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Participacin foro 3: Germn Guerrero Acosta

1. Decisiones Gerenciales en la organizacin: Los gerentes se enfrentan a problemas constantemente: Algunos son sencillos; otros a menudo parecen abrumadores. Algunos exigen accin inmediata, mientras que otros a veces requieren meses o aos para resolverse. La mayor parte de las decisiones gerenciales carecen de estructura y conllevan riesgo, incertidumbre y conflicto.

Decisiones programadas: Como el tiempo es valioso y escaso, deben tener identificadas aquellas situaciones que, por su recurrencia o importancia relativa, puedan ser tipificadas de manera tal que, al ocurrir, ya se tenga decidido lo que se debe hacer. Los reglamentos y las polticas contienen decisiones programadas que surgen a partir de este tipo de situaciones. Existen las decisiones programadas por su recurrencia involucran situaciones repetitivas hasta cierto punto, cotidianas

Decisiones no programadas: Involucran situaciones, imprevistas o muy importantes que requieren una solucin especfica y particular por parte de los implicados. Quienes toman decisiones no programadas deben cubrir algunos requisitos para que ser eficaces: o Capacidad tcnica, o Dominio de algn mtodo para tomar decisiones, o Experiencia, determinacin suficiente y o Fortaleza de carcter para asumir la responsabilidad y enfrentar las consecuencias. Las decisiones no programadas derivadas de problemas imprevistos; o Se toman cuando el acontecimiento que les da origen no estaba planeado o no se esperaba que ocurriera. Las decisiones no programadas por la importancia de la situacin que involucran, se reservan a personal de un nivel superior debido al impacto de sus consecuencias en la organizacin. En la prctica se establece, como regla general, que: o Los administradores deben generar decisiones programadas para todas aquellas situaciones cuya naturaleza lo permita.

Limitar las decisiones no programadas slo a los casos que verdaderamente lo ameritan. CARACTERISTICAS DE LAS DECISIONES GERENCIALES

IMPORTANCIA DE LA TOMA DE DECISIONES La toma de decisiones es uno de los aspectos ms significativos en una empresa, porque en ella se resume su cultura, su conjunto de creencias y practicas gerenciales. En las empresas la toma de decisiones se enfoca casi que exclusivamente a la perspectiva financiera (y la intuicin del decisor), dejando a un lado factores relevantes asociados a la situacin a resolver. Esto a nivel empresarial disminuye drsticamente la capacidad para maniobrar con xito y enfrentar adecuadamente los retos del mercado y la competencia. El da a da de las empresas, indistintamente si son pblicas o privadas, se centra en la toma de decisiones. Las decisiones tomadas no son reversibles, son difcilmente replicables, involucran riesgo, sus efectos se ven en el largo plazo y tienen un impacto determinante en la supervivencia de las empresas. Sabiendo su gran importancia dentro de las mismas, las decisiones no siempre se toman utilizando mtodos, herramientas y procedimientos apropiados. Las empresas invierten poco en mecanismos que permitan una adecuada toma de decisiones, lo que vulnera su posicin en el ambiente corporativo actual, dinmico y competitivo. Las decisiones erradas tienen un impacto determinante en la supervivencia de las empresas. Existe una manera completamente diferente a la tradicional toma de decisiones gerenciales en las empresas. Y por qu hablo de una manera completamente diferente a la tradicional? Porque usted puede trabajar ahora la toma de decisiones por medio de

modelos y estructuras matemticas, que permiten incorporan mltiples criterios, tanto cuantitativos (costos o tiempos, por ejemplo) como cualitativos (riesgos, goodwill, impacto poltico, ambiental, social, laboral, etc.) asociados a la situacin sobre la que usted tiene que decidir. Esto le permite a usted tomar decisiones de mayor calidad, totalmente soportadas, con mejores criterios y cuantificando riesgos, generando as mayores beneficios en dinero y tiempo para su empresa. Ventajas y beneficios del Anlisis de Decisiones. Aplicable en gran variedad de situaciones empresariales como para decisiones individuales de la vida privada. Incorporacin de mltiples variables tanto cuantitativas (se pueden medir en trminos numricos, como el tiempo o los diversos costos fijos o de operacin) como cualitativas (difciles de medir numricamente, como por ejemplo la calidad de las relaciones de trabajo, el riesgo del cambio tecnolgico o el clima poltico). Inclusin del riesgo. Agregar la actitud del decisor frente al riesgo. Metodologa formal y rigurosa para la toma de decisiones. Tomar decisiones de alta calidad. Mayor competitividad en su empresa. Sea una empresa privada o pblica, del sector industrial, comercial, tecnolgico, consumo, financiero, entre otras, con el Anlisis de Decisiones se pueden enfrentar de manera exitosa situaciones (entre una inmensa variedad) que involucran toma de decisiones en: Seleccin de Proveedores: basado en sus requerimientos, permite seleccionar al proveedor o proveedores ms adecuados. Evaluacin de Proyectos: evala el riesgo, costo y beneficio asociados a las opciones de decisin relacionadas a mltiples proyectos (por ejemplo seleccin de infraestructura, tecnologas, maquinarias, distribuidores, entre otros). Seleccin, Calificacin y Promocin del Personal Clave: enfocado al rea de Recursos Humanos de las empresas, que deben conducir a la contratacin, evaluacin y reconocimiento del personal clave de una organizacin, como son altos directivos, financieros, operativos, tcnicos, entre otros. Decisiones de Marketing: el marketing permite realizar negocios llenando las necesidades y los requerimientos de los clientes. Tiene por obligacin lograr valor para los dueos de la empresa y forma parte primordial de la estrategia de negocios de la misma. Evaluacin de Polticas Empresariales: las polticas empresariales sirven de gua y enfocan los esfuerzos de una empresa para alcanzar sus objetivos. Formulacin de Estrategias de Mercado: tiene como objetivo determinar los mercados que atender la empresa, junto con los mecanismos a utilizar para tal fin. Localizacin de Instalaciones: permite la ubicacin estratgica de plantas de produccin, oficinas, bodegas, puntos de venta o de manera general, instalaciones relacionadas con la operacin de la empresa, maximizando el beneficio.

Asignacin de Recursos: realiza una distribucin de recursos entre las diferentes reas de su empresa, para tener un desempeo eficiente. 2. Cul es el papel de los estados financieros y las herramientas y tcnicas de anlisis de la informacin. El papel de los estados financieros, las herramientas y las tcnicas ayudan al analista a conocer el estado financiero de la empresa, es como un resumen y este sirve para guiar al analista a tomar decisiones operacionales oportunas. Permitiendo resolver problemas inmediatos o apagar incendios. Aunque no es lo ms aconsejable ya que todo debe ser planificado para que el gerente no tenga la actitud de un bombero. Tambin ayuda a crear mecanismos de control de la empresa ayudando a evitar exceso de fondos ociosos y ausencia de liquidez. Evaluando constantemente la rentabilidad, endeudamiento, liquidez y las rotaciones de cuentas por cobrar y por pagar. Por ultimo ayuda a tomar estrategias de tipo econmico usando como herramienta el presupuesto de efectivo para garantizar la supervivencia de la empresa en el futuro, previniendo futuras crisis y generando un cronograma de actividades a financiar Para reforzar mi aporte presento el siguiente extracto sobre el papel del anlisis financiero: El anlisis financiero es una disciplina dirigida a desarrollar metodologas de investigacin y de diagnstico de la situacin financiera de una organizacin, basados en la informacin econmico financiera y en la informacin del entorno econmico con el cual ella interacta, hoy en da, el entorno se ha vuelto cada vez ms cambiante y turbulento, por lo que se hace imprescindible el anlisis financiero de la organizacin, dado que este anlisis proporcionar informacin relevante al proceso de toma de decisiones en la empresa, como tambin, en las decisiones de los inversionistas externos que desean invertir en una organizacin determinada, con una visin de largo plazo, el estudio de los estados financieros tiene por un lado, su fundamentacin en el logro de un objetivo operacional y, por otro lado, que tenga una estructura que permita organizar su contenido, utilizar mtodos y tcnicas de anlisis claros y definidos. Durante mis aos como profesor universitario de finanzas, siempre le dedique fundamental importancia a este tema y lo que significa analizar los resultados financieros de una empresa, el problema radica a la hora de tratar de interpretar los resultados y seales que un analista recibe cuando evala una gestin financiera y es que el cmulo de informacin que nos proveen los anlisis a veces es tan confuso que los mensajes son muy variados, entonces me permito con este comentario definirlesque es la informacin?? y que son todos hechos que ocurren en una organizacin que modifican nuestra actitud o comportamiento y nos obligan a actuar, nos obligan a decidir. Las empresas han necesitado en algn momento saber sobre su situacin financiera para as determinar y evaluar la gestin y tomar las decisiones correspondientes sobre los agentes que intervienen en su funcionamiento, es por

esto que es necesario que en cada una de estas entidades se implementen las herramientas necesarias y puedan interpretar la justa realidad y tomar decisiones con las personas que estn afectadas por un entorno socio-econmico cambiante, en el cul la incertidumbre de lo que pueda pasar con sus empresas es una constante, necesitan disponer de mtodos o herramientas para evaluar su funcionamiento en cualquiera de los periodos de su existencia, en el pasado para apreciar la verdadera situacin que corresponde a sus actividades, en el presente para realizar cambios en bien de la administracin y en el futuro para realizar proyecciones para el crecimiento de la organizacin. Se pone de manifiesto que la supervivencia de la empresa esta ntimamente ligada con la gestin y comportamiento de todos los elementos que intervienen en los procesos de intercambio de su operacin diaria, para ello se han implementado una serie de tcnicas para juzgar todos estos aspectos que pueden proporcionar en cualquier instante informacin til y precisa de la empresa que ayudarn a tomar decisiones rpidas y eficaces en un momento determinado. Como comente antes, la interpretacin de los datos es lo ms complejo del proceso y es por ello que surgen dos preguntas, a saber; el anlisis financiero tiene algo de ciencia?, se considera que si, ya que existe una metodologa clara y definida y adems explica las causas que generan una situacin determinada el anlisis tiene algo de arte?, indudablemente, ya que el analista se transforma en un verdadero artista para poder interpretar intuitivamente la informacin contable, porque existe una integracin de relaciones, y tiene como funcin develar lo que est detrs de los nmeros, lo que est generalmente oculto, esto lo logra a travs de utilizar su imaginacin creativa. El pilar fundamental del anlisis financiero, esta contemplado en la informacin que proporcionan los estados financieros de la empresa, teniendo en cuenta las caractersticas de los usuarios a quienes van dirigidos y los objetivos especficos que los originan, entre los ms conocidos y usados son el Balance General y el Estado de Resultados que tambin es llamado de Perdidas y Ganancias, que son preparados, cada mes o al final del periodo de operaciones por los administradores y en los cuales se evala la capacidad de la empresa para generar flujos favorables segn la recopilacin de los datos contables derivados de los hechos econmicos. Tambin existen otros estados financieros que en ocasiones no son muy tomados en cuenta y que proporcionan informacin til e importante sobre el funcionamiento de la empresa, entre estos estn: el estado de cambios en el patrimonio, el de cambios en la situacin financiera y el de flujos de efectivo entre otros, para lograr un ptimo anlisis e interpretacin de la situacin financiera de una empresa, se debe poseer la mayor informacin posible, es decir, no basta solamente con la obtencin de los estados financieros mencionados sino, que debe consultarse los diferentes informes y documentos anexos a los mismos, como tambin indispensable a la informacin proveniente del ambiente externo la organizacin. El objetivo ms importante de un buen anlisis de los estados financieros consiste en establecer el diagnstico financiero de una empresa: Identificacin de los parmetros de la salud financiera de una empresa La concepcin y la elaboracin de un diagnstico financiero requieren inicialmente la determinacin de algunos elementos o parmetros claves que permitan realizar una fotografa general de la salud financiera de una empresa y que son, temas de estudio para el analista financiero. Bajo esta idea, parece que el valor de una empresa debe apreciarse, sobre la base de los balances y de los estados de resultados, segn dos pticas complementarias: La

estructura del patrimonio y la calidad de la gestin, estos dos aspectos responden a las preguntas sobre; el equilibrio financiero: Cules son las inversiones de la empresa?, Cules son sus fuentes de financiamiento?, Existe adecuacin entre el financiamiento y las inversiones? Sobre la rentabilidad: La empresa es rentable?, Tiene ella operaciones beneficiarias?, Remunera convenientemente a sus accionistas? Sobre el tema de la liquidez o la solvencia: La empresa posee buena posicin de tesorera?, Puede hacer frente fcilmente a sus compromisos o deudas comerciales y financieras a corto plazo?, Cul es su capacidad de pedir prestado? En la empresa, de acuerdo a la estructura que posea la misma, es necesario que este proceso sea realizado por un especialista o asesor financiero, con la participacin de todas las reas organizativas teniendo en cuenta las tcnicas de solucin de problemas de grupo para generar un informe detallado que debe ser discutido en la junta directiva, aunque la ejecucin de esta tarea se lleve a cabo en reas especializadas de la Organizacin, constituye una responsabilidad de la alta gerencia de la empresa, teniendo en cuenta que toda decisin implica una adecuada fundamentacin de las variaciones que se produzcan en la empresa a causa de ella, as como el grado de sensibilidad de los resultados econmicos ante estas variaciones. En resumen, el anlisis financiero permite evaluar el potencial financiero de la empresa y, en particular, su competitividad financiera as como sus capacidades de endeudamiento y de cobertura de dichas deudas y as posicionar la empresa frente a su entorno financiero a los bancos y al mercado financiero confrontando sus caractersticas a las normas y restricciones emitidas por este entorno, por lo tanto, el anlisis financiero ya no es una disciplina autnoma, sino ms bien, es uno de los aspectos de una evaluacin ms amplia, el diagnstico global de una empresa. Freddy Reyes Consultor de Gerencia y de Finanzas Tomado de: http://freyes1142.wordpress.com/2009/11/19/analisis-de-estados-financieros-suimportancia/ 3. Qu sucede con aquellas empresas (microempresas), que no llevan registros de la informacin financiera, en un contexto empresarial globalizado

No se podra tener una idea clara de la situacin actual de la empresa en temas como rentabilidad, liquides, endeudamiento y rotaciones de cuentas. Ya que se carece de criterios financieros para la toma de decisiones y afrontar los posibles problemas de la empresa y poder definir las estrategias gerenciales para solucionarlos. Para desarrollar el plan de solucin de problemas se necesitara ingresar informacin sobre los distintos recursos que voy a necesitar para ejecutar el plan y al no tener un registro de informacin financiera este plan no es aplicable. No se podra proyectar hacia el futuro, ya que es incierto el comportamiento de la empresa al carecer de anlisis e informacin financiera, no podra saber si el negocio es viable, rentable o en que momento puedo llegar a recuperar la inversin o si esta se debe repartir entre los socios o reinvertir. Jams se podra saber la real situacin financiera de la organizacin.