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Ivn Fernndez Bossio Jefferson E.

Arias Gmez

APICE XXII Congreso Internacional de Crdito Educativo Informtica para la gerencia de instituciones y programas de crdito educativo

Rompiendo el c)rculo vicioso de la po*re+a, E-periencia en el .inuto de ios / Colom*ia

CR I!" E #CA!I$" % E&ARR"''"(

Cooperativa .ultiactiva de la Corporaci0n #niversitaria .inuto de Coop/#niminuto #1I.I1#!"/Corporaci0n #niversitaria .inuto de 2acultad de Ciencias Empresariales &an 3os de Costa Rica( Agosto 4 al 5 de 6778 ios

ios

PONENCIA Crdito educativo y desarrollo; Rompiendo el crculo vicioso de la pobreza E!periencia en el "inuto de #ios $ Colombia%
Iv&n 'ern&ndez (ossio) *e++erson Enri,ue Arias - .

RE/0"EN1 En esta ponencia se presenta el proceso de con+ormaci2n y posicionamiento de la Cooperativa "ultiactiva de la Corporaci2n 0niversitaria "inuto de #ios Coop30niminuto y los resultados obtenidos en su 4esti2n de o+erta de microcrdito educativo para la educaci2n superior 5a ponencia socializa la 4nesis y evoluci2n de la Entidad6 la participaci2n de 0NI"IN07O como entidad promotora6 sus resultados como 4rupo cooperativo y el proceso de implementaci2n y desarrollo tecnol24ico PA5A(RA/ C5A8E/1 economa solidaria; cooperativas; micro+inanzas; emprendimiento; tecnolo4a R9/0"91 #ans cette document on prsente le processus de con+ormation et le positionnement du a Cooperativa "ultiactiva de la Corporaci2n 0niversitaria "inuto de #ios Coop30niminuto6 et les rsultats obtenus dans sa 4estion d:o++rir de microcrdit ducati+ pour l:ducation suprieure 5e document dveloppe la 4en;se et l:volution de l:Or4anisme6 la participation d:0NI"IN07O dans sa r<le promoteur de le m=me pro>et6 ses rsultats comme 4roupe cooprati+ et le processus d:application du dveloppement tec?nolo4i,ue "O7/ C591 conomie solidaire; coopratives; micro+inances; entrepreneurs?ip; tec?nolo4ie

In4eniero "ec&nico -erente Cooperativa "ultiactiva de la Corporaci2n 0niversitaria "inuto de #ios Coop3
0niminuto P?# en #irecci2n de Empresas por "ondra42n 0nibertsitatea Espa@a #ocente investi4ador de la 'acultad de Ciencias Empresariales de 0NI"IN07O $ Colombia
.

A(/7RAC71 7?is paper deals Ait? t?e process o+ creation and positionin4 o+ t?e Cooperativa "ultiactiva de la Corporaci2n 0niversitaria "inuto de #ios Coop30niminuto and t?e results in its +unction o+ supplier o+ loans +or studies at university levels It s?oAs t?e ori4in and evolution o+ t?e pro>ect6 t?e rol o+ 0NI"IN07O as promotin43 development entity6 t?e results as a solidary +irm and t?e implementation process o+ tec?nolo4ical development BEC DOR#/1 /olidarity economy; cooperative societies; micro+inance; entrepreneurs?ip; tec?nolo4y

EN#ICE

F IN7RO#0CCIGN ) El entorno institucional de Coop30niminuto . El crculo virtuoso del empleo y el estudio K 5a promoci2n del empleo y el estudio en Coop30niminuto H Coop30niminuto6 el crdito educativo y los sistemas de in+ormaci2n I Al4unas conclusiones

H I J )F )J .H

F IN7RO#0CCIGN
Lueremos dar inicio a este compartir a4radeciendo a APICE6 a travs de su #irector E>ecutivo #octor *or4e 7llez 'uentes6 la invitaci2n para participar en este vi4simo se4undo Con4reso Internacional de Crdito Educativo mediante la socializaci2n de la e!periencia de la Cooperativa "ultiactiva de la Corporaci2n 0niversitaria "inuto de #ios Coop30niminuto K6 como un sistema en la o+erta de crdito educativo para la Educaci2n /uperior y las oportunidades de empleo para los estudiantes As mismo compartimos el saludo de nuestro Presidente MeN del Conse>o de Administraci2n6 y Rector de 0NI"IN07O6 Padre Camilo (ernal Oadad ,uien +elicita a APICE y a su *unta #irectiva6 representada por la #octora "arta 5uca 8ille4as (otero #irectora del ICE7EP6 por impulsar durante varios a@os esta iniciativa de compartir e!periencias en la tem&tica del crdito educativo y motivar a instituciones y personas para ,ue con un traba>o en e,uipo se propon4an nuevas estrate4ias para +ortalecer6 desde todos los puntos de vista6 esta actividad como una oportunidad de desarrollo para nuestros pases 5a ponencia se ?a estructurado a travs de cinco apartados ,ue presentan en primer lu4ar la Or4anizaci2n "inuto de #ios como el marco institucional en el cual se ?a 4estado6 promovido y desarrollado este emprendimiento solidario; en se4undo lu4ar socializaremos la re+le!i2n y pr&ctica de Coop30niminuto +rente a la construcci2n de oportunidades de desarrollo para romper el crculo de la pobreza ,ue a+rontan un 4ran porcenta>e de los colombianos; lue4o se muestra el proceso de dise@o e implementaci2n de estrate4ias para la 4eneraci2n de empleo di4no y bien remunerado para los estudiantes de 0NI"IN07O como ?erramienta para 4enerar 4aranta y capacidad de pa4o; se presenta posteriormente la evoluci2n del crdito educativo y el impacto de las tecnolo4as de la
K

Cooperativa "ultiactiva de la Corporaci2n 0niversitaria "inuto de #ios6 Coop30niminuto6 en adelante 5a Cooperativa o Coop3 0niminuto

in+ormaci2n y comunicaci2n Q7ICRsS al interior de la Cooperativa +rente a los servicios o+recidos en la sede central y en las re4ionales y para +inalizar se socializan al4unas conclusiones Esperamos ,ue a travs de este e>ercicio podamos contribuir en la6 muy v&lida y oportuna6 re+le!i2n sobre la importancia ,ue tienen los pro4ramas de crdito educativo para nuestros pases y sus pobladores y la necesidad de +ortalecer las tecnolo4as de la in+ormaci2n y la comunicaci2n como una estrate4ia ,ue permite6 en el tiempo6 la consolidaci2n6 crecimiento y sostenibilidad de los pro4ramas de crdito educativo; as mismo e!presamos nuestra disponibilidad para atender in,uietudes y re+le!iones +rente a la ponencia presentada

) El entorno institucional de Coop30niminuto


Para poder ?acer un recorrido por la evoluci2n del crdito educativo en Coop 30niminuto6 es necesario adentrarnos6 de una manera somera6 en el conte!to institucional de las dos entidades ,ue mancomunadamente ?an traba>ado en el dise@o6 implementaci2n6 desarrollo y posicionamiento de este servicio de crdito1 0NI"IN07O3Corporaci2n 0niversitaria "inuto de #ios H y la Cooperativa "ultiactiva de la Corporaci2n 0niversitaria "inuto de #ios Coop30niminuto Estas dos Entidades ?acen parte de la Or4anizaci2n "inuto de #ios QO"#S la cual esta con+ormada por una serie de empresas ,ue desde distintos &mbitos o+recen servicios a los colombianos En el a@o )TII en la Ciudad de (o4ot& # C 6 un sacerdote llamado Ra+ael -arca3 Oerreros 0ndaI perteneciente a la Comunidad de *esUs y "ara QC*y"S V Wcuyos miembros son conocidos tambin como Padres EudistasW dio los primeros pasos en un emprendimiento para la construcci2n de un te>ido ?umano y social basado en condiciones de i4ualdad6 participaci2n6 acceso y e,uidad #esde un pensamiento crtico6 +ruto de su +ormaci2n como reli4ioso y +il2so+o6 mantuvo una permanente re+le!i2n sobre el desarrollo del ser ?umano6 ?ec?o ,ue lo llev2 a establecer un te>ido empresarial ,ue o+rece a Colombia servicios ,ue aportan a su desarrollo econ2mico6 ?umano y social Estas empresas de car&cter social6 ,ue se muestran en la tabla No )6 est&n inte4radas en la
H I

0NI"IN07O3Corporaci2n 0niversitaria "inuto de #ios en adelante 0NI"IN07O o 5a 0niversidad Ra+ael -arca3Oerreros 0nda naci2 en CUcuta $#epartamento de Norte de /antander$ en el a@o )TFT Inici2 sus estudios en el /eminario Eudista en )T.X6 incorpor&ndose a la Con4re4aci2n de *esUs y "aria el J de +ebrero de )TK.6 siendo instituido sacerdote en a4osto de )TKH Padres Eudistas nombre derivado de su +undador el sacerdote +rancs /an *uan Eudes ,uien en el a@o )VHK +und2 en la ciudad de Caen $ 'rancia la Con4re4aci2n de *esUs y "aria Est& or4anizada en cuatro provincias1 Colombia6 8enezuela6 'rancia $ Y+rica y Norte Amrica En Colombia6 pas de -arca3Oerreros6 ?ace presencia en seis ciudades

Or4anizaci2n "inuto de #ios QO"#S ,ue6 actualmente6 est& ba>o la direcci2n del Padre #ie4o *aramillo Cuartas C*y"6 ,uien asumi2 su Presidencia tras la muerte del Padre -arca3Oerreros Q)TT.S Cada una de las entidades ,ue con+orman la O"# tiene y actUa ba>o una estructura y una representaci2n independiente Es el caso de 0NI"IN07O ,ue desde el a@o )TT. o+rece pro4ramas acadmicos de pre4rado Mtecnolo4as6 licenciaturas y carreras pro+esionalesN6 pos4rado MespecializacionesN y educaci2n continuada Mdiplomados y cursos abiertos en distintas disciplinasN y ,ue est& representada6 actualmente6 por su Rector -eneral Padre Camilo (ernal Oadad6 C*y"

7abla No ) 5as empresas de la Or4anizaci2n "inuto de #ios /ervicios centrales Educaci2n "icro+inanzas Empleo #esarrollo social ) . K H I V J X T )F )) )) ). Empresas y Pro4ramas de la O"# 0NI"IN07O3Corporaci2n 0niversitaria "inuto de #ios Corporaci2n Educativa "inuto de #ios QCE"I#S Coop30niminuto Pro4rama Conti4o "# Con+ecciones Al "inuto C7A Corporaci2n El "inuto de #ios Corporaci2n Centro Carism&tico "inuto de #ios 5ibreras "inuto de #ios Emisoras "inuto de #ios 5umen .FFF 78 Corporaci2n /alud "inuto de #ios 'undases

Evan4elizaci2n

/alud /ector rural

Estas entidades6 ,ue con+orman la O"#6 nacen del pensamiento del Elaboraci2n Padre -arca3Oerreros propia ,uien de+ini2 a la persona como un ser inte4ral compuesto y en continuo relacionamiento con la materia6 el espritu y el alma aspectos ,ue le permiten6 a la persona6 establecerse como su>eto dentro de una comunidad en continua interacci2n con sus seme>antes -arca3Oerreros dio inicio a esta e!periencia a travs de una serie de pro4ramas ,ue diariamente emita en la radio1 primero en Carta4ena6 lue4o en Cali6 posteriormente en "edelln y por Ultimo en (o4ot& En enero de )TII se emite6 por primera vez6 en la televisi2n nacional el pro4rama El "inuto de #ios; un espacio corto donde el Padre comparti2 mensa>es ,ue invitaron a una re+le!i2n sobre distintos temas de la vida cotidiana del pas Este pro4rama aUn se emite ba>o la #irecci2n de los Padres Eudistas del "inuto de #ios

As se dio inicio al traba>o por ?acer realidad el sue@o de una comunidad donde su cotidianidad estuviera basada en elementos de con+ianza6 e,uidad6 calidad de vida y solidaridad6 entre otros #e ese sue@o ?ace parte la construcci2n de una red de servicios ,ue el 'undador llam2 La Ciudad Blanca%6 ya en el a@o )TIJ arrib2 al (arrio "inuto de #ios6 en (o4ot&6 su primer ?abitante y se +und2 la primera entidad denominada PRO8I8IEN#A "IN07O #E #IO/ Mposteriormente Corporaci2n El "inuto de #iosN6 la cual tendra a su car4o la administraci2n y la dinamizaci2n del proyecto de construcci2n de soluciones de vivienda para poblaciones vulnerables; alrededor de esta entidad se +ueron creando otras empresas ,ue vienen apoyando las acciones de desarrollo propuestas6 entre ellas la Cooperativa Coop30niminuto

. El crculo virtuoso del empleo y el estudio


Partiendo del le4ado de Ra+ael -arca3Oerreros6 y de su continua meditaci2n sobre el ser ?umano y su proceso de desarrollo6 0NI"IN07O y Coop30niminuto ?an traba>ado desde la pra!is en la re+le!i2n y construcci2n de un ciclo de pobreza para los y las >2venes6 y adultos6 ,ue desean in4resar a la Educaci2n /uperior con el ob>etivo de construir propuestas ,ue permitan convertirlo en un crculo virtuoso del desarrollo En ese sentido6 -arca3Oerreros a travs de su vida dio muestras de un traba>o e+ectivo y oportuno para 4enerar me>ores condiciones de vida para la poblaci2n del pas; as es ,ue retomando este traba>o6 0NI"IN07O +ue pensada y +undada manteniendo el espritu de servicio y el sue@o de su 'undador de ser una Universidad distinta, con propsitos grandiosos, con mtodos filosficos y cientficos, que sea la sntesis del pensamiento moderno acerca de la ciudad futura, y establece en su plan de desarrollo el principio de la educacin para todos: creemos en el derec!o de todos a la educacin y la promovemos con un sistema educativo alternativo de amplia cobertura y f"cil acceso y permanencia#$% Con este marco +ilos2+ico se propone un primer planteamiento re+erente al crculo de la pobreza ,ue se puede e!plicar a travs de la si4uiente +i4ura1
'i4ura No ) El crculo vicioso
Calidad de 8ida

Capital /ocial

Trabajo
J

X X

0NI"IN07O Plan de #esarrollo .FFJ

Estudio 'uente1 Coop30niminuto Elaboraci2n propia J

En la +i4ura se muestran dos elementos b&sicos para la re+le!i2n1 iN el estudio y iiN el empleo Con respecto al estudio y se4Un 'E#E/ARRO55O X6 en el 4rupo de >2venes ,ue podran acceder a la educaci2n superior $los ,ue tienen edad entre los )X y los .I a@os$ s2lo el K.Z de la poblaci2n asiste a un establecimiento de educaci2n +ormal En los estratos altos se re4istra un porcenta>e de VIZ de asistencia6 en el estrato medio el .XZ y en el ba>o solamente el ).Z; este Ultimo porcenta>e de poblaci2n de los estratos ba>os6 tiene un con>unto de necesidades ,ue se convierten en un ciclo vicioso del ,ue es muy di+cil salir C con respecto al empleo6 a pesar de ser un problema ,ue se evidencia en todas las edades y ,ue se analiza desde el punto de vista de 4nero6 cuali+icaci2n6 oportunidades o remuneraci2n6 entre otras6 se ?a despertado un inters a nivel mundial sobre la 4eneraci2n de empleo para los >2venes /e4Un el in+orme de la Or4anizaci2n Internacional del 7raba>o QOI7S Mcon+erencia internacional del traba>o TK[ reuni2n6 -inebra6 >unio de .FFIN sobre el empleo de los >2venes6 se +i>a como meta la elaboraci2n y aplicaci2n6 en cooperaci2n con los pases en desarrollo6 de estrate4ias ,ue proporcionen a los >2venes un traba>o di4no y productivo En principio la in,uietud ,ue se plante2 +ue c2mo desde 0niminuto se podan establecer estrate4ias para romper el ciclo de pobreza a travs de oportunidades de +ormaci2n6 as se pens2 en dos elementos b&sicos1 iN el c&lculo y la asi4naci2n de unos valores de matrcula a>ustados a las necesidades de la poblaci2n menos +avorecida sin detrimento de la calidad educativa y iiN la implementaci2n de un pro4rama de +inanciaci2n de matrculas teniendo en cuenta un crculo virtuoso en el cual1 3 3 Para me>orar el nivel de vida es necesario 4enerar in4resos Mtraba>arN Para tener traba>o cali+icado es necesario ?aber estudiado6 Con estas premisas se planteo entonces el pro4rama de +inanciaci2n de matrculas desde la #ecanatura de Admisiones y Re4istro de 5a 0niversidad /in embar4o la e!periencia y los resultados demostraron ,ue la soluci2n a la problem&tica no solamente consista en la o+erta de un
X

'undaci2n para la Educaci2n /uperior y el #esarrollo Encuesta /ocial Etapa 86 .FF)6 M?ttp1\\AAA +edesarrollo or4N

servicio de crdito educativo6 sino en la posibilidad de ,ue el estudiante tuviera un sistema ,ue le permitiera6 al tiempo de obtener un crdito educativo6 contar con los mecanismos necesarios para la 4eneraci2n de in4resos para el pa4o de la matrcula y de otros valores como vestuario6 desplazamientos6 Utiles escolares y alimentaci2n Por esta raz2n el crculo virtuoso +ue dise@ado ?aciendo n+asis en el tema del empleo6 para el estudiante6 lo cual se puede apreciar en la +i4ura No .6 teniendo en cuenta adem&s al4unas variables como la evoluci2n del ndice de desempleo ,ue6 se4Un ci+ras del #epartamento Nacional de Planeaci2n Q#NPS6 mostraba en su momento una me>ora en el indicador pasando de )X )Z en A4osto de .FF) a )I FZ en el mismo mes del .FFH pero aun mantena problemas en la poltica y en los mecanismos para la 4eneraci2n de empleo especialmente para la poblaci2n >uvenil la cual adem&s de no contar con procesos de +ormaci2n para el traba>o no tena la e!periencia necesaria para desempe@ar al4una labor a nivel empresarial

'i4ura No . El crculo virtuoso del empleo y el estudio

Calidad de 8ida

Capital /ocial

Trabajo

Estudio

Fuentes de recursos 'inanciaci2n Recursos propios

Garanta

Capacidad de pa4o

'uente1 Coop30niminuto Elaboraci2n propia

El #ANET se@alaba en su in+orme trimestral ,ue si bien se mantuvo la tasa de desempleo urbano aumenta moderadamente el desempleo nacional y rural% M.FFHN Como dato adicional6 del
T

#epartamento Administrativo Nacional de Estadsticas (alance del mercado laboral colombiano6 se4undo trimestre de .FFH

in+orme6 ,ue nos puede servir en este apartado de la intervenci2n es ,ue durante el se4undo trimestre de .FFH6 las actividades de servicios6 comercio6 a4ricultura e industria6 en el dominio nacional6 emplearon el mayor nUmero de personas Con este panorama la Corporaci2n 0niversitaria "inuto de #ios6 como respuesta al ciclo de pobreza y en la implementaci2n del crculo virtuoso del empleo y el estudio6 promovi2 y apoy2 la +undaci2n de la actual Cooperativa "ultiactiva del "inuto de #ios Coop30niminuto6 entidad ,ue tuvo a su car4o el +ortalecimiento del sistema de crdito educativo y la 4eneraci2n de oportunidades de empleo para los estudiantes de 0NI"IN07O a travs de estrate4ias como1 ) . K la +ormaci2n para el empleo6 la estructuraci2n y desarrollo de un Contact Center para la o+erta de servicios de teleoperaci2n y la promoci2n de Cooperativas de 7raba>o Asociado QC7AS

K 5a promoci2n del empleo y el estudio en Coop30niminuto


#esde su +undaci2n Q.FF)S Coop30niminuto viene traba>ando en la 4eneraci2n de alternativas para la +inanciaci2n y el empleo de los estudiantes de 0NI"IN07O en di+erentes partes del pas consolidando una estructura administrativa y tecnol24ica ,ue responde a las necesidades de la Entidad y sus asociados e inte4ra la academia Qimpartida por 0NI"IN07OS y las alternativas de empleabilidad ,ue el entorno o+rece; estas estrate4ias se e>ecutan y coordinan desde la #irecci2n de Empleabilidad de Coop30niminuto la cual6 dentro de su estructura +uncional6 tiene a su car4o la +ormaci2n para el empleo y la promoci2n de la precooperativa de traba>o asociado Q'i4ura No KS El modelo de +ormaci2n est& basado en el reconocimiento y +ortalecimiento de unas competencias b&sicas ,ue permiten al estudiante6 en su 4ran mayora sin e!periencia laboral6 responder con unos mnimos de calidad en traba>os re,ueridos por di+erentes entidades; estas competencias con el paso del tiempo se van +ortaleciendo y las respuestas +rente a los re,uerimientos or4anizacionales se vuelven m&s e+icientes Para responder a este reto y dinamizar el proceso se dise@2 un pro4rama de +ormaci2n llamado &l !ombre 'inuto de (ios% el cual est& compuesto por cuatro m2dulos ,ue pretenden +ortalecer cuatro tipos de competencias1 a b Competencias b&sicas Competencias solidarias $ 8alores "inuto de #ios $ Economa solidaria

)F

c d

Competencias para el empleo Competencias tcnicas

$ Entrevistas6 pruebas psicotcnicas6 responsabilidad $ /e4Un labor y re,uerimiento

'i4ura No K 5a estructura or4anizacional

*unta de Asociados Comit de Administraci2n *unta de 8i4ilancia Comits #irecci2n E>ecutiva /ubdirecci2n Revisor +iscal

#irecci2n 'inanciaci2n

#ir Empleabilidad

#irecci2n (ienestar

/istemas

Administraci2n

C7ARs

Per+iles y campos de acci2n FACULTADES

/ervicios

Producci2n

Call Center

Comercial

E,uipos

Otros proyectos

Ciencias Econ2micas y Administrativas Comunicaci2n /ocial $ Periodismo Ciencias Oumanas y /ociales In4eniera 7ecnolo4a en In+orm&tica y Comunicaciones

'ormaci2n para la empleabilidad

#esarrollo empresarial

) . K H

Per+il ocupacional 3 selecci2n Capacidad tcnica $ red de 4esti2n Comercializaci2n 3 servicios -erencia $ unidad de servicios

'uente1 Coop30niminuto Elaboraci2n propia

En este proceso 0NI"IN07O6 mientras Coop30niminuto mantuvo la +i4ura de -rupo Precooperativo6 desempe@2 un rol como Entidad Promotora asumiendo una serie de responsabilidades ,ue se encuentran en el artculo V del decreto )KKK1 ')(*L+(*(&, (& -.)')C+/0 1 *-)1)$ Los trminos y modalidades del apoyo que se comprometa a prestar la entidad promotora, sea p2blica o privada, se !ar"n constar por escrito$ +gualmente, las obligaciones que en virtud de aqul adquiere la precooperativa$ ,i la entidad promotora y la precooperativa acuerdan la participacin de aqulla en la administracin o vigilancia de esta 2ltima, tal participacin ser" establecida en los estatutos de la precooperativa, previniendo su disminucin gradual necesaria para el e3ercicio de los derec!os de los asociados$ La participacin

))

de la entidad promotora en los rganos de administracin y vigilancia de la precooperativa en ning2n caso puede ser mayoritaria respecto de la participacin de los asociados$ 45 Con este apoyo6 los resultados +inancieros y el pro4rama de empleabilidad se consolid2 en Coop30niminuto el Contact Center6 una estructura +sica y tecnol24ica a travs de la cual estudiantes de 5a 0niversidad prestan servicios de teleoperaci2n en distintas actividades1 ) . K H I V J X T Administraci2n de cartera vi4ente Recuperaci2n de cartera vencida 7elemercadeo de bienes y servicios Atenci2n de lneas de servicio a clientes Actualizaci2n y mantenimiento de bases de datos Recordaci2n de pa4os y cobro de cartera A4endamiento de citas Con+irmaci2n de eventos y reservas Aplicaci2n de encuestas

5a misi2n de sta unidad de servicio es )frecer servicios de Contact Center novedosos, competitivos, rentables y de alta calidad con enfoque social % y en su misi2n se plantea ,ue el Contact Center de Coop6Uniminuto sea reconocido como el me3or Contact Center de Colombia con enfoque social y por posibilitar la transformacin de 3venes estudiantes en teleoperadores que utilizan su remuneracin para convertirse en profesionales % Actualmente el Contact Center cuenta con .I posiciones ,ue atienden en tres turnos6 se4Un los ?orarios acadmicos de los estudiantes teleoperadores6 y o+rece sus servicios de teleoperaci2n a travs de un sistema de in+ormaci2n moderno y adecuado a las necesidades de clientes en distintos sectores econ2micos Con la e!periencia de traba>o en el Contact Center y derivado del crculo virtuoso adaptado e implementado por Coop30niminuto se estableci2 dentro del plan de desarrollo el Reto No .6 ,ue se puede identi+icar en la +i4ura No K6 ba>o la (ireccin de &mpleabilidad6 el cual se describi2 como las alternativas para ,ue los asociados dispongan de mecanismos para la adquisicin, desarrollo y

)F

Coop30niminuto +ue +undada en Abril de .FF) como -rupo Precooperativo 5a le4islaci2n colombiana contempla la +i4ura de los 4rupos precooperativos los cuales1 son transitorios de duraci2n limitada6 ,ue deben6 adem&s de +uncionar dentro del marco de la economa solidaria6 adelantar las etapas del proceso evolutivo ?acia cooperativa plena6 en sus aspectos econ2micos y +inancieros6 de me>oramiento comunitario y proyecci2n social 5a constituci2n de una precooperativa se ?ar& con un mnimo de cinco +undadores #ecreto )KKK de )TXT 5a norma b&sica ,ue ri4e a las precooperativas es el decreto )KKK6 sin embar4o en aspectos no re4ulados en ste decreto ser&n aplicables las disposiciones contenidas en la 5ey JT de )TXX o tambin las normas ,ue les sean aplicables a los tipos de cooperativas en las ,ue posteriormente se or4anicen Coop30niminuto en el a@o .FFV realiz2 el tr&mite administrativo pertinente y se trans+orm2 en 4rupo cooperativo

).

aplicacin de competencias para la empleabilidad 5as estrate4ias planteadas en su momento +ueron1 ) . K H la identi+icaci2n y consolidaci2n de oportunidades de empleabilidad6 la promoci2n y consolidaci2n de Cooperativas de 7raba>o Asociado QC7ARsS6 la promoci2n de ideas empresariales y la +ormaci2n para la empleabilidad

Actualmente Coop30niminuto cuenta con importantes clientes ,ue ?an con+iado en su Contact Center por su plata+orma tecnol24ica de clase mundial ,ue se puede describir de la si4uiente manera1 Avaya "edia /erver /XKFF con un -ateAay -JFF /ervidor de correo de voz Intuity Audi! Estaciones de teleoperaci2n completamente e,uipadas con terminales tel+onicas IP Red 5an sobre sAitc?es Avaya M Ca>un N de )F\)FF Cableado estructurado y certi+icado nivel V /ervidores de aplicaciones PEON /ervidor de bases datos Oracle /ervidor de comunicaciones Pentium Enlace de respaldo de 'ibra Optica Impresoras Byocera '/ KTFF

Con esta e!periencia de empleo para los estudiantes y dando respuesta al reto y a las estrate4ias establecidas6 en el a@o .FFK Coop30niminuto promovi26 con el apoyo de 5a 0niversidad6 un proceso de sensibilizaci2n y +ormaci2n en economa solidaria para los estudiantes de 0NI"IN07O con el ob>etivo de con+ormar una Precooperativa de 7raba>o Asociado El 4rupo de traba>o inicial +ueron los estudiantes ,ue teleoperaban en el Contact Center y ,ue ?aban ad,uirido a travs del tiempo e!periencia y ?abilidades para el desarrollo de esta labor Este traba>o dio +rutos y en +ebrero de .FFK se constituy2 la -recooperativa de 7raba3o *sociado *l 'inuto C7*$ % de la cual Coop3 0niminuto actualmente es la Entidad Promotora Al4unos aspectos relevantes sobre Al "inuto C7A son1

)K

a 5as Cooperativas de 7raba>o Asociado /on contempladas en la 5ey JT de ) TXX ,ue en su artculo No JF menciona1 ]Las cooperativas de traba3o asociado son aquellas que vinculan el traba3o personal de sus asociados para la produccin de bienes, e3ecucin de obras o la prestacin de servicios^ El artculo No VF6 de la misma 5ey6 se@ala ,ue ] en las cooperativas de traba3o asociado en que los aportantes de capital son al mismo tiempo los traba3adores y gestores de la empresa, el rgimen de traba3o, de previsin, seguridad social y compensacin, ser" establecido en los estatutos y reglamentos en razn a que se originan en el acuerdo cooperativo89: ^)) b 'undaci2n de Al "inuto C7A Para 5a 0niversidad y Coop30niminuto el sur4imiento de esta nueva entidad solidaria es un ?ec?o relevante por la posibilidad de +ormaci2n y acceso a +uentes de traba>o parar los estudiantes6 adem&s del a+ianzamiento del modelo y la cultura solidaria al interior del "inuto de #ios El .X de 'ebrero de .FFK se reunieron en asamblea de constituci2n veintitrs estudiantes de 0NI"IN07O6 ,uienes despus de un proceso de +ormaci2n decidieron con+ormar una Precooperativa de 7raba>o Asociado 5os asociados de Al "inuto C7A 6 est&n capacitados para desempe@ar labores de teleoperaci2n6 telemercadeo6 4esti2n de cartera y atenci2n al cliente Esta e!periencia6 los procesos democr&ticos6 la participaci2n en la administraci2n6 m&s los procesos de +ormaci2n para la empleabilidad6 ?an consolidado el proyecto empresarial despus de cuatro a@os c Evoluci2n de Al "inuto C7A En estos m&s de cuatro a@os6 el acompa@amiento de Coop3 0niminuto como Entidad Promotora ?a sido constante en aspectos relacionados con el proceso administrativo /in embar4o en cumplimiento de la norma y los principios cooperativos de autonoma y autodeterminaci2n los asociados de Al "inuto C7A 6 ?an tomado las decisiones m&s importantes6 entre ellas1 Incrementar el monto de los aportes para 4enerar mayor a?orro6 al i4ual ,ue la promotora6 decidieron destinar los e!cedentes 4enerados en los primeros a@os en el +ortalecimiento del &rea de sistemas6 desarrollar un pro4rama de continuo de +ormaci2n socio3empresarial6 incrementar la o+erta de servicios a los asociados6 entre otras y continuar con a?nco el proceso acadmico). y e>ercer un control social

)) ).

En este aspecto6 el #ecreto HVX de )TTF re4lamenta lo concerniente a las Cooperativas de 7raba>o Asociado Este aspecto se convirti2 en +undamental para Al "inuto C7A y la Promotora6 ya ,ue al principio del proceso al4unos asociados3 estudiantes abandonaron el proceso acadmico cuando se me>oraron sus condiciones +inancieras

)H

Otro aspecto importante es la participaci2n de los estudiantes y e4resados de 0NI"IN07O6 asociados a Al "inuto C7A 6 en la administraci2n de la Precooperativa 9sta participaci2n no se reduce solamente a los 2r4anos de administraci2n y vi4ilancia6 sino tiene ,ue ver con el asumir responsabilidades en las decisiones socio3empresariales ,ue da a da deben tomar d Asociados y crecimiento de Al "inuto C7A 5a evoluci2n de Al "inuto C7A 6 como proyecto empresarial se puede medir tambin a travs de di+erentes indicadores 0no de ellos es la evoluci2n en el nUmero de asociados y los aportes sociales ,ue incrementan su patrimonio El aumento en el nUmero de asociados es si4ni+icativo ya ,ue representa nuevos puestos de traba>o para estudiantes y otras personas a travs del modelo solidario Para el a@o .FFH el nUmero de asociados $ traba>adores se increment2 en un .XZ6 el mayor aumento se 4ener2 en el a@o .FFI cuando se pas2 de .V) a H)V asociados incremento e,uivalente al ITZ #urante los cuatro a@os y tomando el .FFK como a@o base6 el nUmero de asociados $ traba>adores se increment2 en un )T.Z correspondiente a KT) nuevos asociados
7abla No . Al "inuto C7A 6 Evoluci2n asociados y aportes .FFK $ .FFV

'uente1 #irecci2n administrativa Al "inuto C7A Elaboraci2n propia

K 5os estados +inancieros de Al "inuto C7A

5os

aportes

sociales

tambin

presentaron

incremento6 determinado no solamente por el aumento en el nUmero de asociados sino por decisiones tomadas por los mismos asociados traba>adores como el aumento del porcenta>e base para el c&lculo de los aportes se4Un el valor de la compensaci2n alcanzada Por esto los aportes a diciembre de .FFK cerraron con . TIF d2lares6 los cuales para +inales de .FFV alcanzaron la suma de KT .IF d2lares Es dr&stico el aumento entre el a@o .FFK y el .FFH sin

)I

embar4o a travs de los a@os se ?an mantenido altos indicadores de incremento en los aportes sociales de la Precooperativa de 7raba>o Asociado1 TJZ y V.Z para el .FFI y el .FFV respectivamente 5os Estados 'inancieros de Al "inuto C7A 6 tambin muestran un crecimiento constante

7abla No K Evoluci2n del (alance -eneral .FFK a .FFV En millones de pesos colombianos (alance -eneral a #iciembre de #ic3FK #ic3FH #ic3FI #ic3FV Z de incremento o disminuci2n FH vs FK FI vs FH FV vs FI

Activo Pasivo Patrimonio

XK JI X

XH I. K.

)JT ).V IH

.VI )V) )FH

) 3K) KF)

))H )HF JF

HX .X TH

'uente1 #irecci2n administrativa Al "inuto C7A Elaboraci2n propia

5os activos aumentaron en un .)TZ6 el pasivo en ))HZ y el patrimonio desborda lle4ando al ) ..)Z6 representado especialmente ste Ultimo incremento en el incremento de los aportes ,ue pasaron de V QK FFF 0_S a JT QKT IFF 0_S millones de pesos e,uivalente al ) .KTZ

7abla No H Evoluci2n del Estado de Resultados .FFK a .FFV En millones de pesos colombianos

Estado de Resultados a #iciembre de

#ic3FK

#ic3FH

#ic3FI

#ic3FV

Z de incremento o disminuci2n FH vs FK FI vs FH FV vs FI

In4resos E4resos E!cedente

VJ. VJF )

)X)T )XFX ))

JIH JHT I

.FT )XI .K

)J) )JF VIT

3IT 3IT 3I.

3J. 3JI KI)

'uente1 #irecci2n administrativa Al "inuto C7A Elaboraci2n propia

En el estado de resultados se evidencia a partir del .FFI un a>uste en in4resos y e4resos ya ,ue se de>aron de contabilizar en las cuentas del estado los valores correspondientes al pa4o de compensaciones y se4uridad social de los asociados /e determin26 adem&s por norma contable6 llevar en los estados +inancieros las cuentas correspondientes a la operaci2n de Al "inuto C7A

)V

As mismo y como una muestra de madurez6 a partir del a@o .FFI se o+recieron servicios de crdito a travs de convenio con Coop30niminuto como un re+le>o de la intercooperaci2n /in embar4o tambin Al "inuto C7A 6 ?a iniciado su incursi2n en las micro+inanzas a travs de crditos directos o+recidos a sus asociados 5as dos entidades6 y los resultados ,ue presentan ?asta a?ora6 son una muestra del pensamiento solidario del 'undador -arca3Oerreros aplicado en el /i4lo PPI; y tambin se@ala un resultado positivo del sistema de la intercooperaci2n y la promotora para la economa solidaria6 el acceso a servicios micro+inancieros y el establecimiento de posibilidades de traba>o asociado

H Coop30niminuto6 el crdito educativo y los sistemas de in+ormaci2n


El Pensamiento econ2mico de Ra+ael -arca3Oerreros se ?ace visible y ad,uiere mayor preponderancia en este si4lo PPI6 ante la necesidad de establecer mecanismos de apoyo al m&s necesitado con estrate4ias de sostenibilidad e impacto )K6 por esto las micro+inanzas se convierten en un camino6 se espera ,ue e+iciente6 en esa labor comple>a por 4enerar desarrollo para los colombianos /e4Un la CEPA56 'osc?iatto Paola ` /tumpo -iovanni M.FFV6 .VN ;el ob3etivo fundamental de estos programas es entonces el me3oramiento de la situacin social y econmica de un estrato de poblacin que, en muc!os casos, no posee una fuente constante de ingresos o cuya actividad es demasiado reducida como para poder constituir una garanta suficiente, debido a lo cual se caracteriza por estar completa o parcialmente e<cluido de los circuitos bancarios tradicionales ^6 ob>etivo ,ue6 aun,ue es de reciente construcci2n y socializaci2n6 presenta al4unos de los elementos ,ue motivaron y 4uiaron acciones en el traba>o de -arca3Oerreros como la bUs,ueda de me>ores condiciones de vida y de la situaci2n social del pas6 la 4eneraci2n de in4resos y la disminuci2n en los niveles de e!clusi2n e ine,uidad #esde su +undaci2n para 0NI"IN07O ?a sido sensible el problema de los in4resos para el pa4o de la matrcula por parte de sus estudiantes ya ,ue es un aspecto ,ue ?ist2ricamente ?a impedido el in4reso de m&s poblaci2n a esta instancia de +ormaci2n Por esta raz2n y a pesar ,ue los precios Mpara no con+undir con valoresN ,ue los directivos asi4naron a la matrcula de los pro4ramas acadmicos6 los cuales +ueron c2modos y acordes a las necesidades de su poblaci2n ob>etivo6 los
)K

Entendiendo el impacto como la posibilidad de 4enerar me>oramiento en las condiciones de vida de un 4rupo social

)J

primeros estudiantes de 0NI"IN07O solicitaban ayuda6 no beca6 para pa4ar el semestre acadmico #entro de este marco ?ist2rico se cuenta con el relato de +uncionarios ,ue traba>aron en el &rea de admisiones y re4istro en esta poca ]Los estudiantes llegaban con cartas !ec!as a mano donde solicitaban plazos para el pago de su matrcula$ &l .ector, o el =icerrector >inanciero, con su pu?o y letra autorizaba en una esquina de la comunicacin la forma de pago: @5A a!ora, @5A en mes B5A en C5 das y a partir de esta autorizacin en admisiones procedamos con la matrcula^)H ]*lgunas veces, el vicerrector, peda a los estudiantes c!eques posfec!ados como respaldo de la deuda y m"s adelante la firma de pagar$ -ero no !ay que mal interpretar estas acciones, fue el inicio de la construccin de una cultura financiera, de a!orro y de responsabilidad frente a las obligaciones dentro del proceso de formacin integral de U0+'+0U7)^)I Al lle4ar el Padre Camilo (ernal Oadad6 a la Rectora de 0NI"IN07O6 se inici2 un arduo traba>o en el establecimiento de alternativas de +inanciaci2n ba>o la din&mica l24ica de las micro+inanzas6 iniciativas lo4radas 4racias a la e!periencia ad,uirida en su paso como -erente en la Corporaci2n El "inuto de #ios donde promovi2 y desarroll2 el Pro4rama Conti4o )V En el a@o )TTX6 y por solicitud del Rector -eneral6 la #ecanatura de Admisiones y Re4istro Q#ARS traba>2 en la estructuraci2n de un pro4rama de +inanciaci2n para los estudiantes de la 0niversidad Es as ,ue a partir de )TTT se empezaron a estudiar y a otor4ar6 con una tecnolo4a micro+inanciera adaptada6 crditos educativos a corto plazo desde dic?a #ecanatura 9ste +ue el inicio del pro4rama de +inanciaci2n educativa para los estudiantes de 0NI"IN07O6 a partir del cual el Rector -eneral como un entusiasta y enamorado de la pr&ctica de las micro+inanzas y de la economa solidaria6 empez2 a promover entre los directivos del "inuto de #ios y los miembros del Conse>o de 'undadores de la 0niversidad la idea de con+ormar una entidad
)H )I )V

"2nica Cspedes +uncionaria #AR Entrevista marzo de .FFI Comentarios del autor6 ,uien se desempe@2 como #ecano MEN de Admisiones y Re4istro y primer #irector de 'inanciaci2n de Coop30niminuto En entrevista a /onia /antana en diciembre de .FFV El Pro4rama Conti4o +ue el primer sistema de crdito +ormal con ,ue 0NI"IN07O +acilit2 el in4reso de los estudiantes a travs de dos lneas de crdito1 iN crditos solidario de dos o tres estudiantes y iiN crdito individual respaldando la deuda con c?e,ue pos+ec?ado o pa4ar

)X

solidaria ,ue se encar4ara de la promoci2n6 estudio6 otor4amiento y administraci2n de un pro4rama de +inanciaci2n educativa En el a@o .FFF se inici2 el traba>o para el dise@o y puesta en marc?a de una entidad de car&cter cooperativo 5a viabilidad del proyecto determin2 ,ue la entidad ,ue m&s se a>ustaba a las caractersticas de la comunidad acadmica de 0NI"IN07O era un 4rupo Precooperativo6 asumiendo 5a 0niversidad la +unci2n de Entidad Promotora El proyecto para la creaci2n de una entidad solidaria6 al interior de la O"#6 incluy26 en su primera etapa6 un es+uerzo en la creaci2n de una cultura solidaria para lo cual se imparti2 una sensibilizaci2n y un curso b&sico de economa solidaria durante los primeros meses del a@o .FF)6 coordinado y e>ecutado por 0NI"IN07O Con una poblaci2n cautiva6 consciente de las necesidades de la comunidad acadmica y con un alto espritu emprendedor6 se desarroll2 el V de Abril del a@o .FF) la Asamblea de Constituci2n de Coop30niminuto a la cual asistieron KT asociados +undadores ,ue tenan di+erentes vnculos con la comunidad acadmica

'i4ura No H Asociados +undadores por vnculo Admin\vo IXZ

#ocente )KZ

Ente >urdico KZ

E4resado )KZ

Estudiante )KZ

'uente1 #irecci2n de (ienestar Coop30niminuto Elaboraci2n propia

/e reunieron estudiantes6 docentes y e4resados de di+erentes pro4ramas acadmicos y al4unos administrativos de 0NI"IN07O ,ue como emprendedores solidarios se con4re4aron para cumplir las +unciones propias de una Asamblea de Constituci2n )J1

)J

Arias6 C?aparro y Oern&ndez M.FFJ6 HJN

)T

5eer y aprobar su re4lamento interno el cual contendr& las normas b&sicas para el desarrollo de la Asamblea especialmente las relacionadas con el sistema de votaci2n y elecciones6 la toma de decisiones y el uso de la palabra

. K H I V J

Nombrar un Presidente6 vicepresidente y secretario Elabora el acta de reuni2n 5eer y aprobar los Estatutos sociales ,ue re4ir&n la entidad Ele4ir los miembros del Conse>o de administraci2n y *unta de vi4ilancia Ele4ir al revisor +iscal y su suplente y +i>arle su remuneraci2n #e+inir y se@alar las polticas ,ue ?an de 4uiar el inicio de las actividades de la entidad naciente

Estos asociados6 con el apoyo del Comit de Administraci2n6 implementaron el pro4rama de +inanciaci2n de matrculas de la Precooperativa6 dise@aron y presentaron al Comit el proyecto de Re4lamento de crdito educativo y dise@aron la documentaci2n necesaria para una e+iciente divul4aci2n del servicio crediticio universitario6 especialmente para estudiantes nuevos 5os datos y la in+ormaci2n ,ue se 4eneraron en los primeros a@os de Coop30niminuto +ueron administrados mediante el pro4rama EPCE5 como un +acilitador en el mane>o de datos /e dise@aron y construyeron lo ,ue +amiliarmente se conocieron como los tabloides% Q'i4ura No IS ,ue eran unas ?o>as EPCE5 en las cuales se utilizaban la mayora de sus columnas para ubicar datos como1 ) . K H I V J X Identi+icaci2n del estudiante #atos demo4r&+icos #atos de las re+erencias #atos acadmicos #atos +inancieros iniciales Amortizaciones pactadas Control de pa4os Administraci2n y se4uimiento del crdito

As mismo otras actividades de Coop30niminuto tambin se mane>aban a travs del EPCE51 In4reso de asociados y administraci2n de a+iliaciones6 mane>o de aportes6 otras lneas de

.F

+inanciaci2n6 servicios de bienestar y mane>o de bases de datos y actividades de teleoperaci2n en el Contact Center6 entre otros

'i4ura No I Parcial del tabloide .FFF3.

'uente1 #irecci2n de 'inanciaci2n Coop30niminuto #ise@o propio

En principio los pa4os e+ectuados por el estudiante y\o su +amilia se controlaban a travs de la +otocopia del recibo de pa4o del banco a travs del cual se e+ectUa el recaudo6 este sistema ori4inaba dos problemas espec+icos1 iN la necesidad de procesos de control interno para la veri+icaci2n de los pa4os realizados y iiN el sobre costo en el proceso +uncional de car4a del sistema lo ,ue ori4ina adem&s la posibilidad de errores ?umanos A travs de procesos de me>ora continua se estableci2 un mecanismo con la entidad +inanciera para asi4nar a cada estudiante un c2di4o de se4uridad y establecer una inter+ase para la visualizaci2n y sistematizaci2n diaria de los pa4os e+ectuados por los estudiantes

.)

Cada mes el coordinador de crdito en cada una de las sedes6 proceda a realizar un proceso interno denominado corte mensual% el cual consista en establecer un resumen de los pa4os realizados en el mes y calcular con este recaudo el estado de la cartera vi4ente y la cartera vencida; en (o4ot&6 sede principal de Coop30niminuto6 se realizaba a travs del #irector de 'inanciaci2n el consolidado 4eneral Como se puede deducir el sistema6 a pesar de ser Util para la implementaci2n y administraci2n del pro4rama de +inanciaci2n6 4eneraba sobre costos administrativos6 errores ?umanos en el car4ue de la in+ormaci2n6 di+icultad para el an&lisis de la in+ormaci2n6 demora en los in+ormes necesarios para el control de cartera y la toma de decisiones6 entre otros aspectos /in embar4o con esta estructura se lo4r2 o+recer crdito educativo en las distintas sedes de 0NI"IN07O +acilitando el in4reso de un mayor nUmero de estudiantes en cada una de las re4iones As Coop30niminuto ?a colocado en el perodo .FF)3. al .FFJ3) m&s de K) mil crditos ,ue superan los )) millones de d2lares6 para el primer semestre del a@o .FFJ se puede observar la colocaci2n nacional a travs de la si4uiente tabla1

7abla No I Crdito educativo directo perodo .FFJ3)

Universidades 0niminuto Cat2lica de Cali Politcnico de 5rida '0P Popay&n Siste a UN!"!NUT# 7ecnol24ica de (olvar Total

Nro. Creditos directos activos V6FIJ J)K .HI KIK $%&'( I.) $%((*

Valor de los crditos activos KUS$ .6KFH )XK VI )JK )%$)' KT. &%++(

'uente1 #irecci2n de 'inanciaci2n Coop30niminuto Elaboraci2n propia

/e observa adem&s ,ue a partir del primer semestre del a@o .FFK se inici2 el traba>o a nivel nacional con la apertura de las sedes -irardot y /oac?a

..

Este crecimiento en el nUmero de sedes y en la o+erta del crdito llev2 a las directivas de Coop3 0niminuto a tomar la decisi2n de invertir en un sistema de in+ormaci2n ,ue soportara la actividad y el crecimiento proyectado As desde el a@o .FFI se inicio el proceso de implementaci2n del sistema de in+ormaci2n E7OO/ 3 /I"CO P50/ el cual permiti2 or4anizar de una manera m&s e+iciente la ruta crtica del crdito y la inte4raci2n de las distintas actividades de 5a Cooperativa en un sistema administrativo y contable adecuado a las necesidades de la administraci2n y de los asociados y usuarios 5a implementaci2n del so+tAare y el +ortalecimiento or4anizacional +acilit2 la o+erta de crdito educativo en los distintos municipios donde 0NI"IN07O ?ace presencia a travs de su traba>o en la estructuraci2n de un /istema de Educaci2n /uperior Adem&s de las sedes propias6 0NI"IN07O ?a +irmado convenios de administraci2n acadmica y +inanciera con el Politcnico de 5rida Q7olimaS6 Cat2lica 5umen -entium de Cali Q8alleS y la 'undaci2n 0niversitaria de Popay&n QCaucaS Adem&s de prestar atenci2n en la o+erta de crdito educativo y en la recuperaci2n de cartera en mora de perodos anteriores6 Coop30niminuto desde el a@o .FFH cuenta con un convenio directo con la 0niversidad 7ecnol24ica de (olvar en la ciudad de Carta4ena a travs del cual se vienen atendiendo los estudiantes de dic?a universidad As6 para el a@o .FFJ Coop30niminuto cuenta con trece sedes ?aciendo presencia en )) ciudades y administra el crdito educativo a cinco MIN 0niversidades cubriendo de sta manera nueve MTN departamentos en el pas En este traba>o adem&s del sistema de in+ormaci2n el Contact Center6 atendido por estudiantes en la ciudad de (o4ot&6 ?a sido una ?erramienta +undamental para la prestaci2n del servicio de administraci2n y recuperaci2n de cartera #e i4ual manera y con el ob>etivo de ampliar la cobertura y el in4reso de m&s colombianos a la educaci2n superior6 Coop30niminuto a travs de 5a 0niversidad ?a establecido con el ICE7EP alianzas estrat4icas para o+recer otras alternativas de crdito para la poblaci2n colombiana en distintas partes del pas
7abla No V Crditos ICE7EP Nacional 8i4entes perodo .FFJ3)
Universidades 0niminuto Nacional Cat2lica de Cali Politcnico #e 5rida '0P Popay&n Siste a UN!"!NUT# 7ecnol24ica de (olvar Total Nro. Creditos !CETE, activos )6XFF .JK )J) ))X )%&') )6FKH &%&*' Valor de los crditos activos KUS$ XHH JT IF VX +%-.+ )6FKI )%-$'
.K

'uente1 #irecci2n de 'inanciaci2n Coop30niminuto Elaboraci2n propia

0na de estas estrate4ias es la o+erta y atenci2n6 a travs de la Cooperativa6 de la lnea de crdito ACCE/ como una alternativa de crdito educativo ideado por dic?a entidad 4ubernamental6 ,ue ?a permitido en casi cinco a@os6 como lo indica su nombre6 acceder a la educaci2n superior a >2venes en distintas partes de Colombia6 como se observa en la tabla No V se ?an le4alizado )) JTJ crditos por m&s de V millones de d2lares Para la administraci2n de esta y otras lneas de crdito QCrdito recursos propios6 c?e,ues pos+ec?ados el sistema de in+ormaci2n implementado a o+recido a la administraci2n de la cooperativa y a los usuarios del crdito 4aranta en el mane>o de la in+ormaci2n6 consolidaci2n de in+ormes6 respuestas e+ectivas6 y a4ilidad en los procesos de atenci2n al usuario 9ste proceso de implementaci2n permiti2 ,ue6 adem&s de +ortalecer la operatividad del &rea de +inanciaci2n educativa6 se me>oraran los procesos internos al inte4rar las dem&s &reas de la estructura or4anizacional como contabilidad6 n2mina y servicios6 entre otros As mismo dentro del proceso de apoyo administrativo se lo4r2 un convenio con el proveedor del so+tAare para desarrollar una aplicaci2n ,ue permitiera una administraci2n m&s e+iciente de Al "inuto C7A 6 actualmente las dos Cooperativas cuentas con el pro4rama y establecen procesos en lnea desde las sedes centrales de cada una y las sedes re4ionales o posiciones de traba>o

I Al4unas conclusiones
) Esta e!periencia con+irma los enunciados e!puestos6 a travs de los a@os6 en el sentido de ,ue el crdito educativo se ?a convertido en una estrate4ia e+icaz para ampliar la cobertura de la Educaci2n /uperior6 +acilitar el in4reso de m&s poblaci2n a este nivel de +ormaci2n6 4eneraci2n de ideas innovadoras y la 4eneraci2n de una cultura de a?orro y +inanciaci2n en poblaci2n >uvenil . /e evidencia la pertinencia de 4enerar oportunidades de empleo para los >2venes con lo cual se establecer otros e+ectos como1

.H

'ormaci2n de unos >2venes en aspectos re+erentes a la empleabilidad6 la creatividad e innovaci2n "otivaci2n en la 4eneraci2n de emprendimientos solidarios 'acilitar espacios para ,ue los >2venes ,ue in4resan a la educaci2n superior puedan6 adem&s de compartir en las aulas una serie de conocimientos disciplinares6 4anar en e!periencia laboral ,ue los cuali+i,ue me>or para su +uturo pro+esional

K /e evidencia la pertinencia del +ortalecimiento or4anizacional +ocalizado en el desarrollo e implementaci2n de nuevas y me>ores tecnolo4as de la in+ormaci2n y la comunicaci2n ,ue soporten una operaci2n e+iciente y en lnea6 lo ,ue permite a las entidades o+erentes de este servicio establecer procesos de me>ora continua6 4anar en calidad6 obtener buenos indicadores de satis+acci2n de clientes y una toma de decisiones oportuna H Como resultado de la e!periencia vivida en Coop30niminuto se puede establecer ,ue las decisiones +rente a la implementaci2n de nuevas tecnolo4as de la in+ormaci2n y la comunicaci2n re,uieren de unos procesos ri4urosos de planeaci2n y dise@o y posteriormente de acompa@amiento y control para no 4enerar caos al interior de las or4anizaciones y de los servicios o+ertados y poder en el menor tiempo posible 4enerar6 en los casos ,ue sea necesario6 una mi4raci2n de in+ormaci2n lo menos traum&tica posible

.I

I (I(5IO-RA'IA

Apice M)TTVN "emorias IP Curso Internacional de Crdito Educativo Indicadores de -esti2n en Pro4ramas de Crdito Educativo%6 Ciudad de Panam& Aranzadi6 #ionisio; (ass6 (ernard; (rus6 Dlodzimierz; C&lvez6 *ean; -arcia6 /antia4o; 'alise6 "ic?el y "artn de Nicol&s6 *uan M)TXXN Oombre y empresa 0niversidad de #eusto (ilbao Arias -2mez6 *e++erson; C?aparro6 5iliana ` Oern&ndez6 /andra M.FFJN Pautas para el +ortalecimiento de los directivos de or4anizaciones solidarias 0NI"IN07O3Corporaci2n 0niversitaria "inuto de #ios CORCA/ Editores (o4ot& Arias -2mez6 *e++erson M.FF.N Pro4rama de apoyo para el pa4o de matricula de los estudiantes de la Corporaci2n 0niversitaria "inuto de #ios en (o4ot&6 modelo para las re4ionales 7esis Especializaci2n en -erencia /ocial 0NI"IN07O3Corporaci2n 0niversitaria "inuto de #ios (o4ot& (anco de la RepUblica M.FFIN #ocumentos de traba>o sobre economa re4ional (onet *aime No IV +ebrero de .FFI Carta4ena de Indias (ermUdez /&nc?ez6 Colanda; 'orero -il6 *avier; Arias -2mez6 *e++erson; et al M.FFJN "icro+inanzas para el #esarrollo6 un aporte desde la pra!is en la ciudad de (o4ota # C 0NI"IN07O3Corporaci2n 0niversitaria "inuto de #ios (o4ot& (onilla -onz&lez6 Ricardo; -onz&lez *or4e Iv&n; "oreno Ylvaro6 et al M.FFVN (ien3estar y macroeconoma .FF.3.FFV1 el crecimiento ine,uitativo no es sostenible 0niversidad Nacional (o4ot& # C CEPA5; 'osc?iatto Paola y /tumpo -iovanni M.FFVN Polticas municipales de microcrdito6 0n instrumento para la dinamizaci2n de los sistemas productivos locales Estudios de caso en Amrica 5atina CEPA56 /antia4o de C?ile CON/7I70CIGN PO5E7ICA #E CO5O"(IA #ecreto )KKK M)TXTN Por el cual se establece el r4imen de constituci2n6 reconocimiento y +uncionamiento de las precooperativas Presidencia de la RepUblica

.V

#ecreto nUmero HVX M)TTTN Por el cual se re4lamentan las normas correspondientes a las cooperativas de traba>o asociado contenidas en la 5ey JT de )TTX y se dictan otras disposiciones sobre el traba>o cooperativo asociado Presidencia de la RepUblica #epartamento Administrativo Nacional de Estadstica $ #ANE M.FFIN Censo -eneral #epartamento Nacional de Planeaci2n $ #NP M.FFVN In+orme al con4reso #rucaer6 Peter M)TJTN 7?e practice o+ mana4ement /udamericana / A (arcelona -ulli6 Oe4e M)TTTN "icro+inanzas y pobreza1 b/on v&lidas las ideas preconcebidasc (anco Interamericano de #esarrollo Das?in4ton #C Oirsc?man6 Albert M)TXVN El avance en colectividad1 e!perimentos populares en Amrica 5atina 'ondo de cultura econ2mica "e!ico *aramillo6 #ie4o M.FFHN Ra+ael -arca3Oerreros1 una vida y una obra Corporaci2n Centro Carism&tico "inuto de #ios6 . ed 6 (o4ot& # C Irizar6 I@azio M.FFKN El reto de ser emprendedor Antza / A 5 *uliao 8ar4as6 Carlos -erm&n M.FF.N 5a Pra!eolo4a1 0na teora de la pr&ctica Corporaci2n 0niversitaria "inuto de #ios (o4ot& 5EC JT M)TXXN Por la ,ue se actualiza la le4islaci2n cooperativa Con4reso de la RepUblica de Colombia (o4ot& 5EC HIH M)TTXN /obre la economa solidaria Con4reso de la RepUblica de Colombia (o4ot& 5ey ITF M.FFFN Por la cual se dictan disposiciones para promover el desarrollo de las micro6 pe,ue@as y medianas empresas Con4reso de la RepUblica de Colombia (o4ot& "artnez 'a>ardo6 Carlos Eduardo M.FFIN 7eora avanzada de or4anizaci2n y 4esti2n6 An&lisis del desarrollo de competencias en empresas Colombianas 0niversidad nacional de Colombia (o4ot& "a!3Nee+6 "an+red y otros M)TXVN #esarrollo a Escala Oumana1 una opci2n para el +uturo CEPA0R6 'undaci2n #a4 Oammarsa>old /antia4o de C?ile Pro4rama de las Naciones 0nidas para el #esarrollo M.FFVN RE/0"EN In+orme sobre #esarrollo Oumano .FFV6 "&s all& de la escasez1 Poder6 pobreza y la crisis mundial del a4ua PN0# "undi3Prensa 5ibros6 / A "adrid RaAls6 *o?n6 /en Amartya y Otros M)TX.N 5ibertad6 i4ualdad y derec?o Editorial Planeta3#e A4ostini / A 6 (arcelona 7raducci2n de 5uis Prats Editorial

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