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Consumo y apropiacin de las tecnologas de informacin y comunicacin de jvenes universitarios de la Regin Sureste de Coahuila Julieta Carabaza Gonzlez, Andrea Aguilar Edwards, Gabriel Prez Salazar y Juana Ma. Alans Ramrez1 Resumen Qu consumen los jvenes universitarios en Internet? cmo se apropian los universitarios de las TIC? Estas son dos preguntas centrales que estn recurrentemente en los espacios acadmicos de discusin. Si bien los universitarios parecen pertenecer a una generacin de ciudadanos que nacieron en medio de una ecologa meditica conformada, adems de los los medios tradicionales, por todas las herramientas, aplicaciones y convergencia de las tecnologas de informacin y comunicacin, parece ser que este consumo y apropiacin se da de manera diferenciada dependiendo de una serie de factores relacionados con los contextos en los que se desarrollan y caractersticas individuales que viven . Esta ponencia reflexiona, a partir de datos cuantitativos y cualitativos, sobre los consumos y apropiacin que los jvenes universitarios de la Regin Sureste de Coahuila hacen de as TIC. Los datos de este documento forman parte de una serie de ejercicios que el Cuerpo Acadmico: Comunicacin Masiva ha venido realizando en torno al papel que juegan las tecnologas de informacin y comunicacin en las construccin de identidades de esta regin de Coahuila. El fundamento terico de las reflexiones de este documento parte de las propuestas de Fiske, Morley, Thompson, Winocur, Garca Canclini, que la apropiacin de cualquier tecnologa como un proceso dinmico y continuo que incluye varios estadios previos (acceso, consumo, uso) y sta, la apropiacin, slo se podr evidenciar cuando los usuarios de dichas tecnologas le den sentido a las mismas en sus vidas cotidianas, cuando les ayuden a comprender el contexto en el que viven y sean una herramienta indispensable para la toma de decisiones). Palabras clave: consumo meditico; apropiacin de las TIC; jvenes y tecnologas.

Introduccin

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!Integrantes del CAEC:Comunicacin Masiva de la Facultad de Ciencias de la Comunicacin. Universidad Autnoma de

Coahuila. Saltillo, Coahuila.

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En algunos sectores de jvenes de los entornos urbanos de nuestro pas, las tecnologas de la informacin y la comunicacin se encuentran presentes y forman una parte muy importante en sus procesos info-comunicativo, para algunos de los jvenes universitarios su vida transcurre en un contexto rodeado por tecnologas, televisines, dispositivos electrnicos de msica, computadoras, juegos de video de diversa naturaleza, telfonos celulares con una gran cantidad de dispositivos para estar conectados y tabletas electrnicas. Para ellos las tecnologas es algo que siempre han estado ah, necesarias para sus vidas y las incorporan de manera natural. Algunos informes, como por ejemplo, el reporte sobre hbitos de usuarios de Internet presentado por AMIPCI (2011a), documentan que dentro del grupo de edad que usualmente corresponde con el de los estudiantes universitarios, se tiene que, de todos los usuarios de Internet en Mxico, el 27% de los mismos tienen entre 12 y 17 aos, y que el 23% tienen entre 18 y 24 aos. Esta misma asociacin (2011b) seala que en Amrica Latina, el 62% de los usuarios de Internet tienen entre 15 y 35 aos, en comparacin con el 53% que corresponde a este mismo grupo a nivel mundial. Indagar qu sucede con el uso y apropiacin de las tecnologas de informacin y comunicacin (TIC) en los jvenes universitarios es una tarea permanente que debemos estar constantemente documentando, porque el proceso de incorporacin (acceso, desarrollo de competencias, disminucin de brechas digitales), que este grupo social hace de dichas tecnologas se da tanto en su casa como en las instituciones educativas, como lo han apuntado con diversos matices Crovi y Girardo (2001), Castillo-Merino y Sjberg (2008), Haywood, Haywood y Macleod (2006) y Arribas e Islas (2009) y Cobo (2010). Adems, porque por otro lado existe la idea de que su uso y apropiacin debe estar asociado al desarrollo de competencias sociales relacionadas con la potencializacin de mejores niveles educativos, la participacin ciudadana y la democracia. Ante este panorama, el presente documento reporta una parte de los datos de una encuesta aplicada a los jvenes universitarios de la Regin Sureste de Coahuila. El objetivo central del instrumento fue medir el acceso/consumo/uso del Internet y las redes sociales especialmente Facebook y Twitter. Sin embargo, en este repote slo se documentan los resultados obtenidos del uso de Internet y Facebook ya que esta ltima es la red social ms

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popular entre los jvenes de esta regin (Prez, Aguilar y Carabaza, 2011). Adems, complementamos los datos cuantitativos rescatados de la encuesta con datos cualitativos obtenidos a travs de grupos de discusin y tcnicas proyectivas que se aplicaron en dos grupos de universitarios durante 2011. Esta ponencia est conformada por cuatro apartados, en el primero se hace una breve presentacin del marco terico que sirve para la discusin de estos datos desde los conceptos tradicionales de consumo y apropiacin vertido por los clsicos de la comunicacin hasta las propuestas actuales sobre estos mismos conceptos a partir de la incorporacin de las TIC, adems, de una seleccin de investigaciones referente a uso de tecnologas en los jvenes en distintas geografas. En el se segundo apartado se documentan las tcnicas utilizadas para la recoleccin de los datos, en el tercero se ofrece la descripcin de los resultados y finalmente se cierra el documento con apartado de las conclusiones. Algunos aspectos tericos y empricos para comprender las categoras sobre consumo/uso y apropiacin/significacin Aunque existe una serie de posturas encontradas con respecto a si las teoras de la comunicacin tradicional pueden ayudar a explicar el fenmeno que se est viviendo con la inclusin de las nuevas tecnologas que reconfiguran el entorno y las prcticas mediticas de los individuos, es importante, como afirman Livingstone (2004), Scolari (2008) y Padilla (2011) partir del conocimiento que los estudios sobre medios tradicionales han logrado en las pasadas dcadas, para avanzar en la investigacin de los cambios en los procesos comunicativos que se viven a partir, como dira Scolari, del trnsito hacia las hipermediaciones. En primer lugar, el consumo meditico y en particular de las TIC, lo consideramos al igual que Repoll (2010) como una mirada posible y til desde donde pensar las diversas identidades, siempre mviles, siempre vivas. Por lo tanto, para comprender el primer indicador consumo/uso partimos de la nocin del consumo como aquellos procesos socioculturales donde se realiza la apropiacin y uso de productos, a partir de los trabajos de Morley (1996), Martn-Barbero (1998) y Garca Canclini (2009). Desde esta

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perspectivam el valor simblico prevalece sobre los valores de uso y cambio, o en donde al menos estos ltimos se configuran subordinados a la dimensin simblica donde los bienes adquiridos, los sentidos apropiados y transformados, forman parte de una red de distinciones y pretensiones de identidad y status. El uso que es parte importante del consumo, tiene que ver con la produccin de sentidos: lugar de una lucha que no se agota en la posesin de los objetos, pues pasa an ms por los usos que les dan forma social y en los que se inscriben demandas y dispositivos de accin que provienen de diferentes competencias culturales (Martn Barbero, 1998, p. 231). Dichos usos pueden ser muy variados, de acuerdo a investigaciones realizadas en el mbito de los medios tradicionales: informarse, escapar de la realidad y distraccin (principalmente durante el ocio). En segundo lugar, y desde la mirada de Thompson el trmino apropiacin/produccin de sentido ha sido utilizado desde diferentes perespectivas disciplinares para explicar lo que finalmente sucede con una persona cuando se exponen a diferentes estmulos y objetos, as desde la arquitectura, la historia, la educacin y la cultura se habla de las formas en que se apropia un individuo de algo. La apropiacin, relacionada con aspectos comunicativos, consiste principalmente en tomar el significado del mensaje, utilizarlo como informacin de referencia y hacerlo parte de nuestras actividades diarias, arraigndolo en nuestra ideologa y utilizndolo para tomar decisiones. Al arraigar un mensaje e incorporarlo rutinariamente a nuestras vidas, nos implicamos en la construccin del sentido del yo, de quines somos y dnde estamos en el espacio y el tiempo (Thompson,1998, p. 67). Decimos que ha habido una apropiacin cuando la informacin del mensaje se encuentra presente en la ideologa de una persona y utiliza esa informacin en la toma de decisiones en su vida cotidiana, toma sentido cuando encamina una accin del individuo. Es un proceso en el cual algunos mensajes se retienen mientras que otros se olvidan, en el cual algunos se convierten en punto de apoyo para la accin y la reflexin, o en un tema de conversacin entre amigos, mientras que otros desaparecen de nuestra memoria, perdidos entre un continuo flujo de imgenes e ideas. Los productos que los medios de comunicacin contienen es una forma simblica, una idea presentada con caractersticas especficas. Estos mensajes son recibidos por

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personas con caractersticas individuales que los hacen percibir la informacin de diferente manera y darle distintas significaciones. Los trabajos recientes sobre las tecnologas de la informacin y comunicacin han definido que en ellos se produce una trama de procesos de intercambio, produccin y consumo simblico que engloba una gran cantidad de sujetos, medios y lenguajes interconectados tecnolgicamente de manera reticular (Scolari, 2008, p. 277); de tal manera que la operacionalizacin de las bicategoras consumo/uso y apropiacin/significacin, deben ser ampliados para incluir y tratar de explicar todos aquellos procesos mediados por las TIC, tomando en cuenta la naturaleza misma de estas tecnologas: interactividad, hipertextualidad y multimedialidad para complementar su explicacin. Con respecto al consumo/uso, Scolari (2008) afirma, en primer lugar, que el avance en las tecnologas y la esttica hipertelevisiva est haciendo emerger nuevas formas de consumo/uso, ms flexible que reconfigura el concepto de audiencia como usuarios activos, que adems, de consumir los productos culturales a travs de los hipermedios, tambin genera contenidos y se mueve gilmente en una red de documentos interconectados (pp. 243 246). A diferencia del consumo/uso que se supone en un medio tradicional, los usuarios de la red pueden estar navegando en un mismo sitio al mismo tiempo pero dentro de recorridos y secuencias interpretativas distintos (p. 247). Adems, a partir de las Web 2.0 el consumidor no slo deja de ser consumidor individual, sino que tambin abandona el rol de simple consumidor para convertirse en prosumidor (p. 248). Desde esta perspectiva, el estudio del uso de las tecnologas debe plantearse desde los hogares y lugares de trabajo, estudio o esparcimiento, y debe responder a la pregunta cmo los usuarios domestican y modelan a los hipermedios. Con respecto a la apropiacin/significacin, un grupo de investigadores australianos lidereados por Carroll (2001 y 2004) proponen un modelo para explicar la apropiacin de las tecnologas. Ellos afirman que la apropiacin implica una adaptacin mutua, donde los usuarios reconfiguran las caractersticas de las TIC para utilizarlos en fines no previstos y al mismo tiempo sus prcticas son moldeadas por ellas.

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El modelo propuesto por estos investigadores lo denominaron Modelo Genrico de Apropiacin de la Tecnologa (MTA) 2 y establece tres niveles: el primer nivel que se refiere a la evaluacin inicial de la tecnologa que que hacen los usuarios, el segundo nivel al moldeamiento de las actividades de los usuarios a partir de la maleabilidad que presenten las tecnologa, y el tercer nivel cuando se convierten en parte integral de las actividades de los usuarios que finalmente viene a cerrar el crculo de la apropiacin Posteriormente, y tambin desde una perspectiva sociocultural, pero centrada en el uso de la tecnologa Overdidijk y Van Diggelen (2006) afirman que la apropiacin de sta implica un proceso de construccin social en el que las acciones y los pensamientos de los usuarios estn determinados por las tecnologas mismas, mientras que el significado y los efectos de la tecnologa se forman a travs de las acciones de los usuarios. Esto es, la apropiacin de la tecnologa ocurre cuando alguien pone en uso dicha tecnologa o lo que sta transporta para una actividad con una meta especfica y no se refiere slo a la adquisicin del conocimiento sobre un objeto o para aprender a hacer algo, sino tambin lo que provoca un cambio en las propiedades de la tecnologa misma y las relaciones sociales que se establecen de dicha mediacin. Montes y Ochoa (2006) caracteriz a la apropiacin de las TIC a partir de tres niveles: 1) conocimiento como la representacin que tienen de sta y de sus usos, 2) utilizacin entendida como el empleo cotidiano del uso de las TIC y, 3) la transformacin se refiere a la modificacin adaptativa que se hace de las prcticas que involucran su uso. Por su parte Crovi (2009) caracteriz el uso a partir de la revisin de autores como Weber (2006), Boudieu (2002) y Bertuccelli (1996) y lo defini como el uso que le dan a los recursos de Internet (p. 32). A partir de los postulados de Leontiev (1981) y Vygotsky (1989), Ramrez (1992), Rogoff (1993), la apropiacin implica para Crovi el dominio de un objeto cultural, involucrando reconocimiento que condensa ese instrumento y los sistemas de motivaciones, esto es, nos apropiamos de un rgimen de prcticas especficas, de su naturaleza y sentido individual que encarna el objeto en los sujetos (p. 35).

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Finalmente, para Winocur (2006) la apropiacin es un conjunto de procesos socioculturales que intervienen en el uso, socializacin y la significacin de los medios por diversos grupos que conforman la sociedad. Algunos ejemplos de investigacin sobre consumo, uso y apropiacin de las TIC en jvenes Existe un grupo de investigaciones cuya preocupacin central es: cmo los jvenes adoptan, utilizan y se apropian de las TIC en algunas de sus modalidades ms populares para ellos: Internet, telefona mvil y correo electrnico. Es importante apuntar que la metodologa utilizada en la mayora de ellas es de corte cualitativo, ya sea a travs de etnografa focalizada, grupos focales, observacin participante o diarios personales en lnea; sin embargo encontramos una que utiliz la encuesta en lnea (Moral, 2008) para reconstruir el conocimiento que los jvenes tienen sobre el tema. Entre los principales hallazgos de Carroll, Howard, Vetere, Peck y Murphy (2001) reportan que las TIC les permiten a los jvenes establecer una identidad o sentido de pertenencia, tambin les sirven para negociar, ejercer el poder y lograr un sentido de cohesin a sus vidas. Adems, afirman que la apropiacin de las TIC apoya algunos estilos de vida de los jvenes y stos han dado forma a las tecnologas de acuerdo a sus necesidades y que las TIC les permite organizarse sobre la marcha mostrando una ausencia de planeacin. Tambin encontraron que el uso y apropiacin de la tecnologa es el resultado de diversas percepciones individuales y experiencias de grupo, desde cuatro factores que intervienen: los atractores, los criterios de asignacin, los criterios de desaprobacin y los refuerzos3
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!Los atractores en este factor encontraron que los jvenes evalan la tecnologa a partir de si es conveniente y asequible, compatibles con su estilo de vida o si satisface sus necesidades por el estilo o la moda, por la forma instantnea de comunicacin en cualquier momento y en cualquier lugar, o por el control que proporcionan sobre las personas que llaman (filtrado de llamadas); los criterios de asignacin, estos se refieren a los fines para los cuales la tecnologa se incorpora a su vida diaria, son esenciales para su vida social, es ms personal, es un diario, son parte importante del ocio y la diversin, entre otros ms; los criterios de desaprobacin, son los que tienen relacin con las percepciones negativas sobre la tecnologa que estn explorando o utilizando, por ejemplo su costo; las consecuencias hacia la salud - an no comprobadas- (cncer cerebral) principalmente de los telfonos celulares; la mala recepcin de los telfonos, el tamao de
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Por su parte, Winocur (2006) reporta que los usos sociales y polticos de las nuevas tecnologas en jvenes tienen lugar desde diversos universos culturales y capitales simblicos desiguales. Trabaj cuatro categoras: Incorporacin y socializacin de Internet (escuela, los pares y los medios de comunicacin) Rutinas y prcticas de consumo ( la posibilidad de conexin desconexin, esto se relaciona cuando los jvenes quieren ser visibles o invisibles, el placer de descubrir y conquistar mundos diversos, el consumo de informacin general, trabajan con mltiples ventanas abiertas) Diferencias de gnero y representacin de la desigualdad (en los varones existe una tendencia ms marcada a ser autodidactas en el uso de Internet, utilizar de manera ms diversificadas las aplicaciones y experimentar con las opciones de software libre y diseo de pginas, mientras que en las mujeres, se observa una mayor dependencia de los amigos, hermanos y novios, y un uso ms pragmtico de las aplicaciones) Socializacin (relacionarse mayormente con sus conocidos ya sean compaeros de clase o amigos, en segundo lugar con aquellos que no se ven seguido por razones de distancia o familiares y por ltimo participar en comunidades virtuales como juegos, comics, fanticos de ftbol, etctera). Barrios (2009) reporta haber encontrado que el aprendizaje de las TIC se da de manera emprica. Los estudiantes que no cuentan con PC en casa, acceden a sta en la Universidad, en la casa de amigos o en un caf Internet. El acceso a Internet prcticamente por todos los participantes en el estudio de este autor se da en la casa o en la Universidad. Los usos que este autor reporta a partir del grupo observado son chatear, enviar o recibir correos y utilizar el Microsoft Messenger (MSN), adems de ser til para los trabajos de la universidad; el uso del computador se da diariamente y el tiempo promedio de dedicacin a la navegacin es de tres horas diarias principalmente para buscar informacin y establecer relacin con otros (chat, msn, correo). Los participantes en el estudio tienen por lo regular
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los botones, etctera, y finalmente los refuerzos que se refieren a los criterios de uso superior que se desarrollan una vez que la tecnologa ha sido apropiada, lo que permitir afirmar que sta se encuentra reforzada y estabilizada en su vida cotidiana (Carroll, Howard y Vetere, 2002).!

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dos cuentas de correo electrnico que les ayuda a generar un mayor cruce de informacin con amigos y compaeros, no confan en Internet para transacciones bancarias ni compras y piensan que la PC es importante en su vida. Por otro lado, en lo referente al consumo, los entrevistados reconocieron la necesidad de tener una computadora sin importar el porqu y para qu, se conectan al MSN al llegar a la casa y viven en permanente bsqueda de informacin, les parece catica la vida sin Internet. Con respecto a la comunicacin, encontraron que se hace evidente que se ha transformado el contacto directo (cara a cara) con los pares. La interaccin social y de pares se da a travs del MSN y los foros, pues les permite acortar distancias y costos en la comunicacin; pero tambin se detect que no encuentran a las TIC como herramienta para el entendimiento de los problemas propios de la comunidad. Para Moral, 2008), despus de aplicar una encuesta on-line en donde analiza las caractersticas sociodemogrficas, hbitos y las relaciones de los usuarios en la red, encontr que la motivacin principal para entrar a Internet es de tipo personal, esto es , para mantener o explorar nuevas relaciones personales con otras personas. El tiempo que dedican a estar conectados al internet es menor de 10 horas semanales y la principal actividad diaria que interfiere con la navegacin en Internet es el consumo de televisin. Con respecto a la interaccin humana, los resultados de este estudio avalan este tipo de relaciones a travs de la red en donde, por ejemplo, casi tres cuartas partes de los participantes de la encuesta han tenido relaciones sociales con quien han conocido en la red, la duracin de estas relaciones han sido mayor a un ao y han utilizado el correo postal y el telfono para mantenerlas y en algunas ocasiones los encuentros cara a cara. Despus de este recorrido en diferentes apuntes tericos-empricos nos planteamos qu consumen los jvenes universitarios de la Regin Sureste de Coahuila a travs de Internet?, cmo se apropian de las TIC?, existe diferencias de consumo y apropiacin entre los jvenes de esta regin de Coahuila y la de otros espacios geogrficos? Mtodo Esta ponencia retoma los datos obtenidos a travs de dos ejercicios de investigacin realizados en tiempos distintos, pero proporciona algunas pistas para dar respuesta a las preguntas planteadas en este documento.

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Los datos cuantitativos fueron tomados de una encuesta aplicada por los miembros del CAEC durante el 2010 a una muestra no probabilstica de 406 estudiantes de licenciatura de las universidades pblicas y privadas de la regin sureste de Coahuila,4 con la intencin de identificar qu tipo de herramientas para la administracin de redes sociales en lnea (HARSEL) emplean y cules son algunos de los usos sociales que hacen de dichas tecnologas. El segundo conjunto de datos utilizados para este reporte provienen de un trabajo de investigacin que realiz la alumna Cynthia Alejandra Garca Benavides bajo la asesora de la Dra. Andrea Aguilar Edwards dentro del Seminario de Tesis que cursaba la estudiante el semestre enero junio 2011. El ejercicio concisti en la realizacin de grupos de discusin y la implementacin de la tcnica de terminacin de oraciones entre los universitarios participantes en los grupos de discusin. Se aclara que, si bien el ejercicio en mencin pretenda indagar los usos que este segmento de la poblacin hacen especialmente de Facebook, existen datos que sirven para apoyar las reflexiones sobre los usos y apropiacin derivados de los datos cuantitativos. Resultados Si bien el reporte que ahora presentamos se centra en el uso y apropiacin de las TIC, es pertinente iniciar con algunos datos sobre el equipamiento con que cuentan los universitarios que contestaron la encuesta. Se encontr que en promedio el 73% de la poblacin encuestada cuenta computadora de escritorio, laptop y reproductor de MP3 propios. Mientras que slo el 39% de los mismosdeclararon contar con otro tipo de tecnologas con las que tambin pueden tener acceso a diversas aplicaciones de interaccin a travs de Internet como son las consolas de videojuegos y el celular con acceso a Internet. El 89% de los encuestados han abierto una cuenta en Fecabook y slo un 62% cuenta con Twitter. Los datos cuantitativos sobre consumo El consumo a Internet entre los encuestados se da principalmente en sus casas (87%), en segundo lugar en la escuela (77%) y en tercer lugar en las casas de familiares y/o amigos
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!!!Las universidades incluidas en el estudio son: Universidad Autnoma de Coahuila, Tecnolgico de Saltillo, Universidad Autnoma Agraria Antonio Narro, Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Saltillo y Universidad Autnoma del Noreste.
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(60%), y en menor medida utilizan para conectarse en un caf Internet (24%) y los restaurantes (16%). Prcticamente los universitarios navegan en la WWW todos los das de la semana, pero se encuentra una disminucin del porcentaje los sbados y domingos. Con respecto al uso que le dan a Internet y las herramientas infocomunicativas que este proporciona, se encontr un primer conjunto de actividades que han realizado con mayor frecuencia alguna vez los universitarios como enviar y recibir correos electrnicos (98%), navegar por la WWW (98%), buscar informacin de cualquier tipo (98%), chatear o usar el MSN (97%) y entrar a alguna red social (87%). Un segundo bloque con un promedio alrededor de 70% de participacin son las actividades de escuchar y descargar msica en lnea, ver en lnea videos, pelculas o series, colocar en lnea produccin propia como videos o fotografas y jugar en lnea. El tercer conjunto de actividades que alguna vez han realizado los universitarios (59%) son las relacionadas con leer y dejar comentarios en los blogs de otras personas, dar de alta o actualizar su propio blog, descargar videos, pelculas o series o leer el peridico en lnea. Por ltimo se encuentran las actividades que slo el 21% en promedio de los estudiantes ha realizado como son el participar en mundos virtuales como Second Life, utilizar banca en lnea, recibir educacin en lnea, comprar en lnea, trabajar colaborativamente en lnea, realizar declaracin de impuestos en lnea, realizar trmites de gobierno en lnea, realizar llamadas de video o voz en lnea. Al desagregar los datos por sexo se puede observar cmo los conjuntos de actividades que alguna vez han realizado, presentan algunas transformaciones dependiendo del grupo al que representan. Sin embargo, hay que aclarar que en lo que se refiere a las actividades bsicas como enviar o recibir correos, navegar en la WWW, buscar informacin, y chatear o usar el MSN, no existen diferencia significativa entre resultados desagregados por el sexo de los encuestados. Con base en los datos obtenidos, se puede observar una ligera diferencia hacia arriba (en promedio entre 4 y 5) que las mujeres son las que comentaron haber realizado alguna vez las siguientes actividades: leer y dejar comentarios en los blogs de otros, dar de alta o actualizar su propio blog, escuchar msica en lnea, colocar en lnea material de su propia creacin, entrar a alguna red social, recibir educacin en lnea, trabajar colaborativamente, realizar la declaracin y video llamadas o llamadas de audio en lnea.

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Por otro lado, los hombres admitieron en mayor porcentaje haber descargado msica, ver y descargar videos, pelculas o series de televisin en lnea, juegar en lnea, participar en mundos virtuales como Second Life, utilizar banca y compra en lnea, as como leer el peridico o noticias. Al revisar los resultados obtenidos sobre las actividades que realizan en Internet los universitarios de las reas del conocimiento5 que estudian, se aprecia que no existen diferencias en el primer bloque relacionado con las actividades bsicas como enviar o recibir correos, navegar en la WWW, buscar informacin, y chatear o usar el MSN. Sin embargo, al avanzar con actividades que demandan una mayor competencia, la mayora de los estudiantes encuestados del rea de Ciencias Biolgicas y de la Salud reconocieron que leen y dejan comentarios en blogs (81%), actualizan su propio blog (63%), ven el lnea pelculas, videos o series de televisin (88%) y juegan en lnea (68%). Por otra parte, los alumnos de Ciencias Econmicas y Administrativas son quienes en mayor porcentaje descargan msica (86%) pero tambin leen el peridico (73%) compran en lnea (32%) con relacin con las otras reas. Finalmente con respecto a participar en mundo virtuales, utilizar banca, recibir educacin, comprar, trabajar colaborativamente, realizar la declaracin de impuestos, video o audio llamadas y leer el peridico son actividades con un porcentaje menor de frecuencia de realizacin entre los jvenes. Una de las herramientas de mayor uso en el grupo observado en la encuesta es el Facebook (Fb). El 89% de los participantes afirmaron tener una cuenta en esta HARSEL, a la que el 42% entran varias veces al da y el 31% al menos una vez al da para revisarla o actualizarla. Al desagregar estos ltimos datos por sexo se encontr que no exiten diferencias entre los datos proporcionados por los hombres y mujeres, pero, por reas del conocimiento se encontr que son los alumnos de Ciencias Sociales los que entran varias veces al da al Fb (52%) con respecto a lo declarado por el resto de los universitarios. La frecuencia de actualizacin del perfil, puede ser otro indicador del consumo/uso de esta red. As, se encontr que el 34% de los entrevistados actualizan al menos una vez a
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!La seleccin de la muestra se realiz de acuerdo a la proporcin de alumnos que se encuentran inscritos en las distintas

universidades en cada una de las reas del conocimiento que el grupo de investigacin estableci, de acuerdo con la oferta educativa de la ciudad: Tecnologas e Ingenieras, Ciencias Econmicas y Administrativas, Ciencias Biolgicas y de la Salud, Ciencias Sociales y Humansticas y Ciencias Bsicas.

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la semana y no se encuentran diferencias entre los datos al desagregarlos por sexo y por rea de conocimiento. Las actividades que realizan en el Fb, son principalmente leer los perfiles, actualizaciones y fotos de sus amigos (77%), actualizar su perfil (71%), comentar los estados, fotos, videos o perfiles de los dems (72%), publicar fotos (61%) y eventos (53%), enviar y recibir mensajes privados (65%) y chatear (6/%). Al desagregar los datos por sexo, se encontr que existen dos actividades cuyo porcentaje es alto en los hombres, jugar (83%) y promover su trabajo en lnea (13%) con respecto a lo que contestaron las mujeres. Al analizar los datos por reas del conocimiento podemos observar que tampoco existen diferencias muy marcadas para cada una de las actividades enunciadas, pero es importante mencionar que resaltan algunos datos de manera aislada. Encontramos que los universitarios del rea de Ciencias Econmicas y Administrativas se dedican ms a ver las fotos de sus amigos (95%), a publicar eventos (63%) y a promover su trabajo o actividad profesional (23%) que el resto de los universitarios. Otro aspecto que se indag en la encuesta fueron las razones por las que entran a Fb, indicador que nos ayuda a comprender los usos que hacen de esta red social. Los datos obtenidos se pueden agrupar en dos grandes rubros. El primero que tiene que ver con el grupo de amigos (83%) y el entretenimiento (66%) y el segundo relacionado con establecer contacto con la familia (45%) y hacer nuevos amigos (48%). Sin embargo, todas aquellas razones que tienen una relacion con seguir las actualizaciones de personajes de inters, msica/pelcula/programas de televisin, eventos sociales o participar en algn movimiento social, religioso, actividades escolares, profesionales o buscar noticias de actualidad al seguir un medio periodstico, no tienen peso para entrar en red. En los datos organizados por sexo y relacionados con las razones para entrar a Fb existe un comportamiento similar al que se muestra en los datos generales, sin embargo, se encontr que las mujeres utilizan ms esta red para estar en contacto con sus familiares (52%), para participar en algn movimiento social (37%), como parte de las actividades de la escuela (38%) y para pasar el rato (70%). Sin embargo, no existen diferencias significativas al desagregar los datos por las reas de conocimiento.

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Estrategia cualitativa Grupos de discusin Los jvenes que participaron en los grupos de discusin aceptaron entrar a Facebook todos los das y adems estar en la red social gran parte del da, aseguran que abren el sitio apenas tengan alguna oportunidad de hacerlo, en su casa, en la escuela o en su celular y mencionan que pueden permanecer horas utilizando Facebook, pues les da la posibilidad de realizar otras actividades mientras lo mantienen abierto y siguen en comunicacin con otras personas. A pesar de que los sujetos entran a Facebook para tener contacto con gente, afirman no aceptar a contactos que no conocen o con los cuales no tengan amigos en comn. Ellos comparan el hecho de aceptar a un desconocido en Facebook como encontrarse con algn desconocido en la calle y darle informacin personal de manera inmediata. De acuerdo con lo que los jvenes mencionan sobre el ver una noticia en televisin, afirman que no les causa el mismo impacto que leerla publicada por un amigo o peridico en Facebook, pues ah tienen ms tiempo para digerir la informacin que se les brinda y adems poder opinar acerca de lo sucedido, mientras que en otro medio tradicional la retroalimentacin no es permitida con tanta facilidad como en las redes sociales. Tambin creen que Facebook rompe una barrera de censura sobre la informacin que otros medios an no han podido derribar, les llama mucho la atencin que cuando suceden cosas graves y relevantes en su comunidad, la televisin, radio y peridicos guardan silencio ante estas situaciones y al momento de ingresar a Facebook pueden enterarse de todo lo que pasa a su alrededor. La gente y hasta los mismos peridicos se comunican sin limitaciones, por lo que prefieren recurrir a este tipo de sitios para mantenerse informados. Los participantes en este estudio pasan gran parte de su tiempo dentro de las redes sociales, porque no tienen el tiempo o el espacio fsico para estar con sus amigos, por ello han encontrado en Facebook el beneficio de mantener interacciones rpidas con sus amistades. Sin embargo, para ellos, Facebook no sustituye a las relaciones interpersonales, pues opinan que esta pgina es til para dar a conocer asuntos informales o sin importancia,

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pero jams se debe recurrir a sta para informar asuntos de relevancia individual porque Facebook no tiene la capacidad de cercana que existe en una interaccin cara a cara. Los asistentes a los grupos de discusin decidieron crear una cuenta en la red social Facebook para pertenecer a un grupo social, debido a que la mayora de sus amigos tenan y ellos no queran sentirse relegados y para cubrir la necesidad de comunicarse con personas que estn lejos. Por otra parte algunos de ellos dijeron que como no saban utilizar la cuenta, le pidieron a un amigo que la abriera con sus datos personales y los sujetos aseguran que no utilizaron su cuenta inmediatamente despus de haberla creado, estuvo abandonada por un tiempo hasta que sus amigos les compartan experiencias y conocimientos sobre cmo utilizar la pagina. Los participantes del grupo focal, entran a Facebook principalmente en su tiempo de ocio, para entretenerse y tambin para acceder a las herramientas de interaccin que el sitio les ofrece. Segn dicen, las ms utilizadas son el muro, el chat, los juegos y las fotos, as como aplicaciones que proporcionan frases tiles o divertidas a los usuarios. Asimismo, afirman utilizar con mucha frecuencia la aplicacin de "Me gusta" que sirve para decir que ests de acuerdo o te agrada algo, una imagen una publicacin, entre otras. Tcnica proyectiva Los datos que los participantes brindaron en la realizacin de este ejercicio arrojan que Internet los ayuda principalmente a mantenerse informados y enterarse de lo que sucede a su alrededor, as como tambin a comunicarse e interactuar con otras personas, lo cual puede estar cubriendo la necesidad de pertenecer a un grupo social, de ser reconocidos y por otra parte la de seguridad al saber acerca de lo que acontece a su alrededor. Segn sus respuestas, utilizan Internet para acceder a Facebook ya que es una herramienta de interaccin muy til y todos piensan que es una plataforma muy divertida que entretiene y cubre perfectamente la necesidad de ocio y distraccin. No solamente los juegos son divertidos, tambin algunas conversaciones con amigos publicaciones o fotografas y videos que comparten lo son, aseguran. De igual forma, los estudiantes definen a las personas que tienen una cuenta y utilizan Facebook como personas generalmente jvenes y muy sociables, por lo que buscan siempre estar en contacto otros, saber de todo, y pasar un tiempo simplemente platicando con sus contactos.

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Por ltimo, se encontr que lo que ms les desagrada a los sujetos de Facebook son algunos aspectos tcnicos de la pgina como el mal funcionamiento del chat y el visor de fotos. Sin embargo, tambin mencionan que no les gusta que Facebook sea una herramienta que facilite el surgimiento de malentendidos, pleitos, discusiones y chismes. Conclusiones Qu consumen/usan los jvenes universitarios de la Regin Sureste de Coahuila a travs de Internet?, cmo se apropian/generan sentido de las TIC?, existe diferencias de consumo y uso, as como de apropiacin y generacin de sentido entre los jvenes de esta regin de Coahuila y la de otros espacios geogrficos? Son las preguntas base que hicimos a los datos obtenidos a travs de las distintas tcnicas de recoleccin de datos que retomamos para esta ponencia. En primer lugar es importante comentar que con respecto a un indicador sobre el consumo/uso es el referido al lugar en el que se incorporan a estas tecnologas y los datos nos confirman, como otros investigadores ya lo haban documentado (Winocur, 2006 y Barrios, 2009), que son la casa y la escuela los espacios donde mayor consumo hacen del Internet y redes sociales los universitarios participantes en el estudio. Por otro lado, los datos nos permiten realizar una escala general de los usos que los jvenes de la Regin Sureste le dan a estas herramientas: a) en primer lugar estn los relacionados con la comunicacin con los otros como los amigos y en menor medida los familiares y bsqueda de informacin, b) en segundo lugar las relacionadas con el entretenimiento y el ocio como ver, descargar o escuchar en lnea videos, pelculas o msica, abrir blogs propios o dejar comentarios en los otros, c) y finalmente, se encuentran los usos relacionados con participar en mundos virtuales, y realizar actividades que relacionadas con la incorporacin de las TIC a sus actividades cotidianas como son utilizar la banca, educacin, comprar, trabajar, declaracin de impuestos, trmites de gobierno o realizar llamadas o videollamadas en lnea. Las diferencias en el uso estrn marcadas por las caractersticas de los sexos a los que pertenecen. Las mujeres se inclinan principalmente con los usos relacionados con la comunicacin con los otros y el entretenimiento. Mientras que los hombres, se evidencia una diversificacin mayor en el uso de las herramientas y aplicaciones. Datos que coinciden con los reportados por Winocur (2006).

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Tambin se encontr que, en algunos casos, las diferencias en este punto sobre el consumo/uso de las TIC est relacionada con las reas de estudio de los universitarios pero slo quedndose en los niveles comunicacin y entretenimiento. La apropiacin y generacin de sentido, en los jvenes participantes en este estudio se evidencia a travs del uso que le dan para comunicarse o estar en interaccin con sus grupos de referencia, lo que les permiten establecer una identidad o sentido de pertenencia y cohesin (Carroll, Howard, Vetere, Peck y Murphy, 2001). Al contrastar los datos obtenidos con los de otros investigadores, se puede afirmar que, al menos en este ejercicio de investigacin, no se evidencias diferencias significativas con respecto a los consumos y usos as como de apropiacin y generacin de sentido con los jvenes que participaron en otros estudios. Todo lo anterior nos que nos lleva a concluir que las TIC, en este caso el Internet y Facebook, en este segmento de la poblacin, no son integradas a otras reas de su vida cotidiana como para realizar trmites bancarios, comerciales, laborales, declaracin de impuestos, gobierno, iniciar procesos de educacin o utilizarlas para el trabajo, o realizar llamadas o videollamadas en lnea todo lo que, al parecer, demanda una sociedad moderna.

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