DUOCUC ESCUELA DE INFORMATICA Y TELECOMUNICACIONES

E-COMMERCE REPUESTOS

Profesor Gua: LUIS FELIPE TONDREAU

CARLO GIAQUINTA Seccin: 002D

Santiago de Chile, 2013

ndice
Planteamiento del proyecto ...............................................................................................................3 Objetivo General ................................................................................................................................4 Marco Terico ....................................................................................................................................5 FODA ..................................................................................................................................................8 Estimacin Demanda .........................................................................................................................9 Inversin Inicial ................................................................................................................................10 Ingresos ............................................................................................................................................10 Costos...............................................................................................................................................11 Flujo de caja .....................................................................................................................................12 Valor Actual Neto - Tasa Interna de Retorno ...................................................................................13 Conclusin ........................................................................................................................................14

Planteamiento del proyecto

Hoy en da en el mbito de los repuestos automotrices, existe una amplia variedad de alternativas a nivel de empresas especializadas en este rubro, pero destacan principalmente en la Regin Metropolitana. Dentro de las otras regiones la existencia de estas empresas es bastante menor, incluso los posibles clientes pertenecientes a las diversas regiones del pas recurren a sucursales recurren a la capital del pas para obtener los productos que necesitan.

El origen de esta idea surge por esta problemtica recin planteada ya que hablando desde las perspectivas de clientes en el mercado automotriz, son muy pocas las empresas de repuestos que tengan un target especfico, en este caso, la gente que no pertenece a la capital. Vale agregar, que a nivel de comercio electrnico, este mercado es muy pequeo an no explotado. Recordemos que el comercio electrnico (e-commerce) consta de la compra de productos o servicios a travs de medios electrnicos, tales como Internet u otros tipos de redes informticas.

A groso modo, lo que se intentar realizar en el mediano plazo, es una empresa especializada en venta de repuestos de vehculos, tanto originales como alternativos, a travs de Internet. Generando as alternativas para los habitantes del pas logrando una mayor accesibilidad a los productos requeridos.

Objetivo General
Se buscar otorgar un servicio cercano e innovador con el cliente, otorgando una vasta cantidad de productos y facilidad de pago, pero por sobretodo una interaccin directa con nuestro principal target como cliente, la gente perteneciente a las regiones del pas.

Obtener un amplio stock, generar una base de datos ligado a un servidor. Crear una pgina web con una plataforma que muestre los productos a travs de una galera y genere desde la misma interface la venta, el mtodo de despacho y un cdigo para mantener un seguimiento en lnea.

Si el producto no se encuentra, dar la posibilidad de aviso cuando est disponible, crear convenios con empresas especializadas para generar alternativas de pago y crear un feedback para demostrar la fidelidad con el cliente y la capacidad que tiene la empresa en la entrega del producto.

Marco Terico
Para la implementacin correcta del negocio propuesto se deber recurrir con los siguientes implementos:

Compra de repuestos varios (Neblineros, pticos,faroles) para las marcas y modelos con mayor presencia en el mercado (Sail, Corsa,Optra, Yaris, Aerio, Accent, etc.) Compra e instalacin de servidor que provea una base de datos para el registro del stock y ventas. Adems, este debe poseer un storage especializado para el almacenamiento de los componentes de la pagina web (galera de imgenes, sistema autenticacin, correo pop3, etc). Vale recordar que debe se debe tambin instalar un sistema operativo, en este caso sera Windows server 2008. Servidor de referencia:

Imagen: Server HP ProLiant ML310

Caractersticas:

Nmero de serie: 689063-001 Modelo: ProLiant ML310 G8 Procesador: Xeon QuadCore E3-1220v2 3.1GHz Nmero de procesadores: 1 Cantidad de memoria: 4 GB Ranuras de memoria: 4 ranuras DIMM ( 1 utilizada, 3 disponibles para expansin) Tipo de memoria DDR3 PC3-10600E con ECC Capacidad mxima: 16 GB Almacenamiento: 1 TB sata Soporta un Mximo de 8.0 TB (4 x 2.0 TB) Ranuras de expansin: 4 Controlador de red: 2 puertos Ethernet 10/100/1000 (Gigabit) RJ45 Unidad ptica: DVD-ROM SAS/SATA LFF; (8) SAS/SATA SFF Tipo de fuente de alimentacin: Estndar350W Controlador de almacenamiento: SATA RAID de 6 puertos integrado Administracin de infraestructura: Insight Control Suite iLO3

Un equipo terminal, llmese notebook o pc estacionario para ejecutar las labores convencionales que requiere la empresa. Este vendr con un sistema operativo instalado que sera Windows 8 con un programa ofimtico (Office 2013). Equipo terminal de referencia:

Imagen: Samsung NP350V4C-S06CL

Caractersticas:

Procesador: Intel Core i5 3210M (2500 MHz) RAM: 8 GB DDR3 (1600 MHz) Pantalla: LED 14.0" (1366x768) Batera: 6 celdas Almacenamiento: HDD 1000 GB (5400 rpm) Tarjetas de video: AMD Radeon HD 7670M (1 GB) Intel GMA HD Graphics 4000 (Integrada)

Sistema de telefona y servicio de internet que simtrico, que significa que son equivalentes tanto la velocidad de bajada como la de subida (min. 10 Mb.) ya que para poder ejecutar el funcionamiento diario de esta empresa estos servicios son fundamentales.

Convenios con empresas especialistas en despachos (tur-bus cargo, pulman cargo) y compra de vehiculo para la gestin logstica de despachos.

La red que se implementar a nivel de la empresa ser simple, donde se interconectar el servidor con el equipo estacionario a travs de un firewall (viene incluido en la compra del servidor) que tendr como finalidad el filtro de contenidos hacia la salida a internet.

Imagen: Topologa empresa

FODA

Fortalezas:

Cercana con el cliente, implementacin de tecnologas amigables con el usuario para la compra de los productos, uso eficaz de tecnologas logsticas.

Oportunidades:

Constante demanda de repuestos de vehculos, sacar provecho a las fallas presentes actualmente en el mercado, uso de tecnologas.

Debilidades:

Ser una empresa nueva, posible falta de cobertura.

Amenazas:

Alta competencia indirecta, problemas externos como inflacin, inestabilidad econmica, etc.

Estimacin Demanda
Analizando el mercado potencial, la venta de repuestos automotrices durante el 2010 en Chile borde los 160 millones de dlares (USD) segn un estudio de Kibernum. Viendo empresas que otorgan un servicio similar al planteado, stas en promedio generan unos 15 millones de pesos (CLP) al mes.

Inversin Inicial
Para poder implementar este negocio en el mercado, se debe considerar los siguientes factores: compra de repuestos para obtener un stock inicial (20.000.000 CLP), compra de dispositivos tecnolgicos, ya sean servidores, notebooks y smartphones (1.000.000 CLP), compra de camioneta (5.000.000 CLP), arriendo de bodega y oficina (6.000.000 CLP anual) y la cobertura de sueldos de los 3 primeros meses tanto para el encargado de logstica, recepcin y chofer (6.000.000 CLP, capital de trabajo).

Esto da un total de 38.000.000 millones de pesos (CLP) que sera considerado como la inversin inicial ms el capital de trabajo. Si consideramos solamente la inversin sera de aprox. 32.000.000.

Ingresos
En la tabla se indica los ingresos esperados durante el primer ao

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Costos
En la tabla se indica los costos esperados durante el primer ao

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Flujo de caja
En la tabla se indica los el flujo de caja correspondiente (definido en miles de pesos)

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Valor Actual Neto - Tasa Interna de Retorno

Contextualicemos, el VAN (valor actual neto), tambin conocido como valor actualizado neto (en ingls net present value), cuyo acrnimo es VAN (en ingls, NPV), es un procedimiento que permite calcular el valor presente de un determinado nmero de flujos de caja futuros, originados por una inversin. La metodologa consiste en descontar al momento actual (es decir, actualizar mediante una tasa) todos los flujos de caja futuros del proyecto. A este valor se le resta la inversin inicial, de tal modo que el valor obtenido es el valor actual neto del proyecto.

La tasa interna de retorno o tasa interna de rentabilidad (TIR) de una inversin es el promedio geomtrico de los rendimientos futuros esperados de dicha inversin, y que implica por cierto el supuesto de una oportunidad para "reinvertir". En trminos simples, diversos autores la conceptualizan como la tasa de descuento con la que el valor actual neto o valor presente neto (VAN o VPN) es igual a cero. En la siguiente tabla se indica el VAN y el TIR correspondiente a la empresa expuesta anteriormente

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Conclusin

El informe recientemente presentado ha contribuido de manera muy importante para identificar y resaltar los puntos que hay que cubrir y considerar para llevar a cabo una implementacin de un producto/servicio exitoso.

Dentro de los puntos que consideramos que tienen ms importancia dentro del de esta publicacin son el detectar cules son las necesidades reales de las empresas y particulares que trabajan da a da en el mundo automotriz.

Podemos decir que la informacin es uno de los recursos ms importantes que tienen las empresas y muchas no le dan la debida importancia que merece, se realizan varios ajustes en maquinaria, remodelaciones y en muchos otros conceptos, sin embargo, en muchos casos no tienen en cuenta lo importante que es el concepto de fidelidad y cercana con el cliente, algo que en el largo plazo se toma como un valor agregado.

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