CMO INFLUYEN LAS PERCEPCIONES EN EL PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES?

Se considera que el proceso cognitivo de la percepcin est relacionado de manera directa con el proceso de la toma de decisiones. De acuerdo a: la intuicin, la experiencia, los filtros mentales, la percepcin selectiva, el pensamiento, las creencias, las necesidades y las expectativas es que se toma determinada decisin. Refiri ndonos a la percepcin selectiva, podemos afirmar con Simn: !cada e"ecutivo #directivo$ perci%ir aquellos aspectos de la situacin que se relacionen espec&ficamente con las actividades y las metas' #Simn, ()**: +*,$. -gualmente, frente a un est&mulo comple"o, el su"eto perci%e en l lo que est dispuesto' a perci%ir. mientras ms comple"o o am%iguo sea el est&mulo, ms se decide la percepcin por lo que ya est !en' el su"eto y menos por lo que est !en' el est&mulo. #-%&dem: +*,$. Se considera que la intuicin #la cual puede ser alimentada por la experiencia de cada individuo$, es un elemento importante para la toma de decisiones. /s& mismo, es fundamental esta%lecer un proceso de planeacin estrat gica formal. la com%inacin de am%os aspectos nos conduce por el camino de un proceso ptimo de decisin empresarial. Los valores son o%"eto de estudio pues son la %ase para entender las actitudes y las motivaciones y porque influyen en nuestra percepcin., todos los valores de cada persona tienen una fuente de donde provienen que son la familia, los amigos, la escuela con los maestros, la cultura del pa&s donde se viva. pero los valores que regularmente mostramos son los que adquirimos en los primeros a0os de nuestra vida. 1s as& que los valores pueden clasificarse y as& poder determinar de una forma lgica que tipo de comportamiento tendr el empleado a partir de esta tipolog&a. 2o quisiera de"ar de lado que los valores forman parte de la personalidad lo que representa que este tipo de convicciones estarn presentes durante toda la vida del individuo y que estas manifiestan una visin de lo correcto e incorrecto desde el punto su%"etivo de la persona. Refle"ado en sa%er si es o no %uena la pena capital, si es o no %ueno tener poder y dinero, etc. 3as actitudes son apro%aciones o desapro%aciones a trav s de enunciados llamados de evaluacin es decir es la forma de representar como se siente una persona. 3as actitudes no son lo mismo que los valores pero estn inter4 relacionados. -gual que los valores las actitudes las adoptamos de los padres, grupos sociales, maestros. 2acemos con cierta predisposicin y a medida que vamos creciendo tomamos los que vemos de las personas que respetamos, admiramos o se dice incluso de los que tememos. 5amos moldeando nuestras actitudes al ir o%servando a los dems. Se dice tam%i n que las actitudes son ms inesta%les ya que son moldea%les a la conveniencia de personas o empresas o%teniendo de ellas un comportamiento desea%le.

3os tipos de actitudes que se consideran en el li%ro son aquellos que se relacionan con el tra%a"o y son los que el 6omportamiento 7rgani8acional enfoca en mayor forma y son tres actitudes: Satisfaccin en el tra%a"o: que es la actitud que un empleado asume respecto a su tra%a"o. De forma lgica aquellas personas que o%tienen un alto nivel de satisfaccin con sus actividades esta%lecen actitudes muy positivas y %en ficas 6ompromiso con el tra%a"o: un t rmino reci n tomado para su estudio el cual esta%lece que es el que mide el grado en el que la persona se valora a si mismo a trav s de la identificacin sociolgica en su puesto dentro de la empresa. / los tra%a"adores plenamente identificados realmente les importa el tra%a"o que reali8an. 6ompromiso organi8acional: es aquella que se refiere a que el empleado se identifica con la empresa, metas, o%"etivos y que esta metido en ello como cualquier otro que la%ora a9&, es decir este se refiere a identificarse con el servicio persona a la organi8acin y el compromiso con el tra%a"o a identificarse con su la%or espec&fica. :u es la satisfaccin la%oral? ;odr&a definirse como la actitud del tra%a"ador frente a su propio tra%a"o, dic9a actitud est %asada en las creencias y valores que el tra%a"ador desarrolla de su propio tra%a"o. 3as actitudes son determinadas con"untamente por las caracter&sticas actuales del puesto como por las percepciones que tiene el tra%a"ador de lo que <de%er&an ser<. =eneralmente las tres clases de caracter&sticas del empleado que afectan las percepciones del <de%er&a ser< #lo que desea un empleado de su puesto$ son: (. 3as necesidades +. 3os valores >. Rasgos personales. 3os tres aspectos de la situacin de empleo que afectan las percepciones del <de%er&a ser< son: (. 3as comparaciones sociales con otros empleados +. 3as caracter&sticas de empleos anteriores >. 3os grupos de referencia. 3as caracter&sticas del puesto que influyen en la percepcin de las condiciones actuales del puesto son:

(. Retri%ucin +. 6ondiciones de tra%a"o >. Supervisin ?. 6ompa0eros @. 6ontenido del puesto ,. Seguridad en el empleo A. 7portunidades de progreso 5/37R1S, /6B-BCD1S D S/B-SE/66-F2 12 13 BR/G/H7 De%emos tomar que en cuenta que el t rmino de satisfaccin en el tra%a"o siempre ser un punto clave que de%amos de tratar ya que de ello depende que el empleado se sienta conforme y demuestre que tan productivo es. Sin em%argo, los valores son formas %sicas de modos de conducta que afectan el comportamiento del empleado y tam%i n los de%emos tomar en cuenta. Bodas las personas poseemos un sistema de valores con %ase a la "erarqu&a de importancia relativa que nosotros le damos. 3os valores son o%"eto de estudio pues son la %ase para entender las actitudes y las motivaciones y porque influyen en nuestra percepcin., todos los valores de cada persona tienen una fuente de donde provienen que son la familia, los amigos, la escuela con los maestros, la cultura del pa&s donde se viva. pero los valores que regularmente mostramos son los que adquirimos en los primeros a0os de nuestra vida. 1s as& que los valores pueden clasificarse y as& poder determinar de una forma lgica que tipo de comportamiento tendr el empleado a partir de esta tipololog&a. 2o se puede de"ar de lado que los valores forman parte de la personalidad lo que representa que este tipo de convicciones estarn presentes durante toda la vida del individuo y que estas manifiestan una visin de lo correcto e incorrecto desde el punto su%"etivo de la persona. Refle"ado en sa%er si es o no %uena la pena capital, si es o no %ueno tener poder y dinero, etc. 3as actitudes son apro%aciones o desapro%aciones a trav s de enunciados llamados de evaluacin es decir es la forma de representar como se siente una persona. 3as actitudes no son lo mismo que los valores pero estn interrelacionados. -gual que los valores las actitudes las adoptamos de los padres, grupos sociales, maestros. 2acemos con cierta predisposicin y a medida que vamos creciendo tomamos los que vemos de las personas que respetamos, admiramos o se dice incluso de los que tememos. 5amos moldeando nuestras actitudes al ir o%servando a los dems. Se dice tam%i n

que las actitudes son ms inesta%les ya que son moldea%les a la conveniencia de personas o empresas o%teniendo de ellas un comportamiento desea%le. 3as actitudes de las personas son sumamente cam%iantes situacin que los gerentes 9an o%servado y que %uscan encontrar solucin, se 9ace referencia a que las situaciones que el empleado anteriormente asum&a son posi%les limitantes para un desarrollo de la persona en el presente y en el futuro. 3a aptitud o <facultad< #del lat&n aptus I capa8 para$, en psicolog&a, es cualquier caracter&stica psicolgica que permite pronosticar diferencias interindividuales en situaciones futuras de aprendi8a"e. 6arcter o con"unto de condiciones que 9acen a una persona especialmente idnea para una funcin determinada. Jientras que en el lengua"e comKn la aptitud solo se refiere a la capacidad de una persona para reali8ar adecuadamente una tarea, en psicolog&a englo%a tantas capacidades cognitivas y procesos como caracter&sticas emocionales y de personalidad. Lay que destacar tam%i n que la aptitud est estrec9amente relacionada con la inteligencia y con las 9a%ilidades tanto innatas como adquiridas fruto de un proceso de aprendi8a"e.