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COLLECTION LES BASIC DU MANAGER

Didier NOYE

Manager les personnes


Le management situationnel

Manager les personnes


Le management situationnel
Didier Noy
Livret ralis partir de la base documentaire dINSEP CONSULTING Illustrations dEtienne Appert

INSEP CONSULTING ditions

Sommaire
Pour un management individualis ____________________4 1. Quel management des membres de lquipe ? _________5 Manager cest..._________________________________________6 Le management s'exerce dans plusieurs champs ______________7 Les fondamentaux_______________________________________8 1. Donner une mission claire ______________________________9 2. Dfinir des objectifs __________________________________10 3. Dvelopper les comptences ncessaires__________________11 4. Superviser le travail __________________________________12 5. valuer la contribution ________________________________13 6. Apporter une contrepartie _____________________________14 7. Accompagner lvolution de carrire _____________________15 Les comportements relationnels et organisationnels du manager _16

2. Quelle est lautonomie de chaque personne ? _________17 Adapter son management chaque personne ________________18 Lautonomie professionnelle ______________________________19 Autonomie 1 : lautonomie est trs faible____________________20 Autonomie 2 : lautonomie est faible _______________________21 Autonomie 3 : lautonomie est moyenne ou bonne ____________22 Autonomie 4 : lautonomie est forte ________________________23 Une autonomie variable _________________________________24

3. Comment adapter votre management chaque situation ? ____________________________27 Plusieurs modes de management __________________________28 4 modes de management ________________________________29 Management et autonomie _______________________________30 Le mode directif M1 ____________________________________31 Le mode persuasif (ou explicatif) M2 _______________________32 Le mode participatif M3 _________________________________33 Le mode dlgatif M4 ___________________________________34 Le ngociable et le non-ngociable_________________________35 Points de vigilance ___________________________________36-37 Les facteurs influents ___________________________________38 Savoir sadapter _______________________________________39 Exemple danalyse pour un collaborateur ____________________40 4. Comment dvelopper lautonomie professionnelle ? ____41 Pour une efficacit long terme ___________________________42 Quelques principes _____________________________________43 Progression au cours dun entretien ________________________44 Quand le manag a linitiative ____________________________45 faire - viter _______________________________________46 Et votre propre manager ? _______________________________47 Lectures complmentaires _________________________48

Reprage de l'autonomie du collaborateur ___________________25 Lautonomie dune quipe ________________________________26

Pour un management individualis


Chaque personne est diffrente ; ses motivations lui sont propres ; ce qu'elle sait faire dpend de son histoire personnelle... Vous avez manager votre quipe, mais aussi chaque personne en particulier. Ce livret est un plaidoyer pour le management individualis des personnes. Il vous aide le mettre en place. Vous trouverez dans ces pages : Un rappel des actes fondamentaux ncessaires pour manager une personne.

Une prsentation de l'autonomie professionnelle qui permet de prendre en compte la situation de chaque personne.

Les bases du management situationnel qui vous permet d'adapter votre style de management chaque personne, pour tre efficace et pour la faire grandir.

Ce livret prend appui sur les dveloppements du livre de Dominique Tisser Management situationnel et du livre de Jacques Piveteau, Mais comment peut-on tre manage ? (!) - cf. bibliographie.

1. Quel management des membres de lquipe ?

Manager cest...

Manager des personnes c'est les conduire la performance, c'est obtenir des rsultats non par soi-mme mais par l'intermdiaire des autres. Le rle d'un manager, quelle que soit sa position dans l'organisation, est de crer les conditions qui permettent la fois le dveloppement des personnes dont il a la responsabilit et l'atteinte des objectifs de l'organisation.

Le management s'exerce dans plusieurs champs

Manager les personnes


Individus quipes

Performances
Manager la stratgie
Priorits stratgiques volutions et projets

Manager lorganisation
Processus et activits Systmes

Le manager doit dcider ce qu'il faut faire et obtenir des performances en mobilisant au mieux les ressources que l'entreprise met sa disposition. Les personnes sont les ressources les plus importantes et permettent de mettre en uvre les autres ressources (quipements, technologies, connaissances, finances).

Les fondamentaux
7 points-cls pour manager un membre de lquipe, lui permettre de sinvestir dans son travail. Il faut rpondre ses attentes.

Pourquoi suis-je l ?

Quels rsultats faut-il obtenir ?

ol ut io n

Quelles perspectives pour moi ?

Objectifs
C om

Comment faire le travail ?


t pe ce en

Mission

Quest-ce que jy gagne ?


8

valuation

Su pe r

Quels sont mes rsultats ?

vi si on

C e tr on r pa tie

Qui examine mon travail et qui peut maider?