ATIVIDADES PRTICAS SUPERVISIONADAS

CTS em Logstica
3 Srie Gesto em Marketing
A desenvolvido por meio atividade de um prtica supervisionada de de etapas (ATPS) um e procedimento metodolgico conjunto ensino-aprendizagem programadas

supervisionadas e que tem por objetivos !avorecer a aprendizagem"

#stimular

a corresponsabilidade aprendizado e$iciente e e$icaz"

do

aluno

pelo

Promover o estudo% a conviv&ncia e o trabal'o em grupo"

(esenvolver os estudos independentes% sistemticos e o autoaprendizado"

)$erecer di$erentes ambientes de aprendizagem"

requeridas

Au*iliar no desenvolvimento das compet&ncias pelas (iretrizes +urriculares ,acionais dos +ursos de -radua./o"

Promover a aplica./o da teoria e conceitos para a

solu./o de problemas prticos relativos 0 pro$iss/o"

(irecionar o estudante para a busca do racioc1nio cr1tico e

a emancipa./o intelectual" Para atingir estes objetivos% a ATPS prop2e um desa$io e indica os passos a serem percorridos ao longo do bimestre

para a sua solu./o" A sua participa./o nesta proposta essencial para que adquira as compet&ncias e 'abilidades requeridas na sua atua./o pro$issional" Aproveite esta oportunidade de estudar e aprender com desa$ios da vida pro$issional"

AUTORIA

Marta Regina Garcia Cafeo

Faculdade Anhanguera de Bauru

CTS em Marketing 3 Srie - Gesto em Marketing

Pg. 2 de 2

COMPETNCIAS E HABILIDADES
Ao concluir as etapas propostas neste desafio, voc ter desenvolvido as competncias e habilidades que constam nas Diretrizes Curriculares Nacionais descritas a seguir.

idar com as tecnologias associadas aos instrumentos, t!cnicas e estrat!gias

utilizadas na busca da qualidade, produtividade e competitividade das organiza"#es. Conhecer e selecionar tecnologias organizacionais mais adequadas, determinar a viabilidade econ$mica de propostas mercadol%gicas, utilizar t!cnicas de comercializa"&o, ferramentas de informtica, estrat!gias de marketing, log'stica, finan"as, rela"#es interpessoais, legisla"&o e !tica. (studar o mercado e seu ambiente socioecon$mico para criar e inovar produtos ou servi"os, promovendo)os, solidificando sua marca no mercado e definindo estrat!gias, p*blico)alvo e pre"os a serem praticados. Compreender a din+mica das constantes mudan"as nos ambientes ,-icro e -acro., estabelecer comunica"&o e relacionamentos eficazes com os consumidores, diagnosticar e antecipar tendncias, aproveitando as oportunidades de mercado e analisando e determinando os riscos.

Produo Acadmica

/elat%rios parciais, com os resultados das (tapas 0 a 1. 2lano de Marketing, na (tapa 3.

Participao
2ara a elabora"&o desta A425, os alunos dever&o previamente organizarem)se em equipes de at! cinco componentes, sob a orienta"&o do tutor presencial, que far o acompanhamento das atividades nos encontros em sala de aula, na unidade. (ssas equipes, que ser&o mantidas durante todas as etapas, dever&o entregar seus nomes, /As e e-mails ao tutor presencial.

Padro i!ao
6 material a ser produzido neste desafio deve ser estruturado de acordo com os seguintes par+metros7
0 8sar as normas da A9N4 , com o seguinte padr&o7 em papel branco, formato A3: com margens esquerda e superior de 1cm, direita e inferior de ;cm: fonte Times New Roman tamanho 0;, cor preta: espa"amento de 0,< entre linhas: se houver cita"#es com mais de trs linhas, devem ser em fonte tamanho 0=, com um recuo de 3cm da margem esquerda e espa"amento simples entre linhas: com capa, contendo7

Consulte o Manual para Elaborao de Trabalhos Acadmicos. Unianhanguera. ispon!"el em#

$http#%%&&&.unianhanguera.edu.br%anhanguera%bibliotecas%normas'bibliogra(icas%inde).html*.
Marta Regina Garcia Cafeo

CTS em Marketing 3 Srie - Gesto em Marketing

Pg. + de +

logo oficial da Anhanguera (ducacional > 8niderp: nome de sua 8nidade de (nsino, Curso e Disciplina: nome e /A de cada participante: t'tulo da atividade: nome do tutor a dist+ncia da disciplina: cidade e data da entrega, apresenta"&o ou publica"&o.

Marta Regina Garcia Cafeo

CTS em Marketing 3 Srie - Gesto em Marketing

Pg. , de ,

DESA"IO
A equipe dever elaborar um 2lano de Marketing para uma organiza"&o real identificada, visando ao seu aperfei"oamento e ao crescimento: recomendando estrat!gias para os 4Ps ,2roduto, 2re"o, 2ra"a e 2romo"&o. do Mix de Marketing ,ou Composto -ercadol%gico., apontando os aspectos favorveis e os aspectos que precisam de melhoria na organiza"&o. (ste desafio ! importante para voc se certificar da aplicabilidade dos assuntos abordados em aula, al!m de ser uma oportunidade de aperfei"oamento de sua forma"&o profissional, por meio da elabora"&o, na prtica, de um plano de Marketing para uma organiza"&o real.

O#$%ti&o do D%'a(io
(laborar um 2lano de Marketing para uma organiza"&o real.

ETAPA )
(sta atividade ! importante para voc compreender que a satisfa"&o do comprador depende de sua percep"&o quanto ao desempenho do produto?servi"o e de suas e@pectativas, e que a chave para a fidelidade do comprador ! proporcionar)lhe satisfa"&o superior. 2ara realiz)la, devem ser seguidos os passos descritos.

PASSOS
Passo 1 (Individual) er os materiais relacionados a seguir e anotar os pontos importantes para os quais as organiza"#es devem atentar para criar, conquistar, dominar e manter mercados no s!culo AAB7 C64 (/, 2hilip. Marketing para o s!culo AAB. Dispon'vel em7 Dhttps7??docs.google.com?vieEerF aGvHpidGe@plorerHchromeGtrueHsrcidG=9zvC uonq1/mA-zhiIJK=-LMt6D8=KN==Nm-0 4g=IDAt-J/iI4BE64lh6DN h HhlGptO9/P. Acesso em7 ;3 out. ;=0;.

C64 (/, 2hilip: CA/4AQAKA, RermaEan: 5(4BAJAN, BEan. Marketing 3.07 As for"as que est&o definindo o novo Marketing centrado no ser humano. Dispon'vel em7
Dhttps7??docs.google.com?vieEerF aGvHpidGe@plorerHchromeGtrueHsrcidG=9zvC uonq1/mAKz-0ISM36JMtKz-NIi==NDB= J(;NS-t-LISI4cz-4lhKSM@Hhl Gp tO9/P. Acesso em7 ;3 out. ;=0;.

Passo 2 (Individual)
Bdentificar?escolher uma organiza"&o ,privada, p*blica e?ou sem fins lucrativos. em que a equipe possa desenvolver o desafio proposto. Como sugest&o, a organiza"&o escolhida pode ser o local de trabalho de um dos integrantes do grupo.

A equipe dever realizar os seguintes levantamentos, a fim de descrever detalhadamente a organiza"&o identificada7
Marta Regina Garcia Cafeo

CTS em Marketing 3 Srie - Gesto em Marketing

Pg. - de -

FUNDAM NT!S
Trata-se da etapa de identificao e compreenso da organizao sob o ponto de vista do negcio em si. Os componentes dos fundamentos so:

Histrico
Apresentao da Organizao: deve ser indicada a razo social, nome fantasia, ramo

de negcio, atividades relevantes, porte/tamanho, bem como seus produtos ou servios, endereo e nome dos principais e ecutivos. Breve Histrico da Organizao: apresentar o histrico, desde sua fundao at! os dias atuais, ressaltando-se a"ueles fatos "ue foram marcantes no progresso e crescimento da mesma. Origem do capital e composio acion#ria$ n%vel de faturamento atual$ n&mero de empregados$ cultura e clima organizacional e outras informa'es (ulgadas relevantes para apresentar a organizao. )uriosidades e idiossincrasias so admitidas desde "ue enri"ueam o desafio.

Viso
*presentao da declarao de princ%pios da organizao, composta pelo enunciado de sua Misso, de seus Valore, princpios e de seus Objetivos.

Passo 3 (Equipe)

2esquisar a organiza"&o identificada?escolhida7 perfil do p*blico)alvo ,target) ) hbitos de compra ,onde se encontra, como, quando e com que frequncia ele compra o produto?servi"o.: quem inicia a compra e quem usa: quais as necessidades que est&o sendo satisfeitas ou n&o. 9uscar tamb!m informa"#es dos trs principais concorrentes , players) da organiza"&o ,nome, localiza"&o, pontos fortes e fracos..

Passo 4 (Equipe)

1 2

Debater entre a equipe os materiais lidos e o perfil da organiza"&o escolhida. (laborar um relat%rio, com o m'nimo de quatro pginas e o m@imo de oito pginas, contendo todos os dados da organiza"&o e um resumo com as ideias principais do Marketing para o s!culo AAB e Marketing 3.07 As for"as que est&o definindo o novo Marketing centrado no ser humano., que contribua com a estrutura"&o da tarefa principal ,confeccionar um bom 2lano de Marketing T organiza"&o.. embrar)se de seguir o item2adroniza"&o desta A425. /eservar o relat%rio parcial que compor o relat%rio final desta A425.

Marta Regina Garcia Cafeo

CTS em Marketing 3 Srie - Gesto em Marketing

Pg. . de .

ETAPA *
(sta atividade ! importante para voc entender que o Marketing socialmente responsvel e@ige uma sele"&o e um posicionamento que atendam n&o apenas aos interesses da organiza"&o, mas tamb!m aos dos segmentos) alvo. 2ara realiz)la, devem ser seguidos os passos descritos.

PASSOS
Passo 1 (Individual)

Acessar o manual indicado abai@o, que servir de guia para o desafio proposto7

Como Elaborar m Plano !e Marketing ) /ede 5(9/A( de Atendimento.

Dispon'vel em7 Dhttps7??docs.google.com?vieEerF aGvHpidGe@plorerHchromeGtrueHsrcidG=9zvC uonq1/mANzNSKSK0NmMt6L(365==KzUl JB0KS-tILB3Km/SISK=-SA=HhlGptO 9/P. Acesso em7 ;3 out. ;=0;

er o material indicado a seguir, focando sua leitura nos pontos importantes que podem influenciar nas estrat!gias utilizadas pelas organiza"#es7 U(//(B/A, Urancis Raime Liacomelli. "egmenta#$o !e Mer%a!o. Dispon'vel
em7 Dhttps7??docs.google.com?vieEerF aGvHpidGe@plorerHchromeGtrueHsrcidG=9zvC uonq1/mA-4Qi64UhIS(tIm(3K5==-SB3 J(3-DAtI4(zNzImNJ/l-J-1Hhl GptO9/P. Acesso em7 ;3 out. ;=0;.

Passo 2 (Equipe) 0 Discutir os pontos importantes ,defini"&o, conceito, tipologia. anotados referentes T segmenta"&o de mercado e analisar o tipo de segmenta"&o de mercado utilizado pela organiza"&o identificada.

A partir do item anterior desse passo, descrever como ! a segmenta"&o em rela"&o aos 4Ps ,2roduto, 2re"o, 2ra"a e 2romo"&o.. Caso a equipe encontre falhas em alguma estrat!gia de segmenta"&o, fazer recomenda"#es de aSustes.

Fig"ra #
/onte# $http#%%&&&.portaldo+ar,eting.com.br%Artigos%,'Ps'do'+ar,eting.htm*. Acesso em# 0 no". 2122.

Marta Regina Garcia Cafeo

CTS em Marketing 3 Srie - Gesto em Marketing

Pg. 0 de 0

Passo 3 (Equipe)

(laborar a anlise 5.J.6.4. G 5trenghts ,Uor"as., JeaVness ,Uraquezas., 6pportunities ,6portunidades. e 4hreats ,Amea"as. da organiza"&o. 8tilizar o modelo constante na pgina ;= do W-anual Como Elaborar m Plano !e Marketing& - Re!e "E'R(E de Atendimento, indicado como leitura pr!via no 2asso 0, item 0 desta etapa.
Analisar o posicionamento que a organiza"&o adotada para seu,s. produto,s. e?ou servi"o,s. no mercado. /esponda as seguintes7 a equipe concorda com o posicionamentoF 5e estiver de acordo, Sustificar: caso contrrio, descrever como a organiza"&o deve ser reconhecida no mercado. Mual o posicionamento proposto pela equipeF

Passo 4 (Equipe) (laborar um relat%rio parcial com no m'nimo duas pginas e m@imo cinco pginas, seguindo as normas do item padroniza"&o desta A425, que embasar a parte inicial do 2lano de Marketing )Relat*rio +inal , Etapa 4 !esta (TP") , com todas as informa"#es levantadas, incluindo a Anlise ".-...T., descrevendo no m'nimo quatro aspectos favorveis e quatro aspectos que precisam de melhorias, bem como o resultado esperado. (sse relat%rio parcial compor o relat%rio final desta A425.

ETAPA +
(sta atividade ! importante para voc compreender que as organiza"#es precisam agregar valor ao canal de distribui"&o, com decis#es relativas ao mercado)alvo, servi"os, variedade e sortimento de produtos?servi"os, pre"o, promo"&o e localiza"&o, visando a satisfazer os seus consumidores. 2ara realiz)la, devem ser seguidos os passos descritos.

PASSOS
Passo 1 (Individual) er o artigo indicado a seguir, focalizando sua leitura nos pontos importantes que contribuem com o desenvolvimento da tarefa principal7 -A54( A, Adriano 5ilveira: -B AN, Uabio Nishimura. Estrat/gia !e
Marketing no "egmento !e Pro! tos 0orti1r t2%olas Pro%essa!os7 Anlise de uma empresa do setor. Dispon'vel em7 Dhttps7??docs.google.com?vieEerF aGvHpidGe@plorerHchromeGtrueHsrcidG=9zvC uonq1/mA6L(1KmM<Nzgt-S(<65==6D-; 4VzK4-tN4g=I48@-DB@-D(zHh lGptO9/P. Acesso em7 ;3 out. ;=0;.

Marta Regina Garcia Cafeo

CTS em Marketing 3 Srie - Gesto em Marketing

Pg. 3 de 3

Passo 2 (Equipe)

2esquisar o ciclo de vida do,s. produto,s. ) C.X.2. comercializados pela organiza"&o identificada e descrever todas as caracter'sticas dos trs principais produtos e?ou servi"os. Descrever o,s. tipo,s. de Canal,is. de Distribui"&o utilizado pela organiza"&o, apontando os aspectos favorveis e os aspectos que precisam de melhora.

Passo 3 (Equipe)

Uazer uma anlise detalhada das ferramentas do Mix !e Marketing ,2roduto?5ervi"o, 2re"o e 2ra"a. da organiza"&o estudada. 1.1 8tilizar como guia o -anual Como Elaborar m Plano !e Marketing Re!e "E'R(E de Atendimento, citado na (tapa ;, 2asso 0, item 0. 1.2 Xer modelo no -anual acima e procurar observar e descrever como a organiza"&o analisada definiu o seu Mix de Marketing ,ou composto de Marketing., de acordo com a figura a seguir.

Fig"ra $
/onte# 45T6E78 Philip. +ar,eting -ssencial. 21138 p.22 9 5s ./s do mi de +ar,eting.

Passo 4 (Equipe) (laborar um relat%rio com as informa"#es desta etapa, com no m'nimo seis pginas e no m@imo dez pginas. (sse relat%rio dever compor o relat%rio final.

ETAPA ,
(sta atividade ! importante para voc compreender que a organiza"&o Y al!m de desenvolver um bom produto, fi@ar)lhe um pre"o atraente e torn)lo acess'vel Y precisa utilizar as comunica"#es integradas de Marketing e a for"a de vendas, para se comunicar com as partes interessadas e potenciais consumidores.

2ara realiz)la, devem ser seguidos os passos descritos.

Marta Regina Garcia Cafeo

CTS em Marketing 3 Srie - Gesto em Marketing

Pg. : de :

PASSOS
Passo 1 (Equipe) 0 Uazer uma anlise da ferramenta do Mix de Marketing ) 2romo"&o ,Comunica"&o com o -ercado. utilizada pela organiza"&o estudada. 1.1 6bservar e descrever como a organiza"&o definiu essa ferramenta no seu Mix de Marketing, de acordo com a Uigura ; ,(tapa 1, 2asso 1.. 1.2 Analisar cada item que comp#e a promo"&o ,comunica"&o com o mercado., apontando os aspectos favorveis e os aspectos que precisam de melhora. Passo 2 (Equipe) 0 /eunir)se e, com base nas informa"#es obtidas, elaborar estrat!gias para os 4Ps ,2roduto > 2re"o > 2ra"a > 2romo"&o. que a organiza"&o poderia utilizar para se diferenciar da concorrncia, e descrever quais s&o os resultados esperados com a implementa"&o dessas a"#es de Marketing. ; (laborar tamb!m estrat!gias para motivar a Uor"a de Xendas da organiza"&o.1 (laborar um relat%rio parcial, com no m'nimo seis pginas e m@imo dez pginas, seguindo as normas do item 2adroniza"&o desta A425, contendo as informa"#es dos 2assos 0 e ; desta (tapa. /eservar o relat%rio parcial que compor o relat%rio final desta A425.

Passo 3 (Equipe) Uinalizar, em arquivo *nico de formato .doc, o 2lano de Marketing com todas as informa"#es acumuladas durante o desenvolvimento desta A425. 6 2lano dever ter, no m'nimo, 0Z pginas e, no m@imo, 1= pginas, apresentando7 1. Uundamentos ,apresenta"&o ) nome, localiza"&o, porte, segmento, hist%rico,
vis&o, miss&o e valores, princ'pios e obSetivos. da organiza"&o. 2. 6 portf%lio ,produtos ou servi"os. produzidos ou comercializados pela organiza"&o. 3. 6 p*blico)alvo ,target. da organiza"&o e como ! o seu comportamento de compra. 4. 6s principais concorrentes ,players., posicionamento e as diferencia"#es dos produtos?servi"os. 5. Anlise 5.J.6.4.7 as for"as, fraquezas, oportunidades e amea"as para o produto,s. ou servi"o,s. da organiza"&o . 6. 6 posicionamento atual da organiza"&o. 7. As estrat!gias do Mix de Marketing ,4Ps. utilizadas pela organiza"&o. 8. As sugest#es de estrat!gias para os 4Ps e para a -arca desenvolvidas pela organiza"&o. 9. As recomenda"#es de a"#es para motiva"&o da Uor"a de Xendas. 0=. .Diagn%stico (strat!gico7 baseando)se nos levantamentos e anlises realizadas em todas as etapas dessa A425. 00. Uormula"#es7 recomenda"#es de melhorias. 00. /esultados esperados das estrat!gias recomendadas pela equipe.

Marta Regina Garcia Cafeo

CTS em Marketing 3 Srie - Gesto em Marketing

Pg. 21 de 21

Passo 4 (Equipe/Individual)
A equipe dever elaborar um relat%rio final contendo todas as etapas dessa A425, com no m'nimo dezoito, e no m@imo trinta pginas, seguindo as normas do item padroniza"&o desta A425 e a estrutura do passo anterior ,2asso 1 > (tapa 3.. 6 relat%rio final dever ser postado individualmente no ambiente virtual de aprendizagem ,AXA., para a avalia"&o e valida"&o da nota pelo tutor a dist+ncia, em arquivo *nico, com e@tens&o .!o%.

Li&ro-T%.to da Di'cip/i a
C64 (/, 2hilip. Marketing Essen%ial7 Conceitos, (strat!gias e Casos. ;. ed. 5&o 2aulo7 2earson ) 2rentice Rall, ;==<. 2 4 0[Z.

Crit0rio' d% A&a/iao

Cumprimento das etapas da A425. 8tiliza"&o das leituras sugeridas. (strutura final do 2lano de Marketing.

Marta Regina Garcia Cafeo

PDF to Word