GENOMINEERDE » OVERIJSSEL
ten kregen, breidden we meteen de
Psychische zorg zon-
der wachtlijsten. Door
voortdurend uit te
breiden kan HSK aan
de vraag voldoen
E
en statige villa met binnen een
keurige hal en leren fauteuils
waar de bezoeker in wegzakt;
het hoofdkantoor van de HSK-
groep doet eerder denken aan een luxe
kantoor dan aan een praktijk of een kli-
niek. ‘Ik gruw van wachtkamers waar je
aan je lot wordt overgelaten’, verklaart
algemeen directeur Eddy van Doorn.
Geen wachtlijsten, hulp binnen 24
uur, een zakelijke bedrijfsvoering en
wetenschappelijk verifieerbare behan-
delmethoden van psychische problemen
— dat zijn de ingrediënten waarmee
HSK zijn onstuimige groei van het afge-
lopen decennium wil voortzetten.
De maatschap van de naamgevers
van de groep — prof. dr Kees Hoog-
duin, prof. dr Cas Schaap en drs Attila
Kladler — groeide vanaf de start in
1991 naar een landelijk opererende
organisatie. HSK is gespecialiseerd in
onderzoek naar en behandeling van
werkstress en burn-out, angststoornis-
sen en milde vormen van depressiviteit.
Vanuit zestien vestigingen en drie
dependances worden jaarlijks ruim vijf-
duizend cliënten behandeld door 140
psychologen en psychiaters en zestig
man ondersteunend personeel. Vorig
jaar steeg het aantal aanmeldingen bij
het statutair in Nijmegen gevestigde
HSK met 15% en de omzet met 20,3%.
Wanneer de vraag stijgt, wordt nieuw
pagina 10, 11-11-2005 © Het Financieele Dagblad
Kees Hoogduin (l) en Eddy van Doorn
FOTO: MARCO VELLINGA
Bedrijf: HSK-groep
Activiteit: psychische zorg
Omzet: € 12 mln in 2004
personeel aangenomen zodat cliënten
snel behandeld kunnen worden.
‘De enige zorg voor de toekomst is
een onbeheerste groei’, zegt Van
Doorn. Hij heeft sinds 2003 de zakelij-
ke leiding van de groep in handen. De
HSK-groep heeft de afgelopen jaren een
professionaliseringsslag gemaakt. Er is
een nieuw managementteam en de
zakelijke leiding en de inhoudelijke
aansturing zijn gescheiden.
‘Het aantal cliënten groeide jaarlijks
met 25% tot 40%. Als we nieuwe klan-
organisatie uit. Wéér nieuwe psycholo-
gen erbij, wéér een nieuwe vestiging
openen. Dat was op den duur niet
meer te managen’, zegt Hoogduin.
Hij bemoeit zich niet meer met de
zakelijke kant van de organisatie. Maar
als het om de behandelingen gaat, is
hij de spreekwoordelijke bok op de
haverkist. ‘Al onze behandelingen heb-
ben een wetenschappelijke basis. Iedere
methode is wetenschappelijk geëvalu-
eerd. Onze resultaten zijn objectief
meetbaar. We hanteren benchmarks
voor zowel de afzonderlijke therapeu-
ten als per vestiging. Wij beoefenen
een ambacht, volgens vaststaande pro-
tocollen en methoden. Het staat bij-
voorbeeld wetenschappelijk vast wat je
moet doen bij een angststoornis. De
cognitieve gedragstherapie die wij toe-
passen werkt gewoon; daar hoef je niet
iemand eindeloos voor door te zagen
over zijn jeugd. We kunnen aantonen
dat een behandeling voor angststoor-
nissen in meer dan 90% van de behan-
delingen tot vermindering van de
klachten leidt. Bijna 90% van de cliën-
ten die hier komen vanwege een burn-
out hervat na behandeling binnen een
halfjaar weer de werkzaamheden. De
cliënten worden gewoon béter.’
Om de groei bij te benen en de kwa-
liteit te kunnen handhaven verzorgt
een onderdeel van de groep (interne)
opleidingen en herbergt HSK ook nog
een eigen wetenschappelijke uitgeverij,
een onderzoeksbureau en burn-outpre-
ventieschool. HSK wil zich ook op de
toekomst voorbereiden, door in weten-
schappelijke ontwikkeling te investeren.
Zo heeft het een eigen leerstoel inge-
steld aan de Rijksuniversiteit Gronin-
gen. Hoogduin: ‘Ik ben in de eerste
plaats een wetenschapper, en pas in de
tweede plaats zakenman.’