Lectura N.

01
ROL DE DOCENTE EN LOS NUEVOS ENTORNOS DE FORMACIN ON LINE Y E-LEARNING: UN EJEMPLO PRCTICO Ponente: Vctor Alarcn Ramrez Director del MBA Virtual CENTRUM Catlica Pontificia Universidad Catlica del Per Lima, Per Resumen Los nuevos avances en el campo de las tecnologas de la informacin y la comunicacin estn cambiando radicalmente los modelos de actuacin de la educacin y particularmente los referidos a la Educacin a Distancia. La posibilidad que ofrecen estos medios de generar espacios interconectados a travs de los cuales las personas puedan establecer una comunicacin bidireccional y en tiempo real, han supuesto un giro en las estructuras de las instituciones que se encargan de impartir esta modalidad educativa. Los canales de comunicacin utilizados en los sistemas de educacin a distancia son hoy por hoy mltiples, y los roles que les tocan desarrollar a los docentes en esta modalidad son tambin variados. Ya no se trata de modelos educativos en los que el profesor es la fuente del conocimiento y los alumnos receptores de ste, si no de un modelo en el que el profesor comparte las actividades de aprendizaje con sus alumnos y colabora con ellos a desarrollar el conocimiento de todos los participantes del grupo, incluido el propio profesor. En esta presentacin se desarrollan estos nuevos canales de comunicacin del proceso de enseanza aprendizaje y los actuales roles que le corresponden al docente en los sistemas modernos de educacin a distancia. Definiendo tericamente ambos aspectos y relacionndolos con la prctica llevada a cabo en un programa en modalidad virtual de Educacin Ejecutiva sobre comercio electrnico desarrollado en Per por el CENTRUM Catlica, el centro de negocios de la Pontificia Universidad Catlica del Per. Durante la presentacin se harn varias demostraciones de la metodologa, materiales, evaluacin y plataforma tecnolgica utilizadas. I. Comunicacin en educacin En la Educacin a Distancia, el proceso de enseanza aprendizaje con actividades lineales basados en la transmisin del conocimiento del profesor al alumno de manera unidireccional ha quedado claramente superado, debido principalmente a la incorporacin de los instrumentos de comunicacin y herramientas de aprendizaje en red, as como por modelos educativos que evolucionan la funcin del docente de un emisor de conocimiento hacia un facilitador en el proceso de enseanza aprendizaje, en la cual se considera al alumno como un elemento capaz de crear aprendizaje y conocimiento en actividades que el docente propone e incluso que el propio estudiante define. En el mbito de la utilizacin de Internet y de otros recursos multimedia en la mayor parte de entornos de aprendizaje a travs de las TIC, el papel del profesor como autoridad del conocimiento o como transmisor de la informacin queda desfasada por los propios recursos educativos o auto instructivos que el alumno encuentra en la red. II. Rol del profesor en la actualidad En este contexto encontramos nuevos roles o papeles que el profesor debe desempear actualmente (Barajas, Scheuerman & Kikis-Papadakis, 2003): El profesor que aprende en clase: los profesores estn comenzando a aceptar que los estudiantes pueden ser mejores que ellos en determinados aspectos y estn dispuestos a aprender con ellos.

El profesor tutor: dentro del proceso de aprendizaje, el papel de tutor es una de las piedras angulares y goza de un amplio reconocimiento. El profesor que colabora con los estudiantes. Existen numerosas actividades basadas en las TIC en las que la estrategia pedaggica consiste en el aprendizaje basado en proyectos. El profesor productor. El profesor produce material didctico fundamentalmente en formato electrnico o proporciona datos a productores profesionales. El profesor investigador. Existe una tendencia en la evolucin profesional de los profesores que propugna la idea del profesor como investigador de sus propias experiencias educativas, lo que es una manera de reflejar y aprehender las innovaciones realizadas en el aula. El profesor en formacin permanente en TIC. La alfabetizacin en tecnologas de la informacin y la comunicacin constituye el primer paso en el desarrollo profesional de los profesores. El profesor miembro de un equipo de profesores. En algunas e-aulas dispersas, los profesores son miembros de un equipo de profesores y no actan de forma individual. Ello se debe a la complejidad de los cursos en colaboracin, como los internacionales u otros acuerdos de aprendizaje de este tipo. 3 III. Ejemplo del nuevo modelo en un curso de Educacin Ejecutiva: CENTRUM Catlica en colaboracin con El Comercio, el principal diario de circulacin nacional en Per, dise e implement un programa de educacin ejecutiva sobre comercio electrnico, el mismo que estuvo compuesto por tres cursos en modalidad completamente virtual. 3.1 METODOLOGA: La estrategia metodolgica que se plante para el desarrollo de los cursos de comercio electrnico se inicia con el estudio de cada artculo periodstico que se publicaba en El Comercio los das martes, en la seccin de Negocios. Estos artculos contenan el tema a estudiar durante la semana respectiva y los aprendizajes se reforzaban a travs de las actividades de estudio en el Campus Virtual PUCP. Las estrategias que se utilizaron para este curso fueron el estudio de casos, trabajo colaborativo y desarrollo de trabajos finales de aplicacin. Durante el desarrollo de los cursos se cont con trabajos individuales y colaborativos (grupales). Adems, con la finalidad de favorecer los procesos de autoaprendizaje de los participantes, se tienen programadas mltiples actividades en lnea a realizarse en el Campus Virtual PUCP (plataforma de eLearning). El profesor del curso fue el responsable de acompaar permanentemente el proceso de estudio, respondiendo las consultas de los participantes y

orientando la participacin en los foros semanales generales sobre los tpicos especficos, y en los foros privados (grupales) para la discusin y avance de los trabajos finales. Las actividades realizadas se describen a continuacin: Foros de discusin: Los foros constituyen un espacio privilegiado para la reflexin sobre los diversos temas desarrollados y el intercambio de opiniones de manera fcil y rpida entre participantes y profesor. Sesiones de Chat El chat es una herramienta que facilita la interaccin entre participantes permite una interactividad mayor y posibilita la solucin de dudas o dificultades de manera inmediata. Se utilizaron sesiones de Chat con el profesor y entre los miembros de cada grupo. Trabajo individual Es una tarea que expresa la reflexin personal del participante y en la que demuestra su aprendizaje sobre el tema especfico. Trabajo grupal Es una tarea que realizan los participantes de manera colaborativa, en la cual muestran que han socializado sus conocimientos para elaborar una propuesta integral sobre el tema planteado. 4 Adicionalmente, se ha considerado: explcita el contenido y los aspectos conceptuales asociados a cada tema. Material de estudio a travs del Campus Virtual. El profesor present de manera con el anlisis de casos prcticos que permitieron profundizar en los diferentes aspectos tratados. Anlisis de casos. El participante ha podido combinar las explicaciones conceptuales de anlisis que permita al participante opinar sobre diversas situaciones reales, y proponer alternativas de solucin a la luz de experiencias nacionales y extranjeras. Anlisis de lecturas. Hemos considerado importante desarrollar la capacidad crtica y Mtodos recomendados para los participantes: o Estudio personal Cada participante fue el responsable de su propio proceso de aprendizaje. La iniciativa y la organizacin le fueron muy tiles en este proceso. Para ello, cont con un material de estudio como su gran aliado. o Flexibilidad para seguir su propio ritmo de aprendizaje Con la libertad para elegir el tiempo que ms le conviene para estudiar, pero sin olvidar que tiene plazos que cumplir de manera oportuna y puntual con el avance acadmico de los cursos. o Facilidades para solicitar una retroalimentacin Cont con un docente tutor quien le inform permanentemente sobre su desempeo a lo largo de todo el proceso de aprendizaje, ya sea de manera personal o a travs del correo electrnico. o

Mltiples opciones para aprender A travs de actividades diseadas para atender los diferentes estilos y necesidades de aprendizaje. o Utilizacin de nueva tecnologa para aprender Dado que los procesos de enseanza-aprendizaje dentro de la modalidad virtual emplean nuevas tecnologas, es de suma importancia que el participante sepa como utilizarlas y manejarlas para poder participar activamente a travs de los foros, chats y correo electrnico, manteniendo as una participacin y comunicacin permanente con el docente tutor y sus compaeros. Aprendizaje colaborativo interdependencia positiva entre sus miembros. Cada miembro del grupo es responsable no slo de su aprendizaje sino tambin del aprendizaje de sus compaeros. El aprendizaje se basa en actividades de grupo, en las que se genera una 5 final, por lo que se requiere del compromiso y la responsabilidad individual de todos los integrantes. Cada miembro del grupo tiene la responsabilidad de aportar su trabajo al producto y una funcin dentro del grupo. El liderazgo del grupo es compartido, todos los miembros tienen un papel fundamental negociacin necesarias para la organizacin y desarrollo de las tareas en grupo. El aprendizaje colaborativo requiere destrezas y habilidades sociales de comunicacin y los grupos de trabajo y un dinamizador de su actividad autnoma. El docente tutor es un facilitador de los procesos de organizacin y funcionamiento de en todos los aspectos para que el aprendizaje sea ms enriquecedor. Los grupos se establecen favoreciendo la diversidad y heterogeneidad de sus miembros promueve la bsqueda de nuevas fuentes y recursos. El docente tutor no es la nica fuente de informacin y conocimiento, sino que 3.2 Plan de Estudios Los cursos fueron los siguientes: Horas de estudio del participante 6 horas semanales (aproximadamente) Fecha de Inicio Curso 1 22 de noviembre de 2005 : eCommerce 30 horas Curso 2 17 de enero de 2006 : Plan de negocios electrnicos 30 horas Curso 3 07 de marzo de 2006 : Estrategia digital 30 horas eCommerce:

relacionados con los negocios en Internet, la nueva economa y globalizacin. Conocen los diferentes modelos de negocios electrnicos generales (B2B, B2C, etc.) y especficos (eShop, e-Procurement, etc) los que permitirn al empresario aprovechar las ventajas y oportunidades de Internet. que brinda al participante conocimientos sobre los conceptos y tecnologas Plan de negocios electrnicos: importantes para concretar su idea de negocio electrnico, desarrollando los aspectos de mercado, finanzas, operaciones y puesta en marcha del negocio. El aspecto tecnolgico tambin se aborda desde un enfoque estratgico y de gestin. mediante el cual el participante conoce los elementos ms Estrategia digital: mediante el anlisis interno, del entorno, del sector y los competidores. El anlisis estratgico ser la base para que el participante implemente su plan de negocios considerando los factores que le permitan tener una gestin efectiva de su empresa virtual. que brinda al participante conocimientos sobre estrategia empresarial 6 3.3 Material Didctico Se cont con el siguiente material didctico, especialmente diseado para el curso: Artculo periodstico Leccin de profundizacin Vdeos con material didctico de apoyo Pgina Web y documentos digitalizados Todo el material estuvo disponible en formato electrnico en el Campus Virtual del curso (ver anexo). Herramientas de correo, Chat y foros de debate 3.6 IMPLEMENTACIN Y RESULTADOS El programa se llev a cabo entre noviembre de 2005 y abril de 2006, contando con la participacin de 57 alumnos de Per y Costa Rica. Dentro de los principales resultados podemos indicar: electrnico aprovechando las ventajas que ello permite. Sensibilizacin de los participantes y sus instituciones hacia la aplicabilidad del comercio trabajos finales del segundo y tercer curso. Desarrollo de 10 proyectos de aplicacin de negocios electrnicos, como resultado de los para el curso. Aplicacin de la metodologa de eLearning y uso de materiales especialmente diseados despertando el deseo de algunos de los participantes de implementar la metodologa en sus

empresas, como parte de procesos de formacin y desarrollo humano. Conocimiento y aplicacin del actual rol del docente en los sistemas educativos eLearning, 7

Anexo: Campus Virtual PUCP

1 El informacin acadmico-administrativo en el proceso de formacin de CENTRUM Catlica. Provee un ambiente virtual de aprendizaje y de colaboracin de igual nivel que las herramientas ofrecidas en el mercado internacional de este tipo de software y otros eLearning, permitiendo a los participantes poder capacitarse e interactuar entre ellos mediante el uso de diferentes herramientas que permiten superar las limitaciones de espacio y tiempo. Usted como alumno podr disponer del tiempo que mejor se adecue para capacitarse, podr comunicarse con sus compaeros haciendo uso de las distintas herramientas que detallaremos a continuacin, e interactuar con personas de otras culturas y disciplinas, enriqueciendo su aprendizaje. A continuacin le presentamos un breve detalle del Campus Virtual como herramienta complementaria de formacin: Campus Virtual PUCP, es una herramienta de apoyo al proceso de eLearning integrado al sistema de 1. Iconos principales Los iconos superiores que representan las secciones del Campus Virtual son: Iconos Secciones Mi Universidad Informacin detallada de personas, facultades, carreras y cursos; acceso a documentos institucionales, etc. Desde aqu podr inscribir y/o crear actividades, y se tendr acceso a la Agenda PUCP. Mis Comunicaciones Brinda acceso al correo electrnico, foro y chat. Mi Agenda Muestra sus eventos personales. Mis Documentos Muestra la lista de documentos institucionales, de unidades acadmicas y de cursos que usted dicta o en los que est matriculado. Mis Cursos Muestra la lista de cursos regulares y no regulares que dicta o en los que usted est matriculado, as como las notas y el horario acadmico. Mis Datos Muestra y actualiza su informacin personal. Tambin podr consultar sus Cursos actuales, Economa actual, Historia acadmica, Actividades, Informe Autoeavaluado (slo para docentes), etc. Solicitudes y servicios Desde aqu podr solicitar una serie de servicios (reincorporacin, carta de presentacin, inscripcin en el seguro odontolgico, etc.) Finalizar sesin Para terminar su sesin del Campus Virtual PUCP. 1 Pontificia Universidad Catlica del Per Direccin de Informtica.

2. Herramientas Disponibles El evaluaciones en lnea, registro de notas, foros, Chat y informacin personal, acceso al correo electrnico, bsqueda de cursos, eventos y personas. A continuacin se describen las principales herramientas de apoyo al proceso acadmico: Campus Virtual PUCP2 ofrece una gran cantidad de herramientas como agenda personal,servicios como solicitudes, consultas a A. Mis Comunicaciones Correo Brinda acceso a la casilla electrnica o correo personal. Foro Le permite interactuar con un grupo de personas de manera asncrona (en diferido), leyendo y respondiendo mensajes que han sido escritos sobre un tema inicial. Por ejemplo, en un debate virtual el docente propondr un tema (mensaje inicial) y los participantes podrn emitir opiniones sobre el mismo y/o otros temas que vayan saliendo de la discusin. Chat Le permite interactuar con un grupo de personas de manera sincronizada (en tiempo real), escribiendo mensajes que son ledos inmediatamente por las personas "conectadas". Por ejemplo en una revisin de trabajo, mientras el docente revisa el documento podr consultar a los alumnos autores del trabajo, dudas o precisiones sobre el mismo o debatir sobre un tema o caso planteado en el curso. Grupos

Permite al docente la creacin de grupos de trabajo a los cules podr asignar determinadas labores. Por ejemplo, un docente que tiene 50 alumnos podra utilizar esta herramienta para tomar una evaluacin diferente a dos grupos de alumnos. Tambin podra aprovechar esta herramienta para crear foros de discusin diferentes, programar sesiones de chat solamente para determinados alumnos o asignar distintas tareas a los grupos de trabajo creados. Asimismo, dentro de la herramienta Grupos podr crear Subgrupos para su administracin. Los Subgrupos se formarn en un curso u horario determinado y le servirn para organizar de manera diferenciada sus actividades como el Foro, el chat, el envo de mails y la publicacin de documentos. La conformacin de subgrupos busca organizar a los alumnos en grupos multidisciplinarios de trabajo que permitan un mejor intercambio de opiniones enriqueciendo sus conocimientos y abordando temas desde distintos puntos de vista. 2 Pontificia Universidad Catlica del Per Direccin de Informtica.

B. Mis Cursos 3 Panel de acceso a los cursos en los que se encuentre registrado como docente o como alumno. Al ingresar a un curso, podr disponer adicionalmente de otras herramientas habilitadas para la interaccin docente-alumnos, tales como: de notas documentos, evaluaciones, tareas, agenda, registro. Documentos Permite al docente publicar archivos y organizar su curso de la manera que desee, con una estrutura similar al explorador de documentos de Windows, conocido por todos. De esta forma podra crear carpetas correspondientes a los solucionarios de los exmenes, enlaces a pginas web o artculos. Los archivos podrn ser descargados por todos los alumnos o por un grupo en particular, lo cual es definido previamente por el docente. Asimismo, el docente podr proporcionar una carpeta exclusiva a sus alumnos para que publiquen sus trabajos y realizar la revisin y/o evaluacin respectiva desde cualquier ubicacin. Evaluaciones en lnea Permite a los docentes e instructores, la creacin de evaluaciones en lnea y encuestas para un determinado curso o actividad. Entre otras cosas, permiten realizar lo siguiente: Definir fechas de inicio y fin para la evaluacin. Definir quines sern los evaluados (toda la clase, parte de ella) pregunta de respuesta escrita, etc.). Seleccionar el tipo de pregunta ms adecuado (opcin mltiple, llenado de espacios, Colocar un tiempo lmite a cada pregunta o a toda la evaluacin. Mostrar la calificacin del alumno una vez concluida la evaluacin. Tareas Permite al docente programar y realizar un seguimiento de las tareas asignadas a sus alumnos en el curso.