subiendo.
A pesar de que nadie negar su
trascendencia, es sorprendente ver
cun frecuentemente un programa
de control de desperdicio empie-
za con mucho entusiasmo, pero
pierde poco a poco su importancia
porque la administracin no le da
seguimiento ni se compromete con
l. Los desarrollos tecnolgicos, las
modernizaciones de los equipos, las
mejoras en mtodos operativos han
cambiado las metas de la excelencia.
Como punto de partida, cada
planta debe defnir las metas de
la excelencia y debe buscar las
oportunidades para reducir el
desperdicio da a da an ms y
debera mantener una comparacin
con otras operaciones similares
para saber su posicin en el mundo.
El desperdicio se clasif-
ca en dos grandes tipos:
A. Desperdicio
NO CONTROLABLE:
Es generado por el mismo proceso
productivo para sacar el producto
terminado solicitado por el clien-
te, y el cual no se puede evitar.
B. Desperdicio
CONTROLABLE:
Es el desperdicio en que la admi-
nistracin y la parte productiva de
la fbrica pueden actuar para dis-
minuirlo y an eliminarlo. Dentro
de esta clasifcacin estn las capas
malas de los rollos, lminas hme-
das, combadas, cajas mal impresas,
mal ranuradas, con mal cierre, etc.
De acuerdo a esto podemos te-
ner dos grandes clasifcaciones:
- Desperdicio controla-
ble en laminado.
- Desperdicio controlable
en terminado.
Desperdicio
no controlable
Dentro del desperdicio no contro-
lable hay tres tipos de desperdicio:
1. Desperdicio de tubos:
Este es el desperdicio generado por
los tubos en que viene envuelto el
papel de los molinos. No se puede
controlar porque es la nica for-
ma en que llegan las bobinas de
papel. Ellos deberan ser pesados
una vez al da y reportados junto
con el nmero de tubos pesados.
Para que el desperdicio de los
tubos no tenga incidencia en la
operacin, el papel debe com-
prarse por metro cuadrado en
lugar de comprarlo por toneladas.
2. Desperdicio del cliente:
Debera ser calculado segn el peso
del material en que se disee la caja
de acuerdo con la profundidad de
la ranura y el tamao de la aleta.
25
Para cajas troqueladas, la lmina
debera pesarse antes y despus
de procesada, y por diferencia en
peso cuantifcarse el desperdicio.
Para ranuras el peso
del desperdicio sera:
P. desp. = prof. * W *
P.b. * No. R. donde:
Prof. = Profundidad de la ranura.
W = Ancho de la ranura.
P.b. = Peso bsico del
material de la caja.
N
o.
R = Nmero de ranuras.
Debe tenerse en cuenta si la caja
procesada es 1/2 R.S.C o R.S.C.
Para aletas podemos aproxi-
marnos a un rectngulo o
en su defecto pesar la aleta.
P. Aleta = W * prof. * P.b.
3. Desperdicio de
muestra y diseos:
Es el desperdicio generado en
la seccin de muestras y dise-
o, puesto que la mayora de
las fbricas sacan lminas de
tamao estndar para hacer los
diseos y las muestras, pero en
muchas fbricas se utiliza la
seccin de muestras para hacer
pedidos pequeos o de prueba
sin impresin para clientes que
as lo exigen, con inevitable in-
efciencia y con el agravante de
que no se tiene en cuenta en la
contabilizacin del desperdicio.
En el caso del corrugador, puede
considerarse el desperdicio de giro
del triplex hasta un determinado
lmite como un desperdicio no
controlable, hasta tanto no se
hagan cambios tecnolgicos que
conviertan la mquina en un
corrugador de corrida continua
(Continuous running corrugator).
Encuentre la
II parte de este
artculo en nuestra
prxima edicin.
26
COMPETITIVIDAD
G E R E N C I A
L
as tecnologas se
desarrollan en los
laboratorios, en los centros
de educacin superior,
en institutos especializados;
son corredores de maratn,
pues para lograr resultados se
requiere de una carrera larga en
la que no se puede desfallecer.
Pero la economa tambin necesita
corredores de 100 metros, que tomen
estas nuevas tecnologas y las trans-
formen en riqueza, en desarrollo, en
bienestar, en mejor forma de vida.
Estos atletas son los empresarios, y
a esta labor se le llama innovacin.
Esta es la concomitancia que existe
entre la tecnologa y la innovacin,
y en un universo global son base
fundamental de la competitividad
y longevidad de las empresas.
La clave de la tecnologa es el ta-
lento y la simplicidad. La gestin
de la innovacin, por su parte,
debe tener la habilidad de captu-
rar las tecnologas adecuadas en
el momento oportuno y el talento
para convertirlas en productos
y/o servicios rentables que penetren
nuevos y prometedores mercados.
En la economa virtual del siglo
XXI, la riqueza no es generada por
la mano de obra como en la era de
la agricultura el siglo XIX, ni los
grandes capitales como lo fue en
la era industrial en el siglo pasa-
do, la producir el talento y slo
el talento. En la edad de la mano
de obra, India y China, pases que
tienen casi una cuarta parte de la
poblacin mundial, generaban el
40% del comercio mundial con unos
indicadores de productividad muy
pobres. En el siglo XX, en la edad
Talento,
Tecnologa
e Innovacin
Por: Pilar Seplveda
rea de Direccin de Operaciones
INALDE - Universidad de La Sabana
En la edad del talento
slo se requiere de
emprendedores
con ideas, algunos
colaboradores,
trabajo intenso y un
poco de suerte y as
probablemente el xito
estar asegurado. Sir
John Rose, ejecutivo
en jefe de Rolls-Royce
afrm: En el futuro
no hablaremos de
pases desarrollados,
en vas de desarrollo
o subdesarrollados.
Hablaremos de
pases talentosos, los
que trabajan para
ser talentosos y los
que se olvidaron de
desarrollar el talento.
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$3,806 b
(149)
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2004
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1994
Crecimiento
Talento
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Emprendimiento
Reducci n de
Desperdicio
Mejora Continua
JAPN
$3,806 b
(149)
$5,841 b.
(189)
JAPAN
$2,181 b
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JAPN
$2,181 b
(82)
2004
Generacin
de valor
Gestin de
los recursos
$2,939 b.
(151)
1994
Crecimiento
Talento
Creatividad
Emprendimiento
Reducci n de
Desperdicio
Mejora Continua
Fuente: Fortune Global 500, 26 de julio de 2004
27
industrial, la riqueza fue producida
por los pases que tenan recursos
como dinero y mercados. En otras
palabras, los ricos del siglo XX
fueron los ricos en recursos: Rocke-
feller. Los ricos del siglo XXI sern
los ricos en talento: Bill Gates. Y
esto es un hecho muy positivo para
las economas en vas de desarrollo.
Cuando el desarrollo de un pas de-
pende de la mano de obra, es muy
difcil que sus ndices de producti-
vidad mejoren ao tras ao. Para
esto se necesitara de un pueblo
disciplinado que se levantara una
hora antes a trabajar o que tuvie-
ra algunos recursos de produccin
como tractores. Cuando se depen-
de del capital, slo quien tiene los
recursos sufcientes puede cumplir
con la demanda y ser competitivo.
Pero en la edad del talento slo se
requiere de emprendedores con
ideas, algunos colaboradores, tra-
bajo intenso y un poco de suerte y
as probablemente el xito estar
asegurado. Sir John Rose, ejecutivo
en jefe de Rolls-Royce afrm: En
el futuro no hablaremos de pases
desarrollados, en vas de desarrollo
o subdesarrollados. Hablaremos de
pases talentosos, los que trabajan
para ser talentosos y los que se ol-
vidaron de desarrollar el talento.
Esta realidad se puede verifcar
con cifras econmicas. En 1994,
Estados Unidos tena 151 compa-
as dentro de las Fortune Global
500
1
con unos ingresos totales
1. Fortune Global 500, 26
de julio de 2004
de US $2,939 billones, mientras
Japn tena 149 con ingresos
de US $3,806 billones. En 2003
aparecan 189 compaas norte-
americanas con ingresos de US
$5,841 billones y 82 japonesas
con ingresos de US $2,181 billo-
nes
2
, la pregunta es: Qu pas?
Como se conoce, las empresas nor-
teamericanas, sobre todo en las l-
timas dcadas, se han inclinado por
un modelo de desarrollo basado en
la generacin de ideas, aplicaciones
de nuevas tecnologas, innovacin
en producto y en mercados. Los
japoneses se han dedicado a gestio-
nar los recursos, tal vez son menos
innovadores, pero tratan de ser ms
efcientes. Recordemos una frase
que dice mucho, en este caso, del
profesor Prahalad: ...la reduccin
de tamao es como una anorexia
2 . Ibdem
corporativa, nos hace ms frugales
y ms delgados pero no necesaria-
mente ms sanos. Fundamental-
mente se necesita crecer y se necesi-
ta cambiar. Tenemos que construir
el futuro msculo y no dedicarnos
solo a quitar la grasa corporativa.
As encontramos dos formas para
ser competitivos: aumentar la ri-
queza y el valor generado o reducir
el recurso empleado. Como la gene-
racin puede ser infnita y la reduc-
cin necesariamente restringida, el
modelo que aqu denominaremos
japons es bastante limitado, se
agota con mucha facilidad y eso fue
precisamente lo que sucedi en la
dcada que estamos analizando. Los
grandes insumos para reducir los
recursos estn en la disciplina, en el
orden y en las tcnicas de optimiza-
cin. Los insumos para aumentar la
riqueza en el siglo XXI estn en el
talento y nicamente en el talento.
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30
El talento en el mundo
La observacin de lo que est pa-
sando con la produccin del talento
en diferentes regiones del mundo
muestra, por ejemplo, que en las
universidades de E.E.U.U. que
probablemente son la principal
fuente de tecnologa y por supues-
to de inteligentes investigadores
en el mundo, cerca de 1/3 de los
estudiantes de los doctorados en
ingeniera y ciencia son asiticos
y los hispanos slo representan
el 1%. Esto podra demostrar que
los latinoamericanos no slo estn
perdiendo la carrera econmica
sino que en el futuro la brecha se
puede ampliar mucho ms
3
. Las
estadsticas sobre la produccin
mundial de documentos de inves-
tigacin en los ltimos cinco aos
prueban este postulado. Vemosla.
Como se nota, son los pases ms
desarrollados los que estn a la
cabeza y no aparecen los latinoa-
mericanos. Las naciones innova-
doras se preocupan por: acceder a
un capital humano de alto nivel,
comprometen altas inversiones
en I+D, internacionalizan la in-
vestigacin y mantienen robustos
sistemas internos de innovacin.
Detallemos algunas grfcas que
nos muestran la posicin de los
pases latinoamericanos frente a
otros con economas desarrolladas.
3 Fuente
5
34%
9% 9%
9%
8%
6%
5%
4%
4%
3% 3%
3%
3%
0%
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10%
15%
20%
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Fuente: Thomson, 2005
Como se nota, son los pases ms desarrollados los que estn a la cabeza y no aparecen los latinoamericanos. Las
naciones innovadoras se preocupan por: acceder a un capital humano de alto nivel, comprometen altas inversiones en I+D,
internacionalizan la investigacin y mantienen robustos sistemas internos de innovacin. Detallemos algunas grficas que
nos muestran la posicin de los pases latinoamericanos frente a otros con economas desarrolladas.
Grfica No. 3. Cobertura universitaria en pases latinoamericanos
5
Grfica No. 3. Cobertura universitaria en pases latinoamericanos
Fuente: Banco Mundial / WDI, 2003
Espaa
Portugal
Paraguay
Mxico
Malasia
Honduras
Francia
Dinamarca
Croacia
Colombia
China
Chile
Canada
Brasil
Bolivia
Barbados
Australia
Argentina
10
30
50
70
6 7 8 9 10 11
PIB per cpita (en log), 2000
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2
0
0
0
Grfca No. 2.
Produccin mundial
de documentos
de investigacin
Fuente: Thomson, 2005
Grfca No. 3.
Cobertura universitaria en
pases latinoamericanos
Fuente: Banco Mundial /
WDI, 2003
31
Grfca No. 4.
Cientfcos e ingenieros
en I+D (por millones
de personas)
Fuente: Banco Mundial /
World Development
Indicators
Grfca No. 5.
Produccin de PhD. anual
por millones de personas
Fuente: Banco Mundial /
RICIT, 2003 y Requena, 2002
Grfca No. 6.
Inversiones en Investigacin
y Desarrollo en relacin con
el PIB Fuente: RICYT, 2003
y OCDE (Organizacin para
la Cooperacin y Desarrollo
Econmico), 2002
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
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Fuente: Banco Mundial / RICIT, 2003 y Requena, 2002
Grfica No. 6. Inversiones en Investigacin y Desarrollo en relacin con el PIB
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Per Colombia Venezuela Mxico Argentina Chile Brasil
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2.0
2.5
Fuente: RICYT, 2003 y OCDE (Organizacin para la Cooperacin y Desarrollo Econmico), 2002
Grfica No. 7. Indicadores del Sistema de Innovacin de los pases miembros de la OCDE vs. pases latinoamericanos
32
Grfca No. 7.
Indicadores del Sistema de Innovacin de los pases miembros
de la OCDE vs. pases latinoamericanos
Fuente: World Economic Forum (WEF); United
Nations Development
Program (UNDP); World Development Indicators (WDI), and
U.S. Patent and Trademark Offce (USPTO)
Grfca No. 8.
Profesores con PhDs
Fuente: Brunner (2002a),
World Bank (2002c)
and Garca Gaudilla (1998)
0
2
4
6
8
10
OECD LAC
La propiedad intelectual est bien protegida (2000WEF)
ndice del gravamen de tecnologa
(2001UNDP)
Total gastado en I&D como % del PIB,
1987-1997(2001WDI)
Disponibilidad de Capital de Riesgo (2000WEF)
Cientficos e Ingenieros enI&Dpor
1987-97(2001WDI)
Gastos del Sector PrivadoenI&D
(2000WEF)
Solicitudes de patente concedidas por el:
USPTO2000(permillionpop . )
(2000USPTO)
Nmero de escritos tcnicos por
milln de personas
1997(2001WDI)
Fuente: World Economic Forum (WEF); United Nations Development Program (UNDP); World Development Indicators (WDI), and
U.S. Patent and Trademark Office (USPTO)
Colaboracin de Investigacin entre
compaas y universidades. (2000 WEF)
milln
1
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Profesores con PhD's
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DuPont_Desafios_19x26_HIRes_curv.ai 5/9/2008 11:14:21 AM
34
Por lo visto, hay regiones del
mundo en las que todava nos de-
dicamos a ensamblar y a producir
mientras otras se dedican a pensar.
Cambios ocasionados
por el talento
En la primera mitad del siglo XX,
muchas regiones y pases abando-
naron la idea de que la agricultura
iba a ser el motor de desarrollo y se
dedicaron a la manufactura, y se
enriquecieron. Pero ms tarde se
dieron cuenta de que lo valioso era
el conocimiento que se necesitaba
para fabricar y no la produccin
como tal. Las reglas de la economa
basada en conocimiento y redes
son muy distintas a las de la eco-
noma basada en manufactura.
En la vieja economa, quien con-
trolaba la venta exclusiva de un
producto o quien tena un nico
ejemplar de algo se poda volver
extremadamente rico, y aunque
todava existen muchos productos
exclusivos, estos ya no son el motor
de la nueva economa y quienes los
controlan ya no son los hombres ms
ricos del mundo. Mantener la exclu-
siva en un mundo digital general-
mente conlleva a la prdida de valor.
En la nueva economa, lo constante
es el cambio. La nueva materia
prima se llama cerebro o neuronas
-no ms manos-, los mercados son
globales, el activo ms importante
es el conocimiento y la cultura de
una organizacin debe estar sus-
tentada por la innovacin. Y debe
ser as, la velocidad a la que va la
tecnologa no permite que sigamos
atados a viejos paradigmas. Por
ejemplo, en E.E.U.U., a la radio
le tom 38 aos para llegar a los
primeros 50 millones de usuarios,
a la televisin le tom 13, al cable
10 y a Internet 5, que ms vendr?
Cuando lo que valen son las ideas
y lo que se vende son conceptos, lo
importante es que quien compre
sea parte de una red cada vez
ms amplia. El trabajar con ms
usuarios siempre conlleva a: incre-
mentar el valor de lo que poseemos,
mayores y mejores posibilidades
de comunicacin, ms valor para
cada producto y un menor costo.
Esto fue lo que no comprendi
Steve Jobs de Apple Computer y lo
entendi a las maravillas Bill Ga-
tes con Microsoft, cuando opt por
regalar el software que diseaba.
Manejando simplicidad
La promesa de la tecnologa es
que las cosas funcionen de manera
sencilla, aunque a veces esta afr-
macin no se ve tan clara cuando,
por ejemplo, se utiliza el control
del televisor, el DVD, un telfono
celular o un horno microondas.
Cuando lo que
valen son las
ideas y lo que se
vende son conceptos,
lo importante es
que quien compre
sea parte de una
red cada vez ms
amplia. El trabajar con
ms usuarios siempre
conlleva a: incrementar
el valor de lo que
poseemos, mayores y
mejores posibilidades
de comunicacin,
ms valor para
cada producto y un
menor costo.
35
El paradigma es que amontonar
caractersticas nuevas es la ma-
nera ms fcil de diferenciar los
productos, aunque ello los torne
ms difciles de manejar. En el
pasado, agregar ms funciones
incrementaba el costo; en el mundo
digital esto est desvirtuado. El
costo incremental de aadir 10 ca-
ractersticas en vez de una es nulo.
La tecnologa ms fcil de usar es
muchas veces la ms difcil de crear.
Google, por ejemplo, comprendi
que la simplicidad es sagrada y
clave para su ventaja competitiva.
Su pgina en la web es limpia y
blanca que no presenta ms de 30
palabras, logotipo agradable de
seis letras y un espacio amplio y
claro para ingresar la bsqueda.
Marissa Mayer, directora de los
productos web de Google
4
dice:
la pgina web te ofrece lo que
necesitas, cuando lo necesitas, en
vez de ofrecer todo lo que pudie-
ras necesitar, as no lo necesite.
De acuerdo con varios sondeos rea-
lizados por Consumer Electronics
Association, 2004, el 87% de las
personas consideran la facilidad en
el uso como el factor ms importan-
te frente a las nuevas tecnologas.
Por norma, el cliente es ms inca-
paz de lo que el departamento de
I+D cree. Milton Glaser, diseador,
agrega: Menos no es ms; justo lo
necesario es ms y esto es ms dif-
cil de lo que parece. Por lo anterior,
4 TISCHELER, Linda. El
encanto de la simplicidad. Fase
Company. Febrero de 2006
se puede deducir que la ecuacin
de oro de la tecnologa sera: Tec-
nologa + Facilidad de uso = $$$.
Dan Williams, director creativo
de la frma de diseo e innovacin
TZ Limited y quien fue director de
diseo de Motorola, afrma que: los
esfuerzos de diseo fracasan cuando
se especializan en exceso y se enfo-
can demasiado en el aspecto tcnico.
La tecnologa cambia rpidamente
pero la gente no. Los mejores gru-
pos de diseo entienden porqu las
personas desean productos y qu
las entusiasma de ciertos diseos
5
.
Recapitulando, se puede concluir
5 WILLIAMS, Dan. Diseo
Inteligente de Productos. Harvard
Business School Publishing, 2006
que simpleza y cabeza son la combi-
nacin perfecta, y la va directa para
obtener: tecnologas integradas y
adecuadas, acordes a la flosofa de
la organizacin; procesos, productos
y/o servicios innovadores y clientes
internos y externos contentos.
Bibliografa
FRIEDMAN, Thomas L. The world
is fat: A brief history of the
twenty-frst century. Farrar Straus
& Giroux, Edicin No.1, 2005
KELLY, Kevin. Nuevas reglas para
la nueva economa. Ediciones
Granica. Mxico, 1999
PETERS, Tom. El crculo de la
innovacin. Ediciones Deusto S.A.,
Espaa, 1998
STALK, G.; HUNT, T. Competing
Against Time. The Free Press.
Nueva York, 1990
ALEMANI A
ARGENTINA
AUSTRALI A
AUSTRI A
BOLI VIA
BRASIL
CANADA
CHI LE
CHI NA
COL OMBIA
COSTA RICA
CUBA
DI NAMARCA
ECUADOR
EL SALV ADOR
ESPAA
FINLANDI A
FRAN CI A
GUAT EMALA
GUYANA
HOL ANDA
HONDURAS
INDIA
IRLANDA
ITALIA
JAPON
MXICO
NI CARAGUA
PANAMA
PARAGUAY
PER
PUERTO RICO
REP. DOMINICANA
SA N TA LUCA
SUIZA
SUECIA
TAIWN
TRINIDAD & TOBAGO
REINO UNIDO
URUGUAY
E.E.U.U.
VENEZUELA
corrugadora
latinoamericana
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Con CORRUGANDO
usted tiene un mayor alcance
en su comunicacin.
Corrugando es la llave
de comunicacin con
la industria corrugadora latinoamericana.
Para mayor informacin y publicidad comunicarse con:
For more information contact us
e-mail: adriana.bermudez@corrugando.com
o visite / or visit: www.corrugando.com
Asociacin de Corrugadores del Caribe,Centro y Sur Amrica P.O. Box 04-6155 Forum, San Jos, Costa Rica.
Tel. / Phone: (506)2204-7201 2204-7202 Fax: (506)2204-7203
With Corrugando you can reach a
larger market.
Corrungando is the key that opens
the door of communication with the
Latin-American corrugating Industry
La revista llega a 41 pases
en todo el mundo.
The magazine reaches 41
countries around the world.
ALEMANI A
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COSTA RICA
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38
Abstracto
E
l presente MODELO
PRCTICO PARA
PROBAR EN EL CAMPO
UN NUEVO NEGOCIO
permitir a un nuevo o potencial
emprendedor probar de forma
acelerada en el mercado su idea, de
tal forma que se pueda comprobar
su factibilidad. Lo anterior le
permitir fundamentar y validar
prcticamente todos los apartados
de su plan de negocio, para con
esto asegurar e incrementar
las posibilidades de xito de su
empresa. El modelo ha sido probado
algunas veces y los emprendedores
que lo emplearon lograron
resultados adecuados para la baja
inversin que requiri probar en
el mercado su idea de negocio.
Introduccin
El principal objetivo que busca
cumplir el MODELO PRCTICO
PARA PROBAR EN EL CAMPO
UN NUEVO NEGOCIO es el de
apoyar a las personas interesadas
en desarrollar y operar satisfac-
toriamente su nueva actividad
empresarial en forma acelerada. El
modelo aqu descrito es fcilmente
aplicable para efectuar la prueba
del concepto del negocio que busca
el emprendedor potencial, evaluar
en el campo y con este ejercicio
perfectamente guiado, terminar
de defnir todas las caractersticas
bsicas necesarias de su futura
empresa y darle al empresario una
Modelo prctico para
probar en el campo
un nuevo negocio
Por: Dr. Jacobo M. Neuman Praes
cei@intranet.com.mx
jineuman@itesm.com
N E G O C I O S
39
visin adecuada sobre las posibili-
dades de xito de la empresa y su
productos y servicios en la realidad.
Antecedentes
La idea de documentar, desarrollar
con ms detalle y probar el MO-
DELO PRCTICO PARA PROBAR
EN EL CAMPO UN NUEVO NE-
GOCIO surge despus de muchos
aos de capacitar e intentar ayudar
a emprendedores en el desarrollo
exitoso de sus empresas, sean estas
de futura o reciente creacin. Este
objetivo es importante de lograr, to-
mando en cuenta que la mortalidad
precoz de las empresas de reciente
creacin es sumamente alta. Ade-
ms, que tal triste suceso genera
prdidas econmicas y de tiempo
para los futuros emprendedores.
Al estar leyendo hace un par de aos
el libro, Un camino de esperanza,
escrito por Benjamn Grabinsky,
encontr uno de los testimonios
ms interesantes y educativos so-
bre el posible desarrollo de nuevas
empresas. El captulo que trata
sobre esto se intitula Vale la pena
vivir, y narra en l las mltiples
peripecias que tuvo que llevar a
cabo el instructor del curso sobre
ventas que se ofrece en la organi-
zacin de apoyo social Fundacin
Pro-Empleo Productivo A.C., para
lograr que aun a su avanzada
edad, doa Juana Trinidad Lpez
Garca quisiera desarrollar un
nuevo negocio, el cual le permitiera
obtener la anhelada independen-
cia econmica de sus dos hijos.
En el mencionado captulo se co-
menta detalladamente que doa
Juana no tena la mnima intencin,
ganas, deseos o los conocimientos
necesarios para desarrollar un
negocio propio y menos para pre-
parar detalladamente su plan de
negocios. Su educacin era apenas
la bsica y haba decidido tomar los
cursos ofrecidos en la Fundacin
como una mejor alternativa, posi-
blemente la ltima que le quedaba
en su avanzada vida, a la de seguir
pasando los das sola en casa, vien-
do la televisin, o esperando a que
vinieran los hijos con el tan urgido
dinero que le daban para cubrir
sus humildes gastos o que le tra-
jeran un rato a los nietos de visita.
En el libro, Grabinsky menciona
que el instructor convenci a
doa Juana de preparar su salsa
picante favorita y que la envasara
en pequeos vasitos de plstico,
cubiertos con celofn y sellados con
una liga, y que los fuera a vender
a las tortilleras de su colonia por
$10.00 pesos cada uno. Ante los
argumentos de falta de capital,
dinerito o efectivo para llevar a
cabo dicha difcil y complicada ta-
rea, principalmente por cuestiones
de falta de fondos, el instructor le
prest personalmente a doa Juana
cien pesos de su bolsa para que con
ellos ella pudiera por fn dar inicio a
su aventura emprendedora y para
que no siguiera presentando todo
tipo de excusas para no abocarse
a la tarea de iniciar su empresa.
Despus de slo un fn de semana
de arduos preparativos de salsa y
de ofrecerla a los diferentes clientes
que esperaban en fla para comprar
tortillas en las tortilleras del rum-
bo, la vida de doa Juana cambi
por completo: Haba fundado su
propio negocio de manufactura
y distribucin de salsas caseras
muy picantes. Haba probado su
concepto de negocio en el campo.
Se haba vuelto empresaria. Su
vida haba cambiado para bien!
No necesitaba ms sufrir la falta
de ingresos propios o el tener que
esperar desesperada a que los hijos
le llevaran dinero para sus gastos.
Y todo esto, gracias a un experi-
mento, a una prueba de campo
para el arranque diferente de una
empresa y la prueba real en el mer-
cado de su nuevo modelo de negocio.
Es necesario que los
participantes diseen su plan
de comercializacin, defnan
cmo y dnde van a vender
sus productos, si tendrn
una pgina de Internet en
la que se den a conocer al
mercado en general, si harn
publicidad y de qu tipo...
40
Visin, Misin y Poltica de Calidad
de aquella. Tambin, debern def-
nir los objetivos de la calidad que le
den vida a la poltica recin mencio-
nada y plantear los procedimientos
necesarios que se llevarn a cabo en
la empresa, pensando en su futura
certifcacin bajo los criterios que
defne la Norma ISO-9000. Todo
lo anterior los obliga a pensar en
una posible formalizacin de la ope-
racin de la empresa aunque esto
slo suceda en el largo plazo. Ah! Y
tambin a estudiar y entender mu-
chas cosas y a trabajar en equipo.
Es necesario que los participantes
diseen su plan de comercializa-
cin, defnan cmo y dnde van a
vender sus productos, si tendrn
una pgina de Internet en la que
se den a conocer al mercado en
general, si harn publicidad y de
qu tipo y evalen si tendrn o no
instalaciones donde fabricarn, al-
macenarn o generarn el servicio
que vayan a ofrecer a sus impor-
tantes consumidores y usuarios.
En ocasiones, les he solicitado a
los participantes que estudien las
posibilidades de franquiciar su em-
presa y que evalen y defnan los
procedimientos para llevar a cabo
tal posible objetivo organizacional.
Una vez defnido el producto hay
que salir al campo e intentar ven-
derlo y posteriormente cobrarlo.
Para esto requieren llevar a cabo
algunas encuestas previas sobre el
precio que los consumidores estaran
dispuestos a pagar por el producto
y tambin obtener comentarios
Modelo prctico para
probar en el campo
un nuevo negocio
Una vez que recapacit sobre el caso
de doa Juana presentado por
Grabinsky en su libro, decid apli-
car un proceso similar pero un poco
ms estructurado con mis mltiples
alumnos. El objetivo era probar si
la experiencia con doa Juana
podra ser replicada y empleada con
personas un poco ms educadas e
interesadas en tambin desarrollar
sus empresas, y de esa forma probar
su concepto de negocio en el campo.
Para esto, es importante comentar
que a estas alturas del partido, ya
present el caso de Doa Juana
en varias ocasiones a diferentes
grupos de alumnos de mis cursos
como los de: El Fenmeno Empren-
dedor en niveles de Preparatoria,
Desarrollo de Nuevas Oportuni-
dades de Negocios (Nivel Maestra
de Administracin), Proyecto de
Campo (Nivel Maestra de Admi-
nistracin), y Planeacin y Control
Administrativo (Nivel Licenciatu-
ra); y les asign la importante tarea
de desarrollar y probar en el campo
su propio concepto de negocio con el
muestra productiva podrn contar
con mi inversin personal en ella,
si logran convencerme de su factibi-
lidad econmica a largo plazo. Tie-
nen tambin que generar lo antes
posible su estrategia corporativa,
las declaraciones documentadas de
mnimo capital que fuera necesario
para iniciar operaciones. El capital
que hemos estado usando para
tales experimentos guiados ha sido
de $150.00 pesos por cada uno de
los participantes de los grupos de
trabajo asignados para el desarro-
llo de las nuevas microempresas.
Los grupos de participantes han
sido de mximo 4 5 personas.
Los participantes en los grupos de
trabajo tienen el objetivo funda-
mental de desarrollar la empresa
desde su inicio, disear el producto
y fabricarlo cumpliendo todas las
normas y reglamentos establecidos
y de intentar comercializarlo des-
pus de algunos sencillos estudios
de mercadotecnia y satisfaccin
de necesidades del mercado y de
los clientes. Deben fabricar el
producto y defnir sus procesos de
fabricacin y de control de calidad.
Adems, necesitan generar la
estructura organizacional mnima
para iniciar las operaciones de la
empresa e investigar todos los tr-
mites necesarios para darla de alta
ofcialmente en un cercano futuro.
Por otro lado, los participantes de-
ben operar como el consejo de admi-
nistracin de la nueva empresa. De-
ben considerar que si la empresa se
42
previos de la satisfaccin que les da-
ra el uso o consumo de los productos
o servicios recientemente diseados
y fabricados. Para hacer todo lo
anterior requieren de fabricar el
producto y costearlo. Lo anterior
les permite ver si el mercado puede
ofrecerles un margen de utilidad tal
que puedan solventar los gastos de
fabricacin y comercializacin de
los mismos productos o servicios.
Una vez que los productos o ser-
vicios estn en el mercado, es ne-
cesario empezar a llevar controles
administrativos que les permitan
verifcar los volmenes desplaza-
dos, los costos incurridos y el monto
de las ventas. Con esta informacin
pueden preparar los primeros
reportes contables de la operacin
del negocio, incluyendo su caja o
tesorera y estar en condiciones de
llevar a cabo un estudio de fujo de
efectivo y as proyectar las ventas
para los primeros tres meses de
trabajo de la pequea organizacin.
En trminos llanos, se est invitan-
do a los involucrados a participar
directamente en cuerpo y alma en
el proceso completo de la creacin,
desarrollo, administracin y opera-
cin en forma efciente y productiva
de su nueva microempresa desde el
mismo momento de su fundacin.
Resultados
preliminares
Es importante mencionar que du-
rante el tiempo que hemos estado
probando el MODELO PRCTICO
PARA PROBAR EN EL CAMPO
UN NUEVO NEGOCIO, hemos
obtenido resultados muy alentado-
res para los periodos de trabajo de
los alumnos-empresarios involu-
crados en la aplicacin del modelo.
A la fecha, hemos desarrollado apli-
caciones del modelo que van desde
el mes hasta los seis meses de ope-
racin de las nuevas microempresas
generadas. El tipo de empresa, los
planes de negocio y los productos o
servicios que se han desarrollado
y probado satisfactoriamente en
el campo incluyen entre otros:
Producto/servicio
fabricado/generado
1) Fabricacin y venta de
paquetes de muffn-leche
de chocolate para desayu-
nar/cenar en forma rpida.
2) Fabricacin y venta de brow-
nies de chocolate especial.
3) Fabricacin y venta de paletas
de chocolate cubiertas de
dulce y con formas diver-
tidas para toda ocasin.
4) Fabricacin y venta de
ensaladas rpidas y sanas
elaboradas al instante.
5) Fabricacin y venta de
rosetas de maz preparadas
al momento de acuerdo a las
preferencias de los comensales.
6) Fabricacin y venta de
enjambres de cereal con
chocolate para postre.
7) Fabricacin y venta de
joyera de moda.
8) Fabricacin y venta de
soportes para bolsos de dama.
9) Servicio de lavado de
automviles a domicilio.
10) Fabricacin y venta de
pulseras y collares para dama.
11) Evaluacin de la conve-
niencia de franquiciar o
desarrollar un restaurante
del tipo de Subway.
12) Evaluacin de la conveniencia
de desarrollar una nueva divi-
sin dedicada a la construccin
de casas de inters social en
una empresa constructora.
44
Conclusiones
Con el uso de este modelo prctico
hemos encontrado que los diferen-
tes factores requeridos para desa-
rrollar adecuadamente un plan de
negocios formal, despus de la prue-
ba de campo del nuevo concepto y
modelo de negocios que busca crear
el emprendedor, se puedan ms
fcilmente documentar. Hemos
capacitado a varios grupos de em-
prendedores potenciales, inclusive
a alumnos de diferentes niveles de
estudio, en el uso y aplicacin del
modelo. Las primeras experiencias
con este nos hacen ser optimistas
al respecto de su uso en mayor n-
mero de casos. Pronto tendremos
disponibles resultados y evidencias
ms abundantes sobre el uso sa-
tisfactorio del modelo en el campo.
Por lo pronto, durante las etapas
de prueba del modelo, las empresas
generadas con este han resultado
ganadoras durante el proceso de
prueba del concepto de negocios y
hemos encontrado que el apren-
dizaje del espritu emprendedor
ha dejado a los participantes con
experiencias satisfactorias al res-
pecto de la generacin y operacin
de una nueva empresa. Adems,
el trabajo de presentar el plan
de negocios posteriormente a la
aplicacin del modelo en el cam-
po ha sido ms fcil y completo.
Por ltimo, la forma en la que
se plantea el desarrollo de la
prueba del modelo de negocios y
la aplicacin de este en el campo,
permite al futuro emprendedor
llevar a cabo tal prueba en forma
acelerada y a bajo costo. Esto le
ayuda a minimizar el riesgo de la
apertura formal y defnitiva de la
empresa, ya que se domina en ma-
yor medida todos y cada uno de los
aspectos necesarios para operarla
satisfactoriamente desde su inicio.
45
Bibliografa
Para apoyar a los futuros
emprendedores en el proceso de
entrenamiento y capacitacin
requerida en el arte de desarrollar
nuevas empresas y sus productos
y servicios, plantear su estrategia
corporativa y desarrollar el
modelo de negocio requerido,
les recomiendo la lectura
de los siguientes materiales
bibliogrfcos que pueden
ayudarlos desde el punto de
vista terico a comprender los
fundamentos del desarrollo y
operacin de su nueva empresa:
Allen, Albert. Cmo iniciar su
propio negocio. Mc Graw Hill.
1988.
Allen, Marc. El emprendedor
visionario. Empresa Activa.
Ediciones Urano. 2002.
Alcaraz, Rafael. El emprendedor
de xito. Mc Graw Hill. 2001.
Grabinsky, Benjamn. Un camino
de esperanza. Fundacin Pro-
empleo Productivo A. C. 2001. Pp.
39-43.
Hisrich, Robert y Peters, Michael.
Entrepreneurship. Second
Edition. Irwin. 1992.
Joan, Magretta. Why Business
Models Matter. Harvard Business
Review. May 2002.
Neuman, Jacobo. Esquizofrenia.
Un manual para una Nueva Vida.
Sexta edicin. Joega Editorial.
(2005).
_____________. Le Tour de France.
Una Novela Mexicana sobre
Calidad, Productividad y Cultura.
Primera edicin. Joega Editorial.
2004.
Quiroz, Ramn. Ser
emprendedor Yo?.
Ediciones Impala. 2003.
La forma en la que
se plantea el desarrollo
de la prueba del modelo
de negocios
y la aplicacin de este
en el campo, permite
al futuro emprendedor
llevar a cabo tal prueba
en forma acelerada
y a bajo costo.
46
S
i el personal constituye
en realidad su mayor
activo, no cree que es el
momento de considerar
los programas de capacitacin
como una inversin en el capital
humano de su organizacin y
no como un gasto ms?
La idea general de quienes no son
profesionales en capacitacin es
que esta no es una inversin y,
por tanto, constituye simplemente
un gasto. La inversin se defne
como un elemento empresarial
que demanda la adicin de capital
a una organizacin. No obstante,
el capital humano no califca.
Estos dos puntos de vista ofrecen
perspectivas muy diferentes so-
bre la forma de visualizar y, en
consecuencia, de medir y deter-
minar el valor de la capacitacin.
Cuando las compaas toman la
decisin de comprar un nuevo
equipo o de actualizar alguna de
sus mquinas, ponen en la balanza
todos los benefcios que obtendrn
y calculan el rendimiento de la
inversin. Podemos y debemos
enfocar la capacitacin de este mis-
mo modo? Es la capacitacin una
inversin que genera utilidades o es
un gasto con algn tipo de resultado
cuantifcable? El propsito de este
artculo es ofrecer una perspectiva
no desde mi posicin de instructor
sino como ex gerente general de
una compaa fabricante de cajas.
Pienso que todos concordamos en
que lo que la gerencia espera es
que el dinero desembolsado ya sea
para equipo, software, capacitacin
y otros aspectos se use de la mejor
manera. En los ltimos 30 aos, se
asuma la capacitacin como una es-
pecie de acto de fe. Las compaas
estudiaban el programa, perciban
el valor potencial y lo probaban.
Estaban dispuestas a arriesgarse.
En una economa global, como la
descrita en el libro El mundo es
plano de Thomas Freidman, la
percepcin de la capacitacin desde
una perspectiva de prueba y error
se ha ido desterrando a medida que
las compaas exigen resultados y
benefcios tangibles. La misma dis-
ciplina cuidadosa necesaria cuando
se realiza una inversin de capital
debe implementarse en la capacita-
cin ya sea que esta se perciba como
una inversin o como un gasto. Por
tanto, cules son los pasos y los
compromisos necesarios por parte
de la administracin para garanti-
zar que el dinero para la capacita-
cin se utilice de la manera correcta?
El dinero
para capacitacin:
inversin o
gasto?
COMPETITIVIDAD
G E R E N C I A
*Por Dean Mitchel
Grupo Mitchell
47
En primer lugar, se deben identif-
car los requerimientos y las razones
para la capacitacin tomando como
base las metas especfcas y la visin
de la compaa. Una razn puede
ser capacitar a los trabajadores y a
los gerentes para que realicen me-
jor su trabajo o para que aprendan
nuevas destrezas o tecnologas que
ayudarn a la compaa a alcanzar
sus metas. Por tal motivo, es nece-
sario defnir los objetivos especf-
cos que el participante debe lograr
en el curso. Entre ellos es posible
mencionar las destrezas suaves
que enseen cmo motivar a las
personas o las destrezas base tales
como los mtodos para incrementar
el tiempo de funcionamiento de
una mquina y la productividad.
Se debe realizar una investigacin
para identifcar la clase de capaci-
tacin apropiada que cumpla con
los objetivos planteados. Antes de
ir a clases, es importante analizar
los objetivos de capacitacin con el
participante y con el facilitador del
curso a fn de desarrollar un trabajo
previo al curso que sirva de refuerzo.
Las metas del participante deben ser
especfcas y plantearse por escrito.
Segundo, se debe analizar el
impacto potencial que la clase de
capacitacin tendr en la orga-
nizacin: Cuntas personas se
benefciarn? Con qu frecuencia
utilizarn sus conocimientos?
Compartirn la informacin con
otras personas de la organizacin?
Se ha escogido a las personas apro-
piadas para recibir la capacitacin?
El objetivo debe ser incrementar
al mximo los benefcios de la ca-
pacitacin en contraposicin a la
reduccin al mnimo de los costos.
Un tercer aspecto es determinar
qu progreso se percibe en el
participante al fnalizar el curso y
comprobar que la capacitacin llen
las expectativas. Si los objetivos de
aprendizaje son nuevos o si se en-
focan al mejoramiento de destrezas,
de los conocimientos o de tcnicas,
estos pueden medirse de forma
objetiva mediante una prueba o un
ejercicio particular. Si el propsito
de la capacitacin es realizar un
cambio en el comportamiento del
participante, el resultado se puede
evaluar mediante observacin.
Para ello, debe establecerse un
parmetro de comparacin de la
conducta antes de iniciar el curso
parmetro de comparacin y la
que la persona manifesta una vez
concluido el curso. Si la capacita-
cin ha sido efcaz, es de esperar un
cambio positivo en el rendimiento.
48
Existen diversas maneras para
medir el impacto de la capacitacin.
Entre ellas pueden mencionarse el
tiempo muerto no programado, las
piezas totales por hora, tiempo
total, cambio de personal, etc. Algo
til que sugiero es comparar los
resultados que dan los empleados
que han asistido a capacitacin con
los de aquellos que no lo han hecho.
Retornemos la pregunta original:
La capacitacin constituye una in-
versin o un gasto? Se puede con-
siderar de la misma manera en que
se concibe la compra de equipos nue-
vos o la actualizacin de los ya exis-
tentes? La respuesta es afrmativa.
Testimonio sobre
capacitacin
1. Cunto presupuesto
destina a la capacitacin?
Por cada monto que invertimos en
capacitacin, nuestra expectativa es
obtener un 30% de rendimiento en
la inversin. Este es el criterio que
empleamos cuando consideramos
cualquier tipo de capacitacin. Lo
medimos de forma minuciosa y no
comprometemos ni el tiempo ni el
dinero si no estamos seguros de que
tenemos una muy buena oportuni-
dad de obtener dicho 30%. Del 98%
de la capacitacin que hemos reci-
bido con AICC, podemos manifestar
con orgullo que lo hemos logrado.
Lee Shillito Presidente y
Director Ejecutivo
Triad Packaging Inc.
Tennessee
La capacitacin se puede medir a
travs del clculo del rendimiento
de las inversiones y del perodo de
recuperacin as como el de otros in-
dicadores relacionados con los obje-
tivos de capacitacin. Para utilizar
el dinero destinado a la educacin de
manera correcta, es preciso realizar
un anlisis cuidadoso que se centre
en los objetivos especfcos y en los
benefcios que se espera obtener
con resultados que puedan medirse.
Antes de mandar a alguien a una
capacitacin, es preciso defnir
previamente metas y objetivos
de entrenamiento que se puedan
medir y comprometerse a darles
continuidad una vez concluida
la capacitacin. El soporte y las
evaluaciones continuas del rendi-
miento son compromisos que no
demandan el gasto de una gran
suma de dinero y que proveen un
marco de trabajo para que toda
capacitacin logre alcanzar las me-
tas establecidas. Si la capacitacin
mejora la rentabilidad de la compa-
a, qu importa que esta aparezca
en la declaracin de la renta como
un gasto y no como una inversin
en el balance fnanciero. Lo que
importa es que se le considere con
la disciplina que requiere cualquier
decisin empresarial importante.
Para la capacitacin, se debe iden-
tifcar la necesidad, desarrollar un
plan, defnir los objetivos y establecer
metas de desempeo, medir el ren-
dimiento de ellas, dar seguimiento
y procurar mejoras continuas.
A travs de diversos seminarios, ACCCSA
promueve la capacitacin continua en
la industria corrugadora latinoamericana.
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0le a su empaque y embala|e el liderazgo utilizando los
me|ores recubrimientos protectores desarrollados con
tecnologa de punta por Michelman. huestros protectores
son base agua, permiten que el papel revestido y no
revestido sea repulpado sin impurezas y desarrollados con
la ingeniera necesaria para cubrir las difciles y diferentes
aplicaciones de papel corrugado y papel de superficie solida.
(Prdrtircncrtc ruclquicr nctcricl|.
50
La temporada de la Liga Nacional de
Ftbol (NFL, por sus siglas en ingls)
en los EE.UU., da inicio con grandes
expectativas por parte de todos los
equipos mientras entrenan y se pre-
paran para alcanzar su meta, esto es,
llegar a la fnal y al Sper Bowl. Al
igual que estos equipos, qu es lo que
hace que entre empresas que tienen
maquinaria semejante y la misma
cantidad de empleados, una sea una
compaa triunfadora y otras no lo
sean? La respuesta es la implemen-
tacin. Capacitacin signifca invertir
en mejorar la implementacin, es
decir, lo que los empleados realizan a
diario. Le motivo a incluir en su plan
empresarial un compromiso para me-
jorar el rendimiento de sus empleados
por medio de la inversin en la capaci-
tacin. Despus, mida los resultados!
*El Grupo Mitchell provee
servicios de consultora para
la industria corrugadora en los
Estados Unidos y Mxico. Ha
desarrollado cursos de
capacitacin para la AICC desde
1993. Estos servicios incluyen
el planeamiento estratgico,
auditora de los sistemas de las
plantas, mejoras en la produc-
tividad, procesos de calidad,
gestin de desechos, capacit-
acin para el inicio de una nueva
planta y cambios en las plantas
ya existentes. Dean Mitchell es
instructor de AICC. Para ms
informacin sobre el programa,
comunquese con John Morgan:
jmorgan@aiccbox.org
Testimonio sobre
capacitacin
2. Establecimiento de la
capacitacin como
prioridad en la empresa
A. Se considera la capacitacin
como una prioridad? Cules
son sus expectativas?
Desde la perspectiva del planea-
miento de larga proyeccin, la
capacitacin es prioritaria. No
establecemos el monto especfco
que invertiremos en un ao sino
que estudiamos el programa de
capacitacin a nuestra disposicin
cada ao, as como los sitios y los
programas que son relevantes y
apropiados para nuestro personal.
Slo participamos en los programas
de la AICC porque estn centrados
por completo en la industria y
sabemos que los otros participan-
tes tambin son parte del mismo
ambiente laboral. Esto permite
que el contenido tenga un enfoque
total en nuestras necesidades
particulares. De igual manera,
analizamos las oportunidades de
capacitacin que se puedan impar-
df
Fuente: AICC, BoxScore,
Volumen 11,
No.5
Setiembre/octubre
2007, pp.7-9.
Con permiso de TAPPI,
www.tappi.org
Nosotros guardamos todos los
derechos de copyright, etc.
51
tir en nuestra compaa. Lo ha-
cemos por comodidad y por costos.
Nos interesa que nuestros emplea-
dos se relacionen y establezcan
vnculos con personas de otras
compaas en diferentes reas. Tal
interaccin es valiosa porque po-
dra representar la consecucin de
recursos adicionales en el futuro.
Cuando los empleados regresan de
los cursos, contamos con que ellos
compartan con nosotros lo apren-
dido as como las nuevas ideas
que les parecieron interesantes y
la retroalimentacin que daran
para mejorar el curso. Esto se
realiza de inmediato en una de las
reuniones de produccin que cele-
bramos por las maanas cuando
todos los gerentes estn presentes.
La otra razn por la cual usamos
los programas de capacitacin
de AICC es para darles a los em-
pleados la oportunidad de salir de
la planta o de la ofcina para que
se desarrollen a nivel profesional
o personal o ambos. Les permite
cambiar un poco de rutina con el
deber de asistir al entrenamiento.
Nuestra prioridad es hacer cual-
quier cosa necesaria para ayudar
a nuestro personal a mejorar sus
labores y mantenerlos satisfechos.
Kim Nelson
Vicepresidente
Royal Containers Ltda.
B. La capacitacin es el elemento
fundamental para contribuir con
el desarrollo positivo de nuestros
empleados y para fomentar la
educacin en nuestra compaa.
Fomentar la capacitacin y el co-
nocimiento motiva y realmente
conduce a las personas a traba-
jar para lograr sus metas y su
mximo potencial. Se nota en el
entusiasmo y el compromiso una
vez que han recibido los cursos.
A medida que la educacin au-
menta y promueve la expansin
de la capacidad de los emplea-
dos, los resultados se hacen
tangibles en nuestra empresa.
Hemos recurrido a los cursos de la
AICC en gran medida y siempre
nos hemos sentido sumamente
complacidos con el resultado. Las
clases estn muy bien planifcadas
y los instructores se distinguen por
su profesionalismo y conocimiento.
Por lo general, presupuestamos una
clase al ao por empleado pero esto no
necesariamente es un parmetro fjo.
Una retroalimentacin constante forma
parte del proceso de aprendizaje en los
cursos de capacitacin de ACCCSA
Nombre del Curso Pas Fecha Instructor
Convencin ACCCSA XXVIII Argentina 22 al 25 de Junio Mariano Grondona / German Retana
Luis Rodrguez / Roberto Luchi
Fabio Novoa / Ramn Sabella
Supervisores de Produccin Per 14 y 15 de Julio Dean Mitchell (Grupo Mitchell)
Runnability to Proftability Guatemala 21 y 22 de Julio Ronald Spice (Alliance Machines)
Curso Ventas AICC/ ACCCSA Mxico 4 y 5 de Agosto Jack Oconnor
Flexografa y Tintas Honduras 18 y 19 de Agosto Juan Bermdez (Harper Corp)
y Miguel Talamantes (Tintas Snchez)
Flexografa y Tintas Per 6 y 7 de Octubre Juan Bermdez (Harper Corp)
Miguel Talamantes (Tintas Snachez)
Runnability to Colombia / 10 al 13 de Noviembre Ronald Spice (Alliance Machines)
Proftability Expandido Medellin
Adems de estas capacitaciones, ACCCSA tiene programados cursos
de sumo inters para la industria cartonera durante todo el ao.
Si desea mayor informacin puede comunicarse en ACCCSA
a los tels.: (506)2204-7201, 2204-7202; o bien enve un
correo electrnico a: paola.rimolo@acccsa.org
Capacitaciones
en marcha 2008
L
a conversin rotatoria y la
plana, as como el proceso
de fabricacin de troqueles,
fueron parte de los temas que
se abordaron en el pasado Taller de
Troquelado realizado por ACCCSA
con el apoyo de DICAR INC.
Con una participacin de aproxi-
madamente 24 profesionales del
sector corrugador latinoamericano,
se realiz el pasado mes de abril en
Guayaquil, Ecuador, un seminario
Taller de Troquelado
de capacitacin donde el troquela-
do fue el principal protagonista.
El curso desarrollado por el Ing.
Manuel Montenegro, quien se
desempea actualmente como
consultor externo de DICAR, y ha
participado como expositor tcnico
en varias de las convenciones de
ACCCSA, fue sumamente prove-
choso para los participantes ya
que incluso pudieron compartir
experiencias y muestras en busca
de soluciones para la mejora de
la productividad de cada una de
sus empresas. Incluso, los par-
ticipantes llevaron muestras de
sus proyectos de troquelado que
les ocasionan mayores proble-
mas en el proceso de produccin.
Durante el taller se demostraron
algunas tcnicas de fabricacin de
troqueles sobre cilindros de trabajo
y se analiz el proceso de acabado.
Entre las empresas que partici-
paron se encuentran: Cartopel,
Grupasa, Incarpalm y Productora
Cartonera, de Ecuador, adems
de Carvimsa y Incapsac del Per.
Agenda Internacional
ACCCSA
Junio 22 al 25, 2008 / Buenos Aires, Argentina
E-Mail:acccsa@racsa.co.cr
www.acccsa.org
Pack & Print 2008
Feria de Equipos, Productos, Servicios
y Tecnologa para Industrias
de Embalajes y Grfca
Septiembre 23 al 26, 2008 Joinville SC.
SUPERCORR EXPO
Sep. 22, 2008 - Sep. 26,
2008 Atlanta, E.U.A.
E-Mail: iip@bom4.vsnl.net.in
Venue: Georgia World Congress Center
www.supercorrexpo.org
Expo-ABTCP
Sao Paulo, Brasil
Transamerica Expo Center
Octubre 13 al 16 de 2008
Enfocados en el
mejoramiento
de la calidad
para competir
en un nuevo
entorno global
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Asociacin de Corrugadores del Caribe,Centro y Sur Amrica
P. O. Box 04-6155 Forum, San Jos, Cost a Ri ca.
Telfonos: (506)2204-7201 2204-7202 Fax: (506)2204-7203
E-mail: info@acccsa.org www.acccsa.org
Como parte del esfuerzo que
realiza ACCCSA, desde el ao
2000 se han implementado una
serie de cursos de capacitacin
que faciliten el desarrollo y
mejoren la productividad de la
industria cartonera en Amrica
Latina.
55
Revista Ofcial de la Asociacin de Corrugadores del Caribe, Centro y Sur Amrica
SEORES DE LA INDUSTRIA DEL CARTN CORRUGADO
Agradecemos su ayuda para actualizar la base de datos de ACCCSA, con el objetivo de hacerle llegar las ediciones
de nuestra revista. Llene los espacios a continuacin y devulvalos al siguiente numero de fax: (506)2204-7203 o a la
Asociacin de Corrugadores del Caribe, Centro y Sur America al Apdo Postal 04 - 6155 Forum, San Jos Costa Rica.
1. Su nombre:
Apellido: Nombre:
Cargo: rea: Tiempo en la compaa:
A que rea de stas se asimila ms su trabajo?:
oOfcinas corporativas oGerencia General oMercadeo y Ventas oInvestigacin y Desarrollo
oProduccin oControl de Calidad y Procesos oTransporte y Envos Ingeniera oTcnica Procesos Qumicos
oMantenimiento de Equipos oCapacitacin o Recursos Humanos oOtros
2. La actividad principal de su empresa es: (marque en la casilla que corresponde)
oFabricante de Papel, Cartn o Tis oConvertidor de Papel, Cantn o Tis oFabricante de Cartn Corrugado
oTransformados de Lminas de Cartn oPlanta de Cajas Plegadizas oProveedor para la industria
oInstituto de Investigacin/Educacin/Gremio oConsultora oOtros
3. Nombre de la compaa:
Nombre de la planta:
Direccin
Colonia / Barrio Ciudad
Estado / Provincia Cdigo Postal
Pas : E-mail :
Telfono: Fax : www.
4. Cul es la capacidad instalada de produccin de su planta?
Celulosa (toneladas mtricas/mes):
Papel (toneladas mtricas/mes):
Cartn Corrugado (toneladas mtricas/mes):
Transformacin de Lminas (especifque si es m
2
/mes o ton, mtricas/mes):
5. Quines son los encargados de su planta?
Gerente General
Gerente de Planta:
Gerente de Produccin:
Gerente de Mantenimiento:
Gerente de Recursos Humanos:
Su ayuda es importante
Gracias,
Circulacin y Ventas
SUSCRIPCIN GRATIS
PARA PROFESIONALES DEL
SECTOR CORRUGADOR
www.corrugando.com
E-mail: suscripciones@corrugando.com
Comunicndose a los tels.: (506) 2204-7201 (506) 2204-7202
Firma:
Enfocados en el
mejoramiento
de la calidad
para competir
en un nuevo
entorno global
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Asociacin de Corrugadores del Caribe,Centro y Sur Amrica
P. O. Box 04-6155 Forum, San Jos, Cost a Ri ca.
Telfonos: (506)2204-7201 2204-7202 Fax: (506)2204-7203
E-mail: info@acccsa.org www.acccsa.org
Como parte del esfuerzo que
realiza ACCCSA, desde el ao
2000 se han implementado una
serie de cursos de capacitacin
que faciliten el desarrollo y
mejoren la productividad de la
industria cartonera en Amrica
Latina.
Revista Ofcial de la Asociacin de Corrugadores del Caribe, Centro y Sur Amrica
Suscrbase a la revista ofcial de la
ASOCIACIN DE CORRUGADORES
DEL CARIBE, CENTRO Y SUR AMRICA
Puede enviar el formulario que aparece al reverso al fax: (506) 2204 7203 o
enve esta tarjeta a la Asociacin de Corrugadores del Caribe, Centro y
Sur Amrica al apartado postal 04 6155 Forum, San Jos Costa Rica.
Para enviar por correo, doble a la mitad y pegue los extremos
Sello postal
Apdo. postal 04 6155
Forum, San Jos, Costa Rica.
Por favor enviar sin sobre
R/bak

Materiales de montaje acolchados para sustratos corrugados

Rogers produce cintas de montaje acolchadas de la ms alta calidad, que provee grficos detallados
y vibrantes en algunos de los ms rugosos sustratos Los materiales acolchados R/bak

actan como
reductores de presin y absorben los golpes en las planchas flexogrficas. Ello permite alcanzar
velocidades de prensa muy altas, elimina el aplastamiento del cartn y
extiende la vida de la plancha. Las lneas de impresin y las barras se
vern ms limpias, con menor distorsin y mayor consistencia de densidad de
la tinta en los fondos. Las tramas y fondos pueden ser impresas utilizando
la misma plancha con ganancia de punto reducida. Las cintas acolchadas
R/bak respondern a las necesidades de acolchamiento de la impresin en
corrugados para reducir el desperdicio, ahorrar dinero y proveer resultados
consistentes en la impresin. Vistenos hoy para mayor informacin en
www.rogerscorporation.com/corrugated
Mantiene alta
densidad de
la tinta en los
fondos
Baja
ganancia
de punto
Reduce significati-
vamente la tasa
de fallos en la
lectura de los SKUs
Reduce el
Aplastamiento
del Cartn
Reduce la
ondulacin
Utilice los Materiales
R/bak

para mejorar
su imagen
Utilice los Materiales
R/bak

para mejorar
su imagen
R/bak

Competidor
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Competidor
R/bak

Competidor
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Competidor
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Competidor
Ampliado
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