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CONCEITO DE AMBIENTE

tudo que envolve a empresa e tudo o que est alm das fronteiras ou limites da organizao. O ambiente caracterizado por intensa competio, dificuldades econmicas, mudanas tecnolgicas, incertezas sobre polticas governamentais e outros fatores que ameaam o seu futuro.

AMBIENTE GERAL ou MACROAMBIENTE


O ambiente geral o meio mais amplo que envolve toda a sociedade, as noes, organizaes, empresas, comunidades etc. Todas as organizaes operam em um macroambiente, que definido pelos elementos mais gerais no ambiente externo que pode potencialmente influenciar decises estratgicas. Os componentes so: Ambiente cultural: representam a parte do ambiente geral que contm os elementos relacionados com os valores culturais que prevalecem na sociedade. Ambiente Legal / Poltico: so as polticas do governo americano que impem limitaes estratgicas e provem oportunidades. Economia: O ambiente internacional um importante contribuinte para outro componente crucial do macroambiente: a economia. O ambiente econmico composto de interconexes complexas entre a economias de diferentes pases. O ambiente econmico afeta intensamente a habilidade de as empresas operarem eficazmente e influencia suas escolhas estratgicas. Tecnologia: uma aplicao sistemtica de conhecimento cientfico a um novo produto, processo ou servio. A medida que a tecnologia avana, novos setores industriais, mercados aparecem nichos competitivos. Demografia: a demografia constitui-se de mensuraes de vrias caractersticas de pessoas que compem grupos ou outras unidades sociais. Ambientes Social e Natural: as tendncias sociais implcitas no modo como as pessoas pensam e agem tm implicaes para a administrao da fora de trabalho , as aes corporativas sociais e as decises estratgicas sobre os produtos e mercados.

AMBIENTE ESPECFICO

O ambiente especfico ou microambiente se refere ao ambiente mais prximo e imediato de cada organizao. Cada organizao funciona em um ambiente competitivo mais prximo e imediato. O ambiente competitivo compreende organizaes especficas com as quais a organizaes interage. Concorrentes um dos componentes de ambiente competitivo, os concorrentes dentro do setor devem lidar em primeiro lugar um com os outros. As organizaes competem pelos mesmos consumidores e tentam ganhar participao de mercado. Agncias Reguladoras Os novos entrantes em um setor competem com as empresas estabelecidas. Muitos fatores dificultam a entrada de novas empresas em um setor. Se houver poucas barreiras entrada. Algumas principais barreira entrada so as polticas governamentais, as necessidades de capital, a identificao de marcas , as desvantagens de custos e os canais de distribuio. Fornecedores As organizaes devem adquirir recursos de seus ambientes e converter esses recursos. Uma empresa est em desvantagem se ela demasiadamente dependente de fornecedores poderosos. Poderosos constri custos de mudanas ( custo fixos com que os compradores arcaro se quiserem mudar de fornecedores.) Consumidores So os consumidores compram os produtos ou servios que as organizaes oferecem. Sem consumidores uma empresa no sobrevivem. Existem dois tipos de consumidores: O consumidor final aqueles que compram produtos em sua forma final; e o consumidor intermedirio que aqueles consumidores que compram matrias-primas ou produtos do atacado antes de vend-las ao consumidor final. Servios ao consumidores oferecer aos consumidores o que eles que querem ou necessitam.

DINAMISMO DO AMBIENTE
O ambiente funciona como um campo dinmico de foras que interagem entre si provocando mudanas e influncias positivas nas oportunidades que

sugerem e amortecer e absorver as influncias negativas ou adaptar-se a elas. A organizao identifique e aprenda a comporta-se frente a uma multiplicidade de foras ambientais diferentes, de modo a saber aproveitar o embalo das foras favorveis e a evitar o impacto das foras desfavorveis para manter sua sobrevivncia e seu crescimento. O ambiente uma fonte de recursos e oportunidades de onde a organizao extrai os insumos necessrios ao seu funcionamento e subsistncia, mas tambm uma fonte de restrio, limitaes, coaes, problemas, ameaas e contigncias para a sua sobrevivncia. Homogeneidade e Heterogeneidade ambiental Quando uma organizao tem, uma ponta, fornecedores homogneos, na outra o cliente homogneos e , no mercado, concorrentes homogneos, dizemos que ela atua em um ambiente homogneo. A homogeneidade ocorre quando os elementos ambientais apresentam as mesmas caractersticas e aes decorrentes de sua necessidades. Quando a organizao tem, em uma ponta, fornecedores diferenciados e heterogneos. A heterogeneidade ocorre quando os elementos ambientais apresentam diferentes caractersticas e aes decorrentes de suas necessidades prprias. Estabilidade e Instabilidade ambiental Os elementos ambientais de uma organizao - fornecedores, clientes, concorrentes e agncias reguladoras - so estveis, conservadores, previsveis e pouco mutveis em suas aes e decises, dizemos que ela opera em um ambiente estvel, a organizao mecanstica ou burocrtica suficiente, face permanncia e imutabilidade dos elementos ambientais. Quando os elementos ambientais so instveis, inovadoras, imprevisveis e mudam constantemente suas aes e decises, dizemos que a organizao atua em um ambiente instvel, a organizao orgnica e adaptativa a mais indicada, face inovao e mutualidade dos elementos ambientais.

RELAES ENTRE ORGANIZAO E SEU AMBIENTE


Quais as razes que levam a Ter preocupao em seu ambiente? Cria incerteza para a sua administrao das organizaes. Difcil trabalhar com incerteza e imprevisibilidade.Os eventos ambientais mudam rapidamente em funo das inmeras variveis, o administrador no consegue absorver e conhecer todas elas e nem mesmo perceber quais sero suas tendncias e resultados. Quando os fatores ambientais so poucos de baixo grau de incerteza, quando os fatores ambientais mudam rapidamente, as organizaes experimentam alto grau de incerteza. Para lidar com a incerteza, as

organizaes procuram agir atravs de duas formas de comportamento: adaptar-se ao ambiente ou influenci-lo. Adaptao Ambiental Previso e planejamento: A previso de mudanas ambientais e o planejamento organizacional so atividades tpicas das grandes organizaes. Criam departamento de planejamento quando incerteza elevada. um esforo para delinear tendncias que permitam aos administradores predizerem eventos futuros. Estrutura flexvel Uma estrutura organizacional gil e flexvel pode funcionar como um meio de responder eficazmente as rpidas mudanas externas. Estrutura orgnica caracteriza a organizao que tem fluxos de comunicao mais livre, poucas regras e regulamentos, que encoraja o esprito de equipe entre os empregados e que descentraliza. As organizaes orgnicas criam muitas equipes para lidar com a mudanas em matrias- primas, novos produtos, marketing, novos processos, novas leis ou mudanas de hbitos de clientes. Estrutura mecanstica o contrrio caracterizada pela rigidez das tarefas definidas, muitas regras e regulamentos que impedem maior liberdade das pessoas, centralizao das decises e pouco esprito de equipe. ideal para ambientes estveis e previsveis. Papis de fronteira Os rgos com papis de fronteira ligam e coordenam a organizao com os elementos-chave do seu ambiente. Fuses e empreendimentos conjuntos Ocorre quando duas ou mais organizaes decidem se tornar uma s. A fuso tambm um meio de reduzir a incerteza a respeito do ambiente de negcios da organizao. Influenciao do Ambiente Incerteza ambiental passar por cima e tentar modificar aqueles elementos ambientais que causam problemas. Propaganda e Relaes Pblicas: A propaganda tem sido um meio bemsucedido para administrar a demanda de produtos ou servios de uma organizao.

Atividade Poltica: A atividade representa uma ao organizacional para influenciar a legislao e regulao do governo. Associaes de Organizaes: Organizaes se juntam a outras com interesses similares para constituir associaes de interesses prprios. Visualizar as caractersticas ambientais no ambiente que est o cliente, o fornecedor , o concorrente e todos os rgos e entidades que afetam direta ou indiretamente a organizao. O desafio do administrador mapear, localizar, conhecer, interpretar todos esses segmentos importantes para a organizao. Precisa intuio antecipar segmentos se encaminhando. prever o rumo das tendncias antes dos concorrentes.
Por: Marcelino Epifnio Soares Botelho

AMBIENTE DE TAREFAS
O ambiente de tarefas constitudo pelos seguintes elementos: clientes, competidores, fornecedores, reguladores e parceiros estratgicos, que envolvem diretamente cada organizao. O ambiente de tarefas aquele mais imediato, no qual uma organizao especifica deve operar. Cliente: pessoas que compram produtos ou servios de uma organizao, e que diferem fortemente em diversas caractersticas como educao, idade, renda e estilo de vida, ou mesmo outras organizaes. Competidores: organizaes concorrentes, com as quais a organizao compete por clientes e consumidores e por recursos necessrios. Existem dois tipos de competidores: competidores intratipos e intertipos. Fornecedores: recursos financeiros, energia, equipamentos, servios e materiais para a produo de produtos ou servios de xito no mercado. Fornecedores so organizaes que provem estes recursos, os quais so as suas sadas e as entradas dos compradores. Reguladores: elementos do ambiente das tarefas que tem o poder de controlar, legislar ou influenciar as polticas e praticas das organizaes. Existem dois tipos de reguladores: agencias reguladoras: rgos governamentais, criados para proteger o publico de certas praticas de negcios. Grupos de interesses: unio dos prprios membros na tentativa de influenciar as organizaes, com objetivo de proteger seus negcios. Parceiros estratgicos: duas os mais organizaes que trabalham juntas sob a forma de Joint Ventures ou outras parcerias, para facilitar a venda, a distribuio, a divulgao dos produtos, e servios das organizaes da parceria. _________________________________________________________________________ _____

O ambiente interno das organizaes formado por: Proprietrios, Empregados, Administradores e Ambiente fsico.

Tipologia de Ambientes[editar]
O ambiente um s, mas as organizaes esto expostas apenas uma parte dele que pode ser diferente das demais, dividido em tipologias e so caractersticas do ambiente de tarefas. Os ambientes podem ser homogneos ou heterogneos de acordo com a estrutura. homogneo quando h pouca mistura de mercados; heterogneo quando existe diferenciamento mltiplo nos mercados.

Os ambientes podem ser classificados estveis ou instveis de acordo com sua dinmica: estvel quando quase no ocorrem mudanas, e quando ocorrem, so previsveis. instvel quando h mudanas o tempo inteiro, essas mudanas geram a incerteza. (Inovao e Criatividade, nfase na eficcia, reaces variadas e inovadoras, etc).

O ambiente homogneo ter diferenciao menor e os problemas podero ser tratados de forma simples, com pouca departamentalizao. O mesmo acontece com a estabilidade e instabilidade. Quanto mais estvel menor a contingncia, permitindo uma estrutura burocrtica e conservadora, porm quanto mais instvel, maior a contingncia e maior a incerteza, porque h uma estr1. Ambiente de tarefa homogneo Permite organizao uma estrutura simples, com poucos departamentos para lidar com os eventos ambientais homogneos (ou uniformes) e ao mesmo tempo centralizados. o caso de organizaes que tm clientes, fornecedores e concorrentes pouco diferenciados entre si e que podem ser tratados com certa uniformidade de critrios por parte da organizao. As caractersticas das organizaes bem sucedidas neste tipo de ambiente a simplicidade. So organizaes com um s produto ou servio que se concentram somente nele. 2. Ambiente de tarefa heterogneo Impe organizao a necessidade de unidades e rgos diferenciados que correspondam aos respectivos segmentos diferenciados do ambiente da tarefa. O ambiente de tarefa heterogneo impe variedade organizao e esta se diferencia em uma poro de departamentos, cada qual responsvel por um aspecto dessa variedade ambiental. o caso de organizaes com vrios mercados de clientes, fornecedores e com concorrentes heterogneos entre si. As caractersticas de organizaes bem sucedidas neste tipo de ambiente a complexidade e mltiplos produtos ou servios, para se defrontar com diferentes fornecedores, diferentes clientes e diferentes concorrentes. A juno destes dois aspectos do ambiente de tarefa proporciona um quadro de dupla entrada que permite uma melhor compreenso dos fenmenos envolvidos.