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Aux sources du management contemporain

Les origines de nombreux concepts actuels et leur evolution sur les besoins des enterprises et la societe . 1-L'ere premoderne Il fallait que quelqu'un planifie le travail ,organize la main d'oeuvre ,gere l'approisionnement en materiaux et dirige les ouvriers .ce genre de responsabilite incombait aux managers . *Adam Smith pionnier de management , deduit que la division du travail augmente la productivite car elle permet de developer le savoir faire ,eviter les pertes de temps ordinaires et stimule l'apparition d'inventions et de machines susceptible de reduire la main d'oeuvre. *La revolution industrielle un mouvement sociohistorique et socioeconomique caracterise par l'avenement simultane de l'energie mecanique,de la production de masse et de modes de transport plus efficacies. 2-L'ecole classique du management : L'ecole classique du management se subdivise en deux sous categories :le management scientifique d'une part et la theorie administrative d'une autre part.Les theoriciens du management scientifique (Taylor,Gilbreth,Gant)envisagent la question du management sous l'angle de l'augmentation de la productivite ouvriere tandis que les tenants de la theorie administrative (Fayol,weber)s'interessent a l'organisation globale de l'entreprise et aux moyens de la render plus efficace . *Frederic Taylor decrit la theorie de management scientifique l'utilisation d'une methodologie scientfique pour etablir la maniere optimale de realiser une tache.Les quatres principes du management de Taylor sont : _substituer la connaissance des divers aspects du travail _selectionner,former,eduquer et perfectionner les ouvriers _etablir une cooperation avec les ouvriers

_repartir le travail et les responsabilites . *Frank Gilbreth a invente un michronometre capable de mesurer le temps exact qu'un ouvrier consacre a chacun des mouvements . *Gant imagine une methode de motivation qui offre aux ouvriers la possibilite d'obtenir une prime s'ils achevent leur travail avant la fin du temps imparti. Les principes edictes par Taylor et ses successeurs ont a ameliorer la productivite en faisant la formation des ouvriers avant de leur confier un travail . *Fayol definit le management en 14 principes : _division du travail _autorie:les managers peuvent donner des ordres _discipline: employes respectent les regles _unite de commandement: recevoir les orders d'un seul chef _unite de direction: avoir un seul chef _subordination des interets individuels a l'interet general _remuneration _Centralisation:implication des subordonnes ds la decision _hierarchie _ordre :chaque personne doit se trouver ds la bonne place au bon moment _equite :managers bons et justes _stabilite du personnel :gestion methodique de la main d'oeuvre _initiative:les employes incites a mettre leurs idees _union du personnel:la promotion du travail d'equipe favorise l'unite du personnel et l'harmonie. *Max Weber developpe le modele bureaucratique

_Division du travail _selection formelle(employes choisis selon les competences ) _regles et normes formelles _impersonnalite _evolution professionnelles :les managers sont des agents professionnels qui recoivent un salaire fixe et evoluent. 3-l'ecole des relations humaines *Robert owen: affirme que l'argent consacre a l'amelioration des conditions du travail represente l'un des meilleures investissements qu'un chef d'entreprise puisse realiser.l'histoire du management retiendra moins sa reussite que son courage et son attachement a reduire la souffrance de la classe ouvriere. *Hugo Munsterberg :recommande l'adoption de tests psychologiques pour ameliorer la selection des employes ,defend l'interet des theories d'apprentissage dans le developpement des methodes de formation et preconise l'etude du comportement humain afin de determiner les techniques de motivation les plus efficaces. *Mary Follet pionniere en matiere de management indique que le travail de manager consiste a harmoniser et coordonner l'effort collectif a exercer le pouvoir avec les employes .Managers et ouvriers doivent se considere comme des partenaires au sein d'un seul et meme groupe .En ce sens,les managers sont tenus de diriger les employes en s'appuyant sur leur connaissances et l'autorite lie a leur position . *Etchester Barnard :considere que la principale fonction du manager consiste a communiqu avec ses subordonnes et a les stimuler afin d'obtenir l 'effort.la reussite d'une enterprise depend de la cooperation de ses employes et de leur soumission a l'autorite et sa capacite a entretenir de bonnes relations avec les individus . *Hawthorne :destinees a observer l'evolution de la productivite des ouvriers en fonction de l'eclairage.

*L'ecole des relations humaines affirme qu'un ouvrier satisfait ne pouvait que devenir un ouvrier productif . *Abraham Maslow propose de classer hierarchiquement cing besoins essentiels:Besoins physiologiques,de securite,d'appartenance,d'estime et d'auto_accomplissement.Cette hierarchie demeure l'une des theories les plus connues en matiere de motivation. *Douglas McGregor est connu par la formulation de 2 hypotheses .la 1ere propose une vision negative sur l'etre humain.elle affirme qu'il manqu d'ambition et qu'il n'aime pas travailler et fuir ses responsabilites et qu' il a besoin d'etre surveiller pour fournir un travail efficace.la 2eme theorie affirme que l'homme est capable de s'autodiscipliner et d'assumer ses responsabilites .McGregor considere que la derniere depeint au mieux la veritable nature de l'ouvrier. 4-l'ecole quantitative : L'approche quantitative du management suppose le recours aux statistiques,aux modeles mathematiques d'optimisation et de gestion de l'information et aux stimulations informatiques.la programmation lineaire permet aux managers d'ameliorer la repartition de leurs resources .donc l'approche quantitative contribute directement a la prise de decisions ds le domaine de planification et du controle. 5-comments les evenements sociaux influencent les conceptions du management ? *L'approche classique :les theories de Taylor ,Gilbreth,fayol et weber visaient a accroitre l'efficacite des enterprises.ils permettraient d'elargir le marche et de creer de nouveaux employes .Donc les principes de management scientifique contribua a l'elevation du niveau de vie. *l'approche sous l'angle des relations humaines :deux phenomenes expliquent l interet suscite .le 1er tient a la remise en cause des classiques et de leur vision exagerement mecaniste de l'ouvier.les classiques se representainet l'entreprise et ses employes comme des machines .le second est lie au context ne de la grande crise de 1929 et mettait l'accent sur l'importance de l'ouvrier .

*les approches quantitatives:les techniques de recherch operationelle revelerent efficaces d'une facon que certaines enterprises deciderent de les integrer a leur processus decisionnel.Constatant que les profits s'en trouvaient augmentes,les managers se virent a leur tour constraints de les adopter. 6-Etudier le management aujourd'hui *L'approche par les processus :permettrait de degage rune theorie globale et synthetique introduite en realite par Fayol se fonde sur les fonctions suivants:planifier ,organiser,commander et controler. *L'approche systematique definit le systeme comme un ensemble d'elements interdependants agencies de maniere a former un tout coherent.il existe 2 grands types de systemes _Systemes fermes qui n'interagissent pas avec leur environnement et qui n'en subissent aucune influence _Systemes ouverts qui interagissent dynamiquement avec leur environnement et qui transforment les ressources qu'ils traitent . L'approche systematique reconnait que la survie de l'entreprise requiert une interaction avec l'environnement lequel englobe les conditions economiques ,l'etat du marche,l'activite politique,les progress technologiques. Les fonctions du manager imposent de coordonner et combiner un ensemble d'activites professionnelles afin qu'un systeme d 'elements puisse atteindre ses objectifs. 6_La theorie de la contingence :approche integree du management qui affirme qu'il n'existe pas une method ideale qu'il suffirait d'appliquer mais que les types d'approches ou de solutions envisages dependent tjrs du contexte et de la situation rencontres. Quatres variables contingents : _Taille de l'entreprise :l'effectif d'une enterprise influence le travail de managers.Plus il est important ,plus les problemes de coordination s'intensifient. _qualification des technologies :transformer les resources en produits .

_incertitude environementale: la perfection ds un environnement stable . _particularites individuelles :les individus different par leus ambitions,leur autonomie