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Sumrio 1 Introduo ........................................................................................................................ 3 2 Definies bsicas ........................................................................................................... 3 2.1 Inspeo ....................................................................................................................... 3 2.2 Evidncia objetiva ......................................................................................................... 4 2.3 Verificao .................................................................................................................... 4 2.4 Entidade ou item ........................................................................................................... 4 2.5 Produto ......................................................................................................................... 4 2.6 Cliente........................................................................................................................... 4 2.7 Fornecedor (fabricante)................................................................................................. 5 2.8 Conformidade ............................................................................................................... 5 2.9 Certificado de Conformidade ........................................................................................ 5 2.10 Laboratrio.................................................................................................................... 5 2.11 Inspetor ......................................................................................................................... 5 2.12 Dependabilidade ........................................................................................................... 5 2.13 Qualidade...................................................................................................................... 5 2.14 Documento.................................................................................................................... 6 2.15 Registro......................................................................................................................... 6 2.16 Procedimento................................................................................................................ 7 2.17 Processo ....................................................................................................................... 7 2.18 Processo especial......................................................................................................... 7 2.19 Qualificado .................................................................................................................... 7 2.20 Plano da qualidade ....................................................................................................... 7 2.21 Plano de Inspeo e Testes (PIT)................................................................................. 8 2.22 Ponto de espera............................................................................................................ 8 2.23 Ponto de Observao ................................................................................................... 8 2.24 Defeito........................................................................................................................... 8 2.25 No-conformidade ........................................................................................................ 8 2.26 Disposio de no-conformidade.................................................................................. 8 2.27 Especificao................................................................................................................ 8 2.28 Rastreabilidade ............................................................................................................. 9 3 Principais atividades do Inspetor de Fabricao .............................................................. 9 3.1 Anlise de documentao tcnica contratual................................................................ 9 3.2 Qualificao de Procedimento e de Pessoal............................................................... 10 3.3 Matrias Primas e Componentes................................................................................ 10 3.4 Equipamentos de Inspeo, Medio e Ensaios ........................................................ 10 3.5 Mtodos e Processos de Fabricao .......................................................................... 10 3.6 Pr-Montagem ............................................................................................................ 11 3.7 Soldagem.................................................................................................................... 11 3.8 Tratamento Trmico.................................................................................................... 11 3.9 Ensaios No-Destrutivos............................................................................................. 11 3.10 Outros ensaios............................................................................................................ 11 3.11 Inspeo Dimensional e Visual ................................................................................... 12 3.12 Pintura, Armazenamento, Embalagem, Preservao e Preparao para Embarque . 12 3.13 Registros da Qualidade............................................................................................... 12 4 Inspeo durante a fabricao ....................................................................................... 12 4.1 Plano de Inspeo e Testes (PIT)............................................................................... 13 5 Emisso de relatrio....................................................................................................... 13 5.1 Quesitos de qualidade de um relatrio de inspeo ................................................... 14
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6 Segurana ...................................................................................................................... 16 7 tica ............................................................................................................................... 16 7.1 Inspeo e consultoria ................................................................................................ 16

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1 Introduo
A atividade de inspeo de fabricao pode ocorrer por um ou mais dos seguintes motivos: i. O Cliente no conhece o Fornecedor; ii. O Cliente no tem plena confiana na Qualidade dos Produtos que esto sendo adquiridos; iii. O Cliente no possui seu prprio servio de Inspeo; iv. O Cliente possui seu prprio departamento de Inspeo de Fabricao, porm: a. Todos os Inspetores especializados encontram-se atarefados; b. O Cliente no possui um Inspetor especializado no produto ou numa caracterstica particular; c. O fabricante to longe da base do Cliente que a Inspeo se torna economicamente invivel; d. A Legislao local exige que haja total imparcialidade e independncia da inspeo; v. O Produto que est sendo adquirido tem importncia vital para o Cliente. Quaisquer que sejam os motivos pelos quais o Cliente esteja contratando servios de Inspeo de Fabricao, o Inspetor sempre agir conforme o cdigo de tica da empresa.

2 Definies bsicas

No transcorrer do Curso, as seguintes definies sero vlidas1, 2: 2.1 Inspeo Comparao de resultados registrados com os requisitos especificados com a finalidade de determinar se a conformidade em cada uma das caractersticas da qualidade obtida. [2.15 atividades tais como: medio, exame, ensaio, verificao com calibradores ou padres, de uma ou mais caractersticas de uma entidade, e a comparao dos resultados com requisitos especificados, a fim de determinar se a conformidade para cada uma dessas caractersticas obtida]; {3.8.2 avaliao da conformidade pela observao e julgamento, acompanhada, se necessrio, de medies, ensaios ou comparao com padres}. 2.1.1 Inspeo de primeira parte o departamento independente de uma organizao que pode somente realizar inspees nas suas prprias dependncias. o caso dos departamentos de Controle da Qualidade ou Departamento de Inspeo dos fornecedores. 2.1.2 Inspeo de segunda parte Organismo de inspeo que pode fornecer servios de inspeo a outras organizaes. Uma inspeo de fabricao de segunda parte pode ser realizada por inspetor que represente um cliente que tenha interesse no produto. Nesse tipo de inspeo inclui-se o comprador, usurio do produto ou organizaes que representem esses interesses. No caso de inspeo de segunda parte, o escopo dos servios de inspeo, planos de inspeo e testes, pontos de parada obrigatrios ("hold points") e outros documentos relevantes, so propostos pelos compradores, usurios ou clientes (ou aprovados por eles).
[Sempre que existir, dada a referncia e a definio da norma ISO 8402 Quality management and quality assurance Vocabulary, entre colchetes]. 2 {Sempre que existir, dada tambm a referncias e a definio da norma ISO 9000:2000 Quality management systems Fundamentals and vocabulary, entre chaves}.
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As instrues de inspeo so claramente informadas. Os pontos de interveno, sua extenso, formato do relatrio, dentre outras definies, so previamente conhecidas e repassadas aos interessados. 2.1.3 Inspeo de terceira parte Pessoa ou organismo que reconhecidamente independente dos interesses envolvidos. Refere-se a servios prestados por organizaes para a certificao, classificao, acreditao e em geral, requer a utilizao de mo de obra qualificada ou certificada. 2.2 Evidncia objetiva Comprovao da veracidade de uma informao por meio de fatos inequvocos, em geral documentados. [2.19 Informaes cuja veracidade pode ser comprovada com base em fatos obtidos atravs de observao, medio, ensaio ou outros meios]; {3.8.1 dados que apiam a existncia ou a veracidade de alguma coisa}; 2.3 Verificao Confirmao de caractersticas da qualidade por meio de exame, ensaio e de evidncia objetiva do cumprimento do requisito; a verificao sempre testemunhada. [2.17 confirmao por exame e provimento de evidncias objetivas que os requisitos especificados foram cumpridos]; {3.8.4 comprovao, atravs de fornecimento de evidncia objetiva, de que os requisitos especificados foram atendidos}; 2.4 Entidade ou item Todo elemento que pode ser considerado e descrito individualmente. [1.1] Nota Uma entidade pode ser, por exemplo: Uma atividade ou um processo; Um produto; Uma organizao, um sistema ou uma pessoa; Uma combinao dos elementos acima. 2.5 Produto O bem que ser produzido ou fornecido pelo Fabricante para o Cliente; um termo abrangente, que por vezes significa um material (matria-prima), que ser processado e transformado em um bem de consumo ou de capital, outras vezes, significa o prprio bem de consumo ou de capital; deve ser interpretado, portanto, conforme o contexto. [1.4 resultado de atividade ou processo]; {3.4.2 resultado de um processo}; 2.6 Cliente O contratante que detm informaes cruciais para a inspeo de fabricao relativamente aos quesitos de qualidade desejados, tais como propriedades fsicas, qumicas e mecnicas do material e caractersticas de desempenho de produto definidas contratualmente em especificaes tcnicas, folhas de dados, desenhos e normas. [1.9 quem recebe um produto fornecido pelo Fornecedor]; {3.3.5 organizao ou pessoa que recebe um produto};

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2.7 Fornecedor (fabricante) Fornece ou fabrica produtos ao Cliente, em conformidade com os requisitos estabelecidos, podendo demonstrar esta conformidade por meio de ensaios executados em suas instalaes ou em Laboratrio especialmente contratado para essa finalidade; emite Certificado de Conformidade. [1.10 organizao que fornece um Produto ao Cliente]; {3.3.6 organizao ou pessoa que fornece um produto}; 2.8 Conformidade Completo atendimento a requisitos especificados. [2.9 atendimento de um requisito]; {3.6.1 atendimento de um requisito}; 2.9 Certificado de Conformidade Documento emitido pelo Fornecedor que atesta a Conformidade entre os quesitos da qualidade especificados e aqueles efetivamente encontrados e demonstrados por meio de ensaios; em geral emitido pelo Fabricante. 2.10 Laboratrio Contratado pelo Fabricante ou pelo Cliente, executa ensaios de produtos em conformidade com critrios estabelecidos pelo Fabricante, pelo Cliente ou por legislao, emitindo Relatrio de resultados. 2.11 Inspetor Representante qualificado que executa inspees, expressando sua opinio profissional sobre a conformidade entre o especificado pelo Cliente e o demonstrado pelo Fabricante, por meio de relatrio, baseado principalmente em: i. Documentao tcnica fornecidas pelo cliente; ii. Documentao tcnica emitida pelo Fabricante ou por Laboratrio; 2.12 Dependabilidade Termo coletivo usado para descrever o desempenho quanto disponibilidade e seus fatores de influncia: confiabilidade, manutenabilidade e logstica de manuteno. [2.5] 2.13 Qualidade Totalidade de caractersticas de uma entidade que lhe confere a capacidade de satisfazer as necessidades explcitas e implcitas. [2.1] Notas: a) Numa situao contratual ou em uma rea regulamentada, tal como na rea de segurana nuclear, as necessidades so especificadas, enquanto em outras reas as necessidades implcitas devem ser identificadas e definidas. b) Em muitos casos, as necessidades podem mudar no decorrer do tempo o que implica anlises crticas peridicas dos requisitos para a qualidade; c) As necessidades so traduzidas normalmente em caractersticas com critrios especificados. As necessidades podem incluir, por exemplo, aspectos de desempenho, facilidade de uso, dependabilidade, disponibilidade, confiabilidade, manutenabilidade, segurana, meio ambiente, aspectos econmicos e estticos. d) O termo qualidade no deve ser usado isoladamente para exprimir um grau de excelncia no sentido comparativo e nem em avaliaes tcnicas no sentido
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quantitativo. Para exprimir estes dois significados deve ser usado um adjetivo qualificativo. Podem ser empregados, por exemplo, os seguintes termos: i. Qualidade relativa, quando as entidades so classificadas em funo do seu grau de excelncia, ou no sentido comparativo; ii. Nvel de qualidade, no sentido quantitativo (como empregado na aceitao por amostragem) e medida de qualidade, quando so efetuadas avaliaes tcnicas precisas; e) A obteno da qualidade satisfatria envolve as fases do ciclo da qualidade como um todo. As contribuies qualidade destas vrias fases so, s vezes, identificadas separadamente, para melhor distino, como, por exemplo: a qualidade devida definio das necessidades, a qualidade devida ao projeto do produto, qualidade devida conformidade, qualidade devida assistncia ao produto ao longo do seu ciclo de vida; f) Em algumas referncias, a qualidade definida como adequao ao uso, ou adequao ao propsito, ou satisfao do cliente ou conformidade aos requisitos. Estas definies representam apenas certos aspectos da qualidade, como foi definida acima. {3.1.1 grau no qual um conjunto de caractersticas inerentes satisfaz a requisitos. Notas: a) O termo "qualidade" pode ser usado com adjetivos tais como m, boa ou excelente. b) "Inerente" ao contrrio de "atribudo" significa a existncia em alguma coisa, especialmente como uma caracterstica permanente.} 2.14 Documento Informao e o meio no qual ela est contida. {3.7.2} Exemplo: Registro, especificao, documento de procedimento, desenho, relatrio, norma. Notas: a) O meio fsico pode ser papel, magntico, disco de computador de leitura tica ou eletrnica, fotografia ou amostra padro ou uma combinao destes. b) Um conjunto de documentos, por exemplo, especificaes e registros, freqentemente chamado de "documentao". c) Alguns requisitos (por exemplo: o requisito de ser legvel) relacionam-se a todos os tipos de documentos. Entretanto pode haver diferentes requisitos para especificaes (por exemplo: o requisito de ser controlada) e registros (por exemplo: o requisito de ser recupervel). 2.15 Registro Documento que fornece evidncia objetiva de atividades realizadas ou resultados obtidos. [3.15] Notas: a) Um registro da qualidade fornece evidncias objetivas sobre a extenso do atendimento dos requisitos para a qualidade (por exemplo: registro da qualidade de um produto) ou a eficcia de funcionamento de um elemento do sistema da qualidade (por exemplo: um registro do sistema da qualidade). b) Alguns dos objetivos do registro da qualidade so a demonstrao, a rastreabilidade e as aes preventivas e corretivas. c) Um registro pode ser escrito ou armazenado em qualquer meio fsico. {3.7.6 documento que apresenta os resultados obtidos ou fornece evidncias de atividades realizadas.}
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2.16 Procedimento Forma especificada de executar uma atividade. [1.3] Notas: a) Em muitos casos, os procedimentos so documentados (por exemplo: procedimentos do sistema da qualidade). b) Quando um procedimento est documentado, utiliza-se freqentemente o termo procedimento escrito ou procedimento documentado. c) Um procedimento escrito ou documentado inclui normalmente: os objetivos e o escopo de uma atividade; o que deve ser feito e por quem; quando, onde e como deve ser feito; que materiais, equipamentos e documentos devem ser usados; e como a atividade deve ser controlada e registrada. 2.17 Processo Conjunto de recursos e atividades inter-relacionados que transformam insumos (entradas) em produtos (sadas). Nota Os recursos podem incluir pessoal, finanas, instalaes, equipamentos, mtodos e tcnicas. [1.2] {3.4.1} 2.18 Processo especial Processo de fabricao que deve ser qualificado, em que a qualidade do produto somente pode ser verificada com a aplicao de ensaio destrutivo no produto, como por exemplo: Soldagem Pintura Tratamento trmico Forjamento {3.4.1 Nota 3 Um processo em que a conformidade do produto resultante no pode ser prontamente ou economicamente verificada, freqentemente chamado de "processo especial".} 2.19 Qualificado Designao do estado de uma entidade que demonstra a capacidade de atender os requisitos especificados. [2.14] {3.8.6 Nota 1 O termo "qualificado" usado para designar uma situao correspondente a um processo de qualificao.} 2.20 Plano da qualidade Documento elaborado pelo fornecedor, onde devem constar, no mnimo: a) A garantia da compatibilidade do projeto, procedimentos e documentao interna aplicvel, com o material objeto do documento de compra; b) A indicao dos dispositivos/equipamentos, incluindo as exatides requeridas para a obteno da qualidade, na verificao de dimenses crticas, testes de funcionamento etc.; c) A indicao da qualificao do pessoal que executa as atividades de inspeo e verificao; [3.13 Documento que estabelece as prticas, os recursos e a seqncia de atividades relativa qualidade de um determinado produto, projeto ou contrato.] {3.7.5 documento que especifica quais os procedimentos e recursos associados devem ser aplicados, por quem e quando, para um empreendimento, um produto, um processo ou contrato especfico.}
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2.21 Plano de Inspeo e Testes (PIT) Documento includo no Plano da Qualidade, que define: a) A identificao dos estgios ao longo de todo o ciclo de produo do produto, onde sero realizadas verificaes ou inspees, incluindo aquelas realizadas nos subfornecedores. Devem indicar os tipos de exames, ensaios ou verificaes a serem efetuados; b) A indicao de procedimentos e os critrios de aceitao para todas as caractersticas e requisitos de qualidade, incluindo as de carter subjetivo e as dos subfornecimentos; c) A identificao e preparao de registros da qualidade, citando o tipo do registro, relatrio, certificado, grfico, etc. 2.22 Ponto de espera o evento de inspeo, no ciclo fabril do fornecedor, que requer anlise, verificao ou testemunho do rgo inspetor e sem o qual o processo de fabricao no pode continuar. Os pontos de espera so definidos nos documentos contratuais constantes do documento de aquisio, nos Requisitos de Inspeo ou pelo inspetor quando da anlise do Plano da Qualidade do fornecedor. [4.8 Ponto, definido em documento apropriado, alm do qual uma atividade no pode prosseguir sem a aprovao de uma organizao ou autoridade designadas. Nota A aprovao para prosseguir uma atividade alm do ponto de parada dada geralmente por escrito, mas pode ser dada igualmente por qualquer outro sistema de autorizao acordado.] 2.23 Ponto de Observao o evento de inspeo, no ciclo fabril do fornecedor, em que este notificar o rgo ou empresa inspetora, dentro dos prazos contratuais, visando a anlise, verificao ou testemunho de eventos acordados no Plano da Qualidade, sem que o processo fabril seja interrompido. 2.24 Defeito No-atendimento de um requisito de uso pretendido ou de uma expectativa razovel, inclusive quanto segurana. Nota A expectativa tem que ser razovel sob as circunstncias existentes. 2.25 No-conformidade No-atendimento de um requisito especificado. [2.10] {3.6.2} Nota A definio abrange afastamento ou ausncia de uma ou mais caractersticas da qualidade (incluindo caractersticas de dependabilidade) ou elementos do sistema da qualidade em relao a requisitos especificados. 2.26 Disposio de no-conformidade Ao a ser implementada na entidade no-conforme, de modo a resolver a noconformidade. [4.15] Nota A ao pode tomar forma, dentre outras, de uma correo, como, por exemplo, um reparo ou um retrabalho, reclassificao, sucata, concesso ps-produo e modificao de um documento ou de um requisito. 2.27 Especificao Documento que define requisitos. [3.14] {3.7.3}
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Notas: a) Um qualificativo deve ser usado para indicar o tipo de especificao, tal como: especificao de produto (1.4) e especificao de ensaio; b) Uma especificao deve referir-se, ou incluir desenhos, a modelos ou outros documentos apropriados, bem como indicar os meios e critrios segundo os quais a conformidade pode ser verificada. 2.28 Rastreabilidade Capacidade de recuperao do histrico, da aplicao ou da localizao de uma entidade, por meio de identificaes registradas. [3.16]. Notas: a) O termo rastreabilidade pode ter um dos trs principais significados: Em relao a um produto, pode referir-se a: o origem dos materiais e das peas; o histrico do processamento do produto; o distribuio e localizao do produto depois da entrega; Referindo-se calibrao, a rastreabilidade relaciona o equipamento de medio aos padres nacionais e internacionais, aos padres primrios, s propriedades ou constantes fsicas bsicas ou materiais de referncia; Referindo-se coleta de dados, a rastreabilidade relaciona os clculos e os dados gerados em todo o ciclo da qualidade, remontando, s vezes, aos requisitos para a qualidade de uma entidade. b) Todos os aspectos relativos a requisitos de rastreabilidade, se existirem, devem ser especificados claramente; por exemplo, em termos de perodos de tempo, ponto de origem ou identificao. {3.5.4 Capacidade de recuperar o histrico, a aplicao ou a localizao daquilo que est sendo considerado.}

3 Principais atividades do Inspetor de Fabricao

Diversas so as atividades do inspetor de fabricao e dentre elas, destacam-se, sempre que aplicvel: 3.1 Anlise de documentao tcnica contratual a) Normas Tcnicas i) Interpretar os requisitos de normas tcnicas, tais como: especificaes, padronizaes, procedimentos e cdigos de projeto e construo; b) Documentao Tcnica Verificar o cumprimento das exigncias constantes da documentao contratual (contrato, especificaes tcnicas, folhas de dados e demais requisitos tcnicos); i) Verificar se a documentao tcnica contratual est aprovada por rgo competente; ii) Verificar se os procedimentos de ensaios no-destrutivos esto aprovados por inspetor devidamente qualificado e adequados s normas aplicveis; iii) Verificar se o plano de soldagem, procedimentos e as instrues de execuo e inspeo de soldagem esto aprovados por inspetor de soldagem qualificado e se so adequados s normas aplicveis; (1) Verificar a adequao dos procedimentos de soldagem qualificados e se esto disponveis aos soldadores/operadores de soldagem; (2) Verificar se os instrumentos de medio esto calibrados e dentro do prazo de validade.
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(3) Verificar, quando requerido, se todos os procedimentos citados na documentao contratual foram submetidos aprovao do responsvel pelo projeto; 3.2 Qualificao de Procedimento e de Pessoal a) Verificar se o certificado de qualificao dos soldadores e operadores de soldagem foi aprovado por inspetor de soldagem devidamente qualificado; b) Verificar se os inspetores de ensaios no-destrutivos e de soldagem esto qualificados; c) Verificar se os inspetores de controle dimensional, pintura, teste por pontos e estanqueidade esto qualificados; Matrias Primas e Componentes a) Analisar se os certificados materiais esto em conformidade com as especificaes constantes dos documentos contratuais; b) Analisar certificados de homologao ou teste de prottipo de componentes; c) Verificar, por comparao, a marcao existente na matria prima com os respectivos certificados apresentados (rastreabilidade); d) Verificar os resultados dos ensaios visual e dimensional comparando os resultados com os desenhos de fabricao; e) Verificar se as condies de controle, manuseio, secagem e armazenamento de matria prima e componentes esto de acordo com o especificado; f) Verificar a aplicao do plano de amostragem na inspeo de recebimento e em outras fases do processo de fabricao; g) Sempre que necessrio, identificar de modo inequvoco, a matria prima e os componentes inspecionados. A identificao deve ser efetuada de maneira a no prejudicar o material ou o produto; conveniente ressaltar que toda a documentao que demonstra a qualidade das matrias primas e dos componentes, apresentadas ao inspetor, devem estar legveis e serem reproduzveis; preferencialmente, a via original de todos os documentos deve ser apresentada pelo fornecedor. O inspetor, aps anlise e constatao da conformidade dos dados contidos nos documentos com as especificaes e normas aplicveis, deve rubricar, datar e identificar-se com seu carimbo. Equipamentos de Inspeo, Medio e Ensaios a) Verificar a disponibilidade dos equipamentos de inspeo, medio e ensaios e se esto sendo utilizados e armazenados adequadamente; b) Verificar se os equipamentos de inspeo, medio e ensaios usados na fabricao, inspeo e teste, esto com suas calibraes atualizadas. Mtodos e Processos de Fabricao a) Analisar os mtodos e processos de fabricao, montagem, ensaios, calibrao e inspeo, verificando se as normas tcnicas contratuais para cada caso esto sendo obedecidas; b) Verificar se toda a documentao tcnica aprovada ou certificada para o fornecimento a que est sendo empregada durante a fabricao; c) Verificar a transferncia de marcao da matria prima, para garantir a rastreabilidade; d) Verificar se as condies de execuo do corte esto de acordo com o processo especfico (por ex. pr-aquecimento, mtodo de corte);
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e) Verificar se o componente, aps conformao, apresenta-se com o grau de acabamento compatvel e se o mtodo de conformao mecnica o especificado. 3.6 Pr-Montagem a) Verificar se os dispositivos auxiliares de montagem so adequados; b) Verificar se as dimenses, ajustagem, limpeza e preparao de juntas soldadas esto de acordo com as normas tcnicas, os procedimentos de soldagem e desenhos aprovados; c) Verificar se as marcaes dos componentes esto corretamente correlacionadas e identificadas de modo indelvel e inequvoco; d) Verificar se os registros dimensionais encontram-se atualizados; e) Verificar se os elementos de fixao so provisrios, devendo o fabricante demonstrar que tais elementos sero substitudos quando do envio ao cliente. Soldagem a) Verificar se a soldagem est sendo conduzida de acordo com o plano, procedimentos, instrues de execuo de soldagem e inspeo aprovados e qualificados; b) Verificar se a soldagem est sendo executada por soldadores ou por operadores qualificados; c) Verificar se os relatrios dos ensaios visual, no-destrutivos e dimensionais da soldagem final atendem s normas tcnicas e desenhos aprovados, bem como se esto assinados por inspetor qualificado; d) Executar a inspeo visual e dimensional. Tratamento Trmico a) Verificar se os tratamentos trmicos so conduzidos de acordo com procedimentos aprovados ou normas tcnicas aplicveis; b) Verificar se a calibrao dos registradores de temperatura encontra-se atualizada; c) Analisar o registro do tratamento trmico realizado; d) Verificar a identificao de corpos de prova retirados dos materiais sob tratamentos trmicos; devem estar identificados de modo indelvel e inequvoco; e) Analisar o resultado dos ensaios destrutivos (ensaio de trao, dobramento e outros), bem como dos ensaios de dureza subseqente ao tratamento trmico. Ensaios No-Destrutivos a) Verificar a compatibilidade dos ensaios no-destrutivos com as normas aplicveis fabricao ou quando exigidos pelos documentos contratuais; b) Verificar se os ensaios no-destrutivos esto sendo aplicados conforme procedimentos qualificados; c) Verificar se os ensaios no destrutivos so realizados por inspetores corretamente qualificados, em conformidade com as normas de referncia; d) Analisar os resultados nos relatrios dos ensaios no-destrutivos.

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3.10 Outros ensaios a) Verificar os certificados de ensaios de presso e estanqueidade conforme procedimentos aprovados ou normas tcnicas aplicveis; b) Verificar os certificados de ensaios de prova de carga e ruptura, conforme procedimentos aprovados ou normas tcnicas aplicveis; c) Verificar os certificados de ensaios funcionais e de desempenho conforme procedimentos aprovados ou normas tcnicas aplicveis;
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d) Verificar os certificados de homologao ou de ensaios de prottipos exigidos pelos documentos contratuais ou norma tcnica aplicvel; e) Verificar os certificados de ensaios de calibrao, linearidade e repetibilidade, exigidos pelos documentos contratuais ou norma tcnica aplicvel. 3.11 Inspeo Dimensional e Visual a) Analisar o relatrio de inspeo dimensional e visual emitido pelo fornecedor e com mo de obra devidamente qualificada; b) Executar a inspeo dimensional e visual. 3.12 Pintura, Armazenamento, Embalagem, Preservao e Preparao para Embarque a) Verificar se o procedimento de pintura encontra-se elaborado e aprovado por inspetor devidamente qualificado; b) Verificar se a preparao superficial e a pintura foram realizados conforme procedimento aprovado ou norma tcnica aplicvel, registrados nos relatrios adequados; c) Testemunhar os testes especficos de pintura de espessura e de aderncia de pelcula, em conformidade com procedimentos previamente aprovados, registrando os valores encontrados e comparando-os aos resultados nos relatrios emitidos por inspetores qualificados; d) Verificar as condies e respectiva adequao ao produto sob inspeo de: i) Limpeza; ii) Proteo; iii) Armazenamento de componentes avulsos; iv) Preservao; v) Embalagem; vi) Transporte. 3.13 Registros da Qualidade a) Analisar os registros da qualidade gerados durante o processo de fabricao; b) Verificar se os relatrios de no-conformidade (RNC) emitidos pelo fabricante encontram-se corretamente tratados: i) Verificar se o controle dos RNC encontra-se atualizado; ii) Verificar se os responsveis tcnicos pelo projeto do produto indicaram as disposies a serem implementadas e se as mesmas foram efetivamente implementadas; iii) Verificar se as aes corretivas indicadas nos RNC emitidas pelo fabricante foram efetivamente implementadas; iv) Verificar se as aes preventivas foram indicadas e efetivamente implementadas. c) Verificar o relatrio de dados tcnicos do equipamento e documentao correlata (documentao final de fabricao ou "Data-Book") encontra-se compilada e devidamente indexada.

4 Inspeo durante a fabricao

Genericamente, a inspeo durante a fabricao objetiva verificar se os procedimentos documentados so efetivamente aplicados e que eventuais defeitos no produto no sejam descobertos quando tarde demais. O inspetor de fabricao dever, antes do incio da inspeo: a) Conhecer a abrangncia do fornecimento e da inspeo;
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b) Conhecer o Plano da Qualidade (ver item 2.19, pgina 7) e em particular, o Plano de Inspeo e Testes (ver item 2.21, pgina 8) estabelecido pelo fornecedor e aprovado pelo cliente; c) Questionar sobre no conformidades e seu tratamento durante a fabricao do produto; d) Verificar a qualificao da mo de obra naquelas atividades que so exigidas na documentao contratual; e) Verificar os registros da qualidade do fornecedor, incluindo os registros de exames visuais e dimensionais; f) Verificar os procedimentos de rastreabilidade e sua efetiva implementao; g) Verificar a qualificao dos procedimentos dos processos especiais. A inspeo dever sempre restringir-se ao estabelecido no Plano de Inspeo e Testes, que dever definir claramente a atuao do inspetor. 4.1 Plano de Inspeo e Testes (PIT) O PIT deve definir, relativamente ao produto ou parte dele (ver item 2.21, pgina 8): a) A parte sob inspeo; b) Qual a atividade a ser desenvolvida; c) Quem deve acompanhar a atividade e qual o tipo de participao; d) A obrigatoriedade ou no do acompanhamento da atividade; e) O registro da qualidade a ser gerado; f) O procedimento, a instruo tcnica ou ainda a norma de referncia a ser utilizada; g) Eventual plano de amostragem; h) O critrio de aceitao da atividade. Dever o PIT enfim, estabelecer claramente todas as condies necessrias e suficientes para a realizao de determinada inspeo, em que as partes envolvidas conheam antecipadamente tais condies.

5 Emisso de relatrio
Durante a inspeo de fabricao, de suma importncia que o inspetor de fabricao registre todos os fatos relevantes ocorridos, registrando tais fatos de modo claro e objetivo, no relatrio de inspeo. Esse relatrio deve ser emitido em conveniente periodicidade, caso a inspeo tenha longa durao, podendo ser diria, semanal, mensal ou uma combinao qualquer delas, em funo da complexidade do fornecimento, da quantidade de inspetores envolvidos e das exigncias contratuais. O relatrio , sem dvida, o produto final da inspeo; o fiel registro do trabalho realizado pelo inspetor, j que os interessados, principalmente o cliente, tomaro como base o descrito nos relatrios para, muitas vezes, tomar decises sobre os diversos aspectos que envolvem a relao tcnica e comercial com o fornecedor. O relatrio deve, portanto, ser conciso, objetivo, claro, profissional, imparcial. Em linhas gerais, nele deve constar: Lista dos documentos de referncia utilizados durante a inspeo, com as respectivas indicaes de reviso; Identificao do produto inspecionado; Relato minucioso de todas as atividades desenvolvidas durante a inspeo, indicando toda e qualquer ocorrncia adversa ao estabelecido na documentao contratual de referncia;
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Lista de todos os documentos da qualidade e respectiva reviso, quando couber, que foram apresentados pelo fornecedor e verificados pelo inspetor, incluindo as normas tcnicas, os procedimentos e instrues tcnicas; Indicao do critrio de amostragem utilizado, quando a inspeo por amostragem estiver especificada; Lista dos instrumentos e suas respectivas identificaes, bem como a indicao da validade da calibrao; Descrio detalhada das eventuais no conformidades encontradas e as aes tomadas pelo fornecedor; Lista dos documentos anexados ao relatrio (como regra geral, devem ser anexados todos os documentos que tenham sido assinados pelo inspetor); Evidenciar qualquer tipo de problema que tenha sido encontrado e que deva haver a interferncia do cliente para a soluo do mesmo; Indicar se o produto foi identificado pela marca do Bureau Veritas e em que local, no produto, a marca foi colocada; Toda e qualquer identificao exigida pelo cliente deve ser evidenciada no relatrio.

5.1 Quesitos de qualidade de um relatrio de inspeo Para podermos apresentar bons relatrios de inspeo, necessrio que tenhamos certa prtica em redao tcnica e esse quesito somente poder ser totalmente atendido aps a termos exercitado muitas vezes. A idia aqui escrever e escrever, a maior quantidade de vezes possvel. O hbito da leitura tambm muito eficaz. Clareza, objetividade, completeza, correo, imparcialidade, ordem, acuidade e simplicidade so alguns dos qualificativos que deveremos ter em mente, desde a coleta dos dados necessrios para a confeco dos relatrios a serem elaborados. bvio que o pblico que se deseja atingir e a forma de apresentao tm fundamental importncia no sucesso de um relatrio. Vejamos, pois, cada um dos quesitos citados. 5.1.1 Clareza A clareza de raciocnio absolutamente fundamental. Tal clareza estendida proposta do relatrio, na fase de planejamento e na finalizao, quando o inspetor apresentar, baseado nas evidncias verificadas e apresentadas, as concluses. 5.1.2 Objetividade Ao escrever um relatrio, necessrio que o inspetor torne suas idias claras, no deixando por conta da imaginao do leitor possveis interpretaes dbias: esse o trabalho de romancistas, poetas, jornalistas e publicitrios. Os fatos ocorridos no desenvolvimento do trabalho devem estar claramente explicitados, de modo a evidenciar ao leitor os dados e fatos colhidos durante a inspeo. 5.1.3 Completeza O tratamento de cada assunto dever ser efetivado de modo completo; cada argumentao deve ser conduzida plenamente, at uma concluso lgica. O inspetor dever efetuar anotaes particulares, que o ajudaro, nas fases de planejamento e elaborao do relatrio, a lembrar exatamente os todos os fatos e, portanto, ser o mais completo quanto possvel na elaborao do relatrio.
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5.1.4 Correo Todas as informaes contidas nos relatrios devem, antes de tudo, ser corretas, no sentido mais amplo da palavra. Isso significa que o texto, figuras, fotografias, grficos e outros dados apresentados no apresentem erros, sobre os quais pode-se citar: ortogrficos, de concordncia verbal e nominal, de ordem, gnero, de compilao de dados, de transcrio de dados, entre outros. Obviamente os erros inerentes aos procedimentos de medida de grandezas fsicas, que devem ser conhecidos pelo inspetor e claramente indicados no relatrio, sero levadas em considerao quando da discusso e concluso do relatrio. 5.1.5 Imparcialidade O inspetor, quando da emisso de um relatrio, deve deixar claro onde e quando aplicvel, as limitaes do relatrio tais como as fontes de erro, no se deixando influenciar por fontes sabidamente no confiveis. A imparcialidade na apresentao dos resultados deve ser ponto de honra do inspetor. Seu julgamento em relao conformidade deve, antes de tudo, ser baseado em evidncias objetivas e na sua convico pessoal. Eventuais questes tcnicas sobre as quais o inspetor no tenha competncia suficiente, devem ser trazidas para seus superiores ou at para o cliente, se e quando couber, evitando-se a utilizao de consultoria informal de especialista, mesmo que seja da confiana do inspetor. 5.1.6 Ordem A apresentao dever seguir uma ordem tal que o leitor possa acompanhar o raciocnio lgico exibido pela redao relatrio. de grande importncia tambm nesse quesito que as referncias a figuras, grficos, tabelas e outros elementos que possam facilitar a compreenso do trabalho estejam claras, precisas e corretamente indexadas. Uma reviso geral conveniente para que o inspetor convena-se que a ordem na apresentao das idias est adequada. 5.1.7 Acuidade A preciso e a exatido nas mensuraes, bem como o registro e a transcrio de tais medies havidas devem ser suficientes para que o relatrio no possa ser questionado. importante ressaltar tambm que as palavras utilizadas para expressar as idias sejam exatamente aquilo que tais palavras significam e no o que se supe que significam. O inspetor deve ter certeza do significado das palavras empregadas: a consulta sistemtica a um bom dicionrio e o hbito da leitura, no somente de literatura tcnica, na maioria dos casos, resolvem esses problemas. Os termos tcnicos devem ser corretamente empregados, conforme definies e conceitos consagrados na literatura e nas normas tcnicas. Por exemplo, a ASTM3 tem diversas normas do tipo terminologia com definies de diversos termos de um determinado tema. 5.1.8 Simplicidade A simplicidade ao escrever e expressar as idias, mostrando grficos e figuras elucidativas, deve fazer parte da proposta inicial do relatrio. Jarges, grias e outras figuras de linguagem perniciosas no so recomendados, a no ser em casos essencialssimos. Devese tentar, antes de nos perdermos em palavras, explicar os fenmenos ocorridos, por figuras ou diagramas que esclaream o objeto da particular descrio.

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6 Segurana
O inspetor de fabricao deve ter conscincia de que sua atuao realizada nas dependncias de um fornecedor, devendo respeitar os preceitos estabelecidos pelo referido fornecedor. Claro est que o inspetor de fabricao dever preservar sua sade seja qual for a situao, por meio do uso dos Equipamentos de Proteo Individual (EPI). Considerando que o inspetor respeita essa condio, utilizando os EPI recomendados para o particular trabalho, alm das recomendaes particulares que o fornecedor indica, imperativo que o inspetor de fabricao esteja sempre atento. Durante os ensaios, o produto ou o equipamento utilizado para a realizao desses ensaios podem vir a falhar de modo inesperado e catastrfico. Muitas vezes os ensaios visuais e dimensionais devem ser realizados em locais de difcil acesso ou em condies adversas e que o inspetor dever estar acompanhado por representante do fornecedor capacitado para atuar em situao de emergncia. importante lembrar que o inspetor no imune a exploses, choques eltricos e ruptura de componentes. Normas de segurana em ensaios devem ser obedecidas; por exemplo, ensaios pneumticos no podem ser realizados sem que os executantes / testemunhas estejam protegidos por anteparas e estejam uma distncia pr-estabelecida. De qualquer modo, caso determinada atividade no puder ser realizada por questes de segurana, o inspetor de fabricao dever indicar o fato claramente no seu relatrio.

7 tica
A credibilidade das informaes prestadas pelo inspetor de fabricao depende diretamente do profissionalismo de cada inspetor. , portanto, imperativo que o profissional emita suas observaes de modo impessoal, informando no seu relatrio de modo preciso, completo e correto os resultados da inspeo e a metodologia utilizada, deixando claro que tais resultados so, para o momento do trmino da inspeo, o real estado do produto. O inspetor no deve, sob qualquer circunstncia, mesmo por solicitao do cliente, alterar resultados, no informar desvios s especificaes, deixar de registrar no conformidades. importante lembrar que o fornecedor no um amigo que no pode ser contrariado. Entre o fornecedor e o cliente h uma relao comercial que deve ser respeitada e o cliente espera que o inspetor, ao cumprir seu papel de verificador da conformidade entre aquilo que o fornecedor efetivamente oferece e o que o cliente especificou e adquiriu, assegure que o produto adquirido seja aquele que ser recebido. Algumas vezes, devido s presses internas, os representantes do fornecedor podem no apresentar ao inspetor os produtos que apresentam no conformidades e que para corrigir tais problemas, podem custar ao fornecedor grandes quantias. Caso seja necessrio, o inspetor dever reportar tais atitudes ao cliente. 7.1 Inspeo e consultoria Cabe lembrar que a atividade de inspeo no de consultoria. Em muitas ocasies, o fornecedor envolve o inspetor de tal modo que este emite opinies de como a correo de no conformidades pode ser efetuada. Ora, caso haja qualquer tipo de problema com a correo, orientada pelo inspetor, o fornecedor poder alegar que o produto encontra-se irrecupervel devido orientao do inspetor. de suma importncia que o inspetor no emita sua opinio sobre esse tipo de envolvimento, evitando eventuais constrangimentos, completamente desnecessrios.
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O inspetor no deve ainda informar sua experincia num determinado fornecedor a um outro, pois isso quebra de sigilo industrial. Algumas vezes, o inspetor, que representa o cliente num fornecedor, pode considerar-se o centro das atenes do fornecedor, mas nem sempre isso verdadeiro, pois em muitas ocasies o fornecedor pode ter outras prioridades a atender e isso deve ser claramente relatado ao cliente, no devendo haver conflitos entre o inspetor e os representantes do fornecedor. Por esse e outros motivos, as visitas de inspeo devem ser previamente agendadas e a programao cumprida pelo inspetor, principalmente quando mais de uma entidade est envolvida (fornecedor e inspeo de segunda e de terceira parte, por exemplo).

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