Software

Gerenciamento de Manuteno

Importncia de um Software de Manuteno

Atualmente o departamento de manuteno das empresas, como todos outros departamentos, necessita prestar contas de sua atuao em relao a produtividade, custos, investimentos, etc., alm de administrar mo-de-obra, materiais e ativos. Um software de gerenciamento da manuteno auxilia nestas tarefas, pois automatiza e padroniza diversas atividades facilitando diversos controles e anlises de informaes. por isso que a Sistech oferece ao mercado o software GDM. Um sistema de Gerenciamento de Manuteno que est h anos no mercado e usado por empresas que so referncia em seus segmentos, alm de ser um software completo e simples de utilizar como veremos nas prximas pginas.

O GDM tem telas prticas e agradveis

Indicadores que apoiam manuteno

Indicadores que ajudam na tomada de deciso

Consultas prticas e explicativas

GDM: Introduo
O GDM um sistema para auxiliar no Gerenciamento da Manuteno das empresas em geral, inclusive hospitais. Todas as atividades relacionadas a manuteno podem ser registradas e acompanhadas atravs do GDM. O sistema trata as manutenes corretivas e preventivas de forma simples, prtica e confivel para que as consultas, relatrios e grficos sejam posteriormente gerados e sirvam como indicadores do setor de manuteno, podendo inclusive, auxiliar na tomada de deciso. Como o sistema possui um completo armazenamento de histricos e outros recursos pertinentes, ele pode ser usado para ajudar o setor de qualidade da empresa (por causa de certificao em normas de qualidade como ISO-9000, ISO-14000, ISO/TS16949, etc.) e de acreditaes em hospitais.

GDM: Benefcios
Praticidade de utilizao (amigvel ao usurio) Flexibilidade e simplicidade na organizao dos dados e informaes Acompanhamento online da realizao dos servios Registro dos trabalhos realizados nos equipamentos Planejamento para execuo de servios preventivos Apresentao de resultados em forma de tabelas e grficos Diversas consultas e relatrios com avanados recursos de ordenao, filtro e localizao Controle dos custos envolvidos na manuteno dos equipamentos Acompanhamento dos trabalhos e do aproveitamento dos funcionrios da manuteno Controle estatstico da manuteno

Algumas Empresas que utilizam o GDM

TRW Automotive (Limeira, Eng. Coelho, Diadema, Lavras e Santo Andr): segmento de autopeas (usinagem, fundio) Goodyear (Americana, So Paulo, Chile): produtos de borracha pneus Valeo (So Paulo): auto peas - faris e lanternas automotivas Positron (Campinas/Manaus): auto peas painis, dispositivos eletrnicos, etc. CCS Tecnologia e Servios (Limeira): auto peas e equipamentos em geral Magal (Monte-Mor): auto peas fundio, injeo e usinagem de produtos em alumnio Mogiana Alimentos Guabi (Campinas): alimentos animais Cermica Batistella (Limeira): segmento cermico pisos Unimed (Limeira): hospital Medical (Limeira): hospital Entre outras.

GDM: Modalidades de utilizao

O GDM pode ser utilizado de 2 maneiras: Online e Offline. Online: os registros de manuteno so realizados no sistema no momento em que acontecem. Offline: os registros de manuteno so armazenados no sistema aps a sua realizao. Geralmente no fim do dia ou a cada 2 dias, etc., dependendo da empresa e do quo atualizadas as informaes forem necessrias.

GDM Online
O GDM Online funciona quando os funcionrios de manuteno registram seus trabalhos diretamente no sistema e no exato momento em que os servios acontecem. Desta forma, os prprios manutentores tm acesso ao GDM e o operam de forma a manter o sistema com as informaes sobre os servios de manuteno atualizadas e prontas para qualquer pessoa visualizar a situao atual do setor de manuteno. Por exemplo, se um equipamento precisa de uma manuteno corretiva, o manutentor avisado e antes de ir at o equipamento para realizar o reparo, ele vai at um computador onde o GDM est disponvel e cadastra o servio de manuteno (se o servio de manuteno j no foi cadastrado pelo prprio solicitante). Depois, ele indica no software que ele ir trabalhar no servio que ele acabou de cadastrar e vai at o equipamento fazer o reparo. Depois de terminado o conserto, ele retorna ao GDM para registrar as informaes finais sobre o servio de manuteno que foi realizado.

GDM Online: Benefcios

Acompanhamento online do setor de manuteno (servios pendentes, localizao de funcionrios, priorizao das atividades, etc.). Registros mais verdadeiros, confiveis e precisos, pois sero feitos pelos prprios manutentores. Maior agilidade para anlises e tomadas de deciso relacionadas a manuteno.

GDM Offline
O GDM Offline a utilizao do sistema de maneira mais atrasada (no sentido cronolgico da palavra), ou seja, os registros e lanamentos so feitos no sistema depois que os servios j foram realizados. Se a empresa no prefere que os prprios manutentores acessem o GDM para realizar os registros pessoalmente, uma pessoa (ou um grupo) pode ficar responsvel por realizar estes registros com base em formulrios (geralmente em papel) que foram preenchidos pelos manutentores. O GDM est totalmente preparado para funcionar nestas situaes (que o caso da maioria das pequenas e mdias empresas), pois possui telas especficas para esse tipo de uso e para manter a eficincia na operao do sistema.

GDM Offline: Benefcios

Facilidade na administrao do sistema - poucas pessoas envolvidas na operao do sistema. Os manutentores no precisam ter contato direto com computadores. Anlise prvia e centralizada das informaes registradas no sistema.

GDM Online: Cadastro de Servios

Na fase de cadastro, o sistema obtm dos usurios informaes como o Equipamento que precisa de manuteno, rea de Atividade da manuteno (eltrica, mecnica, etc.), Motivo de Interveno (problema que ocorre no equipamento) e Observaes diversas, alm de obter, automaticamente informaes como data e hora do cadastro.

GDM Online: Cadastro de Servios

Basicamente a manuteno tratada pelo GDM em 3 fases: Cadastro de Servio, Abertura de Servio e Encerramento de Servio

Em cada uma dessas fases so coletadas informaes que sero utilizadas para a confeco de grficos e consultas. O cadastro do servio pode ser feito tambm atravs do GDM Web, que ser abordado posteriormente.

GDM Online: Abertura de Servios

Depois de cadastrados os servios, estes sero separados e classificados por grau de prioridade. Todos os servios cadastrados e no realizados podem ser visualizados na tela de Consulta de Servios Pendentes. Como a ideia principal do GDM ser um sistema on-line, a tela de Servios Pendentes foi projetada para ser atualizada automaticamente. Desse modo, esta tela pode ficar 24 horas por dia aberta, sempre exibindo a lista de dos servios de manuteno e seus status. Quando for iniciada a execuo de qualquer servio de manuteno, necessrio que seja indicada a abertura do servio pelo funcionrio da manuteno. A abertura consiste, para o manutentor, em dar um clique duplo sobre o servio que ser realizado e informar seu nmero de registro. Nesse momento o sistema alterar a prioridade do servio e comear a contar o tempo de mo de obra aplicada na manuteno do equipamento (e tambm contar o tempo de trabalho do manutentor para posteriores relatrios e grficos).

GDM Online: Encerramento de Servios

Depois da execuo dos servios de manuteno, necessrio que seja registrado no sistema o Encerramento do Servio que deu origem manuteno. Para isso, o manutentor deve passar por uma sequncia de telas, respondendo algumas perguntas, que geram importantes informaes para o sistema. Como exemplo destas perguntas podemos citar: o estado do equipamento (parado ou funcionando), materiais utilizados na manuteno, histrico das atividades realizadas, dentre outras, alm do prprio sistema calcular o tempo gasto pelo funcionrio na realizao da manuteno, tendo como base o horrio de entrada do funcionrio no servio.

GDM Offline: Lanamento Completo dos Servios

O GDM possui tambm uma tela especial onde pode ser lanado completamente um servio de manuteno. Nesta tela o usurio deve informar todos os dados referentes ao servio que foi realizado. Tais informaes so basicamente as mesmas encontradas nas telas de Cadastro, Abertura e Encerramento de Servio.

Esta tela mais usada no GDM Offline, quando se opta por lanar o servio de manuteno quando este j est completamente realizado.

GDM: Lanamento de Trabalho de Funcionrios

A tela de Lanamento de Trabalho de Funcionrios um outro lugar onde o usurio pode registrar o trabalhos dos funcionrios que foram realizados nos servios de manuteno. Esta tela pode ser usada tanto no GDM Online quanto no Offline, pois ela foi projetada para ser bastante prtica e flexvel. Em geral, esta tela mais usada quando o GDM usado de uma maneira intermediria entre Online e Offline. Por exemplo: Quando um equipamento precisa de manuteno o servio de manuteno do sistema cadastrado usando a tela Cadastro de Servios (GDM Online), depois conforme os manutentores forem trabalhando no servio, seus trabalhos so lanados no GDM atravs desta tela (Lanamento de Trabalho de Funcionrios) por uma pessoa do setor de manuteno que centralize esta tarefa. Depois, quando o servio for completamente realizado, o encerramento de servio (GDM Offline) dever ser executado.

GDM: Lanamento de Materiais

Esta tela onde o usurio pode lanar os materiais que foram utilizados no servio de manuteno. Os materiais podem ser materiais internos (vindos do estoque principal da empresa) ou materiais externos (vindos de compra direta). Esta tela pode ser utilizada no GDM Online e Offline, entretanto, para o GDM Online, existem telas mais apropriadas e eficientes para estes lanamentos.

GDM Online e Offline

O GDM flexvel para ser utilizado da maneira que a empresa desejar. Na maioria dos casos, as empresas usam o GDM mesclando o esquema Online com o Offline. Isso interessante porque assim a empresa pode aproveitar vrios benefcios das duas modalidades. No incio da implantao do GDM no cliente, deve ser realizado um planejamento bem consistente e detalhado sobre como o sistema ser utilizado e quais pessoas sero responsveis por quais tarefas relacionadas ao setor de manuteno e operao do GDM.

GDM: Planos de Manuteno

Os Planos de Manuteno so usados para agrupar atividades de manuteno que sero realizadas nos equipamentos. Os planos contm uma lista de atividades onde deve ser indicado o que e como o manutentor dever proceder. Podemos relacionar listas de Materiais e Ferramentas para o plano de manuteno. Estas listas podem ser impressas para serem disponibilizadas para os executantes. Os planos de manuteno podem ser utilizados para servios tanto Corretivos, como Preventivos, independente do servio ser planejado ou no.

Planos de Manuteno: Atividades do Plano

Nesta tela podemos detalhar o Plano Preventivo indicando separadamente as atividades (etapas do trabalho) que o funcionrio dever realizar. O GDM ainda permite relacionar arquivos diversos para cada atividade.

A Filosofia Preventiva do GDM: Viso geral

O GDM tem como base para o Gerenciamento da Manuteno Preventiva os servios de manuteno preventivos que podem ou no estar relacionados a um Plano de Manuteno. Estes servios so criados automaticamente pelo sistema com base em um Planejamento Preventivo que deve ser realizado anteriormente. Este Planejamento Preventivo o processo onde o sistema vai automaticamente agendar as datas onde os servios de manuteno preventivos tero que ser executados. Para isso o sistema usa as informaes de Periodicidade (Semanal, Mensal, Anual, etc.) dos Planos de Manuteno. Depois, quando chega o dia onde h algum servio preventivo planejado, este servio criado automaticamente e passar a aparecer como pendente na Consulta de Servios Pendentes.

A Filosofia Preventiva do GDM: O Planejamento Preventivo

Depois de cadastrados, os planos de manuteno devem ser relacionados aos equipamentos e depois o Planejamento Preventivo deve ser processado. O Planejamento Preventivo o processo onde o GDM calcula e agenda as execues dos planos de manuteno escolhidos. Este processo possui uma tela especialmente projetada onde podero ser escolhidos os planos e os equipamentos para os quais se deseja realizar o Planejamento Preventivo. Pode-se consultar o Planejamento Preventivo vigente atravs da Consulta do Planejamento Preventivo. L sero apresentados os agendamentos das execues dos Servios Preventivos.

Os Resultados do Gerenciamento efetuado pelo GDM:

Depois de algum tempo de utilizao do sistema, podem ser gerados relatrios e grficos que refletem a verdadeira situao da rea de manuteno da empresa. Desde a totalizao do tempo entre o cadastro de servios e o real atendimento da manuteno at um controle de todos os histricos das manutenes realizadas de cada equipamento. Atravs das consultas do GDM o usurio pode conhecer a situao dos equipamentos da empresa de forma mais especfica e real. Todas as consultas do GDM possuem interface de fcil utilizao, de modo a permitir ao usurio definir vrios filtros de maneira simples e fcil. Aprendendo a usar apenas uma consulta, o usurio estar apto a utilizar todas as outras, pois o fluxo lgico e o padro de exibio utilizado o mesmo para todas as consultas.

Os Resultados do Gerenciamento efetuado pelo GDM:

O GDM disponibiliza para o usurio mais de 60 itens dentre consultas, relatrios e grficos. Veja os principais: Aproveitamento de Mo de Obra de Funcionrios de Manuteno Relatrio de Trabalho de Funcionrios Custo de Servios de Manuteno Tempo de Atendimento de Servios Tempo de Interrupo de Servios Tempo de Manuteno Geral MTBF e MTTR Tempo de Manuteno Corretiva X Manuteno Preventiva Servios Realizados Disponibilidade de Clulas e Equipamentos por Ms Grfico do Tempo de Manuteno Corretiva X Manuteno Preventiva Cronograma do Planejamento da Manuteno

Os Resultados do Gerenciamento efetuado pelo GDM:

Consulta de Servios Realizados
Atravs da consulta de Servios realizados possvel navegar pelos servios de manuteno realizados dentro de um perodo de tempo e em determinados equipamentos da empresa, determinadas pelo usurio. Com base nessas informaes possvel filtrar os servios tendo em vista sua rea de Atividade e seus Motivos de Interveno (problemas). Depois de localizado um determinado servio possvel obter mais informaes sobre sua realizao, tais como: Funcionrio Executante, Funcionrio Solicitante, Data/Hora do Cadastro, Abertura e Encerramento do Servio, alm do Histrico de Atividades Realizadas.

Os Resultados do Gerenciamento efetuado pelo GDM:

Consulta de Custo de Manuteno
Esta consulta apresenta o custo calculado referente aos servios de manuteno que foram realizados nos equipamentos selecionados. Pode-se obter os custos totais por clulas ou centros de custo, tornando mais fcil a interpretao gerencial das informaes. Tambm possvel localizar e analisar cada servio que foi considerado pelo clculo realizado pela consulta.

Os Resultados do Gerenciamento efetuado pelo GDM:

Grfico de Manuteno Corretiva x Preventiva Qtde de Servios
Este grfico mostra a evoluo da manuteno corretiva e preventiva no perodo, por meses. Temos a linha vermelha que representa a manuteno corretiva e a linha verde que representa a manuteno preventiva. Todos os grficos do GDM podem ser visualizados na tela ou impressos.

GDM: Controle de Estoque

O GDM possui um Controle de Estoque interno que usado para controlar os materiais e suas quantidades e valores. Com este Controle de Estoque o usurio pode: Cadastrar Locais de Estoque Cadastrar Materiais Efetuar Entradas e Sadas de Materiais Consultar os Materiais de Estoque Consultar as Movimentaes dos Materiais (entradas e sadas)

GDM: Controle de Ferramentas

O Controle de Ferramentas do GDM usado para controlar o uso das Ferramentas de uso comum da manuteno. Com este Controle de Ferramentas o usurio pode: Cadastrar Ferramentas Registrar Retiradas e Devolues de Ferramentas Consultar as Retiradas e Devolues de Ferramentas Consultar os Funcionrios que esto com Ferramentas

GDM: Recursos Adicionais

Controle de acesso ao sistema Usurios e privilgios totalmente configurveis

Rastreabilidade das operaes realizadas pelos usurios Envio de mensagens entre os funcionrios Criao de relatrios personalizados pelo cliente Exportao de dados Possvel integrao com os softwares corporativos (ERP)

Mdulo do GDM que funciona em plataforma Web

GDM Web

O GDM Web um mdulo do GDM que funciona em plataforma Web (Intranet ou Internet) e amplia a utilizao do GDM, pois permite aos usurios solicitar servios de manuteno, consultar aprovao dos servios, status dos servios, etc. A perfeita integrao do GDM Web com o GDM proporciona grande agilidade na comunicao entre os solicitantes dos servios e o departamento de manuteno, j que no momento em que as solicitaes so feitas, os responsveis pelas reas da empresa recebem uma mensagem notificando sobre a solicitao. Assim, os atendimentos so mais rpidos e precisos.

GDM Web: Telas simples para o manutentor

Soluo especializada para a Gesto de Manuteno

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