PONTENCIALES RAICES DE UN CONFLICTO EN UNA FAMILIA Enfoques generacionales, edades diferentes y conceptos antagnicos sobre la vida, los gneros,

, el trabajo e inclusive la diversin conjunta, etc. Una enfermedad fsica o psquica permanente presente en uno de los integrantes de la familia que no es tolerada o que constituye un riesgo contra la integridad de la otra parte. La desocupacin o los bajos salarios de una de los integrantes de la familia, especialmente el marido. La visin amoral de la vida de parte de uno de los integrantes de la familia. Los niveles de educacin diferenciados. La falta de comunicacion8 o la restriccin en la misma, debido a las rutinas de trabajo. La infidelidad conyugal y la visin machista de la posesin de la mujer como objeto. ELEMENTOS DEL CONFLICTO FAMILIAR A CONSIDERAR POR UN CONCILIADOR Todo buen conciliador especializado en familia debe de considerar a los siguientes elementos importantes presentes en mayor o menor grado dentro de una relacin familiar conflictiva: 1. Diversidad de intereses de los familiares en conflicto 2. Sentimientos encontra5dos entre los integrantes de la familia en conflicto 3. Opciones diversas planteadas por los mismos 4. Incertidumbre de las dos partes 5. Valores incompatibles entre ambos 6. Emociones expresadas en diferente manera 7. Probables formas particulares de comunicacin: dificultad para

comunicarse, fingimiento, agresividad en la comunicacin, hedonismo, etc.

LOS PARTICIPANTES O GRUPOS PRESENTES EN UNA CONCILIACION FAMILIAR En la conciliacin familiar existen dos grupos humanos definidos: a) Los conciliables: lo conforman los integrantes de la familia que han entrado en interaccin directa y continua debido a un conflicto. b) Los conciliadores especializados en temas de familia, quienes con un enfoque constructivo y profesional desarrollaran la labor conciliatoria. LAS EMOCIONES ENLA CONCILIACION FAMILIAR Son diversos los conceptos de emocin vertidos por los autores. Pero todos ellos concluyen en destacar que la persona que esta bajo una emocin determinada realice determinadas acciones y deje de hacer otras. Cuando se concilian temas de familia, se pueden hallar diversos tipos de emociones que van desde la indignacin o ira, la agresividad, la simpata y el miedo hasta la confianza en diversos grados de manifestacin vislumbrables: gestos adustos, llanto, silencio, indiferencia y sonrisas de confianza. Las dos partes que vienen a una conciliacin familiar traen sus emociones a cuestas alas que debemos sumar el control emocional del conciliador y el estado anmico en que se encuentra. SOBRE LAS AMOCIONES EN LA CONCILIACION EN SECTORES POPULARES Todo centro de conciliacin, ha tenido y tiene muchas experiencias vinculadas a la expresin de emociones por parte de los conciliadores y sus conciliadores. Para ello los conciliadores hemos debido de hallar la forma de canalizar adecuada y oportunamente las mismas en forma constructiva. Las audiencias conciliatorias en los sectores populares se desarrollan mayormente en un clima influido por una fuerte carga de angustia y dramatismo, lo que desde el inicio motiva a las partes a descubrir rpida y frontalmente sus intereses. Un factor determinante en la zona donde realizamos nuestra labor: San Juan de Lurigancho, son las condiciones de marginacin en las que viven muchas de estas familias, la mayora muy por

debajo del umbral de las necesidades bsicas, en condiciones infrahumanas. En esa situaciones si el conciliador recibe por ejemplo la carga emocional e una madre peticionante de una pensin alimenticia, debe estar consciente de las reales posibilidades de cumplimiento del padre de acuerdo a los indicadores econmicos del medio donde desarrollamos nuestra labor, para de ese modo sentar bases de confiabilidad y neutralizacin de posteriores emociones de desconfianza y resentimiento con el mismo conciliador. LA LABOR DEL CONCILIADOR EN FAMILIA El conciliador en familia debe desarrollar las siguientes tareas: 1. Con relacin a las emociones Identificar y describir las emociones de las personas que estn en interaccin. Establecer un orden clasificatorio de las emociones que ha percibido y sobre esa base establecer una relacin constructiva e integrativa entre las emociones. Utilizar la descarga de las emociones, para impulsar a las partes a liberarse de sentimientos que les impiden razonar. Identificar y promover las emociones productivas que generes espacios colaborativos y neutralizar aquellas emociones estriles o que van a obstaculizar nuestra tarea profesional. 2. Con relacin a la hiptesis orientadas a la resolucin de conflictos Reconocer y validar las posiciones de las partes en el tiempo ms corto posible. Reconocer los intereses reales de las partes. Definir las necesidades reales vinculndolas con emociones

sentimientos y valores. Hacer un mapeo de la situacin familiar, ubicando a los protagonistas en el contexto adecuado y proyectando posibles alternativas de solucin, jerarquizando asuntos, por ejemplo colocando la relacin de parentesco sobre la relacin conyugal existente o no. Es un principio de la conciliacin familiar el dar prioridad a los hijos si los hubiese, sobre la relacin conyugal que pudiese haber.

Utilizar adecuadamente la teora de la narrativa, de las partes y del mismo conciliador con relacin a estas, para en funcin a estas construir una historia unificadora de todas las anteriores.

HERRAMIENTAS A CONSIDERAR PARA REALIZAR LA LABOR EN CONCILIACION FAMILIAR La construccin de una espacio colaborativo o dominio de accin en el cual los participantes en una audiencia de accin en el cual los participantes en una audiencia de conciliacin familiar puedan negociar, el mismo que debe haber sido originado por la conjugacin adecuada de las emociones de conciliables y conciliadores. La conversacin practicada y orientada productivamente por el conciliador con cada uno de los participantes. La conciliacin expresada por medio del tono, volumen y ritmos adecuados de la voz y otros sonidos involuntarios como carrasperas, toses, sonidos emitidos por la nariz o por las manos golpeando la mesa o provocando ruidos con los dedos3. La comunicacin expresada por los gestos de la cara, especialmente circulados a los ojos y las cejas, las posturas y movimientos del cuerpo, la proxemia o las distancias. La teora de la narrativa orientada a lograr que las personas nos muestren impresiones acerca de ellas mismas, de los otros y del mundo que les rodea. Describiendo a los siguientes elementos: Los personajes familiares comprometidos en el conflicto: padre, madre, hijos y otros. Los roles de los mismos: las caractersticas que han asumido estos personajes. La consecuencia de las acciones acaecidas dentro o fuera del hogar familiar. Los temas que las partes han considerado principales y secundarios. Los valores y creencias que podemos deducir de las narraciones de los personajes.

 Las herramientas afirmativas constituidos por las reformulaciones, los parafraseos o resmenes elaborados por el conciliador en base a las narraciones de las partes. Las historias alternativas elaboradas procurando que los personajes se legitimen vinculndose positivamente, borrando ciertas imgenes creadas prejuiciosamente tales como la de vctima y victimario, procurando crearse puentes de colaboracin, en base al ingenio facilitador del conciliador familiar. LAS REUNIONES PRIVADAS EN LA CONCILIACION FAMILIAR La comunicacin es esencial y debe utilizarse oportunamente en la conciliacin familiar, segn Ray Birdwhistell citado por Liliana Gonzales Los primeros quince a cuarenta y cinco segundos son definitorios... quien sepa examinar estos primeros segundos de un encuentro podr a travs de una anlisis predecir la forma en que se relacionaran las partes... Las reuniones privadas deben ser convocadas cuando: Tratamos conflictos de familias disfuncionales: definidas como los ncleos familiares complejos, conflictivos y no saludables. Se hace necesario integrar los relatos, evitando que uno de ellos se tome como nica referencia o preeminencia sobre los posteriores. Cuando falta informacin Cuando en las reuniones participan terceros que son parte del conflicto, pero inhiben a alguna o ambas partes a hablar con confianza: por ejemplo los hijos. Cuando se busca desarrollar mejor la empata con alguna de las dos partes. Cuando los estados de tensin, ira o ansiedad se manifiestan como una barrera para continuar con la audiencia de conciliacin, por lo que debe procurar vaciar dichas emociones, para lograr que las partes se escuchen mutuamente. Para evaluar opciones que tomen en cuenta las necesidades del otro.

LA NECESIDAD DE LA ESPECIALIZACION DE LOS CONCILIADORES EN FAMILIA Dada la importancia y la necesidad de contar con un nivel de especializacin en materias de tanta trascendencia, como derecho familiar y laboral la legislacin peruana ha establecido en la ltima modificatoria del reglamento: decreto supremo 014 2008 JUS artculo 334 que para ser acreditado como conciliador especializado, (en asuntos de carcter laboral o familiar respectivamente) se deber acompaar los requisitos exigidos para un conciliador simple, estar inscrito en el registro nacional nico (RNU) y aprobar un curso de especializacin de conciliacin. El conciliador familiar debe ser un verdadero conocedor de las tcnicas de conciliacin y negociacin en su campo, contar con una visin interdisciplinaria, una vocacin social de servicio demostrada, ser una persona libre de prejuicios sociales, raciales o de otro tipo contar con una capacidad permanente de empata con nios y adultos, varones y mujeres, tener conocimientos adecuados de psicologa y educacin, tener una visin de investigador y sobre todo dominar las tcnicas de comunicacin ms adecuadas a su medio o realidad social y a la oportunidad. LAS MATERIAS CONCILIABLES EN ASUNTOS DE FAMILIA En un centro de conciliacin De acuerdo a la norma original de conciliacin modificada por la ley, en su artculo 7: en materia de familia, son conciliables aquellas pretensiones que verse sobre pensin de alimentos, rgimen de visitas, tenencia, as como otras que se deriven de la relacin familiar y respecto de las cuales las partes tengan libre disposicin. A continuacin describiremos a cada una de estas materias: 1. La pensin de alimentos Es la obligacin adquirida por el padre biolgico que ha reconocido a un hijo dentro del matrimonio o fuera de este; ello se traduce en el suministro de todo aquello que es necesario para su sustento, sostenimiento y proteccin del ser humano como vivienda, vestido, educacin, atencin medica, recreacin, etc.

El monto solicitado deber estar de acuerdo a las necesidades del o la peticionante, al nmero de necesitados a favor de quienes se reclama la pensin y tambin de acuerdo a las posibilidades del obligado a prestarlos. Se tiene derecho a recibir alimentos hasta los 18 aos, a no ser de que el vstago se encuentre estudiando o prendiendo oficio en alguna universidad o instituto superior de manera exitosa o que no puedan valerse por s mismos. La obligacin alimentaria culmina cuando mueren los obligados o los receptores de la pensin, con el divorcio entre conyugues, o cuando los hijos alcanzan la mayora de edad o han culminado sus estudios. Para negociar el monto de los alimentos se estructura una lista de necesidades del menor y su valor econmico, en caso de las que no impliquen dinero especficamente se determina por el tiempo invertido en la satisfaccin esa necesidad. Ello se convalida con las posibilidades de los padres de satisfacerlas. Se obtiene los alimentos acudiendo a un centro de conciliacin extrajudicial, Demuna. Obligados a prestar la pensin alimentaria: Los padres y abuelos a sus hijos y nietos Los hijos a sus padres y abuelos Los conyugues Los hermano entre s

2. El rgimen de visitas Se da cuando los padres se encuentran separados y los hijos se hallan bajo la patria potestad de uno de ellos, quien no cuente con la tutela y puede solicitar que se le fije un rgimen de visitas con el objeto de que mantenga relacin con los hijos. Las partes debern ponerse de acuerdo en los das y horas en que la madre o el padre o quienes tengan derecho y no vivan con los menores, puedan visitar o pasear a sus hijos o parientes. El rgimen de visitas se encuentre regulado tanto en el cdigo civil como el cdigo de los nios y adolescentes.

Las personas que tienen derecho son las siguientes: El padre o la madre que no vive con sus hijos. Los abuelos del nio o adolescente si uno de los padres hubiere fallecido, si se desconoce su paradero o si estos vivieran fuera del domicilio del menor de edad. Este derecho puede extenderse a los parientes hasta el cuarto grado de consanguinidad y segundo de afinidad y tambin, a terceros no parientes cuando el inters superior del nio o adolescente as lo justifique.

Requisitos para reclamar este derecho Para acceder a este derecho de deber acreditar el cumplimiento de la pensin de alimentos, tal como la seala el cdigo del nio y del adolescente. De no ser as, habr que conciliar primero sobre dicha materia. En este caso el conflicto surge originado por la visita que le corresponde realizar a uno de los padres (el que se encuentra alejado), lo que debe ser manejado adecuadamente ya que el menor se puede considerar el causante de las desavenencias entre los padres y experimentar un sentimiento de abandono por parte del padre que est lejos de casa, afectndose se desarrollo emocional, considerando eso la conciliacin buscara minimizar tales efectos contraproducentes a la salud del menor. Aspectos que debe considerarse La conducta del solicitante, antecedentes de violencia, consumo de drogas, alcohol, etc. Se debe indagar sobre las personas con las que viven y con las que el menor deber relacionarse. Se deber considerar las horas ms adecuada y la frecuencia, tanto para el menor como para los padres, definiendo claramente las fechas de visita, como el da de la madre y del padre, la semana santa, navidad

y ao nuevo, cumpleaos del menor y de los progenitores y abuelos, as como periodos de vacaciones. 3. La tenencia de menores Es la responsabilidad que asume uno de los padres de la nia nio y/o adolescente de velar integralmente por la salud y el desarrollo integral del hijo que se le ha entregado en su calidad de progenitor calificado para ejercer dicha tarea. Este derecho tambin lo pueden reclamar quienes tengan inters en la nia nio o adolescente. La madre o el padre que entregue en tenencia a su hijo no pierde la patria potestad, tan solo queda suspendido en el ejercicio del cuidado de su menor hijo. Una figura novedosa que se viene dando en la actualidad en la de la tenencia compartida, significando que un padre puede estar unos das con el menor y los otros das los pasa con el otro progenitor, teniendo sus ventajas, pero tambin sus desventajas. Si se enfoca su desarrollo armnico. No puede reclamar la tenencia el padre o madre de familia a quien se hubiese demandado por pensin de alimentos. 4. La liquidacin de la sociedad de gananciales Incluimos tambin esta materia, dado que es de libre disposicin de las partes consiste en que voluntariamente una pareja de esposos puede liquidar la sociedad de gananciales adquirida con el matrimonio, previo inventario de sus bienes. La sociedad de gananciales es aquella sociedad que constituyen los conyugues en relacin con los bienes que adquieren durante la vigencia del vnculo matrimonial, en dicha sociedad pueden haber tanto bienes propios como bienes comunes. Actualmente has dos regmenes por las que una pareja que va a celebrar matrimonio puede elegir y son: 1) sociedad de gananciales y 2) separacin de patrimonios. Nota importante: se debe considerar como basamento jurdico principal que para el tratamiento de todo asunto da familia, el conciliador debe tomar en

cuenta esencialmente el inters superior del nio, orientando su decisin a garantizarle un desarrollo integral adecuado. LA CONCILIACION FAMILIAR EN LAS DEMUNAS La defensora del nio y del adolescente, en lo que al campo de conciliacin familiar se refiere: prestan un servicio integral, canalizando los derechos del nio o adolescente y la familia, defendindolos a travs de mltiples acciones sus acuerdos contenidos e sus actas, tericamente constituyen titulo de ejecucin, de obligatorio cumplimiento en la va judicial, pero en muchas jurisdicciones estn tan desprestigiadas que los juzgados ni las observan. Consideramos que los gobiernos locales deberan realmente hacer una reingeniera procedimental de la forma en que se desempean sus demunas, pues no utilizan eficientemente los recursos asignados. Los principios en los que se basan son prcticamente los mismos que los de la ley de conciliacin, siendo consideradas a partir del 25 de abril de 1999 como centros de conciliacin. MATERIAS CONCILIABLES Las demunas en cuanto a materias conciliables tienen un campo de acciones menos restringidas que el dado a los centros de conciliacin. Ellas pueden conciliar aparte de alimentos, rgimen de visitas y liquidacin de sociedad de gananciales: Maltrato. Violencia familiar que versen sobre derechos disponibles. Normas de comportamiento Colocacin familiar provincial. Reconocimiento voluntario de filiacin. Tenencia siempre y cuando estn de acuerdo sino lo decide el juez.

Para este mayor nivel de eficiencia, supuesta especializacin y mayor responsabilidad lo lamentable es que no vienen realizando una trabajo eficiente y respetado por la sociedad y menos por los juzgados civiles por la calidad de sus actas; pues los errores de fondo y forma, incoherencias y hasta

transgresiones a la norma, son algo cotidiano; debido a que los potenciales humanos son seleccionados sin transparencia, no contando con la adecuada capacitacin ni nivel profesional legal y psicolgico adecuado. Procedimiento conciliatorio en una DEMUNA En la primera entrevista el conciliador determina si el asunto puede conciliarse en DEMUNA, si existes o no proceso judicial sobre la materia. Se informa el interesado sobre las posibilidades reales de la DEMUNA, las ventajas de la conciliacin y el procedimiento que deber llevarse a cabo. Se pide al interesado llenar el formato de entrevista all se registra: nombres y apellidos del interesado, vinculo que tiene con los nios, en caso de violencia familiar, as personas afectadas y su vinculo con el interesado. En este formato tambin se incluye un resumen de su versin de los hechos. Se llena el libro de registro de casos y formatos de solicitud de conciliacin. Se recepciona su solicitud la misma que puede ser verbal o escrita. Se designa el conciliador y se prepara la audiencia. Si no existen problemas de violencia cuando se trata de alimentos y rgimen de visitas se puede convocar a la audiencia y se invita a las partes. En los casos de violencia familiar es recomendable informarle a la victima sus derechos los fines y alcances de la conciliacin, as como otras alternativas o acciones que podran llevarse a cabo antes de convocar la conciliacin. En este caso el conciliador realiza entrevistas previas de las partes por separado. Investigacin: de acurdo a la naturaleza del caso se hacen visitas domiciliarias en informes permanentes. Esto permite tener al conciliador una informacin ms completa del problema y determinar las formulas conciliatorias ms adecuadas.

El seguimiento: es el mecanismo utilizado para conocer la evolucin del caso y verificar el cumplimiento de acuerdos y compromisos de las partes. Se puede traducir en:

a) Visitas peridicas. b) Citaciones peridicas. c) El informe de los profesionales asignados para el tratamiento de dichos casos.