Informe de Tesis FARRO

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
FACULTAD DE EDUCACIN
UNIDAD DE POST GRADO
MAESTRA EN EDUCACIN
MENCIN
: MEDICIN, EVALUACIN Y ACREDITACIN DE LA

CALIDAD DE LA EDUCACIN
CURSO
: SEMINARIO DE EVALUACIN Y ACREDITACIN
DOCENTE
TEMA
IEP
: DR. FRANCISCO FARRO CUSTODIO
INFORME DE LA AUTOEVALUACIN DE LA
ALFREDO REBAZA ACOSTA
MAESTRISTAS: MARENGO ZAVALA, JUAN BERNARDO

NINACONDOR MEDINA, ROSA LUZ
PONCE PAZ, FIORELLA
2005
INFORME DE LA AUTOEVALUACIN DE LA IEP

Contenidos
PARTE 1
VISIN Y MISION DE LA INSTITUCIN
PARTE 2
RESUMEN DE PUNTUACIONES
Anlisis e Interpretacin de Agentes Impulsores
ndice de eficiencia
Grfico Resumen de Agentes Impulsores y su interpretacin
Anlisis e Interpretacin de Resultados
ndice de eficacia
Grafico Resumen de Resultados y su interpretacin
ndice de efectividad o de Impacto social
Gravedad, urgencia y tendencia
ESTABLECIMIENTO DE LAS PRIORIDADES DE MEJORA DE LA GESTION
DE LA IEP ALFREDO REBAZA ACOSTA
Matriz de Decisin
Anlisis e Interpretacin
ANALISIS E INTERPRETACION DE GRAFICOS POR FACTORES E ITEMES
PARTE 3
PLAN DE MEJORA
Justificacin
Objetivos
Estrategias
Indicadores
Responsables
Recursos
PARTE 4
REGLAMENTO DE PROCEDIMIENTOS PARA LA AUTOEVALUACIN DE LA
INSTITUCION EDUCTIVA PUBLICA ALFREDO REBAZA ACOSTA
Polticas Generales
Procedimientos

RESUMEN DE PUNTUACIONES IEP

Las siguientes tablas son resultado de la aplicacin del cuestionario de auto
evaluacin a 3 profesores antiguos de la IEP Alfredo Rebaza Acosta.
AGENTES IMPULSORES
FACTORES
2.* Liderazgo de la direccin

4. Planificacin y Estrategia
3. Gestin de Personal
3. Gestin de alianzas y recursos
1. Gestin de los procesos
TOTAL CUMPLIMIENTO
PUNTOS
TASA DE
CUMPLIMIENT
O
SITUACI
N
36
37
38
41
22
174
40 %
41.1 %
42.2 %
45.5 %
24.4 %
38.64 %
Regular
Regular
Regular
Regular
Mala
Mala
RASGOS
G
A
M
A
A
A
U
A
M
A
M
A
T
B
M
B
B
A
* Designacin de orden de acuerdo a la importancia segn Modelo Europeo de la calidad
INDICE DE EFICIENCIA
A travs del cuadro anterior podemos visualizar el ndice de eficiencia que
resulta ser 38,64%, lo cual nos indica que se encuentra en una situacin mala pues ni
siquiera llega a un 40%.
Gestion de
los
procesos
Gestin de
alianzas y
recursos
Gestion del
Personal
Planificacion
y Estrategia
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Liderazgo
de la
direccion
PUNTAJE
GRAFICO 1: RESUMEN DE PUNTUACIONES

ACUMULADAS DE AGENTES IMPULSORES
AGENTES IMPULSORES
En el grfico N 1 se visualiza claramente que Gestin de procesos se
encuentra en un situacin mala, mientras que el resto de factores se encuentra en una
situacin regular.

RESULTADOS
FACTORES
PUNTOS
TASA DE
CUMPLIMIENT
O
SITUACI
N
15
22
25
26
78
16.6 %
13.3 %
27.7 %
28.8 %
21.6 %
Psima
Psima
Mala
Mala
Mala
3.* Satisfaccin de clientes internos

1. Satisfaccin de clientes externos
4. Impacto en la comunidad local
2. Resultados clave del desempeo
TOTAL CUMPLIMIENTO
RASGOS
G
A
A
A
A
U
A
A
M
A
T
M
A
M
A
* Designacin de orden de acuerdo a la importancia segn Modelo Europeo de la calidad
INDICE DE EFICACIA
A travs del cuadro anterior podemos visualizar el ndice de eficacia cuyo
resultado es 21.6%, el cual nos indica que se encuentra en una situacin mala y ms
preocupante que ndice de eficiencia pues apenas pasa al 20 %. Adems considerando
que Eficiencia es la optimizacin de uso de recursos y eficacia el logro de metas y
cumplimiento de objetivos, resulta an ms preocupante pues si bien es cierto el
primer punto es importante el segundo lo es ms y es justo en ste en el que se haya
mayor debilidad en lo evidenciado en la autovaluacin.
Resultados
clave del
desempeo
Satisfaccion
de clientes
externos
Impacto en la
comunidad
local
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Satisfaccion
de clientes
internos
PUNTAJE
GRAFICO 2: RESUMEN DE PUNTUACIONES

ACUMULADAS DE RESULTADOS
RESULTADOS
En el grafico 2 podemos observar que los factores Satisfaccin de clientes

internos y Satisfaccin de clientes externos se encuentran en una psima situacin
mientras que los factores de Impacto en la comunidad local y Resultados clave del
desempeo se encuentran en una situacin mala.
GRAVEDAD, URGENCIA Y TENDENCIA

La Gravedad ha sido determinada segn la realidad de la IEP, su misin y visin,
la situacin en que se encuentra segn tabla y tomando en consideracin los
principios de Calidad Total segn el modelo EFQM aplicados a educacin.
La
importancia de cada principio ha sido ordenada con un numeral a la izquierda de cada

factor tanto para los agentes impulsores como para los resultados, siendo el 1 el
ms importante y el 4 el menos importante
Asimismo, la Urgencia se ha desprendido de la Gravedad en que se encuentra
cada factor, cuando ms grave es ms urgente.
Por ltimo, se ha establecido la tendencia haciendo un anlisis de cul ha sido el
comportamiento de los factores en los ltimos aos hasta el presente y hacia dnde se
dirige, es decir a crecer, mantenerse o a decrecer.
INDICE DE EFECTIVIDAD O DE IMPACTO SOCIAL

En base a los agentes impulsores y de los resultados se ha calculado el
ndice de Impacto Social el cual es de muchsima importancia pues mide la imagen
que proyecta la institucin en su entorno. A continuacin presentamos el clculo:
38.64 x
8.3462
100
21.6
Esta cifra nos dice que es psima la Gestin de la Calidad Total de la IEP. Se
hace necesario entonces trabajar un Plan de Mejora que resulte del anlisis de cada
factor, teniendo en cuenta su gravedad, urgencia y tendencia, para lo cual se hace
uso de la MATRIZ DE DECISION que a continuacin observaremos.
ESTABLECIMIENTO DE LAS PRIORIDADES LA IEP

Urgencia
Prioridad
Gravedad
puntos
MATRIZ DE DECISIN
7
6
7
5
9
6
Tendencia
FACTOR EQM
A
Liderazgo de la direccin
Planificacin y Estrategia
Gestin de personal
Gestin
de
alianzas
y
recursos
Gestin de los procesos
Satisfaccin
de
clientes
internos
Satisfaccin
de
clientes
externos
Impacto en la comunidad
local
Resultados clave del CE.
3
2
1
2
3
2
2
3
En el cuadro anterior se plasma las prioridades segn gravedad, urgencia y

tendencia. Es importante recalcar que se ha considerado los principios del Modelo
Europeo de Calidad para dar la prioridad cuando dos o ms factores han coincidido en
sus puntajes.
Como resultado de esta autoevaluacin, se sabe que el Factor
Satisfaccin de clientes externos es el de mayor prioridad, seguido por el de

Resultados clave del desempeo y el 3er factor por prioridad es el de Gestin de los
Procesos, los cuales sern considerados en el Plan de Mejora. Es importante ver
entonces los siguientes grficos para un mejor anlisis y en base a esto establecer las
estrategias del Plan de Mejora.
ANALISIS E INTERPRETACION DE GRAFICOS

POR FACTORES E ITEMES
AGENTES IMPULSORES
FACTOR 1 : LIDERAZGO DE LA DIRECCIN
6
5
4
3
2
1
0
Directivos
Directivos
Compromiso con
desarrollan misin comprometidos con alumnos, PPFF y
institucional
mejoria
com. Educa.
Direc. motivan
apoyan y
reconocen
Direc. Asignan
recursos
A travs del cuadro anterior podemos evidenciar que los directivos miembros
del equipo directivo
no motivan, apoyan ni reconocen al personal docente,
administrativo y de servicio pues alcanza un nfimo puntaje de 1. Asimismo otro
resultado bastante preocupante es el de que los directivos no estn comprometidos en
asegurar que el sistema de gestin institucional se desarrolle, se ponga en prctica y
sea continuamente mejorado. Podemos ver adems que los temes restantes logran
un puntaje de 3 que representa slo el 50% de aceptacin.
FACTOR 2 : PLANIFICACIN Y ESTRATEGIA
PUNTAJE
6
5
4
3
2
1
0
Planificacion en Planificacin
base a
basada en
necesidad
informacin y
medic de
resultados
Planes se
desarollan,
revisan y
actualizan
Planes se
desarrolan
segn prioridad
Planes se
comunican e
implantan
ITEMES
El cuadro del factor 2 evidencia fcilmente que existe muy limitada
planificacin en base a necesidad pues es el de menor puntaje. Asimismo podemos

asegurar que hay una deficiente Planificacin basada en informacin y medicin de

resultados pues esta apenas pasa los 2 puntos. Adems podemos concluir con este
grfico que los tres tems restantes alcanzan un mximo puntaje de 3 lo cual expresa
que logran slo un 50% de aceptacin
FACTOR 3: GESTION DEL PERSONAL

5
PUNTAJE
4
3
2
1
0
Elem Humano se
Identifica,
planifica, gestiona desarrolla y apoya
y mejora
conoc compet
personal
se aplica
enpow erment
dialogo y
comicacion,
personal y C.E.
Se retribuye,
reconoce y cuida
al personal
ITEMES
En el cuadro del factor 3 se puede observar que se aplica empowerment de
manera regular ya que pasa de 3 puntos (ms del 50%). Sin embargo, se puede
afirmar que el elemento humano no se planifica, gestiona ni mejora, que no hay
identificacin y apoyo de conocimiento y competencia personal, que no existe
dialogo y comunicacin personal y del CE y que no se retribuye, reconoce y cuida al
personal todos estos itemes con un puntaje de apenas 2 puntos.
FACTOR 4: GESTION DE ALIANZAS Y

RECURSOS
6
PUNTAJE
5
4
3
2
1
0
Gestion de
alianzas
Gestion adecuada Gestion adecuada Se identif, eval y

Se gestionan
de recursos econ
de bienes
utilizan adecuadam adecuad recursos
y finan
las tecnolog educ de infor y conoc
ITEMES

En el 4 factor se puede evidenciar que el tem 1 Gestin de alianzas y el tem

2 Gestin adecuada de recursos econmicos y financieros logran ms de un 50% de
satisfaccin , seguido por el tem 5 Se gestionan adecuadamente recursos de
informacin y conocimientos. Se puede observar adems que no se gestionan
adecuadamente los bienes ni se identifica, evalan y utilizan adecuadamente las
tecnologas educativas pues han obtenido 2 y 1 punto respectivamente
FACTOR 5: GESTION DE LOS

PROCESOS
PUNTAJE
6
5
4
3
2
1
0
Proces de
Proces de tutoria
Formac en
Servicios de
ense-aprend son planeados, valores sistem apoyo academ
diseados,
ejecutados y planead, ejecuat son program,
evaluados
evaluados
y evaluad
ejecut,
segn calidad y
evaluados y
rediseados
rediseados
Servicios
administ. Y
prestaciones
son disead,
ejecut y
evaluados
ITEMES
En el grfico anterior se puede evidenciar claramente en el estado critico en que
se encuentra pues todos los itemes han obtenido puntaje muy bajos, siendo los menos
bajos Procesos de enseanza-aprendizaje diseados, evaluados segn calidad y
rediseados y Procesos de tutora son planeados, ejecutados y evaluados con un
puntaje de 2. Se puede sostener a partir del grfico que no hay formacin en valores
sistemticamente planeados, ejecutados y evaluados, que los servicios de apoyo
acadmico no son programados, ejecutados, evaluados y rediseados y que los
servicios administrativos y prestacin no son diseados, ejecutados y evaluados.

RESULTADOS
FACTOR 6: CLIENTES INTERNOS

6
PUNTAJE
5
4
3
2
1
0
El C.E. mide en El C.E. y UGEL
el person.
mide eficacia
docen., admin. y del liderazgo y
serv. percepc.
direcc.
sobre clima
escol. y logros
Toma de
medidas con
aportac y
sugerencias
Analizan otras
formas
complem de
satisfacc del
person
Se realizan
innov y cambio
estrat para
tomar medidas
ITEMES
El grfico del factor 6 claramente expresa que no hay toma de medidas con
aportaciones y sugerencias (0%) que prcticamente no se analizan otras formas
complementarias de satisfaccin de personal, que no se realizan innovaciones y
cambios estratgicos para tomar medidas y que el C.E. no mide en el personal docente
administrativo y servicio percepcin sobre clima escolar y sus logros.
PUNTAJE
FACTOR 7: CLIENTES EXTERNOS

6
5
4
3
2
1
0
IE y UGEL
miden sist. la
percep de
usuarios
directos
IE y UGEL
miden sist. la
percep de
usuarios
indirectos
Se toman
medidas, se
actualizan y
modif con
sugeren de
usuarios
Toma de
Innovaciones
medidas
para el increm
complement a la satisfacc del
satisfacc de los
cliente
clientes
ITEMES
Podemos notar a travs del grafico de factor 7 que la IE y la UGEL miden no
muy sistemticamente la percepcin de usuarios directos e indirectos pues slo llegan
a obtener 2 puntos.
Sin embargo, es mucho ms preocupante los siguientes
indicadores los cuales tienen puntajes inferiores a dos: No se toman medidas, se
actualizan ni modifican con sugerencias de usuarios, no se toman medidas
complementarias a la satisfaccin de los clientes y no se realizan innovaciones para
el incremento de satisfaccin del cliente

FACTOR 8: IMPACTO EN LA COMUNIDAD LOCAL

6
PUNTAJE
5
4
3
2
1
0
Medidas para
incrementar
logros de la IE
Medidas para Nivel de impacto Impacto positivo IE se involucra

reduc y preven positivo segn
en el entorno
con la
el ausentismo y
nivel de
comunidad
fracaso escolar
egresados.
ITEMES
En el grfico del factor 8 se puede notar que prcticamente no hay medidas
para incrementar logros de la IEP ni existe un nivel de impacto positivo segn nivel
de egresados ya que ambos indicadores slo lograron un punto. Asimismo se ve
claramente que escasamente se toman medidas para reduccin y prevencin del
ausentismo y fracaso escolar, el impacto positivo en el entorno es pauprrimo y que
la IE se involucra con la comunidad muy poco
FACTOR 9 : RESULTADOS CLAVE DEL DESEMPEO

6
PUNTAJE
5
4
3
2
1
0
Resultado
positivo clave del
desempeo en
gestin de
directivos
Impacto social
positivo y
reconoc. por IE
Nivel de eficacia
entre lo planeado
y logrado
Resultado
positivo en lo
economico y
finan.
Resultados
educacionales
mejor que la
competencia
ITEMES
El grfico del factor 9 nos evidencia una vez ms, el estado alarmante en que se
encuentran los Resultados. En este caso, existe resultado positivo clave del
desempeo en gestin de directivos y resultados educacionales mejor que la
competencia en una situacin regular pero no buena, sino ms bien de cuidado pues
slo llegan apenas al 50%. Por otro lado, podemos afirmas que el impacto social
positivo y reconocimiento por la IE es escasa, El nivel de eficacia entre lo planeado y
lo logrado es crtico y que el resultado positivo en lo econmico y financiero es
bastante preocupante.
10

CLASIFICACIN DE ITEMES EN CADA FACTOR SEGN SUS

PUNTAJES PROMEDIOS
FACTOR EQM
ROJO
(0 2 pts)
AMBAR
(3-5 pts)
VERDE
(6 pts)
Liderazgo de la direccin
2, 4
1, 3, 5
Planificacin y Estrategia
1, 2
3, 4, 5
Gestin de personal
1, 2, 5
3, 4
Gestin de alianzas y
3, 4
1, 2, 5
recursos
Gestin de los procesos
1, 2, 3, 4, 5
Satisfaccin de clientes
1, 2, 3, 4, 5
internos
Satisfaccin de clientes
1, 2, 3, 4, 5
externos
Impacto en la comunidad
1, 2, 3, 4, 5
local
Resultados clave del CE
2, 3, 4
1, 5
Los resultados de la autoevaluacin evidencian que la gran mayora de los
indicadores de calidad considerados en los itemes, se encuentran en una situacin
critica (rojo), y que el resto se encuentra en una situacin de alarma (mbar). Adems
poder ver que ningn indicador de calidad es encuentra en una buena condicin.
Todo el anlisis previo orientar las estrategias a desarrollar en el plan de
mejora propuesto por el equipo tcnico.
11
PLAN DE MEJORA DE LA IEP ALFREDO REBAZA ACOSTA

JUSTIFICACIN
El Plan de Mejoramiento Continuo de la Gestin de la Calidad de la IEP Alfredo Rebaza Acosta se justifica en la medida que incrementar los ndices actuales de eficacia y eficiencia obtenidos en
la autoevaluacin realizada en dicha institucin. Se abordar aquellos factores que mostraron mayor preocupacin por obtener mayor puntaje en los criterios de gravedad, urgencia y tendencia.
Asimismo, con este primer plan, buscamos crear una cultura de calidad basada en la autoevaluacin continua.
FACTORES
1.
Satisfaccin
clientes externos
de
OBJETIVOS
Elaborar instrumentos
vlidos y confiables
Recoger informacin de
los clientes externos en
el momento claves a fin
de tomar decisiones y
asegurar una mejora
constante
Recoger informacin de
los ex alumnos de hasta
hace 5 aos sobre su
percepcin como
producto del servicio.
Mejorar percepcin de
usuarios a travs de
campaas de difusin de
logros alcanzados.
ESTRATEGIAS
Capacitacin de la importancia de la
evaluacin y de cmo elaborar
instrumentos con validez y
confiabilidad.
Desarrollar una encuesta sugerida y

una calificada sobre el servicio a una
muestra aleatoria de alumnos y PPFF
por bimestre.
Desarrollar una encuesta a ex

alumnos sobre su percepcin como
producto del servicio.
Comparar, asimilar y
adaptar nuevas
experiencia exitosas de
otras IEP (innovar)
Realizar campaas de difusin de

logros alcanzados: Ferias de
Humanidades y Ciencias, Exposicin
de trabajos, etc.
Recoger informacin
oportunamente para
tomar medidas
satisfactoria a los clientes
Realizar benchmarking con otras IEP

que hayan vivenciado experiencias
exitosas.
Creacin y Difusin del Buzn de
Sugerencias el cual estar ubicado
en un lugar seguro y de fcil acceso
INDICADORES
Elaboracin de
instrumentos vlidos y
confiables para el
recojo de informacin:
encuesta.
Recojo de informacin
vlida y confiable a ser
sistematizada e
interpretada para la
toma de decisiones.
Recojo de informacin
vlida y confiable a ser
sistematizada e
interpretada para la
toma de decisiones.
Informacin relevante
sobre el trabajo y
logros alcanzados de
la IEP en usuarios
directos e indirectos
Mejora en nuevas
estrategias captadas
de otras IEPs
Informacin oportuna
de las necesidades de
los clientes para la
toma de decisiones
RESPONSABLES
Plana Jerrquica
Plana Jerrquica
Comit de docentes
Plana Jerrquica
Comit de docentes
Coordinadores de
reas
Encuestas y sus
hojas de respuestas
Lapiceros
Encuestas y sus
hojas de respuestas
Lapiceros
Mdulos para la
exposicin.
Invitaciones a PPFF
y comunidad en
general
Convenios de
benchmarking con
otras IEPs
Buzn de
sugerencias
Plana Jerrquica
Plana Jerrquica
RECURSOS
Designacin de
presupuesto para la
capacitacin

2. Resultados clave del

desempeo
Mejorar el Impacto social

positivo y reconocimiento
por la IE
Incrementar nivel de
eficacia entre lo planeado
y lo logrado
Mejorar los resultado

positivo en lo econmico
y financiero
Mejorar
el
resultado
positivo
clave
del
desempeo en gestin de
directivos.
Incrementar los
resultados educacionales
mejor que la
competencia.
3.
Gestin
Procesos
de
los
Desarrollar un sistema de
capacitacin continua de
los docentes y
administrativos sobre
estrategias de
planificacin.
para los clientes externos.

Campaa de conscientizacin de los
miembros de la IEP de la importancia
de alcanzar los objetivos de la IEP
(PEI).
Capacitacin constante de todos los

miembros de la IEP segn sus
necesidades: administrativas,
docentes, etc.
Planificacin oportuna al iniciar el ao
de gastos de la IEP segn sus
necesidades.
Campaa de ahorro a travs de
proyectos como el de Reciclemos
basura y mejoremos nuestro centro,
Usemos slo lo necesario, entre
otros.
Capacitacin de cmo autofinanciar
proyectos.
Capacitacin y actualizacin a los

directivos sobre gestin.
Reconocimiento pblico a los

integrantes de la IEP que contribuyan
con su labor al alcance de las metas.
Mejor manejo de
estrategias de gestin
Estimulacin de los
miembros de la IEP.
Mejores resultados
educaciones con
respecto a la
competencia
Plana Jerrquica
Plana Jerrquica
Administrativos
Docentes Plana
Jerrquica y
docentes
Plana Jerrquica
Directivos
Docentes
Administrativos
Directivos
Docentes
Administrativos
Directivos
Plana Jerrquica y
Coordinadores de reas
Convenios con
otras instituciones
para capacitacin
Presupuesto
asignado a
capacitacin
Plan econmico y
financiero
Proyectos de
ahorro.
Difusin a traves de
afiches, banderolas,
etc.
Presupuesto
asignado a
capacitacin
Presupuesto
asignado a
capacitacin.
Convenios con
Instituciones para
capacitacin
Resoluciones
directorales de
felicitaciones a su
labor desempeada.
13
Reduccin de gastos
por parte de la
direccin
Creacin de Talleres de Aptitud Verbal

y Matemtica atendiendo a la
necesidad de ingreso a las
universidades de los alumnos.
Asesoramiento continuo en convenio

con la UGEL y entidades privadas las
cuales llevarn a cabo las
capacitaciones respectivas.
Motivacin a los
miembros de la IEP en
la obtencin de los
objetivos de la IEP
Trabajos de los
miembros de la IEP
acordes con los
objetivos de la IEP.
Plan econmico y
financiero aprobado y
viable.
Reduccin de gastos
por parte de la
direccin
Adecuada
planificacin de las
actividades de su
rea.
Las actividades
planificadas se
adecuan al PEI del
colegio.
Muestra inters por
capacitarse
Editoriales con las

que trabaja el
colegio
Plana directiva
Docentes
Programaciones de
los nuevos talleres
en base a las
exigencias del
mercado.
Presupuesto
designado
Equipo de
proyeccin y
multimedia
Materiales escritos.
Auditorio
Expositores
Participantes

Implementar mesas de
trabajo entre los
docentes para compartir
experiencias de tutora.
continuamente
innovando sus
estrategias de
enseanzaaprendizaje.
Asignacin de tiempos adecuados

para el intercambio de experiencias
tutoriales y evaluacin permanente
del desempeo de cada tutor.
Desarrollar un plan
estratgico para la
difusin de las
actividades de la
biblioteca y de la sala de
cmputo.
Campaa de actualizacin de los

libros de la biblioteca y participacin
activa de los padres y alumnos
mediante concursos sobre lectura y
uso del servicio.
Desarrollar campaas de
sensibilizacin y
proyeccin a la
comunidad a partir de las
necesidades locales.
Repotenciar el equipo de cmputo y

adiccin de nuevos equipos y software
acadmico.
Desarrollar clases haciendo uso de las

TICS apoyados por el programa
Huascarn.
La IEP tiene alianzas de apoyo mutuo

con instituciones de la comunidad
(Parroquia, Municipalidad, Biblioteca
Municipal, Posta mdica)
La IEP se proyecta a la comunidad a

travs de talleres de manualidades y
servicio de orientacin psicolgica
14
Aplica las sugerencias

y propuestas de
innovacin en el
desarrollo de
estrategias de tutora
Realiza una
planificacin
estratgica de acuerdo
a la realidad e
intereses de los
tutelados.
La IEP premia el
apoyo y colaboracin
de los PPFF en la
implementacin de la
biblioteca.
Los alumnos
participan motivados
por el servicio de
biblioteca en las
actividades que sta
realiza.
Docentes
Departamento
psicolgico
Plana directiva
Departamento de
Biblioteca
Plana directiva
APAFA
Alcalda
La IEP cuenta con

sala de cmputo
moderna y de acceso
continuo a sus
usuarios.
Clases dinmicas
apoyadas en las TICs
Existe una mayor
participacin de la
escuela en la
comunidad y de la
comunidad en la
escuela.
Los talleres de servicio
a la comunidad se
ejecutan en forma
planificada y se
evalan los resultados
obtenidos
Libros donados
Cartas de
Reconocimientos
por apoyo recibido
Presupuesto
asignado por
APAFA y la
Direccin
Aula equipada con

computadoras,
proyector
Ecram, video, DVD,
internet, entre otros.
Plana directiva
APAFA
Docentes
Plana directiva
Alcalda
APAFA
Ambiente para
reunin
Equipo multimedia
Convenios de
alianza con las
instituciones de la
comunidad
Programacin de
contenidos de los
talleres de servicio
a la comunidad
Aula disponible
Materiales como:
mquinas de coser,
etc.

oportunamente.
15
REGLAMENTO DE PROCEDIMIENTOS PARA LA

AUTOEVALUACIN DE LA INSTITUCIN EDUCATIVA PBLICA

PRIMER CAPTULO: POLTICAS GENERALES
DELIMITACIN TCNICA
1. Caractersticas bsicas:
a) Consistir en una evaluacin organizada y conducida por lo propios miembros
de la I.E.
b) Permitir identificar los puntos fuertes y dbiles de la I.E., as como las
oportunidades y amenazas del entorno.
c) Implicar detenerse para analizar, interpretar y contrastar la realidad con la
misin de la institucin, tomando en cuenta los estndares de calidad
previamente establecidos.
d) Permitir tomar decisiones basadas en evidencias objetivas para elaborar planes
de mejoramiento continuo, conducentes a la autorregulacin.
2. Elementos:
a) Plan Curricular del Centro
b) Gestin
c) Infraestructura
d) Comunidad Educativa (Directivos, Personal administrativo y de apoyo, docentes,
alumnos, padres de familia y egresados de la I.E.)
e) Equipo de Calidad y colaboradores
f) Instrumentos Tcnicos
3. Requisitos:
a) Compromiso de las partes.
b) Existencia de lineamientos bsicos de polticas
c) Difusin.
d) Presupuesto.
5. Beneficios:
a) Identificar los logros y problemas ms importantes.
b) Establecer una estrategia de mejora continua.
c) Facilitar el proceso de acreditacin de la institucin
6. Funcionamiento: Descripcin de los procesos:
5.1 Inicio.a) Sensibilizacin.
b) Elaboracin de Instrumentos.
5.2 Desarrollo.
a) Aplicacin.
b) Anlisis.
5.3 Culminacin:
a) Elaboracin del Informe final.

b) Presentacin y difusin del informe final.

c) Suscripcin y cumplimiento de carta compromiso personal.
SEGUNDO CAPTULO: PROCEDIMIENTOS
1.Polticas Especficas
1.1
Unidades-Puestos:
a. Director : Responsable de la conduccin del proceso de autoevaluacin
b. Equipo Tcnico: Responsable de la ejecucin del proceso de autoevaluacin
c. Comunidad Educativa:
Responsable de participar en el proceso de
autoevaluacin.
1.2
Condiciones
a. Plan curricular aprobado con DD.
b. Plan Operativo o de Gestin
c. Manual de Organizacin y Funciones (MOF)
d. Figurar como padre o apoderado en la ficha nica de matrcula
e. Egresados hasta un mximo de 5 aos.
f. Contar con un ambiente que garantice la reserva y el anonimato.
g. Garantizar preguntas cerradas o escalas de valoracin en el Instrumento
h. Generar un cronograma para la fase de ejecucin del instrumento
1.3
Restricciones
a. No docentes, personal administrativo o de apoyo en condicin de
practicantes
b. No presionar
c. No identificar a los participantes
d. No utilizar las apreciaciones de los participantes con fines de sancin
1.4
Excepciones
a. Tratamiento especial a padres y/o apoderados ciegos o discapacitados
b. Flexibilidad en el cronograma en caso de conflicto
1.5
Equipo-Insumo
a. Encuesta
b. Computadoras para el anlisis de datos
c. Software estadstico para el anlisis de datos
d. Carta-Compromiso de los participantes.
e. Gua de Observacin Post autoevaluacin
2. Procedimientos:
2.1 Inicio.2.1.1 Aprobacin del Proyecto de Autoevaluacin
Director
a. Aprueba la ejecucin de la autoevaluacin
b. Emite una Resolucin de Aprobacin
c. Instala el Comit Tcnico
d. Define un plazo para la presentacin de los instrumentos y del cronograma
de implantacin.
2.1.2 Elaboracin de los Instrumentos
Equipo Tcnico
a. Define y disea la estructura de los instrumentos: levantamiento de
informacin y seguimiento:
17

b.
c.
d.
e.
Variables e indicadores
Escala y estndares
Estructura de los temes
Establece los criterios para el procesamiento
Elabora los instrumentos
Formula o establece su cronograma de Implantacin.
Sustenta instrumentos y cronograma ante la direccin para obtener su
aprobacin.
2.2 Desarrollo.
2.1.1 Sensibilizacin.
Equipo Tcnico
a. Planifica una charla informativa de sensibilizacin
b. Convoca a la comunidad educativa por estamentos.
c. Ejecuta la charla
d. Compromete a los participantes mediante carta-compromiso
2.1.2 Aplicacin.
Equipo Tcnico
a.
Selecciona a un grupo de colaboradores para la aplicacin del
instrumento.
b. Capacita a los colaboradores para la aplicacin ptima del instrumento
c.
Entrega el instrumento a los colaboradores quienes aplicarn el
instrumento
en el ambiente y cronograma establecidos.
d. Recoge los instrumentos de los colaboradores.
2.1.3 Anlisis.
Equipo Tcnico
a. Tabula los datos
b. Aplica herramientas estadsticas mediante softwares
c. analiza e interpreta los resultados obtenidos.
2.3 Culminacin:
2.3.1 Elaboracin del Informe .
Equipo Tcnico
a. Redacta un primer borrador del informe
b. Analiza, revisa y corrige el borrador
c. Redacta el informe final
2.3.2 Presentacin y difusin del informe final.
Equipo Tcnico
a. Presenta el informe final a la direccin
Director
a. Difunde el informe final a todos los participantes
18

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