Organigrama Estación de Bomberos Cancún

MUNICIPIO DE BENITO JUREZ,QUINTANA ROO Cdigo: MO-SGA-DB Revisin: 00 Hoja: Pgina 1 de 50 Fecha de actualizacin: 09/04/2010
DIRECCION DE BOMBEROS
MANUAL DE ORGANIZACIN DE LA DIRECCIN DEL HEROICO CUERPO DE BOMBEROS
MUNICIPIO DE BENITO JUREZ, QUINTANA ROO
DIRECCIN DE BOMBEROS
NDICE
Pg. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Presentacin Introduccin Antecedentes Marco Jurdico Objetivo Misin Visin Valores Organigrama General 3 4 5 7 8 8 8 9 10 11
10. Organigrama Especfico 11. Inventario de Descripcin de Puestos 12. Descripcin de Puestos
12 13
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCION DEL HEROICO CUERPO DE BOMBEROS Pgina 2 de 42
1. PRESENTACIN DEL MANUAL DE ORGANIZACIN

Derivado del constante crecimiento poblacional que conlleva a la creacin de nuevos asentamientos regulares e irregulares, la Administracin Pblica Municipal de Benito Jurez se ve en la necesidad constante de ir creando nuevas estructuras administrativas o bien adecuando las existentes a fin de ser una Administracin eficiente que permita la atencin de todos los servicios que requiere la poblacin, siendo el rea de la seguridad una de las mas importantes. Es por ello que la Direccin General del Heroico Cuerpo de Bomberos sabedora del compromiso establecido por nuestro Seor Presidente Municipal para con la sociedad y de la importancia de dar debido y cabal cumplimiento a lo establecido en el Plan Municipal de Desarrollo 2008-2011, crea el Presente Manual de Organizacin tanto del rea operativa como de la administrativa con la finalidad de establecer los mecanismos que permitan la atencin oportuna y eficiente de las llamadas de emergencia as como la optimizacin de la utilizacin del recurso mas importante en cualquier estructura administrativa: el recurso humano.
Cmdte. Mario Alberto Castro Madera Director del H. Cuerpo de Bomberos
2. INTRODUCCIN
El Municipio de Benito Jurez por su dinmica socio demogrfica ha significado no solo un crecimiento de su poblacin, sino tambin su expansin fsica, con el consecuente aumento de la demanda de los servicios pblicos. Caracterstico de nuestro municipio son: una diversidad de edificaciones y construcciones, parques de poblamiento, industrias, comercios, fraccionamientos, y muchas otras situaciones propias de una ciudad en desarrollo. Diariamente es sometida a duras pruebas, frente a las cuales sus cuerpos de emergencia deben responder de manera eficiente y oportuna; incendios, fugas de gases y productos qumicos peligrosos, accidentes diversos, rescates diversos, etc. en la mayora de los cuales, se hace necesaria bomberos y proteccin civil. El nmero de sus habitantes, la diversidad de sus actividades econmicas y su desordenado crecimiento, han aumentado cuantitativamente y cualitativamente la atencin de emergencias por parte de la corporacin. Sin embargo, hay que considerar que algunas de estas emergencias, debido a su magnitud y trascendencia, se pueden convertir en verdaderos desastres naturales o urbanos; es por ello la necesidad imperante de contar con un Cuerpo de Bomberos que est debidamente estructurado y capacitado para enfrentar cualquier emergencia en la que se vean involucrados de los pobladores del municipio. la intervencin de la direccin de
3. ANTECEDENTES HISTRICOS
El Heroico Cuerpo de Bomberos de Cancn se crea el 15 de abril de 1976 dependiente directamente de la Presidencia Municipal, contando con una base situada en la Avenida Chichen-Itz con Tulm. En sus inicios cont con doce Bomberos, asumiendo el cargo de Director el Capitn Roberto Castillo Montelongo, un oficial, un cabo y nueve Bomberos operativos, teniendo como equipo nicamente un carro-bomba, una pipa, una ambulancia y una camioneta pick-up que serva para trasladar al personal. Con el tiempo a medida que la poblacin fue creciendo y el impulso que se dio al Municipio como destino turstico, se vio la necesidad de crear una Base que atendiera emergencias en la zona de playas, crendose as la Base II la cual se estableci en el kilmetro 11.5 de la Zona Hotelera. En el mes de junio del 2003 con la llegada del Comandante Luis Felipe Saidn Ojeda a la Direccin de la Polica Preventiva, realiza la unificacin de las tres Direcciones de servicios de emergencia: Polica Preventiva, Trnsito y Bomberos, Direcciones que hasta su llegada haban trabajado de manera autnoma, aduciendo que dicha unificacin se encontraba contemplada desde el ao de 1993 en el Bando de Polica y Buen Gobierno en su artculo 47 captulo I. Actualmente y derivado de la restructuracin administrativa ordenada por el H. Ayuntamiento, la Direccin de Bomberos se separa de la Direccin General de la Polica Preventiva, Trnsito y Bomberos y pasa a formar parte de la Secretara General del H. Ayuntamiento, quedando como Direccin General del Heroico Cuerpo de Bomberos, la cual cuenta con 139 elementos operativos y administrativos divididos en ocho bases, cubriendo los servicios de emergencia del Municipio de Benito Jurez incluidas las Delegaciones de Leona Vicario, Puerto Morelos y Alfredo V. Bonfil.
La creacin de la Direccin General del Heroico Cuerpo de Bomberos fue con la finalidad de contar con un cuerpo de emergencia capacitado que se enfocara a prestar a la ciudadana el apoyo necesario en casos de incendios principalmente, extendiendo sus servicios a todas las llamadas de emergencia en las que se encuentre en riesgo la vida o las posesiones de la comunidad benitojuarense, contando en la actualidad con grupos especializados como el de rescate y salvamento acutico, rescate canino y rescate urbano.
4.
MARCO JURDICO
1. Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos, artculo 115.

2. Constitucin Poltica del Estado Libre y Soberano de Quintana Roo 10, 126, 127, 133 y 145. 3. Ley de los Municipios del Estado de Quintana Roo artculos 90, 139, 144, 155 y 156. 4. Ley Estatal de Proteccin Civil artculos 1, 26, 33, 34 y 35. 5. Ley de Responsabilidades de los Servidores Pblicos. 6. Reglamento Orgnico de la Administracin Pblica Centralizada del Municipio de Benito Jurez, artculo 32, inciso C. 7. Reglamento de la Construccin del Municipio de Benito Jurez artculos 63, 64, 86, 87, 93, 94, 99 101, 115 A, 123, 127, 128, 130 A, 133, 135, 138, 140, 141, 165, 166, 230, 240. 8. Reglamento del Sistema Municipal de Proteccin Civil. 9. Dems relativos y aplicables
5.
OBJETIVO
Definir e implementar los planes de prevencin de desastres y los programas de auxilio a la poblacin del Municipio de Benito Jurez, primordialmente en el combate y extincin de incendios y el rescate de lesionados en emergencias u otras conflagraciones a que se refiere la Ley, ejecutando las acciones destinadas a su control y mitigacin en coordinacin con los Organismos Pblicos o Privados encargados de la Proteccin Civil y la Seguridad Pblica del Municipio y del Estado, procurando la profesionalizacin del personal mediante cursos de capacitacin y academias, as como la modernizacin de su equipo e infraestructura para enfrentar eficazmente dichas situaciones, haciendo valer en todo momento los principios que nos rigen.
6.
MISIN
Somos la dependencia del gobierno municipal encargada de brindar proteccin a todos los habitantes del Municipio de Benito Jurez, as como salvaguardar la integridad fsica de los visitantes a ste polo turstico y a la sociedad en general sin distincin de ninguna ndole, cuando las personas o sus bienes se ven amenazados o en situaciones de emergencia, accidentes y todos aquellos agentes perturbadores.
7.
VISIN
Se contempla que el mejor Cuerpo de Bomberos del Estado de Quintana Roo sea el de nuestro municipio, contando con el personal capacitado y la infraestructura necesaria que permitan estar a la altura de las grandes ciudades.
8.
VALORES
La Direccin General del Heroico Cuerpo de Bomberos es una de las instituciones con mstica propia que se rige primordialmente por los principios de: Honor Disciplina Subordinacin Valenta Herosmo Lealtad Honestidad Prudencia Abnegacin Tolerancia Respeto.
9.
ORGANIGRAMA GENERAL
Secretara General del Ayuntamiento
Coordinacin de Operaciones y Logstica
Coordinacin Administrativa
Unidad Tcnica Jurdica y Documental
Direccin de Gobierno
Coordinacin del Registro Civil
Direccin de Asuntos Religiosos
Direccin de la Crcel Municipal
Direccin de Proteccin Civil
Direccin del Honorable Cuerpo de Bomberos

Departamento de Enlace Administrativo
Direccin de Juzgados Civicos
Direccin de Archivo Municipal
Direccin de Transporte y Vialidad
Direccin de Asuntos Jurdicos
Departamento de la Junta Municipal de Reclutamiento
Oficiala del Registro Civil (3)
Departamento de Trabajo Social
Titular de la Unidad Operativa
Supervisores de Juzgado
Departamento de Concesiones
Direccin de lo Contencioso
Departamento del Consejo Municipal de Poblacin
Departamento Mdico Oficial del Registro Civil No. (2) Departamento Administrativo Departamento del rea de Rescate
Jueces Cvicos
Departamento de Parque Vehicular y Red de Rutas
Direccin Consultiva
Coordinacin de Delegaciones
Oficial del Registro Civil No. (5)
Departamento de Metereologa
Departamento de Refugios Temporales y Reserva Estratgica
Estacin Central Base 1 (2)
Departamento Jurdico
Departamento de Prospectiva Poltica y Legal
Departamento de Capacitacin
Centro de Atencin a Menores Infractores
Departamento de Ingeniera de Trnsito
Direccin Tcnica
Oficial del Registro Civil (6)
Departamento de Voluntarios
Departamento Operativo
Zona Hotelera Base 2 (2) Regin 100 Base 3 (2) Departamento de Archivo Histrico
Unidades Jurdicas de las Secretaras
Departamento de Normatividad
Oficial del Registro Civil No. (8)
Departamento de Seguridad y Salvamento Acutico
Departamento de Atencin a Desastres Naturales
Departamento de Informtica y Estadstica
Regin 77 Base 4 (2) Regin 510 Base 5 (2)
Departamento de Consulta Pblica
Puerto Morelos Base 6 (2) Leona Vicario Base 7 (2)
Bonfil Base 8 (2)
10. ORGANIGRAMA ESPECFICO DE LA DIRECCIN GENERAL DEL HERICO CUERPO DE BOMBEROS

Director del Heroico Cuerpo de Bomberos
Secretaria
Departamento de enlace administrativo
Supervisor Administrativo
Departamento de Rescate
Base 1
Supervisor Base 2
Supervisor Base 3
Supervisor Base 4
Supervisor Base 5
Supervisor Base 6
Supervisor Base 7 Bombero Bombero
Supervisor Base 8 Bombero
Supervisor Mtto. Vehicular
Bombero
Bombero
N o. de Plazas: 134
11. INVENTARIO DE DESCRIPCIN DE PUESTOS

PUESTO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Director General Secretaria de Direccin Jefe de Departamento de enlace administrativo Titular de la Unidad Operativa y rescate Supervisor Administrativo Instructores Supervisores de Base Supervisor de mantenimiento vehicular Centralistas Bomberos Total de plazas 1 1 7 8 1 6 107 1 1 7 8 1 6 107 134
No. De Plazas
1
No. Total de Plazas por puesto

1
1
1
1
1
12. DESCRIPCIONES DE PUESTOS

NOMBRE DEL PUESTO: OBJETIVO:
DIRECTOR GENERAL DEL H. CUERPO DE BOMBEROS Promover mecanismos de coordinacin en materia de prevencin y atencin de desastres o siniestros, con autoridades federales, del Distrito Federal, de otros Estados y de los Municipios, as como tambin con los sectores social y privado. Jefe inmediato
Secretario General del H. Ayuntamiento
UBICACIN:
_______________________________________________________________ Puesto estudiado Director General del H. _______________________________________________________________ Puestos directos

Secretaria Cuerpo de Bomberos
Departamento de enlace administrativo
FUNCION PRINCIPAL
FUNCIONES 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7)
Establecer los planes y programas operativos permanentes y los emergentes en caso de desastres.
Instituir el mando general sobre su rea Emitir el programa de desarrollo estratgico de su rea y establecer los mecanismos para su ejecucin, supervisin y actualizacin. Coordinar las polticas, estrategias y lineamientos en materia de recursos humanos, materiales y financieros que determine el Secretario General del Ayuntamiento. Coordinar las decisiones y directivas del Secretario General del Ayuntamiento en ordenes y supervisar su estricto cumplimiento en la Institucin Organizar y supervisar acciones de prevencin a travs de programas especiales. Evaluar la informacin que sea til para la elaboracin de los mapas de riesgo. Coordinar con el personal operativo el anlisis de vulnerabilidad de riesgos.
8) 9) 10) 11) 12) 13)
Establecer los planes y programas operativos permanentes y los emergentes en caso de desastres. Instituir y coordinar los sistemas operativos que se requieran para la atencin adecuada y oportuna de contingencias, emergencias y desastres, as como los apoyos que proporcionen los sectores pblico, social y privado. Promover los mecanismos de coordinacin con autoridades federales, del Distrito Federal, de otros Estados y de los Municipios, as como tambin con los sectores social y privado. Acordar directamente con el Secretario General del Ayuntamiento el despacho de los asuntos concernientes a su rea. Vigilar el estricto cumplimiento de lo establecido en el Plan Municipal de Desarrollo respecto de su rea. Las dems funciones inherentes a su puesto o las que en su caso asigne el Secretario General del ayuntamiento.
RELACIONES INTERNAS CON: PARA: Con los Coordinadores de los Planear y ejecutar los programas departamentos administrativo, administrativos y operativos. operativo y capacitacin. EXTERNAS PARA: CON: Con los diferentes directores de rea Mantener la vinculacin que permita el y dems autoridades de los tres logro de los objetivos establecidos en el niveles de gobierno, iniciativa privada Plan Municipal de Desarrollo y diversas organizaciones RESPONSABILIDAD EN MANEJO DEL PERSONAL: EN MOBILIARIO Y EQUIPO: DIRECTOS: Con los Coordinadores Es responsable de dar un buen uso al de enlace administrativo, operativo y mobiliario y equipo asignado a su rea. de rescate y capacitacin. INDIRECTOS: Con el personal del H. Cuerpo de Bomberos EN MANEJO DE INFORMACIN CONFIDENCIAL: Es responsable de guardar discrecin de la informacin que genere su rea. EN MANEJO DEL PRESUPUESTO: Es responsable de comprobar los gastos generados en la Direccin.
AUTORIDAD AUTORIDAD: Ordenar a los instructores la creacin y ejecucin de campaas de prevencin de siniestros. Ordenar al titular del rea operativa la implementacin de los sistemas operativos que se requieran para la atencin adecuada y oportuna de contingencias, emergencias y desastres. Promover mecanismos de coordinacin en materia de prevencin y atencin de desastres o siniestros, con autoridades federales, del Distrito Federal, de otros Estados y de los Municipios, as como tambin con los sectores social y privado. Ordenar al personal el estricto cumplimiento de lo establecido en el Plan Municipal de Desarrollo respecto de su rea. Participar de manera activa en los distintos comits que se establezcan con motivo de contingencias teniendo la representacin del H. Ayuntamiento respecto de su rea.
COMPETENCIAS LABORALES Adems de los siguientes conocimientos, habilidades y actitudes, el Director General del H. Cuerpo de Bomberos debe cubrir las competencias indicadas en la Matriz de Competencias CONOCIMIENTOS ESPECFICOS: ACTITUDES: En mantenimiento Industrial, creacin Responsabilidad, compromiso, servicio, de brigadas de emergencia, puntualidad HABILIDADES DIRECTIVAS: HABILIDADES TCNICAS: Liderazgo, trabajo en equipo, Computacin, redaccin de reportes e organizacin, responsabilidad, informes, anlisis e interpretacin de la compromiso, institucionalidad, manejo normatividad de grupos HABILIDADES GENERALES: Creatividad, buena presentacin, facilidad de palabra REQUISITOS NIVEL ACADMICO: Licenciatura en ingeniera civil, industrial o carrera afn. EXPERIENCIA: 3 aos en la Administracin Pblica Municipal.
NOMBRE
SECRETARIA DE LA DIRECCIN GENERAL
DEL PUESTO: OBJETIVO: UBICACIN:
Coordinar y agendar las actividades del Director general Jefe inmediato

Director General
____________________________________________________________ Puesto estudiado

Secretaria de la Direccin
___________________________________________________________ Puestos directos

No aplica
FUNCION PRINCIPAL
FUNCIONES 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) 10)
Llevar la agenda y atender las solicitudes de la ciudadana que lleguen a la Direccin, ser el enlace entre la ciudadana y el Director.
Recibir y clasificar la documentacin que llegue a la Direccin Atender y elaborar los oficios y dems documentacin que vaya dirigida a la Direccin General. Elaborar tarjetas informativas de reportes especiales. Atender las necesidades administrativas que se requieran para el desempeo de sus funciones apoyndose del departamento administrativo Agendar los cursos de capacitacin solicitados y elaborar la programacin de visitas escolares. Atender y auxiliar a la ciudadana para la resolucin de diversos asuntos que requieran la intervencin de la Dependencia. Recopilar, actualizar e integrar los avances obtenidos en el Plan Operativo Anual (POA) Prestar servicio como personal operativo cuando se le requiera. Mantener el inventario actualizado de su rea. Las dems funciones inherentes a su puesto o las que en su caso asigne el Director de bomberos
RELACIONES
INTERNAS CON:
PARA: La Secretaria de la Coordinacin, Solicitar informacin acerca de las Asistente Administrativo, Chofer, inspecciones realizadas, movimientos de Estafeta personal, envo de documentacin y cumplimiento de la agenda del Director. EXTERNAS PARA: CON: La ciudadana en general. Atender y agendar todas las solicitudes que se le realicen a la Direccin General. RESPONSABILIDAD EN MANEJO DEL PERSONAL: DIRECTOS: No aplica EN MOBILIARIO Y EQUIPO: Es responsable de dar un buen uso al mobiliario y equipo asignado a su rea.
INDIRECTOS: No aplica EN MANEJO DE INFORMACIN CONFIDENCIAL: Es responsable de guardar discrecin de la informacin que genere su rea. EN MANEJO DEL PRESUPUESTO: Es responsable de comprobar los gastos generados en la Direccin. AUTORIDAD AUTORIDAD: No aplica
COMPETENCIAS LABORALES Adems de los siguientes conocimientos, habilidades y actitudes, la Secretaria de la Direccin General debe cubrir las competencias indicadas en la Matriz de Competencias CONOCIMIENTOS ESPECFICOS: ACTITUDES: Archivonoma, redaccin, relaciones Servicio, responsabilidad, honestidad, humanas, mecanografa, ingles escrito y hablado HABILIDADES DIRECTIVAS: HABILIDADES TCNICAS: Don de mando, manejo de grupos, Manejo de programas de cmputo y dems capacidad organizacional equipo de oficina. HABILIDADES GENERALES: Elaboracin de informes y reportes
REQUISITOS NIVEL ACADMICO: Licenciatura en ciencias de la comunicacin, negocios internacionales o carrera afn EXPERIENCIA: 3 aos en la Administracin Pblica Municipal.
JEFE DEL DEPARTAMENTO DE ENLACE ADMINISTRATIVO Ser el enlace con otras Dependencias o Unidades Administrativas para cumplir con los programas de gobierno.
Director del H. Cuerpo de Bomberos
UBICACIN: Jefe inmediato
_______________________________________________________________ Puesto estudiado

Jefe del departamento de enlace administrativo
_______________________________________________________________ Puestos directos

Supervisor Administrativo
FUNCION PRINCIPAL
Establecer las polticas, normas, sistemas y procedimientos para la eficiente administracin de los recursos humanos, financieros y materiales.
FUNCIONES 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) Proponer las polticas, normas, sistemas y procedimientos para eficientar la administracin de los recursos humanos, financieros y materiales, verificar su observancia y evaluar sus resultados. Difundir las obligaciones laborales conforme a los lineamientos municipales y el Reglamento Interno de la Institucin. Emitir las sanciones por incumplimiento de obligaciones laborales. Supervisar y aprobar los programas de capacitacin para el personal de la Institucin. Promover los nombramientos de los servidores pblicos de la dependencia, resolver sobre los movimientos de personal y los casos de terminacin de efectos del nombramiento, previo acuerdo con el Director General. Coordinar la formulacin y ejecucin del programa de modernizacin y desarrollo administrativo en el H. Cuerpo de Bomberos. Proponer al Director General los cambios a la organizacin interna y las medidas y tcnicas administrativas que mejoren su funcionamiento. Regular el sistema de orientacin, informacin y recepcin de sugerencias de los servidores pblicos de la Dependencia.
9) 10) 11)
Emitir y regular la informacin estadstica del rea a su cargo que incremente su eficiencia y coadyuve en la toma de decisiones y el cumplimiento de los objetivos propuestos. Supervisar la ejecucin y cumplimiento de las metas comprometidas en el presupuesto anual de la Institucin. Las dems funciones inherentes a su puesto o las que en su caso asigne el Superior Jerrquico
RELACIONES INTERNAS CON: PARA:
Con el Director General, el Mantener la adecuada organizacin del Coordinador del departamento personal y cumplimiento de objetivos. operativo y de rescate, Coordinador de capacitacin EXTERNAS PARA: CON: Con los enlaces de la diversas Rendicin de informes y cumplimiento de Direcciones pertenecientes al programas Ayuntamiento as como con los de las diferentes instituciones de nivel local y federal.
RESPONSABILIDAD EN MANEJO DEL PERSONAL: DIRECTOS: Supervisor administrativo. EN MOBILIARIO Y EQUIPO: Es responsable de dar un buen uso al mobiliario y equipo asignado a su rea.
INDIRECTOS: No aplica EN MANEJO DE INFORMACIN CONFIDENCIAL: Es responsable de guardar discrecin de la informacin que genere su rea. EN MANEJO DEL PRESUPUESTO: Es responsable de comprobar los gasto generados en la Direccion
AUTORIDAD
AUTORIDAD: Aplicar las sanciones administrativas por incumplimiento de las obligaciones laborales del personal.
COMPETENCIAS LABORALES Adems de los siguientes conocimientos, habilidades y actitudes, Jefe de Departamento de Enlace Administrativo debe cubrir las competencias indicadas en la Matriz de Competencias CONOCIMIENTOS ESPECFICOS: ACTITUDES: En recursos humanos, administracin, Servicio, compromiso, responsabilidad contabilidad. HABILIDADES DIRECTIVAS: HABILIDADES TCNICAS: Liderazgo, compromiso, honestidad, Manejo de programas de computo institucionalidad, don de mando, HABILIDADES GENERALES: Interpretacin de la legislacin laboral, elaboracin e interpretacin de informes. REQUISITOS NIVEL ACADMICO: Licenciatura en administracin de empresas, en contadura, administracin pblica o carreras afines EXPERIENCIA: 3 aos en la Administracin Pblica Municipal.
RESPONSABLE DE CAPACITACIN Capacitar y adiestrar al personal de la Institucin, empresas industriales, centros comerciales, hoteles y dems negocios mercantiles, en las medidas bsicas de proteccin y seguridad.
Director General
_______________________________________________________________ Puesto estudiado Coordinador de ________________________________________________________________ Puestos directos No Aplica

capacitacin
FUNCION PRINCIPAL
Brindar capacitacin al personal de todo tipo de establecimientos en reas de rescate, formacin de brigadas de emergencia, primeros auxilios, uso y manejo de extintores y dems temas inherentes a la proteccin.
FUNCIONES 1) Capacitar y adiestrar al personal de la Institucin, empresas industriales, centros comerciales, hoteles y dems negocios mercantiles en el uso y manejo correcto de extintores,hidrantes, mangueras, equipos de rescate, primeros auxilios y equipos autnomos de proteccin. Gestionar la cultura de seguridad y prevencin de siniestros entre la poblacin infantil y juvenil mediante presentaciones en instituciones educativas. Gestionar e implementar las campaas de prevencin de accidentes en temporadas de mayor afluencia turstica. Elaborar las constancias y diplomas de los cursos impartidos. Elaborar, integrar y actualizar la bitcora de capacitaciones realizadas. Elaborar, clasificar y reportarlas estadsticas mensuales de las capacitaciones impartidas. Prestar servicio como personal operativo cuando se le requiera. Las dems funciones inherentes a su puesto o las que en su caso asigne el Director.
2) 3) 4) 5) 6) 7) 8)
RELACIONES INTERNAS CON: PARA: Director General y Secretaria de la Mantener la informacin actualizada de los Direccin cursos que en materia de prevencin de accidentes se imparten EXTERNAS PARA: CON: Con la ciudadana en general y Impartir los cursos de capacitacin que en Dependencias de los tres niveles de materia de prevencin de incendios y gobierno. primeros auxilios se requieran RESPONSABILIDAD EN MANEJO DEL PERSONAL: EN MOBILIARIO Y EQUIPO: DIRECTOS: Con los Instructores de Es responsable de dar un buen uso al la Institucin. mobiliario y equipo asignado a su rea. INDIRECTOS: No aplica EN MANEJO DE INFORMACIN CONFIDENCIAL: Es responsable de guardar discrecin de la informacin que genere su rea. EN MANEJO DEL PRESUPUESTO: Es responsable de comprobar los gastos generados en la Direccin. AUTORIDAD AUTORIDAD: Verificar que la imparticin de cursos por parte del personal bajo su mando sea adecuada COMPETENCIAS LABORALES Adems de los siguientes conocimientos, habilidades y actitudes, el Responsable de Capacitacin debe cubrir las competencias indicadas en la Matriz de Competencias CONOCIMIENTOS ESPECFICOS: ACTITUDES: Electricidad, plomera, primeros Servicio, compromiso, honestidad, auxilios, mecnica, manejo de sistemas imparcialidad. hidrulicos. HABILIDADES DIRECTIVAS: HABILIDADES TCNICAS: No aplica Manejo de equipo de computo HABILIDADES GENERALES: Manejo de grupos, conocimientos de relaciones humanas, elaboracin de informes, planeacin administrativa
REQUISITOS NIVEL ACADMICO: Ingeniera en electrnica, electricidad, construccin, mecnica o arquitectura EXPERIENCIA: 3 aos en la Administracin Pblica Municipal.
TITULAR DE LA UNIDAD OPERATIVA Y RESCATE Coordinar los planes y programas operativos emergentes y permanentes para casos de desastre. .
Director del H. Cuerpo de Bomberos
______________________________________________________________ Puesto estudiado

Jefe del departamento de Rescate
______________________________________________________________ Puestos directos
Supervisores de Base
Supervisor de mantenimiento vehicular
FUNCION PRINCIPAL
FUNCIONES 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8)
Coordinar las labores de salvamento y rescate.
Coordinar al personal operativo durante el control y extincin de todo tipo de conflagraciones e incendios que se susciten en el Municipio de Benito Jurez Participar en el control y extincin de incendios en aquellas reas forestales as determinadas por los programas de Desarrollo Urbano del Municipio. Coordinar con el personal operativo el control y extincin de fugas de gas, derrames de gasolina, as como cualquier tipo de sustancia peligrosa. Supervisar toda solicitud de ayuda o apoyo hecha por la ciudadana y que ponga en riesgo vidas humanas as como sus bienes. Coordinar, vigilar y operar lo relativo a la prevencin y restablecimiento de zonas afectadas en caso de desastre. Articular la informacin que facilite el estudio y anlisis sobre desastres o siniestros que afecten a la poblacin, as como su atencin oportuna. Proponer los procedimientos para diagnosticar los riesgos que puedan afectar a la poblacin. Participar y promover la elaboracin de los atlas, directorios e inventarios correspondientes a personas, instituciones, bienes y servicios disponibles que se requieran para prevenir y
atender contingencias, emergencias o desastres en reas y actividades de riesgo. 9) 10) 11) Supervisar la constante actualizacin de las prcticas del personal operativo. Elaborar las estadsticas mensuales sobre los incidentes atendidos. Las dems funciones inherentes a su puesto o las que en su caso asigne el Director.
RELACIONES INTERNAS CON: PARA: Director General, Coordinador del Mantener el orden del personal y la departamento de enlace informacin relevante administrativo y supervisores. EXTERNAS PARA: CON: Con los Coordinadores de los Participar en labores de rescate en caso de diferentes cuerpos de seguridad o desastre emergencia. RESPONSABILIDAD EN MANEJO DEL PERSONAL: DIRECTOS: Supervisores de base EN MOBILIARIO Y EQUIPO: Es responsable de dar un buen uso al mobiliario y equipo asignado a su rea.
INDIRECTOS: con todo el personal operativo EN MANEJO DE INFORMACIN CONFIDENCIAL: Es responsable de guardar discrecin de la informacin que genere su rea. EN MANEJO DEL PRESUPUESTO: No aplica AUTORIDAD
AUTORIDAD: Ordenar la pronta atencin de los servicios de emergencia Ordenar el cumplimiento del horario de labores Ordenar la correcta utilizacin del material y equipo asignado para las labores de emergencia.
COMPETENCIAS LABORALES Adems de los siguientes conocimientos, habilidades y actitudes, el Jefe del Departamento de Rescate debe cubrir las competencias indicadas en la Matriz de Competencias CONOCIMIENTOS ESPECFICOS: ACTITUDES: Electricidad, plomera, primeros Compromiso, servicio, valor, herosmo. auxilios, mecnica, manejo de sistemas hidrulicos. HABILIDADES DIRECTIVAS: HABILIDADES TCNICAS: Liderazgo, organizacin, don de mando Manejo de programas de computacin HABILIDADES GENERALES: Conocimiento e interpretacin de las Normas Oficiales Mexicanas relacionadas a la prevencin de accidentes, elaboracin de mapas de riesgo, elaboracin e interpretacin de informes. REQUISITOS NIVEL ACADMICO: Licenciatura en electrnica, electricidad, construccin, mecnica, medicina, o carrera afn. EXPERIENCIA: 3 aos en la Administracin Pblica Municipal.
NOMBRE DEL PUESTO: OBJETIVO: UBICACIN:
SUPERVISOR ADMINISTRATIVO Mantener el control y registro de los tramites administrativos del personal adscrito a la Institucin. Jefe inmediato
Coordinador del departamento de enlace administrativo
____________________________________________________________ Puesto estudiado Supervisor administrativo ____________________________________________________________ Puestos directos

No Aplica
FUNCION PRINCIPAL
FUNCIONES 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9)
Elaboracin de todos los trmites administrativos del personal.
Recibir y clasificar la documentacin que llegue al rea. Atender y elaborar los oficios turnados al rea. Elaborar tarjetas informativas. Elaborar y conservar el control del archivo del rea. Elaborar los trmites administrativos de vacaciones, licencias, permisos, faltas, retardos e incapacidades del personal. Recopilar, clasificar y conservar la documentacin de los aspirantes a ingresar a la Institucin. Elaborar las requisiciones de material. Mantener el inventario actualizado de su rea. Las dems funciones inherentes a su puesto o las que en su caso asigne el Coordinador del departamento de enlace administrativo o el Director.
RELACIONES INTERNAS CON: PARA: Supervisores de base, Secretaria de Mantener la actualizacin del inventario, la Direccin y personal operativo envo de documentacin a otras dependencias, informar sobre los trmites solicitados por el personal. EXTERNAS PARA: CON: El personal de la Direccin de Tramite de la documentacin del personal Egresos, Recursos Humanos, adscrito a la Direccin, solicitud de Almacn del Ayuntamiento requisiciones de material y entrega del mismo. RESPONSABILIDAD EN MANEJO DEL PERSONAL: DIRECTOS: No aplica EN MOBILIARIO Y EQUIPO: Es responsable de dar un buen uso al mobiliario y equipo asignado a su rea.
INDIRECTOS: No Aplica EN MANEJO DE INFORMACIN CONFIDENCIAL: Es responsable de guardar discrecin de la informacin que genere su rea. EN MANEJO DEL PRESUPUESTO: No aplica AUTORIDAD AUTORIDAD: No aplica COMPETENCIAS LABORALES
Adems de los siguientes conocimientos, habilidades y actitudes, el Supervisor Administrativo debe cubrir las competencias indicadas en la Matriz de Competencias CONOCIMIENTOS ESPECFICOS: ACTITUDES: En rea contable y administrativa Servicio y responsabilidad HABILIDADES DIRECTIVAS: HABILIDADES TCNICAS: No aplica Manejo de programas de cmputo y dems equipo de oficina. HABILIDADES GENERALES: Archivar, habilidades de oficinista
REQUISITOS NIVEL ACADMICO: Profesional tcnico universitario en reas econmico-administrativas o contabilidad EXPERIENCIA: 3 aos en la Administracin Pblica Municipal.
SUPERVISOR DE BASE Organizar y administrar los recursos humanos y materiales asignados, con la finalidad de optimizarlos en el cumplimiento de sus funciones.
Director General
_______________________________________________________________ Puesto estudiado Supervisor de base ________________________________________________________________ Puestos directos

Bomberos (operativos)
FUNCION PRINCIPAL
Supervisar que las llamadas de emergencia sean atendidas por el personal bajo su mando, con la celeridad requerida y de acuerdo a los procedimientos establecidos.
FUNCIONES 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 8) Supervisar la asistencia del personal bajo su mando Designar al personal para la atencin de llamadas de emergencia Participar con el personal operativo en eventos donde exista afluencia masiva de personas. Implementar las guardias y servicios de su personal. Elaborar el parte informativo del da para su envo al departamento operativo y de rescate Elaborar tarjetas informativas de asuntos relevantes Recopilar las estadsticas mensuales de su base Conservar en ptimas condiciones el equipo asignado para el desempeo de sus funciones. Las dems funciones inherentes a su puesto o las que en su caso asigne el Jefe de departamento operativo y de rescate.
RELACIONES INTERNAS CON: PARA: Director General, Coordinador del Rendicin de novedades relevantes as departamento de enlace como de las faltas administrativas administrativo, Coordinador del cometidas por el personal bajo su mando. departamento operativo y de rescate. EXTERNAS PARA: CON: Con la ciudadana en general. Atencin de los servicios de emergencia donde estn en riesgo la vida o las pertenencias de la ciudadana RESPONSABILIDAD EN MANEJO DEL PERSONAL: EN MOBILIARIO Y EQUIPO: DIRECTOS: Personal asignado a su Es responsable de dar un buen uso al base mobiliario y equipo asignado a su rea. INDIRECTOS: No aplica EN MANEJO DE INFORMACIN CONFIDENCIAL: Es responsable de guardar discrecin de la informacin que genere su rea. EN MANEJO DEL PRESUPUESTO: No aplica. AUTORIDAD AUTORIDAD: Aplicar las sanciones disciplinarias correspondientes a su personal. Solicitar la informacin de las novedades generadas en su ausencia al personal bajo su mando. Requerir al personal bajo su mando la presentacin del equipo asignado. Ordenar la realizacin de prcticas de salvamento.
COMPETENCIAS LABORALES
Adems de los siguientes conocimientos, habilidades y actitudes, el Supervisor de Base debe cubrir las competencias indicadas en la Matriz de Competencias CONOCIMIENTOS ESPECFICOS: ACTITUDES: Electricidad, plomera, primeros Servicio, compromiso, honestidad, auxilios, mecnica, manejo de sistemas imparcialidad. hidrulicos. HABILIDADES DIRECTIVAS: HABILIDADES TCNICAS: Liderazgo, don de mando Manejo de equipo de computo HABILIDADES GENERALES: Manejo de grupos, conocimientos de relaciones humanas, elaboracin de informes, Interpretacin de mapas de riesgo. REQUISITOS NIVEL ACADMICO: Profesional tcnico universitario con especialidad en electrnica, electricidad, construccin, mecnica o enfermera. EXPERIENCIA: 3 aos en la Administracin Pblica Municipal.
NOMBRE
SUPERVISOR DE MANTENIMIENTO VEHICULAR
DEL PUESTO: OBJETIVO:

Revisar y supervisar que los programas de mantenimiento de las unidades automotores asignadas a la Institucin se realicen de acuerdo a las polticas establecidas por el H. Ayuntamiento
Coordinador del departamento operativo y de rescate
_______________________________________________________________ Puesto estudiado Supervisor de ________________________________________________________________ Puestos directos

No Aplica mantenimiento vehicular
FUNCION PRINCIPAL
FUNCIONES 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8)
Supervisar que el parque vehicular se encuentre en ptimas condiciones para la prestacin de los servicios de emergencia.
Mantener el inventario actualizado de los vehculos de la Institucin. Seguir los procedimientos establecidos por el H. Ayuntamiento en caso de accidente de alguna unidad Informar al Director General sobre las anomalas que detecte en el uso de los vehculos asignados a la Institucin. Verificar que el uso de los vehculos y el consumo de combustible sean de acuerdo al nmero de emergencias atendidas. Verificar de manera diaria el kilometraje de cada unidad para programar los servicios de mantenimiento. Elaborar las requisiciones y rdenes de compra del combustible de las unidades y de las refacciones necesarias. Gestionar el pago de facturas que por mantenimiento se generen de acuerdo a las polticas para el control de egresos y gasto pblico. Las dems funciones inherentes a su puesto o las que en su caso asigne el Director o el jefe de departamento operativo y de rescate.
RELACIONES INTERNAS CON: PARA: Director General, Coordinador del Informar sobre anomalas detectadas en el departamento operativo y de rescate, uso de los vehculos institucionales, informar acerca de las necesidades de reparaciones y en su caso de la necesidad de adquisicin de nuevos vehculos. EXTERNAS PARA: CON: Con la Secretara General del H. Tramitar el pago de facturas, solicitar la Ayuntamiento, Direccin de recursos autorizacin de las reparaciones, verificar materiales, Control presupuestal, y que las reparaciones realizadas sean talleres mecnicos acorde a lo solicitado y facturado. RESPONSABILIDAD EN MANEJO DEL PERSONAL: DIRECTOS: No aplica EN MOBILIARIO Y EQUIPO: Es responsable de dar un buen uso al mobiliario y equipo asignado a su rea.
INDIRECTOS: No aplica EN MANEJO DE INFORMACIN CONFIDENCIAL: Es responsable de guardar discrecin de la informacin que genere su rea. EN MANEJO DEL PRESUPUESTO: Es responsable de comprobar los gastos generados en la Direccin por el mantenimiento de los vehculos. AUTORIDAD AUTORIDAD: No aplica
COMPETENCIAS LABORALES
Adems de los siguientes conocimientos, habilidades y actitudes, el Supervisor de Mantenimiento Vehicular debe cubrir las competencias indicadas en la Matriz de Competencias CONOCIMIENTOS ESPECFICOS: ACTITUDES: Mecnica automotriz con especialidad Servicio, compromiso, honestidad, en motores diesel, electricidad, manejo imparcialidad. de sistemas hidrulicos. HABILIDADES DIRECTIVAS: HABILIDADES TCNICAS: No aplica Manejo de equipo de computo y de vehculos pesados. HABILIDADES GENERALES: Elaboracin de informes, planeacin administrativa REQUISITOS NIVEL ACADMICO: Profesional tcnico universitario con especialidad mecnica automotriz. EXPERIENCIA: 3 aos en la Administracin Pblica Municipal.
BOMBERO Proporcionar el auxilio necesario a la ciudadana en casos de incendios, siniestros o desastres

Supervisor de Base
_______________________________________________________________ Puesto estudiado Bombero ________________________________________________________________ Puestos directos

No aplica
FUNCION PRINCIPAL
FUNCIONES 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8)
Atender de manera pronta los servicios de emergencia evitando en lo posible la perdida de vidas o de bienes
Mantener en ptimas condiciones el equipo y herramientas asignados. Asistir a los operativos y servicios que se le encomienden. Registrar su ingreso a la Base. Participar de manera activa en los entrenamientos fsicos que se le asignen. Asistir a los cursos de capacitacin. Realizar los partes informativos relevantes dando inmediato conocimiento a su Superior. Participar en los simulacros de incendio. Las dems funciones inherentes a su puesto o las que en su caso asigne el Supervisor de Base
RELACIONES
INTERNAS CON:
Supervisor de Base
EXTERNAS CON: Todas las dependencias gubernamentales y ciudadana en general RESPONSABILIDAD EN MANEJO DEL PERSONAL: DIRECTOS: No aplica
PARA: Informar sobre las actividades desempeadas durante su jornada de labores PARA: En caso de siniestros
INDIRECTOS: No aplica EN MANEJO DE INFORMACIN CONFIDENCIAL: Es responsable de guardar discrecin de la informacin que genere su rea. EN MANEJO DEL PRESUPUESTO: No aplica. AUTORIDAD AUTORIDAD: No aplica COMPETENCIAS LABORALES
EN MOBILIARIO Y EQUIPO: Es responsable de dar un buen uso al mobiliario y equipo asignado a su rea.
Adems de los siguientes conocimientos, habilidades y actitudes, el Bombero debe cubrir las competencias indicadas en la Matriz de Competencias CONOCIMIENTOS ESPECFICOS: ACTITUDES: Electricidad, plomera, primeros Servicio, compromiso, honestidad, auxilios, mecnica, manejo de sistemas imparcialidad. hidrulicos. HABILIDADES DIRECTIVAS: HABILIDADES TCNICAS: No aplica Manejo de equipos de emergencia y equipo de computo HABILIDADES GENERALES: Trabajo en equipo. REQUISITOS
NIVEL ACADMICO: Carrera tcnica con especialidad en electrnica, electricidad, construccin, mecnica o enfermera. EXPERIENCIA: 3 aos en la Administracin Pblica Municipal.

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MUNICIPIO DE BENITO JUREZ,QUINTANA ROO Cdigo: MO-SGA-DB Revisin: 00 Hoja: Pgina 1 de 50 Fecha de actualizacin: 09/04/2010

MANUAL DE ORGANIZACIN DE LA DIRECCIN DEL HEROICO CUERPO DE BOMBEROS

MUNICIPIO DE BENITO JUREZ, QUINTANA ROO

MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCION DEL HEROICO CUERPO DE BOMBEROS Pgina 2 de 42

MUNICIPIO DE BENITO JUREZ, QUINTANA ROO

1. PRESENTACIN DEL MANUAL DE ORGANIZACIN

Cmdte. Mario Alberto Castro Madera Director del H. Cuerpo de Bomberos

MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCION DEL HEROICO CUERPO DE BOMBEROS Pgina 3 de 42

MUNICIPIO DE BENITO JUREZ, QUINTANA ROO

MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCION DEL HEROICO CUERPO DE BOMBEROS Pgina 4 de 42

MUNICIPIO DE BENITO JUREZ, QUINTANA ROO

MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCION DEL HEROICO CUERPO DE BOMBEROS Pgina 5 de 42

MUNICIPIO DE BENITO JUREZ, QUINTANA ROO

1. Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos, artculo 115.

MUNICIPIO DE BENITO JUREZ, QUINTANA ROO

MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCION DEL HEROICO CUERPO DE BOMBEROS Pgina 7 de 42

MUNICIPIO DE BENITO JUREZ, QUINTANA ROO

MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCION DEL HEROICO CUERPO DE BOMBEROS Pgina 8 de 42

MUNICIPIO DE BENITO JUREZ, QUINTANA ROO

MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCION DEL HEROICO CUERPO DE BOMBEROS Pgina 9 de 42

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MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCION DEL HEROICO CUERPO DE BOMBEROS Pgina 10 de 42

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MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCION DEL HEROICO CUERPO DE BOMBEROS Pgina 11 de 42

MUNICIPIO DE BENITO JUREZ, QUINTANA ROO

Secretara General del Ayuntamiento

Coordinacin de Operaciones y Logstica

Unidad Tcnica Jurdica y Documental

Coordinacin del Registro Civil

Direccin de Asuntos Religiosos

Direccin de la Crcel Municipal

Direccin de Proteccin Civil

Direccin del Honorable Cuerpo de Bomberos

Direccin de Juzgados Civicos

Direccin de Archivo Municipal

Direccin de Transporte y Vialidad

Direccin de Asuntos Jurdicos

Departamento de la Junta Municipal de Reclutamiento

Oficiala del Registro Civil (3)

Departamento de Trabajo Social

Titular de la Unidad Operativa

Departamento del Consejo Municipal de Poblacin

Departamento de Parque Vehicular y Red de Rutas

Oficial del Registro Civil No. (5)

Departamento de Refugios Temporales y Reserva Estratgica

Estacin Central Base 1 (2)

Departamento de Prospectiva Poltica y Legal

Centro de Atencin a Menores Infractores

Departamento de Ingeniera de Trnsito

Oficial del Registro Civil (6)

Unidades Jurdicas de las Secretaras

Oficial del Registro Civil No. (8)

Departamento de Seguridad y Salvamento Acutico

Departamento de Atencin a Desastres Naturales

Departamento de Informtica y Estadstica

Regin 77 Base 4 (2) Regin 510 Base 5 (2)

Departamento de Consulta Pblica

Puerto Morelos Base 6 (2) Leona Vicario Base 7 (2)

Bonfil Base 8 (2)

MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCION DEL HEROICO CUERPO DE BOMBEROS Pgina 12 de 42

MUNICIPIO DE BENITO JUREZ, QUINTANA ROO

10. ORGANIGRAMA ESPECFICO DE LA DIRECCIN GENERAL DEL HERICO CUERPO DE BOMBEROS

Titular de la Unidad Operativa

Departamento de enlace administrativo

_ Puesto estudiado Director General del H. _ Puestos directos

_ Puesto estudiado Coordinador de __ Puestos directos No Aplica

Puesto estudiado Supervisor administrativo Puestos directos