CONFIGURACIN SEMNTICA DE LA REGULACIN EMOCIONAL, ENFRENTAMIENTO E INTELIGENCIA EMOCIONAL

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enlace de origen Rozzana Snchez Aragn Luz M. Cruz Martnez Edith Carrasco Chvez IMPRIMIR Con el tiempo ha ido creciendo el inters en los procesos de regulacin emocional dentro de diferentes reas de la psicologa, ya que se considera que la pobre o inapropiada forma de manejar las emociones frecuentemente constituye un componente nuclear de los problemas individuales e interpersonales ms comunes. De hecho, la habilidad para controlar efectivamente y manejar las emociones durante interacciones sociales principalmente a las emociones negativas-, puede hacer que los individuos y sus relaciones significativas se mantengan felices y funcionando bien o no. Por ejemplo, se ha encontrado que los individuos emocionalmente inteligentes, tienden a estar mejor ajustados en comparacin a sus contrapartes. Adems estos mismos individuos estn mejor regulados, se involucran en relaciones romnticas o familiares que les proporcionan ms felicidad y mejor funcionamiento. (Snyder, Hughes y Simpson, 2006). Debido a que el intenso inters en la investigacin sobre regulacin emocional (RE) es un fenmeno reciente y que ha adquirido relevancia en varios dominios del funcionamiento humano, no es una sorpresa que no se haya llegado a una definicin consensuada. Por ejemplo, no hay acuerdo en cuanto a qu tan voluntaria o conciente es, qu tan determinada por el estilo de apego de los individuos es, o bien, qu tan diferente o similar puede ser de conceptos como el control, el enfrentamiento y la inteligencia emocional (Snyder et al., 2006). Al respecto (Garber y Dodge, 1991), sealaron que la RE es definida como los factores intra y extraorgnicos por los cuales la excitacin emocional es redirigida, controlada, modulada y modificada permitiendo una funcin individual adaptativa en situaciones de excitacin emocional. Para Parrott (1993) este recurso del individuo se refiere a los intentos que hace el individuo para influir sus emociones, cundo tenerlas, y cmo estas emociones se experimentan y expresan. Tales esfuerzos pueden ser automticos o controlados, concientes o inconscientes e implican tanto emociones positivas como negativas. Por su parte, Gross (1998 en Ben- Zeev, 2000) seala que la RE tiene que ver con cualquier iniciativa que el individuo tome para afectar el tipo, momento, calidad y experiencia de sus emociones. Ms tarde Frijda, Manstead y Bem(2000), plantean que -en general-, la regulacin se refiere a aquello que atena el miedo ante situaciones de peligro y/o puede intensificar emociones como el enojo y el deseo. Por su parte, Eisenberg y Spinard (2004) definen a la RE como el proceso de iniciar, evitar, inhibir, mantener o modular la ocurrencia, forma, intensidad, o duracin de lo vinculado a la emocin, con el fin de lograr la adaptacin social o biolgica relativa al afecto o logro de metas individuales. Desde su perspectiva integradora, Snyder et al., (2006) sealan que la RE es un proceso que puede envolver la iniciacin, mantenimiento y expresin de emociones positivas as como tambin la evitacin, minimizacin y enmascaramiento de las emociones negativas. Y finalmente, Gross (2007) la ve como el proceso que incluye conductas, habilidades y estrategias conscientes o inconscientes automticas o forzadas que sirven para modular, inhibir y mejorar las experiencias y expresiones emocionales. A partir de lo anterior puede verse la similitud que existe en torno a la mencin de procesos de control, manejo, influencia y esfuerzos para hacer frente a experiencias emocionales. En cuanto a sus matices particulares, la conciencia o voluntariedad en su expresin se ha vuelto un tema controversial (Gross, 2007), las tendencias a expresar lo positivo y a enmascarar lo negativo tambin es algo no citado por todos los autores (p.e. Snyder et al., 2006) y desde luego la capacidad de este proceso para lograr la adaptacin social o biolgica es solo abordada por Eisenberg y Spinard (2004) y Garber y Dodge (1991).

A partir de estas nociones de RE, se puede visualizar que existe un traslape conceptual entre esta variable y conceptos tales como control expresado como inhibir o evitar, enfrentamiento citada como los intentos de afectar la expresin emocional e inteligencia emocional, misma que tiene entre sus reas de dominio a la regulacin o manejo emocional (Salovey y Mayer, 1990), por lo cual se vuelve necesaria la definicin ms precisa de estos ltimos para posteriormente explorar la forma en la cual los legos creen que significa. Control Ha sido definido como los medios de regulacin utilizados por un individuo para mantener un grado constante de funcionamiento del sistema total. Hay una imagenpopular segn la cual la palabra control est asociada a un aspecto negativo, principalmente cuando en la sociedad es interpretada en el sentido de restriccin, coercin, limitacin, direccin, refuerzo, manipulacin e inhibicin. Tambin hay otras connotaciones para la palabra control: verificar, regular, ejercer autoridad sobre alguien (dirigir o mandar), frenar o impedir. Asimismo, el control puede ser definido como inhibicin o restriccin. El control es parte de la regulacin cuando esta es voluntaria, pero la regulacin involucra ms que la inhibicin voluntaria (p. e. incluye las habilidades para activar la conducta y cambiar la atencin, as como la planeacin). Valiente y Eisenberg (2006), profundizan en el tpico de lo voluntario y distinguen entre control reactivo el cual es considerado un aspecto del temperamento evidente en la infancia temprana y el control de esfuerzo, el cual es ms voluntario, emerge hacia el fin del primer ao de vida y es ms influenciado por las experiencias de la socializacin y se vuelve cada vez ms importante con la edad contribuyendo en las maneras en cmo el individuo enfrenta sus emociones. El control voluntario se traslapa con el concepto de control de esfuerzo de Rothbart y Bates (1998) definido como la habilidad de inhibir una respuesta dominante para ejec utar una respuesta con el fin de planear y detectar errores. As, el control voluntario involucra el esfuerzo o decisin de controlar o modular la reactividad temperamental, incluyendo la emocionalidad. Las medidas de control del esfuerzo incluyen las habilidades de cambiar voluntariamente y enfocar la atencin e inhibir o activar la conducta como sea necesario para adaptarse o conducirse apropiadamente, an cuando el individuo no est motivado para hacerlo. Al parecer, las personas bien reguladas puntan alto en este tipo de control de esfuerzo porque puede usarse voluntariamente y es flexible (Gross, 1999). Ms especficamente Valiente y Eisenberg (2006) consideran que el control de esfuerzo incrementa la capacidad de enmascarar las expresiones abiertas de tendencias reactivas en la medida en que se va teniendo ms edad. Mientras el control de esfuerzo es visto como voluntario, el control reactivo se modula voluntariamente con mayor dificultad e incluye tipos de impulsividad y conductas de aproximacin (dependiendo del inters o recompensas potenciales) o sobre-control rgido. Enfrentamiento Pearlin y Schooler (1978) consideran que el enfrentamiento comprende las cosas que la gente hace para evitar ser daado por las tensiones de la vida, asimismo se le ha visto como una defensa altamente individualizada en contra de amenazas que surgen de situaciones altamente individualizadas. Tambin se le considera como cualquier respuesta a tensiones externas de la vida que sirve para prevenir, evitar o controlar el estrs emocional. As, se le ve como la conjuncin inseparable de las tensiones de la vida experimentales por la gente y el estado emocional profundo que produce. Desde esta perspectiva, parecera que el enfrentamiento se hace del control para lidiar con emociones fundamentalmente negativas (de estrs o tensin). En cuanto a las dimensiones del enfrentamiento, estos mismos autores indican que existen tres elementos claves o medios que el individuo posee para reaccionar ante situaciones: Recursos sociales, son representados por las redes interpersonales de las cuales la gente forma parte como familia, amigos, compaeros de trabajo, vecinos, etc. Recursos psicolgicos, son las caractersticas de personalidad que preparan al individuo a reaccionar ante las amenazas del medio ambiente. Respuestas de afrontamiento especficas, se refiere a los pensamientos y actos usados por un individuo para manejar las demandas internas y/o externas que bloquean o exceden sus recursos psicolgicos (Callan y Hennessey, 1989; Lazarus y Folkman, 1986).

Con base en esto, se observa que el enfrentamiento y la RE se superponen, pero el enfrentamiento incluye acciones no emocionales que se llevan a cabo para alcanzar metas no emocionales, mientras que la RE tiene que ver con las emociones en cualquier contexto. Inteligencia Emocional De acuerdo a Ciarrochi, Forgas y Mayer (2001). La inteligencia emocional es la conjugacin de las habilidades de percibir, evaluar y expresar de manera exacta la emocin; de acceder y/o generar sentimientos que facilitan el pensamiento; de entender la emocin; y de regular emociones para fomentar un crecimiento emocional e intelectual. O bien, la habilidad de percibir, expresar, entender y manejar las emociones La inteligencia emocional (IE) puede ser caracterizada como la capacidad de procesar la informacin emocional de manera exacta y eficiente, conforme a una regulacin ptima de las emociones. Se puede hablar de dos campos de la inteligencia emocional: 1) reconocimiento de emociones, en nosotros y en otros. 2) regulacin de emociones, en nosotros y en otros. Por tanto la IE consiste en reconocer y regular las emociones de manera ptima (Ben-Zeev, 2000). En este contexto, es importante especificar lo que implica esta habilidad de manejar emociones. Al respecto, Grewal, Brackett y Salovey (2006) creen que manejar las emociones involucra diversas habilidades, incluyendo la habilidad para monitorear y etiquetar los propios sentimientos efectivamente y la auto-eficacia acerca de la habilidad para modificar estos sentimientos, as como el conocimiento y motivacin para usar estrategias efectivas para alterar emociones. Manejar emociones puede ser distinguido del enfrentamiento en que el intento de regulacin involucra la atencin al propio estado subjetivo ms que a los eventos de vida especficos que pueden ser causantes de emociones displacenteras (Larsen, 2000). Adems, el estudio del manejo emocional parece especialmente importante en el contexto en el cual el reacomodo de las circunstancias no es factible, por ejemplo, en las relaciones interpersonales. Como un mecanismo de clarificacin de los conceptos: RE, control, enfrentamiento e IE y el traslape que existe en sus nociones, se consider oportuno explorar el significado que las personas dan a dichos conceptos. Aunque se parte de la idea de que la discusin y controversia al respecto de la definicin no es entre legos sino entre cientficos, se pretenda tener un marco de referencia de la conciencia e incluso voluntariedad que existe en este tema. Mtodo Participantes Se realiz un muestreo no probabilstico incidental de 114 sujetos mexicanos (49 hombres y 65 mujeres), con edades entre los 17 y 59 aos; de los cuales un 3.5% tenan una preparacin de primaria, un 9.6% de secundaria, un 30.7% de preparatoria, un 50% de licenciatura y por ltimo un 2.7% de posgrado. Instrumento Cuadernillo tamao esquela que contena cuatro conceptos (regulacin emocional, control, enfrentamiento e inteligencia emocional) por separado en cada hoja. Lpiz o Pluma Procedimiento Se solicitaba que los sujetos definieran al estmulo por medio de palabras (adjetivos, sustantivos, verbos y adverbios) en el cuadernillo tamao esquela que contena cuatro conceptos (regulacin emocional, control, enfrentamiento e inteligencia emocional) por separado (uno en cada hoja) en donde para lo cual se les dio 1 minuto y un segundo minuto para que las jerarquizaran, colocando el nmero 1 a la que defina mejor al concepto y as sucesivamente. Este procedimiento corresponde a la tcnica de las redes semnticas naturales (Reyes Lagunes, 1993), la cual permite identificar el mapa cognoscitivo que las personas tienen respecto a un concepto con base en las asociaciones o redes que establecen en la memoria lo cual tiene la posibilidad de formar ideas complejas. Dichas asociaciones llevan a un mapeo de la organizacin de la informacin en la memoria y con ello, el significado representa un proceso reconstructivo de la informacin en la memoria, el cual da el conocimiento de un concepto. Los puntajes que ofrece esta tcnica son: el Tamao de la Red que se refiere al nmero de palabras emitidas por los sujetos, el Peso Semntico que es la importancia que se le ha dado al concepto, el Ncleo de la Red que consta de las definidoras ms representativas del concepto[1] y la Distancia Semntica Cuantitativa, misma que se obtiene asignndole a la definidora con peso semntico ms alto el 100% y produciendo los siguientes valores por regla de tres. La tcnica mencionada permite

utilizar como estmulos: la palabra o nodo, la definicin de sta sin sealar el concepto al cual se refiere e indicadores de controlabilidad (Yo como jefe); dado esto y la bsqueda por lograr el entendimiento en los participantes, se aplicaron dos versiones de este instrumento: a) donde el estmulo es una palabra o nodo y b) donde el estmulo es la definicin del concepto sin mencionar el nombre de la variable. Resultados Se aplic la tcnica de redes semnticas naturales para cada uno de los conceptos y se analizaron segn la propuesta de Reyes Lagunes (1993) obtenindose as las principales definidoras para cada concepto manejado en la teora. Los resultados se presentarn por concepto, primero en la versin nodo y despus la versin definicin, seguida de la comparacin entre tcnicas. Regulacin Emocional Con base en el anlisis de este concepto en su versin nodo se encuentra que el ncleo de la red de la RE es balance, tranquilidad, alegra, amor, tristeza, enojo, auto-control, sensatez, pensar, miedo, emocin y llorar (Ver Tabla 1).

Por su parte, el anlisis en la versin definicin reporta que la RE es control, reflexionar, persuasin y auto-anlisis, objetivo, adiccin y felicidad (Ver Tabla 2).

Control Por su parte en el anlisis de la definicin por nodo del concepto de control se encontraron como ncleo de la red a las palabras: manejo, pensar, equilibrio, orden, tranquilidad, poder, conocimiento, emociones, lmites, enojo y autoridad (Ver Tabla 3).

Respecto al mismo concepto pero en versin definicin se encontraron se observaron respuestas como relajarse, control, mentir, auto-control, reprimir, reflexionar, raciocinio, y prudencia (Ver Tabla 4).

Enfrentamiento Por su parte en cuanto al enfrentamiento, se observa que en la versin nodo, las definidoras son: golpes, pelea, ofender, discusin, odio, disgusto, guerra y hablar (Ver Tabla 5).

En el caso de la versin definicin, se observa que enfrentamiento incluye: hablar, pensar, drogarse, razonar, gritos, impulso, encarar, lgica, mentir, correr y dormir (Ver Tabla 6).

Inteligencia Emocional Finalmente para la inteligencia emocional se observa que en la versin nodo, sta quiere decir: pensar, control, besos, amor, emociones, sabidura e inteligencia (Ver Tabla 7).

En el caso de la versin definicin, se encontr que la IE es auto-evaluacin, reflexionar, distinguir, observacin, objetividad, comprensin, intuicin, analizar, respeto y control (Ver Tabla 8).

Discusin En la bsqueda de la definicin socio-cultural de los conceptos que las personas utilizan en la cotidianidad, se han generado tcnicas que permiten identificar el mapa cognoscitivo que los individuos desarrollan gracias al proceso de asociacin y la experiencia. Un ejemplo de ello, es la tcnica de redes semnticas que en su versin reformada (Ver Reyes Lagunes, 1993) da sencillez, parsimonia y claridad a su nomenclatura. Haciendo uso de esta tcnica, se busc definir a la vez que encontrar tanto similitudes como diferencias entre conceptos que la literatura ha sealado como superpuestos: la RE, el control, el enfrentamiento y la IE. En el anlisis de la RE se encontr que en las dos versiones aplicadas (nodo y definicin), comparten definidoras como auto-control y felicidad (o alegra). No obstante estos puntos de concordancia, se observa que la versin definicin para el concepto de RE es ms clara al respecto de la teora; esto quiz debido a que esta ltima ofrece ms informacin y contexto que el primer formato. As, con base en el ncleo de la red, extrado de las definidoras cuyo peso semntico fue mayor, se encontraron en el punto de quiebre y en la lgica de la tcnica, es decir, que el significado representa un proceso reconstructivo de la informacin en la memoria, el cual da el conocimiento de un concepto a travs de las asociaciones que crea; la RE podra ser conceptuada como el proceso de controlar, reflexionar, influir (a travs de la persuasin) y autoanalizar en forma objetiva, sentimientos de descontrol generados por las adicciones y la felicidad. Esta forma de concebir a la RE se ve sustentada por el planteamiento de Garber y Dodge (1991) quienes ven a la RE como los factores intra y extraorgnicos por los cuales la excitacin emocional es.... controlada, modulada y modificada permitiendo una funcin individual adaptativa en situaciones de excitacin emocional. Asimismo por Snyder et al., (2006) quienes la visualizan como un proceso dirigido a mantener (emociones positivas) o bien evitar o

enmascarar (emociones negativas). Cabe sealar que tanto en la versin nodo como definicin surgen en lugares privilegiados dentro del ncleo de la red emociones como: tranquilidad, alegra, amor, tristeza, enojo y miedo. En cuanto al concepto de control, se puede observar mucha ms similitud que en el caso anterior, sin embargo se ve que cuando las personas saben cul es el concepto (nodo) las definidoras son ms claras (quiz porque el concepto de control es ms conocido y usual). De tal manera que el control se define en la versin nodo como el manejo racional (pensar) que busca el equilibrio, orden y tranquilidad para poder conocer las propias expresiones emocionales como el enojo, sus lmites y con ello dominarlas. A partir de esta definicin ofrecida por los legos acerca del control, se puede decir que se logra conocer un poco ms de lo que poco se ha abordado en la literatura sobre la temtica. De hecho en la definicin de Rothbart y Bates (1998) que cita al control como la habilidad de inhibir una respuesta dominante para ejecutar una respuesta con el fin de planear y detectar errores se puede ver lo obtenido en este estudio pero mucho ms limitado. De hecho, se puede observar que en la versin nodo aparecen trminos como emociones y el enojo[2]. Para el concepto de enfrentamiento, se observa como en el caso del control, una mejor consistencia y calidad de las respuestas en la versin nodo. As, desde esta forma, el enfrentamiento son los golpes, pelea, lucha, ofensa, discusin por odio, disgusto o lo que pueda facilitar una guerra entre personas, haciendo uso tambin del habla. En este rubro, la riqueza obtenida por esta tcnica se ve incluida en los planteamientos de Pearlin y Schooler (1978) quienes consideran que el enfrentamiento comprende las cosas que la gente hace para evitar ser daado por las tensiones de la vida. As, tanto los golpes, como las discusiones, la confrontacin y en hacer frente a cuestiones relativas a la equidad, poltica o familia, son respuestas ms o menos individualizadas en contra de amenazas que surgen de situaciones de la vida cotidiana; por lo que puede asumirse que estas formas de encarar tienen el objeto de prevenir, evitar o controlar el estrs emocional causado. Cabe mencionar que las emociones que surgen ocupan lugares lejanos en la red lo que sera congruente con la idea de que el trmino de enfrentamiento se usa ms en contextos no emocionales (Snyder et al., 2006). Por ltimo, cuando se explor el significado psicolgico de la IE, al igual que en el caso de la RE que la versin definicin es mejor evaluadora del concepto. As, la inteligencia emocional es definida como la auto-evaluacin que hace el individuo y que le permite reflexionar, distinguir y observar en forma objetiva lo que le pasa para as comprender intuitivamente, analizar y con ello controlar sus emociones. Algo que resulta sorprendente en el caso de la versin nodo es que a diferencia de la anterior - aqu s se pueden encontrar definidoras que refieren emociones como amor y conductas como besar. En general, la figura 1 establece las similitudes y/o diferencias entre los conceptos analizados por medio de la Tcnica de Redes Semnticas Naturales en sus dos versiones[3]. Lo que es claro es la similitud entre IE y RE pues ambas estn implicando aspectos de tipo cognoscitivo (control, reflexin, objetividad, anlisis) en la forma de vivir sus experiencias. Con relacin al control, ste comparte con los conceptos anteriores la cuestin del pensar buscando un equilibrio, orden y tranquilidad siendo tolerante y usando los lmites y el poder (o autoridad). La que ms dista en el conocimiento de los legos es el enfrentamiento pues se vincula fuertemente no con la nomenclatura psicolgica sino con el uso comn y corriente del trmino (golpes, pelea, ofender, discusin) pero retoma la necesidad de comunicacin entre las personas.

Al respecto hay que mencionar que la IE est siendo vista como una habilidad pero los participantes no le dan una aplicacin a ciertas emociones; mientras que en el caso de los otros conceptos las emociones ms negativas son las que se consideran ms demandantes de control. A manera de conclusin se puede decir que con esta investigacin, ser plausible el uso intercambiable de RE con el de control, y la distincin con el enfrentamiento, mismo que sigue siendo aplicable a contextos de pelea, discusin y confrontacin en contextos interpersonales como de tipo familiar, poltico e incluso romntico. Asimismo, la obtencin de estas conceptualizaciones -por parte de la muestra descrita- es una aproximacin al entendimiento de sus formas de concebir, de crear sus marcos de referencia que dan sentido y explicacin a sus actos. De igual forma, los significados permiten interpretar lo que otros seres humanos hacen, dando con ello una nocin de control sobre las situaciones y con ello mayor certeza en su actuacin cotidiana. Finalmente, este estudio proporciona las bases para la creacin de medidas vinculadas al enfrentamiento y al control, objetivo que Reyes Lagunes (1993) considera como plausible al aplicar la tcnica de redes semnticas naturales en la exploracin de significados. Referencias Bar-On, R. & Parker, D. A. (2000). The handbook of emotional intelligence. In Saarni, C., Emotional competence: a developmental perspective (pp. 68 -85). San Francisco, CA: Jossey-Bass. Ben- Zeev, A. (2000). Everything is not under control- regulating the emotions. In Ben-Zeev, A. (eds.) The subtlety of emotions. (pp. 221-241). Massachusetts: USA

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