DEFINICIN DE COMPETENCIAS EMPRENDEDORAS 1.

Innovacin y Desarrollo: Capacidad para modificar las cosas, incluso partiendo de formas o situaciones no pensadas con anterioridad, sin que necesariamente exista un requerimiento externo que lo empuje. Implica idear soluciones nuevas y diferentes ante problemas o situaciones requeridos por el propio puesto, la organizacin, los clientes o el segmento de la economa donde act e. Lideraz o: "abilidad necesaria para orientar la accin de los grupos #umanos, en una direccin determinada inspirando valores de accin y anticipando escenarios de desarrollo de la accin de ese grupo. $a #abilidad para fijar objetivos, el seguimiento de dic#os objetivos y la capacidad de dar feedbac% integrando las opiniones de los otros. &stablecer claramente directivas, fijar objetivos, prioridades y comunicarlas. 'ener energa y transmitirla a otros. (otivar e inspirar confianza. 'ener valor para defender o encarnar creencias, ideas y asociaciones. (anejar el cambio para asegurar competitividad y efectividad a largo plazo, plantear abiertamente los conflictos, para optimizar la calidad de las decisiones y la efectividad de la organizacin. )roveer coac#ing y feedbac% para el desarrollo de los colaboradores. Orien!acin al Clien!e: +eseo de ayudar o servir a los clientes, de comprender o satisfacer sus necesidades, aun aquellas no expresadas. Implica esforzarse por conocer y resolver los problemas del cliente, tanto del cliente final a quien van dirigidos los esfuerzos de la empresa como los clientes de los propios clientes y todos aquellos que cooperen en la relacin empresa,cliente, como el personal ajeno a la organizacin. -o se trata tanto de una conducta concreta frente a un cliente real, como de una actitud permanente de tener en cuenta las necesidades del cliente para incorporar este conocimiento a la forma especfica de planificar la actividad. Orien!acin a res"l!ados: Capacidad de encaminar todos los actos al logro de los esperado, actuando con velocidad y sentido de urgencia ante decisiones importantes necesarias para cumplir o superar a los competidores, las necesidades del cliente o para mejorar la organizacin. &s capaz de administrar los procesos establecidos para que no interfieran con la consecucin de los resultados esperados. 'endencia al logro de resultados, fijando metas desafiantes por encima de los est/ndares, mejorando y manteniendo altos niveles de rendimiento, en el marco de las estrategias de la organizacin. Plani#icacin y or anizacin: Capacidad de determinar las metas y prioridades del negocio, estipulando la accin, los plazos y los recursos requeridos. Incluye la instrumentacin de mecanismos de seguimiento y verificacin de informacin.

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Ne ociacin: "abilidad para crear un ambiente propicio para la colaboracin y lograr compromisos duraderos que fortalezcan la relacin. Capacidad para dirigir o controlar una discusin utilizando t2cnicas ganar,ganar, planificando opciones para negociar los mejores acuerdos. 3e centra en el problema y no en la persona. Desarrollo de las $ersonas: 5yudar a que las personas crezcan intelectual y moralmente. Implica un esfuerzo constante para mejorar la formacin y el desarrollo de los dem/s, a partir de un apropiado an/lisis previo de sus necesidades y de la organizacin. -o es simplemente enviar a las personas a que #agan cursos, sino un esfuerzo por desarrollar a los dem/s. E%$odera%ien!o: +ar poder al equipo de trabajo potenci/ndolo. "ace referencia a fijar claramente objetivos de desempe7o con las responsabilidades personales correspondientes, )roporciona direccin y define responsabilidades. 5provec#a claramente la diversidad 8#eterogeneidad9 de los miembros del equipo para lograr un valor a7adido superior en el negocio. Combina adecuadamente situacin, persona y tiempo. 5decuada integracin en el equipo de trabajo. Comparte las consecuencias de los resultados con todos los involucrados. &mprende acciones eficaces para mejorar el talento y las capacidades de los dem/s.

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Co%"nicacin y con!ac!os: Capacidad de demostrar una slida #abilidad de comunicacin; esta capacidad asegura una comunicacin clara. 5lienta a otros a compartir informacin y valora las contribuciones de los dem/s. &n un concepto m/s amplio, comunicarse incluye saber escuc#ar y #acer posible que los dem/s tengan f/cil acceso a la informacin que se posea. 1<. Calidad del !ra&a'o: &xcelencia en el trabajo a realizar. Implica tener amplios conocimientos en los temas del /rea del cual se es responsable. )oseer la capacidad de comprender la esencia de los aspectos complejos, para transformarlos en soluciones pr/cticas y operables para la organizacin, tanto en su propio beneficio como en el de los clientes y otros involucrados. )oseer buena capacidad de discernimiento 8juicio9. Compartir el conocimiento profesional y la expertise. =asarse en los #ec#os y en la razn 8equilibrio9. +emostrar constantemente el inter2s de aprender. 11. Pensa%ien!o Es!ra!( ico: "abilidad para comprender r/pidamente los cambios del entorno, las oportunidades del mercado, las amenazas competitivas y las fortalezas y debilidades de su propia organizacin a la #ora de identificar la mejor respuesta estrat2gica. Capacidad para detectar nuevas oportunidades de negocios, comprar negocios en marc#a, realizar alianzas estrat2gicas con clientes, proveedores o competidores. Incluye la capacidad para saber cu/ndo #ay que abandonar u n negocio o reemplazarlo por otro. Tra&a'o en e)"i$o: Implica la capacidad de colaborar y cooperar con los dem/s, de formar parte de un grupo y de trabajar juntos> $o opuesto a #acerlo individual y competitivamente. )ara que esta competencia sea efectiva, la actitud debe ser genuina. &s conveniente que el ocupante del puesto sea miembro de un grupo que funcione en equipo. &quipo, en su definicin m/s amplia, es un grupo de

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personas que trabaja en procesos, tareas u objetivos compartidos. 3i la persona en un n? 1 de /rea o empresa, la competencia @'rabajo en &quipoA no significa que sus subordinados ser/n pares, sino que operar/n como equipo en su /rea,grupo. 1*. Resol"cin de $ro&le%as: &s la capacidad de idear la solucin que dar/ lugar a una clara satisfaccin del problema del cliente atendiendo sus necesidades, problemas y objetivos de negocios 8del cliente9 y la factibilidad interna de resolucin. Incluye la capacidad de idea soluciones a problem/ticas futuras del cliente. 1.. Pers"adir y vender: Capacidad para encantar yBo seducir a un cliente para que 2ste adquiera un productoBservicio que responde o satisface una necesidad. 'ambi2n incluye la capacidad de buscar ayuda de un tercero para cumplir este rol, cuando el individuo tiene conciencia de no poseer esta #abilidad. Inicia!iva: "ace referencia a la actitud permanente de adelantarse a los dem/s en su accionar. &s la predisposicin a actuar en forma proactiva y no slo pensar en lo que #ay que #acer en el futuro. Implica marcar el rumbo por medio de acciones concretas, no slo de palabras. $os niveles de actuacin van desde concretar decisiones tomadas en el pasado, #asta la b squeda de nuevas oportunidades o soluciones de problemas. Te%$le: 3erenidad y dominio en todas las circunstancias. Implica otras competencias como prudencia y fortaleza. &s la capacidad para justificar o explicar los problemas surgidos, los fracasos o los acontecimientos negativos. Implica seguir adelante en medio de circunstancias adversas, no para llevar a la empresa a un c#oque o fracaso seguro, sino para resistir tempestades y llegar a buen puerto. E%$rendi%ien!o: "ace referencia a la calidad de emprendedor, que es aquel que lleva recursos econmicos desde zonas de baja productividad y poco rendimiento a zonas de alta productividad y buen rendimiento. $o que define al emprendedor, es que busca el cambio, responde a 2l y lo aprovec#a como una oportunidad. $o #ace para s mismo o para la empresa para que la trabaja. 5porta su espritu natural de transformacin a su gestin cotidiana. )osee iniciativa y talento para los negocios, y se transforma en el espritu de los mismos. Cive y siente la actividad empresarial y los negocios.

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