LEVANTAMIENTO DE INFORMACION TCNICO

LEVANTAR INFORMACIN TECNICO A DETALLE NOS AYUDARA A REALIZAR UN BUEN DISEO DE LA PLATAFORMA DE TELEFONA IP Y ESTO LLEVARA A TENER EXITO EN UNA SOLUCIN DE TECNOLOGA VOIP CON ASTERISK
Muchas veces he visto en los foros de asterisk, de personas que quieren implementar una solucin de telefonia IP con Asterisk en su empresa, o hacer pruebas con ello, pero no saben por donde empezar ni que hardware adquirir, que distribucin usar, etc,etc. Una vez escuche la frase "Si no sabes hacia dnde vas, llegars donde no quieres llegar. Antes de empezar a trabajar con un Servidor de Comunicaciones IP hay que tener en cuenta vaios factores para que el resultado de la implementacin tenga exito. Implementar un Servidor de Comunicaciones IP no es lo mismo que implementar un servidor de correo.Las comunicaciones en una empresa son crticas, por decirles que hay veces que cuando un correo tarde en llegar 5 minutos ya nos estamos enfadando. Imaginense no tener telfono sacaria de sus casillas a mas de uno. Para una implementacin tendria en cuenta 4 fases: FASE I: Levantamiento de Informacin tcnico FASE II: Diseo de la Solucin FASE III: Implementacin FASE IV: Monitoreo , Afinamiento y Puesta en Produccin, Capacitacin En esta oportunidad veremos la FASE I: Levantamiento de Informacin tcnico. El siguiente cuestionario tcnico tiene como propsito obtener informacin sobre el estado actual de la red de datos, las lneas telefnicas y el estado de la Central con la que cuentan. Esto es necesario para iniciar el informe tcnico y la propuesta de solucin. La funcionalidad que el Servidor de Telefona brinda se basa en los requerimientos de los usuarios. Por tal motivo hacemos incape en establecer las necesidades de los usuarios tanto a corto como a mediano plazo. Este cuestionario esta divido en cuatro secciones: 1) Cableado de Red y Elctrico 2) Telefona 3) Problemas reportados por los usuarios 4) Funcionalidades 5) Contactos

6) Informacin adicional proporcionada por el cliente Observaciones o informacin que se crea relevante y no este siendo considerada puede ser aadida en la sexta seccin Informacin adicional proporcionada por el cliente 1.- CABLEADO DE RED Y ELCTRICO

2.- TELEFONIA

3.-PRONBLEMAS REPORTADO POR LOS USUARIOS Y FUNCIONALIDADES SOLICITADOS

En un prximo post, veremos como con esta informacin podemos disear una solucin de telefonia IP. Saber que perfomance tendria que tener el Servidor a utilizar Saber que tarjeta de Comunicaiones adquirir Saber que tipo de telefonos comprar recomendar que switch utilizar y/o que configuracin realizar en la misma etc,etc.